廁所考核管理辦法一、總則（一）目的為加強公司/組織廁所的管理，確保廁所環(huán)境整潔、衛(wèi)生、設施完好，為員工和來訪人員提供良好的使用條件，特制定本考核管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共區(qū)域等的廁所。（三）基本原則1.明確責任，各部門負責本區(qū)域內(nèi)廁所的日常管理和維護。2.定期考核，確保廁所管理工作落實到位。3.持續(xù)改進，不斷提升廁所管理水平。二、管理職責（一）行政部門1.負責制定廁所考核管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織對各部門廁所管理情況進行檢查和考核。3.協(xié)調(diào)解決廁所管理中出現(xiàn)的問題。（二）各部門1.負責本部門區(qū)域內(nèi)廁所的日常清潔、設施維護等工作。2.安排專人負責廁所管理，確保責任落實到人。3.配合行政部門的檢查和考核工作，對存在的問題及時整改。（三）保潔人員1.按照規(guī)定的頻次和標準對廁所進行清潔，包括地面、墻面、便器、洗手臺等。2.及時清理廁所內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶清潔。3.發(fā)現(xiàn)設施損壞及時報告。三、考核標準（一）環(huán)境衛(wèi)生1.地面干凈無污漬、積水，無雜物。2.墻面無污漬、涂鴉，保持整潔。3.便器清潔，無污垢、異味，定期消毒。4.洗手臺干凈，水龍頭、鏡子無污漬，洗手液充足。5.垃圾桶及時清理，垃圾不溢出。（二）設施設備1.便器、水龍頭、沖水閥等設施完好，無漏水、損壞現(xiàn)象。2.照明設備正常工作，無損壞。3.通風良好，無異味。4.衛(wèi)生紙供應充足。（三）其他1.廁所內(nèi)無亂貼亂畫現(xiàn)象。2.無違規(guī)使用廁所行為（如在廁所內(nèi)吸煙、堆放雜物等）。四、考核方式（一）定期檢查行政部門每月組織不少于[X]次的全面檢查，對各部門廁所進行打分考核。（二）不定期抽查行政部門不定期對廁所進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并反饋。（三）員工反饋鼓勵員工對廁所管理問題進行反饋，行政部門對反饋情況進行核實和處理。五、考核評分（一）評分標準1.環(huán)境衛(wèi)生（滿分[X]分）地面、墻面、便器、洗手臺等清潔達標，得[X]分。有輕微污漬或雜物，每項扣[X]分。有明顯污漬或異味，酌情扣[X][X]分。2.設施設備（滿分[X]分）設施完好，正常使用，得[X]分。有一處設施損壞未及時維修，扣[X]分。照明、通風等設備故障，酌情扣[X][X]分。3.其他（滿分[X]分）無亂貼亂畫、違規(guī)使用等現(xiàn)象，得[X]分。發(fā)現(xiàn)一處亂貼亂畫或違規(guī)使用行為，扣[X]分。（二）評分計算每次考核得分=環(huán)境衛(wèi)生得分+設施設備得分+其他得分。六、考核結(jié)果處理（一）通報表揚每月考核得分排名前[X]的部門，給予通報表揚，并在公司/組織內(nèi)部進行宣傳。（二）責令整改對考核得分低于[X]分的部門，下達責令整改通知書，要求限期整改。整改期限一般為[X]個工作日。（三）處罰措施1.連續(xù)兩個月考核得分低于[X]分的部門，部門負責人需向行政部門作出書面檢討。2.連續(xù)三個月考核得分低于[X]分的部門，給予部門負責人警告處分，并扣發(fā)當月績效獎金的[X]%。3.因廁所管理不善給公司/組織造成不良影響的，視情節(jié)輕重給予相關部門和責任人進一步的處罰。七、監(jiān)督與投訴（一）監(jiān)督機制行政部門負責對廁所考核管理辦法的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，確保各項規(guī)定得到有效落實。（二）投訴處理設立投訴渠道，接受員工和來訪人員對廁所管理問題的投訴。行政部門接到投訴后，應及時調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。八、培訓與宣傳（一）培訓定期組織對保潔人員和各部門廁所管理人員進行培訓，提高其管理水平和清潔技能。培訓內(nèi)容包括廁所清潔標準、設施維護知識、文明使用廁所宣傳等。（二）宣傳通過內(nèi)部公告、宣傳欄等形式，宣傳廁所考核管理辦法，提