夜間便利店夜間產(chǎn)品組合策略優(yōu)化考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)夜間便利店夜間產(chǎn)品組合策略優(yōu)化能力的掌握，通過(guò)案例分析、問(wèn)題解決等環(huán)節(jié)，考察考生對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等方面分析的能力，以及制定切實(shí)可行的產(chǎn)品組合策略和優(yōu)化措施的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.夜間便利店的主要目標(biāo)顧客群體通常是：（）

A.學(xué)生群體

B.白領(lǐng)上班族

C.老年人

D.家庭主婦

2.夜間便利店為了滿足顧客需求，通常會(huì)提供以下哪種商品？（）

A.主食類

B.鮮肉類

C.飲料類

D.以上都是

3.以下哪個(gè)因素不是影響夜間便利店產(chǎn)品組合策略的關(guān)鍵因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.店鋪位置

D.天氣狀況

4.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，首先應(yīng)考慮的是：（）

A.產(chǎn)品的利潤(rùn)率

B.產(chǎn)品的銷售量

C.產(chǎn)品的庫(kù)存量

D.產(chǎn)品的多樣性

5.以下哪種商品在夜間便利店中通常銷售較好？（）

A.高端進(jìn)口零食

B.地方特色小吃

C.快速消費(fèi)品

D.健康食品

6.夜間便利店在調(diào)整產(chǎn)品組合時(shí)，應(yīng)避免哪種情況？（）

A.過(guò)度依賴單一品類

B.忽視消費(fèi)者需求

C.保持產(chǎn)品新鮮度

D.控制庫(kù)存成本

7.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪種方法不是常用的？（）

A.顧客細(xì)分

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.數(shù)據(jù)分析

D.供應(yīng)鏈管理

8.以下哪種類型的商品在夜間便利店中不易銷售？（）

A.即食食品

B.冷凍食品

C.熱飲

D.紙巾

9.夜間便利店在陳列商品時(shí)，以下哪種方式最符合顧客購(gòu)買習(xí)慣？（）

A.按品類分區(qū)陳列

B.按價(jià)格分區(qū)陳列

C.按新品分區(qū)陳列

D.按促銷活動(dòng)分區(qū)陳列

10.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪種策略不是基于市場(chǎng)需求的？（）

A.滿足顧客即時(shí)需求

B.引入季節(jié)性商品

C.遵循行業(yè)趨勢(shì)

D.降低成本

11.以下哪種商品在夜間便利店中具有較好的利潤(rùn)空間？（）

A.低端日用品

B.中端休閑食品

C.高端進(jìn)口飲料

D.促銷特價(jià)商品

12.夜間便利店在調(diào)整產(chǎn)品組合時(shí)，以下哪種方法有助于提高顧客滿意度？（）

A.減少商品種類

B.增加商品種類

C.保持商品種類不變

D.定期更換商品

13.以下哪種因素不是影響夜間便利店產(chǎn)品組合策略的外部因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.消費(fèi)者偏好

C.店鋪?zhàn)饨?/p>

D.政策法規(guī)

14.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪種方法有助于提高競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.提高商品價(jià)格

B.擴(kuò)大商品種類

C.提升服務(wù)質(zhì)量

D.降低商品庫(kù)存

15.以下哪種商品在夜間便利店中具有較好的銷售潛力？（）

A.熟食

B.生鮮

C.飲料

D.日用品

16.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪種策略不是基于競(jìng)爭(zhēng)分析的？（）

A.引入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手暢銷商品

B.調(diào)整價(jià)格策略

C.提升服務(wù)質(zhì)量

D.增加促銷活動(dòng)

17.以下哪種商品在夜間便利店中不易儲(chǔ)存？（）

A.冷凍食品

B.鮮肉類

C.紙巾

D.飲料

18.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪種方法有助于提高顧客忠誠(chéng)度？（）

A.定期推出新品

B.提供積分獎(jiǎng)勵(lì)

C.降低商品價(jià)格

D.提供免費(fèi)Wi-Fi

19.以下哪種因素不是影響夜間便利店產(chǎn)品組合策略的內(nèi)部因素？（）

A.店鋪面積

B.人力資源

C.財(cái)務(wù)狀況

D.消費(fèi)者需求

20.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪種策略有助于提高市場(chǎng)占有率？（）

A.降低商品價(jià)格

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.引入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手暢銷商品

D.定期推出新品

21.以下哪種商品在夜間便利店中具有較好的利潤(rùn)空間？（）

A.低端日用品

B.中端休閑食品

C.高端進(jìn)口飲料

D.促銷特價(jià)商品

22.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪種方法有助于提高顧客滿意度？（）

A.減少商品種類

B.增加商品種類

C.保持商品種類不變

D.定期更換商品

23.以下哪種因素不是影響夜間便利店產(chǎn)品組合策略的外部因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.消費(fèi)者偏好

C.店鋪?zhàn)饨?/p>

D.政策法規(guī)

24.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪種方法有助于提高競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.提高商品價(jià)格

B.擴(kuò)大商品種類

C.提升服務(wù)質(zhì)量

D.降低商品庫(kù)存

25.以下哪種商品在夜間便利店中具有較好的銷售潛力？（）

A.熟食

B.生鮮

C.飲料

D.日用品

26.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪種策略不是基于競(jìng)爭(zhēng)分析的？（）

A.引入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手暢銷商品

B.調(diào)整價(jià)格策略

C.提升服務(wù)質(zhì)量

D.增加促銷活動(dòng)

27.以下哪種商品在夜間便利店中不易儲(chǔ)存？（）

A.冷凍食品

B.鮮肉類

C.紙巾

D.飲料

28.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪種方法有助于提高顧客忠誠(chéng)度？（）

A.定期推出新品

B.提供積分獎(jiǎng)勵(lì)

C.降低商品價(jià)格

D.提供免費(fèi)Wi-Fi

29.以下哪種因素不是影響夜間便利店產(chǎn)品組合策略的內(nèi)部因素？（）

A.店鋪面積

B.人力資源

C.財(cái)務(wù)狀況

D.消費(fèi)者需求

30.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪種策略有助于提高市場(chǎng)占有率？（）

A.降低商品價(jià)格

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.引入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手暢銷商品

D.定期推出新品

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，需要考慮以下哪些因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.店鋪位置

D.政策法規(guī)

E.財(cái)務(wù)狀況

2.以下哪些商品在夜間便利店中銷售較好？（）

A.快速消費(fèi)品

B.零食

C.飲料

D.生鮮

E.日用品

3.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪些策略是有效的？（）

A.引入新品

B.調(diào)整價(jià)格

C.提升服務(wù)質(zhì)量

D.加強(qiáng)促銷活動(dòng)

E.降低庫(kù)存成本

4.以下哪些因素會(huì)影響夜間便利店的產(chǎn)品組合策略？（）

A.消費(fèi)者購(gòu)買力

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.店鋪?zhàn)饨?/p>

D.供應(yīng)鏈效率

E.政策環(huán)境

5.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪些措施有助于提高顧客滿意度？（）

A.提供多樣化的商品

B.保持商品新鮮度

C.優(yōu)化商品陳列

D.提供良好的購(gòu)物環(huán)境

E.提供顧客服務(wù)

6.以下哪些商品在夜間便利店中具有較好的銷售潛力？（）

A.夜宵食品

B.熟食

C.速食面

D.零食

E.飲料

7.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.商品利潤(rùn)率

B.商品銷售量

C.商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

D.商品多樣性

E.商品生命周期

8.以下哪些策略有助于夜間便利店提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.優(yōu)化商品組合

C.加強(qiáng)品牌宣傳

D.建立顧客忠誠(chéng)度

E.降低運(yùn)營(yíng)成本

9.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪些因素需要關(guān)注？（）

A.消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣

B.市場(chǎng)趨勢(shì)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品

D.店鋪位置

E.財(cái)務(wù)狀況

10.以下哪些商品在夜間便利店中不易儲(chǔ)存？（）

A.冷凍食品

B.鮮肉類

C.紙巾

D.飲料

E.日用品

11.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪些方法有助于提高顧客忠誠(chéng)度？（）

A.提供積分獎(jiǎng)勵(lì)

B.定期推出新品

C.提供免費(fèi)Wi-Fi

D.舉辦會(huì)員活動(dòng)

E.保持商品價(jià)格穩(wěn)定

12.以下哪些因素不是影響夜間便利店產(chǎn)品組合策略的內(nèi)部因素？（）

A.店鋪面積

B.人力資源

C.財(cái)務(wù)狀況

D.消費(fèi)者需求

E.政策法規(guī)

13.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪些策略有助于提高市場(chǎng)占有率？（）

A.降低商品價(jià)格

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.引入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手暢銷商品

D.定期推出新品

E.加強(qiáng)促銷活動(dòng)

14.以下哪些商品在夜間便利店中具有較好的利潤(rùn)空間？（）

A.低端日用品

B.中端休閑食品

C.高端進(jìn)口飲料

D.促銷特價(jià)商品

E.限量版商品

15.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪些方法有助于提高顧客滿意度？（）

A.減少商品種類

B.增加商品種類

C.保持商品種類不變

D.定期更換商品

E.提供個(gè)性化服務(wù)

16.以下哪些因素不是影響夜間便利店產(chǎn)品組合策略的外部因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.消費(fèi)者偏好

C.店鋪?zhàn)饨?/p>

D.人力資源

E.財(cái)務(wù)狀況

17.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪些策略有助于提高競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.提高商品價(jià)格

B.擴(kuò)大商品種類

C.提升服務(wù)質(zhì)量

D.降低商品庫(kù)存

E.加強(qiáng)品牌合作

18.以下哪些商品在夜間便利店中具有較好的銷售潛力？（）

A.熟食

B.生鮮

C.飲料

D.日用品

E.健康食品

19.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，以下哪些措施有助于提高顧客忠誠(chéng)度？（）

A.提供積分獎(jiǎng)勵(lì)

B.定期推出新品

C.提供免費(fèi)Wi-Fi

D.舉辦會(huì)員活動(dòng)

E.保持商品價(jià)格穩(wěn)定

20.以下哪些因素不是影響夜間便利店產(chǎn)品組合策略的內(nèi)部因素？（）

A.店鋪面積

B.人力資源

C.財(cái)務(wù)狀況

D.消費(fèi)者需求

E.政策法規(guī)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.夜間便利店的產(chǎn)品組合策略應(yīng)______顧客的夜間需求。

2.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，首先要______市場(chǎng)調(diào)研。

3.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)包括______、______和______。

4.夜間便利店的產(chǎn)品組合優(yōu)化應(yīng)考慮______、______和______等因素。

5.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)滿足______、______和______的要求。

6.夜間便利店在進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，應(yīng)______競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品組合。

7.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)______顧客的購(gòu)買習(xí)慣。

8.夜間便利店的產(chǎn)品組合優(yōu)化應(yīng)______商品的成本和利潤(rùn)。

9.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)______商品的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

10.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)______商品的多樣性。

11.夜間便利店的產(chǎn)品組合優(yōu)化應(yīng)______商品的更新?lián)Q代。

12.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)______商品的促銷活動(dòng)。

13.夜間便利店的產(chǎn)品組合優(yōu)化應(yīng)______商品的保質(zhì)期。

14.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)______商品的包裝和標(biāo)簽。

15.夜間便利店的產(chǎn)品組合優(yōu)化應(yīng)______商品的配送和儲(chǔ)存條件。

16.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)______商品的售后服務(wù)。

17.夜間便利店的產(chǎn)品組合優(yōu)化應(yīng)______商品的環(huán)保和可持續(xù)性。

18.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)______商品的本地化特色。

19.夜間便利店的產(chǎn)品組合優(yōu)化應(yīng)______商品的國(guó)際化趨勢(shì)。

20.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)______商品的季節(jié)性變化。

21.夜間便利店的產(chǎn)品組合優(yōu)化應(yīng)______商品的節(jié)假日需求。

22.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)______商品的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)。

23.夜間便利店的產(chǎn)品組合優(yōu)化應(yīng)______商品的顧客反饋。

24.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)______商品的社交媒體營(yíng)銷。

25.夜間便利店的產(chǎn)品組合優(yōu)化應(yīng)______商品的顧客體驗(yàn)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)完全模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品組合。（）

2.夜間便利店的產(chǎn)品組合優(yōu)化只需關(guān)注熱門商品的銷售情況。（）

3.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)包括所有可能需求的商品種類。（）

4.夜間便利店的產(chǎn)品組合優(yōu)化應(yīng)忽略顧客的個(gè)性化需求。（）

5.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)只考慮成本效益，不考慮顧客滿意度。（）

6.夜間便利店的產(chǎn)品組合優(yōu)化應(yīng)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以了解顧客需求變化。（）

7.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)完全依賴供應(yīng)商的建議進(jìn)行優(yōu)化。（）

8.夜間便利店的產(chǎn)品組合優(yōu)化應(yīng)忽略季節(jié)性因素的影響。（）

9.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)避免引入新產(chǎn)品，以減少風(fēng)險(xiǎn)。（）

10.夜間便利店的產(chǎn)品組合優(yōu)化應(yīng)只關(guān)注暢銷商品，忽略滯銷商品。（）

11.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)忽略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略。（）

12.夜間便利店的產(chǎn)品組合優(yōu)化應(yīng)只考慮商品的銷售量，不考慮利潤(rùn)率。（）

13.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)避免進(jìn)行促銷活動(dòng)，以免影響價(jià)格形象。（）

14.夜間便利店的產(chǎn)品組合優(yōu)化應(yīng)忽略顧客的購(gòu)買時(shí)間偏好。（）

15.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)只考慮商品的保質(zhì)期，不考慮顧客的購(gòu)買習(xí)慣。（）

16.夜間便利店的產(chǎn)品組合優(yōu)化應(yīng)忽略商品的包裝和陳列設(shè)計(jì)。（）

17.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)避免提供在線購(gòu)物服務(wù)，以免增加運(yùn)營(yíng)成本。（）

18.夜間便利店的產(chǎn)品組合優(yōu)化應(yīng)只考慮商品的庫(kù)存水平，不考慮顧客的即時(shí)需求。（）

19.夜間便利店的產(chǎn)品組合應(yīng)忽略顧客的支付方式偏好。（）

20.夜間便利店的產(chǎn)品組合優(yōu)化應(yīng)只考慮商品的本地市場(chǎng)，忽略潛在的國(guó)際市場(chǎng)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合夜間便利店的特點(diǎn)，分析其夜間產(chǎn)品組合策略應(yīng)如何滿足不同顧客群體的需求。

2.針對(duì)夜間便利店面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力，提出至少三種產(chǎn)品組合優(yōu)化策略，并說(shuō)明其預(yù)期效果。

3.舉例說(shuō)明如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)優(yōu)化夜間便利店的產(chǎn)品組合，并解釋調(diào)研結(jié)果如何指導(dǎo)產(chǎn)品組合的調(diào)整。

4.討論夜間便利店在產(chǎn)品組合優(yōu)化過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

夜間便利店A位于市中心繁華地段，近年來(lái)顧客需求發(fā)生了變化。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析夜間便利店A如何優(yōu)化其夜間產(chǎn)品組合策略：

-夜間便利店A目前的產(chǎn)品組合包括：日常用品、零食、飲料、快餐、生鮮等。

-周邊居民區(qū)年輕化趨勢(shì)明顯，夜間活動(dòng)豐富，顧客消費(fèi)習(xí)慣偏向于健康、時(shí)尚。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B在同一地段開設(shè)了24小時(shí)便利店，主打健康食品和個(gè)性化服務(wù)。

2.案例題：

夜間便利店C位于大學(xué)城附近，主要服務(wù)學(xué)生群體。近期，夜間便利店C發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：

-學(xué)生對(duì)便利店的依賴性增強(qiáng)，夜間消費(fèi)需求增加。

-便利店的銷售額有所下降，部分商品滯銷。

-學(xué)生對(duì)便利店的評(píng)價(jià)主要集中在商品種類單一、價(jià)格偏高。

請(qǐng)根據(jù)以上情況，為夜間便利店C制定一個(gè)針對(duì)性的產(chǎn)品組合優(yōu)化策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.D

4.A

5.C

6.A

7.D

8.B

9.A

10.D

11.C

12.B

13.C

14.C

15.A

16.D

17.B

18.B

19.D

20.E

21.B

22.B

23.E

24.C

25.E

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.D,E

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C

20.A,B,C,D

三、填空題

1.滿足

2.進(jìn)行

3.日常用品、休閑食品、飲料

4.消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略、店鋪位置

5.便利性、多樣性、性價(jià)比

6.分析

7.適應(yīng)

8.控制和平衡

9.提