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文檔簡介
商品展銷管理辦法一、總則(一)目的為加強(qiáng)商品展銷活動(dòng)的管理,規(guī)范展銷行為,維護(hù)市場秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)商品流通和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,特制定本辦法。(二)適用范圍本辦法適用于在本地區(qū)范圍內(nèi)舉辦的各類商品展銷活動(dòng),包括但不限于綜合性商品展銷會(huì)、專業(yè)性商品展銷會(huì)、節(jié)慶商品展銷會(huì)等。(三)基本原則1.依法依規(guī)原則:商品展銷活動(dòng)必須遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),依法經(jīng)營,誠實(shí)守信。2.公平公正原則:展銷活動(dòng)應(yīng)遵循公平競爭、公正交易的原則,不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭和欺詐行為。3.安全有序原則:確保展銷活動(dòng)場所的安全,保障參展商和消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)展銷活動(dòng)的正常秩序。4.服務(wù)至上原則:以服務(wù)參展商和消費(fèi)者為宗旨,提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。二、展銷活動(dòng)的申辦與審批(一)申辦主體1.具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等均可申辦商品展銷活動(dòng)。2.申辦單位應(yīng)具備相應(yīng)的舉辦展銷活動(dòng)的能力和條件,包括場地、設(shè)施、人員等。(二)申辦材料1.商品展銷活動(dòng)申請表,包括活動(dòng)名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、內(nèi)容、參展商名單等。2.申辦單位的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件或法人登記證書副本復(fù)印件。3.展銷活動(dòng)場地證明,如租賃合同或場地使用協(xié)議等。4.展銷活動(dòng)組織方案,包括活動(dòng)策劃、安全保障、應(yīng)急預(yù)案等。5.參展商資質(zhì)證明材料,如營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、生產(chǎn)許可證復(fù)印件等。6.其他相關(guān)材料,如活動(dòng)宣傳方案、廣告審批文件等。(三)審批程序1.申辦單位將申辦材料提交至當(dāng)?shù)厣虅?wù)主管部門或相關(guān)審批部門。2.審批部門收到申辦材料后,進(jìn)行初審,對材料齊全、符合要求的,予以受理;對材料不齊全或不符合要求的,一次性告知申辦單位需要補(bǔ)充或更正的材料。3.審批部門組織現(xiàn)場勘查,對展銷活動(dòng)場地、設(shè)施、安全保障等情況進(jìn)行實(shí)地檢查。4.審批部門根據(jù)初審和現(xiàn)場勘查情況,作出審批決定。對符合條件的,予以批準(zhǔn),并頒發(fā)商品展銷活動(dòng)批準(zhǔn)文件;對不符合條件的,不予批準(zhǔn),并書面說明理由。(四)變更與延期1.展銷活動(dòng)需要變更名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、內(nèi)容等事項(xiàng)的,申辦單位應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向原審批部門提出變更申請,并提交相關(guān)證明材料。2.展銷活動(dòng)需要延期的,申辦單位應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向原審批部門提出延期申請,并說明延期原因。3.審批部門對變更和延期申請進(jìn)行審核,作出是否批準(zhǔn)的決定。三、參展商管理(一)參展商資格審查1.申辦單位應(yīng)對參展商的資格進(jìn)行審查,確保參展商具有合法經(jīng)營資格和良好的信譽(yù)。2.參展商應(yīng)提交營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、生產(chǎn)許可證復(fù)印件、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)資質(zhì)證明材料。3.申辦單位有權(quán)拒絕不符合資格條件的參展商參展。(二)參展商合同管理1.申辦單位與參展商應(yīng)簽訂參展合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.參展合同應(yīng)包括活動(dòng)名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、展位面積、展位位置、參展費(fèi)用、付款方式、違約責(zé)任等內(nèi)容。3.申辦單位應(yīng)按照合同約定為參展商提供相應(yīng)的服務(wù),參展商應(yīng)按照合同約定支付參展費(fèi)用。(三)參展商行為規(guī)范1.參展商應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定,依法經(jīng)營,誠實(shí)守信。2.參展商應(yīng)按照合同約定的展位面積、展位位置進(jìn)行布展,不得擅自擴(kuò)大展位面積或更換展位位置。3.參展商應(yīng)保證所展示的商品質(zhì)量合格,符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求,不得銷售假冒偽劣商品。4.參展商應(yīng)遵守展銷活動(dòng)的現(xiàn)場管理規(guī)定,不得在展位內(nèi)進(jìn)行非法活動(dòng)或從事與展銷活動(dòng)無關(guān)的行為。5.參展商應(yīng)配合申辦單位做好展銷活動(dòng)的安全保障工作,確保展位內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)安全。四、展銷活動(dòng)現(xiàn)場管理(一)場地布置與設(shè)施管理1.申辦單位應(yīng)按照展銷活動(dòng)的組織方案進(jìn)行場地布置,確保展位布局合理、通道暢通。2.展銷活動(dòng)現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置明顯的指示標(biāo)志、安全警示標(biāo)志等,確保參展商和消費(fèi)者能夠方便地找到展位和了解相關(guān)信息。3.申辦單位應(yīng)提供必要的設(shè)施和設(shè)備,如照明、通風(fēng)、消防等設(shè)施,確保展銷活動(dòng)現(xiàn)場的正常運(yùn)行。4.參展商應(yīng)按照申辦單位的要求進(jìn)行展位布置,不得擅自改變展位的結(jié)構(gòu)和布局。(二)商品展示與銷售管理1.參展商應(yīng)在展位內(nèi)展示和銷售與展銷活動(dòng)主題相關(guān)的商品,不得展示和銷售與主題無關(guān)的商品。2.參展商應(yīng)明碼標(biāo)價(jià),不得進(jìn)行價(jià)格欺詐和不正當(dāng)價(jià)格競爭行為。3.展銷活動(dòng)現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置投訴處理點(diǎn),及時(shí)受理參展商和消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)。4.申辦單位應(yīng)加強(qiáng)對展銷活動(dòng)現(xiàn)場的巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類問題,維護(hù)展銷活動(dòng)的正常秩序。(三)安全管理1.申辦單位應(yīng)制定安全管理制度,明確安全責(zé)任,加強(qiáng)安全管理。2.展銷活動(dòng)現(xiàn)場應(yīng)配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備,如消防器材、疏散通道等,確保人員和財(cái)產(chǎn)安全。3.參展商應(yīng)遵守安全管理規(guī)定,不得在展位內(nèi)使用明火、電氣設(shè)備等,確保展位內(nèi)的安全。4.申辦單位應(yīng)組織開展安全培訓(xùn)和演練,提高參展商和工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。5.在展銷活動(dòng)期間,如發(fā)生安全事故,申辦單位應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取有效措施進(jìn)行救援和處理,并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。(四)環(huán)境衛(wèi)生管理1.申辦單位應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度,加強(qiáng)對展銷活動(dòng)現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生管理。2.展銷活動(dòng)現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置垃圾桶、垃圾收集點(diǎn)等設(shè)施,及時(shí)清理垃圾,保持環(huán)境整潔。3.參展商應(yīng)保持展位內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,不得在展位內(nèi)丟棄垃圾或雜物。4.申辦單位應(yīng)加強(qiáng)對餐飲、食品銷售等區(qū)域的衛(wèi)生管理,確保食品安全。五、廣告與宣傳管理(一)廣告審批1.展銷活動(dòng)的廣告宣傳應(yīng)遵守國家廣告法律法規(guī)的規(guī)定,不得發(fā)布虛假廣告、違法廣告等。2.申辦單位應(yīng)將展銷活動(dòng)的廣告宣傳方案報(bào)當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T進(jìn)行審批,經(jīng)批準(zhǔn)后方可發(fā)布。3.廣告宣傳方案應(yīng)包括廣告內(nèi)容、廣告形式、廣告發(fā)布時(shí)間、廣告發(fā)布范圍等內(nèi)容。(二)宣傳內(nèi)容管理1.展銷活動(dòng)的宣傳內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法,不得夸大宣傳、虛假宣傳。2.宣傳內(nèi)容應(yīng)突出展銷活動(dòng)的主題、特色、亮點(diǎn)等,不得進(jìn)行低俗、迷信、暴力等不良內(nèi)容的宣傳。3.申辦單位應(yīng)加強(qiáng)對宣傳內(nèi)容的審核,確保宣傳內(nèi)容符合法律法規(guī)和社會(huì)公德的要求。(三)宣傳方式管理1.展銷活動(dòng)的宣傳方式應(yīng)多樣化,包括但不限于廣告、海報(bào)、宣傳單頁、媒體報(bào)道等。2.宣傳方式應(yīng)合法合規(guī),不得采用不正當(dāng)手段進(jìn)行宣傳,如賄賂、回扣等。3.申辦單位應(yīng)加強(qiáng)對宣傳方式的管理,確保宣傳效果和社會(huì)影響。六、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)(一)投訴處理機(jī)制1.申辦單位應(yīng)建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制,設(shè)立專門的投訴處理機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者投訴。2.投訴處理機(jī)構(gòu)或?qū)H藨?yīng)及時(shí)受理消費(fèi)者的投訴,并進(jìn)行調(diào)查處理。3.申辦單位應(yīng)在展銷活動(dòng)現(xiàn)場公布投訴處理電話和郵箱,方便消費(fèi)者投訴。(二)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施1.參展商應(yīng)保證所銷售的商品質(zhì)量合格,符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求,不得銷售假冒偽劣商品。2.參展商應(yīng)明碼標(biāo)價(jià),不得進(jìn)行價(jià)格欺詐和不正當(dāng)價(jià)格競爭行為。3.申辦單位應(yīng)加強(qiáng)對展銷活動(dòng)現(xiàn)場的巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類問題,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。4.如消費(fèi)者在展銷活動(dòng)中購買到質(zhì)量不合格的商品或遭遇價(jià)格欺詐等問題,申辦單位應(yīng)協(xié)助消費(fèi)者與參展商協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可引導(dǎo)消費(fèi)者通過合法途徑解決,如向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、向工商行政管理部門舉報(bào)、向人民法院起訴等。七、監(jiān)督檢查與處罰(一)監(jiān)督檢查部門1.商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)對商品展銷活動(dòng)進(jìn)行綜合監(jiān)督管理,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展工作。2.工商行政管理部門負(fù)責(zé)對展銷活動(dòng)中的廣告宣傳、商品質(zhì)量、商標(biāo)侵權(quán)等違法行為進(jìn)行監(jiān)督檢查和處罰。3.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)對展銷活動(dòng)中的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查和處罰。4.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé),對展銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。(二)監(jiān)督檢查內(nèi)容1.展銷活動(dòng)是否符合本辦法的規(guī)定,是否按照批準(zhǔn)的內(nèi)容和要求進(jìn)行舉辦。2.參展商是否具有合法經(jīng)營資格,是否遵守法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定。3.展銷活動(dòng)現(xiàn)場的管理情況,包括場地布置、設(shè)施設(shè)備、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等。4.廣告與宣傳管理情況,包括廣告審批、宣傳內(nèi)容、宣傳方式等。5.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)情況,包括投訴處理機(jī)制、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施等。(三)處罰措施1.對違反本辦法規(guī)定的展銷活動(dòng),由商務(wù)主管部門責(zé)令改正,并處以[X]元以上[X]元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停止舉辦展銷活動(dòng),并依法吊
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