車輛配送、驗(yàn)收服務(wù)方案

為進(jìn)一步做好車輛及附屬設(shè)備采購項(xiàng)目的產(chǎn)品供貨、安裝、驗(yàn)收

及售后工作，確保本項(xiàng)目順利進(jìn)行，我公司特制訂以下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想及二十大精神為指導(dǎo)，為

貫徹落實(shí)《車輛及附屬設(shè)備采購項(xiàng)U》項(xiàng)目產(chǎn)品配送、安裝、調(diào)試及

驗(yàn)收工作，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量工作職責(zé)，完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管措施，保障產(chǎn)

品質(zhì)量和售后服務(wù)工作。

二、方案編制依據(jù)

（一）《公司質(zhì)量手冊(cè)》2020-05-1254；

（二）《車輛及附屬設(shè)備采購項(xiàng)目》招標(biāo)文件；

（三）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（一）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按產(chǎn)品技術(shù)要求并符合國家有關(guān)規(guī)定；

（二）產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)按甲方提供的技術(shù)資料要求執(zhí)行；

（三）送貨時(shí)提供產(chǎn)品的合格證、檢測(cè)報(bào)告。

四、服務(wù)宗旨

以計(jì)劃為先導(dǎo)，尊重計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃?！案咝Э焖?、機(jī)動(dòng)靈活,

誠實(shí)守

信，卓越服務(wù)”是我公司對(duì)客戶恪守的承諾和經(jīng)營宗旨，產(chǎn)品供應(yīng)工

作是一項(xiàng)責(zé)任工作。為了切實(shí)開展車輛供貨工作，保證產(chǎn)品安全、準(zhǔn)

時(shí)達(dá)到目的地。

五、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)

為切實(shí)做好本項(xiàng)目的開展工作，嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的服務(wù)

要求，確保項(xiàng)目順利完成，特成立以下項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組:

組長(zhǎng)：總經(jīng)理

副組長(zhǎng)：項(xiàng)目工程師

成員：配送負(fù)責(zé)人、售后負(fù)責(zé)人

針對(duì)對(duì)本項(xiàng)目的重視程度，我方抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)

骨干組建產(chǎn)品供應(yīng)項(xiàng)目部，項(xiàng)目經(jīng)理直接擔(dān)任產(chǎn)品供應(yīng)部第一負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的產(chǎn)品供應(yīng)，產(chǎn)品材料員直接負(fù)責(zé)，全程參與產(chǎn)品的采購,

檢驗(yàn)，調(diào)試和售后等環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)目全程無貨物供應(yīng)問題。

項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)

六、物流保證體系

我們公司配備專業(yè)物流配送車輛1輛。

我們公司具備一套完整的標(biāo)準(zhǔn)化地物流裝箱體系?？蛻艨梢圆挥?/p>

拆箱點(diǎn)貨就可以從箱子的外包裝上的裝箱單知道配送貨物的明細(xì)。這

樣可以節(jié)約您寶貴的時(shí)間。同時(shí)我們配備專用的物流配送周轉(zhuǎn)箱（不

易破）進(jìn)行貨物配送。

以上2點(diǎn)有力的保證了我們的送貨時(shí)效為（超時(shí)賠付1%）：

1、正常訂單，6-8個(gè)工作時(shí)送達(dá)（異地訂單，次日送達(dá)）。如遇

節(jié)假日，順延工作日。

2、如果遇到訂單特別大或多，我們會(huì)約定具體的送貨時(shí)間，送

貨時(shí)間一旦確定，我們保證按要求，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。

3、如果遇到緊急情況，例如會(huì)議臨時(shí)需要，與商務(wù)人員確認(rèn)訂

單后，最快1-2個(gè)工作時(shí)送達(dá)。

七、人員組織與投入體系

為了充分保證甲方的利益，實(shí)現(xiàn)我們的.服務(wù)宗旨，特制定本公

司對(duì)此項(xiàng)目的“人員組織與投入體系”：

1、“3+2貼心服務(wù)”：（1商務(wù)訂單&2送貨人員&3帳務(wù)專員）+（1

客服專員&2客戶經(jīng)理）的專業(yè)與貼心服務(wù)。

商務(wù)訂單：是我們?yōu)榧追皆O(shè)定或指派的高級(jí)商務(wù)人員，負(fù)責(zé)您的

訂單處理、訂單跟進(jìn)、商品咨詢、商品導(dǎo)購。訂單專員容易熟悉與掌

握您的采購情況（采購商品、采購周期、采購語言、采購習(xí)慣等），讓

您訂貨簡(jiǎn)捷、準(zhǔn)確、省心。

送貨人員：是我們?yōu)榧追皆O(shè)定或指派的固定送貨服務(wù)人員，負(fù)責(zé)

將您訂購的貨品安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。送貨專員容易熟悉與掌握您的下屬

各采購點(diǎn)的地理分布位置、收貨聯(lián)系人、貨品存放地點(diǎn)、收貨時(shí)間、

驗(yàn)貨方式等，讓甲方收貨快捷、省心、省力。

帳務(wù)專員：是我們?yōu)榧追皆O(shè)定或指派固定的財(cái)務(wù)帳務(wù)人員，負(fù)責(zé)

將甲方定購驗(yàn)收的商品按月、按季度、按年度進(jìn)行整理與匯總，為甲

方提供滿足甲方要求的報(bào)表。同時(shí).，完成與各單位的帳務(wù)處理工作。

客服專員：是我們?yōu)榧追皆O(shè)定或指派固定的客服人員，負(fù)責(zé)各單

位的商品導(dǎo)購、個(gè)性商品看樣、訂單協(xié)助、退換貨協(xié)助、設(shè)備一般故

障修復(fù)、售后其他服務(wù)等。讓我們服務(wù)在甲方的身邊，成為甲方貼心

的辦公助手。

配送流程圖

八、工作原則

（1）以保證甲方利益為根本原則，確保費(fèi)用降低和交付及時(shí)。

（2）各個(gè)部門密切配合，分工協(xié)作，各司其職，各盡其責(zé)。

（3）整合、調(diào)度所有配送資源，充分發(fā)揮集中配送的的核心作

用。

（4）項(xiàng)目經(jīng)理直接擔(dān)任產(chǎn)品供應(yīng)部第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的產(chǎn)

品供應(yīng)，產(chǎn)品材料員直接負(fù)責(zé)，全程參與產(chǎn)品的采購，檢驗(yàn)，調(diào)試和

售后等環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)目全程無貨物供應(yīng)問題。

九、項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間計(jì)劃表

序號(hào)工作項(xiàng)目工作進(jìn)度安排

完成車輛生產(chǎn)確認(rèn)單交由

1

生產(chǎn)車間

2完成車輛上線制造

3完成車輛卜線檢測(cè)、涂裝

聯(lián)系運(yùn)輸公司、安培進(jìn)廠裝

4

載貨物

完成車輛運(yùn)輸至指定地點(diǎn)

5

安放及運(yùn)輸后外觀檢查

6完成車輛交付

簽訂合同后，投標(biāo)人接到采購人供貨通

合計(jì)知，10天內(nèi)完成供貨，5天內(nèi)完成安裝

調(diào)試，通過采購人驗(yàn)收后正式交付使用。

十、配送實(shí)施過程

（一）貨物保證

1、我方所提供的貨物達(dá)到我公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求；

2、我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經(jīng)過合法渠道進(jìn)貨

的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求;

3、在交貨前，由我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)

行精確和全面的檢測(cè)，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗(yàn)證

書。

（二）配送實(shí)施過程

本次項(xiàng)目主要是產(chǎn)品供應(yīng)、安裝、調(diào)試、技術(shù)服務(wù)，直至驗(yàn)收合

格。因此我們需要建立一套完整的包裝、運(yùn)輸方案，并形成文件并加

以實(shí)施。

1、產(chǎn)品的包裝與標(biāo)記

由于本項(xiàng)目中產(chǎn)品屬于防摔重型產(chǎn)品，因此產(chǎn)品必須用新的堅(jiān)固

的木箱或紙箱進(jìn)行包裝并采取防潮、防雨、防銹、防腐蝕、防震動(dòng)及

防止其它損壞的必要保護(hù)措施，從而保證貨物能夠經(jīng)受多次搬運(yùn)、裝

卸及長(zhǎng)途運(yùn)輸。

根據(jù)產(chǎn)品在裝卸、運(yùn)輸上的不同要求，應(yīng)在包裝箱上顯著地標(biāo)明

“輕放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字樣以及其它國際國內(nèi)運(yùn)輸

中通用的標(biāo)記。對(duì)于重量為二公噸或超過二公噸的合同貨物，還應(yīng)在

包裝箱上標(biāo)明重量、重心和掛鉤位置。

所有發(fā)出的貨物，均在每一包裝箱或貨物的適當(dāng)位置用不可擦除

的油漆和明顯的中文字樣作出以下標(biāo)記：

合同號(hào)：

裝運(yùn)標(biāo)志：

收貨人：

目的地：

件數(shù)：共件第件

毛重/凈重(Kg)：

尺寸(長(zhǎng)X寬義高cm)：

貨物名稱：

包裝箱號(hào)：

凡由于對(duì)貨物包裝不當(dāng)或采取防護(hù)措施不充分致使貨物損壞或丟

失時(shí)，我們均按合同的規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換或賠償。如果因我公司在

包裝和標(biāo)記方面發(fā)生的錯(cuò)誤或混淆不清事宜造成貨物的誤運(yùn)，我們將

承擔(dān)由此發(fā)生的額外費(fèi)用。

2、產(chǎn)品的運(yùn)輸

本次項(xiàng)目的交貨地點(diǎn)：杭州市拱墅區(qū)文暉路336號(hào)；

本公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學(xué)，在傳統(tǒng)的材料產(chǎn)品運(yùn)輸概念基礎(chǔ)上

建立了自己的一套物流配送體系。由采購部專職將采購來的產(chǎn)品及材

料根據(jù)各項(xiàng)目地的不同需要、供貨量、供貨時(shí)間、包裝形式等制定不

同的配送方案。以利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)取得較低的送貨成本和較高送貨效率。

在觀念上明確“用戶第一，質(zhì)量第一”的原則。配送的地位是服務(wù)，

因此本公司時(shí)時(shí)刻刻從用戶的利益出發(fā)，在滿足甲方項(xiàng)目進(jìn)度需求的

基礎(chǔ)上，通過制定合理的配送方案以獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。

配送工藝流程：

（1）進(jìn)貨：進(jìn)貨作業(yè)包括把貨品做實(shí)體的接受，從貨車上將其

卸下，并核對(duì)貨物的數(shù)量及狀態(tài)，然后記錄必要的信息或錄入計(jì)算機(jī).

搬運(yùn)：是將不同形狀的散裝、包裝或整體的原料、半成品或成品，在

平面或垂直方向加以提起、放下或移動(dòng)、運(yùn)送，從而使貨品能適時(shí)、

適量移至適當(dāng)?shù)奈恢没驁?chǎng)所存放。

（2）儲(chǔ)存：儲(chǔ)存作業(yè)的主要任務(wù)是對(duì)商品或物料進(jìn)行合理的儲(chǔ)

放和保管，儲(chǔ)存是要注意充分利用空間，還要存貨的管理。

（3）盤點(diǎn)：貨品不斷的進(jìn)出庫，在長(zhǎng)期的累積下庫存資料容易

與實(shí)際數(shù)量產(chǎn)生不符。為了有效的控制貨品數(shù)量，需要對(duì)各儲(chǔ)存場(chǎng)所

進(jìn)行盤點(diǎn)作業(yè)。

（4）訂單處理：由接到客戶訂單開始至準(zhǔn)備著手揀貨之間的作

業(yè)階段，稱為訂單處理，包括有關(guān)客戶、訂單資料的確認(rèn)、存貨查詢、

單據(jù)處理以及出貨配發(fā)等。

（5）揀貨：每張客戶的訂單至少包含一種以上的商品，揀貨作

業(yè)的目的就在于正確且迅速地集合顧客所訂購的商品。

（6）補(bǔ)貨：補(bǔ)貨作業(yè)包括保管區(qū)域?qū)⒇浳镆频綊泤^(qū)域，并作

相應(yīng)的信息處理。

（7）出貨：將揀取分類的完成的貨物做好出貨檢查，裝入合適

的容器，做好標(biāo)示，根據(jù)車輛趟次或廠商等指示將貨物運(yùn)至出貨準(zhǔn)備

區(qū)，最后裝車配送。

（8）配送作業(yè)：配送是指將被配送的物品，使用卡車等交通工

具從配送中心送至顧客手中的活動(dòng)。

由于項(xiàng)目的特點(diǎn)不同，因此配送貨的特點(diǎn)是：多品種、少批量、

多批次。因而采購部的配送貨主管應(yīng)根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目地的用貨時(shí)間、貨

物品種、送貨路線，制定合理高效的配送方案。一般掌握的原則是:

集中批次、制定合理送貨路線、統(tǒng)籌各項(xiàng)目供貨時(shí)間、合理利用運(yùn)輸

工具的空間。

3、產(chǎn)品配送保證措施

若我公司中標(biāo)，我公司將嚴(yán)格按照招標(biāo)文件技術(shù)要求進(jìn)行產(chǎn)品的

配送，并將采用汽運(yùn)的方式在接到甲方通知后規(guī)定時(shí)間將產(chǎn)品運(yùn)送至

甲方指定地點(diǎn)，質(zhì)量合格。

材料保存措施：

工作程序：

搬運(yùn)中的防護(hù)：

（1）生產(chǎn)過程中任何產(chǎn)品不準(zhǔn)放置于地上。

（2）根據(jù)成品支架的搬運(yùn)特點(diǎn)，制定搬運(yùn)規(guī)定以保證成品質(zhì)量。

（3）成品按包裝標(biāo)準(zhǔn)和包裝規(guī)將成品固定在支架上并進(jìn)行捆扎,

捆扎以后應(yīng)進(jìn)行檢查，以確保成品的捆扎固定。

（4）支架裝車時(shí)，應(yīng)按規(guī)定的支架的個(gè)數(shù)放置，嚴(yán)禁超載，造

成產(chǎn)品變型，損壞成品質(zhì)量。

（5）搬運(yùn)過程中應(yīng)指定責(zé)任人，負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付過程中的成品質(zhì)

量；在運(yùn)輸過程中保護(hù)好包裝箱及其標(biāo)識(shí)，防止產(chǎn)品在運(yùn)輸中損壞,

確保產(chǎn)品安全地發(fā)送到目的地。

（6）根據(jù)產(chǎn)品的搬運(yùn)特點(diǎn)，工人及運(yùn)輸工人，應(yīng)進(jìn)行必要的培

訓(xùn)，以具備成品搬運(yùn)的要領(lǐng)，并作為成品防護(hù)的重要手段。

倉庫儲(chǔ)存管理：

（1）設(shè)備要及時(shí)入庫，防止暴曬，出入庫時(shí)要輕拿輕放，搬運(yùn)

設(shè)備要注意標(biāo)識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)不按規(guī)定搬運(yùn)。

（2）原材料、輔料倉庫，半成品倉庫應(yīng)做好先進(jìn)先出的標(biāo)識(shí)工

作；特別是原材料應(yīng)在料帳中標(biāo)注批次，存放定位和堆放層數(shù)，以便

切實(shí)做好先進(jìn)先出。

原材料倉庫：

（1）倉庫保管員根據(jù)《收料單》，填寫材質(zhì)、厚度、規(guī)格存放。

領(lǐng)料時(shí)根據(jù)原材料的出庫單領(lǐng)料，由質(zhì)檢員復(fù)核厚度、規(guī)格、材質(zhì)。

（2）原材料入庫后，倉庫保管員將材料按不同材質(zhì)、規(guī)格做好

標(biāo)識(shí)；分區(qū)

域堆放，并根據(jù)材料的技術(shù)性能和質(zhì)量要求，做好防護(hù)工作;

（3）管理員應(yīng)負(fù)責(zé)在產(chǎn)品的外包裝上標(biāo)注發(fā)運(yùn)到達(dá)的目的地、

收貨人的全稱；件數(shù)、重量并標(biāo)注防護(hù)的標(biāo)記，搬運(yùn)注意標(biāo)記。落實(shí)

產(chǎn)品防護(hù)的各項(xiàng)措施。

（4）保管員根據(jù)出賣方的《收料單》核對(duì)產(chǎn)品《產(chǎn)品合格證》、

規(guī)格、型號(hào)數(shù)量，填寫《入庫單》辦理入庫手續(xù)；

（5）保管員負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)，將按不同品種、型號(hào)、規(guī)格分區(qū)域堆放，

將收料單登入臺(tái)帳；

（6）保管員應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際的輔助材料出入庫量做好記錄，保證

倉庫材料賬、物相符；

防護(hù)工作程序：

（1）管理員要根據(jù)儲(chǔ)存物資的技術(shù)性能和質(zhì)量要求做好防護(hù)工

作，包括防銹、防腐、防霉、防火、防機(jī)械損傷等，避免產(chǎn)品在使用

/交付前損壞；

（2）產(chǎn)品和物資應(yīng)分區(qū)/分類隔離堆放，標(biāo)識(shí)明確，防止錯(cuò)用、

誤用和損壞。

4、產(chǎn)品運(yùn)輸方案計(jì)劃

此次采購的產(chǎn)品適于在氣溫-40C—+50C之間，相對(duì)濕度90%的

環(huán)境下運(yùn)輸。決定直接采用汽車進(jìn)行運(yùn)輸?shù)姆桨?，可盡快地能滿足現(xiàn)

場(chǎng)安裝需要。具體方案如下：

產(chǎn)品包裝：

1、包裝方式：產(chǎn)品采用專用箱包裝。

2、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前必須編制發(fā)運(yùn)清單，清單上必須明確項(xiàng)目名稱、

注明：產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量等。

產(chǎn)品運(yùn)輸：

1.運(yùn)輸注意事項(xiàng)

（1）待運(yùn)物件堆放需平整穩(wěn)妥墊實(shí)擱置干燥、無積水處，防止

銹蝕。

（2）構(gòu)件按種類、安裝順序分區(qū)存放，底層墊枕應(yīng)有足夠的支

承面，應(yīng)防止支點(diǎn)下沉。

（3）相同規(guī)格的產(chǎn)品疊放時(shí)，各層產(chǎn)品的支點(diǎn)應(yīng)在同一垂直線

上，防止產(chǎn)品被壓壞或變形。

（4）裝車前，在車箱放置枕木墊平，墊牢固，以防止產(chǎn)品直接

與車鐵箱碰撞，避免損壞構(gòu)件外表與油漆。

（5）裝車時(shí)，必須有專人監(jiān)管，清點(diǎn)上車的箱號(hào)及打包件號(hào)，

并辦好移交或交接手續(xù)。

（6）產(chǎn)品配送必須符合運(yùn)輸安全要求和現(xiàn)場(chǎng)安裝進(jìn)度、質(zhì)量要

求。

5、成品保護(hù)措施

（1）包裝、運(yùn)送過程中的成品保護(hù)、清潔措施

A.在運(yùn)送前，要對(duì)成品進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運(yùn)送要

求的可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適

當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸和搬運(yùn)記號(hào)。

B.根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。如控制器類的電子裝置

可用小型車輛；運(yùn)送至外地的成品，必須用封閉型車輛運(yùn)輸。

C.在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)

的防護(hù)和遮蓋，防止或減輕運(yùn)送過程中震動(dòng)、磕碰、劃傷、污損°對(duì)

運(yùn)送至外地的成品，項(xiàng)目部要派專人押運(yùn)。

（2）現(xiàn)場(chǎng)存放中的成品保護(hù)、清潔措施

A.項(xiàng)目用產(chǎn)品材料需要在現(xiàn)場(chǎng)存放的，項(xiàng)目部必須設(shè)立滿足存貯

條件的封閉庫房，由項(xiàng)目部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)管理，并接受管理部庫

管員的指導(dǎo)與監(jiān)管。不允許露天堆放。

B.項(xiàng)目部要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度，合理安排領(lǐng)用產(chǎn)品材料數(shù)量，現(xiàn)

場(chǎng)不允許存放過多的產(chǎn)品材料。

（3）實(shí)施過程中的成品保護(hù)、清潔拮施

A.項(xiàng)目部要根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，合理安排實(shí)施順序,

防止已完分項(xiàng)項(xiàng)目在后續(xù)項(xiàng)目中遭受損壞。

B.分項(xiàng)項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目部要根據(jù)合同書要求，對(duì)已經(jīng)安裝在實(shí)

施現(xiàn)場(chǎng)的成品采取包裹、遮蓋.、隔離等必要的防護(hù)措施。

（4）驗(yàn)收、交付之前的成品保護(hù)、清潔措施

項(xiàng)目最終檢驗(yàn)合格后，項(xiàng)目部要盡快組織項(xiàng)目交付與驗(yàn)收。在交

付驗(yàn)收之前，如果合同書規(guī)定由我公司負(fù)責(zé)成品保護(hù)，項(xiàng)目部要派專

人值班看護(hù)，并建立成品保護(hù)交接班制度。

（三）產(chǎn)品檢驗(yàn)

1、到貨檢驗(yàn)

貨物以汽運(yùn)方式運(yùn)輸?shù)浇回浀攸c(diǎn)后，甲方按照合同及雙方簽字確

認(rèn)的對(duì)到貨產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量予以書面確認(rèn)。若甲方對(duì)貨物有異議,

須于到貨后5天內(nèi)以書面形式提出，我方于3天內(nèi)給予相應(yīng)的書面答

復(fù)。

2、開箱檢驗(yàn)

在倉庫或工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的開箱檢驗(yàn)，由甲方、我方等有關(guān)人員共

同參加，對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)外包裝產(chǎn)品外觀進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品破損，我

方將及時(shí)處理。

（四）產(chǎn)品安裝及調(diào)試

1、我方在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)內(nèi)向采購人提供產(chǎn)品和服務(wù)，在配

送方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品供貨、安裝調(diào)試、技術(shù)支持、運(yùn)行維護(hù)等方面，采

購人有權(quán)裁決我方的責(zé)任范圍，我方堅(jiān)決執(zhí)行，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解

決問題。如果我方不能按時(shí)解決問題，采購人有權(quán)退貨、索賠或拒付

款項(xiàng)。

2、我方按合同規(guī)定的交貨期要求，在采購人指定的安裝地點(diǎn)（不

超過招標(biāo)文件規(guī)定的供貨地）進(jìn)行產(chǎn)品安裝調(diào)試。對(duì)于有特殊安裝場(chǎng)

地要求的產(chǎn)品，應(yīng)在安裝前20天內(nèi)以書面形式通知采購人，以便進(jìn)

行場(chǎng)地準(zhǔn)備。所提供的所有產(chǎn)品必須在安裝后，進(jìn)行加電測(cè)試運(yùn)行正

常，并經(jīng)有關(guān)檢測(cè)部門檢測(cè)取得相關(guān)合格證。

（五）產(chǎn)品驗(yàn)收

1、我方按照《杭州市政府采購履約驗(yàn)收暫行辦法》（杭財(cái)采監(jiān)

[2019]10號(hào)）規(guī)定組織驗(yàn)收。驗(yàn)收方成員應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收書上簽字，并

承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如果發(fā)現(xiàn)與合同中要求不符，我方須承擔(dān)由此

發(fā)生的一切損失和費(fèi)用，并接受相應(yīng)的處理。

2、嚴(yán)格按照采購合同開展履約驗(yàn)收。甲方委托第三方機(jī)構(gòu)組織驗(yàn)

收，成立驗(yàn)收小組（驗(yàn)收小組由5人組成：其中甲方1名，專家4名

（第三方機(jī)構(gòu)在政采云政企區(qū)專家?guī)祀S機(jī)油取，抽取專業(yè)：摩托車））,

按照采購合同的約定進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)，按照采購合同的約定對(duì)每一

項(xiàng)技術(shù)、服務(wù)、安全標(biāo)準(zhǔn)的履約情況進(jìn)行確認(rèn)，出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告并經(jīng)驗(yàn)

收小組全體成員簽字。甲方根據(jù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告形成驗(yàn)收意見并經(jīng)甲方簽字

蓋章。驗(yàn)收結(jié)果與采購合同約定的資金支付條件掛鉤。履約驗(yàn)收的各

項(xiàng)資料應(yīng)當(dāng)存檔備查。

3、驗(yàn)收合格的項(xiàng)目，甲方將根據(jù)采購合同的約定及時(shí)向我方支付

采購資金。驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目，甲方將依法及時(shí)處理。采購合同的履

行、違約責(zé)任和解決爭(zhēng)議的方式等適用《中華人民共和國民法典》。

4、驗(yàn)收產(chǎn)生的費(fèi)用首次驗(yàn)收費(fèi)用由甲方承擔(dān)，如首次驗(yàn)收不合格,

后續(xù)驗(yàn)收費(fèi)用由我方支付。

5、驗(yàn)收內(nèi)容及資料要求：

根據(jù)采購需求確定的技術(shù)指標(biāo)或者服務(wù)要求確定驗(yàn)收指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

未進(jìn)行相應(yīng)約定的，應(yīng)當(dāng)符合國家強(qiáng)制性規(guī)定、政策要求、安全標(biāo)準(zhǔn)、

行業(yè)或企業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等。

5.1驗(yàn)收內(nèi)容

序號(hào)驗(yàn)收內(nèi)容驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

1交付情況供貨地點(diǎn)、供貨方式及供貨時(shí)間是否符合合同

提供車輛品牌、型號(hào)、數(shù)量清單、生產(chǎn)日期（為

車輛功能及2023年1月1日以后），甲方對(duì)照清單逐項(xiàng)驗(yàn)收，

2

數(shù)量核對(duì)車輛的品牌、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)日期、數(shù)量、

技術(shù)參數(shù)等是否與合同及投標(biāo)文件承諾相符。

所供的車輛質(zhì)量合格。均為原裝正品、是全新

3質(zhì)量保證的、未使用過的，符合采購文件要求以及國家、

行業(yè)有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

驗(yàn)收小組對(duì)車輛數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)并現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收車

4現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收

輛。

人員配備情

5服務(wù)人員按投標(biāo)文件承諾配備到位。

況

6培訓(xùn)按要求對(duì)甲方進(jìn)行培訓(xùn)，形成相應(yīng)培訓(xùn)記錄。

7保密要求滿足甲方的保密規(guī)定實(shí)施，簽訂保密承諾書。

履行項(xiàng)目采購文件、投標(biāo)文件、合同條款中涉

8其他工作

及的其他承諾的情況。

5.2驗(yàn)收資料要求

驗(yàn)收資料要求包括（不限于）以下內(nèi)容：

1、招標(biāo)文件

2、投標(biāo)文件

3、采購合同

4、到貨核驗(yàn)單（需甲方經(jīng)辦人、復(fù)核人及投標(biāo)人供貨人三方簽

字蓋章）、車輛拍照?qǐng)D片、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品合格證原件、質(zhì)量保證

書原件、原廠質(zhì)保承諾函、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)記錄、CMA認(rèn)證的第三方

檢測(cè)報(bào)告等。

5、現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)記錄、定位模塊演示記錄

6、單位保密協(xié)議、個(gè)人保密承諾書、日常保密教育臺(tái)帳

7、其他需提供的相關(guān)材料。

（六）履約驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

按照采購文件、投標(biāo)文件及采購合同的約定對(duì)每一項(xiàng)技術(shù)、服務(wù)、

安全標(biāo)準(zhǔn)的履約情況進(jìn)行確認(rèn)。未進(jìn)行相應(yīng)約定的，應(yīng)當(dāng)符合國家強(qiáng)

制性規(guī)定、政策要求、安全標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)或企業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等。

（六）技術(shù)支持

項(xiàng)目開展后我方協(xié)調(diào)供貨方派技術(shù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)，做好現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)

度供貨服務(wù)工作及配合甲方辦理產(chǎn)品供貨手續(xù)及驗(yàn)收事宜；并對(duì)不合

格產(chǎn)品及需二次采購的產(chǎn)品進(jìn)行再采購；技術(shù)人員為甲方提供材料產(chǎn)

品使用上的技術(shù)支持。

（七）備品備件情況

產(chǎn)品中包含的易損、易壞的原件，備品備件由廠家在裝箱清單中

列出，交貨時(shí)與產(chǎn)品一同交付；若產(chǎn)品中的原件是由于非正常操作而

損壞，公司根據(jù)實(shí)際情況保修，提供相應(yīng)的備品備件，公司備有足夠

的易損件給用戶，為用戶產(chǎn)品運(yùn)行提供強(qiáng)有力的支持。

（八）質(zhì)保期

產(chǎn)品不能正常使用時(shí)，我公司將與甲方協(xié)商收取一定費(fèi)用，提供

維修、更換以確保產(chǎn)品正常使用的時(shí)間期限。此時(shí)間期限從質(zhì)保期期

滿之日起計(jì)算。

十一、項(xiàng)目保證措施

（一）供貨數(shù)量發(fā)生變化處理方法及措施

I、如因項(xiàng)目需要，供貨量變化超出暫定供貨量的±10%時(shí)，甲方

以書面通知我方，此項(xiàng)通知甲方應(yīng)充分考慮供貨方的合理備料和加工

周期，具體增減數(shù)量以甲方書面通知為準(zhǔn)。

2、因甲方要求的產(chǎn)品加工方式及原材料品種變更而引起變更產(chǎn)

品（即合同中未約定的產(chǎn)品）供貨期由我方、甲方另行協(xié)商確定，且

供貨不得影響項(xiàng)目的相應(yīng)進(jìn)度。

（二）與其他項(xiàng)目發(fā)生十涉時(shí)的技術(shù)措施

當(dāng)本項(xiàng)目實(shí)施過程中，發(fā)生與甲方相沖突時(shí):統(tǒng)一報(bào)告甲方項(xiàng)目

負(fù)責(zé)人，勘察現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)查情況、了解原因。由甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持與

相關(guān)負(fù)責(zé)人的溝通及協(xié)調(diào)，其他人員不得出面處置，我方員工服從甲

方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一指令。

（三）投標(biāo)貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方式說明及措施

1、產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。

2、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：

（1）質(zhì)量驗(yàn)收方式：按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收；按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。

（2）數(shù)量驗(yàn)收方式：按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與

產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊(cè)

等全套技術(shù)資料飛

（2）組織保證措施

（1）做好交貨前期準(zhǔn)備，依據(jù)編制的詳細(xì)的供貨計(jì)劃，并根據(jù)

現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況及時(shí)對(duì)交貨計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整，做到交貨流程科學(xué)

合理，銜接緊密，對(duì)交貨起到真正的指導(dǎo)蚱用。

（2）與甲方、設(shè)備制造商密切合作，嚴(yán)格按照供貨進(jìn)度計(jì)劃落

實(shí)，確保貨物按時(shí)交付，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。

（3）建立控制目標(biāo)體系，確定進(jìn)度控制工作制度，每月召開一

次調(diào)度會(huì)，每周進(jìn)行進(jìn)度檢查和總結(jié)，及時(shí)解決供貨中遇到的問題。

（4）針對(duì)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，我司制定詳細(xì)的供貨進(jìn)度計(jì)劃管理考

核辦法并實(shí)行管理責(zé)任制。加大供貨進(jìn)度計(jì)劃考核力度，對(duì)未能按期

完成供貨的負(fù)責(zé)人按我公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

（3）管理保證措施

（1）針對(duì)本項(xiàng)目成立項(xiàng)目部，建立、健全各項(xiàng)管埋機(jī)構(gòu)，理順

內(nèi)部關(guān)系，做到職責(zé)明確，政令暢通。

（2）建立成熟的管理運(yùn)作模式，建立和完善短小精悍、簡(jiǎn)潔干

練的運(yùn)作體系，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部各部門、人員的積極性，