防疫健康碼使用指南演講人：日期:目

錄CATALOGUE02健康碼申請流程01健康碼基本概念03場景使用規(guī)范04顏色標(biāo)識解析05特殊群體服務(wù)06安全與隱私保障健康碼基本概念01功能定義與核心作用疫情動態(tài)監(jiān)測工具健康碼通過整合用戶行程軌跡、健康申報(bào)及核酸檢測數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)生成三色（紅/黃/綠）風(fēng)險(xiǎn)等級標(biāo)識，為疫情防控提供精準(zhǔn)的人員流動管理依據(jù)?？鐓^(qū)域通行憑證依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)省際互認(rèn)，解決疫情期間跨省市出行需重復(fù)填報(bào)信息的問題，顯著提升交通卡口核驗(yàn)效率。流行病學(xué)調(diào)查輔助當(dāng)出現(xiàn)確診病例時(shí)，可通過健康碼系統(tǒng)快速鎖定密接者活動范圍，縮短流調(diào)響應(yīng)時(shí)間至2小時(shí)內(nèi)，大幅提升突發(fā)疫情處置能力。主要類型劃分依據(jù)基于時(shí)空關(guān)聯(lián)的自動賦碼通過基站定位、鐵路民航數(shù)據(jù)等判定用戶是否途經(jīng)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，停留超4小時(shí)即觸發(fā)黃碼，若與確診病例軌跡重合則升級紅碼。人工申報(bào)核驗(yàn)機(jī)制用戶自主填報(bào)發(fā)熱癥狀、接觸史等信息后，經(jīng)疾控部門人工復(fù)核確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)等級，該方式主要用于補(bǔ)充自動化系統(tǒng)的監(jiān)測盲區(qū)。特殊場景定制化規(guī)則針對入境人員實(shí)施"14+7"獨(dú)立賦碼體系，隔離期間維持紅碼狀態(tài)，解除隔離后需連續(xù)3次核酸陰性方可轉(zhuǎn)綠碼。適用人群范圍境內(nèi)常態(tài)化防控群體所有中國大陸居民及持有居住證的港澳臺同胞均需申領(lǐng)，未接種疫苗者會在界面顯示特別提醒，但不影響基本使用功能。境外來華人員管理入境時(shí)強(qiáng)制關(guān)聯(lián)"防疫健康信息碼國際版"，需每日填報(bào)體溫等健康數(shù)據(jù)直至隔離期結(jié)束，與海關(guān)出入境系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。特殊行業(yè)從業(yè)人員醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作者、冷鏈物流人員等高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)群體實(shí)施強(qiáng)化管理，要求每周上傳核酸檢測報(bào)告，系統(tǒng)自動校驗(yàn)時(shí)效性。健康碼申請流程02注冊所需基本材料有效身份證件近期行程信息實(shí)名認(rèn)證手機(jī)號健康狀態(tài)聲明需提供清晰、完整的身份證正反面照片或掃描件，確保信息可識別且未過期。需綁定本人實(shí)名注冊的手機(jī)號碼，用于接收驗(yàn)證碼及后續(xù)通知。需如實(shí)填寫過去一段時(shí)間的出行記錄，包括交通工具、途經(jīng)地點(diǎn)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。需自主申報(bào)體溫、接觸史、癥狀等信息，并承諾內(nèi)容真實(shí)有效。官方申請渠道操作政務(wù)平臺小程序通過官方指定的政務(wù)服務(wù)平臺（如微信、支付寶等）進(jìn)入健康碼申請入口，按步驟填寫表單并提交審核。線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助部分社區(qū)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)有專人指導(dǎo)填寫，可攜帶材料現(xiàn)場辦理，確保信息錄入準(zhǔn)確。數(shù)據(jù)自動同步功能若已關(guān)聯(lián)電子社?？ɑ蛞呙缃臃N記錄，系統(tǒng)可自動抓取部分信息，減少手動輸入誤差。異常情況處理步驟信息核驗(yàn)失敗若系統(tǒng)提示身份信息不匹配，需重新上傳證件照片或聯(lián)系人工客服核實(shí)數(shù)據(jù)源。01健康碼顏色異常如出現(xiàn)非綠色碼，需立即提交核酸檢測報(bào)告或隔離證明，通過復(fù)核后手動更新狀態(tài)。02系統(tǒng)技術(shù)故障遇到頁面卡頓或提交失敗時(shí)，可嘗試切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或清理緩存，必要時(shí)反饋至技術(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。03場景使用規(guī)范03公共場所準(zhǔn)入要求健康碼狀態(tài)核驗(yàn)進(jìn)入商場、超市、影院等公共場所時(shí)，需主動出示實(shí)時(shí)健康碼，工作人員將核查健康碼顏色（綠碼、黃碼、紅碼）及有效期限，綠碼方可通行。體溫檢測配合除健康碼外，需配合現(xiàn)場紅外測溫或手持測溫儀檢測，體溫低于37.3℃且無咳嗽等異常癥狀者方可進(jìn)入。信息登記備查部分場所要求掃描“場所碼”或手動登記個(gè)人信息，確保行程軌跡可追溯，便于突發(fā)情況下的流調(diào)工作?？谡峙宕饕?guī)范所有人員進(jìn)入公共場所必須全程佩戴口罩，未佩戴者可能被拒絕入場或勸離。公共交通核驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)跨區(qū)域出行管控乘坐高鐵、飛機(jī)、長途客車等跨區(qū)域交通工具時(shí)，需額外提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明，并與健康碼綁定核驗(yàn)。01實(shí)時(shí)動態(tài)更新交通工具上的乘務(wù)人員將定期抽查乘客健康碼狀態(tài)，若途中健康碼轉(zhuǎn)為黃碼或紅碼，需立即轉(zhuǎn)移至隔離區(qū)域并上報(bào)疾控部門。特殊人群管理老年人、兒童等無智能手機(jī)群體可憑紙質(zhì)版健康碼或由同行人代為申領(lǐng)臨時(shí)電子碼，但需附身份證明文件。應(yīng)急處理流程發(fā)現(xiàn)異常健康碼乘客時(shí)，司機(jī)或乘務(wù)長需啟動應(yīng)急預(yù)案，暫停行程并聯(lián)系就近防疫站點(diǎn)進(jìn)行閉環(huán)處置。020304醫(yī)療機(jī)構(gòu)特殊流程醫(yī)院入口處設(shè)置預(yù)檢分診臺，紅碼或發(fā)熱患者需直接引導(dǎo)至發(fā)熱門診，黃碼患者需進(jìn)行單獨(dú)通道排查，避免交叉感染。分級診療分流除健康碼外，就診患者需提供行程卡及流行病學(xué)調(diào)查表，高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史者需加測抗原檢測。危急重癥患者可先行救治，但需在隔離搶救區(qū)同步完成健康碼核驗(yàn)及核酸檢測，確保后續(xù)治療流程合規(guī)。雙重驗(yàn)證機(jī)制住院患者原則上僅允許1名固定陪護(hù)人員，且需完成全程疫苗接種并持有7日內(nèi)核酸證明，每日健康碼打卡。陪護(hù)人員限制01020403急診綠色通道顏色標(biāo)識解析04綠碼通行權(quán)限說明持綠碼人員可在市內(nèi)及跨省低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域自由流動，無需隔離或額外申報(bào)，但需配合體溫檢測及場所碼掃碼登記。自由通行范圍允許進(jìn)入商場、醫(yī)院、學(xué)校、公共交通等常規(guī)場所，但部分特殊場所（如養(yǎng)老院）可能需提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明。公共場所準(zhǔn)入跨省出行時(shí)需提前查詢目的地政策，部分省份可能要求抵埠后完成"落地檢"或健康監(jiān)測報(bào)備?？鐓^(qū)域流動要求綠碼有效期為7天，需通過每日健康打卡或定期核酸檢測（如72小時(shí)一檢）維持狀態(tài)，超期未更新將轉(zhuǎn)為灰碼。有效期與更新機(jī)制黃碼管控措施解讀活動范圍限制轉(zhuǎn)碼條件社區(qū)管理要求特殊情形處理禁止進(jìn)入公共場所、乘坐公共交通工具，僅允許在住所與指定核酸檢測點(diǎn)之間點(diǎn)對點(diǎn)移動。需完成"3天2檢"（間隔24小時(shí)以上）且結(jié)果均為陰性，或提交社區(qū)開具的解除隔離證明，通過健康碼系統(tǒng)申訴轉(zhuǎn)碼。納入社區(qū)健康監(jiān)測名單，每日上報(bào)體溫及癥狀，由網(wǎng)格員監(jiān)督落實(shí)居家健康管理措施。若因誤判導(dǎo)致賦黃碼，可憑近期核酸陰性證明及行程軌跡向12345熱線或健康碼平臺申訴復(fù)核。發(fā)現(xiàn)紅碼人員后，屬地防控部門需在2小時(shí)內(nèi)完成轉(zhuǎn)運(yùn)，實(shí)施集中隔離或居家硬隔離（安裝電子門磁）。疾控人員需在4小時(shí)內(nèi)完成核心信息流調(diào)，排查密接者并劃定風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，同步推送協(xié)查信息至關(guān)聯(lián)地區(qū)。如出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀，由負(fù)壓救護(hù)車閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)院發(fā)熱門診，進(jìn)行新冠病毒核酸檢測與臨床評估。需完成規(guī)定隔離期限（通常14天）且所有核酸檢測陰性后，經(jīng)社區(qū)、疾控、指揮部三級審核方可轉(zhuǎn)為綠碼。紅碼應(yīng)急處置方案立即隔離管控流行病學(xué)調(diào)查醫(yī)療救治銜接轉(zhuǎn)碼審批流程特殊群體服務(wù)05老年人代辦通道線下窗口辦理在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或政務(wù)大廳設(shè)立老年人綠色通道，提供紙質(zhì)表格填寫服務(wù)，由工作人員手動錄入系統(tǒng)生成健康碼并打印紙質(zhì)憑證。社區(qū)協(xié)助服務(wù)針對獨(dú)居或行動不便老人，社區(qū)工作人員可上門收集健康信息，通過專用政務(wù)系統(tǒng)代為填報(bào)，并定期回訪核實(shí)健康狀況。親屬代辦流程支持直系親屬通過線上平臺提交老年人身份證明及代辦授權(quán)書，完成健康碼代申請與每日健康狀態(tài)更新，需上傳雙方身份證正反面照片及關(guān)系證明文件。無智能手機(jī)替代方案短信查詢服務(wù)用戶可通過發(fā)送特定指令至指定號碼，自動接收包含健康碼狀態(tài)的短信回復(fù)，適用于功能機(jī)用戶或通信信號較弱地區(qū)。動態(tài)口令卡發(fā)放向無智能設(shè)備人群發(fā)放實(shí)體動態(tài)密碼卡，每次使用時(shí)刮開涂層獲取臨時(shí)驗(yàn)證碼，結(jié)合身份證號在指定網(wǎng)站查詢實(shí)時(shí)健康狀態(tài)。固定終端打印在超市、銀行等公共場所部署自助終端，刷身份證后自動打印帶有有效期和二維碼的健康證明，支持離線核驗(yàn)。境外人員申領(lǐng)指引護(hù)照實(shí)名認(rèn)證境外人員需通過出入境管理系統(tǒng)驗(yàn)證護(hù)照信息，上傳近期核酸檢測報(bào)告及簽證頁，系統(tǒng)自動關(guān)聯(lián)入境健康申報(bào)數(shù)據(jù)生成健康碼。使領(lǐng)館協(xié)助機(jī)制各國駐華使領(lǐng)館可為本國公民提供集中申報(bào)服務(wù)，批量提交健康信息至中國疾控中心數(shù)據(jù)庫，縮短個(gè)人申請審核周期。提供英、法、日等12種語言的操作界面，詳細(xì)說明填寫要求，并配備AI智能翻譯功能輔助非中文用戶完成申報(bào)。多語言支持平臺安全與隱私保障06數(shù)據(jù)加密傳輸機(jī)制健康碼系統(tǒng)采用國際標(biāo)準(zhǔn)的端到端加密算法（如AES-256），確保用戶數(shù)據(jù)在生成、傳輸及存儲過程中全程加密，防止中間人攻擊或數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。端到端加密技術(shù)動態(tài)密鑰管理區(qū)塊鏈存證驗(yàn)證通過定期更換加密密鑰并采用非對稱加密協(xié)議，保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶?shí)時(shí)安全性，即使單一密鑰被破解也不會影響整體系統(tǒng)安全。關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如核酸檢測結(jié)果）通過區(qū)塊鏈技術(shù)分布式存儲，確保信息不可篡改且可追溯，提升數(shù)據(jù)真實(shí)性與可信度。個(gè)人信息使用邊界最小必要原則健康碼僅收集與防疫直接相關(guān)的信息（如行程軌跡、疫苗接種狀態(tài)），禁止超范圍采集用戶敏感數(shù)據(jù)（如銀行卡號、家庭住址等）。分級訪問權(quán)限控制與外部機(jī)構(gòu)共享數(shù)據(jù)時(shí)需簽訂保密協(xié)議，明確數(shù)據(jù)用途和銷毀時(shí)限，確保第三方處理行為符合隱私保護(hù)法規(guī)要求。建立多層級權(quán)限管理體系，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)工作人員等僅能查看職責(zé)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)，防止信息濫用或越權(quán)訪問。第三方合作規(guī)范申訴反饋渠道建設(shè)多入口投訴平臺整合