新媒體技術(shù)應(yīng)用模塊一：新媒體技術(shù)應(yīng)用概述單元一：新媒體技術(shù)概述02新媒體技術(shù)應(yīng)用的特點(diǎn)新媒體技術(shù)應(yīng)用的內(nèi)容新媒體的產(chǎn)生目

錄030101新媒體的產(chǎn)生PARTONE基于內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)技術(shù)的國(guó)內(nèi)媒體發(fā)展階段在整理國(guó)內(nèi)（地區(qū)僅限于中國(guó)國(guó)內(nèi)，不包括港澳臺(tái)）媒體的發(fā)展歷程中，需要明確兩個(gè)名詞即內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容分發(fā)。內(nèi)容生產(chǎn)是通過(guò)文字、圖片、音頻、視頻或直播等形式，通過(guò)某個(gè)確定的主題表達(dá)呈現(xiàn)出來(lái)，通俗的闡述是怎樣生產(chǎn)好相關(guān)內(nèi)容，如寫好一篇文章、拍好一段視頻或直播輸出。內(nèi)容分發(fā)是在各大主流新媒體渠道平臺(tái)進(jìn)行分發(fā)，有編輯分發(fā)、搜索分發(fā)、社交分發(fā)和算法（推薦）分發(fā)等，通俗的闡述是怎樣讓生產(chǎn)的內(nèi)容容易被更多的人看到。內(nèi)容生產(chǎn)內(nèi)容分發(fā)第一階段：媒體的史前時(shí)代（~1995年）主要刊物是黨報(bào)、機(jī)關(guān)刊物。該類媒體主要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)公職人員等少數(shù)人群，特例有一些晚報(bào)服務(wù)于普通市民群眾，但是很少。在這個(gè)階段，內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容分發(fā)兩個(gè)維度是分離的。比如報(bào)紙負(fù)責(zé)內(nèi)容的生產(chǎn)，郵局負(fù)責(zé)內(nèi)容的分發(fā)，郵局決定了發(fā)行量的好壞。該階段的變量特征是內(nèi)容生產(chǎn)能力非常弱，內(nèi)容分發(fā)能力也乏善可陳，不過(guò)內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容分發(fā)倒是相互匹配，人在這個(gè)階段是對(duì)未知世界充滿好奇。第二階段：都市報(bào)誕生時(shí)代華西都市報(bào)創(chuàng)刊于1995年1月1日，是中國(guó)第一張都市報(bào)，旨為普通市民生產(chǎn)內(nèi)容。級(jí)別屬于省級(jí)報(bào)紙及以下級(jí)別，服務(wù)于普通市民。在這個(gè)階段，內(nèi)容生產(chǎn)的能力由弱逐漸增強(qiáng)，內(nèi)容分發(fā)能力由弱到強(qiáng)，越來(lái)越多的內(nèi)容可以被更多人更快的閱讀到。該階段變量的特征是內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容分發(fā)是匹配的，內(nèi)容生產(chǎn)帶動(dòng)內(nèi)容分發(fā)，從整體來(lái)看，匹配度是較低的。人在這個(gè)過(guò)程中人性得到了很大的滿足，但是屬于低水平的滿足。第三階段：市場(chǎng)化媒體興盛時(shí)代以南方都市報(bào)為代表，直接面對(duì)讀者面向市場(chǎng)自負(fù)盈虧，也被稱作為市場(chǎng)化媒體，內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容分發(fā)牢牢控制在發(fā)行方手中。長(zhǎng)期運(yùn)行有弊端，形成了平臺(tái)提供什么內(nèi)容決定讀者看什么內(nèi)容，媒體記者擁有極大權(quán)力，報(bào)紙版面不斷擴(kuò)版，廣告日益繁多，引發(fā)讀者抱怨。在這個(gè)階段，內(nèi)容生產(chǎn)的能力持續(xù)增長(zhǎng)，內(nèi)容分發(fā)的能力因?yàn)閺V告因素沒(méi)有同步增長(zhǎng)。內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容分發(fā)開(kāi)始出現(xiàn)不匹配現(xiàn)象，人們獲得有效信息的難度開(kāi)始提升，對(duì)獲得的新聞資訊開(kāi)始挑剔，內(nèi)容匱乏的時(shí)代終結(jié)。第四階段：門戶傳統(tǒng)媒體的“雙軌”時(shí)期時(shí)間在2000年左右，代表平臺(tái)有新浪、搜狐、網(wǎng)易和騰訊等。用極低的價(jià)格獲得版權(quán)，打破地域限制重新編排內(nèi)容生產(chǎn)，可以看到多份報(bào)紙，內(nèi)容分發(fā)能力迅速提升。內(nèi)容分發(fā)仍然由編輯決定內(nèi)容分發(fā)的重要程度。在這個(gè)階段，內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容分發(fā)開(kāi)始割裂，廣播、電視、門戶網(wǎng)站各自用各自的特權(quán)及優(yōu)勢(shì)掌控內(nèi)容的分發(fā)。該階段變量特征是生產(chǎn)內(nèi)容能力持續(xù)增長(zhǎng)，內(nèi)容分發(fā)的能力得到提升，內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容分發(fā)兩者從高度匹配到不匹配。高度匹配是指門戶更大面積分發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容出去，不匹配是指分發(fā)效率因?yàn)榫酆狭颂嗟膬?nèi)容而開(kāi)始下降，讀者想看到自己喜歡的內(nèi)容越來(lái)越難。在這個(gè)過(guò)程中人性開(kāi)始復(fù)蘇，人們開(kāi)始尋找自己喜歡的內(nèi)容。第五階段：社交媒體的個(gè)性化閱讀時(shí)代時(shí)間以微博、微信為界，此時(shí)門戶網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體一起開(kāi)始衰落，海量的內(nèi)容不再是優(yōu)勢(shì)而成為累贅，找到合適自己的有效信息的效率開(kāi)始降低。移動(dòng)端時(shí)代已經(jīng)不同于傳統(tǒng)的PC端了。方便訂閱，開(kāi)啟了個(gè)性化閱讀之路，大量自媒體在這個(gè)階段開(kāi)始誕生。訂閱內(nèi)容可選性很多，打開(kāi)率偏低，內(nèi)容生產(chǎn)開(kāi)始高于內(nèi)容分發(fā)。在這個(gè)階段，內(nèi)容生產(chǎn)的能力催生大量自媒體導(dǎo)致生產(chǎn)爆發(fā)，內(nèi)容分發(fā)開(kāi)啟了訂閱閱讀導(dǎo)致分發(fā)精準(zhǔn)，內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容分發(fā)匹配度不足，更多內(nèi)容不匹配的內(nèi)容分發(fā)導(dǎo)致供過(guò)于求，仍不能達(dá)到兩者相滿足。第六階段：精準(zhǔn)推薦、內(nèi)容為王的當(dāng)今時(shí)代伴隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，媒體渠道、各類網(wǎng)站崛起，高度重復(fù)、偽原創(chuàng)和毫無(wú)新意成了一大隱患，“提高用戶體驗(yàn)”成為這些平臺(tái)建設(shè)和生存的關(guān)鍵，原創(chuàng)內(nèi)容是一個(gè)網(wǎng)站留住用戶，建立良好口碑的重點(diǎn)。精準(zhǔn)推薦是新媒體根據(jù)對(duì)大數(shù)據(jù)的信息化處理，從而將用戶想看的新聞、視頻、段子、商品等置于優(yōu)先位置。精準(zhǔn)推薦更加全面，數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)，范圍更廣，受眾更多。在這個(gè)階段，內(nèi)容生產(chǎn)能力極度放大，內(nèi)容分發(fā)的精準(zhǔn)能力同步提升，內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容分發(fā)非常匹配，同步增長(zhǎng)，人在這個(gè)過(guò)程中人性獲得極大滿足。02新媒體技術(shù)應(yīng)用的特點(diǎn)PARTTWO當(dāng)代新媒體技術(shù)應(yīng)用特點(diǎn)內(nèi)容生產(chǎn)與內(nèi)容分發(fā)能力合二為一一篇文章或視頻不僅要看內(nèi)容生產(chǎn)能力，同時(shí)亦要看文章分發(fā)能力。專業(yè)的內(nèi)容分發(fā)新媒體平臺(tái)顯得越來(lái)越重要，越來(lái)越獨(dú)立。新媒體內(nèi)容生產(chǎn)者不僅要關(guān)注內(nèi)容生產(chǎn)也要關(guān)注內(nèi)容分發(fā)，而傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)者只需要做好內(nèi)容生產(chǎn)。傳播去中心化去中心化，不是不要中心而是由節(jié)點(diǎn)來(lái)自由選擇中心、自由決定中心。傳統(tǒng)的傳播中心如廣播、報(bào)紙等接觸對(duì)象有限。新媒體時(shí)代傳播中心化越來(lái)越分散，傳播已經(jīng)沒(méi)有中心點(diǎn)，人人都可以成為傳播者和有效影響用戶的人。新媒體渠道趨向移動(dòng)端智能手機(jī)是移動(dòng)領(lǐng)域的重要媒介體，手機(jī)移動(dòng)端的APP應(yīng)用正在改變?nèi)藗兊纳罘绞健Ｒ苿?dòng)端是當(dāng)下時(shí)代傳播的最終載體，用戶每天花大量時(shí)間從移動(dòng)端上獲取資訊。03新媒體技術(shù)應(yīng)用的內(nèi)容PARTTHREE新媒體平臺(tái)運(yùn)維技術(shù)騰訊系旗下的APP主要有：QQ、微信、應(yīng)用寶、QQ瀏覽器、QQ音樂(lè)、QQ閱讀、QQ輸入法、騰訊新聞、騰訊視頻、騰訊地圖、騰訊微云、騰訊游戲、騰訊微視、微店和全民K歌等。阿里巴巴是中國(guó)最大的電商企業(yè)，阿里系旗下的APP主要有：淘寶、天貓、支付寶、咸魚(yú)、聚劃算、一淘、螞蟻金服、餓了么、口碑網(wǎng)、阿里云、中國(guó)雅虎、中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)、優(yōu)酷、土豆、書(shū)旗小說(shuō)、高德地圖、飛豬、UC瀏覽器、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)和墨跡天氣等。百度是中國(guó)第一大搜索引擎，百度系旗下APP主要有：百度、百度圖片、百度新聞、百度網(wǎng)盤、百度貼吧、百度閱讀、百度百科、百度知道、百度輸入法、百度音樂(lè)、百度地圖、百度視頻、百度翻譯、百度糯米、百家號(hào)、好看視頻、愛(ài)奇藝等。頭條系主營(yíng)業(yè)務(wù)和APP是以今日頭條為核心，包括抖音短視頻、火山小視頻、西瓜視頻、悟空問(wèn)答、頭條號(hào)、多閃、懂車帝、faceu激萌、圖蟲(chóng)、快看漫畫(huà)、TopBuzz和musical.ly等。1.新媒體平臺(tái)選擇新媒體平臺(tái)運(yùn)維技術(shù)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要通過(guò)原創(chuàng)、編輯和組織等手段，圍繞產(chǎn)品，根據(jù)用戶需求或市場(chǎng)需求提供高質(zhì)量的內(nèi)容。對(duì)產(chǎn)品的深入了解，對(duì)用戶有清晰的定位然后通過(guò)圖文、短視頻或者直播等內(nèi)容呈現(xiàn)。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心是根據(jù)用戶的喜好和關(guān)心的領(lǐng)域，在各新媒體平臺(tái)解答用戶關(guān)心問(wèn)題或感興趣的領(lǐng)域，通過(guò)用戶的反饋優(yōu)化內(nèi)容或相關(guān)活動(dòng)。深入了解用戶、了解用戶需求和產(chǎn)品使用意愿。2.日常內(nèi)容審核新媒體平臺(tái)運(yùn)維技術(shù)各新媒體平臺(tái)大致經(jīng)歷兩層審核：首先是利用機(jī)器審核，過(guò)濾不符合平臺(tái)規(guī)定的內(nèi)容；其次需要人工審核。內(nèi)容審核關(guān)系到一個(gè)平臺(tái)存亡的關(guān)鍵，內(nèi)容審核能力決定平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。新媒體平臺(tái)運(yùn)維技術(shù)用戶運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)工作是解答用戶的問(wèn)題，深入接觸用戶、了解用戶需求和產(chǎn)品使用意愿，整理歸納用戶資源。同時(shí)，要跟蹤各平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)，進(jìn)行采集、匯總和分析，提煉用戶標(biāo)簽，繪制用戶畫(huà)像。根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)行用戶分層，搭建并維護(hù)用戶體系，制定并調(diào)整用戶運(yùn)營(yíng)策略。新媒體平臺(tái)用戶常見(jiàn)的三個(gè)劃分方法：3.平臺(tái)用戶管理010302從地理區(qū)隔角度劃分，如國(guó)家、城市和氣候等從心理區(qū)隔角度劃分，如生活形態(tài)、群體文化和個(gè)人體質(zhì)等從行為區(qū)隔角度劃分，如產(chǎn)品使用頻率、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和使用動(dòng)機(jī)等。媒體內(nèi)容策劃與加工技術(shù)媒體執(zhí)行與完成根據(jù)媒體策劃所確定的策略完成媒體戰(zhàn)術(shù)方案，主要包括媒體載具、媒體排期表、確定價(jià)格、實(shí)際購(gòu)買。1.新媒體內(nèi)容策劃背景分析背景分析是洞察影響策劃方案的環(huán)境因素的過(guò)程，包括市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析和消費(fèi)者分析。媒體目標(biāo)在某個(gè)時(shí)間內(nèi)，廣告主期望通過(guò)1個(gè)或多個(gè)媒體，使其廣告信息得以傳播給它的目標(biāo)市場(chǎng)的程度。主要目標(biāo)有市場(chǎng)目標(biāo)、廣告目標(biāo)和媒體目標(biāo)。媒體策略合理地選擇和運(yùn)營(yíng)廣告媒體的技巧。主要包括媒體選擇策略和媒體組合策略。媒體內(nèi)容策劃與加工技術(shù)2.內(nèi)容加工內(nèi)容生產(chǎn)可以是文字、圖片、聲音、視頻和直播等多種形式，常見(jiàn)的媒體內(nèi)容加工過(guò)程：收集素材整理資料編輯后再創(chuàng)作加工內(nèi)容①擬草稿加關(guān)鍵詞；②創(chuàng)作內(nèi)容；③修改內(nèi)容；④定標(biāo)題。新媒體數(shù)據(jù)分析應(yīng)用技術(shù)第一要回顧內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)：當(dāng)初的目的或期望是什么？基于當(dāng)時(shí)設(shè)定的量化目標(biāo)在事（策略和方法）、人、錢（預(yù)算）、物（資源）和時(shí)間等方面對(duì)比之后，是否做到高效利用和最優(yōu)組合。第二評(píng)估結(jié)果：和原定目標(biāo)相比有哪些亮點(diǎn)和不足？在整個(gè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，對(duì)瀏覽量、轉(zhuǎn)載量、點(diǎn)贊量、停留時(shí)長(zhǎng)、分發(fā)渠道、用戶評(píng)價(jià)等逐條進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)和不足，并做好記錄。第三分析原因：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的實(shí)際結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)之間的偏差，分析原因，包括主觀和客觀兩方面。第四總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：提出內(nèi)容優(yōu)化建議，需要實(shí)施哪些新舉措，需要繼續(xù)哪些新舉措，需要叫停哪些內(nèi)容項(xiàng)目？?jī)?nèi)容運(yùn)營(yíng)復(fù)盤新媒體數(shù)據(jù)分析應(yīng)用技術(shù)第一要對(duì)比活動(dòng)背景。此活動(dòng)要推廣的是哪款產(chǎn)品，定位和屬性是什么，處在什么發(fā)展階段，為什么要做這次活動(dòng)？這次活動(dòng)能夠解決什么問(wèn)題？第二要對(duì)比運(yùn)營(yíng)結(jié)果?；仡櫤褪崂砘顒?dòng)執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)用戶規(guī)模、用戶反饋、推廣渠道、傳播節(jié)奏等進(jìn)行分析，在什么時(shí)間范圍內(nèi)，將數(shù)據(jù)提升多少，投入了什么資源，達(dá)到了什么效果，是否達(dá)到當(dāng)初活動(dòng)的預(yù)期。運(yùn)營(yíng)結(jié)果可以從定量和定性兩種來(lái)分析。第三要項(xiàng)目回顧。根據(jù)時(shí)間、空間順序等邏輯重組事件，診斷流程的合理性和資源有序性。根據(jù)活動(dòng)中的事件數(shù)據(jù)，列出關(guān)鍵事件以及關(guān)鍵的措施。第四要經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。總結(jié)活動(dòng)優(yōu)缺點(diǎn)和亮點(diǎn)，提出今后活動(dòng)的改進(jìn)措施或繼續(xù)保留的亮點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)討論是否更改流程，是否需要在哪個(gè)節(jié)點(diǎn)繼續(xù)加大資源投入。發(fā)現(xiàn)異常，找出原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，具備批判性思維能力和診斷改進(jìn)能力?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)復(fù)盤新媒體數(shù)據(jù)分析應(yīng)用技術(shù)用戶運(yùn)營(yíng)管理中要重視用戶體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)直接影響了運(yùn)營(yíng)的工作效率，也是運(yùn)營(yíng)管理效果最直接的體現(xiàn)。對(duì)比現(xiàn)有的用戶數(shù)量及一年前的用戶的增長(zhǎng)量，對(duì)比轉(zhuǎn)化效果和口碑效果，挖掘用戶需求，提煉用戶管理的優(yōu)化建議，如商家通過(guò)會(huì)員日領(lǐng)券等形式可以增加用戶活躍度，提升用戶留存率和轉(zhuǎn)化率。用戶運(yùn)營(yíng)復(fù)盤新媒體技術(shù)應(yīng)用課程南京奧派信息產(chǎn)業(yè)股份公司新媒體技術(shù)應(yīng)用模塊一：新媒體技術(shù)應(yīng)用概述單元二：新媒體技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)認(rèn)知02導(dǎo)購(gòu)類平臺(tái)音頻類平臺(tái)資訊類平臺(tái)社交類平臺(tái)目

錄050104視頻類平臺(tái)0301資訊類平臺(tái)PARTONE資訊類平臺(tái)

資訊類平臺(tái)主要有今日頭條、百家號(hào)、網(wǎng)易號(hào)、騰訊新聞、一點(diǎn)號(hào)、搜狐號(hào)、大風(fēng)號(hào)、趣頭條等，還有一些垂直資訊分類信息平臺(tái)即專注某一領(lǐng)域的平臺(tái)。平臺(tái)簡(jiǎn)介今日頭條今日頭條是北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司開(kāi)發(fā)的一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品，也是一款為用戶推薦信息、連接人與信息的服務(wù)產(chǎn)品。2012年8月發(fā)布了第一個(gè)版本。其產(chǎn)品特色是基于個(gè)性化推薦引擎技術(shù)，根據(jù)每個(gè)用戶的興趣、位置等進(jìn)行個(gè)性化推薦，推薦的內(nèi)容包括新聞、音樂(lè)、電影、游戲和購(gòu)物等資訊.內(nèi)容生態(tài)在今日頭條的用戶中，80%的用戶閱讀資訊，其規(guī)模超過(guò)6.5億人?！靶℃?zhèn)青年”是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潛力人群，“80后”和“銀發(fā)老人”閱讀資訊的時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)較快。今日頭條形成了較穩(wěn)定的活躍人群，日活躍用戶高達(dá)1.2億人次，日活躍綜合資訊穩(wěn)居行業(yè)榜首。頭條號(hào)賬號(hào)總數(shù)已超過(guò)160萬(wàn)個(gè)，優(yōu)質(zhì)垂直類創(chuàng)作者超過(guò)10萬(wàn)人，垂直類目超過(guò)100類，體育、汽車日均閱讀量超5000萬(wàn)人次。頭條號(hào)文章發(fā)布量超過(guò)1.6億篇，視頻發(fā)布量超過(guò)1.5億個(gè)。智能分發(fā)1.?內(nèi)容特征內(nèi)容特征分析包括文本分析、圖片分析和視頻分析。文本分析在推薦系統(tǒng)中的重要作用是用戶興趣建模。如果沒(méi)有內(nèi)容及文本標(biāo)簽，就無(wú)法得到用戶興趣標(biāo)簽；如果用戶喜歡閱讀打上“美妝”標(biāo)簽的文章，就給用戶打上“喜歡美妝”“喜愛(ài)護(hù)膚”等標(biāo)簽。2.?用戶特征內(nèi)容分析和用戶標(biāo)簽是推薦系統(tǒng)的兩大基石。每個(gè)用戶在注冊(cè)和瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，都會(huì)有其興趣特征，如感興趣的類別、主題、關(guān)鍵詞、信息來(lái)源，基于興趣的用戶聚類、各種垂直興趣特征（車型、體育球隊(duì)、股票），以及身份特征（如性別、年齡、常駐地點(diǎn)等）。平臺(tái)通過(guò)注冊(cè)和定位很容易識(shí)別用戶的興趣特征。用戶的行為特征可以通過(guò)其在網(wǎng)絡(luò)上的軌跡數(shù)據(jù)識(shí)別，如晚上看視頻、白天看圖文等。智能分發(fā)3.?環(huán)境特征平臺(tái)可以從地理位置、時(shí)間環(huán)境特征等角度構(gòu)建與用戶所處的環(huán)境相匹配的特征。4.?熱度特征熱度特征包括全局熱度、分類熱度、主題熱度，以及關(guān)鍵詞熱度等。內(nèi)容熱度信息在大的推薦系統(tǒng)內(nèi)，特別是在用戶冷啟動(dòng)的時(shí)候非常有效。5.?協(xié)同特征協(xié)同特征在一定程度上可以幫助平臺(tái)解決算法越推越窄的問(wèn)題。協(xié)同特征并非考慮用戶已有的歷史，而是通過(guò)用戶行為分析不同用戶間的相似性，如點(diǎn)擊相似、興趣分類相似、主題相似、興趣詞相似，甚至向量相似等，從而擴(kuò)展模型的探索能力。6.?相關(guān)性特征相關(guān)性特征就是評(píng)估內(nèi)容的屬性與用戶是否匹配。顯性匹配包括關(guān)鍵詞匹配、分類匹配、來(lái)源匹配和主題匹配等，也有一些隱性匹配，主要從距離維度與用戶特征維度進(jìn)行匹配。02導(dǎo)購(gòu)類平臺(tái)PARTTWO導(dǎo)購(gòu)類平臺(tái)淘寶作為電商平臺(tái)的龍頭，是電商平臺(tái)中較早全面探索內(nèi)容的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，于2016年啟動(dòng)淘寶達(dá)人計(jì)劃。京東、蘇寧易購(gòu)等平臺(tái)也紛紛入局內(nèi)容的建設(shè)與發(fā)展，這類平臺(tái)大多經(jīng)歷了圖文、短視頻再到直播的一體化發(fā)展歷程。異軍突起的拼多多，主要通過(guò)社交拼團(tuán)模式發(fā)展起來(lái)，在新媒體技術(shù)方面的融入則直接進(jìn)入以直播為主的模式。阿里系導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容生態(tài)2015年，淘寶啟動(dòng)以圖文資訊內(nèi)容為主的“達(dá)人淘”“淘寶頭條”，主要針對(duì)用戶的碎片化時(shí)間，讓“達(dá)人”陪著用戶一起淘，同時(shí)制定政策，大量從外部招募并培養(yǎng)內(nèi)部的“淘寶達(dá)人”。2016年，淘寶組建的“淘寶達(dá)人學(xué)院”開(kāi)展第一期“淘寶達(dá)人訓(xùn)練營(yíng)”，淘寶內(nèi)容生態(tài)得以不斷深化建設(shè)與發(fā)展，并陸續(xù)推出必買清單、有好貨、微淘、淘寶短視頻及淘寶直播等各種內(nèi)容頻道。2020年年末，淘寶內(nèi)容再度升級(jí)，“微淘”升級(jí)為“訂閱”，“買家秀”升級(jí)為“逛逛”，“猜你喜歡”首次進(jìn)入淘寶App首頁(yè)第一屏。改版后，“猜你喜歡”更突出信息形式的推薦機(jī)制，圖文短視頻和直播等各種內(nèi)容均可以在首頁(yè)通過(guò)信息流展現(xiàn)；訂閱頻道成為商家內(nèi)容的自運(yùn)營(yíng)基地，可以把店鋪涉及的上新、優(yōu)惠及互動(dòng)等信息集中在這個(gè)頻道，使消費(fèi)者能夠很方便地一次性瀏覽到相關(guān)內(nèi)容，并能夠直接跳轉(zhuǎn)到店鋪產(chǎn)品詳情頁(yè)。阿里系導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容生態(tài)淘寶“逛逛”2021年進(jìn)行了全新改版，它是基于每月平均1.3億名用戶在淘寶發(fā)布內(nèi)容的背景整合買家秀升級(jí)而來(lái)的，無(wú)論是消費(fèi)者、內(nèi)容創(chuàng)作者，還是商家，都可以在“逛逛”發(fā)布內(nèi)容。淘寶“千人千面”的分發(fā)機(jī)制，基于用戶在平臺(tái)的購(gòu)物數(shù)據(jù)，能更好地將內(nèi)容、產(chǎn)品與人群匹配，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分發(fā)與推送。京東導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)京東“發(fā)現(xiàn)”頻道定位為高端品質(zhì)內(nèi)容的集合發(fā)布渠道，是品牌商家的內(nèi)容營(yíng)銷陣地。它的優(yōu)勢(shì)在于流量（粉絲即流量）可控；另外，其優(yōu)勢(shì)是持續(xù)投入，產(chǎn)出累積增加。“發(fā)現(xiàn)”頻道基于粉絲關(guān)系實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容的精準(zhǔn)分流，帶來(lái)更多的曝光量和轉(zhuǎn)化量。拼多多拼多多成立于2015年，是發(fā)展較快的新興電商。拼多多開(kāi)啟了拼團(tuán)購(gòu)物方式。消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)，拼多多和淘寶、京東的不同之處在于，其沒(méi)有“加入購(gòu)物車”和“立即購(gòu)買”選項(xiàng)，而是設(shè)置了“單獨(dú)購(gòu)買”“去拼單”和“發(fā)起拼單”三個(gè)選項(xiàng)。與單獨(dú)購(gòu)買相比，拼單的價(jià)格較低。消費(fèi)者在拼團(tuán)折扣的吸引下，本著雙贏的原則，會(huì)選擇主動(dòng)去與他人拼團(tuán)，這時(shí)消費(fèi)者可以自由選擇加入已有的拼團(tuán)隊(duì)伍或自己創(chuàng)建拼單。拼多多很好地運(yùn)用了“多購(gòu)買、多優(yōu)惠”的經(jīng)營(yíng)模式，既讓商家薄利多銷，也讓顧客以低價(jià)格獲得更多的優(yōu)惠，體會(huì)到更多的實(shí)惠和樂(lè)趣。通過(guò)溝通進(jìn)行分享，具有明顯的社交屬性，由此形成了拼多多獨(dú)特的新社交電商模式。截至2020年年底，拼多多年活躍用戶數(shù)達(dá)7.8億人，成為國(guó)內(nèi)用戶規(guī)模最大的電商平臺(tái)，平均月活躍用戶數(shù)達(dá)7.19億人。在近8億用戶的共同推動(dòng)下，以“拼”為核心的新消費(fèi)業(yè)態(tài)，正由中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)傳導(dǎo)至流通側(cè)和供給側(cè)，推動(dòng)包括農(nóng)產(chǎn)品分銷、品牌建設(shè)等傳統(tǒng)模式的變革，使平價(jià)、優(yōu)質(zhì)的商品成為內(nèi)需消費(fèi)的主流，有效滿足了國(guó)內(nèi)廣大用戶的需求。03視頻類平臺(tái)PARTTHREE視頻平臺(tái)優(yōu)酷網(wǎng)成立于2006年12月21日，以優(yōu)酷網(wǎng)為代表的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)視頻發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)電視的主流媒體，也成為視頻營(yíng)銷的首選。優(yōu)酷網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的視頻分享網(wǎng)站，是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的第一品牌，它以“快者為王”為產(chǎn)品理念，注重用戶體驗(yàn)，不斷完善服務(wù)策略。優(yōu)酷網(wǎng)的內(nèi)容來(lái)源有三種：一是注冊(cè)用戶上傳的內(nèi)容，二是購(gòu)買電影和電商節(jié)目，三是優(yōu)酷自制節(jié)目。優(yōu)酷網(wǎng)提供的產(chǎn)品是視頻服務(wù)。優(yōu)酷網(wǎng)發(fā)展的三大核心資源支撐，一是大眾化短視頻（10?~?20秒的短視頻），二是影視作品，三是通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)而簽約執(zhí)行的現(xiàn)場(chǎng)直播視頻網(wǎng)站視頻類平臺(tái)短視頻平臺(tái)騰訊微視的內(nèi)容更偏年輕化，為了讓視頻錄制簡(jiǎn)單化推出視頻跟拍功能、對(duì)接QQ音樂(lè)等。用戶群主要集中在20-39年齡范圍內(nèi)，主要針對(duì)年輕用戶，這類用戶接受新鮮事物快，對(duì)于娛樂(lè)需求更大且善于利用碎片化時(shí)間。秒拍的內(nèi)容特點(diǎn)是娛樂(lè)性、感染力強(qiáng)為主。用戶標(biāo)簽是工作穩(wěn)定，且一線城市，高學(xué)歷用戶占比高?？焓值膬?nèi)容特點(diǎn)是娛樂(lè)性、草根性為主。用戶標(biāo)簽是年輕、分布廣泛，在低線級(jí)城市有較高覆蓋，用戶學(xué)歷普遍不高。美拍的內(nèi)容特點(diǎn)是明星類、搞笑類為主。它的用戶標(biāo)簽是以女性為主，大專及以上學(xué)歷用戶過(guò)半。抖音的內(nèi)容特點(diǎn)是搞笑娛樂(lè)性、互動(dòng)性強(qiáng)和創(chuàng)意剪輯手法為主。用戶標(biāo)簽是60%用戶擁有本科以上學(xué)歷，主要集中在一二線城市，90%都小于35歲，男女性別比例為4:6，以女性居多。視頻類平臺(tái)電商直播1大部分的電商平臺(tái)都開(kāi)通了直播帶貨功能，典型代表就是淘寶直播。此外，抖音、快手這樣的短視頻平臺(tái)也具備直播帶貨功能。直播平臺(tái)視頻類平臺(tái)娛樂(lè)內(nèi)容直播1映客和YY的內(nèi)容特點(diǎn)是娛樂(lè)性為主。它們的用戶標(biāo)簽是30歲以下用戶占比高達(dá)73.1%，用戶主要是自由職業(yè)者、學(xué)生和工人/服務(wù)人員。游戲內(nèi)容直播1斗魚(yú)和虎牙的內(nèi)容特點(diǎn)是游戲類為主。它們的用戶標(biāo)簽是工作已婚男性為主，消費(fèi)能力強(qiáng)。直播平臺(tái)04社交類平臺(tái)PARTFOUR社交類平臺(tái)社交，即社會(huì)上的交際往來(lái)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)這一目的的軟件便是社交平臺(tái)，在科技迅速發(fā)展的時(shí)代，社交平臺(tái)有利也有弊。

交友社交軟件對(duì)未成年人需要設(shè)防，未成年人對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)程度、自我防范意識(shí)和自我保護(hù)能力較弱，很容易受到誘惑或傷害。開(kāi)放式社交有微博、陌陌、知乎和豆瓣為代表，封閉式社交以微信為代表。社

交社交類平臺(tái)微信微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，微信支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)語(yǔ)言短信、視頻、圖片和文字，包含微信公眾平臺(tái)、朋友圈、微信支付、小程序等功能。QQQQ是一款基于互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通信軟件。它中國(guó)最受歡迎的即時(shí)通訊工具之一，支持在線聊天、視頻電話、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)斷點(diǎn)續(xù)傳文件、共享文件、網(wǎng)絡(luò)硬盤、自定義面板和QQ郵箱等多種功能，并可與移動(dòng)通訊終端等多種通訊方式相連。新浪微博微博，是基于用戶關(guān)系的社交媒體平臺(tái)，用戶通過(guò)PC、手機(jī)等多種移動(dòng)終端接入，以文字、圖片、視頻等多媒體形式，實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)分享、傳播互動(dòng)。微博基于公開(kāi)平臺(tái)架構(gòu)，使用戶能夠公開(kāi)實(shí)時(shí)發(fā)表內(nèi)容，通過(guò)裂變式傳播，讓用戶與他人互動(dòng)并與世界緊密相連。作為繼門戶、搜索之后的互聯(lián)網(wǎng)新入口，微博改變了信息傳播的方式，實(shí)現(xiàn)了信息的即時(shí)分享。2010年10月底，新浪微博注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò)5000萬(wàn)。2014年3月27日，新浪微博正式更名為微博。社交類平臺(tái)（一）微博的發(fā)展歷程及特點(diǎn)微博是指一種基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的通過(guò)關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。微博發(fā)布的內(nèi)容一般較短，微博由此得名。當(dāng)然也可以發(fā)布圖片、分享視頻等。微博的最大特點(diǎn)是發(fā)布、傳播信息的速度快。（二）微博的傳播與營(yíng)銷在微博上，信息獲取具有很強(qiáng)的自主性和選擇性，用戶可以根據(jù)興趣偏好，依據(jù)對(duì)方發(fā)布內(nèi)容的類別與質(zhì)量，來(lái)選擇是否“關(guān)注”某個(gè)用戶，并對(duì)所有“關(guān)注”的用戶群進(jìn)行分類。用戶發(fā)布信息的吸引力和新聞性越強(qiáng)，關(guān)注該用戶和感興趣的人數(shù)越多，影響力就越大。微博信息共享便捷迅速，可以通過(guò)各種連接網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)即時(shí)發(fā)布信息，其信息傳播速度超過(guò)傳統(tǒng)紙媒及其他網(wǎng)絡(luò)媒體。微博營(yíng)銷具有非常明顯的傳播效應(yīng)，特別適合新媒體企業(yè)開(kāi)展推廣的需求。其特點(diǎn)是：發(fā)布門檻低，相較傳統(tǒng)媒體及其他平臺(tái)成本較低；轉(zhuǎn)發(fā)方便，覆蓋面廣，收效快；支持文字、圖片、視頻等多種展現(xiàn)形式并注重?cái)M人化，更具親和力；話題開(kāi)放，可進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通；操作簡(jiǎn)單，傳播速度快，互動(dòng)性強(qiáng)社交類平臺(tái)微博運(yùn)營(yíng)技巧如下：（1）明確定位，給予用戶價(jià)值。只有具備利他的價(jià)值，才能更好地吸引和留存用戶。從主流的新媒體平臺(tái)來(lái)看，企業(yè)微博更適合被定位為一個(gè)“種草”的載體或平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)更好地與用戶保持聯(lián)系與互動(dòng)。（2）個(gè)性化、擬人化的形象構(gòu)建。微博的特點(diǎn)是“關(guān)系”“互動(dòng)”，作為企業(yè)微博，要帶給人像一個(gè)人的感覺(jué)，有感情、有思考、有回應(yīng)、有特點(diǎn)、有個(gè)性，有個(gè)性、擬人化的微博具有很高的黏性，可以持續(xù)積累粉絲。（3）內(nèi)容規(guī)劃。無(wú)論是企業(yè)微博賬號(hào)，還是賬號(hào)運(yùn)營(yíng)中的某個(gè)項(xiàng)目，都需要進(jìn)行系統(tǒng)的內(nèi)容規(guī)劃。（4）持續(xù)更新。微博有時(shí)候更像報(bào)紙或雜志，要按照一定的節(jié)奏圍繞內(nèi)容定位，企業(yè)的品宣更像是“種草”，不急不躁，定時(shí)、定量、定向地發(fā)布內(nèi)容，使用戶養(yǎng)成習(xí)慣。（5）注重互動(dòng)。微博的魅力在于互動(dòng)，互動(dòng)性是使微博持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵?！盎顒?dòng)內(nèi)容?+?獎(jiǎng)品?+?關(guān)注（轉(zhuǎn)發(fā)/評(píng)論）”的活動(dòng)形式一直是微博互動(dòng)的主要方式。（6）繼續(xù)學(xué)習(xí)運(yùn)用新的方法與技巧。信息技術(shù)不斷發(fā)展，新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的技術(shù)迭代速度很快，要想把企業(yè)微博持續(xù)做得有聲有色，單純傳播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容還是不夠的，要注重對(duì)方法與技巧的研究，特別是一些能與用戶互動(dòng)起來(lái)的新玩法。這就需要運(yùn)營(yíng)人員不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)進(jìn)步。05音頻類平臺(tái)PARTFIVE音頻類平臺(tái)音頻平臺(tái)音頻一詞已用作一般性音頻范圍內(nèi)和聲音有關(guān)的設(shè)備及其作用。人們能夠聽(tīng)到的所有聲音都稱為音頻，無(wú)論說(shuō)話聲、歌聲、樂(lè)器都可以通過(guò)數(shù)字音樂(lè)軟件處理存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)里通過(guò)硬盤文件的方式儲(chǔ)存下來(lái)。音

頻音頻類平臺(tái)中國(guó)領(lǐng)先的音頻分享平臺(tái)。它擁有豐富的音頻內(nèi)容生態(tài)，涵蓋知識(shí)領(lǐng)域的金融、文化、歷史類專輯，涵蓋娛樂(lè)領(lǐng)域的小說(shuō)和娛樂(lè)類專輯。適合少兒的教育內(nèi)容，適合中老年的經(jīng)典內(nèi)容。內(nèi)容上有音頻博客的形式，也有音頻直播的形式。喜馬拉雅用戶標(biāo)簽是20-39歲用戶占比高，集中在一二線城市尤其是北上廣。喜馬拉雅新媒體技術(shù)應(yīng)用課程南京奧派信息產(chǎn)業(yè)股份公司新媒體技術(shù)應(yīng)用模塊一：新媒體技術(shù)應(yīng)用概述單元三：新媒體技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景認(rèn)知02視頻應(yīng)用場(chǎng)景圖文應(yīng)用場(chǎng)景音頻應(yīng)用場(chǎng)景目

錄0104直播應(yīng)用場(chǎng)景0301圖文應(yīng)用場(chǎng)景PARTONE各資訊平臺(tái)的應(yīng)用

每個(gè)平臺(tái)的推薦機(jī)制雖有不同，但大致方向相似，就是圖文并茂地展示想要表達(dá)的內(nèi)容。社群社交平臺(tái)的應(yīng)用國(guó)內(nèi)微信、微博、豆瓣等基于不同維度形成的社群媒體已成為人們生活中必不可少的重要組成部分。其背后展示的是復(fù)雜的社交關(guān)系鏈，有穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)和較一致的群體意識(shí)，社群社交平臺(tái)不僅是一個(gè)興趣點(diǎn)、一個(gè)需求、一個(gè)愛(ài)好的聚集，而且代表了一種新的生活方式。社群社交平臺(tái)通過(guò)圖文表達(dá)方式給人際交往帶來(lái)很多便利，只要有共同的興趣愛(ài)好，就能輕易找到社群組織，加入和參與線上線下的活動(dòng)，這將在一定程度上改變消費(fèi)者與企業(yè)之間的溝通與互動(dòng)模式。02視頻應(yīng)用場(chǎng)景PARTTWOVlog應(yīng)用在Vlog應(yīng)用中，用戶用視頻影像代替文字或圖片，寫個(gè)人網(wǎng)絡(luò)日志，上傳并與網(wǎng)友分享。創(chuàng)作者記錄的一次旅行、一次展覽、一次繪畫(huà)和一次交流等，都可以作為素材，風(fēng)景、人物的特性和自我表達(dá)都很鮮明，既能滿足創(chuàng)作者真實(shí)記錄的需求，又符合觀眾獲得情感聯(lián)系和歸屬感的需要。Vlog注重自然、真實(shí)的敘述，做好Vlog需要?jiǎng)?chuàng)作者進(jìn)行精良的拍攝、規(guī)劃和剪輯。生活資訊類視頻應(yīng)用生活資訊類視頻被廣泛用于新聞資訊、美食、美妝、美裝、生活、母嬰、教育、養(yǎng)生等垂直領(lǐng)域場(chǎng)景。用戶可將剪輯制作好的各類如美食菜譜教程、各類型搞笑、生活小技巧類短視頻根據(jù)不同平臺(tái)的用戶畫(huà)像進(jìn)行投放。幽默類短視頻受近八成用戶的喜愛(ài)；在技能傳授、知識(shí)課程、旅游風(fēng)景、歌舞才藝方面，男女偏好程度并無(wú)太大差異；美食科普、萌寵萌娃類短視頻更受女性用戶鐘愛(ài)；而競(jìng)技運(yùn)動(dòng)、時(shí)政軍事類短視頻則更迎合男性用戶的興趣。電商應(yīng)用場(chǎng)景“短視頻?+?電商”的形式打開(kāi)了傳統(tǒng)電商的流量入口，改變