房地產(chǎn)企業(yè)績效考核指標(biāo)庫

目錄

一,總經(jīng)理辦公室1

主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo)1

戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)3

公共關(guān)系關(guān)鍵績效考核指標(biāo)4

秘書關(guān)鍵績效考核指標(biāo)5

檔案管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)6

總工關(guān)鍵績效考核指標(biāo)7

二，行政管理部9

經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)9

后勤管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)10

物業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)11

車輛管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)12

三，信息資源部13

經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)13

網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)14

編程維護(hù)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)15

信息管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)16

四，人力資源部17

經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)17

薪酬管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)18

培訓(xùn)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)19

人事管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)20

五,開發(fā)部21

經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)21

市場研究關(guān)鍵績效考核指標(biāo)23

規(guī)劃管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)24

資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)26

項(xiàng)目報(bào)批關(guān)鍵績效考核指標(biāo)27

土地管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)28

六，材料設(shè)備部29

經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)29

材料工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo)設(shè)備工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo)資料管理關(guān)鍵績效考核

指標(biāo)33

物資管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)34

七，工程管理部353132

經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)35

專業(yè)工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo)工程外聯(lián)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)38

資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)39

項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)40

八，計(jì)劃財(cái)務(wù)部4137

經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)41

會(huì)計(jì)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)44

出納關(guān)鍵績效考核指標(biāo)45

內(nèi)部審計(jì)師關(guān)鍵績效考核指標(biāo)記錄關(guān)鍵績效考核指標(biāo)48

九，預(yù)算協(xié)議部4946

經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)49預(yù)算師關(guān)鍵績效考核指標(biāo)十,資金管理中心52主任關(guān)鍵

績效考核指標(biāo)5251

一,總經(jīng)理辦公室主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI部門工作的計(jì)劃性部門工作計(jì)劃完畢率企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的合理性與有效性

對(duì)企業(yè)重大投資決策所提建議的合理性，科學(xué)性協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間關(guān)系的力度公

共關(guān)系維持的有效性提高企業(yè)法律服務(wù)水平的力度貫徹外聘律師的及時(shí)性企業(yè)涉

案訴訟目的完畢的有效度非訴訟業(yè)務(wù)辦理U勺及時(shí)性知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律事務(wù)U勺處理率客戶

投訴處理的及時(shí)性和合理性

考核目的

績效原則

保證部門工作的有無年度,季度工作計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所計(jì)劃性，有序性制定計(jì)劃中

缺失的重要內(nèi)容不超過［］處

保證部門工作目的的有效實(shí)現(xiàn)

逐條核算計(jì)劃與否準(zhǔn)時(shí)完畢.已完畢的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于［］%

戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過［］處

保證企業(yè)按照對(duì)的內(nèi)規(guī)劃迅速發(fā)展保證理性投資，使投資收益率保持在合理范圍

保證企業(yè)組織間運(yùn)行的I流暢性使企業(yè)保持好與政府，社會(huì)公眾的I良好關(guān)系嚴(yán)格遵法，對(duì)

的運(yùn)使用方法律手段保護(hù)企業(yè)的利益保證企業(yè)訴訟活動(dòng)的正常開展

對(duì)企業(yè)重大投資決策所提合理化提議不少于口條.

因協(xié)調(diào)不到位而使部門間出現(xiàn)不配合的次數(shù)不超過口次因政府關(guān)系沒處理好而使業(yè)

務(wù)受損次數(shù)不超過口次，企業(yè)發(fā)生公眾危機(jī)U勺次數(shù)不超過□次，或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)］因法律手

段運(yùn)用不好致使企業(yè)利益受到損害的次數(shù)不超過［］次，或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)］出現(xiàn)因外聘工作

不及時(shí)而延誤辦案的次數(shù)不超過［］次,嚴(yán)重為［否決性指標(biāo)］對(duì)企業(yè)涉案訴訟積極采用措施

調(diào)查取證，組織案情分析維護(hù)企業(yè)的利益,案件目的完畢程度不低于［］%;因未能及時(shí)采用

有效訴訟措施而導(dǎo)致的損失不超過U元或［否決性指標(biāo)］公證,簽證等非訴訟業(yè)務(wù)辦理延誤

次數(shù)不超過口次企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件準(zhǔn)時(shí)結(jié)案率不低于［客戶投訴未及時(shí)處理的次數(shù)不超

過［處理不妥的狀況不超過口次］%］次，

維護(hù)企業(yè)合法利益

及時(shí)提供法律服務(wù)維護(hù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)提高客戶服務(wù)意識(shí)，增長客戶的滿意度

品牌建設(shè)的計(jì)劃性和有效性企業(yè)文化建設(shè)的計(jì)劃性和完整性對(duì)部門內(nèi)其他組員

的指導(dǎo)力度

使企業(yè)品牌資產(chǎn)的價(jià)值不停提高

企業(yè)品牌建設(shè)與否有持續(xù)的計(jì)劃，品牌評(píng)估后品牌的價(jià)值增長幅度不低于［］%

創(chuàng)立A”以人為本，與否有完整的企業(yè)文化建設(shè)方案，計(jì)劃沒有創(chuàng)新誠信”的企業(yè)執(zhí)行

的次數(shù)不超過［］次文化提高經(jīng)理的管理水平,保證部門工作的有效性部門內(nèi)組員工作

日時(shí)的完畢率不低于［出錯(cuò)率不高于［］%］%.

戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃遠(yuǎn)草的及時(shí)性和規(guī)范性搜集多種宏觀信息口勺時(shí)效性搜集市場

信息和投資信息的精確性和時(shí)效性對(duì)企業(yè)投資項(xiàng)目提議的合理性企業(yè)年度，月度

計(jì)劃制定所提提議的合理性和精確性企、也規(guī)章制度日勺精確性和合理性制作企'也簡報(bào)

的及時(shí)性精確性企業(yè)業(yè)務(wù)匯報(bào)分析的時(shí)效性

考核目的保證企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃的及時(shí)與可操作及時(shí)完善調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃保

證企業(yè)重大投資決策的科學(xué)性充足發(fā)揮專業(yè)特長,保證企業(yè)投資決策的對(duì)的性使企業(yè)

年度計(jì)劃充分與企.業(yè)目的相吻合嚴(yán)密科學(xué)的規(guī)章制度可以保證組織的高效率及時(shí)公

布企業(yè)信息,保證內(nèi)外部交流口勺暢通通過對(duì)業(yè)務(wù)匯報(bào)的深入分析,來指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略逋大

投資

績效原則戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過［］次，戰(zhàn)略規(guī)劃草稿"勺明顯錯(cuò)誤不

超過口處搜集有用信息不少于［不少于"份搜集有用信息不少于［不少于口份］條，撰寫分

析匯報(bào)

］條，撰寫分析匯報(bào)

對(duì)企業(yè)的投資項(xiàng)目的洽談，評(píng)審與決策過程中,所提合理化提議不少于口條

在年度計(jì)劃"勺制定過程中所提合理化提議不少于□條規(guī)章制度在執(zhí)行"勺過程中修改

次數(shù)不超過［］次，規(guī)章制度草稿的明顯錯(cuò)誤不超過［］處沒有準(zhǔn)時(shí)制作簡報(bào)的次數(shù)不超過

［誤不超過［］處］次，錯(cuò)

對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)匯報(bào)進(jìn)行分析所提交的匯報(bào)不少于［］份

公共關(guān)系關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI對(duì)外宣傳的計(jì)劃性對(duì)外宣傳的及時(shí)性,有效性與政府部門關(guān)系的穩(wěn)定性和實(shí)

用性項(xiàng)目合作企業(yè)設(shè)置手續(xù)辦理的及時(shí)性協(xié)助進(jìn)行企業(yè)品牌建設(shè)的I力度會(huì)議，活動(dòng)

組織安排的完美性客戶投訴處理的及時(shí)性和合理性

考核目口勺保證宣傳工作的有序性通過宣傳傳達(dá)企業(yè)信息,提高企'也的公眾形象通

過和政府部門的I良好關(guān)系,合理避免企業(yè)運(yùn)行中的政策性障礙及時(shí)迅速地辦理設(shè)立手

續(xù)，減少有關(guān)費(fèi)用支出使企、業(yè)品牌資產(chǎn)的價(jià)值不停提高合理安排企業(yè)多種會(huì)議品動(dòng)提

高組織效率增強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí),提高客戶的滿意度

績效原則計(jì)劃與否準(zhǔn)時(shí)完畢，計(jì)劃完畢率不低于［］%多種媒體宣傳不少于［］次，對(duì)企

業(yè)重大事件沒有宣傳的次數(shù)不超過□次

因關(guān)系處埋不妥而使企業(yè)受到政府限制的次數(shù)不超過口次

手續(xù)的辦理比預(yù)期時(shí)間不超過［支出比預(yù)期不超過［］%

］天，費(fèi)用

在企業(yè)品牌建設(shè)中所提合理化提議不少于門條，品牌評(píng)估后品牌II勺價(jià)值增長幅度不低

于［］%會(huì)議,活動(dòng)組織安排不妥的不超過［他人提出的不滿意見不超過□條客戶投訴未及

時(shí)處理的次數(shù)不超過［處理不妥U勺狀況不超過［］次］次，

砍，

秘書關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI公文起草廿勺及時(shí)性和精確性會(huì)議記錄的準(zhǔn)確性會(huì)議紀(jì)要制作的及時(shí)性和準(zhǔn)

確性平常文書工作的精確性，及時(shí)性印章，簡介信使用的精確性，合理性打字復(fù)印

工作的精確性，及時(shí)性

考核HU勺提高公文質(zhì)量建立完整的會(huì)議過程檔案通過完整"勺會(huì)議紀(jì)要，及時(shí)向外

傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容提高文書管理的水平嚴(yán)把印章,簡介信使用關(guān)，防止重大失誤的發(fā)生提

高工作效率

績效原則沒有準(zhǔn)時(shí)起草好公文口勺次數(shù)不超過［出錯(cuò)不超過［］處對(duì)重要問題的I漏記不

超過［次數(shù)不超過口次］次，

］處，漏記會(huì)議

沒有準(zhǔn)時(shí)制作會(huì)議紀(jì)要的次數(shù)不超過［次，紀(jì)要出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)不超過口次

］

信函U勺處理不妥次數(shù)不超過［］次,文獻(xiàn)的傳遞催辦失誤次數(shù)不超過□次印章誤用次數(shù)

不超過［］次，或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)］,簡介信使用不合理U勺次數(shù)不超過□次打字出錯(cuò)率不超過“

處，打字復(fù)印未及時(shí)完畢的次數(shù)不超過□次

檔案管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI檔案管理工作的計(jì)劃性起草企業(yè)檔案管理制度的準(zhǔn)確性，合理性檔案歸檔分

類的I科學(xué)化，合理化企業(yè)文獻(xiàn)，資料檔案管理的及時(shí)性,穩(wěn)妥性

考核目的

績效原則

加強(qiáng)檔案管理，有無檔案管理工作計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制提高檔案管理的定計(jì)劃中

缺失的重要內(nèi)容不超過口處水平

使檔案管理制度化,常?；岣邫n案管理的水平,科學(xué)進(jìn)行檔案分類，提高查閱速度

起草H勺制度在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超過［］處，檔案管理制度在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)不

合理之處不超過“處

上級(jí)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)檔案分類存在不合理之處不超過［］處

協(xié)議歸檔的及時(shí)性協(xié)議管理的穩(wěn)妥性提供檔案查閱的及時(shí)性，精確性

未有及時(shí)對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行歸檔H勺次數(shù)不超過提高企業(yè)日勺管理水口次，漏歸，錯(cuò)歸的次數(shù)

不超過“次，平，做到有章可彳盾，發(fā)生文獻(xiàn)資料丟失的I次數(shù)不超過口次，關(guān)有據(jù)可查鍵需保

密檔案泄密次數(shù)不超過［］次，或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)］及時(shí)理解企業(yè)動(dòng)態(tài),精確掌握將要對(duì)簽定

完的協(xié)議未能及時(shí)歸檔口勺次數(shù)不超過或正在簽定的合口次同,做到及時(shí)歸檔或?yàn)?/p>

［否提高協(xié)議管理的水發(fā)生協(xié)議丟失的次數(shù)不超過㈠次，平?jīng)Q性指標(biāo)］發(fā)揮資料庫的作

用，為企業(yè)口勺各項(xiàng)活動(dòng)提供檔案支持對(duì)企業(yè)其他部門合理的閱檔申請(qǐng)未能予以及時(shí)配合

的次數(shù)不超過□次,提供的檔案的精確率不低于［］%

總工關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI參與審定項(xiàng)目可行性研究的重大技術(shù)問題時(shí)所提提議的可行性，合埋性參與

規(guī)劃設(shè)計(jì)中的重大技術(shù)問題時(shí)所提建議的可行性，合理性提出新技術(shù)，新材料運(yùn)用

規(guī)劃的及時(shí)性，科學(xué)性負(fù)責(zé)提出項(xiàng)目施工中采用的重要施工技術(shù)和方案總包,分包

中所提提議的合理性項(xiàng)目管理中所提提議的合理性和時(shí)效性對(duì)項(xiàng)忖管理中現(xiàn)場臨

建方案審定U勺精確性項(xiàng)FI管理中對(duì)施工組織設(shè)計(jì)和監(jiān)理大綱審查的精確性項(xiàng)目管理

施工過程中對(duì)關(guān)鍵分部，分項(xiàng)工程的施工方案審查的精確性處理項(xiàng)目施工和驗(yàn)收交

接過程中的重大技

考核目的通過科學(xué)的技術(shù)可行性分析,保證項(xiàng)目可行性分析II勺正確性

績效原則

在項(xiàng)目可行性分析中.對(duì)有關(guān)重大技術(shù)問題所提合理化提議不少于［］條

發(fā)揮總工的專業(yè)優(yōu)勢,保證項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的完美

在項(xiàng)目初步規(guī)劃,土地詳細(xì)勘察，設(shè)計(jì)單位招標(biāo)，初步設(shè)計(jì)方案論證，施工圖的內(nèi)部審查,

園林施工圖的審查,圖紙會(huì)審等工作中，所提合理化提議不少于［］條

運(yùn)用前瞻性的專業(yè)眼光，保證新材料，對(duì)新材料，新技術(shù)的使用落后于行業(yè)一般水新

技術(shù)的及時(shí)對(duì)歐J平不超過口天，使用不妥的不超過［］次使用保證重要施工技術(shù)使用的）對(duì)

的性和科學(xué)性保證總包/分包工作的有效性及時(shí)提出提議和意見,提高項(xiàng)目管理質(zhì)量

水平提高項(xiàng)目管理的質(zhì)量所提方案要科學(xué)，被否決的次數(shù)不超過“次，因技術(shù)使用不妥而

導(dǎo)致?lián)p失的次數(shù)不超過口次在投標(biāo)單位資格審定，考察，公開開標(biāo)，評(píng)審?fù)稑?biāo)書，對(duì)協(xié)議單位

考核評(píng)價(jià)等諸項(xiàng)工作中，所提合理化提議不少于□條在圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底,施工示范樣板

確實(shí)認(rèn)，工程的質(zhì)量檢查，質(zhì)量事故和突發(fā)事件的處理匕所提合理化提議不少于□條審定

過的方案再次出現(xiàn)的錯(cuò)誤不超過"處

提高項(xiàng)目管埋水平

審查后的施工組織設(shè)計(jì)和監(jiān)理大綱不合理之處不超過口處

提高項(xiàng)目管理水平

審查后II勺方案不合理之處不超過［

］處

保證項(xiàng)目施工和驗(yàn)收過程中碰到的技術(shù)難題可以得到順

在項(xiàng)目施工和驗(yàn)收交接過程中未能及時(shí)處理的技術(shù)難題不超過［卜個(gè)，因處理不妥而使

工程受損失的次數(shù)不超過［］次

術(shù)難題D勺及時(shí)性精確性

利處理

二，行政管理部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI

考核目"勺

績效原則有無年度,季度工作計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失口勺重要內(nèi)容不超

過口處

保證部門工作的計(jì)劃部門工作的計(jì)劃性性，有序性

部門工作計(jì)劃完畢率保證部門工作目的的有效實(shí)現(xiàn)

逐條核算計(jì)劃與否準(zhǔn)時(shí)完畢.已完畢的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不不大于［］%

所需辦公用品未能及時(shí)供應(yīng)的次數(shù)不超過［］次,非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)的采購價(jià)格不超過

合理價(jià)格的［］%非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)流失發(fā)生次數(shù)不超過□次因物業(yè)管理不善而被投訴打勺

次數(shù)不超過U次因保衛(wèi)不力而發(fā)生失盜等不良現(xiàn)象次數(shù)不超過［］次，或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)］

因消防不力而發(fā)生火災(zāi)II勺次數(shù)不超過［］次，或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)］因車輛調(diào)度不力而耽誤用車

次數(shù)不超過［］次，交通事故次數(shù)不超過U次因關(guān)系處理不妥而耽誤有關(guān)工作的次數(shù)不超

過口次部門內(nèi)組員工作目口勺的完畢率不低于［］%,出錯(cuò)率不高于［］%

辦公用品以及非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)采購的及時(shí)性,合理性對(duì)非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)管理的

妥善性物業(yè)管理的規(guī)范性安全保衛(wèi)工作的有力性澗防工作的嚴(yán)密性車輛管理U勺科學(xué)

性,規(guī)范性與公安，交通，消防等部門關(guān)系的完善性對(duì)部門內(nèi)其他組員的指導(dǎo)力度

保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失提供后勤支持保證企業(yè)范圍內(nèi)的人身財(cái)產(chǎn)安全嚴(yán)禁

火災(zāi)U勺發(fā)生保證車輛合理使用，安全行施保證后勤保障工作的高效完畢提高經(jīng)理的管

理水平，保證部門工作的有效性

后勤管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI辦公用品采購的及時(shí)性,合理性辦公用品發(fā)放11勺準(zhǔn)確性和有序性

考核目的保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

績效原則所需辦公用品未能及時(shí)供應(yīng)日勺次數(shù)不超過［］次,采購價(jià)格高于正常合理價(jià)

格不超過［］%辦公用品發(fā)放登記漏記次數(shù)不超過口次.錯(cuò)誤發(fā)放次數(shù)不超過口次因管理

不善而導(dǎo)致使用中斷次數(shù)不超過［］次，使用中斷后未能及時(shí)修繕的次數(shù)不超過U次，遲交

各種費(fèi)用次數(shù)不超過口次,誤交費(fèi)用次數(shù)不超過［］次，臺(tái)帳登記的精確率不低于

［］%

保證辦公用品精確及時(shí)地發(fā)放

水，電，氣，，保證公用設(shè)施的正常運(yùn)等平常管理的及時(shí)轉(zhuǎn)性和精確性

平常福利工作的合理性和計(jì)劃性

與否有平常福利發(fā)放U勺計(jì)劃，應(yīng)提高員_L^_L作積極性，發(fā)而未發(fā)U勺次數(shù)不超過口次,

因福利發(fā)放不妥而遭員工投訴II勺體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷次數(shù)不超過□次

物業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI設(shè)備，設(shè)施檢修維護(hù)II勺及時(shí)性對(duì)非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)登記，盤點(diǎn)的經(jīng)常性,精確性

物業(yè)管理的規(guī)范性

考核目的保證企業(yè)設(shè)備，設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

績效原則設(shè)備，設(shè)施因維修不善而損壞的次數(shù)不超過門次，因未能及時(shí)維修而影響辦

公的次數(shù)不超過［］次非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)錯(cuò)登,漏登的次數(shù)超過口次因物業(yè)管理不善而被

投訴的次數(shù)不超過［］次分戶管理記錄要全面，因服務(wù)不到位而遭到投訴的次數(shù)不超過［］

次，因管理不善而給租戶或企業(yè)導(dǎo)致?lián)p失的次數(shù)不超過［］次公共場所垃圾，雜物未及時(shí)清

理的次數(shù)不超［］次，樓梯廁所未準(zhǔn)時(shí)得到打掃I內(nèi)次數(shù)不超過［］次

防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失提供后勤支持

對(duì)租戶服務(wù)的及時(shí)性,到位性

提高租戶口勺滿意度

樓宇衛(wèi)生清潔工作的常常性和及時(shí)性

保持i種清晰，衛(wèi)生的辦公環(huán)境

車輛管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI車輛調(diào)度的及時(shí)合理性車輛維護(hù)時(shí)及時(shí)性,有效性辦理車輛年檢等手續(xù)的及

時(shí)性車輛維護(hù)的計(jì)劃性和維護(hù)費(fèi)用U勺節(jié)儉性車輛行駛U勺安全性

考核目的最大程度地滿足企業(yè)用車的需要提高車輛的使用壽命和安全性保證車輛

行駛時(shí)手續(xù)齊全科學(xué)維護(hù),合理控制維護(hù)費(fèi)用保證車輛行駛過程中口勺安全，減少損失

保證車輛合理使用，安全行施

績效原則因調(diào)度不力而耽誤用車的次數(shù)不超過［］次車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)不

超過口次，因維護(hù)不力而發(fā)生事故的次數(shù)不超過口次，或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)］未能準(zhǔn)時(shí)辦理多種

車輛手續(xù)的次數(shù)不超過［］次實(shí)際維護(hù)費(fèi)用不超過計(jì)劃費(fèi)用的［］%組織司機(jī)進(jìn)行安全行駛

培訓(xùn)U勺次數(shù)不少于［］次,交通事故發(fā)生次數(shù)不超過［］次因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù)

不超過口次，交通事故次數(shù)不超過□次

車輛管理的科學(xué)性,規(guī)范性

三，信息資源部

經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI

考核目的

績效原則有無年度,季度工作計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失U勺重要內(nèi)容不超

過口處

保證部門工作的計(jì)劃部門工作日勺計(jì)劃性性,有序性

部門工作計(jì)劃完畢率制定企業(yè)信息化管理規(guī)劃的合理性國家政策及其他信息搜集

的及時(shí)性，完備性企業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用日勺及時(shí)性,有效性計(jì)算機(jī)硬件購置的

合理性，維護(hù)日勺經(jīng)常性,及時(shí)性企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的包新性,完整性市場信息庫，承包商

數(shù)據(jù)庫，供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫建設(shè)的I完整性，信息更新的及時(shí)性，精確性企業(yè)網(wǎng)頁信息日勺豐富性,

更新的及時(shí)性企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)U勺有效性,常常性對(duì)部門內(nèi)其他組員的指導(dǎo)

力度保證部門工作目的內(nèi)有效實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)信息應(yīng)用化水平為企業(yè)的經(jīng)營決策提供

政策支持全面提高企業(yè)各部門辦公自動(dòng)化的水平,提高工作效率在充足滿足需求的前提

下把采購,維護(hù)預(yù)算控制在最低最合理II勺范圍內(nèi)建立信息豐富II勺企業(yè)網(wǎng)站,加大與公眾的

交流

逐條核算計(jì)劃與否準(zhǔn)時(shí)完畢.已完畢的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不不大于［］%

規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過口處重大政策搜集遺失率不超過［］%,政

策出臺(tái)后口天內(nèi)搜集并加入企業(yè)資料庫提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的可行性匯報(bào)不少于□次.

對(duì)已開發(fā)系統(tǒng)II勺使用率不低于［］%對(duì)于購置的計(jì)算機(jī)硬件未到達(dá)使用效果U勺狀況不超過

口次，維護(hù)的費(fèi)用不超過預(yù)算費(fèi)用的［］%企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理之處不超過［］

處資料庫的更新每月不少于［］條,資料庫錄入的信息錯(cuò)誤不超過［］處每天都

要更新，未有更新U勺天數(shù)不超過門天，對(duì)企業(yè)重要信息遲發(fā)不超過門天，平均每天的瀏覽人

數(shù)不少于［］人組織培訓(xùn)每年不少于口次，受訓(xùn)員工的滿意率不低于［］%部門內(nèi)組員工作目

I內(nèi)的完畢率不低于［］%,出錯(cuò)率不高于［］%

提高信息資料庫的應(yīng)！IJ水平

及時(shí)向外公布企業(yè)最新動(dòng)向，提高瀏覽的新奇度全面提高企業(yè)員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水

平及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)水平提高經(jīng)理日勺管理水平，保證部門工作的有效性

網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃的合理性對(duì)計(jì)算機(jī)硬件購置所提提議的合理性企業(yè)網(wǎng)

站建設(shè)規(guī)劃的創(chuàng)新性,完整性

考核目日勺提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用水平在充足滿足需求的前提下把采購,維護(hù)預(yù)算控制

在最低最合理的范圍內(nèi)建立信息豐富的企業(yè)網(wǎng)站,加大與公眾的交流

績效原則規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過口處對(duì)購置的計(jì)算機(jī)硬件提出

合理化提議不少于□條企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理之處不超過口處資料庠口勺

史新每月不少于口條,資料庫錄入的信息錯(cuò)誤不超過□處企業(yè)信息系統(tǒng)無端障運(yùn)行

率不低于［］%防病毒軟件的安裝率不低于［］%,防病毒軟件U勺及時(shí)率更新不低于［］%,遭

病毒侵害的設(shè)備恢復(fù)率不低于［］%（三者權(quán)重各占三分之一）每天都要更新，未有更新的天

數(shù)不超過口天,對(duì)企業(yè)重要信息遲發(fā)不超過口天，平均每天的瀏覽人數(shù)不少于口人組織培

訓(xùn)不少于［］次,計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的人員覆蓋面不低于［］%,企業(yè)員工對(duì)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的不及時(shí)與

不到位的投訴不超過口次

市場信息庫，承包商,供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫提高信息資料走的應(yīng)用建設(shè)的完整性，信水平息

更新的及時(shí)性，精確性企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，服監(jiān)控，維護(hù)企業(yè)信息系統(tǒng)務(wù)器，工作站的安工作

暢通全運(yùn)行合格率企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，服務(wù)器，工作站的病毒防護(hù)安全性企業(yè)網(wǎng)頁信息的豐

富性,更新的及時(shí)性企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)H勺有效性,常常性杜絕病毒對(duì)企業(yè)信息

系統(tǒng)導(dǎo)致?lián)p失

及時(shí)向外公布企業(yè)最新動(dòng)向，提高瀏覽U勺新奇度全面提高企業(yè)員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水

平及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)水平

編程維護(hù)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI制定企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件規(guī)劃H勺合理性企業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的及時(shí)

性,有效性對(duì)計(jì)算機(jī)硬件購置所提提議的合理性

考核目的提高企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的普及程度全面提高企業(yè)各部門辦公自動(dòng)化的

水平,提高工作效率在充足滿足需求日勺前提下把采購預(yù)算控制在最低最合理日勺范圍內(nèi)

績效原則規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過口處提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的

可行性匯報(bào)不少于口次，對(duì)已開發(fā)系統(tǒng)的使用率不低于［］%對(duì)于購置的計(jì)算機(jī)硬件未到達(dá)

使用效果的狀況不超過□次，采購的費(fèi)用不超過預(yù)算費(fèi)用的［］%平均排除故障時(shí)

間不超過口天,無法及時(shí)排除的故障數(shù)不超過口起（兩者權(quán)重各占5U%）維護(hù)的費(fèi)用不

超過預(yù)算費(fèi)用的［］%,問題出現(xiàn)時(shí)，技術(shù)人員到位時(shí)間不超過□（視企業(yè)詳細(xì)狀況確定期間），

平均排除故障時(shí)間不超過口天，無法及時(shí)排除口勺故障數(shù)不超過［］起，企業(yè)員工對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)

用技術(shù)的支持的投訴不超過［］次

軟件運(yùn)行故障排除率

及時(shí)處理問題，保證工作

計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)維護(hù)的常常性，及時(shí)性

保障企業(yè)員工運(yùn)用計(jì)算機(jī)的工作效率和效果

信息管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI信息管理工作的計(jì)劃性

考核目的

績效原則有無信息管理工作計(jì)劃,上級(jí)審內(nèi)容不超過口處

加強(qiáng)信息管理，提高信核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要息管理的水平起草的制度在

審核時(shí)發(fā)現(xiàn)的信息使信息管理制度化，常常明顯問題不超過口處，化管理制度在實(shí)際操

作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過“處

為建立資料庫提供直接的信息資料支持

起草企業(yè)信息管理制度的精確性，合理性市場信息，承包商信息，供應(yīng)商信息搜集的

及時(shí)性，準(zhǔn)確性

多種信息的搜集每月不少于口條，收集的信息準(zhǔn)確率不低于［］%對(duì)政府

新公布的政策信息I向搜集

對(duì)政府政策文獻(xiàn)及時(shí)把握國家的政策動(dòng)不遲于公布川］天，因未有收搜集

的及時(shí)性，向,為企業(yè)決策提供政策集而對(duì)企業(yè)決策導(dǎo)致影響的次數(shù)根據(jù)完備性

不超過□次圖書資料管理的科學(xué)化,合理化嚴(yán)格把握?qǐng)D書的質(zhì)量，為企業(yè)各部門的工

作提供圖書資料支持購置的圖書資料，不符合企業(yè)實(shí)際需求的不超過口本，圖書資料的丟

失不超過［］本

四,人力資源部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI人力資源部工作的計(jì)劃性人力資源部工作計(jì)劃的完畢率制定的人力資源發(fā)展

戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量提出組織構(gòu)造改善方案和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案的有效性各項(xiàng)人力資源管

理制度"勺全面性與可行性工作分析，職位評(píng)估與定崗定編工作的科學(xué)性,合理性員工招

聘，選拔與錄用工作的客觀公正性員工獎(jiǎng)懲方案的可操作性

考核目的提高人力資源部工作開展的有序性保證人力資源部各項(xiàng)工作計(jì)劃制定的

成效保證人才發(fā)展戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略的匹配保證提出組織構(gòu)造改進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)

方案符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃保證人力資源部各項(xiàng)管理制度的順利實(shí)行用科學(xué)II勺措施，結(jié)合公

司的實(shí)際狀況，調(diào)動(dòng)員工向工作積極性

績效原則有無年度,季度工作計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超

過口處

逐條核算計(jì)劃與否準(zhǔn)時(shí)完畢.已完畢的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不不大于［］%

提交日勺人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃不符合企業(yè)總體戰(zhàn)略的條數(shù)不超過口條

提出的組織構(gòu)造改善方案和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案不符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的條數(shù)不超過口

條各項(xiàng)管理制度條款出現(xiàn)遺漏或失誤的條數(shù)不超過［］條員工對(duì)工作分析,職位評(píng)估與定

崗定編工作滿意度不低于［］%,出現(xiàn)不合理之處不超過［］處

保證科學(xué)選人，對(duì)的在招聘，選拔與錄取中受到合理投訴次用人數(shù)不超過口次

保證員，行政獎(jiǎng)懲方案得到順利實(shí)行保證員工所得酬勞基本反應(yīng)員工業(yè)績因方案

擬訂的不合理而未能有效執(zhí)行的次數(shù)不超過□次，或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)］員工對(duì)工資，福利計(jì)劃

及薪資調(diào)整方案的不滿意率不超過［］%

工資，福利計(jì)劃及員工薪資調(diào)整方案的合理性《員工手冊(cè)》制定II勺完整性人力資源

有關(guān)報(bào)告，信息的質(zhì)量

績效考核的有效性對(duì)企業(yè)重大人事問題決策的參與程度處理員工投訴，爭議的及時(shí)

性

防止《員工手冊(cè)》內(nèi)容出現(xiàn)遺漏

《員工手冊(cè)》內(nèi)容出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過［條

］

為企業(yè)重大人事決策提供信息支持

保證績效考核能充足反應(yīng)員工業(yè)績?cè)鲞M(jìn)企業(yè)重大人事問題U勺科學(xué)決策

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所提交的匯報(bào)提出意見的條數(shù)不超過□條，被企業(yè)采納的信息條數(shù)不少于

口條（兩者權(quán)重各占50%）員工對(duì)績效考核不滿意率不超過［］%

對(duì)企業(yè)重大人事問題決策提出H勺提議被采納的條數(shù)不低于口條

保證員工的投訴，爭未及時(shí)對(duì)員工投訴及有關(guān)人事爭議作出答復(fù)口勺次數(shù)不超過□次/

季議得到及時(shí)處理

薪酬管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI理解員工對(duì)企業(yè)考核體系運(yùn)行II勺意見和提議的程度提出II勺企業(yè)考核體系改善

方案的質(zhì)量

考核目的為深入改善考核體系提供支持保證考核體系改善方案合理有效提高提議

匯報(bào)中考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的合理程度保證部門指標(biāo)公正,合埋地分派到各個(gè)崗位提高崗位

績效綜合考核表的完善程度保證各部門完整，公正地填寫崗位綜合考核表保證員工的

績效考核工作準(zhǔn)期完畢精確計(jì)算各部門及每個(gè)員工的考核兌現(xiàn)成果提高考核分析匯報(bào)

I向完善程度實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)擬鼓勵(lì)重點(diǎn)進(jìn)行有效鼓勵(lì)

績效原則搜集員工對(duì)企業(yè)考核體系運(yùn)行的意見和提議的條數(shù)不少于門條改善方案中

重要條款被采納率不低于［］%被采納的考核指標(biāo)數(shù)占遑出的指標(biāo)總數(shù)11勺比例不低于［］%

未能及時(shí)指導(dǎo)部門進(jìn)行指標(biāo)分解的次數(shù)不超過口次重要考核項(xiàng)在崗位績效綜合考核表中

的缺失率不超過［］%各部門填寫的崗位綜合考核表U勺差錯(cuò)率不超過［］%員工定期績效考

核工作未能準(zhǔn)時(shí)完畢的次數(shù)不超過口次各部門及每個(gè)員工的考核兌現(xiàn)成果計(jì)算差錯(cuò)率不

超過［］%考核分析匯報(bào)中出現(xiàn)遺漏口勺條數(shù)不超過口條部門副經(jīng)理對(duì)獎(jiǎng)金發(fā)放措施及福利

發(fā)放措施提出意見的條數(shù)不超過口條所編制的工資表出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)不超過［］次,或?yàn)?/p>

［否決性指標(biāo)］核定各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)后又被社保中心發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)不超過□次遲延上交各

項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用及辦理有關(guān)手續(xù)的次數(shù)不超過［］次，或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)］審核員工出勤及多種

休假記錄出現(xiàn)差錯(cuò)日勺次數(shù)不超過口次

年度考核指標(biāo)建議匯報(bào)日勺質(zhì)量

指導(dǎo)部門指標(biāo)分解的及時(shí)性崗位績效綜合考核表設(shè)計(jì)的完善性

崗位綜合考核表填寫日勺有效性

員工績效考核工作的及時(shí)性考核兌現(xiàn)成果計(jì)算的精確性考核分析匯報(bào)的全面性

獎(jiǎng)金，福利發(fā)放辦法與企業(yè)鼓勵(lì)目的的一致性員工工資表編制U勺精確度核定各項(xiàng)保險(xiǎn)

基數(shù)的精確性辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)手續(xù)的及時(shí)性審核員工出勤及各種休假狀況的有效性

保證精確地發(fā)放員工薪酬

防止各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)出現(xiàn)錯(cuò)誤保證及時(shí)為員J2提供社會(huì)保障精確記錄員工的出勤及

多種休假狀況

培訓(xùn)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI培訓(xùn)需求預(yù)測的精確性培訓(xùn)工作計(jì)劃的完畢率崗位培訓(xùn)原則II勺合理性崗前,

崗位,應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)的有效性培訓(xùn)評(píng)估工作U勺及時(shí)性配合培訓(xùn)工作II勺力度計(jì)劃,總結(jié)

等材料起草的及時(shí)性職業(yè)生涯方案設(shè)計(jì)的實(shí)用性

考核目的保證對(duì)最大程度地滿足培訓(xùn)需求保證企業(yè)年度或短期培訓(xùn)工作計(jì)劃制定

的成效提高崗位培訓(xùn)U勺質(zhì)量保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作到達(dá)預(yù)期效果提高培訓(xùn)管理水平保證

培訓(xùn)工作按計(jì)劃完畢保證計(jì)劃,總結(jié)，交流材料等重要文字材料及時(shí)報(bào)送保證人才梯隊(duì)

的建立,增進(jìn)員工個(gè)人的發(fā)展

績效原則培訓(xùn)需求預(yù)測與實(shí)際培訓(xùn)差異不高于[]%逐條核算計(jì)劃與否準(zhǔn)時(shí)完畢.已完

畢的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不不大于[]%崗位培訓(xùn)原則與崗位對(duì)員工實(shí)際規(guī)定

差距過大I向條款數(shù)不超過口條培訓(xùn)成果不合格的員工數(shù)量不超過□位培訓(xùn)結(jié)束后未及時(shí)

組織培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查并提交培訓(xùn)總結(jié)的次數(shù)不超過□次

因配合不力而遭到培訓(xùn)老師投訴口勺或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)］次數(shù)不超過［］次，

計(jì)劃，總結(jié)，交流材料等重要文字材料未及時(shí)起草，報(bào)送的次數(shù)不超過口次員工職業(yè)生

涯計(jì)劃未付諸實(shí)行的次數(shù)不超過口次

人事管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI多種人事管理制度的完善程度年度用人計(jì)劃的合理性人事手續(xù)辦理的精確

性內(nèi)部競聘工作開展的規(guī)范性外部招聘前期準(zhǔn)備工作的有效性參與各類招聘會(huì)口勺力

度

考核目的保證有關(guān)人力資源各個(gè)環(huán)節(jié)作的順利開展保證企業(yè)II勺用人需求保證

精確無誤地辦理有關(guān)人事手續(xù)保證內(nèi)部競聘工作按企業(yè)有關(guān)規(guī)定及程序順利完畢保證

外部招聘工作順利進(jìn)行提高企業(yè)外部招聘人才U勺質(zhì)量充足保證職稱評(píng)估的客觀公正性

防止出現(xiàn)不必要的勞資協(xié)議糾紛防止人事檔案出現(xiàn)遢漏，丟失等現(xiàn)象保證部門印章的合

規(guī)使用

績效原則

人事管理制度出現(xiàn)遺漏或失誤的次數(shù)不超過口次部門經(jīng)理對(duì)年度用人計(jì)劃提出意見

的條數(shù)不超過［］條

辦理有關(guān)人事手續(xù)歐I差錯(cuò)率不超過［］%未能按照有關(guān)規(guī)定和程序完畢內(nèi)部競聘工作

的次數(shù)不超過U次因準(zhǔn)備不充足而影響外部招聘工作正常進(jìn)行“勺次數(shù)不超過U次參與年

度高校招聘會(huì)等招聘會(huì)的次數(shù)不少于□次因職稱評(píng)估而出現(xiàn)的員工投訴次數(shù)不超過:］次

職稱管理工作的精確性員工對(duì)勞資合同管理工作的滿意度

管理人事檔案規(guī)范性管理部門印章［向力度處理員工投訴，爭議的及時(shí)性

出現(xiàn)不必要?jiǎng)谫Y協(xié)議糾紛日勺次數(shù)不超過［］次，或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)］人事檔案工作出現(xiàn)遺

漏，丟失等現(xiàn)象H勺次數(shù)不超過□次，或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)］出現(xiàn)部門印章濫用口勺次數(shù)不超過［］次,

或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)］未及時(shí)對(duì)員工投訴及有關(guān)人事爭議作出答復(fù)的次數(shù)不超過口次

保證員工日勺投訴，爭議得到及時(shí)處理

五,開發(fā)部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI部門工作的計(jì)劃性部門工作計(jì)劃完畢率政策,土地等信息收集的全面性，時(shí)效

性項(xiàng)目初步甄選時(shí)所提提議的合理性項(xiàng)目機(jī)會(huì)研究的全面性,精確性項(xiàng)目初步可行性

分析的全面性,精確性對(duì)項(xiàng)目詳細(xì)可行性分析所提提雙的可行性,合理性對(duì)土地招投標(biāo)

（或協(xié)議合作談判）所提提議的合理性辦理土地報(bào)批手續(xù)的及時(shí)性,根妥性對(duì)勘察:規(guī)劃

設(shè)計(jì)單位考察的力度進(jìn)行勘察，設(shè)計(jì)協(xié)議談判的科學(xué)性項(xiàng)目初步規(guī)劃提議書的全面性,

合理性組織進(jìn)行拆遷工作的力度對(duì)營俏規(guī)劃提議日勺合理性組織審核規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的

力度對(duì)施工圖所提提議的合理性四方驗(yàn)收所提提議

考核目的

績效原則上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過［］處

保證部門工作的計(jì)劃性,有序性

保證部門工作目U勺的有效實(shí)現(xiàn)精確理解市場行業(yè)動(dòng)向，為項(xiàng)目科學(xué)決策奠定基礎(chǔ)為

企業(yè)選擇好D勺項(xiàng)目打下好U勺基礎(chǔ)保證機(jī)會(huì)研究的對(duì)的性

已完畢的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不不大?。郏?

每月有關(guān)信息搜集不少于［］條，信息搜集的精確率不低于［］%所提合理化提議不少于［］

條通過企業(yè)各方參與II勺機(jī)會(huì)研究論證的比例不低于［］%可行性分析能通過專家論證的幾

率不低于［］%所提合理化提議不少于門條對(duì)土地招投標(biāo)所提合理化提議不得少于［］條

土地報(bào)批所用時(shí)間不超過［］天，需作重大修改不超過口處對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)投訴不超過［］次,對(duì)單

位選擇中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象不超過□次，或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)］勘察,設(shè)計(jì)協(xié)議在執(zhí)行過程中所發(fā)現(xiàn)

的不合理之處不超過［］處項(xiàng)目初步規(guī)劃提議書在論證時(shí)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤不超過［］處，未通過的

次數(shù)不超過口次拆遷的時(shí)間比預(yù)定期間不超過口天，拆遷費(fèi)用比估計(jì)不超過［］%對(duì)營銷

規(guī)劃的I合理化提議不少于［］條規(guī)設(shè)計(jì)方案執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)疏漏不超過門處對(duì)施工圖所提合

理化提議不少于□條所提合理化提議不少于口條

為深入的立項(xiàng)奠定基礎(chǔ)詳細(xì)可行性分析是項(xiàng)目立項(xiàng)的重要前提保證獲取土地的客觀

穩(wěn)妥性建立與政府有關(guān)部門的良好關(guān)系，提高報(bào)批效率加強(qiáng)對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)單位的考核，提

高規(guī)劃設(shè)計(jì)的水平和質(zhì)量保證勘察，設(shè)計(jì)協(xié)議□勺科學(xué)，合理提高初步規(guī)劃提議書的質(zhì)量

水平為工程的順利施工作好前期準(zhǔn)備工作對(duì)營銷規(guī)劃提出專業(yè)化II勺提議提高規(guī)劃設(shè)計(jì)

方案的設(shè)計(jì)水平提高施工圖的質(zhì)量保證按照原則完畢工程質(zhì)

的合理性對(duì)部門內(nèi)其他組員U勺指導(dǎo)力度

量驗(yàn)收提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作II勺有效性部門內(nèi)組員工作目的II勺完畢率

不低于［］%,出錯(cuò)率不高于［］%

市場研究關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI對(duì)房地產(chǎn)市場需求分析及預(yù)測的科學(xué)性,精確性政策,市場等信息收集的全面

性,時(shí)效性項(xiàng)H初步題選時(shí)所提提議的合理性項(xiàng)目的機(jī)會(huì)研究歐I全面性，精確性初步可

行性分析的全面性，精確性對(duì)項(xiàng)目詳細(xì)可行性分析所提提議的可行性,合理性項(xiàng)目規(guī)劃

提議書制定所提提議的科學(xué)性,精確性對(duì)項(xiàng)目總體籌劃書所提提議的可行性，合理性

對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案制定所提提議的科學(xué)性與實(shí)用性配合銷售部門進(jìn)行銷售工作的力度辦

理項(xiàng)目銷售許可證和項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)的及時(shí)性編寫項(xiàng)目決策總結(jié)的科學(xué)性，前瞻性

考核目時(shí)充足把握房地產(chǎn)市場的基本趨勢，提高項(xiàng)目開發(fā)水平精確理解多種信息，為

項(xiàng)目科學(xué)決策奠定基礎(chǔ)為企業(yè)選擇好口勺項(xiàng)目打卜.好的基礎(chǔ)保證機(jī)會(huì)研究H勺對(duì)日勺性

績效原則

對(duì)房地產(chǎn)市場需求分析和預(yù)測精確度不低于［］%

每月有關(guān)信息搜集不少于"條，信息搜集的）精確率不低于［］%所提合理化提議不少于口

條通過企業(yè)各方參與的機(jī)會(huì)研究論證II勺比例不低于［］%可行性分析能通過專家論證的幾

率不低于［］%詳細(xì)可行性分析經(jīng)專家論證時(shí)發(fā)現(xiàn)重大疏漏不超過口處項(xiàng)目規(guī)劃提議書制

定期，所提合理化提議不少于口條經(jīng)專家論證時(shí)發(fā)現(xiàn)重大疏漏不超過門處對(duì)規(guī)劃方案提

議書所提合理化提議不少于□條銷售部門對(duì)配合工作的滿意度不低于［］%手續(xù)辦理的一

次通過率不低于［］%,手續(xù)辦理不超過門天項(xiàng)目決策總結(jié)匯報(bào)的一次通過率達(dá)至日］%,匯

報(bào)的評(píng)分不低于口分

為深入的立項(xiàng)奠定基礎(chǔ)詳細(xì)可行性分析是項(xiàng)H立項(xiàng)的重要前提保證項(xiàng)目整體規(guī)劃方

案的制定有一種好的指導(dǎo)根據(jù)項(xiàng)FI總體籌劃書是詳細(xì)指導(dǎo)規(guī)劃設(shè)計(jì)11勺文獻(xiàn)保證規(guī)劃設(shè)

計(jì)方案的高水平高質(zhì)量保證銷售工作的順利開展保證銷售工作U勺順利開展保證能不停

總結(jié)提高項(xiàng)目決策水平

規(guī)劃管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI規(guī)劃,設(shè)計(jì)信息搜集的全面性,時(shí)效性對(duì)項(xiàng)目詳細(xì)可行性分析所提提議的可行性，

合理性項(xiàng)目規(guī)劃提議書制定的科學(xué)性，精確性對(duì)項(xiàng)目籌劃書所提提議的可行性,合理性

對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案制作的溝通和控制審核規(guī)劃指標(biāo)的貫徹代表企業(yè)與設(shè)計(jì)單位溝通交底

的精確性,合理性規(guī)劃設(shè)計(jì)單位招標(biāo)選擇時(shí)所提提議的合理性，及時(shí)性對(duì)規(guī)劃方案制定

所提建議的科學(xué)性與實(shí)月性對(duì)制作初步設(shè)計(jì)方案所提提議的合理性對(duì)施工圖所提提議

的合理性園林設(shè)計(jì)方案所提提議的科學(xué)合理性參與圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)變更工作H勺力度

對(duì)市政設(shè)計(jì)所提提議的合理性項(xiàng)目驗(yàn)收所提提議的I合理性和配合口勺及時(shí)性

考核目的精確理解多種信息，為項(xiàng)目科學(xué)決策奠定基礎(chǔ)詳細(xì)可行性分析是項(xiàng)目立項(xiàng)

的重要前提保證項(xiàng)目整體規(guī)劃方案的I制定有?種好的指導(dǎo)根據(jù)項(xiàng)目總體籌劃書是詳細(xì)

指導(dǎo)規(guī)劃設(shè)計(jì)日勺文獻(xiàn)保證規(guī)劃設(shè)計(jì)方案制作的順利完畢,保證設(shè)計(jì)質(zhì)量保證規(guī)劃方案滿

足政府規(guī)定精確傳達(dá)企業(yè)的設(shè)計(jì)意圖，保證施工圖的完美性保證設(shè)計(jì)單位確定的科學(xué)性,

穩(wěn)妥性保證規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的高水平高質(zhì)量提高初步設(shè)計(jì)方案的制作水平提高施工圖的

質(zhì)量保證園林設(shè)計(jì)方案的設(shè)計(jì)水平保證設(shè)計(jì)合理性俁證市政設(shè)計(jì)合理，可行保證按照原

則完畢程質(zhì)量驗(yàn)收

績效原則每月有關(guān)信息搜集不少于［］條，信息搜集的精確率不低于［］%詳細(xì)可行性

分析經(jīng)專家論證時(shí)發(fā)現(xiàn)重大疏漏不超過［］處保證項(xiàng)目規(guī)劃提議書制作質(zhì)量，作出重大修

改不超過口處項(xiàng)目規(guī)劃提議書制定期，所提合理化提議不少于口條能精確反應(yīng)規(guī)劃設(shè)計(jì)

思緒,出現(xiàn)重大差錯(cuò)不超過門處規(guī)劃方案不滿足規(guī)劃控制指標(biāo)的遺漏處不超過［］處錯(cuò)誤

傳達(dá)企業(yè)設(shè)計(jì)意圖的次數(shù)不超過口次，因溝通不當(dāng)而延遲時(shí)間的次數(shù)不超過口次在招標(biāo)

選擇時(shí)所提合理化建議不少于□條對(duì)規(guī)劃方案提議書所提合理化提議不少于［］條對(duì)制

作初步設(shè)計(jì)方案所提合理化提議不少于口條對(duì)施工圖所提合理化提議不少于［］條園林

設(shè)計(jì)方案所提合理化建議不少于口條參與圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)變更所提合理化提議不少于口

條對(duì)市政設(shè)計(jì)所提合理化提議不少于［］條所提合理化提議不少于［］條，配合聯(lián)絡(luò)外部單

位部門的及時(shí)性,時(shí)間不超過口天房產(chǎn)面積預(yù)測的精確性到達(dá)［］%,未能及時(shí)進(jìn)行測繪,

產(chǎn)權(quán)證辦理的次數(shù)不超過口次,出錯(cuò)率不高于［］%

房產(chǎn)面積預(yù)測的精確性和測繪的及時(shí)性,精確性

為項(xiàng)目H勺銷售工作做好支持

銷售部門口勺配合工作的滿意度辦理項(xiàng)目銷售許可證和項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)日勺及時(shí)性編寫項(xiàng)目

規(guī)劃設(shè)計(jì)總結(jié)的科學(xué)性，前脂性

保證銷售工作的順利開展

銷售部門對(duì)配合工作的滿意度不低于［］%手續(xù)辦理時(shí)?次通過率不低于［］%,手續(xù)辦

理不超過口天項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)總結(jié)匯報(bào)的一次通過率到達(dá)［］%,匯報(bào)的評(píng)分不低于口分

保證銷售工作的順利開展

保證能不停總結(jié)提高規(guī)劃設(shè)計(jì)水平

資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI部門信息搜集和整理U勺及時(shí)性圖紙接受，整頓和發(fā)放工作H勺有序性開發(fā)過程資

料及文件的管理與歸檔工作的有序性部門網(wǎng)頁建設(shè)和信息庫的維護(hù)和整頓部門收發(fā)文

管理的效率

考核目的為項(xiàng)FI決競和規(guī)劃設(shè)計(jì)提供信息支持保證圖紙管理的有序保證開發(fā)過程

資料的完整保留保證企業(yè)內(nèi)信息共享保證企業(yè)的公文能完整有序保留

績效原則每月信息搜集的數(shù)量必須多于口字，搜集信息的質(zhì)量和整頓必須到達(dá)規(guī)定

圖紙的整頓歸檔整潔有序,收發(fā)登記記錄完備，差錯(cuò)不超過口處資料文獻(xiàn)的整頓歸檔整潔有

序,登記記錄完備，差錯(cuò)不超過口處每月部門網(wǎng)頁內(nèi)容的更新充實(shí)不少于□字，對(duì)部門信息

庫的建設(shè)的支持及時(shí)到位，滿意度不低于［］%收發(fā)H勺文獻(xiàn)的整頓歸檔整潔有序，收發(fā)文記

錄完備，及時(shí)，差錯(cuò)不超過［］處

施工圖強(qiáng)制性送提高項(xiàng)目報(bào)批人員II勺報(bào)施工圖強(qiáng)制性送審U勺一次通過率不低審II勺及

時(shí)性，迅速批效率于［］%,手續(xù)報(bào)批不超過口天性保證項(xiàng)目決策和規(guī)參與市場調(diào)研,提出

提出建設(shè)性意見不少于［］處劃設(shè)計(jì)日勺市場適應(yīng)提議的合理性性

項(xiàng)目報(bào)批關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI辦理項(xiàng)目登記手續(xù)打勺及時(shí)性，迅速性總體規(guī)劃方案報(bào)批口勺及時(shí)性,迅速性六圖

二書送審日勺及時(shí)性,迅速性辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可?主的及時(shí)性初步設(shè)計(jì)方案報(bào)批的及

時(shí)性,迅速性辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證日勺及時(shí)性協(xié)調(diào)征求市政及公用部門的意見園林

方案報(bào)批U勺及時(shí)性,迅速性配合拆遷工作的力度配合項(xiàng)目竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備報(bào)審報(bào)批工作

中的資料的精確性

考核目的提高項(xiàng)目報(bào)批人員的報(bào)批效率提高項(xiàng)目報(bào)批人員的報(bào)批效率提高項(xiàng)目報(bào)

批人員的報(bào)批效率提高項(xiàng)目報(bào)批人員的報(bào)批效率

績效原則項(xiàng)目登記手續(xù)報(bào)批的一次通過率不低于［］%,手續(xù)報(bào)批不超過口天總體規(guī)劃

方案報(bào)批打勺一次通過率不低于［］%,方案報(bào)批不超過口天六圖一書送審的一次通過率不低

于［］%,審批不超過［］天辦理許可證II勺一次通過率不低于［］%,手續(xù)報(bào)批不超過口天初步

設(shè)計(jì)方案報(bào)批的一次通過率不低于［］%,手續(xù)報(bào)批不超過［］天辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證的

天數(shù)超過口天為配合意見的征求處理問題不少于□個(gè)，并及時(shí)反饋意見園林方案報(bào)批的

一次通過率不低于［］%,手續(xù)報(bào)批不超過［］天為拆遷工作處理難題不少于［遷戶的投訴率

不超過［］%］個(gè)，拆］

提高項(xiàng)目報(bào)批人員的報(bào)批效率

提高項(xiàng)目報(bào)批人員的報(bào)批效率保證規(guī)劃設(shè)計(jì)方案能順利通過提高項(xiàng)目報(bào)批人員的

報(bào)批效率運(yùn)用自身的關(guān)系資源，做好拆遷的外圍工作保證工程順利交工保證報(bào)審報(bào)批

工作順利通過

為配合竣工驗(yàn)收處理問題不少于［個(gè)

保證資料齊全，精確，出現(xiàn)差錯(cuò)不超過口處

土地管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI土地等信息搜集的全面性，時(shí)效性土地決策分析的準(zhǔn)確性辦理征地，釘樁手續(xù)

的及時(shí)性,迅速性辦理土地使用協(xié)議的及時(shí)性,迅速性參與土地談判或土地招投標(biāo)的力

度進(jìn)行用地管理和土地評(píng)估的力度配合拆遷工作的力度配合現(xiàn)場六通?平的力度

考核目的精確理解多種信息，為項(xiàng)目科學(xué)決策奠定基礎(chǔ)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)，對(duì)項(xiàng)目決策

提供支持提高項(xiàng)目報(bào)批人員的報(bào)批效率提高項(xiàng)目報(bào)批人員的報(bào)批效率保證企業(yè)能獲得

優(yōu)質(zhì)的土地資源保證能合理評(píng)價(jià)和運(yùn)用土地資源的價(jià)值運(yùn)用自身的關(guān)系資源，做好拆

遷的外圍工作運(yùn)用自身關(guān)系資源，做好六通一平的外圍，作

績效原則每月有關(guān)信息搜集不少于［］條，信息搜集的精確率不低于［］%土地決策的精

確率不低于［］%征地，釘樁手續(xù)報(bào)批的一次通過率不低于［］%手續(xù)報(bào)批不超過口天

提出建設(shè)性的意見不少于［］處，為土地談判或招標(biāo)處理問題不少于口處用地管理工作

出現(xiàn)差錯(cuò)不少于［土地評(píng)估"勺精確率不低于［］%為拆遷工作處理難題不少于［遷戶的投訴

率不超過［］%］處，

］個(gè)，拆］

為六通一平工作處理難題不少于［個(gè)

六，材料設(shè)備部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

KPI

考核目的

績效原則有無年度,季度工作計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失U勺重要內(nèi)容不超

過口處

保證部門工作的計(jì)劃部門工作日勺計(jì)劃性性,有序性

部門工作計(jì)劃完畢率保證部門工作目的的）有效實(shí)現(xiàn)建立完善的）供應(yīng)商資料庫，為

供應(yīng)商的選擇提供信用支持推進(jìn)項(xiàng)目采購工作的順利進(jìn)行

逐條核算計(jì)劃與否準(zhǔn)時(shí)完畢.已完畢的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的J工作總項(xiàng)數(shù)比例不不大于[]%

供應(yīng)商資料庫更新速度不少于口條，明顯錯(cuò)誤不超過門處計(jì)劃在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)局限

性之處不超過"處

供應(yīng)商資料庫建設(shè)的科學(xué)性,及時(shí)性項(xiàng)目采購計(jì)劃制定的精確性,科學(xué)性對(duì)采購標(biāo)

書制定所提提議的合理性邀標(biāo)單位選擇的公正性,合理性采購執(zhí)行過程中的嚴(yán)厲性，嚴(yán)

格性進(jìn)行采購協(xié)議談判的科學(xué)性對(duì)材料設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行初審,考察以及評(píng)價(jià)考核的客

觀公正性監(jiān)督材料設(shè)備采購協(xié)議履行H勺力度對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案提議的合理性，實(shí)用

性在設(shè)備材料進(jìn)場檢查及試驗(yàn)中所提建議的合理性在項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)規(guī)劃中的設(shè)備選型

時(shí)所提提議的合理性

保證項(xiàng)目采購的科學(xué)性,對(duì)采購招投標(biāo)標(biāo)書制定所提合理易于控制成本，質(zhì)量化提議

不少于口條選擇好的邀標(biāo)單位是確定最終供應(yīng)商的基礎(chǔ)保證采購按照協(xié)議約定的內(nèi)容

進(jìn)行在選擇邀標(biāo)單位時(shí)受到投訴不超過口次未按協(xié)議進(jìn)行采購的次數(shù)不超過門次:實(shí)際

采購費(fèi)用超過預(yù)算不超過[]%,對(duì)供應(yīng)商考核出現(xiàn)失誤次數(shù)不超過□次采購協(xié)議在執(zhí)行過

程中所發(fā)現(xiàn)的不合理之史不超過口處

保證采購協(xié)議的科學(xué)，合理客觀公正地評(píng)價(jià)供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商的初審,考察有失公正

便于選擇供應(yīng)商時(shí)的科之處不超過門次，評(píng)價(jià)考核的學(xué)決策，以及精確考核供精確率不低

于[]%應(yīng)商保證供應(yīng)商按照協(xié)議履行義務(wù)保證最佳規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的順利完畢保證材

料協(xié)議單位認(rèn)真完全履行協(xié)議為項(xiàng)目規(guī)劃提供合理建議供應(yīng)商未履行協(xié)議而未能及時(shí)

被發(fā)現(xiàn)口勺次數(shù)不超過口次在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案H勺制定過程中所提合理化提議不少于“