第頁(yè)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)正誤判斷類(lèi)試卷題目精選及答案1.存款人為未成年人監(jiān)護(hù)人提供戶(hù)口簿作為未成年人的有效證件時(shí)無(wú)需聯(lián)網(wǎng)核查。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B2.代銷(xiāo)資產(chǎn)管理產(chǎn)品業(yè)務(wù)盡調(diào)小組應(yīng)建立代銷(xiāo)產(chǎn)品評(píng)價(jià)機(jī)制按季評(píng)價(jià)代銷(xiāo)產(chǎn)品情況（準(zhǔn)入不足6個(gè)月的除外）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B3.普通貸記往賬“現(xiàn)轉(zhuǎn)標(biāo)識(shí)”為“現(xiàn)金”（以現(xiàn)金付款）沖銷(xiāo)后賬務(wù)相應(yīng)掛賬至101101內(nèi)部賬。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.兩級(jí)核對(duì)是指各行社總部組織實(shí)施的與重點(diǎn)賬戶(hù)的集中核對(duì)工作和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)本行社實(shí)施細(xì)則開(kāi)展的本網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立賬戶(hù)的賬務(wù)核對(duì)工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.主辦會(huì)計(jì)在本聯(lián)社之間調(diào)動(dòng)無(wú)須進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B6.住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)可以在POS、企業(yè)網(wǎng)銀等其他電子渠道業(yè)務(wù)辦理簽約。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B7.根據(jù)《福建農(nóng)信安全保衛(wèi)管理辦法》規(guī)定在行式自助銀行(設(shè)備)由所在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)日常安全管理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.對(duì)假外幣紙幣以統(tǒng)一格式的專(zhuān)用袋密封封口處加蓋“假幣”印章并在專(zhuān)用袋上標(biāo)明細(xì)項(xiàng)即可。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.普通卡可以直接升級(jí)到貴賓卡。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.客戶(hù)通過(guò)客戶(hù)端手機(jī)銀行購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品可進(jìn)行撤單贖回等操作A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.前臺(tái)業(yè)務(wù)受理人員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)客戶(hù)身份信息指導(dǎo)客戶(hù)規(guī)范填寫(xiě)業(yè)務(wù)憑證審核業(yè)務(wù)資料的真實(shí)性、合規(guī)性和完整性。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.借記卡開(kāi)卡時(shí)默認(rèn)開(kāi)通小額免密免簽功能A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B13.公務(wù)卡還款業(yè)務(wù)可以用現(xiàn)金還款。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B14.金融機(jī)構(gòu)要積極發(fā)揮業(yè)務(wù)條線(xiàn)(部門(mén))在了解客戶(hù)方面的基礎(chǔ)性作用避免反洗錢(qián)工作職責(zé)空洞化。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.銀行、支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)金融產(chǎn)品或者服務(wù)的特性評(píng)估其對(duì)金融消費(fèi)者的適合度合理劃分金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)以及金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)承受等級(jí)將合適的金融產(chǎn)品或者服務(wù)提供給適當(dāng)?shù)慕鹑谙M(fèi)者。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)抵押貸款是指貸款人向借款人發(fā)放的并以借款人合法擁有的注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)作為抵押物的貸款。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B17.提升銀行業(yè)服務(wù)規(guī)范化水平是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作“預(yù)防為先”理念的重要體現(xiàn)有利于避免服務(wù)用語(yǔ)不規(guī)范、服務(wù)流程不科學(xué)造成消費(fèi)者誤解和矛盾減少投訴和糾紛的發(fā)生。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者公平交易權(quán)不得從貸款本金中預(yù)先扣除利息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A19.自主定價(jià)貸款業(yè)務(wù)客戶(hù)無(wú)貸款時(shí)不能為其關(guān)聯(lián)存款賬戶(hù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B20.審計(jì)人員的崗位工資系數(shù)可以低于同級(jí)別崗位人員的崗位工資系數(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B21.網(wǎng)上銀行個(gè)人簽約客戶(hù)辦理網(wǎng)銀USB-KEY可由任意網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.商業(yè)銀行全部理財(cái)產(chǎn)品投資于非標(biāo)準(zhǔn)化債權(quán)資產(chǎn)的余額在任何時(shí)點(diǎn)均不得高于理財(cái)產(chǎn)品凈資產(chǎn)的35%。也不得超過(guò)本行上一年度審計(jì)報(bào)告披露總資產(chǎn)的5%。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.銀行業(yè)的客戶(hù)包括現(xiàn)實(shí)的銀行客戶(hù)和潛在的銀行客戶(hù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.抵債資產(chǎn)必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的資產(chǎn)評(píng)估來(lái)確定價(jià)值評(píng)估程序應(yīng)合法合規(guī)要以市場(chǎng)價(jià)格為基礎(chǔ)合理定價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A25.單位活期存款按日計(jì)息按季結(jié)息計(jì)息期間遇利率調(diào)整分段計(jì)息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.符合貴賓卡評(píng)定條件的單個(gè)VIP客戶(hù)可以在多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)貴賓卡。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B27.受托人可以轉(zhuǎn)委托他人處理個(gè)人信息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B28.大堂經(jīng)理無(wú)需注意巡查柜員儀容、儀表及服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)紀(jì)律等方面的服務(wù)表現(xiàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正柜員在服務(wù)中的不規(guī)范行為。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B29.根據(jù)《福建農(nóng)信業(yè)務(wù)庫(kù)安全管理辦法》規(guī)定安全保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)庫(kù)安全制度的落實(shí)工作作業(yè)期間發(fā)現(xiàn)隱患或突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)處置、整改與報(bào)告。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B30.我行借記卡在我行農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)持卡人無(wú)須支付手續(xù)費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.大堂經(jīng)理等級(jí)資格考試中中級(jí)大堂經(jīng)理資格考試由行社組織實(shí)施。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B32.根據(jù)《福建農(nóng)信安全保衛(wèi)管理辦法》規(guī)定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是本網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的安全工作負(fù)總責(zé)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.客戶(hù)可通過(guò)客戶(hù)端手機(jī)銀行查詢(xún)2015-12-21至2016-3-22之間的交易明細(xì)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B34.為完成攬儲(chǔ)任務(wù)銀行員工持本人賬戶(hù)接收5名客戶(hù)累計(jì)轉(zhuǎn)入100萬(wàn)元。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B35.根據(jù)《福建農(nóng)信消防安全管理辦法》規(guī)定行社應(yīng)定期組織對(duì)新上崗和進(jìn)入新崗位的員工進(jìn)行上崗前消防安全培訓(xùn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A36.運(yùn)營(yíng)崗位資質(zhì)評(píng)定的初、中級(jí)都是由本行社評(píng)定的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.根據(jù)《福建農(nóng)信安全保衛(wèi)管理辦法》規(guī)定開(kāi)展自助銀行安全保衛(wèi)在行式自助銀行（設(shè)備）日巡在營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)終了不少于2次離行式每月不少于2次。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A38.信用社表外業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算采用單式記賬法。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.前端柜員在申請(qǐng)遠(yuǎn)程授權(quán)時(shí)可通過(guò)勾選“綠色通道”實(shí)現(xiàn)授權(quán)任務(wù)的優(yōu)先辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A40.單位客戶(hù)不得在同一網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立多個(gè)一般戶(hù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B41.注銷(xiāo)電話(huà)銀行屬于免費(fèi)項(xiàng)目。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A42.采取分散掃描模式的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)原則上將當(dāng)天的會(huì)計(jì)資料歸集至憑證整理中心最遲在T+2日掃描上傳；采取多網(wǎng)點(diǎn)集中掃描模式的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)原則上在當(dāng)日營(yíng)業(yè)終了掃描會(huì)計(jì)資料并上傳。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B43.捆扎現(xiàn)金同一幣別、面值、套別的鈔票方能為捆平鋪捆扎。殘損券使用雙腰條在票幅左右各1/3處扎把。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A44.司法查詢(xún)中申請(qǐng)調(diào)查的持令調(diào)查律師為兩名的可以由任意一名律師持令調(diào)查。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.零存整取定期儲(chǔ)蓄是一種按月定額存儲(chǔ)到期一次支取本息的儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)可辦理部分提前支取。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.客戶(hù)端手機(jī)銀行行內(nèi)轉(zhuǎn)賬屬于免費(fèi)項(xiàng)目A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.客戶(hù)個(gè)人手機(jī)銀行上持有的未到期的禮儀存單支持客戶(hù)自助辦理轉(zhuǎn)贈(zèng)?A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B48.當(dāng)客戶(hù)持港澳居民居住證辦理西聯(lián)匯款匯入?yún)R款業(yè)務(wù)時(shí)補(bǔ)充證件號(hào)碼必輸“補(bǔ)充證件號(hào)碼”填寫(xiě)港澳居民居住證背后對(duì)應(yīng)的通行證號(hào)碼。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.個(gè)人簽約客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行的貸記卡還款功能可以為本人的工商銀行貸記卡還款。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B50.個(gè)人網(wǎng)銀行內(nèi)轉(zhuǎn)賬無(wú)論金額大小轉(zhuǎn)賬免費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.已簽約開(kāi)立的住房公積金賬戶(hù)年費(fèi)、賬戶(hù)管理費(fèi)屬于免費(fèi)項(xiàng)目。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.某柜員當(dāng)班期間走出營(yíng)業(yè)柜臺(tái)到另一柜員處辦理5萬(wàn)元現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.生源地信用助學(xué)貸款按照就近原則由借款人在其入學(xué)所在地貸款人營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B54.如果個(gè)人保證貸款出現(xiàn)逾期銀行可直接向保證人扣收貸款無(wú)須通過(guò)法律程序。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.信用風(fēng)險(xiǎn)不僅包括借款人違約的可能性還包括借款人信用狀況或評(píng)價(jià)下降的風(fēng)險(xiǎn)（）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A56.補(bǔ)制對(duì)賬單手續(xù)費(fèi)為當(dāng)年10元/次；跨年20元/次A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.客戶(hù)端手機(jī)銀行簽約開(kāi)戶(hù)屬于免費(fèi)項(xiàng)目。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.根據(jù)《福建農(nóng)信安全保衛(wèi)管理辦法》規(guī)定營(yíng)業(yè)終了在押運(yùn)人員即將到來(lái)的情況下可以將現(xiàn)金等待運(yùn)物品拿出保險(xiǎn)柜或柜臺(tái)外面等候運(yùn)鈔車(chē)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B59.所有征信崗位員工上崗前均需簽訂《征信業(yè)務(wù)崗位保密和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承諾書(shū)》。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.自2019年11月28日21:00起小額支付系統(tǒng)、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)的貸記業(yè)務(wù)單筆交易限額上調(diào)至100萬(wàn)元（含）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A61.采取兩階段公開(kāi)招標(biāo)方式的采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)方案應(yīng)包含資格預(yù)審的評(píng)審辦法、入圍規(guī)則、資格審查委員會(huì)成員數(shù)量及構(gòu)成。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A62.脫貧人口小額信貸1年期至3年期（含）貸款利率可以超過(guò)5年期以上LPR。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B63.代收交通罰沒(méi)款業(yè)務(wù)目前暫不支持通過(guò)非稅渠道繳交。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B64.“小微貸”貸款不得開(kāi)展信貸資產(chǎn)賣(mài)斷業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A65.對(duì)信用卡原始交易短款或貸記調(diào)整失誤造成的短款收單機(jī)構(gòu)滿(mǎn)足條件有向發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)起請(qǐng)款類(lèi)交易的權(quán)利。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A66.在簽訂貸款合同時(shí)對(duì)保證人為法人的保證方簽字人應(yīng)為其法定代表人或其授權(quán)代理人而且授權(quán)代理人必須提供有效的書(shū)面授權(quán)文件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A67.對(duì)依法履行反洗錢(qián)職責(zé)或者義務(wù)獲得的客戶(hù)身份資料和交易信息應(yīng)當(dāng)予以保密；非依法律規(guī)定不得向任何單位和個(gè)人提供。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A68.根據(jù)《福建農(nóng)信消防安全管理辦法》規(guī)定行社與其他單位的共有產(chǎn)權(quán)建筑物涉及公共消防安全的疏散設(shè)施和其他建筑消防設(shè)施應(yīng)明確管理責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A69.貸記卡12個(gè)月之內(nèi)的對(duì)賬單補(bǔ)印及電子對(duì)賬單屬于免費(fèi)項(xiàng)目。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A70.女員工站立時(shí)雙腳成“V”字或“丁”字步雙臂自然下垂或虎口交叉右手輕握左手并置于腹前。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A71.微信銀行業(yè)務(wù)大廳可以通過(guò)版本切換進(jìn)入敬老版？A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A72.誡勉談話(huà)由責(zé)任人所在機(jī)構(gòu)分管問(wèn)責(zé)工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。談話(huà)人與誡勉談話(huà)對(duì)象均為同一問(wèn)責(zé)事項(xiàng)責(zé)任人的談話(huà)人應(yīng)當(dāng)回避由作出誡勉談話(huà)問(wèn)責(zé)決定的機(jī)構(gòu)另行指定。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A73.因收款賬號(hào)為定期賬號(hào)、換卡或銷(xiāo)戶(hù)等導(dǎo)致的掛賬手工轉(zhuǎn)入本人同名結(jié)算賬戶(hù)或開(kāi)立定期一本通賬戶(hù)須提供特種轉(zhuǎn)賬憑證（雙人簽章）及來(lái)賬憑證。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A74.審計(jì)部門(mén)協(xié)查案件涉及的審計(jì)檔案應(yīng)永久保管。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A75.行社中心金庫(kù)原則上不得在非營(yíng)業(yè)時(shí)間辦理現(xiàn)金出庫(kù)不得直接對(duì)客戶(hù)辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A76.辦理憑證出售業(yè)務(wù)時(shí)空白憑證領(lǐng)用單金額欄應(yīng)填寫(xiě)向客戶(hù)實(shí)際收取的金額。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A77.通過(guò)“福建農(nóng)信微金融”可以關(guān)注行社客戶(hù)經(jīng)理的福農(nóng)e廳A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A78.我行借記卡在我行存取款一體機(jī)（CRS）可以辦理交通違法繳款業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A79.貸款社無(wú)權(quán)對(duì)應(yīng)收賬款收款專(zhuān)戶(hù)的支取進(jìn)行控制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B80.持卡人使用福萬(wàn)通貸記卡信用額度轉(zhuǎn)出時(shí)可享受免息還款期待遇。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B81.根據(jù)《福建農(nóng)信安全保衛(wèi)管理辦法》規(guī)定接送款箱時(shí)應(yīng)先驗(yàn)人、驗(yàn)證、驗(yàn)運(yùn)鈔車(chē)由款箱提款員提款箱出入互鎖安全門(mén)持槍人員只能在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)外警戒。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A82.牽頭負(fù)責(zé)洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的履職能力和職業(yè)操守同時(shí)具有三年以上合規(guī)或風(fēng)險(xiǎn)管理工作經(jīng)歷或者具有所在行業(yè)五年以上工作經(jīng)歷。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B83.網(wǎng)銀u-key密碼輸入錯(cuò)誤次數(shù)超限時(shí)需要到福建農(nóng)信任意網(wǎng)點(diǎn)解鎖。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B84.建立并及時(shí)調(diào)整洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)明確反洗錢(qián)管理部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)及其他部門(mén)在洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)管理中的職責(zé)分工和協(xié)調(diào)機(jī)制是董事會(huì)的職責(zé)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B85.根據(jù)《福建農(nóng)信業(yè)務(wù)庫(kù)安全管理辦法》規(guī)定原則上非本系統(tǒng)部門(mén)（包括公安部門(mén)、監(jiān)管部門(mén)等）對(duì)業(yè)務(wù)庫(kù)及守衛(wèi)的安全情況進(jìn)行檢查時(shí)（手續(xù)齊全）不得進(jìn)入庫(kù)房。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A86.各行社應(yīng)對(duì)押品管理情況進(jìn)行定期或不定期檢查重點(diǎn)檢查押品保管情況以及權(quán)屬變更情況排查風(fēng)險(xiǎn)隱患評(píng)估相關(guān)影響并以書(shū)面形式在相關(guān)報(bào)告中反映。原則上不低于每年一次。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A87.金融機(jī)構(gòu)破產(chǎn)和解散時(shí)應(yīng)當(dāng)將客戶(hù)身份資料和客戶(hù)交易信息移交國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)指定的機(jī)構(gòu)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A88.個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息包括匿名化處理后的信息。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B89.用戶(hù)可以在客戶(hù)端手機(jī)銀行發(fā)起批量轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B90.微信銀行交易提醒功能要收費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B91.客戶(hù)前來(lái)辦理電匯業(yè)務(wù)在憑證確認(rèn)時(shí)表示不識(shí)字向大堂經(jīng)理求助大堂經(jīng)理按照客戶(hù)指示進(jìn)行簽名。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B92.遇到客戶(hù)投訴應(yīng)引導(dǎo)客戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳洽談室或其他相對(duì)開(kāi)放區(qū)域予以及時(shí)安撫了解客戶(hù)投訴原因。對(duì)于難以處理的投訴應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B93.小企業(yè)聯(lián)保小組成員不得為同一實(shí)際控制人或同一集團(tuán)下的關(guān)聯(lián)企業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A94.小明2007年9月1日出生2023年5月1日可獨(dú)立持居民身份證到網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)開(kāi)立借記卡（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B95.投訴處理的過(guò)程中適當(dāng)應(yīng)用投訴技巧包括聆聽(tīng)的技巧、引導(dǎo)的技巧、致歉的技巧等逐步積累投訴處理經(jīng)驗(yàn)不斷提升處理水平。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A96.客戶(hù)可在福建農(nóng)信任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助機(jī)具上修改福萬(wàn)通卡密碼。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A97.福萬(wàn)通貸記卡還款可支持的渠道只有福建省農(nóng)村信用社各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B98.組合運(yùn)用多種處置方式時(shí)若處置方式所涉及的審查審批授權(quán)規(guī)定不一致時(shí)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定的最高要求落實(shí)審查審議與審批。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A99.有折卡卡片掛失期間對(duì)應(yīng)的存折賬戶(hù)仍可使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A100.各行社應(yīng)對(duì)涉賭涉詐可疑特征風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)模型命中可疑賬戶(hù)采取“先查后控”的工作措施。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B101.抵債資產(chǎn)原則上不得出租但特殊情況下可在處置時(shí)限內(nèi)暫時(shí)出租。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A102.貸款利率定價(jià)方式變更需經(jīng)過(guò)有權(quán)審批人審批通過(guò)后才能生效。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A103.智能柜員機(jī)支持全省任意網(wǎng)點(diǎn)辦理社?？ǖ谋Ｌ?hào)換卡申請(qǐng)、保號(hào)換卡領(lǐng)卡業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A104.個(gè)人客戶(hù)人民幣零鈔、殘損幣清點(diǎn)屬于免費(fèi)項(xiàng)目。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A105.B客戶(hù)2017年4月1日開(kāi)立了一個(gè)結(jié)算戶(hù)當(dāng)日發(fā)生1筆支取交易到2017年10月1日無(wú)任何動(dòng)帳類(lèi)交易該賬戶(hù)不屬于灰名單。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B106.會(huì)計(jì)資料傳遞分為憑證押運(yùn)人員與憑證整理中心交接及憑證整理中心內(nèi)部交接兩個(gè)階段。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B107.增設(shè)、變更或撤銷(xiāo)內(nèi)部非標(biāo)準(zhǔn)賬戶(hù)可由農(nóng)信系統(tǒng)各級(jí)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際需要按會(huì)計(jì)事權(quán)劃分的原則自行處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A108.凍結(jié)款項(xiàng)屬于贓款的凍結(jié)期間不計(jì)付利息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A109.個(gè)人網(wǎng)上銀行繳費(fèi)業(yè)務(wù)屬于免費(fèi)項(xiàng)目。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A110.自助注冊(cè)成功的客戶(hù)端手機(jī)銀行也可辦理賬戶(hù)密碼解鎖。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A111.借款人或擔(dān)保人為行社在職員工及其近親屬的債權(quán)或借款人、擔(dān)保人為行社的主要股東的債權(quán)不得核銷(xiāo)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B112.智能柜員機(jī)設(shè)備在辦理業(yè)務(wù)時(shí)支持一次核身連續(xù)辦理多筆交易。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A113.對(duì)公客戶(hù)前來(lái)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)由于蓋章不熟練導(dǎo)致所蓋印章不清晰大堂經(jīng)理可以幫助客戶(hù)蓋章。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B114.銀監(jiān)會(huì)是國(guó)務(wù)院反洗錢(qián)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)的反洗錢(qián)監(jiān)督管理工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B115.單位定期存單、單位存款證實(shí)書(shū)均可作為單位定期存款的支取憑證。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B116.若授權(quán)業(yè)務(wù)同時(shí)觸發(fā)本地授權(quán)和遠(yuǎn)程授權(quán)條件則授權(quán)模式為：本地審核+遠(yuǎn)程授權(quán)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A117.我行借記卡在我行存取款一體機(jī)（CRS）可以辦理非稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A118.在審計(jì)報(bào)告正式提交之前審計(jì)項(xiàng)目小組應(yīng)與被審計(jì)單位及其相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)、充分的溝通A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A119.某行社企業(yè)征信管理員因臨時(shí)下鄉(xiāng)檢查經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意將其管理員用戶(hù)臨時(shí)授權(quán)給指定人員。請(qǐng)問(wèn)這種做法是否正確？A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B120.大堂經(jīng)理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的示范人、業(yè)務(wù)經(jīng)辦的指引人、廳堂環(huán)境的維護(hù)人、金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)人、客戶(hù)眼中的知心人。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A121.電話(huà)銀行省內(nèi)本行轉(zhuǎn)賬屬于免費(fèi)項(xiàng)目。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A122.單位和個(gè)人在同一票據(jù)交換區(qū)域內(nèi)需要支付各種款項(xiàng)時(shí)均可以使用銀行本票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A123.個(gè)人網(wǎng)上銀行手機(jī)銀行關(guān)聯(lián)賬戶(hù)刪除屬于免費(fèi)項(xiàng)目。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A124.福萬(wàn)通虛擬借記卡可以配置實(shí)體卡片A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A125.從戰(zhàn)略理論來(lái)講銀行營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)是確定目標(biāo)市場(chǎng)然后進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)而了解客戶(hù)需求進(jìn)行需求分析。最終確定銀行的市場(chǎng)定位滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B126.“福農(nóng)e貸”根據(jù)各行社配置的額度模型得出預(yù)估貸款額度并由各行社通過(guò)線(xiàn)下調(diào)查、審查、審批確認(rèn)最高授信限額30萬(wàn)元。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B127.國(guó)務(wù)院反洗錢(qián)行政主管部門(mén)或者其省一級(jí)派出機(jī)構(gòu)開(kāi)展可疑交易活動(dòng)調(diào)查時(shí)調(diào)查人員少于二人或者未出示合法證件和調(diào)查通知書(shū)的金融機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕調(diào)查。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A128.借記卡CVN解鎖需要遠(yuǎn)程授權(quán)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A129.通過(guò)銀行柜臺(tái)尾零結(jié)匯、轉(zhuǎn)利息結(jié)匯等小于等值100美元（含100美元）的結(jié)匯納入個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B130.國(guó)務(wù)院反洗錢(qián)行政主管部門(mén)為履行反洗錢(qián)資金監(jiān)測(cè)職責(zé)可以從國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)獲取所必需的信息國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A131.金融機(jī)構(gòu)為拓展業(yè)務(wù)可以向房產(chǎn)中介支付“返點(diǎn)”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B132.“關(guān)注名單”內(nèi)個(gè)人的關(guān)注期限為列入“關(guān)注名單”的當(dāng)年及之后連續(xù)3年。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B133.某柜員當(dāng)班期間通過(guò)大堂保安代理在本人柜臺(tái)處辦理5萬(wàn)元現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B134.網(wǎng)點(diǎn)人員要做好日常安全檢查關(guān)注聯(lián)動(dòng)門(mén)、現(xiàn)金區(qū)后窗、報(bào)警器等安全狀況大堂經(jīng)理要增強(qiáng)安全意識(shí)和敏感意識(shí)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)客戶(hù)安全提示發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)提醒網(wǎng)點(diǎn)保安進(jìn)行處置。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A135.客戶(hù)端手機(jī)銀行跨省農(nóng)信匯款屬于免費(fèi)項(xiàng)目。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A136.零余額賬戶(hù)就是期末帳戶(hù)余額為零的賬戶(hù)（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B137.檔案采用非紙介質(zhì)保存的其保管期限比紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案稍短。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B138.福萬(wàn)通貸記卡逾期91天（含）以上的按照利息、費(fèi)用、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金、消費(fèi)交易本金的順序依次償還。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B139.定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期滿(mǎn)一年以上（不含一年）不論存期多長(zhǎng)均按一年期的定期整存整取存款利率打6折計(jì)息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B140.受客流量、業(yè)務(wù)量及人力成本的限制可以不配備大堂經(jīng)理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B141.客戶(hù)端手機(jī)銀行的登錄密碼鎖定后隔日會(huì)自動(dòng)解鎖A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A142.當(dāng)客戶(hù)需要到某一區(qū)域時(shí)應(yīng)以規(guī)范手勢(shì)明確指引或引導(dǎo)客戶(hù)到達(dá)具體位置。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A143.會(huì)計(jì)印章未啟用前需加蓋印模應(yīng)使用藍(lán)色印油；正式啟用后在會(huì)計(jì)資料上加蓋印章應(yīng)使用紅色印油。會(huì)計(jì)印章使用錯(cuò)誤應(yīng)在加蓋錯(cuò)誤印章處畫(huà)“?”并在“?”左下方加蓋經(jīng)辦人個(gè)人名章及旁邊重新加蓋正確的印章。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A144.發(fā)卡過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的廢卡應(yīng)由柜員立即破壞磁道和剪角處理并在系統(tǒng)內(nèi)做憑證作廢處理后日終交專(zhuān)人保管。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A145.開(kāi)展存放同業(yè)業(yè)務(wù)原則上應(yīng)通過(guò)活期同業(yè)賬戶(hù)進(jìn)行可以以交易對(duì)手行的內(nèi)部賬賬戶(hù)替代。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B146.西聯(lián)匯款匯入?yún)R款當(dāng)客戶(hù)選擇原幣解付入客戶(hù)賬時(shí)解付賬號(hào)不得為現(xiàn)鈔賬戶(hù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A147.在所擔(dān)保的債務(wù)到期清償前出質(zhì)人不得支取已質(zhì)押應(yīng)收賬款的收回款項(xiàng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A148.同一商業(yè)銀行采用攤余成本法進(jìn)行核算的現(xiàn)金管理類(lèi)產(chǎn)品的月末資產(chǎn)凈值合計(jì)不得超過(guò)其全部理財(cái)產(chǎn)品月末資產(chǎn)凈值的30%。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A149.當(dāng)西聯(lián)匯款美元剩余可解付額度為0時(shí)不能繼續(xù)辦理收款幣種為美元的西聯(lián)匯款匯入?yún)R款解付業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A150.客戶(hù)價(jià)值是指客戶(hù)在一個(gè)會(huì)計(jì)時(shí)點(diǎn)為銀行帶來(lái)的綜合收益。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B151.大堂經(jīng)理要全面熟悉我行的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、產(chǎn)品和服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A152.反洗錢(qián)調(diào)查中的封存是指中國(guó)人民銀行總行或者其省一級(jí)分支機(jī)構(gòu)在調(diào)查可疑交易活動(dòng)中對(duì)可能被轉(zhuǎn)移、隱藏、篡改或者毀損的文件、資料采取的登記保存措施。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A153.【123138-零余額賬戶(hù)余額登記簿】用于查詢(xún)余額不為零的財(cái)政零余額賬戶(hù)及預(yù)算單位零余額賬戶(hù)情況。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A154.銀行本票無(wú)金額起點(diǎn)注明“轉(zhuǎn)賬”字樣銀行本票可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A155.上門(mén)送達(dá)是指各行社總部或其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)由對(duì)賬人員直接上門(mén)將紙質(zhì)對(duì)賬單送交客戶(hù)并確認(rèn)核對(duì)的送達(dá)方式。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B156.出票人必須在提示付款期末前將票據(jù)交付收款人否則人行將在提示付款期末日終自動(dòng)作廢票據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A157.通過(guò)智能柜員機(jī)進(jìn)行開(kāi)卡開(kāi)戶(hù)交易不需要現(xiàn)場(chǎng)工作人員輔助核查。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B158.大堂經(jīng)理需要離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳30分鐘以上時(shí)應(yīng)收回“大堂經(jīng)理”臺(tái)牌換置“大堂經(jīng)理巡視中”臺(tái)牌。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B159.發(fā)生服務(wù)突發(fā)事件營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間電話(huà)向上級(jí)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告必要時(shí)通過(guò)傳真或電子傳輸系統(tǒng)等方式報(bào)告。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A160.每日開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)時(shí)大堂經(jīng)理以規(guī)范坐姿面帶微笑在營(yíng)業(yè)廳進(jìn)門(mén)處迎接客戶(hù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B161.法人金融機(jī)構(gòu)不可以委托獨(dú)立第三方開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B162.已簽約開(kāi)立的低保賬戶(hù)年費(fèi)、賬戶(hù)管理費(fèi)屬于免費(fèi)項(xiàng)目。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A163.填明“現(xiàn)金”字樣的代理付款人的銀行匯票可以申請(qǐng)掛失止付。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A164.福萬(wàn)通借記卡（聯(lián)名卡）ATM/CRS境內(nèi)查詢(xún)屬于免費(fèi)項(xiàng)目。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A165.根據(jù)《福建農(nóng)信安全保衛(wèi)管理辦法》規(guī)定遇緊急情況如重要部位內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備損壞或故障不及時(shí)維修維護(hù)將導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法正常營(yíng)業(yè)等特殊情形根據(jù)維修維護(hù)內(nèi)容經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人審批同意后報(bào)備相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門(mén)或行社安全保衛(wèi)部可由各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系非本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)入重要部位開(kāi)展維修維護(hù)工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B166.在福萬(wàn)通貸記卡總授信額度內(nèi)預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)授信額度可超過(guò)非預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)授信額度。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B167.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為R4的產(chǎn)品總體風(fēng)險(xiǎn)程度適中收益存在一定的波動(dòng)產(chǎn)品本金出現(xiàn)損失的可能性不容忽視。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B168.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在非正常運(yùn)營(yíng)時(shí)間辦理遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)的無(wú)需提前上報(bào)加班申請(qǐng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B169.客戶(hù)辦理“富利寶智能定期存款”簽約時(shí)可約定賬戶(hù)保留金額。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A170.辦理存款人死亡特殊業(yè)務(wù)時(shí)若相關(guān)材料上列明多筆存款且金額累計(jì)超過(guò)相關(guān)限額的按照單筆金額參照非簡(jiǎn)易流程相關(guān)拍攝要件辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B171.因工作需要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意可以將本人操作的業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶(hù)名、密碼、權(quán)限卡及印章等交由他人使用A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B172.個(gè)人信息處理者可以公開(kāi)其處理的個(gè)人信息。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B173.客戶(hù)辦理賬戶(hù)所屬客戶(hù)變更若存折/銀行卡已掛失則不能辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B174.安全認(rèn)證工具年費(fèi)屬于免費(fèi)項(xiàng)目。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A175.金融機(jī)構(gòu)和征信服務(wù)中心在個(gè)人信用信息的傳遞、接收和使用過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)保密的法律、法規(guī)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A176.附件必須與之關(guān)聯(lián)的主件一一對(duì)應(yīng)不得隨意放置更不得將多筆無(wú)關(guān)聯(lián)的附件全部放在一筆主件憑證后。若為共用附件原則上應(yīng)放置于有打印流水號(hào)的業(yè)務(wù)憑證之后A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A177.內(nèi)部憑證的傳遞應(yīng)由信用社內(nèi)部專(zhuān)人負(fù)責(zé)不得通過(guò)客戶(hù)傳遞。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A178.個(gè)人商用房貸款的貸款行一般不接受商業(yè)前景不明的期房及單獨(dú)處置困難的產(chǎn)權(quán)式商鋪抵押。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A179.盡職調(diào)查過(guò)程中在不告知借款人情況下實(shí)地考察并通過(guò)多種渠道收集的信息具有較高的可信度。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A180.代理個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)須留存雙方有效身份證件及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果、存款介質(zhì)作附件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B181.脫貧人口小額信貸要堅(jiān)持戶(hù)借、戶(hù)用、戶(hù)還嚴(yán)禁“戶(hù)貸企用”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A182.農(nóng)信