物業(yè)員工考勤管理制度一、制度背景與目的

我國物業(yè)管理行業(yè)隨著城市化進程的加快而迅速發(fā)展，物業(yè)員工作為物業(yè)服務提供的重要力量，其考勤管理成為物業(yè)管理的重要組成部分。制定物業(yè)員工考勤管理制度，旨在規(guī)范員工考勤行為，提高工作效率，確保物業(yè)管理工作的順利進行。通過建立健全的考勤管理制度，實現(xiàn)以下目的：

1.保障員工合法權益，確保員工勞動報酬與實際出勤相匹配；

2.規(guī)范員工考勤行為，提高員工自覺遵守勞動紀律的意識和責任感；

3.優(yōu)化人力資源配置，提高物業(yè)服務質量和效率；

4.促進物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)范化、制度化、科學化管理。

二、制度適用范圍與對象

本制度適用于本物業(yè)管理公司所有正式員工，包括但不限于項目經理、物業(yè)顧問、維修工、保潔員、保安員等。所有員工均應遵守本制度的規(guī)定，無論其工作崗位、工作性質及勞動合同的簽訂方式。

本制度的具體適用范圍包括：

1.員工的工作時間安排和考勤記錄；

2.員工請假、加班、遲到、早退、曠工等考勤管理；

3.員工考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析；

4.員工考勤與績效、薪酬的關聯(lián)；

5.員工考勤制度的執(zhí)行與監(jiān)督。

所有員工在入職時應被告知并理解本制度的全部內容，并在入職培訓中接受相關教育。對于新員工，物業(yè)管理公司應提供詳細的考勤管理制度手冊，確保其充分了解并遵守相關規(guī)定。

三、考勤時間與工作班次

1.工作時間：物業(yè)員工的工作時間應按照國家法定工作時間執(zhí)行，一般實行標準工作時間，即每日工作8小時，每周工作40小時。

2.工作班次：根據(jù)物業(yè)管理工作的特點，可設置以下班次：

-普通班：早班、中班、晚班，分別對應上午7:00至下午15:00、下午15:00至23:00、晚上23:00至次日7:00。

-輪值班：根據(jù)服務需求，安排員工輪換值班，確保24小時服務不間斷。

-特殊班次：對于夜間、節(jié)假日等特殊時段，可設置特殊班次，以滿足服務需求。

3.考勤打卡：員工應按照規(guī)定的時間段進行打卡，打卡時間應準確無誤。公司提供電子考勤系統(tǒng)，員工需通過指紋、人臉識別或刷卡等方式進行打卡。

4.休息時間：員工在完成每日工作后，應享有相應的休息時間，包括法定休息日和年休假等。

5.考勤調整：因工作需要，公司可對員工的工作時間進行調整，但需提前通知員工，并確保員工享有相應的休息時間。

四、考勤記錄與統(tǒng)計

1.考勤記錄：物業(yè)管理公司應建立完善的考勤記錄系統(tǒng)，記錄每位員工的出勤情況，包括上班時間、下班時間、請假記錄、加班記錄等。

2.考勤統(tǒng)計：每月末，人力資源部門應匯總各員工的考勤數(shù)據(jù)，進行考勤統(tǒng)計，包括總工時、遲到次數(shù)、早退次數(shù)、缺勤天數(shù)等。

3.考勤報表：根據(jù)考勤統(tǒng)計結果，人力資源部門應編制考勤報表，包括個人考勤明細、部門考勤匯總等，并及時報送相關部門。

4.考勤公示：考勤報表應在公司內部公示，確保每位員工對自身考勤情況有清晰的了解。

5.異?？记谔幚恚簩τ谶t到、早退、缺勤等異?？记谇闆r，人力資源部門應及時調查原因，并按照公司規(guī)定進行處理。

6.考勤數(shù)據(jù)備份：考勤數(shù)據(jù)應定期備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和可追溯性。

7.考勤分析與反饋：人力資源部門應對考勤數(shù)據(jù)進行定期分析，發(fā)現(xiàn)考勤管理中的問題和不足，并提出改進建議，以優(yōu)化考勤管理制度。

五、請假與休假管理

1.請假類型：員工請假分為事假、病假、婚假、喪假、產假、陪產假、年假等多種類型。

2.請假程序：員工需提前向直接上級提出請假申請，并填寫請假單，請假單應包括請假原因、預計請假時間、請假起始和結束日期等信息。

3.請假審批：請假申請需經部門主管審核，批準后由人力資源部門備案。病假需提供醫(yī)院出具的病假證明。

4.請假時長：事假一般不超過3天，病假根據(jù)實際情況和醫(yī)院證明確定，婚假、喪假、產假、陪產假等假期時長按照國家法律法規(guī)執(zhí)行。

5.年假安排：員工根據(jù)工作年限享受帶薪年休假，年假時間在每年的年度計劃中安排，員工需在規(guī)定時間內使用完畢。

6.請假記錄：人力資源部門應記錄員工的請假情況，包括請假類型、時長、審批結果等，以便于考勤統(tǒng)計和薪酬計算。

7.請假工資：員工在請假期間，根據(jù)請假類型和公司規(guī)定，享有相應的工資待遇。

8.請假監(jiān)督：人力資源部門負責監(jiān)督員工請假的合規(guī)性，確保員工按照規(guī)定程序請假，并對違規(guī)請假行為進行處理。

9.請假信息更新：員工請假信息應及時更新至考勤系統(tǒng)，確保各部門和員工對請假情況有準確了解。

10.請假咨詢與指導：人力資源部門應提供請假相關的咨詢服務，對員工的請假疑問進行解答和指導。

六、加班與調休管理

1.加班定義：加班指員工在法定工作時間之外，根據(jù)工作需要延長工作時間。

2.加班申請：員工因工作需要加班時，應向直接上級提出加班申請，并說明加班原因和預計加班時間。

3.加班審批：加班申請需經部門主管批準，特殊情況可由人力資源部門或公司領導審批。

4.加班記錄：人力資源部門應記錄員工的加班情況，包括加班時間、加班原因、加班時長等。

5.加班工資：員工加班工資按照國家規(guī)定和公司政策執(zhí)行，一般不低于工資的150%。

6.調休制度：員工因個人原因無法在規(guī)定時間內休假的，可申請調休，調休時間應與加班時間對等。

7.調休申請：員工申請調休時，需提前向人力資源部門提出申請，并說明調休原因和調休時間。

8.調休審批：調休申請需經部門主管批準，特殊情況可由人力資源部門或公司領導審批。

9.調休記錄：人力資源部門應記錄員工的調休情況，包括調休時間、調休原因、調休后的工作安排等。

10.加班與調休監(jiān)督：人力資源部門負責監(jiān)督加班和調休的合規(guī)性，確保員工加班和調休權益得到保障，并對違規(guī)行為進行處理。

七、遲到、早退與曠工處理

1.遲到與早退定義：遲到指員工在規(guī)定上班時間內未按時到達工作崗位；早退指員工在規(guī)定下班時間之前離開工作崗位。

2.遲到與早退處理：員工遲到或早退，需在第一時間向直接上級報告，并說明原因。遲到超過30分鐘或早退超過30分鐘，視為遲到或早退一次。

3.遲到與早退記錄：人力資源部門應記錄員工的遲到與早退情況，包括日期、時間、原因等。

4.遲到與早退處罰：根據(jù)遲到與早退的次數(shù)和嚴重程度，公司可采取以下處罰措施：

-第一次遲到或早退：給予口頭警告；

-第二次遲到或早退：給予書面警告；

-第三次及以上遲到或早退：根據(jù)情況給予罰款或扣除工資。

5.曠工定義：曠工指員工未經批準擅自缺勤，未按公司規(guī)定履行請假手續(xù)。

6.曠工處理：員工曠工，需在第一時間向人力資源部門報告，并說明原因。未經批準的缺勤，視為曠工一次。

7.曠工記錄：人力資源部門應記錄員工的曠工情況，包括日期、時間、原因等。

8.曠工處罰：根據(jù)曠工的次數(shù)和嚴重程度，公司可采取以下處罰措施：

-第一次曠工：給予書面警告，并扣除當月工資；

-第二次曠工：根據(jù)曠工天數(shù)，扣除一定比例的工資，并考慮是否解除勞動合同；

-第三次及以上曠工：根據(jù)曠工天數(shù)和公司規(guī)定，嚴重者可予以解除勞動合同。

9.遲到、早退與曠工申訴：員工對遲到、早退或曠工的處理有異議時，可向人力資源部門提出申訴，人力資源部門應進行調查并給出處理結果。

10.遲到、早退與曠工教育：公司應定期對員工進行遲到、早退與曠工的宣傳教育，提高員工的紀律意識和責任感。

八、考勤管理與績效薪酬關聯(lián)

1.考勤與績效：員工的考勤記錄是評估其工作表現(xiàn)和績效的重要依據(jù)。考勤數(shù)據(jù)將直接影響員工的績效評定。

2.績效評定標準：績效評定標準應包括工作質量、工作效率、服務態(tài)度、團隊合作等多方面因素，并與員工的考勤情況相結合。

3.考勤與薪酬：員工的薪酬將根據(jù)其考勤情況、績效評定結果以及公司薪酬政策進行調整。

4.考勤獎懲措施：對于考勤良好的員工，公司可給予一定的考勤獎金或獎勵；對于考勤不良的員工，公司可采取扣除工資、績效獎金等措施。

5.考勤數(shù)據(jù)公開：考勤數(shù)據(jù)應定期向員工公開，確保員工了解自身考勤狀況及其對薪酬的影響。

6.績效薪酬調整：人力資源部門應根據(jù)員工的考勤和績效情況，定期進行薪酬調整，確保薪酬與員工的工作表現(xiàn)相匹配。

7.考勤與培訓：考勤管理中發(fā)現(xiàn)的問題，可作為員工培訓的需求點，公司應提供相應的培訓機會，幫助員工提升工作表現(xiàn)。

8.考勤與晉升：員工的考勤表現(xiàn)是晉升的重要參考因素之一，考勤良好的員工將更有機會獲得晉升機會。

9.考勤與員工關系：通過有效的考勤管理，維護良好的員工關系，增強員工的歸屬感和忠誠度。

10.考勤與公司形象：考勤管理直接關系到公司的形象和聲譽，良好的考勤記錄有助于提升公司的整體形象。

九、考勤制度的執(zhí)行與監(jiān)督

1.制度執(zhí)行：考勤管理制度由人力資源部門負責執(zhí)行，各部門應積極配合，確保制度得到有效實施。

2.執(zhí)行流程：人力資源部門應制定詳細的執(zhí)行流程，包括考勤記錄、統(tǒng)計、分析、獎懲等環(huán)節(jié)，確保流程的規(guī)范性和透明度。

3.管理培訓：人力資源部門應對各部門負責人及考勤管理員進行管理培訓，使其熟悉考勤管理制度和操作流程。

4.監(jiān)督機制：公司設立專門的考勤監(jiān)督小組，負責監(jiān)督考勤制度的執(zhí)行情況，包括考勤記錄的準確性、獎懲措施的公正性等。

5.定期檢查：考勤監(jiān)督小組定期對各部門的考勤情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并對違規(guī)行為進行處罰。

6.舉報渠道：公司設立舉報渠道，鼓勵員工對考勤管理中的違規(guī)行為進行舉報，保護員工的合法權益。

7.溝通與反饋：人力資源部門定期與各部門溝通，了解考勤管理的實際效果，收集員工反饋，不斷優(yōu)化考勤管理制度。

8.考勤信息保密：考勤信息屬于員工個人隱私，人力資源部門應嚴格保密，未經授權不得向任何外部人員泄露。

9.考勤爭議處理：對于員工對考勤處理結果有異議的情況，人力資源部門應設立爭議處理機制，公正、公平地解決爭議。

10.制度更新：隨著公司發(fā)展和外部環(huán)境的變化，考勤管理制度應適時進行更新，以適應新的工作需求和管理要求。

十、附則

1.本制度的解釋權歸物業(yè)管理公司所有。

2.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，原有考勤管理制度與本制度不一致的，以本制度為準。

3.本制度如有未盡事宜，由物業(yè)管理公司根據(jù)實際情況進行解釋和補充。

4.本制度涉及的相關表格、通知等文件，作為本制度的附件，與本制度具有同等效力。

5.物業(yè)管理公司應將本制度及附件發(fā)