戶外廁所管理辦法一、總則（一）目的為加強戶外廁所的管理，提高戶外廁所的衛(wèi)生水平和使用效率，為公眾提供良好的如廁環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所負責(zé)管理的各類戶外廁所，包括但不限于公園、景區(qū)、廣場、建筑工地等場所設(shè)置的廁所。（三）基本原則1.衛(wèi)生達標原則：確保戶外廁所的衛(wèi)生狀況符合國家相關(guān)衛(wèi)生標準，為使用者提供清潔、衛(wèi)生的環(huán)境。2.方便使用原則：合理規(guī)劃布局，保證廁所設(shè)施完好、使用便捷，滿足公眾的如廁需求。3.安全保障原則：加強安全管理，確保使用者的人身安全，防止發(fā)生各類安全事故。4.節(jié)能環(huán)保原則：推廣使用節(jié)能設(shè)備和環(huán)保材料，降低能源消耗，減少環(huán)境污染。二、管理職責(zé)（一）管理部門本公司/組織設(shè)立專門的戶外廁所管理部門，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)戶外廁所的日常管理工作。其主要職責(zé)包括：1.制定和完善戶外廁所管理制度、操作規(guī)程等，并監(jiān)督執(zhí)行。2.負責(zé)戶外廁所設(shè)施設(shè)備的采購、安裝、維護、更新等工作。3.組織人員對戶外廁所進行日常巡查、清潔、消毒等工作，確保廁所衛(wèi)生達標。4.收集使用者的意見和建議，及時改進管理服務(wù)工作。5.協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系，保障戶外廁所的正常運行。（二）管理人員1.廁所保潔員負責(zé)廁所內(nèi)的日常清潔工作，包括地面、便器、洗手池、門窗等的清潔，及時清理垃圾和廢棄物。按照規(guī)定的頻次和標準對廁所進行消毒，做好消毒記錄。檢查廁所設(shè)施設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。2.設(shè)施維護員定期對廁所設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。及時維修損壞的設(shè)施設(shè)備，如便器漏水、水龍頭損壞等，保障使用者的正常使用。負責(zé)廁所水電設(shè)施的安全管理，防止發(fā)生水電事故。3.巡查管理員對戶外廁所進行定時巡查，檢查衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備運行情況、安全情況等。及時發(fā)現(xiàn)并處理廁所內(nèi)的各類問題，如異味、堵塞等，對重大問題及時向上級報告。監(jiān)督保潔員和設(shè)施維護員的工作，確保各項管理工作落實到位。三、設(shè)施設(shè)備管理（一）建設(shè)標準1.戶外廁所的建設(shè)應(yīng)符合國家相關(guān)標準和規(guī)范，根據(jù)使用場所的實際需求合理確定規(guī)模和布局。2.廁所應(yīng)具備良好的通風(fēng)、采光條件，設(shè)置必要的除臭、通風(fēng)設(shè)備，確保空氣清新。3.便器應(yīng)采用節(jié)水型設(shè)備，洗手池應(yīng)配備充足的水龍頭，并提供洗手液等清潔用品。4.廁所內(nèi)應(yīng)設(shè)置無障礙設(shè)施，方便殘疾人使用。（二）設(shè)施配備1.每個廁位應(yīng)配備便器、衛(wèi)生紙架、紙簍等基本設(shè)施。2.男女廁所應(yīng)分別設(shè)置足夠數(shù)量的廁位，并根據(jù)實際需求設(shè)置無障礙廁位、母嬰室等特殊功能區(qū)域。3.廁所外應(yīng)設(shè)置明顯的指示標識，包括廁所位置、開放時間、使用規(guī)則等信息。4.配備必要的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。（三）維護保養(yǎng)1.建立設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的采購時間、維修情況、保養(yǎng)記錄等信息。2.定期對設(shè)施設(shè)備進行全面檢查，包括便器、水龍頭、沖水系統(tǒng)、照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題。3.按照規(guī)定的周期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，如便器的清潔和消毒、水龍頭的檢查和維修、通風(fēng)設(shè)備的清洗等。4.對損壞的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時進行維修或更換，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。維修更換記錄應(yīng)詳細準確，并存檔備查。四、衛(wèi)生管理（一）清潔標準1.地面應(yīng)保持干凈、整潔，無污漬、積水、雜物。2.便器應(yīng)每日進行清潔消毒，做到無尿垢、糞漬，表面清潔光亮。3.洗手池應(yīng)保持清潔，無污垢、水漬，水龍頭、洗手液盒等設(shè)施應(yīng)擦拭干凈。4.門窗、墻壁、隔斷等應(yīng)定期擦拭，無灰塵、污漬。5.紙簍應(yīng)及時清理，垃圾不得外溢。（二）消毒要求1.廁所內(nèi)的便器、洗手池、門把手等重點部位應(yīng)每日進行消毒，可采用含氯消毒劑等進行擦拭或噴灑消毒。2.消毒工作應(yīng)在無人使用的時間段進行，消毒后應(yīng)通風(fēng)換氣，確?？諝馇逍?。3.做好消毒記錄，記錄消毒時間、消毒人員、消毒藥品名稱及濃度等信息。（三）除臭措施1.加強廁所通風(fēng)，保持空氣流通，減少異味產(chǎn)生。2.定期對廁所進行除臭處理，可采用噴灑除臭劑、放置除臭球等方式。3.及時清理廁所內(nèi)的垃圾和廢棄物，防止產(chǎn)生異味源。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全戶外廁所安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強安全教育培訓(xùn)，提高管理人員和使用者的安全意識。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，針對可能發(fā)生的火災(zāi)、漏電、滑倒等安全事故，制定相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。（二）設(shè)施安全1.定期對廁所設(shè)施設(shè)備進行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備無安全隱患。如檢查水電線路是否老化、松動，防止發(fā)生漏電事故；檢查地面是否防滑，防止使用者滑倒摔傷。2.對存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時進行維修或更換，確保安全使用。（三）使用安全1.在廁所內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標識，提醒使用者注意安全。2.加強對使用者的安全宣傳教育，引導(dǎo)使用者文明如廁，避免因不當(dāng)使用造成安全事故。3.如遇緊急情況，管理人員應(yīng)及時采取措施，保障使用者的人身安全，并及時向上級報告。六、運行管理（一）開放時間1.根據(jù)使用場所的實際情況和公眾需求，合理確定戶外廁所的開放時間。一般情況下，應(yīng)保證在使用高峰期開放，滿足公眾如廁需求。2.開放時間應(yīng)在廁所外顯著位置進行公示，接受公眾監(jiān)督。（二）人員管理1.加強對管理人員的管理，明確崗位職責(zé)，定期進行考核，確保管理人員認真履行職責(zé)。2.管理人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作標識，文明服務(wù)，熱情接待使用者。3.鼓勵管理人員參加相關(guān)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（三）監(jiān)督檢查1.管理部門應(yīng)定期對戶外廁所的管理情況進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.設(shè)立投訴舉報渠道，接受公眾對戶外廁所管理服務(wù)的投訴和建議，對投訴舉報應(yīng)及時處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。3.根據(jù)監(jiān)督檢查和投訴舉報情況，對管理工作表現(xiàn)突出的個人或部門進行表彰獎勵，對存在問題的進行批評教育或責(zé)任追究。七、考核與獎懲（一）考核標準1.制定詳細的戶外廁所管理考核標準，從衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備運行、安全管理、服務(wù)質(zhì)量等方面進行量化考核。2.考核采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式進行，確保考核結(jié)果客觀公正。（二）獎勵措施1.對在戶外廁所管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。2.對提出合理化建議并被采納，有效提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量的人員，給予相應(yīng)獎勵。（三）懲罰措施1.對違反本管理辦法，在管理工作中出現(xiàn)問題的管理