停車管理管理辦法停車管理辦法一、總則（一）目的為加強公司停車管理，規(guī)范停車秩序，保障交通安全與暢通，維護公司及員工的合法權益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及員工宿舍區(qū)等所有公司管轄范圍內(nèi)的停車管理。（三）基本原則1.統(tǒng)一管理原則：公司對停車管理實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一監(jiān)督。2.安全有序原則：確保停車安全，維護良好的停車秩序，避免車輛擁堵和事故發(fā)生。3.服務至上原則：為公司員工及來訪人員提供便捷、高效的停車服務。二、停車區(qū)域規(guī)劃（一）辦公區(qū)域停車規(guī)劃1.劃分專用停車位：根據(jù)公司辦公區(qū)域的布局，劃定專門的員工停車位區(qū)域，并設置明顯的標識。2.訪客停車位設置：在辦公區(qū)域入口附近設置一定數(shù)量的訪客停車位，方便來訪人員停車。3.預留應急通道：確保消防通道、急救通道等應急通道暢通無阻，嚴禁任何車輛占用。（二）生產(chǎn)區(qū)域停車規(guī)劃1.生產(chǎn)車輛停放區(qū)：根據(jù)生產(chǎn)流程和車輛類型，合理規(guī)劃生產(chǎn)車輛的停放區(qū)域，確保車輛停放有序，不影響生產(chǎn)作業(yè)。2.物流裝卸區(qū)停車位：在物流裝卸區(qū)域設置專門的停車位，滿足貨物裝卸車輛的停放需求。（三）員工宿舍區(qū)停車規(guī)劃1.宿舍周邊停車位：在員工宿舍周邊合理規(guī)劃停車位，方便員工停放私家車。2.非機動車停放區(qū)：設置專門的非機動車停放區(qū)域，并配備相應的停車設施，如停車架等。三、停車登記與收費管理（一）停車登記1.員工停車登記：員工首次在公司停車時，需到物業(yè)管理部門或相關負責機構進行車輛信息登記，包括車輛型號、車牌號、車主姓名等。2.訪客停車登記：訪客進入公司停車時，需在門衛(wèi)處進行登記，填寫來訪事由、聯(lián)系電話等信息，并領取臨時停車證。3.車輛信息變更：員工車輛信息如有變更，應及時到物業(yè)管理部門辦理變更登記手續(xù)。（二）收費標準1.員工停車收費：根據(jù)公司實際情況，制定合理的員工停車收費標準。對于長期在公司停車的員工，可考慮辦理月卡或年卡，給予一定的優(yōu)惠。2.訪客停車收費：訪客停車收費按照臨時停車標準執(zhí)行，收費標準應在公司入口處顯著公示。3.特殊車輛收費：對于公司的公務車輛、特種作業(yè)車輛等，根據(jù)實際情況制定相應的收費政策。（三）收費方式1.現(xiàn)金收費：對于臨時停車的訪客，可采用現(xiàn)金收費方式。2.電子支付：鼓勵員工和訪客采用電子支付方式，如微信支付、支付寶支付等，方便快捷。3.月卡/年卡辦理：員工辦理月卡或年卡時，可通過線上或線下方式繳納費用。四、停車秩序管理（一）停車規(guī)范1.按位停車：所有車輛必須按照劃定的停車位有序停放，不得壓線、跨位停車。2.車頭朝向一致：車輛停放時應保持車頭朝向一致，整齊美觀。3.不得亂停亂放：嚴禁在非停車位區(qū)域、消防通道、應急通道等禁止停車的地方停車。（二）車輛進出管理1.門禁系統(tǒng)管理：公司設置門禁系統(tǒng)，員工和訪客憑有效證件或停車證進出停車區(qū)域。2.車輛檢查：門衛(wèi)應在車輛進出時進行檢查，確保車輛外觀完好，無異常情況。3.外來車輛管理：外來車輛進入公司停車區(qū)域，需經(jīng)相關部門或人員批準，并按規(guī)定進行登記和繳費。（三）巡邏檢查1.定時巡邏：物業(yè)管理部門應安排專人定時對停車區(qū)域進行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理車輛違規(guī)停放、被盜等問題。2.異常情況處理：巡邏人員發(fā)現(xiàn)車輛異常情況（如車門未鎖、車窗未關等）時，應及時通知車主，并采取相應的安全措施。五、安全管理（一）消防安全1.消防設施配備：在停車區(qū)域配備必要的消防設施，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。2.嚴禁煙火：停車區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙和使用明火，防止火災事故發(fā)生。3.消防通道暢通：確保消防通道暢通無阻，不得在消防通道內(nèi)停放車輛或堆放雜物。（二）車輛安全1.防盜措施：鼓勵車主安裝車輛防盜設備，如報警器、方向盤鎖等。物業(yè)管理部門應加強停車區(qū)域的安全防范，防止車輛被盜。2.車輛損壞處理：如發(fā)現(xiàn)車輛在停車區(qū)域內(nèi)損壞，車主應及時向物業(yè)管理部門報告，物業(yè)管理部門應協(xié)助車主查明原因，并根據(jù)實際情況進行處理。六、設施設備維護（一）停車位設施維護1.標線維護：定期對停車位標線進行檢查和維護，確保標線清晰、醒目。2.停車設施維修：及時維修損壞的停車設施，如停車架、道閘等，確保其正常使用。（二）門禁系統(tǒng)維護1.定期檢查：定期對門禁系統(tǒng)進行檢查和維護，確保門禁設備正常運行，刷卡識別準確。2.故障處理：門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，應及時通知專業(yè)維修人員進行維修，確保車輛和人員進出順暢。七、投訴處理（一）投訴渠道1.設立投訴電話：公司設立專門的停車管理投訴電話，方便員工和訪客隨時反映停車管理問題。2.投訴郵箱：同時設立投訴郵箱，接受書面投訴。3.現(xiàn)場投訴：員工和訪客也可直接到物業(yè)管理部門現(xiàn)場進行投訴。（二）投訴處理流程1.受理投訴：接到投訴后，物業(yè)管理部門應及時記錄投訴內(nèi)容，并安排專人進行調(diào)查處理。2.調(diào)查核實：調(diào)查人員應通過現(xiàn)場查看、詢問相關人員等方式，核實投訴情況的真實性。3.處理反饋：根據(jù)調(diào)查結果，物業(yè)管理部門應及時采取措施進行處理，并在規(guī)定時間內(nèi)將處理結果反饋給投訴人。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.內(nèi)部監(jiān)督：公司成立停車管理監(jiān)督小組，定期對停車管理工作進行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.員工監(jiān)督：鼓勵員工對停車管理工作進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為可向監(jiān)督小組舉報。（二）考核辦法1.考核指標：制定停車管理工作考核指標，包括停車秩序、安全管理、設施設備維護、投訴處理等方面。2.考核周期：定期對物業(yè)管理部門的停車管理工作進行考核，考核周期為