團(tuán)餐用戶協(xié)議書(shū)范本大全一、引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，團(tuán)餐行業(yè)在我國(guó)餐飲市場(chǎng)中占據(jù)了越來(lái)越重要的地位。為了規(guī)范團(tuán)餐市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，提高團(tuán)餐服務(wù)質(zhì)量，特制定本《團(tuán)餐用戶協(xié)議書(shū)范本大全》。本協(xié)議書(shū)旨在明確團(tuán)餐用戶與團(tuán)餐服務(wù)提供者之間的權(quán)利義務(wù)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)團(tuán)餐行業(yè)的健康發(fā)展。

二、協(xié)議內(nèi)容

1.定義

（1）團(tuán)餐：指為滿足企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院、工廠等團(tuán)體用戶的餐飲需求，由團(tuán)餐服務(wù)提供者提供的集體用餐服務(wù)。

（2）團(tuán)餐用戶：指訂購(gòu)團(tuán)餐服務(wù)的企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院、工廠等團(tuán)體用戶。

（3）團(tuán)餐服務(wù)提供者：指提供團(tuán)餐服務(wù)的餐飲企業(yè)、食堂等。

2.服務(wù)內(nèi)容

（1）團(tuán)餐服務(wù)提供者應(yīng)按照用戶要求，提供符合衛(wèi)生、安全、營(yíng)養(yǎng)、美味、實(shí)惠的團(tuán)餐服務(wù)。

（2）團(tuán)餐服務(wù)提供者應(yīng)保證食品原材料的質(zhì)量，確保食品衛(wèi)生安全。

（3）團(tuán)餐服務(wù)提供者應(yīng)根據(jù)用戶需求，提供個(gè)性化、多樣化的菜單，滿足不同人群的口味。

3.用戶權(quán)利

（1）用戶有權(quán)要求團(tuán)餐服務(wù)提供者提供符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)餐服務(wù)。

（2）用戶有權(quán)要求團(tuán)餐服務(wù)提供者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

（3）用戶有權(quán)對(duì)團(tuán)餐服務(wù)提供者的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。

4.用戶義務(wù)

（1）用戶應(yīng)按照協(xié)議約定，按時(shí)、足額支付團(tuán)餐費(fèi)用。

（2）用戶應(yīng)遵守團(tuán)餐服務(wù)提供者的相關(guān)規(guī)定，維護(hù)用餐秩序。

（3）用戶應(yīng)愛(ài)護(hù)團(tuán)餐服務(wù)提供者的設(shè)施設(shè)備，如有損壞，應(yīng)按照規(guī)定賠償。

5.服務(wù)費(fèi)用

（1）團(tuán)餐服務(wù)費(fèi)用由團(tuán)餐服務(wù)提供者根據(jù)市場(chǎng)行情、成本等因素制定。

（2）團(tuán)餐服務(wù)費(fèi)用包括食材、人工、設(shè)備折舊、損耗等成本。

（3）團(tuán)餐服務(wù)提供者應(yīng)在協(xié)議簽訂前向用戶明確告知服務(wù)費(fèi)用及支付方式。

6.服務(wù)期限

（1）本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。

（2）協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，可繼續(xù)簽訂下一期協(xié)議。

7.違約責(zé)任

（1）團(tuán)餐服務(wù)提供者未按照協(xié)議約定提供團(tuán)餐服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還用戶相應(yīng)費(fèi)用。

（2）用戶未按照協(xié)議約定支付團(tuán)餐費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付團(tuán)餐服務(wù)提供者相應(yīng)滯納金。

（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

8.爭(zhēng)議解決

（1）本協(xié)議履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

（2）協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。

三、附件

1.團(tuán)餐菜單樣本

2.團(tuán)餐服務(wù)提供者資質(zhì)證明

3.團(tuán)餐服務(wù)提供者衛(wèi)生許可證

4.團(tuán)餐服務(wù)提供者食品安全管理體系認(rèn)證

5.團(tuán)餐服務(wù)提供者服務(wù)流程圖

6.團(tuán)餐服務(wù)提供者投訴處理流程

本《團(tuán)餐用戶協(xié)議書(shū)范本大全》僅供參考，具體協(xié)議內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

四、協(xié)議簽訂與生效

1.簽訂方式

（1）本協(xié)議可采用書(shū)面形式簽訂，雙方代表簽字蓋章后生效。

（2）本協(xié)議也可采用電子形式簽訂，雙方通過(guò)電子郵箱或在線平臺(tái)確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容后生效。

2.生效條件

（1）雙方代表在協(xié)議上簽字蓋章，并加蓋單位公章。

（2）雙方確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容，無(wú)異議。

（3）協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

五、協(xié)議變更與解除

1.變更條件

（1）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方可協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容。

（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更。

2.解除條件

（1）協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議，協(xié)議自動(dòng)解除。

（2）一方違約，另一方可書(shū)面通知違約方解除協(xié)議。

（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。

六、保密條款

1.雙方在協(xié)議履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)所獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。

2.保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日止。

七、通知方式

1.雙方應(yīng)確保提供有效的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式，以便及時(shí)接收對(duì)方的通知。

2.通知可采用書(shū)面形式或電子郵件形式，自發(fā)出之日起視為送達(dá)。

八、其他約定

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

九、協(xié)議附件

1.團(tuán)餐服務(wù)提供者資質(zhì)證明

2.團(tuán)餐服務(wù)提供者衛(wèi)生許可證

3.團(tuán)餐服務(wù)提供者食品安全管理體系認(rèn)證

4.團(tuán)餐服務(wù)提供者服務(wù)流程圖

5.團(tuán)餐服務(wù)提供者投訴處理流程

6.團(tuán)餐菜單樣本

十、生效日期

本《團(tuán)餐用戶協(xié)議書(shū)范本大全》自雙方簽字蓋章之日起生效。

（以下為協(xié)議簽訂部分，請(qǐng)雙方代表簽字蓋章）

團(tuán)餐服務(wù)提供者代表（簽字）：

_________________________

團(tuán)餐用戶代表（簽字）：

_________________________

簽訂日期：____年____月____日

十一、協(xié)議解除流程

1.解除通知

（1）如一方需解除協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書(shū)面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出解除通知。

（2）解除通知應(yīng)明確解除的原因、解除日期以及雙方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。

2.解除確認(rèn)

（1）收到解除通知后，另一方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)是否同意解除協(xié)議。

（2）雙方同意解除協(xié)議的，應(yīng)在確認(rèn)后____個(gè)工作日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。

3.費(fèi)用結(jié)算

（1）協(xié)議解除前，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定結(jié)算未完成的服務(wù)費(fèi)用。

（2）協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。

4.資產(chǎn)移交

（1）協(xié)議解除后，團(tuán)餐服務(wù)提供者應(yīng)將所有與協(xié)議相關(guān)的資產(chǎn)、資料等移交給用戶。

（2）用戶應(yīng)妥善保管移交的資產(chǎn)和資料，并在需要時(shí)予以配合。

十二、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.協(xié)商

（1）雙方在協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

（2）協(xié)商期間，雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求解決方案。

2.仲裁

（1）如協(xié)商無(wú)果，雙方可約定將爭(zhēng)議提交至雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。

（2）仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

3.訴訟

（1）如雙方未約定仲裁，或仲裁裁決無(wú)法執(zhí)行，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

（2）訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合法院調(diào)查取證，依法維護(hù)自身權(quán)益。

十三、法律適用與管轄

1.本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。

2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至中華人民共和國(guó)人民法院管轄。

十四、協(xié)議附件

1.團(tuán)餐服務(wù)提供者資質(zhì)證明

2.團(tuán)餐服務(wù)提供者衛(wèi)生許可證

3.團(tuán)餐服務(wù)提供者食品安全管理體系認(rèn)證

4.團(tuán)餐服務(wù)提供者服務(wù)流程圖

5.團(tuán)餐服務(wù)提供者投訴處理流程

6.團(tuán)餐菜單樣本

十五、協(xié)議解釋

本協(xié)議的任何條款在解釋上如有歧義，應(yīng)以雙方共同理解和意圖為準(zhǔn)。

十六、協(xié)議修訂

本協(xié)議如有修訂，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。

（以下為協(xié)議簽訂部分，請(qǐng)雙方代表簽字蓋章）

團(tuán)餐服務(wù)提供者代表（簽字）：

_________________________

團(tuán)餐用戶代表（簽字）：

_________________________

簽訂日期：____年____月____日

（注：以上內(nèi)容為《團(tuán)餐用戶協(xié)議書(shū)范本大全》的示例，具體條款應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)整。）

十七、終止條款

1.協(xié)議終止條件

（1）協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議，協(xié)議自然終止。

（2）任何一方違約，另一方有權(quán)終止協(xié)議。

（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致后可終止協(xié)議。

2.終止通知

（1）協(xié)議終止前，一方應(yīng)提前____個(gè)工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出終止通知。

（2）終止通知應(yīng)包括終止的原因、終止日期以及雙方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。

3.終止后果

（1）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定結(jié)算未完成的服務(wù)費(fèi)用。

（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理資產(chǎn)移交手續(xù)。

（3）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議約定的保密義務(wù)。

十八、協(xié)議生效日期

本《團(tuán)餐用戶協(xié)議書(shū)范本大全》自雙方代表簽字蓋章之日起生效。

十九、協(xié)議份數(shù)

本協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

二十、協(xié)議簽署

（以下為協(xié)議簽署部分，請(qǐng)雙方代表簽字蓋章）

團(tuán)餐服務(wù)提供者代表（簽字）：

_________________________

職務(wù)：

_________________________

聯(lián)系方式：

_________________________

團(tuán)餐用戶代表（簽字）：

_________________________

職務(wù)：

_________________________

聯(lián)系方式：

_________________________

二十一、協(xié)議附件

（以下為協(xié)議附件清單，請(qǐng)雙方根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)備）

1.團(tuán)餐服務(wù)提供者營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.團(tuán)餐服務(wù)提供者食品經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件

3.團(tuán)餐服務(wù)提供者食品安全管理人員資格證書(shū)復(fù)印件

4.團(tuán)餐服務(wù)提供者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范

5.團(tuán)餐服務(wù)提供者投訴處理機(jī)制

6.團(tuán)餐服務(wù)提供者財(cái)務(wù)報(bào)表及收費(fèi)明細(xì)

7.團(tuán)餐服務(wù)提供者應(yīng)急預(yù)案

8.團(tuán)餐服務(wù)提供者員工培訓(xùn)記錄

9.團(tuán)餐菜單及價(jià)格表

10.團(tuán)餐服務(wù)提供者相關(guān)資質(zhì)證明文件

二十二、協(xié)議附件說(shuō)明

1.以上附件為協(xié)議的組成部分，與協(xié)議具有同等法律效力。

2.雙方應(yīng)確保提供的附件真實(shí)、完整、有效。

二十三、協(xié)議未盡事宜

本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平、誠(chéng)信的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

二十四、協(xié)議簽署地點(diǎn)

本協(xié)議簽署地點(diǎn)：_________________________

二十五、協(xié)議簽署日期

本協(xié)議簽署日期：____年____月____日

（以下為協(xié)議簽署部分，請(qǐng)雙方代表簽字蓋章）

團(tuán)餐服務(wù)提供者代表（簽字）：

_________________________

職務(wù)：

_________________________

聯(lián)系方式：

_________________________

團(tuán)餐用戶代表（簽字）：

_________________________

職務(wù)：

_________________________

聯(lián)系方式：

_________________________

（注：以上內(nèi)容為《團(tuán)餐用戶協(xié)議書(shū)范本大全》的示例，具體條款應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)整。請(qǐng)?jiān)趯?shí)際使用時(shí)，根據(jù)具體情況和雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)行修改和完善。）

二十六、協(xié)議修訂程序

1.修訂提請(qǐng)

（1）任何一方認(rèn)為有必要修訂協(xié)議內(nèi)容時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鲂抻喗ㄗh。

（2）修訂建議應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明需要修改的內(nèi)容和理由。

2.修訂協(xié)商

（1）收到修訂建議后，雙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。

（2）協(xié)商過(guò)程中，雙方應(yīng)充分交流，尋求共識(shí)。

3.修訂協(xié)議

（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，修訂內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式確定。

（2）修訂后的協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。

二十七、協(xié)議終止通知

1.通知方式

（1）協(xié)議終止通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出。

（2）通知應(yīng)明確協(xié)議終止的原因、日期及雙方責(zé)任。

2.通知期限

（1）協(xié)議終止通知應(yīng)在協(xié)議終止前____個(gè)工作日發(fā)出。

（2）未在規(guī)定期限內(nèi)發(fā)出終止通知的，不影響協(xié)議終止的法律效力。

二十八、協(xié)議終止后責(zé)任

1.服務(wù)費(fèi)用

（1）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定結(jié)算未完成的服務(wù)費(fèi)用。

（2）如因一方違約導(dǎo)致協(xié)議終止，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

2.資產(chǎn)移交

（1）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理資產(chǎn)移交手續(xù)。

（2）資產(chǎn)移交應(yīng)確保無(wú)誤，雙方應(yīng)在資產(chǎn)移交清單上簽字確認(rèn)。

二十九、協(xié)議終止后的保密義務(wù)

1.保密期限

（1）協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。

（2）保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后____年止。

2.保密內(nèi)容

（1）保密內(nèi)容限于協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。

（2）保密內(nèi)容包括但不限于合同內(nèi)容、價(jià)格信息、客戶名單等。

三十、協(xié)議終止后的爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議處理

（1）協(xié)議終止后，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。

（2）協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。

2.管轄法院

（1）協(xié)議終止后的爭(zhēng)議，由雙方共同約定的管轄法院管轄。

（2）未約定管轄法院的，由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。

三十一、協(xié)議終止后的其他事項(xiàng)

1.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未完成的項(xiàng)目或事務(wù)。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議約定的保密義務(wù)。

三十二、協(xié)議附件

（以下為協(xié)議附件清單，請(qǐng)雙方根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)備）

1.團(tuán)餐服務(wù)提供者資質(zhì)證明

2.團(tuán)餐服務(wù)提供者衛(wèi)生許可證

3.團(tuán)餐服務(wù)提供者食品安全管理體系認(rèn)證

4.團(tuán)餐服務(wù)提供者服務(wù)流程圖

5.團(tuán)餐服務(wù)提供者投訴處理流程

6.團(tuán)餐菜單樣本

7.雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議（如有）

三十三、協(xié)議解釋

本協(xié)議的任何條款在解釋上如有歧義，應(yīng)以雙方共同理解和意圖為準(zhǔn)。

三十四、協(xié)議簽署

（以下為協(xié)議簽署部分，請(qǐng)雙方代表簽字蓋章）

團(tuán)餐服務(wù)提供者代表（簽字）：

_________________________