人力資源服務(wù)與保障協(xié)議第一章總則1.1合同編號合同編號：_______1.2合同名稱本合同名稱為：人力資源服務(wù)與保障協(xié)議1.3合同目的本合同的目的是明確甲乙雙方在人力資源服務(wù)與保障方面的權(quán)利、義務(wù)，保證人力資源服務(wù)的質(zhì)量，保障雙方的合法權(quán)益。1.4合同期限1.4.1合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4.2合同期滿后，如雙方無異議，合同自動續(xù)簽一年。1.4.3本合同期滿前____個月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。1.5定義和解釋在本合同中，下列術(shù)語的定義1.5.1“人力資源服務(wù)”是指甲方向乙方提供的人員招聘、培訓、薪酬福利、員工關(guān)系等人力資源相關(guān)的服務(wù)。1.5.2“乙方”是指提供人力資源服務(wù)的公司或機構(gòu)。1.5.3“甲方”是指接受人力資源服務(wù)的公司或機構(gòu)。第二章人力資源服務(wù)內(nèi)容2.1人員招聘2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供符合崗位要求的候選人名單。2.1.2乙方負責對候選人進行初步篩選，并提交給甲方進行最終決定。2.1.3乙方應(yīng)在接到甲方確認錄用候選人后____個工作日內(nèi)完成入職手續(xù)。2.2培訓服務(wù)2.2.1乙方應(yīng)提供專業(yè)的員工培訓，包括入職培訓、崗位技能培訓、領(lǐng)導力培訓等。2.2.2培訓內(nèi)容應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，并符合行業(yè)規(guī)范。2.2.3乙方應(yīng)保證培訓效果，并對培訓效果進行跟蹤評估。2.3薪酬福利2.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的薪酬福利政策，為員工提供相應(yīng)的薪酬和福利。2.3.2乙方應(yīng)定期與甲方溝通，保證薪酬福利的調(diào)整與市場水平保持一致。2.3.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理員工的薪酬福利相關(guān)事宜。2.4員工關(guān)系2.4.1乙方應(yīng)維護良好的員工關(guān)系，處理員工申訴和投訴。2.4.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定和實施員工激勵和約束機制。2.4.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理員工離職事宜。第三章服務(wù)標準和質(zhì)量保證3.1服務(wù)標準乙方提供的人力資源服務(wù)應(yīng)符合以下標準：3.1.1符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.1.2符合甲方的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展規(guī)劃。3.1.3保證服務(wù)質(zhì)量，保證員工滿意度。3.2質(zhì)量保證3.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自查，并及時糾正問題。3.2.3甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查。第四章價格和支付4.1服務(wù)費用4.1.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣____元整。4.1.2服務(wù)費用包括但不限于人員招聘、培訓、薪酬福利、員工關(guān)系等服務(wù)。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后的____個工作日內(nèi)支付首期費用人民幣____元。4.2.2剩余服務(wù)費用按實際發(fā)生時間分期支付。4.3付款期限4.3.1甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后的____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。4.3.2逾期支付，甲方應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。第五章保密條款5.1保密信息5.1.1本合同中涉及的任何一方在執(zhí)行合同過程中所獲得的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、員工信息等保密信息。5.1.2保密信息不包括甲方公開信息或乙方從其他渠道合法獲得的非保密信息。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方對本合同中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或公開。5.2.2保密義務(wù)在本合同有效期內(nèi)及終止后____年內(nèi)均有效。5.3違約責任5.3.1若任何一方違反保密義務(wù)，泄露或公開保密信息，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。5.3.2雙方應(yīng)相互配合，采取必要措施，防止保密信息泄露。第六章人員信息管理6.1信息收集與處理6.1.1乙方在提供人力資源服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方的要求收集、處理員工個人信息。6.1.2乙方應(yīng)保證員工個人信息的安全，不得泄露給任何第三方。6.2信息存儲與使用6.2.1乙方應(yīng)建立完善的信息存儲系統(tǒng)，保證員工信息的準確性和完整性。6.2.2乙方僅限于提供人力資源服務(wù)目的使用員工信息，未經(jīng)甲方同意不得用于其他目的。6.3信息更新與維護6.3.1乙方應(yīng)及時更新員工信息，保證信息的實時性和準確性。6.3.2甲方有權(quán)要求乙方提供員工信息的更新情況。第七章業(yè)績考核與激勵7.1考核體系7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)特點和員工崗位要求，建立科學合理的業(yè)績考核體系。7.1.2考核體系應(yīng)包括定量和定性指標，以全面評估員工的工作表現(xiàn)。7.2激勵措施7.2.1乙方應(yīng)制定相應(yīng)的激勵措施，包括但不限于績效獎金、晉升機會、培訓機會等。7.2.2激勵措施應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果和員工個人發(fā)展需求進行實施。7.3考核結(jié)果應(yīng)用7.3.1甲方有權(quán)根據(jù)考核結(jié)果對員工進行獎懲、晉升或調(diào)整崗位。7.3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方實施考核結(jié)果的應(yīng)用。第八章培訓與發(fā)展8.1培訓計劃8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展和員工個人需求，制定年度培訓計劃。8.1.2培訓計劃應(yīng)包括新員工入職培訓、在職員工技能提升培訓、管理培訓等。8.2培訓實施8.2.1乙方負責組織實施培訓計劃，保證培訓效果。8.2.2乙方應(yīng)提供專業(yè)的培訓師資和培訓場地。8.3培訓效果評估8.3.1乙方應(yīng)定期對培訓效果進行評估，并向甲方報告評估結(jié)果。8.3.2甲方有權(quán)根據(jù)評估結(jié)果對培訓計劃進行調(diào)整。第九章薪酬福利管理9.1薪酬結(jié)構(gòu)9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的薪酬政策和市場水平，制定合理的薪酬結(jié)構(gòu)。9.1.2薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)包括基本工資、績效工資、獎金等。9.2福利政策9.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的福利政策和員工需求，提供相應(yīng)的福利待遇。9.2.2福利政策應(yīng)包括社會保險、住房公積金、帶薪休假等。9.3薪酬福利調(diào)整9.3.1乙方應(yīng)定期與甲方溝通，根據(jù)市場變化和員工需求調(diào)整薪酬福利政策。9.3.2薪酬福利調(diào)整應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。第十章服務(wù)監(jiān)督與改進10.1服務(wù)監(jiān)督10.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的人力資源服務(wù)進行監(jiān)督，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等。10.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，及時整改發(fā)覺的問題。10.2改進措施10.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的監(jiān)督反饋，制定相應(yīng)的改進措施。10.2.2改進措施應(yīng)針對性強，能夠有效提升服務(wù)質(zhì)量。10.3持續(xù)改進10.3.1乙方應(yīng)建立持續(xù)改進機制，不斷優(yōu)化人力資源服務(wù)流程。10.3.2甲方有權(quán)要求乙方提供改進措施的實施情況報告。第十一章合同變更與解除11.1變更程序11.1.1合同任何一方提出變更要求時，應(yīng)書面通知對方，并說明變更的具體內(nèi)容和理由。11.1.2雙方應(yīng)在收到變更通知后____個工作日內(nèi)就變更事宜進行協(xié)商，并達成書面協(xié)議。11.2合同解除11.2.1合同解除應(yīng)書面通知對方，并說明解除合同的原因。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未完成的服務(wù)事項和費用結(jié)算。11.3解除條件11.3.1如發(fā)生以下情況之一，任何一方均有權(quán)解除合同：11.3.1.1另一方嚴重違反合同約定；11.3.1.2一方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照；11.3.1.3因不可抗力導致合同無法履行。11.4解除后果11.4.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。11.4.2雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算已發(fā)生的服務(wù)費用和未完成的服務(wù)費用。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，包括但不限于郵件、傳真、快遞等。12.1.2通知送達時間為發(fā)送后____個工作日，但以實際收到通知為準。12.2通訊地址12.2.1雙方應(yīng)在合同中明確各自的通訊地址，包括但不限于郵寄地址、電子郵箱地址等。12.2.2雙方應(yīng)保證通訊地址的準確性，并在地址變更后及時通知對方。12.3通知生效12.3.1通知自送達對方之日起生效，除非另有約定。第十三章其他條款13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____