商場(chǎng)貨梯管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)商場(chǎng)貨梯的安全管理，規(guī)范貨梯使用行為，確保貨梯安全、正常運(yùn)行，保障商場(chǎng)貨物運(yùn)輸?shù)母咝c安全，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于商場(chǎng)內(nèi)所有貨梯的管理、使用、維護(hù)及相關(guān)人員的操作。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將貨梯運(yùn)行安全放在首位，嚴(yán)格遵守相關(guān)安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保人員和貨物的安全。2.規(guī)范操作原則：操作人員必須按照規(guī)定的程序和要求操作貨梯，嚴(yán)禁違規(guī)行為。3.定期維護(hù)原則：建立健全貨梯維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)貨梯進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能良好。4.責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)及人員在貨梯管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。二、管理職責(zé)（一）物業(yè)管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)貨梯的日常管理工作，包括制定管理制度、安排操作人員、監(jiān)督運(yùn)行情況等。2.組織對(duì)貨梯進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保貨梯符合安全運(yùn)行要求。3.協(xié)調(diào)處理貨梯運(yùn)行過(guò)程中的突發(fā)故障和事故，及時(shí)通知相關(guān)維修人員進(jìn)行維修。4.對(duì)貨梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其操作技能和安全意識(shí)。（二）貨梯操作人員1.嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作貨梯，確保貨梯安全運(yùn)行。2.負(fù)責(zé)貨梯的日常清潔和衛(wèi)生工作，保持貨梯轎廂內(nèi)整潔。3.在貨梯運(yùn)行前，檢查貨梯的運(yùn)行狀況，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。4.協(xié)助搬運(yùn)人員裝卸貨物，確保貨物擺放平穩(wěn)、固定牢固。（三）維修部門(mén)1.負(fù)責(zé)貨梯的維修和保養(yǎng)工作，制定維修計(jì)劃，定期對(duì)貨梯進(jìn)行全面檢查和維護(hù)。2.及時(shí)處理貨梯運(yùn)行過(guò)程中的故障和問(wèn)題，確保貨梯盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。3.對(duì)貨梯的零部件進(jìn)行定期更換和維修，保證貨梯的性能和安全性。4.配合物業(yè)管理部門(mén)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行貨梯的安全檢查和評(píng)估工作。（四）安全管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)監(jiān)督貨梯管理辦法的執(zhí)行情況，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行查處。2.參與貨梯事故的調(diào)查和處理，提出改進(jìn)措施和建議。3.組織開(kāi)展貨梯安全宣傳教育活動(dòng)，提高員工的安全意識(shí)。三、貨梯使用管理（一）使用申請(qǐng)1.商場(chǎng)內(nèi)各商戶(hù)如需使用貨梯運(yùn)輸貨物，應(yīng)提前向物業(yè)管理部門(mén)提交使用申請(qǐng)。2.使用申請(qǐng)應(yīng)包括貨物名稱(chēng)、數(shù)量、重量、運(yùn)輸時(shí)間等信息。3.物業(yè)管理部門(mén)根據(jù)貨梯的運(yùn)行情況和各商戶(hù)的申請(qǐng)順序，合理安排貨梯使用時(shí)間。（二）使用時(shí)間1.貨梯的使用時(shí)間應(yīng)根據(jù)商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間和貨物運(yùn)輸需求合理安排。2.一般情況下，貨梯的使用時(shí)間為商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)。如有特殊情況需要在非營(yíng)業(yè)時(shí)間使用貨梯，應(yīng)提前向物業(yè)管理部門(mén)申請(qǐng)，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。3.物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)在貨梯轎廂內(nèi)公布貨梯的使用時(shí)間和注意事項(xiàng)。（三）貨物裝載1.搬運(yùn)人員在裝卸貨物時(shí)，應(yīng)遵守貨梯的載重限制，嚴(yán)禁超載。2.貨物應(yīng)擺放平穩(wěn)、固定牢固，避免在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生晃動(dòng)、碰撞等情況。3.嚴(yán)禁在貨梯轎廂內(nèi)堆放易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品。（四）使用記錄1.貨梯操作人員應(yīng)在每次使用貨梯后，及時(shí)填寫(xiě)貨梯使用記錄，包括使用時(shí)間、貨物名稱(chēng)、數(shù)量、重量、起止樓層等信息。2.物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)貨梯使用記錄進(jìn)行檢查和統(tǒng)計(jì)分析，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決。四、貨梯安全管理（一）安全檢查1.物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)定期組織對(duì)貨梯進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括貨梯的運(yùn)行狀況、安全裝置、電氣系統(tǒng)、機(jī)械部件等。2.安全檢查應(yīng)至少每周進(jìn)行一次，重大節(jié)日、重要活動(dòng)前應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)安全檢查。3.安全檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)安全檢查記錄，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)記錄并通知維修部門(mén)進(jìn)行整改。（二）安全裝置1.貨梯應(yīng)配備齊全有效的安全裝置，如門(mén)鎖裝置、安全鉗、限速器、緩沖器、超載保護(hù)裝置、層門(mén)自閉裝置等。2.安全裝置應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好、動(dòng)作可靠。3.嚴(yán)禁擅自拆除、損壞貨梯的安全裝置。（三）應(yīng)急救援1.物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)制定貨梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、救援措施等。2.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急救援程序和方法。3.貨梯轎廂內(nèi)應(yīng)張貼應(yīng)急救援電話(huà)和救援指南，以便在發(fā)生緊急情況時(shí)乘客能夠及時(shí)求助。（四）事故處理1.貨梯發(fā)生事故后，操作人員應(yīng)立即停止貨梯運(yùn)行，采取必要的應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理部門(mén)和安全管理部門(mén)。2.物業(yè)管理部門(mén)和安全管理部門(mén)應(yīng)立即組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援和調(diào)查處理，查明事故原因，分清責(zé)任，采取相應(yīng)的措施防止事故再次發(fā)生。3.事故處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)內(nèi)各商戶(hù)和員工通報(bào)。五、貨梯維護(hù)保養(yǎng)管理（一）維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃1.維修部門(mén)應(yīng)根據(jù)貨梯的使用情況和相關(guān)規(guī)定，制定貨梯年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。2.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時(shí)間、人員等信息。3.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)報(bào)物業(yè)管理部門(mén)審核批準(zhǔn)后實(shí)施。（二）維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容1.貨梯的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)包括機(jī)械部件的潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整，電氣系統(tǒng)的檢查、維修，安全裝置的測(cè)試、調(diào)試等。2.維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和操作規(guī)程進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，確保貨梯的性能和安全性。3.維護(hù)保養(yǎng)工作完成后，維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)填寫(xiě)維護(hù)保養(yǎng)記錄，包括維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時(shí)間、人員等信息。（三）維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督1.物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)貨梯的維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)記錄、維護(hù)保養(yǎng)效果等。2.對(duì)維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量不符合要求的，物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)責(zé)令維修部門(mén)限期整改，直至達(dá)到要求為止。（四）零部件更換1.貨梯的零部件應(yīng)定期進(jìn)行更換，以保證貨梯的性能和安全性。2.更換的零部件應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，并具有產(chǎn)品合格證書(shū)。3.更換零部件后，維修部門(mén)應(yīng)進(jìn)行調(diào)試和測(cè)試，確保貨梯正常運(yùn)行。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)制定貨梯操作人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、方式等信息。3.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括貨梯的操作規(guī)程、安全知識(shí)、應(yīng)急救援知識(shí)等。（二）培訓(xùn)方式1.培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)、在線(xiàn)學(xué)習(xí)等多種形式。2.培訓(xùn)應(yīng)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。3.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)組織操作人員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗操作。（三）考核內(nèi)容1.考核內(nèi)容應(yīng)包