ICS03.080.20

A10

DB4201

武漢市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB4201/T584-2019

公用紡織品清洗服務(wù)規(guī)范

Specificationsforpublictextileslaundryservice

2019-10-08發(fā)布2019-10-18實(shí)施

武漢市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

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目次

前言................................................................................II

引言...............................................................................III

1范圍..............................................................................1

2規(guī)范性引用文件....................................................................1

3術(shù)語和定義........................................................................1

4服務(wù)機(jī)構(gòu)..........................................................................2

5服務(wù)場地..........................................................................2

6設(shè)施設(shè)備及用品....................................................................2

7節(jié)能環(huán)保及安全....................................................................3

8服務(wù)人員..........................................................................3

9服務(wù)流程及要求....................................................................4

10服務(wù)質(zhì)量.........................................................................6

I

DB4201/T584-2019

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。

本標(biāo)準(zhǔn)由武漢市商務(wù)局提出并歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：武漢市商務(wù)發(fā)展促進(jìn)中心、武漢市標(biāo)準(zhǔn)化研究院、武漢洗染業(yè)協(xié)會、中國商業(yè)聯(lián)

合會洗染專業(yè)委員會、武漢伊斯曼洗衣管理有限公司、武漢天天喜洗滌服務(wù)有限公司、武漢長酒洗滌有

限公司、武漢蘭新洗滌服務(wù)有限公司、武漢盛鑫永騰洗滌有限公司、武漢樂君晨清潔服務(wù)有限公司、

武漢楚潔洗染有限公司、湖北奇異鳥公共紡織品服務(wù)有限公司。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：周文君、黃青、張興、李家偉、曾偉、王超、蔡永輝、汪瑞婷、萬敏、馮建文、

楊純、朱洪流、張?jiān)伱?、付再?biāo)、范明雄、揭裕智。

II

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引言

武漢市原有水洗滌企業(yè)近200家，服務(wù)于全市住宿、餐飲等行業(yè)。由于企業(yè)規(guī)模普遍較小、經(jīng)營和

管理不規(guī)范，且絕大多數(shù)缺乏完善的排污設(shè)施，造成嚴(yán)重的水體污染。水洗滌企業(yè)大范圍停業(yè)整頓，市

場供不應(yīng)求，導(dǎo)致大量住宿、餐飲企業(yè)將公用紡織品送往外地洗滌，洗滌費(fèi)用大幅上漲，洗滌質(zhì)量嚴(yán)重

下降，形成“洗滌之困”。“洗滌之困”引起市委市政府的高度重視，市政府召開專題會議研究緩解“洗

滌之困”，要求制定實(shí)施相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)對武漢洗滌行業(yè)的規(guī)范管理。

2019年10月18日，第七屆世界軍人運(yùn)動會在武漢市召開，這是繼北京奧運(yùn)會之后我國舉辦的規(guī)模最

大的國際體育賽事。保障軍運(yùn)會期間公用紡織品的衛(wèi)生安全，為入住軍運(yùn)村的運(yùn)動員、教練員提供高質(zhì)

量的公用紡織品清洗服務(wù)，需要高水平的標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支撐。

為提高公用紡織品清洗服務(wù)質(zhì)量，緩解武漢市“洗滌之困”，引領(lǐng)和支撐洗滌行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，同

時助力軍運(yùn)會的圓滿召開，制定本標(biāo)準(zhǔn)。

III

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公用紡織品清洗服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公用紡織品清洗服務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)場地、設(shè)施設(shè)備及用品、節(jié)能環(huán)保及安全、服

務(wù)人員、服務(wù)流程及要求和服務(wù)質(zhì)量。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于武漢市行政區(qū)域內(nèi)公用紡織品的清洗服務(wù)。

本標(biāo)準(zhǔn)不適用于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所用公共紡織品的清洗服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T3920紡織品色牢度試驗(yàn)?zāi)湍Σ辽味?/p>

GB/T5713紡織品色牢度試驗(yàn)?zāi)退味?/p>

GB/T7573紡織品水萃取液pH值的測定

GB/T8424.2紡織品色牢度試驗(yàn)相對白度的儀器評定方法

GB/T8630紡織品洗滌和干燥后尺寸變化的測定

GB8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)

GB/T13171.2洗衣粉（無磷型）

GB/T18204.4公共場所衛(wèi)生檢驗(yàn)方法第4部分：公共用品用具微生物

GB18599一般工業(yè)固體廢物貯存、處置場污染控制標(biāo)準(zhǔn)

GB/T18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB/T23331能源管理體系要求

GB/T24001環(huán)境管理體系要求及使用指南

GB25115（所有部分）工業(yè)洗滌機(jī)械的安全要求

GB/T31950企業(yè)誠信管理體系

GB/T35744公用紡織品清洗質(zhì)量要求

QB/T1224衣料用液體洗滌劑

QB/T2323工業(yè)洗衣機(jī)

QB/T4529工業(yè)洗衣用洗滌劑

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

公用紡織品publictextiles

住宿、餐飲、交通、沐浴等單位使用的各類紡織品，如：床單、毛巾、浴巾、臺布等。

1

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注：改寫GB/T35744-2017，定義3.1。

3.2

軟水softwater

不含或含較少可溶性鈣、鎂化合物的水。

4服務(wù)機(jī)構(gòu)

4.1公用紡織品清洗服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備有效的法定資格。

4.2應(yīng)建立完整、適用的內(nèi)部管理制度，包括但不限于運(yùn)營管理規(guī)范、生產(chǎn)操作規(guī)程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、

崗位工作職責(zé)和節(jié)能環(huán)保要求等。

4.3應(yīng)遵守法律法規(guī)、社會公德、商業(yè)道德和行業(yè)規(guī)則，積極履行社會責(zé)任。

4.4應(yīng)誠信經(jīng)營，宜按照GB/T31950的要求構(gòu)建誠信管理體系。

4.5宜開展品牌建設(shè)，形成具有競爭力和影響力的品牌。

4.6宜采用先進(jìn)的技術(shù)手段（如二維碼、芯片等）記錄詳細(xì)的公用紡織品清洗信息，便于消費(fèi)者查詢。

5服務(wù)場地

5.1服務(wù)場地應(yīng)遠(yuǎn)離粉塵、有害氣體、放射性物質(zhì)和其他擴(kuò)散性污染源。

5.2服務(wù)場地應(yīng)設(shè)置在室內(nèi)，有明確的入口和出口，入口和出口不得混用。

5.3應(yīng)對服務(wù)場地進(jìn)行分區(qū)管理，分為檢查分類區(qū)、清洗消毒區(qū)、烘干整燙區(qū)、技術(shù)處理區(qū)和折疊打

包區(qū)等功能區(qū)，功能區(qū)應(yīng)相互隔離并設(shè)置明確的標(biāo)識。功能區(qū)應(yīng)設(shè)置不同顏色的地標(biāo)線：

——檢查分類區(qū)地標(biāo)線為黃色；

——清洗消毒區(qū)地標(biāo)線為藍(lán)色；

——烘干整燙區(qū)地標(biāo)線為紅色；

——技術(shù)處理區(qū)地標(biāo)線為白色；

——折疊打包區(qū)地標(biāo)線為綠色。

5.4應(yīng)按照清洗流程對功能區(qū)進(jìn)行合理布局，確保功能區(qū)之間不交叉，清洗過程中服務(wù)人員不逆行。

5.5功能區(qū)之間應(yīng)設(shè)置物流通道，物流通道寬度≥1.5m。

5.6地面、墻面和工作臺應(yīng)平整、防滑、不起塵、不積灰、易于清潔。

5.7應(yīng)有充足的自然采光或人工照明，光源不得改變公用紡織品的感官顏色。

6設(shè)施設(shè)備及用品

6.1應(yīng)配置與生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)的洗衣機(jī)（洗脫機(jī)）、脫水機(jī)、烘干機(jī)、熨平機(jī)、整燙機(jī)和折疊機(jī)等洗

滌機(jī)械，有條件的宜配置隧道式連續(xù)洗衣機(jī)或單機(jī)智能集成機(jī)組等自動化洗滌機(jī)械。

6.2洗衣機(jī)（洗脫機(jī)）和脫水機(jī)應(yīng)符合QB/T2323和GB25115的要求。

6.3烘干機(jī)、熨平機(jī)、整燙機(jī)和折疊機(jī)等洗滌機(jī)械應(yīng)符合GB25115的要求。

6.4應(yīng)使用具有產(chǎn)品合格證的無磷洗衣粉或液體洗滌劑，符合GB/T13171.2、QB/T1224和QB/T4529

等標(biāo)準(zhǔn)的要求。

6.5應(yīng)使用軟水清洗?？傆捕取?0mg/L，鐵含量≤0.1mg/L，錳含量≤0.05mg/L。清洗一般污漬，

pH為8.0～9.0；清洗重污漬，pH為9.0～11.0。

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6.6應(yīng)配置保障服務(wù)人員健康安全和防止二次污染的勞動保護(hù)用品，包括工作裝、工帽、手套、鞋套

和肥皂、香皂、洗手液、消毒液等。

7節(jié)能環(huán)保及安全

7.1宜按照GB/T23331和GB/T24001的要求，構(gòu)建能源管理體系和環(huán)境管理體系。

7.2服務(wù)場地的設(shè)計(jì)和布局應(yīng)符合循環(huán)經(jīng)濟(jì)、清潔生產(chǎn)、節(jié)能減排的要求。

7.3應(yīng)使用節(jié)能型設(shè)施設(shè)備和環(huán)保型洗滌化料。

7.4單位公用紡織品清洗能耗指標(biāo)應(yīng)滿足以下要求：

——綜合能耗≤0.20kgce/kg；

——取水量≤25L/kg。

7.5應(yīng)開展資源的循環(huán)利用，提高資源利用率，推廣使用清潔能源。

7.6應(yīng)配置通風(fēng)設(shè)施，功能區(qū)空氣質(zhì)量應(yīng)符合GB/T18883的要求

7.7應(yīng)持有排污許可證并配置污水處理設(shè)施，污水排放應(yīng)符合GB8978的要求。

7.8應(yīng)按照GB18599的要求處置固體廢棄物。

7.9單位公用紡織品清洗污染物指標(biāo)應(yīng)滿足以下要求：

——廢水產(chǎn)生量≤10L/kg；

——化學(xué)需氧量產(chǎn)生量≤12.0g/kg；

——總磷產(chǎn)生量≤0.08g/kg；

——陰離子表面活性劑產(chǎn)生量≤0.3g/kg。

7.10應(yīng)定期對功能區(qū)及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒。每日清潔1次，每周消毒1次。定期開展鼠、蠅、

蟑螂等有害生物防治。

7.11服務(wù)場地內(nèi)應(yīng)配置充足、齊備的消防設(shè)施和消防器材，并定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。不得使用明火。

7.12應(yīng)定期對洗滌機(jī)械等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時檢修。

7.13液體洗滌劑應(yīng)密封保存，單獨(dú)存放于通風(fēng)、陰涼、干燥處。

7.14洗滌機(jī)械等設(shè)施設(shè)備操作前應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格不得操作。

7.15設(shè)施設(shè)備使用完畢后應(yīng)及時斷電。

8服務(wù)人員

8.1基本要求

8.1.1服務(wù)人員應(yīng)參加行業(yè)協(xié)會組織的培訓(xùn)并經(jīng)考核合格，具備洗滌技能和洗滌機(jī)械操作技術(shù)，并定

期參加行業(yè)協(xié)會組織的法律法規(guī)、專業(yè)技能和安全教育等培訓(xùn)。

8.1.2應(yīng)由具有洗滌專業(yè)技師資質(zhì)的人員主持日常技術(shù)工作。

8.1.3應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。

8.1.4服務(wù)人員應(yīng)持健康證上崗，并定期接受職業(yè)性健康檢查?；加辛餍行愿忻?、感染性腹瀉、手足

口病、化膿性或滲出性皮膚病以及皮膚傷口等職業(yè)禁忌癥的服務(wù)人員暫停上崗。

8.2行為要求

8.2.1服務(wù)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生，不得留長指甲、涂指甲油，操作前應(yīng)對手部進(jìn)行清洗消毒。

8.2.2操作時應(yīng)著工作裝，穿戴工帽、手套、鞋套和一次性口罩，不得佩戴飾物，不宜化妝。工作裝、

工帽、手套和鞋套應(yīng)每日清洗更換，受到污染后及時更換。

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8.2.3用餐、使用衛(wèi)生間、清潔場地及設(shè)施設(shè)備、接觸不潔物品前應(yīng)脫下工作裝、工帽、口罩、手套

和鞋套，并重新對手部進(jìn)行清洗消毒。

8.2.4不得攜帶任何私人物品進(jìn)入功能區(qū)。

8.2.5不得在服務(wù)場地吸煙、飲食或進(jìn)行其他可能污染公用紡織品的行為。

8.2.6操作過程中出現(xiàn)公用紡織品掉落、踩踏造成二次污染時，應(yīng)重新清洗。

8.2.7應(yīng)嚴(yán)格按照洗滌機(jī)械的使用規(guī)程進(jìn)行操作，不得違規(guī)操作。

9服務(wù)流程及要求

9.1流程圖

公用紡織品清洗服務(wù)流程應(yīng)符合圖1的要求。

檢去主技

查漬預(yù)洗漂術(shù)

分處洗消洗處

類理毒理

存折

儲疊檢整烘脫

運(yùn)打驗(yàn)燙干水

輸包

圖1公用紡織品清洗服務(wù)流程圖

9.2檢查分類

9.2.1服務(wù)人員應(yīng)對公用紡織品進(jìn)行檢查：

——發(fā)現(xiàn)遺留物品，登記并妥善保管；

——發(fā)現(xiàn)固體殘留物，直接清除；

——發(fā)現(xiàn)破損，詳細(xì)記錄破損情況；

——發(fā)現(xiàn)特殊污漬，進(jìn)行去漬處理。

9.2.2應(yīng)按照公用紡織品的類別、纖維質(zhì)地、顏色、清洗次數(shù)和受污程度進(jìn)行分類。

9.2.3按照使用類別可將公用紡織品分為：

——衛(wèi)浴用，包括面巾、浴巾、方巾、地巾、浴袍等；

——床上用，包括床單、被套、枕套等；

——餐飲用，包括桌裙、臺布、餐巾、小食巾、椅套等。

9.3去漬處理

有特殊污漬的公用紡織品，應(yīng)使用綠色、安全的方式進(jìn)行去漬處理。

9.4預(yù)洗、主洗消毒、漂洗、技術(shù)處理和脫水

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9.4.1單次清洗的公用紡織品不得超過洗滌機(jī)械容量的80％。

9.4.2技術(shù)處理包括中和、柔順、技術(shù)還原、上漿等。

9.4.3公用紡織品應(yīng)按照表1的要求進(jìn)行清洗。

表1公用紡織品清洗要求

衛(wèi)浴用床上用餐飲用

清洗流程

面巾浴巾方巾地巾浴袍床單被套枕套桌裙臺布餐巾小食巾椅套

水位高

預(yù)洗溫度℃35

時間min2～3

水位低

溫度℃85～9080～9085～90

時間min10～1510～1210～1514～1616～2014～16

主洗

洗衣粉g400～600

乳化劑ml100～200200～300

彩漂液ml500～600600～800

氯漂液ml-300～400

氯漂溫度℃-70

時間min-10～12

水位高

溫度℃70-60-50

漂洗

時間min2/次

次數(shù)3

水位低-

溫度℃45-

中和

時間min3～5-

柔順

中和劑g200～300-

柔順劑g200～300-

水位-低-

溫度℃-45-

上漿

時間min-4～6-

漿粉g-600～800-

脫水時間min6～8

注1：主洗時間為溫度達(dá)到要求后的清洗時長。

注2：脫水時間為高脫時長。

注3：根據(jù)公用紡織品的類型和污染程度，合理掌握洗滌化料的投放量和投放時間。

注4：根據(jù)洗滌化料濃度（有效成分含量）決定投放量。

注5：漂洗分三次進(jìn)行，溫度分別為70℃、60℃和50℃。

注6：公用紡織品在洗滌過程中出現(xiàn)發(fā)灰發(fā)黃現(xiàn)象，根據(jù)需要進(jìn)行技術(shù)還原。

9.5烘干

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9.5.1單次烘干的公用紡織品不得超過烘干機(jī)容量的80％。

9.5.2使用烘干機(jī)前應(yīng)清理過濾器和積塵箱中的灰塵、毛屑等廢物。

9.5.3應(yīng)按照表2給出的要求進(jìn)行烘干。

表2公用紡織品烘干要求

溫度烘干時間冷卻時間

公用紡織品類別

℃minmin

浴巾、地巾、浴袍80～9035～455～7

面巾、方巾80～9018～235～7

椅套、桌裙＜505～82～3

9.5.4烘干后公用紡織品應(yīng)保留5％的含水量。

9.6整燙

9.6.1面巾、浴巾、方巾、地巾等巾類公用紡織品不得整燙。

9.6.2整燙后的公用紡織品應(yīng)平整、無折痕。整燙過程中不得有二次污染。

9.7檢驗(yàn)

9.7.1清洗后的公用紡織品應(yīng)按照3‰的比例進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，滿足第10章的要求為合格。

9.7.2抽檢不合格，該批公用紡織品應(yīng)重新清洗。

9.8折疊打包

9.8.1公用紡織品折疊應(yīng)平整、邊緣對齊、無壓痕，酒店、飯店等單位的標(biāo)志正面朝上。

9.8.2公用紡織品應(yīng)按照類別、規(guī)格、顏色和單位分類疊放，疊放時開口應(yīng)在同一方向。

9.8.3打包時應(yīng)壓實(shí)、壓緊，放入干凈的布草袋中，并做好標(biāo)記。

9.8.4污染公用紡織品和清洗后公用紡織品應(yīng)區(qū)分使用布草袋，不得混用。

9.9存儲運(yùn)輸

9.9.1公用紡織品應(yīng)存放在清潔、干燥處，防止霉菌、灰塵、濕氣、有害生物等污染。

9.9.2應(yīng)使用密閉車輛運(yùn)輸，防止環(huán)境污染和交叉感染。

9.9.3污染公用紡織品和清洗后的公用紡織品不得混裝。

9.9.4車輛在運(yùn)輸污染公用紡織品后應(yīng)及時清潔消毒，未經(jīng)清潔消毒不得運(yùn)輸清洗后的公用紡織品。

10服務(wù)質(zhì)量

10.1基本指標(biāo)

10.1.1白度

10.1.1.1白色巾類公用紡織品清洗后在自然光下顯示的白度值≥80，白色床單、被套清洗后在自然光

下顯示的白度值≥90。

10.1.1.2白度按照GB/T8424.2給出的方法進(jìn)行檢驗(yàn)。

10.1.2色牢度

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10.1.2.1有色公用紡織品耐水洗色牢度≥4級，耐干摩擦色牢度≥4