停車庫管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)本公司/組織停車庫的規(guī)范化管理，維護(hù)停車秩序，保障停車庫的安全與正常運(yùn)行，為公司員工、訪客及相關(guān)車輛提供有序、便捷的停車服務(wù)，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所屬的停車庫，包括地下停車庫、地面停車場等所有停車區(qū)域。（三）基本原則1.安全第一原則：確保停車庫內(nèi)車輛及人員的安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：建立健全停車庫管理制度，規(guī)范車輛停放行為，保持停車庫秩序井然。3.服務(wù)至上原則：以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的停車服務(wù)，滿足公司員工及訪客的停車需求。二、停車庫管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)停車庫的整體規(guī)劃、建設(shè)與維護(hù)，確保停車庫設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。2.制定和完善停車庫管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)停車庫的日常管理工作，包括車輛出入管理、停車秩序維護(hù)、收費(fèi)管理等。4.協(xié)調(diào)處理停車庫內(nèi)的各類突發(fā)事件，保障停車庫的安全與穩(wěn)定。（二）安保人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)停車庫出入口的值班工作，對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行檢查、登記，確保車輛及人員符合規(guī)定。2.巡邏停車庫，維護(hù)停車秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類異常情況，如車輛違規(guī)停放、損壞設(shè)施設(shè)備等。3.協(xié)助處理停車庫內(nèi)的突發(fā)事件，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。（三）收費(fèi)人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)停車費(fèi)用的收取工作，嚴(yán)格按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無誤。2.妥善保管收費(fèi)票據(jù)，做好收費(fèi)記錄，定期將收費(fèi)情況上報(bào)管理部門。3.解答車主關(guān)于停車收費(fèi)的疑問，提供相關(guān)服務(wù)。三、停車庫設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立停車庫設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、購置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。2.定期對(duì)停車庫的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在故障或損壞，應(yīng)及時(shí)維修或更換，并做好記錄。3.對(duì)于重要的設(shè)施設(shè)備，如消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等，應(yīng)定期進(jìn)行專業(yè)檢測和維護(hù)，確保其性能符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。（二）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)停車庫的實(shí)際使用情況和發(fā)展需求，適時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造。2.在進(jìn)行設(shè)施設(shè)備更新時(shí)，應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)研和論證，選擇符合要求的設(shè)備和材料，確保更新后的設(shè)施設(shè)備能夠滿足停車庫管理的需要。3.設(shè)施設(shè)備更新后，應(yīng)及時(shí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉新設(shè)施設(shè)備的操作和使用方法。四、車輛出入管理（一）車輛進(jìn)入1.本公司/組織員工車輛憑有效工作證件進(jìn)入停車庫。員工應(yīng)將工作證件放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置，以便安保人員查驗(yàn)。2.訪客車輛進(jìn)入停車庫時(shí)，應(yīng)在停車庫出入口處進(jìn)行登記，填寫訪客信息登記表，包括訪客姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系電話、車牌號(hào)等內(nèi)容。安保人員核實(shí)信息無誤后，發(fā)放臨時(shí)停車證，并指引車輛停放。3.外來辦事車輛進(jìn)入停車庫時(shí)，應(yīng)提前與相關(guān)部門或人員聯(lián)系，經(jīng)同意后，在停車庫出入口處進(jìn)行登記，按規(guī)定繳納停車費(fèi)用后進(jìn)入停車庫。（二）車輛離開1.本公司/組織員工車輛離開停車庫時(shí)，安保人員應(yīng)檢查車輛外觀及相關(guān)證件，確認(rèn)無誤后予以放行。2.訪客車輛離開停車庫時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)停車證交回安保人員，安保人員核實(shí)停車時(shí)間及費(fèi)用后，予以放行。3.外來辦事車輛離開停車庫時(shí)，應(yīng)憑停車?yán)U費(fèi)憑證或相關(guān)部門出具的放行通知，經(jīng)安保人員檢查無誤后放行。五、停車秩序管理（一）車輛停放規(guī)定1.車輛應(yīng)按照停車庫內(nèi)劃定的停車位有序停放，不得隨意占用通道、消防通道等公共區(qū)域。2.車輛停放時(shí)，應(yīng)保持車頭朝向一致，車身不得超出停車位標(biāo)線。3.嚴(yán)禁在停車庫內(nèi)停放無牌、無證、報(bào)廢及故障車輛。（二）違規(guī)處理1.對(duì)于違反停車秩序規(guī)定的車輛，安保人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和糾正。如車主不聽勸阻，安保人員有權(quán)采取相應(yīng)措施，如鎖車、拖車等，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。2.對(duì)多次違反停車秩序規(guī)定的車主，管理部門可采取限制其進(jìn)入停車庫、暫停其停車服務(wù)等措施，并將相關(guān)情況通報(bào)其所在部門或單位。六、停車收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.本公司/組織停車庫的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并在停車庫出入口顯著位置進(jìn)行公示。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)停車庫的建設(shè)成本、運(yùn)營成本、市場需求等因素進(jìn)行合理制定，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。（二）收費(fèi)方式1.停車庫收費(fèi)方式可采用現(xiàn)金、刷卡、電子支付等多種方式，以方便車主繳費(fèi)。2.收費(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的收費(fèi)方式進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自更改收費(fèi)方式或收取額外費(fèi)用。（三）票據(jù)管理1.收費(fèi)人員應(yīng)使用稅務(wù)部門統(tǒng)一印制的正規(guī)票據(jù)進(jìn)行收費(fèi)，并妥善保管票據(jù)存根。2.票據(jù)存根應(yīng)按照財(cái)務(wù)檔案管理的要求進(jìn)行保存，保存期限不得少于規(guī)定年限。七、安全管理（一）消防安全1.停車庫內(nèi)應(yīng)按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。2.嚴(yán)禁在停車庫內(nèi)吸煙、使用明火或存放易燃易爆物品。3.定期組織停車庫內(nèi)的消防安全演練，提高員工及車主的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（二）治安安全1.加強(qiáng)停車庫的治安防范工作，安裝監(jiān)控設(shè)備，確保停車庫內(nèi)24小時(shí)有監(jiān)控覆蓋。2.安保人員應(yīng)加強(qiáng)巡邏，提高警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類治安問題，如盜竊、搶劫等。3.如發(fā)生治安事件，安保人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行制止，并及時(shí)報(bào)警，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。（三）應(yīng)急管理1.制定停車庫應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門、人員的職責(zé)分工。2.定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)，減少損失。3.如遇自然災(zāi)害、重大安全事故等緊急情況，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，及時(shí)疏散停車庫內(nèi)的車輛和人員，確保安全。八、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清潔標(biāo)準(zhǔn)1.停車庫地面應(yīng)保持清潔，無雜物、無油污、無積水。2.停車位標(biāo)線應(yīng)清晰、醒目，如有損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)。3.停車庫內(nèi)的通風(fēng)、排水等設(shè)施應(yīng)保持暢通，無堵塞現(xiàn)象。（二）清潔頻次1.每天定時(shí)對(duì)停車庫進(jìn)行清掃，確保地面干凈整潔。2.定期對(duì)停車庫內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行擦拭、消毒，保持其衛(wèi)生狀況良好。3.及時(shí)清理停車庫內(nèi)的垃圾和雜物，做到日產(chǎn)日清。九、附則（一）解釋權(quán)本管理辦法由本公司/組織管理部門負(fù)責(zé)解釋。（二）修訂