華為部門管理辦法一、總則（一）目的本管理辦法旨在規(guī)范華為公司各部門的運作，明確部門職責、權限與工作流程，提高部門協(xié)作效率，確保公司戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)，促進公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。（二）適用范圍本辦法適用于華為公司總部及各分支機構的所有部門。（三）基本原則1.目標導向原則：各部門工作應緊密圍繞公司戰(zhàn)略目標展開，確保各項工作的有效性和一致性。2.分工協(xié)作原則：明確各部門職責分工，同時強調部門間的協(xié)作與溝通，形成高效的工作團隊。3.規(guī)范透明原則：各項管理規(guī)定和工作流程應明確、規(guī)范、透明，便于員工理解和執(zhí)行。4.激勵約束原則：建立合理的激勵機制，鼓勵員工積極工作；同時，明確約束措施，確保各項工作符合公司要求。二、部門設置與職責（一）部門設置華為公司根據(jù)業(yè)務需求和管理要求，設置了多個職能部門，包括但不限于研發(fā)部門、市場部門、銷售部門、技術支持部門、人力資源部門、財務部門、行政部門等。各部門根據(jù)工作性質和職責范圍，進一步細分內設機構。（二）部門職責1.研發(fā)部門負責公司產品和技術的研究與開發(fā)工作，制定研發(fā)計劃并組織實施。開展新技術、新產品的預研，跟蹤行業(yè)技術發(fā)展趨勢，為公司產品創(chuàng)新提供支持。與其他部門協(xié)作，確保研發(fā)成果能夠順利轉化為實際產品或服務，并滿足市場需求。2.市場部門進行市場調研與分析，了解市場動態(tài)、競爭對手情況及客戶需求，為公司決策提供依據(jù)。制定市場推廣策略和計劃，組織開展市場推廣活動，提升公司品牌知名度和產品市場占有率。負責收集、分析市場反饋信息，為產品研發(fā)和銷售提供支持。3.銷售部門制定銷售計劃并組織實施，完成公司下達的銷售目標。開拓市場，尋找潛在客戶，建立并維護良好的客戶關系。負責商務談判、合同簽訂與執(zhí)行等銷售業(yè)務流程，確保銷售工作的順利進行。4.技術支持部門為客戶提供產品安裝、調試、培訓等技術支持服務，確?？蛻裟軌蛘Ｊ褂霉井a品。及時響應客戶技術問題，進行故障排除和技術解決方案的提供，保障客戶滿意度。收集客戶技術需求和反饋，為產品改進和優(yōu)化提供依據(jù)。5.人力資源部門制定人力資源規(guī)劃，開展人員招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等工作。建立和完善公司人力資源管理體系，優(yōu)化人力資源配置，提高員工素質和工作效率。負責員工關系管理，營造良好的企業(yè)文化氛圍，促進員工的職業(yè)發(fā)展。6.財務部門制定公司財務戰(zhàn)略和預算計劃，負責財務核算、資金管理、成本控制等工作。提供財務分析報告，為公司決策提供財務支持和風險預警。確保公司財務工作符合國家法律法規(guī)和相關財務制度要求，保障公司財務安全。7.行政部門負責公司行政管理工作，包括辦公設施管理、后勤保障、安全保衛(wèi)等。制定和執(zhí)行公司行政管理制度，優(yōu)化行政流程，提高行政工作效率。協(xié)調公司內部資源，為各部門提供行政支持和服務，確保公司日常運營的順暢。三、部門權限（一）決策權限1.各部門負責人在其職責范圍內，對本部門的工作計劃、資源配置、人員調配等事項具有決策權。2.涉及公司重大戰(zhàn)略決策、重大投資項目、重要人事任免等事項，需按照公司規(guī)定的決策程序，由公司高層領導集體研究決定，相關部門提供專業(yè)意見和建議。（二）資源調配權限1.部門有權根據(jù)工作需要，在公司規(guī)定的范圍內調配本部門的人力、物力和財力資源。2.跨部門資源調配需經過相關部門協(xié)商一致，并報上級領導審批。（三）業(yè)務執(zhí)行權限各部門按照公司制定的業(yè)務流程和工作規(guī)范，負責本部門業(yè)務的具體執(zhí)行工作，有權對業(yè)務執(zhí)行過程中的問題進行及時處理和調整，但涉及重大事項或超出部門權限范圍的，需及時向上級匯報。四、部門工作流程（一）計劃制定流程1.每年末，各部門根據(jù)公司戰(zhàn)略目標和業(yè)務發(fā)展需求，制定下一年度的工作計劃。2.工作計劃應明確工作目標、工作任務、時間節(jié)點、責任人及資源需求等內容。3.部門工作計劃經部門負責人審核后，報上級領導審批。4.上級領導根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和資源狀況，對各部門工作計劃進行綜合平衡和調整，最終確定年度工作計劃。（二）工作執(zhí)行流程1.各部門按照批準的工作計劃，將工作任務分解到具體崗位和個人，并明確工作要求和標準。2.員工按照工作流程和規(guī)范，認真履行崗位職責，開展各項工作。3.在工作執(zhí)行過程中，員工應及時記錄工作進展情況，如遇到問題或困難，應及時向上級匯報，并尋求解決方案。4.部門負責人負責對本部門工作執(zhí)行情況進行跟蹤和監(jiān)督，確保工作按計劃順利推進。（三）溝通協(xié)調流程1.部門內部應建立良好的溝通機制，定期召開部門會議，及時傳達公司政策和工作要求，交流工作經驗和信息，協(xié)調解決部門內部問題。2.涉及跨部門工作時，相關部門應主動溝通協(xié)調，建立跨部門溝通協(xié)調機制，明確牽頭部門和參與部門的職責，共同制定工作方案，確保工作順利開展。3.對于跨部門溝通協(xié)調中出現(xiàn)的問題，由雙方或多方共同協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交上級領導協(xié)調處理。（四）決策流程1.一般性決策事項，由部門負責人在其職責范圍內直接做出決策，并報上級領導備案。2.重要決策事項，部門應組織相關人員進行充分討論和研究，形成決策建議方案，報上級領導審批。3.涉及公司重大戰(zhàn)略、重大投資、重要人事任免等決策事項，按照公司規(guī)定的決策程序，由公司高層領導集體研究決定。（五）監(jiān)督檢查流程1.公司建立內部監(jiān)督檢查機制，定期或不定期對各部門工作進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內容包括工作計劃執(zhí)行情況、工作質量、工作效率、合規(guī)性等方面。3.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，公司將下達整改通知書，要求相關部門限期整改，并跟蹤整改情況。4.整改完成后，相關部門應提交整改報告，由監(jiān)督檢查部門進行復查驗收。五、部門協(xié)作與溝通（一）協(xié)作機制1.建立跨部門項目團隊協(xié)作機制，對于涉及多個部門的項目，由公司指定項目負責人，組織相關部門人員組成項目團隊，共同推進項目實施。2.項目團隊應明確各成員的職責分工，制定項目工作計劃和時間表，定期召開項目會議，及時溝通項目進展情況，協(xié)調解決項目中出現(xiàn)的問題。3.各部門應積極配合項目團隊的工作，為項目實施提供必要的支持和保障。（二）溝通方式1.建立多樣化的溝通方式，包括會議溝通、郵件溝通、即時通訊工具溝通等。2.重要事項和決策應通過會議進行溝通和討論，確保信息傳達準確、全面，避免誤解。3.日常工作溝通可采用郵件或即時通訊工具等方式，及時、便捷地交流工作信息。4.加強面對面溝通，鼓勵員工在工作中主動交流，增進彼此了解和信任。（三）溝通原則1.及時準確原則：溝通信息應及時、準確地傳達給相關人員，避免信息延誤或失真。2.清晰簡潔原則：溝通內容應清晰明了、簡潔易懂，避免使用模糊或歧義的語言。3.尊重包容原則：溝通雙方應相互尊重，包容不同觀點和意見，以開放的心態(tài)進行交流。4.反饋閉環(huán)原則：溝通后應及時進行反饋，確保信息得到有效處理，形成溝通閉環(huán)。六、部門績效評估（一）評估指標1.工作業(yè)績指標：根據(jù)各部門的工作職責和年度工作計劃，設定具體的工作業(yè)績考核指標，如銷售額、利潤、市場占有率、研發(fā)成果數(shù)量等。2.工作質量指標：包括產品質量、服務質量、工作流程規(guī)范性等方面的指標。3.工作效率指標：如項目完成時間、任務交付及時率等。4.團隊協(xié)作指標：考核部門與其他部門的協(xié)作配合情況，包括溝通協(xié)作效果、問題解決能力等。（二）評估周期部門績效評估分為季度評估和年度評估。季度評估于每季度末進行，主要對季度工作進展和績效完成情況進行階段性評估；年度評估于每年末進行，全面評估部門年度工作績效。（三）評估方式1.自評：各部門在規(guī)定時間內完成自評報告，對本部門季度或年度工作績效進行總結和自我評價。2.上級評估：部門上級領導根據(jù)日常工作了解和掌握的情況，對部門績效進行評估打分，并撰寫評估意見。3.跨部門評估：涉及跨部門協(xié)作的工作，由相關部門對協(xié)作部門的工作表現(xiàn)進行評估打分。4.綜合評估：人力資源部門匯總各方面評估結果，進行綜合分析，形成部門績效評估報告。（四）結果應用1.績效評估結果與部門薪酬分配、獎金發(fā)放、員工晉升、培訓發(fā)展等掛鉤。2.對于績效優(yōu)秀的部門，給予表彰和獎勵，包括績效獎金上浮、優(yōu)先晉升機會、培訓資源傾斜等。3.對于績效不達標的部門，要求制定整改措施，限期改進；連續(xù)兩個