ICS03.100.01CCSA20T/ZJSZJJ范T/ZJSZJJ0003-2025前言 2規(guī)范性引用文件 3術語和定義 4基本原則 5評價主體 6評價指標 27評價方法及流程 38評價結果應用 49監(jiān)督管理 4T/ZJSZJJ0003-2025本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。本文件由浙江省數字經濟聯合會提出并歸口。本文件起草單位：溫州市甌海區(qū)人民政府、溫州市市場監(jiān)督管理局、溫州市甌海區(qū)市場監(jiān)督管理局、溫州市甌海區(qū)數安港管理服務中心、浙江省質量科學研究院、北京盈科（杭州）律師事務所、企知道科技（溫州）有限公司、中電(浙江)數據產業(yè)有限公司、浙江金匯數字技術有限公本文件主要起草人：吳雪梅、徐勁、張鋒、凌曉敏、任建武、吳黎靖、陳瑞國、徐文佳、戴笑飛、謝尚誓、葉凱、劉曉明、魏春梅、蘇文。T/ZJSZJJ0003-2025網絡與信息安全服務行業(yè)信用管理評價規(guī)范本文件規(guī)定了網絡與信息安全服務行業(yè)信用管理評價的基本原則、評價主體、評價指標、評價方法及流程、評價結果應用、監(jiān)督管理等內容。本文件適用于網絡與信息安全服務行業(yè)企業(yè)的信用管理評價工作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T23794-2023企業(yè)信用評價指標3術語和定義GB/T23794-2023界定的術語和定義適用于本文件。4基本原則4.1科學性應結合行業(yè)發(fā)展和企業(yè)實際情況，科學選取企業(yè)信用管理評價指標，指標應包含影響網絡與信息安全企業(yè)信用的主要因素，能夠反映企業(yè)信用狀況。4.2合理性企業(yè)信用管理評價指標之間有機關聯，邏輯清晰，避免重復和矛盾，企業(yè)信用管理評價各項指標應便于理解、采集和使用。4.3客觀性在評價開展過程中，應秉持客觀、公正、獨立的原則。評價應以事實和真實證據為依據，評價數據來源應真實可信、權威、具有代表性和時效性；評價結果應真實準確地反映企業(yè)在信用管理方面的狀況。4.4安全性應采取必要措施，確保企業(yè)信用管理評價指標中數據的采集、使用和發(fā)布處于有效保護和合法利用的狀態(tài)。5評價主體2T/ZJSZJJ0003-20255.1評價機構由第三方評價機構開展企業(yè)信用管理評價工作，滿足以下資質要求：a)依法注冊的獨立法人，具備政府部門或行業(yè)協會頒發(fā)的信用評估、咨詢或認證服務資質；b)機構及其主要負責人應無重大違法違規(guī)記錄，且未被列入失信被執(zhí)行人名單；c)評價團隊具有信用管理師、注冊會計師、信用分析師等資質，具備相應的資格證書；d)與被評價企業(yè)無直接的經濟利益關系或其他可能影響評價結果公正性的關聯。5.2參評對象成立一年以上，開展正常市場經營并辦理營業(yè)執(zhí)照的網絡與信息安全服務企業(yè)。6評價指標6.1指標設置網絡與信息安全服務行業(yè)評價指標分為基本項、加分項與扣分項。其中基本項（F）總分值為100分，加分項（A）總分值不超過20分，扣分項（D）為負分值，無分數上限。企業(yè)評價得分為：式中：T——企業(yè)評價得分；F——基本項得分；A——加分項得分；D——扣分項得分。6.2指標類型6.3基本項6.3.1基本項分為主體信用管理指標、數據信用管理指標、交易信用管理指標、安全信用管理指標、信用管理效益指標。6.3.2主體信用管理指標包括：a)誠信經營情況；b)信用政策與信用制度；c)信用管理部門和人員；d)信用管理信息系統(tǒng)；e)客戶管理；f)供應商管理；g)信用風險管理；h)企業(yè)誠信文化建設。6.3.3數據信用管理指標包括：a)數據采集管理；b)數據存儲管理；c)數據傳輸和提供。6.3.4交易信用管理指標包括：a)交易方式；3T/ZJSZJJ0003-2025b)交易對象；c)交易內容；d)交易程序。6.3.5安全信用管理指標包括：a)數據安全；b)交易安全。6.3.6信用管理效益指標包括：a)銷售變現天數；b)呆賬率；c)流動比率資產負債率；d)交易額增長率；e)相關方滿意度。6.4加分項加分項為企業(yè)在基本項得分基礎上，因相關能力、榮譽和行為所獲得額外加分的指標，得分累計不超過20分，包括：a)知識產權能力；b)標準創(chuàng)新能力；c)質量管理能力；d)誠信榮譽獲得情況；e)社會責任履行情況。6.5扣分項扣分項分為不良失信記錄、異常經營記錄、嚴重違法失信記錄3部分，其中嚴重違法失信記錄為否決項，失去參評資格。7評價方法及流程7.1評價方法7.1.1應以企業(yè)歸集提交的有效、實時數據為基礎，全面評價考核企業(yè)信用管理能力水平，按附錄A開展信用管理指標評價。7.1.2根據信用管理評價結果，網絡與信息安全服務企業(yè)信用等級分為六級，由高到低分別為：AAA、AA、A、B、C、D。其中，分數≥80為AAA級，70≤分數＜80為AA級，50≤分數＜70為A級，40≤分數＜50為B級，分數＜40為D級。7.2評價流程第三方評級機構應按照以下流程開展評價：a)評價申請：參評單位向評價機構提交信用評價申報材料。b)材料審核：根據申報材料，篩選出符合申報條件的單位，材料審核分為初審、復審，由評價機構組織完成，企業(yè)可以在評價材料提交周期內對所提交的材料進行補充、修改。c)現場評審：材料審核后，由評價機構組織現場評審，赴申報單位對申報材料進行現場確認；4T/ZJSZJJ0003-2025d)公開信用信息采集：經參評單位授權，由評價機構向有關機構查詢行政處罰、行政強制、司法裁判及執(zhí)行、失信主體名單等公共信用信息；e)結果公示：評價機構根據材料審核、現場評審、公開信用信息采集結果，在公開渠道公布評價結果；f)信息報送：建立信息通報機制，及時向相關管理部門通報信用評價結果；g)發(fā)布名單：根據信用評價結果，相關管理部門發(fā)布本次評價的結果名單；h)復評監(jiān)督：評價等級3年內有效，期間企業(yè)發(fā)生相關資質變化可申請復評，3年后應再次進行復評。8評價結果應用可在參與招投標、申辦行政審批、資質審查與備案、信用貸款、申請政策扶持、企業(yè)宣傳等事項中展示企業(yè)信用管理等級，增加信用管理評價結果應用價值。9監(jiān)督管理企業(yè)信用管理評價工作實行動態(tài)管理、社會監(jiān)督，對評價后發(fā)生重大失信行為的企業(yè)，經核實后可以降低或者撤銷其信用管理能力等級。5T/ZJSZJJ0003-2025附錄A（規(guī)范性）網絡與信息安全服務行業(yè)信用管理評價指標網絡與信息安全服務行業(yè)信用管理評價指標見表A.1。表A.1網絡與信息安全服務行業(yè)信用管理評價指標已建立信用管理制度/信用管理體系完善/有兼職人員\有兼管部門和專職人員\設立專職部門和專職人員，且專職人員具有信有客戶信用信息的檔案管理，但沒有數據采用軟件系統(tǒng)實施管理/采用信用管理功能的信息化系統(tǒng)，客戶信用信息的檔案管建立客戶管理體系，對客戶進行調查、評催收具有成效且能夠使用信用產品或采用設具有信用文化手冊/開展信用文化活動/對根據數據的不同類型進行分類管理（按照所提供的材料證明文件的合理情況和完整6T/ZJSZJJ0003-2025若場內交易的，遵守交易場所各項規(guī)章制度和交易制度要求；若場外交易的，建立內部交易管理機制，并提供相應證明材料（按照所提供的材料證明文件的合理情況對交易對象采購數據的需求、用途清晰，有證明材料可查詢（按照所提供的材料證取得相關主體對數據流通及數據使用的授權，有相關授權資料（按照所提供的材料交易內容符合監(jiān)管要求和對外承諾，不包照所提供的材料證明文件的合理情況和完對涉及許可、備案或出境的數據，辦理相關許可、備案手續(xù)（按照所提供的材料證建立數據刪除和銷毀的操作規(guī)程和管理制度（按照所提供的材料證明文件的合理情根據數據類型和重要程度采取不同等級的安全管理和技術措施（按照所提供的材料開展數據交易安全風險評估（按照所提供的材料證明文件的合理情況和完整程度打一年及以上應收賬款額/當年銷售總額>0＜10%/≥10＜30%/≥30%7T/ZJSZJJ0003-2025況誠信工商戶、誠信民營企業(yè)、消費者信得過單位、放心消費示范單位、信用管理示況參加“黨員先鋒聯盟”群團隊伍、參加黨助力文明城市創(chuàng)建，積極協助監(jiān)管部門維護市場秩序、引領黨建群建、推動市場轉參加愛心公社、義工之家、春蕾助學等公捐款捐物1萬元以下/1萬元以上1