在線旅游平臺行程變更免責(zé)合同第一章合同訂立與生效1.1合同編號本合同編號為：【_________】。1.2合同雙方信息甲方（在線旅游平臺）：名稱：【在線旅游平臺名稱】地址：【甲方地址】法定代表人：【甲方法定代表人姓名】乙方（用戶）：姓名：【乙方姓名】地址：【乙方地址】1.3合同訂立甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方在甲方提供的在線旅游平臺上預(yù)訂并參加旅游行程事宜，達(dá)成如下協(xié)議。1.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章旅游行程信息2.1行程內(nèi)容乙方在甲方平臺上預(yù)訂的旅游行程，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）出發(fā)城市及目的地；（2）旅游路線；（3）住宿安排；（4）餐飲安排；（5）交通安排；（6）導(dǎo)游服務(wù)；（7）景點(diǎn)門票；（8）其他相關(guān)服務(wù)。2.2行程時(shí)間乙方所預(yù)訂的旅游行程時(shí)間為：【具體日期】。2.3行程價(jià)格乙方所預(yù)訂的旅游行程價(jià)格為：【具體金額】。第三章行程變更3.1變更條件在以下情況下，甲方有權(quán)對旅游行程進(jìn)行變更：（1）由于不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等；（2）甲方根據(jù)旅游市場變化，對行程安排進(jìn)行調(diào)整；（3）乙方在行程開始前提出變更請求，經(jīng)甲方同意。3.2變更通知甲方應(yīng)在變更發(fā)生前及時(shí)通知乙方，并說明變更的原因和具體內(nèi)容。3.3變更后果（1）行程變更后，甲方應(yīng)按照變更后的行程安排提供服務(wù)；（2）行程變更導(dǎo)致費(fèi)用增加的，甲方有權(quán)向乙方收取相應(yīng)費(fèi)用；（3）行程變更導(dǎo)致費(fèi)用減少的，甲方應(yīng)退還乙方相應(yīng)費(fèi)用。第四章付款方式與退訂4.1付款方式乙方應(yīng)按照甲方要求，在預(yù)訂行程時(shí)支付全部費(fèi)用。4.2退訂條件在以下情況下，乙方有權(quán)申請退訂旅游行程：（1）乙方因個(gè)人原因在行程開始前提出退訂；（2）因不可抗力因素導(dǎo)致行程無法正常進(jìn)行。4.3退訂手續(xù)乙方需在提出退訂申請后，按照甲方規(guī)定的流程辦理退訂手續(xù)。4.4退訂費(fèi)用（1）如乙方在行程開始前7天以上提出退訂，甲方扣除【具體金額】手續(xù)費(fèi)后，退還剩余費(fèi)用；（2）如乙方在行程開始前3天至7天內(nèi)提出退訂，甲方扣除【具體金額】手續(xù)費(fèi)及【具體金額】違約金后，退還剩余費(fèi)用；（3）如乙方在行程開始前3天內(nèi)提出退訂，甲方不予退還任何費(fèi)用。第五章服務(wù)保障與責(zé)任5.1服務(wù)保障甲方承諾提供以下服務(wù)保障：（1）按照行程安排提供旅游服務(wù)；（2）保證行程中的住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等服務(wù)質(zhì)量；（3）保障乙方的人身安全。5.2責(zé)任范圍（1）甲方對乙方在旅游行程中的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)；（2）甲方對因自身原因?qū)е碌男谐套兏⒎?wù)質(zhì)量問題等承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致的行程變更、服務(wù)質(zhì)量問題等，甲方不承擔(dān)責(zé)任。5.3責(zé)任免除在以下情況下，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任：（1）乙方在旅游行程中違反行程規(guī)定，造成自身傷害；（2）乙方未按照甲方要求提供個(gè)人信息，導(dǎo)致行程服務(wù)無法正常進(jìn)行；（3）因乙方自身原因?qū)е碌男谐套兏⒎?wù)質(zhì)量問題等。5.4爭議解決本合同的爭議解決方式為：協(xié)商；協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第六章行程保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)購買甲方為乙方提供旅游行程保險(xiǎn)，乙方需在預(yù)訂時(shí)自行購買，或由甲方代為購買。6.2保險(xiǎn)內(nèi)容保險(xiǎn)內(nèi)容包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等，具體保險(xiǎn)條款以保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)。6.3保險(xiǎn)理賠（1）如乙方在旅游行程中發(fā)生保險(xiǎn)范圍內(nèi)的意外傷害，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。（2）甲方在收到乙方提供的理賠材料后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)協(xié)助乙方辦理理賠手續(xù)。6.4保險(xiǎn)費(fèi)用保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)保險(xiǎn)公司的規(guī)定和保險(xiǎn)條款計(jì)算。第七章行程安全保障7.1安全措施甲方在旅游行程中，將采取以下安全措施：（1）提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)；（2）安排安全舒適的交通工具；（3）保證住宿環(huán)境的安全；（4）提醒乙方注意人身及財(cái)產(chǎn)安全。7.2應(yīng)急預(yù)案（1）甲方將制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對突發(fā)情況；（2）在緊急情況下，甲方將及時(shí)采取救助措施，并協(xié)助乙方聯(lián)系相關(guān)部門。7.3乙方責(zé)任乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的行程安排，注意自身安全，并配合甲方進(jìn)行安全管理工作。第八章甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利（1）甲方有權(quán)對旅游行程進(jìn)行合理調(diào)整；（2）甲方有權(quán)對違反行程規(guī)定的乙方采取必要措施；（3）甲方有權(quán)要求乙方支付因行程變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用。8.2甲方義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照行程安排提供旅游服務(wù)；（2）甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益；（3）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方應(yīng)得的報(bào)酬。第九章乙方權(quán)利與義務(wù)9.1乙方權(quán)利（1）乙方有權(quán)了解行程安排及費(fèi)用詳情；（2）乙方有權(quán)要求甲方提供合格的旅游服務(wù)；（3）乙方有權(quán)要求甲方按照約定履行合同義務(wù)。9.2乙方義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照約定支付行程費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)遵守行程安排，不得擅自離團(tuán)；（3）乙方應(yīng)尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，不得擾亂公共秩序。第十章保密條款10.1保密信息在本合同履行過程中，雙方應(yīng)嚴(yán)格保守以下保密信息：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）甲方掌握的乙方個(gè)人信息；（3）其他雙方約定應(yīng)保密的信息。10.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方披露保密信息；（3）合同解除或終止后，保密義務(wù)仍應(yīng)繼續(xù)履行。第十一章合同附件11.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）旅游行程詳細(xì)安排；（2）旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）行程費(fèi)用明細(xì)；（4）保險(xiǎn)條款；（5）甲方提供的其他相關(guān)文件。11.2附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同不一致之處，以附件為準(zhǔn)。第十二章信息變更12.1信息變更通知任何一方信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對方，以便合同內(nèi)容的調(diào)整。12.2信息變更效力信息變更自通知對方之日起生效，雙方應(yīng)按照變更后的信息履行合同義務(wù)。第十三章其他條款13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律