企業(yè)登機(jī)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司登機(jī)管理，規(guī)范登機(jī)流程，確保登機(jī)工作安全、有序、高效進(jìn)行，保障公司運(yùn)營的順利開展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體員工因公務(wù)出行的登機(jī)相關(guān)事宜，包括國內(nèi)航班和國際航班。（三）基本原則1.安全第一原則登機(jī)過程必須嚴(yán)格遵守航空安全規(guī)定，確保員工生命財(cái)產(chǎn)安全。2.規(guī)范有序原則明確登機(jī)流程和各環(huán)節(jié)職責(zé)，做到流程清晰、操作規(guī)范、有序銜接。3.高效便捷原則在保障安全和規(guī)范的前提下，盡量簡化手續(xù)，提高登機(jī)效率，減少員工等待時(shí)間。二、登機(jī)前準(zhǔn)備（一）行程安排與審批1.員工因公務(wù)需要乘坐飛機(jī)出行時(shí)，應(yīng)提前制定詳細(xì)的行程計(jì)劃，包括出發(fā)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、航班信息等，并填寫《員工登機(jī)出行申請表》。2.《員工登機(jī)出行申請表》需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字，確認(rèn)出行必要性和工作安排合理性。對于涉及重要項(xiàng)目或緊急任務(wù)的出行申請，應(yīng)優(yōu)先審批。3.部門負(fù)責(zé)人審核通過后，申請表提交至公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司整體工作安排和資源情況進(jìn)行審批，對于超出預(yù)算或不符合公司規(guī)定的出行申請予以駁回，并說明理由。4.經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意的出行申請，由申請人將申請表交至行政部門備案。行政部門負(fù)責(zé)建立員工登機(jī)出行檔案，記錄每次出行的相關(guān)信息，以便后續(xù)查詢和統(tǒng)計(jì)分析。（二）票務(wù)預(yù)訂1.行政部門根據(jù)已審批的《員工登機(jī)出行申請表》，負(fù)責(zé)統(tǒng)一預(yù)訂機(jī)票。優(yōu)先選擇與公司簽訂合作協(xié)議的航空公司，以獲取更優(yōu)惠的票價(jià)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.在預(yù)訂機(jī)票時(shí)，應(yīng)根據(jù)出行時(shí)間和航班情況，合理安排航班，盡量避免轉(zhuǎn)機(jī)和長時(shí)間等待。對于國際航班，需考慮時(shí)差、簽證等因素，確保行程順利。3.票務(wù)預(yù)訂完成后，行政部門應(yīng)及時(shí)將機(jī)票信息（包括航班號、起飛時(shí)間、座位號等）通知申請人，并提醒申請人提前到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)。同時(shí)，將機(jī)票預(yù)訂情況記錄在員工登機(jī)出行檔案中。4.如因特殊情況需要變更機(jī)票，申請人應(yīng)提前向行政部門提出申請。行政部門根據(jù)航空公司的相關(guān)規(guī)定和實(shí)際情況，協(xié)助申請人辦理機(jī)票變更手續(xù)，并及時(shí)更新員工登機(jī)出行檔案中的信息。（三）證件準(zhǔn)備1.員工應(yīng)提前準(zhǔn)備好有效的身份證件，如居民身份證、護(hù)照等。確保身份證件在有效期內(nèi)，無損壞、掛失等情況。2.對于國際航班出行，員工還需根據(jù)目的地國家的要求，準(zhǔn)備好相應(yīng)的簽證、入境卡等文件。提前了解目的地國家的簽證政策和入境規(guī)定，確保簽證申請材料齊全、真實(shí)有效，避免因簽證問題導(dǎo)致行程受阻。3.員工應(yīng)妥善保管好身份證件和相關(guān)文件，避免丟失或損壞。如發(fā)生證件丟失或損壞情況，應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告，并按照相關(guān)規(guī)定辦理補(bǔ)辦手續(xù)。行政部門協(xié)助員工聯(lián)系相關(guān)部門，盡快補(bǔ)辦所需證件，確保出行不受影響。（四）行李準(zhǔn)備1.員工應(yīng)根據(jù)出行時(shí)間、目的地天氣和工作需要，合理準(zhǔn)備行李。了解航空公司關(guān)于行李重量、尺寸和托運(yùn)規(guī)定，避免因行李問題產(chǎn)生額外費(fèi)用或耽誤行程。2.行李應(yīng)分類整理，便于攜帶和檢查。重要文件、貴重物品等應(yīng)隨身攜帶，妥善保管。對于易碎、易損物品，應(yīng)采取防護(hù)措施，避免在運(yùn)輸過程中損壞。3.如需托運(yùn)的行李，應(yīng)確保行李包裝牢固，能夠承受一定的壓力和碰撞。在行李上粘貼明顯的標(biāo)識，注明姓名、聯(lián)系方式、目的地等信息，以便識別和查找。4.員工應(yīng)在出行前對行李進(jìn)行檢查，確保行李物品齊全、無違禁物品。如發(fā)現(xiàn)行李中有違禁物品，應(yīng)及時(shí)取出或更換，避免在機(jī)場安檢時(shí)被扣留或處罰。三、登機(jī)流程（一）到達(dá)機(jī)場1.員工應(yīng)按照機(jī)票上注明的起飛時(shí)間，提前到達(dá)機(jī)場。國內(nèi)航班建議提前[X]小時(shí)到達(dá)機(jī)場，國際航班建議提前[X]小時(shí)到達(dá)機(jī)場，以便有足夠的時(shí)間辦理登機(jī)手續(xù)、通過安檢等。2.到達(dá)機(jī)場后，員工應(yīng)前往航空公司的值機(jī)柜臺辦理登機(jī)手續(xù)。在值機(jī)柜臺，員工需出示有效的身份證件和機(jī)票，向值機(jī)人員說明出行情況和座位需求。值機(jī)人員根據(jù)航班座位情況，為員工辦理登機(jī)牌，并分配座位。3.如員工需要托運(yùn)行李，應(yīng)將行李交給值機(jī)人員進(jìn)行稱重和托運(yùn)。值機(jī)人員會為托運(yùn)行李貼上行李標(biāo)簽，并告知員工行李提取的相關(guān)信息。員工應(yīng)妥善保管好行李票根，以便在目的地提取行李時(shí)使用。（二）安全檢查1.辦理完登機(jī)手續(xù)后，員工需前往機(jī)場安檢區(qū)域進(jìn)行安全檢查。在安檢前，應(yīng)將隨身攜帶的物品整理好，將液體、充電寶等物品單獨(dú)放置，以便檢查。2.員工應(yīng)配合安檢人員的檢查工作，主動出示身份證件和登機(jī)牌，接受人身檢查和行李檢查。安檢人員有權(quán)對員工的行李進(jìn)行開箱檢查，如發(fā)現(xiàn)違禁物品，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.為確保安全檢查順利進(jìn)行，員工應(yīng)遵守安檢規(guī)定，不攜帶違禁物品登機(jī)。常見的違禁物品包括槍支、彈藥、易燃易爆物品、管制刀具等。如不確定某些物品是否可以攜帶，可提前咨詢機(jī)場工作人員或航空公司客服。（三）候機(jī)與登機(jī)1.通過安檢后，員工可前往候機(jī)區(qū)域等待登機(jī)。候機(jī)區(qū)域設(shè)有多個(gè)登機(jī)口，員工應(yīng)根據(jù)登機(jī)牌上注明的登機(jī)口信息，前往相應(yīng)的候機(jī)區(qū)域。2.在候機(jī)過程中，員工可關(guān)注機(jī)場廣播和顯示屏上的航班動態(tài)信息，了解航班的登機(jī)時(shí)間、登機(jī)口變更等情況。如有航班延誤或其他異常情況，機(jī)場工作人員會及時(shí)通過廣播或顯示屏進(jìn)行通知。3.登機(jī)時(shí)間到達(dá)后，員工應(yīng)按照登機(jī)口工作人員的指示，排隊(duì)有序登機(jī)。登機(jī)時(shí)，應(yīng)出示登機(jī)牌，聽從機(jī)組人員的安排，找到自己的座位并放置好行李。4.登機(jī)后，員工應(yīng)系好安全帶，關(guān)閉手機(jī)等電子設(shè)備，遵守機(jī)上安全規(guī)定。在飛行過程中，如有任何問題或需要幫助，可隨時(shí)向機(jī)組人員咨詢。四、特殊情況處理（一）航班延誤或取消1.如遇航班延誤或取消，機(jī)場工作人員會及時(shí)通過廣播或顯示屏進(jìn)行通知。員工應(yīng)密切關(guān)注航班動態(tài)信息，了解延誤或取消的原因和預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。2.對于航班延誤情況，航空公司通常會為旅客提供相應(yīng)的服務(wù)，如安排休息場所、提供餐飲等。員工應(yīng)按照航空公司的安排，合理安排自己的時(shí)間和行程。3.如航班取消，行政部門應(yīng)及時(shí)與航空公司溝通協(xié)調(diào)，為員工辦理改簽或退票手續(xù)。根據(jù)員工的出行需求和航空公司的航班情況，優(yōu)先為員工安排改簽至合適的航班。如員工因航班取消無法出行，行政部門應(yīng)協(xié)助員工辦理退票手續(xù)，并按照公司相關(guān)規(guī)定處理費(fèi)用報(bào)銷等事宜。（二）行李丟失或損壞1.在到達(dá)目的地提取行李時(shí)，如發(fā)現(xiàn)行李丟失或損壞，員工應(yīng)立即向機(jī)場行李查詢處申報(bào)。行李查詢處工作人員會根據(jù)員工提供的行李信息和登機(jī)牌等資料，進(jìn)行查找和核實(shí)。2.對于行李丟失情況，機(jī)場方面會按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查和處理。如確定行李丟失，機(jī)場會根據(jù)航空公司的賠償標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行相應(yīng)的賠償。員工應(yīng)配合機(jī)場工作人員提供必要的證明材料，如行李票根、購買行李保險(xiǎn)的憑證等，以便順利獲得賠償。3.對于行李損壞情況，機(jī)場工作人員會對行李進(jìn)行檢查和評估。如確定行李損壞是由于航空公司的責(zé)任造成的，航空公司會根據(jù)損壞程度進(jìn)行賠償或修復(fù)。員工應(yīng)妥善保管好損壞的行李和相關(guān)證明材料，以便后續(xù)處理。（三）突發(fā)疾病或緊急情況1.在飛行過程中，如員工突發(fā)疾病或遇到緊急情況，應(yīng)立即向機(jī)組人員求助。機(jī)組人員會根據(jù)情況采取相應(yīng)的急救措施，并通知地面醫(yī)療救援機(jī)構(gòu)。2.到達(dá)目的地后，如員工需要進(jìn)一步的醫(yī)療救治，行政部門應(yīng)協(xié)助員工聯(lián)系當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療機(jī)構(gòu)，并提供必要的支持和幫助。同時(shí)，及時(shí)將員工的情況通知其家屬和所在部門。3.對于因突發(fā)疾病或緊急情況導(dǎo)致的工作延誤或其他問題，公司將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行妥善處理。在保障員工身體健康的前提下，盡量減少對工作的影響，并按照公司相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的關(guān)懷和支持。五、費(fèi)用報(bào)銷（一）報(bào)銷范圍1.員工因公務(wù)出行乘坐飛機(jī)產(chǎn)生的費(fèi)用，包括機(jī)票費(fèi)用、燃油附加費(fèi)、機(jī)場建設(shè)費(fèi)等，可按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。2.對于符合公司規(guī)定的行李托運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，也可一并報(bào)銷。但需提供相應(yīng)的發(fā)票或憑證，證明費(fèi)用的真實(shí)性和合理性。（二）報(bào)銷流程1.員工在完成公務(wù)出行后，應(yīng)及時(shí)整理好相關(guān)的報(bào)銷憑證，包括機(jī)票行程單、登機(jī)牌、發(fā)票等。確保報(bào)銷憑證真實(shí)、有效、完整，符合公司財(cái)務(wù)制度和稅務(wù)規(guī)定。2.員工填寫《員工登機(jī)費(fèi)用報(bào)銷申請表》，詳細(xì)填寫出行日期、航班信息、費(fèi)用明細(xì)等內(nèi)容，并附上相關(guān)的報(bào)銷憑證。將申請表和報(bào)銷憑證一并提交至部門負(fù)責(zé)人審核。3.部門負(fù)責(zé)人對報(bào)銷申請進(jìn)行審核，核實(shí)出行的必要性、費(fèi)用的合理性以及報(bào)銷憑證的真實(shí)性。審核通過后，在申請表上簽字確認(rèn)，并提交至財(cái)務(wù)部門。4.財(cái)務(wù)部門對報(bào)銷申請進(jìn)行復(fù)審，按照公司財(cái)務(wù)制度和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核。如發(fā)現(xiàn)報(bào)銷申請存在問題或不符合規(guī)定，財(cái)務(wù)部門將與員工或部門負(fù)責(zé)人溝通，要求補(bǔ)充相關(guān)材料或進(jìn)行調(diào)整。5.復(fù)審?fù)ㄟ^后，財(cái)務(wù)部門按照公司規(guī)定的報(bào)銷流程和時(shí)間安排，將報(bào)銷款項(xiàng)支付至員工指定的銀行賬戶。（三）報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)1.公司根據(jù)不同的職級和出行情況，制定相應(yīng)的機(jī)票報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。員工應(yīng)在報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)選擇合適的航班和艙位，超出標(biāo)準(zhǔn)部分的費(fèi)用由員工自行承擔(dān)。2.對于因特殊情況需要乘坐高于報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)的航班，員工應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人和公司分管領(lǐng)導(dǎo)申請，并說明理由。經(jīng)批準(zhǔn)后方可乘坐，超出標(biāo)準(zhǔn)部分的費(fèi)用按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批和處理。3.公司鼓勵(lì)員工合理安排出行，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的航班。對于能夠通過合理規(guī)劃行程節(jié)省費(fèi)用的員工，公司將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)或表彰。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司行政部門負(fù)責(zé)對員工登機(jī)管理情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，確保登機(jī)流程的規(guī)范執(zhí)行和各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)。定期對員工登機(jī)出行檔案進(jìn)行檢查，核實(shí)行程安排、票務(wù)預(yù)訂、費(fèi)用報(bào)銷等情況的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2.設(shè)立專門的監(jiān)督舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)員工對登機(jī)管理過程中的違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。對于舉報(bào)屬實(shí)的情況，公司將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并對舉報(bào)人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。3.加強(qiáng)與航空公司、機(jī)場等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解和掌握登機(jī)管理方面的政策法規(guī)變化和行業(yè)動態(tài)，確保公司登機(jī)管理辦法與外部規(guī)定保持一致。（二）考核辦法1.將員工登機(jī)管理情況納入績效考核體系，作為員工年度考核和晉升的重要依據(jù)之一?？己藘?nèi)容包括行程安排合理性、票務(wù)預(yù)訂準(zhǔn)確性、登機(jī)流程遵守情況、費(fèi)用報(bào)銷合規(guī)性等方面。2.對于在登機(jī)管理過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，如能夠嚴(yán)格遵守規(guī)定、合理安排行程、節(jié)約費(fèi)用等，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，如績效加分、榮譽(yù)證書等。3.對于違反登機(jī)管理辦法的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款、績效扣分等。對于