商場購物卡銷售與使用合同第一章定義與解釋1.1本合同中，“甲方”指發(fā)行及銷售商場購物卡的商家或個人。1.2本合同中，“乙方”指購買并使用商場購物卡的消費者。1.3本合同中，“購物卡”指甲方發(fā)行的可以在乙方所購買商場內(nèi)消費的預(yù)付費消費卡。1.4本合同中，“面值”指購物卡所標注的金額。1.5本合同中，“充值”指乙方對購物卡進行額外資金注入的行為。1.6本合同中，“使用期限”指購物卡可以使用的有效時間。第二章購物卡的發(fā)行與購買2.1甲方負責購物卡的發(fā)行與銷售。2.2乙方自愿購買甲方發(fā)行的購物卡。2.3乙方在購買購物卡時，需填寫相關(guān)個人信息并確認合同條款。2.4購物卡一經(jīng)售出，不予退換。2.5購物卡面值可按照甲方規(guī)定的金額進行購買。第三章購物卡的使用3.1乙方使用購物卡時，應(yīng)在甲方規(guī)定的場所消費。3.2乙方可對購物卡進行充值，充值金額不低于甲方規(guī)定的最低充值額度。3.3購物卡內(nèi)的余額用于在甲方指定的場所進行消費，不得用于非法交易。3.4甲方有權(quán)對購物卡的使用進行監(jiān)控，以保證交易的合法性和安全性。3.5購物卡使用時，應(yīng)向商戶出示，由商戶在交易時核對。3.6甲方對購物卡的使用記錄保留有查詢權(quán)限。第四章購物卡的維護與服務(wù)4.1甲方有責任對購物卡進行必要的維護和更新，以保證其正常運行。4.2甲方應(yīng)在購物卡的指定消費場所內(nèi)設(shè)立售后服務(wù)窗口，提供必要的咨詢和售后服務(wù)。4.3乙方在購物卡使用過程中遇到問題，應(yīng)及時向甲方或指定的售后服務(wù)窗口報告。4.4甲方應(yīng)在接到乙方報告后，盡快解決購物卡使用中的問題。4.5甲方應(yīng)在購物卡的顯著位置張貼使用說明和維護提示。第五章購物卡的失效與退款5.1購物卡的有效期為甲方規(guī)定的期限，過期后購物卡將自動失效。5.2購物卡在有效期內(nèi)未能使用的余額，乙方無權(quán)要求甲方進行退款。5.3若因甲方原因?qū)е沦徫锟o法正常使用，甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的退款或補償。5.4退款流程5.4.1乙方持購物卡和有效身份證明至甲方指定地點；5.4.2甲方審核乙方的購物卡信息和退款申請；5.4.3若審核通過，甲方將在一定工作日內(nèi)將退款退還至乙方的指定賬戶；5.4.4退款金額以購物卡內(nèi)的實際余額為準。合同編號：______甲方（發(fā)行方）：_________________________乙方（購買方）：_________________________第六章購物卡的安全與責任6.1甲方對購物卡的安全負有責任，應(yīng)采取必要的技術(shù)和物理措施，防止購物卡信息泄露。6.2乙方應(yīng)妥善保管購物卡，不得將購物卡信息泄露給他人。6.3若因乙方保管不善導(dǎo)致購物卡信息泄露或被盜用，乙方自行承擔責任。6.4甲方對購物卡丟失或被盜用不予承擔賠償責任。6.5乙方在發(fā)覺購物卡丟失或被盜用后，應(yīng)立即通知甲方，并協(xié)助甲方采取措施。第七章購物卡的掛失與補辦7.1乙方在發(fā)覺購物卡丟失或無法使用時，應(yīng)立即向甲方報告。7.2甲方在接到乙方掛失報告后，應(yīng)在一定時間內(nèi)（如24小時內(nèi)）對該購物卡進行掛失處理。7.3掛失生效后，原購物卡將不能繼續(xù)使用。7.4乙方在購物卡掛失后，可申請補辦新卡，補辦費用按照甲方規(guī)定執(zhí)行。7.5甲方應(yīng)在收到乙方補辦申請后的一定時間內(nèi)（如5個工作日內(nèi)）為乙方補辦新卡。第八章購物卡的退卡規(guī)定8.1乙方因特殊原因需要退卡時，應(yīng)向甲方提出書面退卡申請。8.2甲方在收到乙方的退卡申請后，應(yīng)在一定時間內(nèi)（如3個工作日內(nèi)）審核申請。8.3退卡時，乙方的購物卡內(nèi)余額按甲方規(guī)定的退卡規(guī)則處理。8.4退卡費用按照甲方規(guī)定執(zhí)行，一般包含手續(xù)費或其他相關(guān)費用。8.5甲方在收到退卡手續(xù)費和相關(guān)費用后，將為乙方辦理退卡手續(xù)。第九章購物卡的消費限制9.1甲方有權(quán)對購物卡的使用進行合理限制，如單筆消費限額、每日消費總額等。9.2甲方應(yīng)在購物卡的包裝或相關(guān)宣傳資料中明確告知乙方消費限制信息。9.3乙方在了解并同意消費限制后，方可購買購物卡并使用。9.4若乙方違反消費限制規(guī)定，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或追回超出部分。9.5甲方應(yīng)定期評估消費限制的合理性，并在必要時進行調(diào)整。第十章購物卡的信息保護10.1甲方承諾對乙方的個人信息嚴格保密，不對外泄露。10.2甲方在收集、存儲、使用和傳輸乙方的個人信息時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。10.3乙方有權(quán)隨時要求甲方更正其個人信息，甲方應(yīng)在一定時間內(nèi)（如15個工作日內(nèi)）予以更正。10.4甲方應(yīng)在購物卡的有效期限內(nèi)對乙方的個人信息進行定期更新。10.5乙方如發(fā)覺甲方泄露其個人信息，有權(quán)要求甲方采取措施予以糾正，并可以依法追究甲方的責任。第十一章購物卡的附加服務(wù)11.1甲方為購物卡提供附加服務(wù)，如積分兌換、生日優(yōu)惠等。11.2甲方應(yīng)在購物卡的包裝或相關(guān)宣傳資料中明確告知乙方附加服務(wù)的具體內(nèi)容和規(guī)則。11.3乙方在使用購物卡時，可享受甲方提供的附加服務(wù)。11.4甲方保留對附加服務(wù)進行更新、調(diào)整或終止的權(quán)利，但應(yīng)提前通知乙方。11.5乙方在使用附加服務(wù)時，應(yīng)遵守甲方規(guī)定的使用條件和限制。第十二章購物卡的終止使用12.1購物卡因過期、掛失、被盜等原因終止使用。12.2甲方有權(quán)在任何時間終止購物卡的使用，但應(yīng)提前通知乙方。12.3購物卡終止使用后，甲方應(yīng)將購物卡內(nèi)剩余余額退還給乙方。12.4乙方在購物卡終止使用后，有權(quán)要求甲方退還購物卡內(nèi)的余額。12.5甲方應(yīng)在收到乙方的退款請求后的一定時間內(nèi)（如10個工作日內(nèi)）退還余額。第十三章合同的解除與終止13.1任何一方在合同履行過程中，如發(fā)覺對方有嚴重違約行為，有權(quán)解除合同。13.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。13.3合同解除后，甲方應(yīng)將購物卡內(nèi)剩余余額退還給乙方。13.4雙方在合同解除后，應(yīng)相互配合，處理善后事宜。13.5本合同的解除或終止，不影響雙方在合同有效期內(nèi)已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。合同編號：______甲方（發(fā)行方）：______________________