失蹤人員管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范失蹤人員的管理工作，及時、有效地查找失蹤人員，維護(hù)社會秩序和公民人身安全，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織內(nèi)部涉及失蹤人員相關(guān)情況的處理與管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保失蹤人員管理工作合法合規(guī)。2.及時高效原則在接到失蹤人員報告后，迅速啟動相應(yīng)程序，采取有效措施，盡快查找失蹤人員下落。3.保密原則對失蹤人員及其家屬的信息嚴(yán)格保密，避免造成不必要的負(fù)面影響。二、失蹤人員報告與受理（一）報告主體1.家屬失蹤人員的直系親屬、近親屬等發(fā)現(xiàn)人員失蹤后，應(yīng)立即向本公司/組織報告。2.相關(guān)人員與失蹤人員有密切關(guān)系的同事、朋友、鄰居等，在知曉失蹤情況后，也有義務(wù)及時向本公司/組織報告。（二）報告內(nèi)容1.失蹤人員基本信息包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式、家庭住址等。2.失蹤情況描述詳細(xì)說明失蹤的時間、地點、失蹤前的活動軌跡、失蹤時的衣著特征等。3.聯(lián)系人信息報告人的姓名、與失蹤人員的關(guān)系、聯(lián)系方式等。（三）受理程序1.設(shè)立專門的失蹤人員報告受理崗位，安排專人負(fù)責(zé)接聽報告電話、接收報告信息。2.受理人員在接到報告后，應(yīng)詳細(xì)記錄報告內(nèi)容，并立即啟動失蹤人員信息登記程序。3.對于緊急失蹤情況，受理人員應(yīng)在記錄信息的同時，立即通知相關(guān)部門或人員展開查找工作。三、失蹤人員信息登記與管理（一）信息登記1.基本信息登記按照報告內(nèi)容，準(zhǔn)確錄入失蹤人員的各項基本信息。2.失蹤情況登記詳細(xì)記錄失蹤的具體情況，包括失蹤時間、地點、經(jīng)過等。3.查找進(jìn)展登記及時更新失蹤人員查找工作的進(jìn)展情況，包括采取的措施、發(fā)現(xiàn)的線索等。（二）信息管理1.建立失蹤人員信息數(shù)據(jù)庫將所有失蹤人員的信息錄入數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)信息化管理，方便查詢和統(tǒng)計。2.信息共享與相關(guān)部門（如公安機(jī)關(guān)、社區(qū)等）建立信息共享機(jī)制，及時獲取和提供失蹤人員相關(guān)信息。3.信息保密對失蹤人員信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。四、失蹤人員查找措施（一）內(nèi)部查找1.組織相關(guān)人員進(jìn)行排查發(fā)動本公司/組織內(nèi)部人員，對失蹤人員可能出現(xiàn)的區(qū)域進(jìn)行排查，如辦公區(qū)域、宿舍、活動場所等。2.查看監(jiān)控視頻調(diào)閱失蹤人員失蹤地點及周邊區(qū)域的監(jiān)控視頻，查找失蹤人員的行蹤軌跡。（二）外部協(xié)作查找1.與公安機(jī)關(guān)協(xié)作及時向公安機(jī)關(guān)報案，提供失蹤人員詳細(xì)信息，配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查工作，如協(xié)助走訪、提供線索等。2.發(fā)布尋人啟事在公司/組織內(nèi)部、相關(guān)社區(qū)、網(wǎng)站等平臺發(fā)布尋人啟事，擴(kuò)大尋找范圍，征集線索。3.利用社交媒體平臺通過社交媒體平臺發(fā)布失蹤人員信息，借助廣大網(wǎng)友的力量進(jìn)行查找。五、失蹤人員后續(xù)處理（一）失蹤人員找回1.確認(rèn)身份失蹤人員找回后，及時與家屬取得聯(lián)系，確認(rèn)身份信息。2.情況了解詢問失蹤人員失蹤期間的經(jīng)歷和情況，做好記錄。3.心理安撫對失蹤人員進(jìn)行心理安撫，必要時提供心理輔導(dǎo)。（二）失蹤人員未找回1.持續(xù)查找繼續(xù)保持與公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門的溝通協(xié)作，持續(xù)關(guān)注失蹤人員線索，不放過任何可能找到失蹤人員的機(jī)會。2.家屬關(guān)懷定期與失蹤人員家屬溝通，了解家屬的心理狀態(tài)，給予必要的關(guān)懷和支持。3.信息更新根據(jù)查找工作進(jìn)展，及時更新失蹤人員信息數(shù)據(jù)庫，調(diào)整查找策略。六、責(zé)任與獎懲（一）責(zé)任追究1.對于在失蹤人員管理工作中存在失職、瀆職行為的人員，將依法依規(guī)追究其責(zé)任。2.因故意隱瞞、延誤報告等行為導(dǎo)致失蹤人員查找工作延誤或造成不良后果的，將嚴(yán)肅處理。（二）獎勵措施1.對在失蹤人員查找工作中表現(xiàn)突出、提供重要線索或成功找回失蹤人員的個人或部門，給予表彰和獎勵。2.鼓勵員工積極參與失蹤人員管理工作，對有突出貢獻(xiàn)的員工，在晉升、評優(yōu)等方面予以優(yōu)先考慮。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織失蹤人員管理工作相關(guān)培訓(xùn)提高員工對失蹤人員報告、查找等工作流程的認(rèn)識和操作技能。2.邀請專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)如公安機(jī)關(guān)的專家、心理專家等，提升員工在失蹤人員管理方面的專業(yè)素養(yǎng)。（二）宣傳1.在公司/組織內(nèi)部開展失蹤人員管理知識宣傳活動提高員工對失蹤人員管理工作的重視程度，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識和協(xié)作意識。2.向家屬及相關(guān)人員宣傳失蹤人員報告及查找的途