演講人：日期:街道辦事處匯報(bào)目錄CATALOGUE01街道辦事處概況02工作回顧總結(jié)03當(dāng)前工作進(jìn)展04問題與挑戰(zhàn)分析05未來工作計(jì)劃06總結(jié)與建議PART01街道辦事處概況職能定位與職責(zé)基層行政管理作為市轄區(qū)或不設(shè)區(qū)的市政府的派出機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共事務(wù)管理，包括社會(huì)治安、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)等，確?；鶎又卫碛行蜷_展。民生服務(wù)保障承擔(dān)民政事務(wù)辦理，如低保申請、殘疾人補(bǔ)貼發(fā)放、老年人福利等，同時(shí)協(xié)調(diào)社區(qū)醫(yī)療、教育等資源，滿足居民基本生活需求。政策執(zhí)行與監(jiān)督落實(shí)上級(jí)政府政策，如計(jì)劃生育、流動(dòng)人口管理、安全生產(chǎn)檢查等，并對社區(qū)內(nèi)企業(yè)、商戶的合規(guī)經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)督。應(yīng)急事件處置組織協(xié)調(diào)突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件）的應(yīng)急響應(yīng)，聯(lián)動(dòng)消防、公安等部門開展救援與善后工作。組織機(jī)構(gòu)設(shè)置綜合辦公室城市管理科社區(qū)建設(shè)科社會(huì)保障科統(tǒng)籌協(xié)調(diào)街道日常事務(wù)，負(fù)責(zé)文秘、檔案管理、會(huì)議組織及對外聯(lián)絡(luò)，確保各部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)。指導(dǎo)居委會(huì)工作，推動(dòng)社區(qū)自治與文化建設(shè)，組織志愿者活動(dòng)、鄰里互助等社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。負(fù)責(zé)市容市貌整治、垃圾分類督導(dǎo)、違建巡查及市政設(shè)施維護(hù)，提升轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量。對接民政、人社部門，辦理居民社保、就業(yè)援助、社會(huì)救助等業(yè)務(wù)，保障弱勢群體權(quán)益。服務(wù)人口覆蓋常住人口管理覆蓋轄區(qū)內(nèi)戶籍居民與非戶籍常住人口，提供均等化公共服務(wù)，如居住證辦理、子女入學(xué)政策咨詢等。流動(dòng)人口服務(wù)針對務(wù)工人員等流動(dòng)群體，開展法律宣傳、租房登記、職業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)融合。特殊群體關(guān)懷重點(diǎn)關(guān)注孤寡老人、留守兒童、殘障人士等群體，通過定期走訪、結(jié)對幫扶等方式落實(shí)精準(zhǔn)服務(wù)。企業(yè)及商戶對接為轄區(qū)企業(yè)提供工商注冊、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等服務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。PART02工作回顧總結(jié)上一階段成果概述社區(qū)環(huán)境綜合整治成效顯著完成轄區(qū)內(nèi)12個(gè)老舊小區(qū)外立面改造、道路硬化及綠化提升，拆除違建面積達(dá)3500平方米，增設(shè)垃圾分類投放點(diǎn)45處，居民滿意度調(diào)查顯示環(huán)境改善認(rèn)可率達(dá)92%。智慧社區(qū)平臺(tái)全面覆蓋完成轄區(qū)所有小區(qū)智能門禁系統(tǒng)安裝，接入“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人口數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理，累計(jì)處理居民線上報(bào)事報(bào)修工單2300余件，辦結(jié)率98.5%。民生服務(wù)項(xiàng)目落地實(shí)施建成3個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，提供日間照料、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)，覆蓋老年人口1200余人；推動(dòng)“15分鐘便民生活圈”建設(shè)，新增社區(qū)超市、便民維修點(diǎn)等設(shè)施8處。主要任務(wù)完成情況疫情防控常態(tài)化管理組織全員核酸檢測28輪，累計(jì)檢測人次超50萬，完成60歲以上老人疫苗接種率95%；建立“樓棟長+網(wǎng)格員”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，精準(zhǔn)排查重點(diǎn)地區(qū)返程人員1.2萬人次?；鶎狱h建活動(dòng)深化開展“紅色物業(yè)”試點(diǎn)，覆蓋6個(gè)小區(qū)，解決物業(yè)糾紛45起；舉辦黨史學(xué)習(xí)、政策宣講等主題活動(dòng)32場，黨員參與率達(dá)85%。安全生產(chǎn)隱患排查聯(lián)合消防、市監(jiān)等部門開展專項(xiàng)整治，整改商戶消防隱患67處，取締非法燃?xì)鈨?chǔ)存點(diǎn)3個(gè)，組織應(yīng)急演練4次，全年未發(fā)生重大安全事故。社區(qū)響應(yīng)反饋文化惠民活動(dòng)反響熱烈舉辦“鄰里節(jié)”“非遺展示”等系列活動(dòng)26場，參與居民超萬人次，其中“社區(qū)親子閱讀計(jì)劃”獲市級(jí)文化創(chuàng)新案例推廣。志愿服務(wù)參與度提升注冊社區(qū)志愿者增至1800人，累計(jì)服務(wù)時(shí)長超5萬小時(shí)，重點(diǎn)開展助老扶弱、文明勸導(dǎo)等行動(dòng)，獲區(qū)級(jí)“優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)”表彰。居民訴求集中領(lǐng)域通過12345熱線及社區(qū)議事會(huì)收集意見，反映頻次最高的為停車難（占比38%）、噪音擾民（25%）及公共設(shè)施維護(hù)（20%），已協(xié)調(diào)新增停車位150個(gè)，設(shè)立噪音監(jiān)測點(diǎn)12處。PART03當(dāng)前工作進(jìn)展重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施狀態(tài)老舊小區(qū)改造工程已完成轄區(qū)內(nèi)12個(gè)老舊小區(qū)的外墻保溫、管網(wǎng)改造和綠化提升，惠及居民3800余戶，工程進(jìn)度達(dá)85%，預(yù)計(jì)年底前全面竣工并通過驗(yàn)收。智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)在3個(gè)社區(qū)部署智能門禁、垃圾分類監(jiān)測系統(tǒng)和便民服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，試點(diǎn)區(qū)域居民滿意度提升27%，計(jì)劃明年擴(kuò)大至8個(gè)社區(qū)。商業(yè)街區(qū)升級(jí)項(xiàng)目完成步行街路面鋪裝和夜間亮化工程，引入品牌商戶18家，同步配套建設(shè)無障礙設(shè)施和休憩區(qū)，日均客流量同比增長43%。實(shí)行網(wǎng)格化巡查制度，累計(jì)處理占道經(jīng)營案件156起、違規(guī)廣告拆除89處，聯(lián)合城管執(zhí)法部門開展專項(xiàng)整治行動(dòng)12次，轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生考核排名上升至全區(qū)第三。市容環(huán)境巡查機(jī)制組織消防、市監(jiān)等部門開展聯(lián)合檢查4輪，整改餐飲企業(yè)燃?xì)獍踩[患23處，完成電動(dòng)自行車集中充電樁建設(shè)56組，覆蓋率達(dá)92%。安全生產(chǎn)隱患排查依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)登記流動(dòng)人口1.2萬人，辦理居住證4670份，開展出租屋安全培訓(xùn)8場次，相關(guān)治安案件同比下降19%。流動(dòng)人口管理010203日常管理執(zhí)行情況公共服務(wù)提供狀況社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營建成2處日間照料中心，提供助餐、康復(fù)等服務(wù)，累計(jì)服務(wù)老年人1.8萬人次，配套開展健康講座和義診活動(dòng)24場。就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持舉辦技能培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)失業(yè)人員320人，開發(fā)公益性崗位56個(gè)，協(xié)助小微企業(yè)申請創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼共計(jì)78萬元。文化惠民活動(dòng)組織社區(qū)文藝匯演、非遺展覽等活動(dòng)31場次，新建2處24小時(shí)自助圖書館，累計(jì)借閱量突破1.5萬冊次。PART04問題與挑戰(zhàn)分析現(xiàn)存問題識(shí)別部分街道存在職責(zé)邊界模糊、部門協(xié)同效率低的問題，導(dǎo)致居民訴求響應(yīng)滯后，例如老舊小區(qū)改造中因多頭管理出現(xiàn)推諉現(xiàn)象。社區(qū)治理體系不完善隨著人口老齡化加劇和流動(dòng)人口增多，現(xiàn)有醫(yī)療、養(yǎng)老、托育等設(shè)施難以滿足差異化需求，尤其在城鄉(xiāng)結(jié)合部表現(xiàn)突出。公共服務(wù)供需失衡電動(dòng)自行車違規(guī)充電、消防通道占用等問題頻發(fā)，暴露出基層安全監(jiān)管力量不足和居民安全意識(shí)薄弱。安全隱患突出智慧社區(qū)建設(shè)推進(jìn)緩慢，部分街道仍依賴傳統(tǒng)人工臺(tái)賬管理，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象制約精準(zhǔn)服務(wù)能力提升。數(shù)字化應(yīng)用滯后資源限制評估02030401財(cái)政資金短缺街道一級(jí)財(cái)政自主權(quán)有限，依賴上級(jí)轉(zhuǎn)移支付，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施更新（如排水管網(wǎng)改造）和民生項(xiàng)目（如社區(qū)食堂）難以持續(xù)投入。專業(yè)人員配備不足社工隊(duì)伍存在年齡結(jié)構(gòu)老化、專業(yè)能力斷層問題，心理咨詢、法律顧問等專業(yè)技術(shù)崗位編制緊缺。物理空間緊張中心城區(qū)街道普遍面臨辦公場所狹小、活動(dòng)場地匱乏的困境，制約黨群服務(wù)中心功能拓展和社區(qū)文化活動(dòng)開展。政策執(zhí)行阻力如垃圾分類、違建拆除等政策落地時(shí)，因缺乏執(zhí)法權(quán)需反復(fù)協(xié)調(diào)城管等部門，消耗大量行政資源。人口結(jié)構(gòu)快速變化突發(fā)事件應(yīng)對壓力新市民融入度低與空巢老人增多并存，要求服務(wù)模式從“普惠型”向“精準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)型，但配套政策尚未同步調(diào)整。新冠疫情暴露出基層應(yīng)急體系短板，如物資儲(chǔ)備不足、志愿者動(dòng)員機(jī)制不健全，需建立常態(tài)化風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。外部環(huán)境挑戰(zhàn)區(qū)域發(fā)展不均衡同一街道內(nèi)高檔商品房與棚戶區(qū)并存，導(dǎo)致公共服務(wù)配置難度加大，容易引發(fā)群體性矛盾。社會(huì)參與度不足企業(yè)、社會(huì)組織參與社區(qū)治理的渠道不暢，居民議事會(huì)等平臺(tái)流于形式，難以形成共建共治合力。PART05未來工作計(jì)劃下一階段目標(biāo)設(shè)定提升社區(qū)治理效能深化環(huán)境綜合整治優(yōu)化民生服務(wù)供給以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，推動(dòng)“智慧社區(qū)”平臺(tái)建設(shè)，整合公安、城管、民政等數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)、處置、反饋的全流程閉環(huán)管理，目標(biāo)覆蓋率達(dá)90%以上。重點(diǎn)推進(jìn)“15分鐘生活圈”建設(shè)，年內(nèi)新增社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站3處、普惠性托育機(jī)構(gòu)2家，完善社區(qū)食堂、便民維修點(diǎn)等配套，確保居民滿意度提升至95%。針對老舊小區(qū)、背街小巷開展專項(xiàng)治理，計(jì)劃完成20個(gè)小區(qū)樓道粉刷、10條道路綠化改造，并建立垃圾分類示范點(diǎn)5個(gè)，力爭年度考評進(jìn)入全區(qū)前三。改進(jìn)措施規(guī)劃組建由居委會(huì)、物業(yè)、商戶代表構(gòu)成的“共治聯(lián)盟”，每月召開聯(lián)席會(huì)議解決停車難、噪音擾民等問題，同步設(shè)立居民議事廳收集民意，全年議題解決率目標(biāo)達(dá)85%。強(qiáng)化多元主體協(xié)同引入AI巡檢系統(tǒng)對市容環(huán)境實(shí)時(shí)監(jiān)控，聯(lián)合第三方技術(shù)公司開發(fā)“街道事務(wù)一網(wǎng)通辦”小程序，實(shí)現(xiàn)低保申請、證照辦理等高頻事項(xiàng)線上辦理率超80%。數(shù)字化賦能基層管理建立特殊群體動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，對獨(dú)居老人、殘疾人等提供“一對一”幫扶，開展技能培訓(xùn)4場次，新增就業(yè)崗位200個(gè)，確保零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)清零。精準(zhǔn)化民生保障預(yù)期成效展望社區(qū)自治能力顯著增強(qiáng)通過培育10支社區(qū)志愿者隊(duì)伍和5個(gè)社會(huì)組織，預(yù)計(jì)年度居民參與公共事務(wù)率提升30%，矛盾糾紛調(diào)解成功率突破92%。環(huán)境品質(zhì)持續(xù)改善完成整治后，預(yù)計(jì)老舊小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率提高15個(gè)百分點(diǎn)，背街小巷投訴量下降40%，并爭取獲評市級(jí)“美麗街區(qū)”稱號(hào)。服務(wù)效能量化提升年底前實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)平均辦理時(shí)長壓縮至0.5個(gè)工作日，群眾投訴響應(yīng)速度縮短至2小時(shí)內(nèi)，打造全區(qū)“標(biāo)桿型”街道服務(wù)中心。PART06總結(jié)與建議通過推行“網(wǎng)格化+智慧化”管理模式，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)人口精準(zhǔn)管理，全年處理居民訴求響應(yīng)率達(dá)98%，矛盾糾紛調(diào)解成功率提升至92%，獲評市級(jí)“基層治理示范單位”。工作亮點(diǎn)匯總社區(qū)治理創(chuàng)新成效顯著建成3個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心和5個(gè)普惠性托育機(jī)構(gòu)，覆蓋轄區(qū)80%老年及嬰幼兒家庭；開展“15分鐘便民生活圈”建設(shè)，新增便民超市、健身路徑等設(shè)施23處，居民滿意度測評達(dá)96.5分。民生服務(wù)提質(zhì)升級(jí)完成12個(gè)老舊小區(qū)改造工程，拆除違建1.2萬平方米，新增綠化面積3.8公頃，PM2.5年均濃度同比下降15%，獲省級(jí)“人居環(huán)境改善典型案例”表彰。環(huán)境整治成果突出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提煉跨部門協(xié)同機(jī)制待完善公共服務(wù)資源分布不均流動(dòng)人口管理存在盲區(qū)在防汛應(yīng)急演練中暴露出城管、公安、醫(yī)療等部門聯(lián)動(dòng)響應(yīng)延遲問題，需建立標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急預(yù)案并配備聯(lián)合指揮平臺(tái)，確保30分鐘內(nèi)形成處置合力。年度人口核查發(fā)現(xiàn)未登記租戶占比達(dá)8.7%，應(yīng)推廣“房東責(zé)任制+人臉識(shí)別門禁”雙軌管理，配套開發(fā)流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新。西北片區(qū)教育資源缺口達(dá)40%，建議明年優(yōu)先布局2所九年一貫制學(xué)校，同步實(shí)施教師輪崗制度，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源均衡配置。申請將街道專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入?yún)^(qū)級(jí)財(cái)政優(yōu)先