托管站管理辦法一、總則（一）目的為加強托管站的規(guī)范化管理，保障托管學(xué)生的安全與健康，提高托管服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本托管站實際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于[托管站名稱]所提供的學(xué)生托管服務(wù)活動，包括但不限于課后作業(yè)輔導(dǎo)、午餐及午休管理、課外活動組織等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將學(xué)生的安全放在首位，采取有效措施預(yù)防和應(yīng)對各類安全事故。2.服務(wù)育人原則：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，促進學(xué)生全面發(fā)展。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，確保托管站運營管理工作有章可循、規(guī)范有序。4.家校合作原則：積極與家長溝通合作，共同關(guān)注學(xué)生成長，形成教育合力。二、人員管理（一）工作人員資質(zhì)與要求1.教師：具有相應(yīng)學(xué)科的教師資格證書，具備扎實的專業(yè)知識和教學(xué)能力。熱愛教育事業(yè)，有責(zé)任心，關(guān)愛學(xué)生，能夠耐心解答學(xué)生的問題。熟悉托管站的教學(xué)流程和管理要求，積極參與各項培訓(xùn)和教研活動。2.生活老師：身體健康，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。經(jīng)過專業(yè)的生活照料培訓(xùn)，能夠為學(xué)生提供細(xì)致的生活護理，如飲食安排、午休管理等。熟悉學(xué)生心理特點，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理學(xué)生在生活中遇到的問題，給予學(xué)生關(guān)心和幫助。3.其他工作人員：具備相應(yīng)的工作技能和經(jīng)驗，遵守托管站的各項規(guī)章制度。認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極配合其他人員做好托管站的各項工作。（二）人員招聘與錄用1.托管站根據(jù)工作需要制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、資質(zhì)要求等。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、學(xué)校推薦等，吸引符合條件的人員報名。3.對應(yīng)聘人員進行面試、筆試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，擇優(yōu)錄用。錄用人員需簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（三）人員培訓(xùn)與發(fā)展1.定期組織工作人員參加各類培訓(xùn)，包括專業(yè)知識培訓(xùn)、安全教育培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)等，不斷提升工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.鼓勵工作人員參加繼續(xù)教育和職業(yè)技能提升培訓(xùn)，為其提供必要的支持和幫助。3.建立工作人員考核機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵，對不符合要求的工作人員進行批評教育或辭退處理。（四）人員崗位職責(zé)1.站長職責(zé)：全面負(fù)責(zé)托管站的日常管理工作，制定工作計劃和規(guī)章制度，并組織實施。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保托管站各項工作順利開展。負(fù)責(zé)與家長、學(xué)校等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時反饋學(xué)生的情況，聽取意見和建議。定期對托管站的運營情況進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。2.教師職責(zé)：負(fù)責(zé)學(xué)生的課后作業(yè)輔導(dǎo)，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績。根據(jù)學(xué)生的特點和需求，制定個性化的教學(xué)計劃，組織開展豐富多彩的教學(xué)活動。關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和心理變化，及時與家長溝通反饋，共同促進學(xué)生健康成長。3.生活老師職責(zé)：負(fù)責(zé)學(xué)生的午餐及午休管理，確保飲食衛(wèi)生和營養(yǎng)均衡，為學(xué)生提供舒適的午休環(huán)境。關(guān)注學(xué)生的日常生活需求，及時為學(xué)生提供幫助和服務(wù)，如衣物整理、個人衛(wèi)生護理等。組織學(xué)生開展課外活動，如體育鍛煉、文化娛樂等，豐富學(xué)生的課余生活。4.其他工作人員職責(zé)：根據(jù)各自的崗位要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，做好相關(guān)工作。積極配合其他人員完成托管站的各項臨時性任務(wù)。三、學(xué)生管理（一）學(xué)生入學(xué)與注冊1.家長向托管站提出入學(xué)申請，填寫相關(guān)表格，提交學(xué)生的基本信息、健康狀況等資料。2.托管站對申請學(xué)生進行審核，審核通過后發(fā)放錄取通知書，通知家長辦理入學(xué)手續(xù)。3.學(xué)生入學(xué)時需提交近期免冠一寸照片、身份證或戶口本復(fù)印件等資料，托管站為學(xué)生建立個人檔案，記錄學(xué)生的基本信息、學(xué)習(xí)情況、健康狀況等。（二）學(xué)生考勤管理1.建立學(xué)生考勤制度，要求學(xué)生按時到校、離校，如有特殊情況需提前向托管站請假。2.每天上午和下午上課前，教師和生活老師分別對學(xué)生進行點名考勤，記錄學(xué)生的出勤情況。3.對于遲到、早退、曠課的學(xué)生，及時與家長取得聯(lián)系，了解原因，并做好記錄。對無故曠課的學(xué)生，要及時采取措施尋找學(xué)生下落，并向家長和學(xué)校報告。（三）學(xué)生行為規(guī)范1.制定學(xué)生行為規(guī)范準(zhǔn)則，要求學(xué)生遵守國家法律法規(guī)和托管站的各項規(guī)章制度，尊重師長，團結(jié)同學(xué)，愛護公共財物。2.培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，如按時完成作業(yè)、整理個人物品、保持環(huán)境衛(wèi)生等。3.加強對學(xué)生的品德教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀和道德觀，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感和團隊合作精神。（四）學(xué)生安全管理1.建立健全學(xué)生安全管理制度，加強安全教育，提高學(xué)生的安全意識和自我保護能力。2.每天對托管站的設(shè)施設(shè)備進行檢查，確保其安全可靠，無安全隱患。3.在學(xué)生活動期間，安排專人負(fù)責(zé)安全管理，密切關(guān)注學(xué)生的動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。4.制定應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震、食品中毒等突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施，定期組織演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應(yīng)對。（五）學(xué)生健康管理1.建立學(xué)生健康檔案，記錄學(xué)生的身體狀況、過敏史、疾病史等信息。2.每天對學(xué)生進行晨檢和午檢，觀察學(xué)生的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知家長，并送醫(yī)治療。3.加強食品衛(wèi)生管理，確保學(xué)生飲食安全。嚴(yán)格把控食品采購渠道，做好食品加工、儲存、留樣等環(huán)節(jié)的管理工作。4.定期組織學(xué)生進行體育鍛煉，增強學(xué)生體質(zhì)。根據(jù)學(xué)生的年齡和身體狀況，合理安排體育活動內(nèi)容和時間。四、教學(xué)管理（一）教學(xué)計劃與課程設(shè)置1.根據(jù)學(xué)生的年齡特點和學(xué)習(xí)需求，制定科學(xué)合理的教學(xué)計劃，明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進度等。2.課程設(shè)置應(yīng)涵蓋語文、數(shù)學(xué)、英語等主要學(xué)科，同時兼顧音樂、美術(shù)、體育、科學(xué)等綜合素質(zhì)課程，促進學(xué)生全面發(fā)展。3.定期對教學(xué)計劃進行評估和調(diào)整，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和家長的反饋意見，及時優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和方法。（二）教學(xué)方法與手段1.采用多樣化的教學(xué)方法，如講授法、討論法、演示法、實踐法等，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。2.運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，如多媒體教學(xué)、在線學(xué)習(xí)平臺等，豐富教學(xué)資源，拓展教學(xué)空間。3.鼓勵教師開展教學(xué)研究和教學(xué)改革，探索適合學(xué)生的個性化教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量。（三）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控1.建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制，定期對教師的教學(xué)工作進行檢查和評估，包括教學(xué)計劃執(zhí)行情況、教學(xué)方法運用、教學(xué)效果等方面。2.通過課堂觀察、學(xué)生作業(yè)批改、考試成績分析等方式，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，并與教師進行溝通反饋，提出改進建議。3.定期組織學(xué)生對教師的教學(xué)工作進行評價，了解學(xué)生對教學(xué)的滿意度，將評價結(jié)果作為教師考核的重要依據(jù)。（四）教學(xué)資源管理1.配備充足的教學(xué)設(shè)備和教材，滿足教學(xué)需要。定期對教學(xué)設(shè)備進行維護和更新，確保其正常運行。2.建立教學(xué)資源庫，收集、整理各類教學(xué)資料，如教案、課件、試題等，方便教師查閱和使用。3.鼓勵教師自制教學(xué)資源，豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)的針對性和實效性。五、生活管理（一）飲食管理1.制定科學(xué)合理的食譜，保證學(xué)生飲食營養(yǎng)均衡。每周食譜應(yīng)提前公布，接受家長監(jiān)督。2.嚴(yán)格把控食品采購渠道，選擇資質(zhì)齊全、信譽良好的供應(yīng)商，確保食品質(zhì)量安全。3.加強食品加工過程管理，嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范，做到生熟分開、餐具消毒、食品留樣等。4.關(guān)注學(xué)生飲食情況，根據(jù)學(xué)生的口味和需求，及時調(diào)整食譜，確保學(xué)生吃飽、吃好。（二）午休管理1.為學(xué)生提供舒適、安靜的午休環(huán)境，保證學(xué)生有充足的睡眠時間。2.安排專人負(fù)責(zé)午休管理，關(guān)注學(xué)生的睡眠狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理學(xué)生在午休過程中出現(xiàn)的問題。3.培養(yǎng)學(xué)生良好的午休習(xí)慣，如按時入睡、保持安靜等。（三）課外活動管理1.組織學(xué)生開展豐富多彩的課外活動，如體育比賽、文藝表演、手工制作、社會實踐等，豐富學(xué)生的課余生活。2.根據(jù)學(xué)生的興趣愛好和特長，成立相應(yīng)的興趣小組，如書法、繪畫、音樂、舞蹈、足球、籃球等，為學(xué)生提供個性化的發(fā)展空間。3.在課外活動中，注重培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神、創(chuàng)新能力和實踐能力，促進學(xué)生全面發(fā)展。（四）個人衛(wèi)生管理1.教育學(xué)生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，如勤洗手、勤洗澡、勤換衣服、勤剪指甲等。2.每天對學(xué)生的個人衛(wèi)生情況進行檢查，督促學(xué)生做好個人衛(wèi)生護理。3.定期組織學(xué)生進行健康體檢，關(guān)注學(xué)生的身體健康狀況。六、財務(wù)管理（一）財務(wù)管理制度1.建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)行為，確保財務(wù)管理工作合法、合規(guī)、有序。2.設(shè)立專門的財務(wù)人員，負(fù)責(zé)托管站的財務(wù)管理工作，包括賬務(wù)處理、資金管理、財務(wù)報表編制等。3.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)審批制度，所有費用支出必須經(jīng)過審批，確保資金使用合理、透明。（二）收費管理1.按照物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取費用，不得擅自提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)。2.收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在托管站顯著位置公示，接受家長和社會監(jiān)督。3.開具合法有效的收費票據(jù)，及時將收費情況告知家長。（三）資金管理1.加強資金管理，確保資金安全。設(shè)立專門的銀行賬戶，實行收支兩條線管理。2.嚴(yán)格控制資金支出，按照預(yù)算安排使用資金，確保資金使用效益最大化。3.定期對資金進行盤點和核對，確保賬實相符。（四）財務(wù)審計1.定期聘請專業(yè)的審計機構(gòu)對托管站的財務(wù)狀況進行審計，確保財務(wù)管理工作規(guī)范、透明。2.配合審計機構(gòu)做好審計工作，提供真實、完整的財務(wù)資料和相關(guān)信息。3.根據(jù)審計意見及時整改存在的問題，不斷完善財務(wù)管理工作。七、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備1.根據(jù)托管站的功能和學(xué)生的需求，配備必要的設(shè)施設(shè)備，如教學(xué)設(shè)備、生活設(shè)施、安全設(shè)施等。2.設(shè)施設(shè)備的配備應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保其質(zhì)量安全可靠。（二）設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)1.建立設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)制度，定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。2.安排專人負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的管理工作，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施設(shè)備存在的問題。3.對設(shè)施設(shè)備進行定期更新和升級，滿足教學(xué)和生活的需要。（三）設(shè)施設(shè)備安全管理1.加強設(shè)施設(shè)備的安全管理，制定安全操作規(guī)程，確保學(xué)生在使用設(shè)施設(shè)備過程中的安全。2.對設(shè)施設(shè)備進行定期安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，確保設(shè)施設(shè)備無安全事故發(fā)生。3.在設(shè)施設(shè)備上設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒學(xué)生注意安全。八、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生制度1.建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任分工，確保托管站環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.每天對托管站的教室、活動室、餐廳、衛(wèi)生間等區(qū)域進行清掃和消毒，保持環(huán)境干凈整潔。3.定期對托管站的公共區(qū)域進行全面清潔和消毒，如地面、門窗、桌椅、玩具等，防止細(xì)菌和病毒傳播。（二）食品衛(wèi)生管理1.嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法律法規(guī)，加強食品衛(wèi)生管理，確保學(xué)生飲食安全。2.食品采購應(yīng)選擇正規(guī)渠道，索取食品供應(yīng)商的資質(zhì)