求職溝通了解你及對手的溝通風(fēng)格你的風(fēng)格基本是接受型友善型控制型客觀型做決策時緩慢型感情型沖動型事實型經(jīng)常談?wù)搨€人朋友成就組織結(jié)構(gòu)時間使用上計劃性強隨心所欲著急忙慌四平八穩(wěn)與他人的關(guān)系富同情心寬容指揮型就事論事手勢極少夸張有力緩慢著裝愛好舒適時髦正式保守工作節(jié)奏穩(wěn)健熱情充沛快速遲緩傾聽時感興趣漫不經(jīng)心不夠耐心有選擇工作環(huán)境點綴有紀(jì)念品圖畫獎品圖表專注于獲得支持創(chuàng)新結(jié)果事實基本性格容易相處外向支配型講求因果交流時低調(diào)充滿活力直截了當(dāng)內(nèi)向?qū)e人的反應(yīng)沉穩(wěn)友好不在意冷漠總計：和平型活潑型力量型完美型各類性格類型的特征與分辨法：

活潑型——好說、多動、不容被忽視力量型——追求、行動、不容被違背完美型——探索、瞻前顧后、思維敏銳和平型——跟隨、無所謂、易相處第一種人—沒有創(chuàng)意的鸚鵡

鸚鵡華麗而聰明。但這種華麗只是溫室里的華麗，聰明只是嘩眾取寵的聰明。鸚鵡鮮艷的羽毛只是為了搏人歡心,它最大的能耐就是重復(fù)別人的口舌。

像鸚鵡一樣的人，毫無創(chuàng)意，只會模仿和抄襲；他們只求固定的工作，不求自我創(chuàng)新、自我發(fā)展；他們遵循少做少錯的人生哲學(xué)，他們因循守舊、唯唯諾諾、不求進??；他們最大的悲劇就是不肯用自己的腦子、說自己的話。第二種人

—無法與人合作的荒野之狼

行為像“荒野之狼”的人，沒有絲毫的團隊精神，他們不喜歡與人友善合作，共求發(fā)展；他們常常不顧他人意見，獨來獨往。“狼人”都有些能耐，這使他們狂妄地認(rèn)為不要別人的支持而包打天下?；囊爸强梢元氉酝痰粢恢煌茫珔s根本不能獨自去面對一只虎。第三種人—缺乏適應(yīng)力的恐龍職場中的“恐龍人”，一有變化就驚慌失措，他們無法適應(yīng)新的環(huán)境、新的工作、新的挑戰(zhàn)，他們甚至連職位的調(diào)動和變遷都不能承受，他們在變化面前不是積極主動的尋找生存發(fā)展之道，而是坐以待斃。

可想而知，“恐龍人”的路在何方呢？第四種人—浪費金錢的流水

像流水一樣花公司錢的員工，成本意識極差，他們總是無限制或任意申報交際費、交通費等，浪費極大。絲毫不注重生產(chǎn)效率，他們是浪費金錢的“流水人”絕不讓流水浪費金錢老板都節(jié)儉，你有什么理由浪費請拉一下燈第五種人—不愿溝通的貝類

“貝類人”相信沉黙是金，他們緊閉雙唇、不愿與人溝通，狹隘而平庸?！澳阌辛藛栴}是你的事，與我何干？我的事我自會藏在心里，干嗎與你交流？”尤其是公司遇到分歧、遭遇困難時，他們寧愿坐視情勢壞下去，也不愿把自己意見說出來。

“貝類人”將自己縮在硬硬的殼里，守住了他們的貝殼，卻注定要失去親戚、朋友、工作和自我。第六種人—不注重資訊匯集的白紙

白紙白白凈凈，很是可愛，但是它卻不能給你提供任何信息，給你任何幫助。象白紙一樣的人腦子里一片空白，他們對外界信息無動于衷，他們不肯思考、不肯判斷、不肯分析，也不愿搜集、記憶有關(guān)信息，懶得理會“知已知彼，百戰(zhàn)百勝”這句名言。他們的人生畫卷形如一張白紙，沒有絲毫可作鑒賞的價值。他們對企業(yè)的發(fā)展來說一無是處，一文不名。第七種人—沒有禮貌的海盜粗魯?shù)摹昂１I人”

—“海盜人”在職場的待遇絕不會高過一只蒼蠅“海盜人”的下場

—在小節(jié)上對文明的漠視，必將遭受大懲罰不做“海盜人”

—你的形象將決定別人對你的態(tài)度第八種人—只會妒忌的孤猿“孤猿人”的妒忌是一種最無能的競爭“狐猿人”揮舞著一把雙刃劍

遠離“孤猿人”第九種人—沒有知識的小孩職場的“小孩”—因為自以為“已知”，而被時代拋棄的棄兒“小孩”看不到另一扇窗“小孩”不識時務(wù)第十種人—不重視健康的幽靈可怕的“幽靈人”幽靈最怕快樂人驅(qū)散幽靈的秘訣第十一種過于慎重消極的巖石“巖石人”沒有希望激情能戰(zhàn)勝一切心態(tài)不同命不同第十二種人—搖擺不定的墻頭草鏟除墻頭草堅定才有機會機遇在搖擺中喪失第十三種—自我設(shè)限的家畜鉆進牛角的牛知足未必常樂跳出自設(shè)的籬笆500強永遠為這些人敞開大門盡職盡責(zé)的牧羊犬團結(jié)合作的螞蟻目標(biāo)遠大的鴻雁腳踏實地的大象善解人意的海豚適應(yīng)環(huán)境的變色龍目光銳利的老鷹忍辱負(fù)重的駱駝嚴(yán)格守時的公雞感恩圖報的山羊機智應(yīng)變的猴子勇于創(chuàng)新的猩猩勇敢挑戰(zhàn)的獅子一、案例導(dǎo)入

錢曉是某職業(yè)技術(shù)學(xué)院的優(yōu)秀學(xué)生，主學(xué)數(shù)控，選修文秘。為了應(yīng)聘某知名集團公司的文秘崗位，她精心設(shè)計了個人簡歷和求職信，終于獲得了面試的機會。在面試過程中，雙方談得非常愉快，接近尾聲時，人力資源主管問她:“對你來說，現(xiàn)在找一份工作是不是不太容易，或者說你很需要這份工作？”錢曉回答說：“那倒不見得”。結(jié)果僅僅因為這句話而沒有被錄用。為什么呢？

錢曉這句話，客觀上可能是想表現(xiàn)自己的不卑不亢，主觀上卻流露出了一種傲氣。如果這樣回答：“我希望得到這份工作，也自信有能力做好這份工作；但如果你們還有更合適的人選，我會尊重你們的決定。”或許這份工作就拿定了。

案例分析

小華是北大營銷專業(yè)的高材生，還有一個月就要大學(xué)畢業(yè)。同學(xué)們都已有了歸宿，要么找到了工作，要么考上了研究生。唯獨小華一個人既沒有考研，也沒有找到工作，整天在宿舍打游戲、睡覺。小華告訴同學(xué)們，說自己不是找不到工作，而是普通的工作他看不上眼。他的目標(biāo)是世界500強企業(yè)，同學(xué)們都為小華的志向而嘆服。功夫不負(fù)有心人，這一天，小華接到了某跨國企業(yè)中國分公司的面試通知。小華興奮不已，心想，這一天終于盼來了。第二天小華去面試，第一關(guān)、第二關(guān)都通過了，只有最后一關(guān)了，這一關(guān)是直接和總裁對話。這時所有面試者只只剩下小華和另外一個看起來文文靜靜的女孩了。

為了試探女孩的底細，小華問女孩是哪個學(xué)校畢業(yè)的。女孩大方的告訴了他。小華一聽心里笑了，認(rèn)為女孩的學(xué)校太一般，根本沒法與北大相比。這樣想著，小華覺得自己勝券在握了。面試開始了。總裁分別給小華和女孩五分鐘自由陳述。小華先發(fā)制人，滔滔不絕的說起了自己以前如何如何出色，并一口氣說出了他所獲得的所有獎項和證書，小華認(rèn)為，這些應(yīng)該是他求職勝利的最大砝碼?？偛脤π∪A的陳述不動聲色，顯然沒有被打動。輪到女孩了，女孩與小華恰恰相反，對自己過去所取得的成績只字不提，而是重點陳述她進公司后將會如何為公司創(chuàng)造價值，尤其令總裁點頭稱許的是，女孩說到了為公司設(shè)想的新產(chǎn)品營銷推廣的方案。

面試結(jié)束后，小華相信自己一定會被錄取，于是提前請好友吃飯。談笑間，接到一個電話，正式該公司打來的，小華想，肯定是通知自己被錄取了?？墒切∪A一聽就傻了眼，對方告訴他，他沒有被錄取，公司錄取的是那女孩。小華怎么也想不通，第二天給公司總裁打電話想問個明白，小華很委屈的說：“為什么我沒有被錄??？我以前取得了那么多的成績?yōu)槭裁礇]有被錄??？”總裁只說了一句話：“過去并不等于未來。你的過去對公司毫無意義。”總裁的話像一盆冷水澆在小華的頭上，小華徹底清醒了，過去并不等于未來。

在市場經(jīng)濟大潮中，要想找到一份稱心如意的工作，往往要通過求職這道關(guān)口。用人單位出于節(jié)約人力和時間，多數(shù)都要求求職者先寄送個人簡歷、求職信等材料，然后再通知是否面試。因此，要想獲得面試的機會，必須掌握個人簡歷、求職信的寫作技巧；要想得到機遇的青睞，有一份比較理想的工作，必須掌握面試技巧。自我認(rèn)知“請你自我介紹一下”要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容

職業(yè)目標(biāo)/發(fā)展規(guī)劃（長期、短期）為什么選擇本專業(yè)？你喜歡什么課？（興趣、能力）成績不穩(wěn)定的原因?qū)ι鐣?jīng)濟熱點的看法反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)“談?wù)勀愕募彝デ闆r”為了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)。不要簡單地羅列家庭人口，強調(diào)氛圍、支持、責(zé)任感。

“你有什么業(yè)余愛好？”“你最崇拜誰？”不宜說：誰也不崇拜、崇拜自己、崇拜一個虛幻的、或是不知名的人、崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

“你的座右銘是什么？”

不宜：長、抽象。最好能反映出自己的優(yōu)秀品質(zhì)。

談缺點“談?wù)勀愕娜秉c”

不要有對該職業(yè)的致命傷，變成談性格“談?wù)勀愕囊淮问v”

不宜說沒有失敗的經(jīng)歷、不宜把那些明顯的成功說成失敗、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。

宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

了解你求職的動機、愿望及態(tài)度

“你為什么選擇我們公司？”

建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。

（發(fā)展，夢想和公司一致/行業(yè)前景好/不要說別的公司不好/考研沒考上/工資高）

“對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”

不宜直接說出具體的困難，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度“如果錄用你，你將怎樣開展工作？”

最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。

首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作?！?/p>

如何看壓力、加班、挫折和批評

投其所好“你能為我們做什么？”

“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?/p>

“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”

“你還應(yīng)聘哪家公司了”

優(yōu)點、缺點如何談薪酬工資包括：基本/崗位/補貼/津貼/雙薪/三薪福利：社保/培訓(xùn)/休假/房子/旅游/商保獎勵：績效/效益/項目/提成/股權(quán)/分紅

要不要說具體數(shù)字？如何面對沒準(zhǔn)備的問題停頓思考復(fù)述答下一個先聽不急于回答語言精煉表情誠懇你存在這樣的問題嗎？不喜歡本專業(yè)/專業(yè)不對口怎么辦?專業(yè)不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)能力強、不同專業(yè)使公司背景多元化……不知道自己該干什么沒有實習(xí)經(jīng)歷怎么辦？沒有實習(xí)經(jīng)驗不代表沒有解決問題的經(jīng)驗！是否要考研典型職業(yè)路徑回答問題之關(guān)鍵避免非此即彼/YES/NO的回答提問以澄清態(tài)度不卑不亢、自信，雙向選擇，平等地位用實例來增加可信度、具體、可考證、量化結(jié)果，小而實在的、針對實際行為的事例敘述遠比大而不實的成就聲明更重要

反映你的優(yōu)勢、價值、目標(biāo)與企業(yè)文化、職位要求相關(guān)聯(lián)簡潔、清晰–“我”（而非“我們”）確?；卮鹚鶈?，并照顧到每一個問題、側(cè)面不回避過去的失誤，強調(diào)學(xué)習(xí)與成長決不抱怨、“詆毀”過去的雇主、團隊、老板面試的潛規(guī)則1、親友團:不帶為妙

李梅是獨生女,從小學(xué)到大學(xué)畢業(yè)都沒有離開過父母操辦,由此養(yǎng)成了“衣來伸手、飯來張口”的陋習(xí)，生活獨立性很差。這不，求職應(yīng)聘也要父母陪同，以致求職屢屢失敗。

面試的潛規(guī)則提醒：在應(yīng)聘面試時，“親友團”還是不帶為妙。千萬不要以“情侶檔”或父母陪同的方式去求職，這樣會讓考官認(rèn)為你依賴性太強、獨立性太差，繼而對你的能力產(chǎn)生懷疑！還要注意的是，詢問招聘的情況，一定要自己打電話或者上門親自詢問。這直接影響著考官對你的第一印象，決定著你求職的成敗。面試的潛規(guī)則2、微笑：始終入一

實踐證明：微笑是職場制勝的法寶！張曉平性格內(nèi)向、表情生硬，在面試遭到多次失敗后，才深知微笑的重要性。于是，他借閱了一些書籍，并按照書上的要求，對著鏡子練習(xí)微笑。功夫不負(fù)有心人，曉平終于可以微笑“自如”了。他信心十足地又去應(yīng)聘，終于成功地被一家公司應(yīng)聘為營銷經(jīng)理。

面試的潛規(guī)則提醒：微笑應(yīng)貫穿應(yīng)聘全過程！應(yīng)聘者進了公司，從跟前臺打交道開始，就不妨以笑面示人。見到面試官之后，不管對方是何種表情，都要微笑著與其握手、作自我表現(xiàn)介紹。在面試過程中，也要始終微笑。面試結(jié)束后，不管面試官給了你怎樣令人傷心的答復(fù)，也要微笑著起身，并主動握手道別。面試的潛規(guī)則3、自我介紹：2分鐘秀出自己

面試時，考官一般會讓你進行簡單的自我表現(xiàn)介紹。這時你千萬不能說求職信上都寫的清清楚楚的話，而應(yīng)用兩分鐘左右的時間，把自己的基本情況描述出來。

面試的潛規(guī)則于細根到一家外資企業(yè)應(yīng)聘部門主管之職。面試時，考官要他簡單介紹一下自己。早有準(zhǔn)備的細根從容不迫，先談自己讀研時所學(xué)的課程和成績、參加過什么社會活動、得過什么獎勵；后談走入社會后的幾次工作經(jīng)歷以及自己的特長.....洋洋灑灑七八分鐘，聽得考官很不耐煩，最終落選。面面俱到、重點不突出的自我介紹，即使沒有什么破綻，也往往由于沒有新意、冗長瑣碎，使考官對你的表達、綜合等能力產(chǎn)生懷疑。面試的潛規(guī)則提醒：有一位公共關(guān)系學(xué)教授說過這樣一句話：“每個人都要向孔雀學(xué)習(xí)，2分鐘就讓整個世界記住自己的美。”自我表現(xiàn)介紹也是一樣，只要在短時間內(nèi)讓考官了解自己的能力、特長，就已經(jīng)足矣，千萬別干“畫蛇添足”的蠢事。面試的潛規(guī)則4、傾聽：聚精會神

面試時，做一個合格的聽眾至關(guān)重要！劉紅平日為人處世比較得體。一次面試臨近尾聲時，考官對小紅的表現(xiàn)給予了正面評價，語言之中頗為欣賞。也許是考官那天心情特別好，竟開始介紹起公司的基本情況與發(fā)展前景來。小紅一高興便分了神，也開始憧憬美好未來?？吹剿稚竦臉幼?，考官很不舒服，就又多問了個問題，最后，考官說了句“很遺憾……”

面試的潛規(guī)則提醒：面試時候，應(yīng)聘者的目光應(yīng)正視對方，在考官講話的過程中適時點頭示意。這既是對對方的尊重，也是讓對方感到你很有風(fēng)度，誠懇、大氣、不怯場。當(dāng)面試官介紹公司和職位情況時，更要適時給予反饋，表明你很重視他所說的內(nèi)容，并且記在心里了。最后特別強調(diào)一點：面試前，千萬要關(guān)掉手機等通訊工具，避免無端打斷考官的講話。面試的潛規(guī)則5、應(yīng)答：思考5秒鐘劉魁名如其人，不但人長得高大魁梧，而且性格也大大咧咧。面試時考官提出：“公司要你在一年之內(nèi)打開深圳銷售市場，你行嗎？”大劉不假思索就說行?？脊亳R上追問：“怎么個行法？”大劉一下子說不出個一二三來，陷入沉思。大劉這種草率的行為頗令考官反感，將其排斥在公司大門之外是可想而知的。面試的潛規(guī)則

提醒：當(dāng)面試官問及一個重要問題，尤其是有關(guān)工作業(yè)績方面的，譬如要求你描述一下做過的一個項目、能否承擔(dān)一項任務(wù)。在回答之前，應(yīng)適當(dāng)停頓5秒鐘，留出一段思考的時間。這樣做，除了可以組織一下要表達的內(nèi)容，重要的是告訴對方你正在認(rèn)真思考；若是你不假思索就輕率作答，反而容易留下不穩(wěn)重的壞印象。面試的潛規(guī)則6、言語：講普通話張華大學(xué)4年仍然鄉(xiāng)音不改，一口贛南話說得快一點，連同窗四年的好友都聽不懂。大學(xué)畢業(yè)后，小張的一口方言讓他在應(yīng)聘時屢屢碰壁，迫不得已，小張只得灑淚告別職場，成了SOHO一族。面試的潛規(guī)則提醒：普通話是求職時的語言通行證；不會講普通話，就不能順暢地與人交流，也就談不上取得考官的信任與好感了。所以，如果您仍然鄉(xiāng)音未改的話，趕快下工夫去學(xué)普通話吧，否則，求職可能會寸步難行。與上司溝通1）重復(fù)上司的要求或記錄，使他感