全員記分管理辦法一、總則（一）目的為了建立科學(xué)、合理、公平、公正的員工績效評(píng)估體系，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)公司/組織的持續(xù)健康發(fā)展，特制定本全員記分管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)全體員工。（三）基本原則1.公平公正原則：確保記分過程和結(jié)果客觀、公正，不受個(gè)人偏見和主觀因素影響。2.透明公開原則：記分標(biāo)準(zhǔn)、流程和結(jié)果向全體員工公開，接受監(jiān)督。3.激勵(lì)導(dǎo)向原則：通過記分激勵(lì)員工積極工作，提升績效，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司/組織共同發(fā)展。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)公司/組織發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)變化及實(shí)際執(zhí)行情況，適時(shí)調(diào)整記分管理辦法。二、記分內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作業(yè)績（50分）1.任務(wù)完成情況（30分）嚴(yán)格按照工作任務(wù)要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，高質(zhì)量完成本職工作任務(wù)，得2530分?；就瓿晒ぷ魅蝿?wù)，但存在一些小瑕疵，得2024分。未能按時(shí)完成工作任務(wù)或工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，得15分及以下。2.工作成果效益（20分）所負(fù)責(zé)的工作對(duì)公司/組織產(chǎn)生顯著經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益，根據(jù)效益大小得1520分。工作成果有一定效益，但效果一般，得1014分。工作成果效益不明顯，得9分及以下。（二）工作態(tài)度（30分）1.責(zé)任心（10分）對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，得810分。有一定責(zé)任心，能較好完成本職工作，得67分。責(zé)任心較差，工作中推諉扯皮，得5分及以下。2.敬業(yè)精神（10分）全身心投入工作，加班加點(diǎn)無怨言，工作敬業(yè)度高，得810分。能正常完成工作，有一定敬業(yè)表現(xiàn)，得67分。敬業(yè)精神不足，工作敷衍了事，得5分及以下。3.團(tuán)隊(duì)合作（10分）積極與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作配合，主動(dòng)分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，得810分。能夠與團(tuán)隊(duì)成員合作，基本完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，得67分。缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，影響團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展，得5分及以下。（三）工作能力（20分）1.專業(yè)技能（10分）熟練掌握專業(yè)技能，能夠解決復(fù)雜專業(yè)問題，得810分。具備基本專業(yè)技能，能完成常規(guī)工作任務(wù)，得67分。專業(yè)技能不足，影響工作正常開展，得5分及以下。2.學(xué)習(xí)能力（5分）積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)工作變化，得45分。有一定學(xué)習(xí)意愿，能跟上工作要求的學(xué)習(xí)進(jìn)度，得3分。學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，進(jìn)步緩慢，得2分及以下。3.溝通能力（5分）溝通表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、流暢，善于與不同部門和人員有效溝通，得45分。溝通能力較好，能正常開展工作溝通，得3分。溝通存在障礙，影響工作協(xié)調(diào)，得2分及以下。三、記分周期記分周期為自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、記分流程（一）個(gè)人自評(píng)（1月上旬）員工在每年1月上旬，根據(jù)本記分周期內(nèi)的工作表現(xiàn)，對(duì)照記分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估，填寫《全員記分個(gè)人自評(píng)表》，詳細(xì)說明各項(xiàng)記分內(nèi)容的完成情況及得分理由，并提交至所在部門負(fù)責(zé)人。（二）上級(jí)評(píng)分（1月中旬）部門負(fù)責(zé)人在收到員工自評(píng)表后，結(jié)合日常工作觀察、工作成果匯報(bào)、團(tuán)隊(duì)成員反饋等情況，對(duì)員工進(jìn)行客觀、公正的評(píng)分，填寫《全員記分上級(jí)評(píng)分表》，并給出評(píng)分依據(jù)和簡要評(píng)語，于1月中旬將評(píng)分結(jié)果反饋給員工本人。（三）綜合評(píng)定（1月下旬）人力資源部門匯總員工的個(gè)人自評(píng)和上級(jí)評(píng)分結(jié)果，進(jìn)行綜合分析和審核。如發(fā)現(xiàn)評(píng)分結(jié)果存在明顯不合理或與實(shí)際情況不符的，將與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通核實(shí)，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。最終確定員工本記分周期的綜合得分，并填寫《全員記分綜合評(píng)定表》。（四）結(jié)果公示（2月上旬）人力資源部門將全體員工的記分結(jié)果在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間，員工如有異議，可向人力資源部門提出申訴。人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給申訴員工。五、記分結(jié)果應(yīng)用（一）績效獎(jiǎng)金發(fā)放1.根據(jù)員工記分結(jié)果，確定績效獎(jiǎng)金系數(shù)。記分結(jié)果與績效獎(jiǎng)金系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：90分及以上：績效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.58089分：績效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.27079分：績效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.06069分：績效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.860分以下：績效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.52.績效獎(jiǎng)金=基本工資×績效獎(jiǎng)金系數(shù)×公司/組織績效系數(shù)（公司/組織績效系數(shù)根據(jù)公司/組織年度經(jīng)營業(yè)績確定）（二）職位晉升與調(diào)薪1.在職位晉升時(shí)，優(yōu)先考慮記分結(jié)果優(yōu)秀的員工。連續(xù)[X]年記分結(jié)果排名前[X]%的員工，在同等條件下享有優(yōu)先晉升機(jī)會(huì)。2.調(diào)薪時(shí)，根據(jù)員工記分結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)估。記分結(jié)果優(yōu)秀的員工，調(diào)薪幅度相對(duì)較大；記分結(jié)果較差的員工，調(diào)薪幅度適當(dāng)控制。具體調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)由公司/組織薪酬管理委員會(huì)根據(jù)公司/組織薪酬策略和實(shí)際經(jīng)營情況確定。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.針對(duì)記分結(jié)果較低的員工，人力資源部門會(huì)同所在部門制定個(gè)性化的培訓(xùn)提升計(jì)劃，幫助員工提升工作能力和績效水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。2.根據(jù)員工的記分情況和個(gè)人發(fā)展意愿，為員工提供有針對(duì)性的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和晉升通道規(guī)劃，鼓勵(lì)員工不斷提升自己，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)與公司/組織發(fā)展戰(zhàn)略相契合。（四）評(píng)優(yōu)評(píng)先在公司/組織內(nèi)部開展各類評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)時(shí)，將記分結(jié)果作為重要參考依據(jù)。優(yōu)先評(píng)選記分結(jié)果優(yōu)秀的員工為年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員等榮譽(yù)稱號(hào)，并給予相應(yīng)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。六、特殊情況處理（一）工作失誤與違規(guī)1.員工因工作失誤給公司/組織造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的，根據(jù)損失大小和影響程度，在記分中予以相應(yīng)扣分。具體扣分標(biāo)準(zhǔn)如下：造成輕微損失或影響，扣510分。造成中度損失或影響，扣1020分。造成重大損失或影響，扣20分以上，并視情節(jié)輕重給予進(jìn)一步的紀(jì)律處分或法律追究。2.員工違反公司/組織規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律或職業(yè)道德規(guī)范的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，同時(shí)在記分中予以扣分。具體扣分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度確定，每次扣520分不等。（二）不可抗力因素因不可抗力因素導(dǎo)致員工無法正常履行工作職責(zé)，影響工作任務(wù)完成的，經(jīng)所在部門核實(shí)并報(bào)人力資源部門備案后，可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工記分結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整或不做扣分處理。（三）跨部門合作項(xiàng)目對(duì)于參與跨部門合作項(xiàng)目的員工，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)其在項(xiàng)目中的表現(xiàn)進(jìn)行單獨(dú)記分，并將記分結(jié)果反饋給員工所在部門，納入員工個(gè)人記分檔案。七、監(jiān)督與申訴（一）監(jiān)督機(jī)制公司/組織成立專門的記分管理監(jiān)督小組，由人力資源部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，成員包括各部門員工代表。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)全員記分管理辦法的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，確保記分過程公平、公正、公開。（二）申訴渠道員工如對(duì)記分結(jié)果有異議，可在記分結(jié)果公示期內(nèi)，向人力資源部門提交書面申訴材料。申訴材料應(yīng)包括申訴理由、相關(guān)證據(jù)及個(gè)人訴求等。人力資源部門在收到申訴材料后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給申訴員工