智慧校園微信公眾平臺(tái)

建設(shè)與推廣方案

目錄

項(xiàng)目背景1

（-）社會(huì)背景----------------------------------------1

（-）高校背景----------------------------------------2

二、騰訊微信公眾平臺(tái)介紹---------------------------------3

（-）微信公眾平臺(tái)的功能與作--------------------------3

（二）微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)------------------------------4

三、**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)可行性及SWOT分析--------------5

（-）可行性分析--------------------------------------5

1.技術(shù)可行性--------------------------------------5

2.經(jīng)濟(jì)可行性--------------------------------------6

3.市場(chǎng)可行性--------------------------------------6

（二）SWOT分析----------------------------------------7

1.優(yōu)勢(shì)--------------------------------------------7

2.劣勢(shì)--------------------------------------------9

3.機(jī)遇------------------------------------------9

4.威脅------------------------------------------10

四、**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)建設(shè)--------------------------10

（-）平臺(tái)定位---------------------------------------11

（-）平臺(tái)目標(biāo)---------------------------------------11

（三）平臺(tái)功能建設(shè)-----------------------------------11

1.學(xué)習(xí)類服務(wù)查詢功能-----------------------------12

2.生活類服務(wù)查詢功能----------------------------15

3.會(huì)員增值服務(wù)-----------------------------------8

4.互動(dòng)活動(dòng)---------------------------------------19

5.校內(nèi)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)------------------------------25

（四）平臺(tái)內(nèi)容建設(shè)-----------------------------------33

1.日常推送---------------------------------------33

2.欄目開設(shè)--------------------------------------35

五、**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)推廣-------------------------40

（-）推廣目標(biāo)---------------------------------------41

（二）推廣對(duì)象---------------------------------------41

（三）推廣方案---------------------------------------41

1.線上推廣---------------------------------------42

2.線下推廣--------------------------------------48

的免費(fèi)應(yīng)用軟件，截至2013年11月，微信注冊(cè)用戶量已突破6億，是亞

洲地區(qū)具有最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。

微信支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需

消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時(shí)微信提供公眾平

臺(tái)、朋友圈等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號(hào)碼工”附近的人，

“掃二維碼”方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái)。微信不僅注重信息化、社交

性、共享性等方面的發(fā)展，還推出“游戲中心，“微信支付”等商業(yè)化功

能。

3.微信公眾平臺(tái)成為主流

微信公眾平臺(tái)于2012年8月推出，成為企業(yè)、媒體、公共機(jī)構(gòu)、明

星名人、個(gè)人用戶等繼微博之后又一重要的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)類似

于一個(gè)小型網(wǎng)站，企業(yè)、機(jī)構(gòu)等可以通過微信公眾平臺(tái)展示微官網(wǎng)、微會(huì)

員、微活動(dòng)等，成為對(duì)外宣傳與對(duì)內(nèi)服務(wù)的主流方式。

（二）高校背景

1.高校微信公眾平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀

隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷發(fā)展，高校十分重視品牌塑造與對(duì)外宣傳，網(wǎng)絡(luò)

媒體成為高校除線下宣傳外的重要渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展初期，高校積極建立

官方網(wǎng)站，網(wǎng)站在高校文化傳播、招生就業(yè)等諸多方面發(fā)揮了巨大的作用。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，微信公眾平臺(tái)成為高校的重要宣傳平臺(tái)，華

中科技大學(xué)以“華小科”一舉走在高校微信公眾平臺(tái)的前列，目前已有很

多高校建設(shè)了官方微信公眾平臺(tái)，麗水學(xué)院、西南交通大學(xué)、成都大學(xué)、

上海交通大學(xué)等高校所建設(shè)的微信公眾平臺(tái)功能和內(nèi)容相對(duì)完備。

2

2.**大學(xué)建立微信公眾平臺(tái)勢(shì)在必行

科大學(xué)目前對(duì)內(nèi)、外宣傳主要以**大學(xué)官方網(wǎng)站

(http://www.Iyu.edu.cn),但是基于PC端瀏覽的局限性，廣大師生并

不能及時(shí)查看網(wǎng)站信息，以至于很多通知、公告和活動(dòng)等仍采用傳統(tǒng)的逐

級(jí)信息傳遞方式。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，以手機(jī)為視聽端的平臺(tái)更

為社會(huì)大眾所接受。

為迎合時(shí)代的發(fā)展及校內(nèi)需求，**大學(xué)需要建立官方微信公眾平臺(tái)。

**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)對(duì)外展現(xiàn)**大學(xué)形象，對(duì)內(nèi)服務(wù)師生，以傳播校

園信息、校園文化為宗旨，以提供校內(nèi)完善的學(xué)習(xí)、生活服務(wù)為目標(biāo)，力

爭(zhēng)成為高校新媒體應(yīng)用的典范，走在各高校的前列。

二、騰訊微信公眾平臺(tái)介紹

微信公眾平臺(tái)是騰訊官方推出的集服務(wù)與宣傳功能的訂閱平臺(tái)，微信

公眾平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動(dòng),

以社交化與平臺(tái)化深受廣大用戶的喜愛。用戶利用QQ號(hào)碼或郵箱即可注

冊(cè)一個(gè)微信公眾號(hào)，騰訊公司還提供平臺(tái)認(rèn)證服務(wù)，保證了平臺(tái)的真實(shí)性

與官方性。

微信公眾平臺(tái)分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)兩種，兩者的區(qū)別在于平臺(tái)的功能

定位不同：訂閱號(hào)主要以宣傳為主，服務(wù)號(hào)以服務(wù)為主。目前，訂閱號(hào)每

天可以推送1條消息，服務(wù)號(hào)每月可以推送4條消息，可以有效地避免信

息的泛濫；訂閱號(hào)不提供自定義導(dǎo)航欄，服務(wù)號(hào)具有自定義導(dǎo)航欄。

(-)微信公眾平臺(tái)的功能與作用

1.二維碼訂閱

3

二維碼是微信公眾平臺(tái)最主要的訂閱方式，二維碼的應(yīng)用打破了傳統(tǒng)

的僅靠賬號(hào)搜索添加方式。微信公眾平臺(tái)帳號(hào)可以自動(dòng)生成一個(gè)二維碼。

微信用戶通過掃描微信公眾平臺(tái)二維碼，即可隨手輕松訂閱微信公眾平臺(tái)。

2.信息推送

微信公眾平臺(tái)帳號(hào)可以通過后臺(tái)的用戶分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的

消息推送，為廣大用戶提供全面的信息服務(wù)°公眾平臺(tái)可以群發(fā)文字、圖

片、語音和視頻，提供了圖、文、聲、像的綜合類信息推送服務(wù)。

3.形象傳播

騰訊公司對(duì)微信公眾平臺(tái)提供認(rèn)證服務(wù),認(rèn)證后的微信公眾平臺(tái)具有

認(rèn)證信息，一般采用騰訊微博認(rèn)證。認(rèn)證后的微信公眾平臺(tái)，具有官方性，

認(rèn)證的微信公眾平臺(tái)可以一定程度的提升個(gè)人或組織的社會(huì)知名度，實(shí)現(xiàn)

了品牌形象的樹立與傳播。

4.自動(dòng)回復(fù)

微信公眾平臺(tái)具有自動(dòng)回復(fù)功能，后臺(tái)管理員可以通過設(shè)置觸發(fā)關(guān)鍵

字實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回復(fù)，便于自動(dòng)處理一些常用的查詢和疑問。用戶在平臺(tái)界面

通過回復(fù)相應(yīng)的預(yù)設(shè)關(guān)鍵字（數(shù)字或提示信息自動(dòng)回復(fù)的信息）便可以獲

得需求的信息。

（二）微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

1.潛在用戶廣泛

微信公眾平臺(tái)具有廣泛的潛在用戶群體，微信依托騰訊QQ用戶群及

自身的優(yōu)勢(shì)，注冊(cè)用戶數(shù)量已超過6億，已經(jīng)成為亞洲具有最大用戶群的

即時(shí)通訊工具。

4

2.用戶體驗(yàn)豐富

微信公眾平臺(tái)可以將信息與服務(wù)加以整合，不同于微博等平臺(tái)的信息

傳播方式。微信公眾平臺(tái)信息推送的數(shù)量限制，決定了其不會(huì)產(chǎn)生爆炸式

信息，信息均在較私密的環(huán)境下傳達(dá)。借助移動(dòng)終端、社交和位置定位等

優(yōu)勢(shì)，將為用戶帶來全方位、多元化的體驗(yàn)，

3.平臺(tái)用戶自由訂閱

微信公眾平臺(tái)用戶自由度較高，用戶可以自主選擇是否訂閱，為用戶

提供了自由、開放的交流環(huán)境。

4.語音優(yōu)勢(shì)獨(dú)特

相比于其他網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，微信不僅支持文字、圖片、表情符號(hào)的傳

達(dá)，在語音推送方面更加便捷和人性化，從而實(shí)現(xiàn)用戶與公眾平臺(tái)全方位

的交流與互動(dòng)。

三、**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)可行性及SWOT分析

（一）可行性分析

1.技術(shù)可行性

微信公眾平臺(tái)提供編輯與開發(fā)兩種模式,在開發(fā)模式的基礎(chǔ)上可以實(shí)

現(xiàn)諸多功能。通過第三方開發(fā)平臺(tái)，可以將微信公眾平臺(tái)接入自定義接口，

只需任意一種可以提供HTTP服務(wù)的后臺(tái)語言（如Java、PHP或Ruby等）

即可接入，同時(shí)這些自定義接口也豐富了微信的功能。

**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中有來自信息學(xué)院的教師和學(xué)

生，他們具有扎實(shí)的程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)和豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，可以通過API接入

自己開發(fā)的或網(wǎng)上已有的移動(dòng)應(yīng)用或站點(diǎn)，為微信公眾平臺(tái)提供更多的功

5

能和服務(wù)，豐富平臺(tái)的內(nèi)容。

2.經(jīng)濟(jì)可行性

**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)主賬號(hào)Iyu1941的開發(fā)與運(yùn)營(yíng)費(fèi)用主要由

**大學(xué)黨委宣傳部負(fù)責(zé)，由宣傳部負(fù)責(zé)提供配套的資金、設(shè)備、場(chǎng)地支持。

此外，基于平臺(tái)的用戶量，平臺(tái)可以采用引入商業(yè)合作和搭建校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)

物平臺(tái)兩種形式獲取商業(yè)收益，實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值。

**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)其他賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用由**大學(xué)各學(xué)院或社

團(tuán)負(fù)責(zé)。提供配套的資金、設(shè)備、場(chǎng)地支持，

3.市場(chǎng)可行性

**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)主要服務(wù)于在校師生，將學(xué)校與在校師生通

過此平臺(tái)連接起來；同時(shí)也為校友、社會(huì)大眾搭建了解學(xué)校的橋梁，無論

是畢業(yè)的校友還是有意報(bào)考的學(xué)生，都可以通過此平臺(tái)及時(shí)了解學(xué)校各類

伯g自心、O

為了解官方微信公眾平臺(tái)的建立是否具有市場(chǎng)可行性，確定**大學(xué)官

方微信公眾平臺(tái)的服務(wù)與功能，豐富平臺(tái)內(nèi)容，使其更好的服務(wù)于目標(biāo)用

戶，特對(duì)**大學(xué)的部分在校生進(jìn)行問卷調(diào)查（調(diào)查問卷內(nèi)容見附錄）。問

卷從學(xué)生的微信使用情況以及登陸微信時(shí)間、信息與功能需求等方面進(jìn)行

調(diào)查。

調(diào)查問卷共發(fā)放1000份，實(shí)收875份。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，使用微信的人數(shù)占

調(diào)查學(xué)生總數(shù)的95%,其中84%的學(xué)生希望**大學(xué)建立官方微信公眾平臺(tái);

在信息需求方面，56%的學(xué)生希望通過公眾平臺(tái)來了解學(xué)校信息，77%的學(xué)

生希望了解就業(yè)、學(xué)習(xí)方面的信息，58%的學(xué)生希望了解生活信息；在信

6

息查詢方面,82%的學(xué)生希望進(jìn)行教務(wù)查詢,76%的學(xué)生希望進(jìn)行生活查詢;

在使用微信時(shí)間方面，78%的學(xué)生晚上使用，53%的學(xué)生中午使用，22%的

學(xué)生早晨使用，38%的學(xué)生利用課余時(shí)間使用。

(二)SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)

相比于其他網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)除具有公眾平臺(tái)

自身的優(yōu)勢(shì)外，還具有以下優(yōu)勢(shì)：

(1)用戶優(yōu)勢(shì)

平臺(tái)的目標(biāo)用戶以**大學(xué)使用微信的在校學(xué)生為主，問卷調(diào)查中有

95%的學(xué)生使用微信，且有84%的學(xué)生希望**大學(xué)建立官方微信公眾平臺(tái),

學(xué)生群體集中，因此有利于平臺(tái)的推廣,可以迅速積累大量的用戶關(guān)注量;

此外，校內(nèi)豐富的活動(dòng)能夠?yàn)槠脚_(tái)推廣提供機(jī)會(huì)，提高平臺(tái)與用戶間的互

動(dòng)。

(2)信譽(yù)優(yōu)勢(shì)

平臺(tái)是**大學(xué)黨委宣傳部指導(dǎo)開發(fā)的官方微信公眾平臺(tái)，平臺(tái)內(nèi)所發(fā)

布的信息都要經(jīng)過宣傳部的嚴(yán)格審核，能夠保證信息推送的質(zhì)量以及消息

內(nèi)容的權(quán)威性與官方性，從而使平臺(tái)在用戶群體中樹立良好的信譽(yù)。此外,

平臺(tái)還可以爭(zhēng)取騰訊公司官方認(rèn)證，提升平臺(tái)的形象。

(3)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)

**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)主賬號(hào)|丫山941是**大學(xué)黨委宣傳部直屬

領(lǐng)導(dǎo)的新型媒體實(shí)踐組織，由**大學(xué)新媒體中心負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。中心運(yùn)營(yíng)小組

的成員均是來自各學(xué)院的學(xué)生，成員之間能夠?qū)崿F(xiàn)較好的配合，運(yùn)營(yíng)效率

7

較高。團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成及分工如圖1所示:

新媒體中心

團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

y

廠

采編組推送組

技術(shù)組策劃組

主要負(fù)責(zé)校園主要負(fù)責(zé)微信語音組

主要負(fù)責(zé)微信主要負(fù)責(zé)微信

資訊和美文圖公眾平臺(tái)后臺(tái)主要負(fù)責(zé)語音

公眾平臺(tái)的技公眾平臺(tái)的活

片的搜集與整資料的編輯與的編輯與錄制

術(shù)開發(fā)動(dòng)策劃

理推送

\________)\7\)k______/

圖1團(tuán)隊(duì)成員分工

仿照主賬號(hào)的模式其它各賬號(hào)由各學(xué)院或社團(tuán)運(yùn)營(yíng)，均是來自本學(xué)院

或社團(tuán)的學(xué)生，確保了信息的即時(shí)性。各成員之間協(xié)調(diào)性好。

(4)用戶信息安全

平臺(tái)由**大學(xué)學(xué)生自主開發(fā)，由黨委宣傳部提供服務(wù)器，無需第三方

公司進(jìn)行開發(fā)和運(yùn)營(yíng)，保證了用戶信息不被泄露。

2.劣勢(shì)

平臺(tái)的劣勢(shì)：主賬號(hào)Iyu1941主要來自于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自身的不足，包括

以下3個(gè)方面：團(tuán)隊(duì)成員中有來自于宣傳部的相關(guān)工作人員，一些學(xué)院的

8

教師、學(xué)生，以及社團(tuán)的成員，團(tuán)隊(duì)成員并不隸屬于同一個(gè)部門管理，因

此成員間的溝通不夠暢通；團(tuán)隊(duì)成員大多數(shù)是在校的學(xué)生，學(xué)生會(huì)不斷的

進(jìn)入和退出團(tuán)隊(duì)，畢業(yè)后還會(huì)離開學(xué)校，團(tuán)隊(duì)成員的高流動(dòng)性，會(huì)對(duì)平臺(tái)

的運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性帶來一定的影響；微信公眾平臺(tái)是新興媒體，團(tuán)隊(duì)成員沒有

微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)瞼，因此要在摸索中前進(jìn)，在平臺(tái)發(fā)展過程中將面臨

很多未知的問題和挑戰(zhàn)。

其他賬號(hào)的劣勢(shì)：推送消息缺乏完整性；團(tuán)隊(duì)成員分工不夠完善；平

臺(tái)缺少完善的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，使平臺(tái)面臨很多的挑戰(zhàn)。

3.機(jī)遇

在各種網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)日益蓬勃發(fā)展的時(shí)代，微信憑借其獨(dú)特的平臺(tái)優(yōu)

勢(shì)，成為大學(xué)生群體間交流學(xué)習(xí)的重要平臺(tái)。**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)順

應(yīng)新媒體時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，力求利用微信公眾平臺(tái)為**大學(xué)師生提供權(quán)威

的咨詢和全面的服務(wù)，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

4.威脅

**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)目標(biāo)在于為所有用戶提供全面的信息與服

務(wù)，因而一些信息和服務(wù)并不是所有用戶都需要的。其次，在學(xué)校內(nèi)存在

提供針對(duì)性服務(wù)的微信公眾平臺(tái)，如**大學(xué)教務(wù)處、**大學(xué)招生辦的微信

公眾平臺(tái)，它們會(huì)對(duì)**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)帶來沖擊。此外，一些商家

或個(gè)人的微信公眾平臺(tái)也會(huì)對(duì)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)造成影響。

9

四、**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)建設(shè)

在推出**大學(xué)微信公眾平臺(tái)主賬號(hào)的同時(shí)，針對(duì)臨大師生、臨大校友

的多樣化需要，設(shè)置多個(gè)微信公眾平臺(tái)的賬號(hào)，彼此互相協(xié)作，達(dá)到傳播

合力，形成微信矩陣。

微信矩陣就是在**大學(xué)官方微信主賬號(hào)之下，開設(shè)多個(gè)不同學(xué)院、社

團(tuán)的微信號(hào)。各微信號(hào)運(yùn)營(yíng)過程中圍繞主號(hào)展開，各學(xué)院、社團(tuán)微信公眾

平臺(tái)在**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)的統(tǒng)一的宣傳口徑、宣傳節(jié)奏下，通過矩

陣的共振效應(yīng)，達(dá)到一個(gè)聲音對(duì)外的效果。各學(xué)院、社團(tuán)推送各部門的消

息，在此臨大師生和校友能夠及時(shí)了解臨大各學(xué)院、社團(tuán)的信息，彌補(bǔ)單

個(gè)微信號(hào)信息不完善、不及時(shí)的不足。是各微信號(hào)更精確的輻射用戶群。

同時(shí)**大學(xué)主賬號(hào)實(shí)現(xiàn)對(duì)各學(xué)院、社團(tuán)微信各賬號(hào)的監(jiān)督，保證消息推送

的質(zhì)量。達(dá)到360展現(xiàn)臨大魅力的效果。如圖2所示

沂

臨

社團(tuán)類徵信公眾平臺(tái)

大

學(xué)

官

方

微

信

公

眾

平

臺(tái)

LV1U

9

41學(xué)院類微信公眾平臺(tái)

圖2微信矩陣

Lyu1941主賬號(hào)建設(shè)與推廣

(-)平臺(tái)定位

**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)定位為一個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)，對(duì)內(nèi)服務(wù)于廣大

10

師生、及時(shí)傳播校園動(dòng)態(tài)，對(duì)外作為展現(xiàn)臨大魅力、了解學(xué)校的窗口，全

方位提供各類信息和服務(wù)。

（二）平臺(tái)目標(biāo)

**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)以“Linda”作為傳播品牌，以“服務(wù)全體

師生，展現(xiàn)臨大魅力”為發(fā)展目標(biāo)，以“傳播正能量、構(gòu)建和諧校園”為

宗旨，正確引導(dǎo)校內(nèi)輿論，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，打

造**大學(xué)的品牌形象。

（三）平臺(tái)功能建設(shè)

功能建設(shè)是內(nèi)容建設(shè)的基礎(chǔ)，**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)需要結(jié)合**

大學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，根據(jù)用戶所需搭建完善的功能模塊,

如圖3所示。

11

圖3：林大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)功能模塊圖

1.學(xué)習(xí)類服務(wù)查詢功能

**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)主要為校內(nèi)師生提供服務(wù)，所以學(xué)習(xí)類服務(wù)

必不可少。該平臺(tái)應(yīng)該為廣大師生提供相對(duì)完備的學(xué)習(xí)類自助查詢功能。

圖5所示

（1）掌上教務(wù)

平臺(tái)打破在PC端登錄的局限性，對(duì)接掌上教務(wù)系統(tǒng)，通過導(dǎo)航欄查

詢課表和成績(jī)等教務(wù)信息。

①教務(wù)公告：通過導(dǎo)航欄，用戶無需登錄網(wǎng)頁即可獲取教務(wù)系統(tǒng)的最新

公告。

②課表查詢：用戶無需安裝課表查詢的專用APP,通過導(dǎo)航欄，用戶只

需要輸入學(xué)號(hào)，即可獲取每口課表。

③成績(jī)查詢：用戶只需輸入賬號(hào)和密碼即可查詢自己的成績(jī)。如圖4所

示

（2）每日英語

步入大學(xué)，英語考級(jí)便成為學(xué)生必走的一段路。英語是一個(gè)不斷積累,

潛移默化的過程，每天的英語學(xué)習(xí)便要走入學(xué)習(xí)與生活中。此平臺(tái)將為廣

大師生提供英語學(xué)習(xí)功能。回復(fù)預(yù)設(shè)關(guān)鍵字（如“英語”）即可獲取每日

英語，帶你輕松學(xué)英語。

12

(3)中英互譯

平臺(tái)將提供中英互譯功能，平臺(tái)用戶不必再安裝專用的APP,直接回

復(fù)預(yù)設(shè)關(guān)鍵字(如“@+翻譯原文”)即可進(jìn)行中英互譯。

(4)百科查詢

很多用戶會(huì)經(jīng)常求助百科，在沒有WIFI的情況下，在瀏覽器搜索會(huì)

浪費(fèi)大量的數(shù)據(jù)流量。此平臺(tái)將提供百科信息查詢功能，回復(fù)百科+自定

義文字(如“百科微信”)，即可為用戶反饋百度百科中相關(guān)詞條的內(nèi)容。

(5)新聞熱點(diǎn)

家事國(guó)事天下事，事事關(guān)心，每日社會(huì)新聞也要適度了解。平臺(tái)為用

戶提供新聞熱點(diǎn)查詢功能，用戶可不必再單獨(dú)安裝新聞?lì)怉PP,在平臺(tái)中

回復(fù)預(yù)設(shè)關(guān)鍵字”新聞。即可獲取每日新聞熱點(diǎn)。

-84中國(guó)電信令22：20(§＞86%-79中國(guó)電信臺(tái)22：58⑥81%1

＜訂閱號(hào)臨沂大學(xué)，＜訂閱號(hào)臨沂大學(xué),

，便是我們的動(dòng)力?

臨沂大學(xué)教務(wù)系統(tǒng)回復(fù)［］內(nèi)容均可進(jìn)行相

應(yīng)查詢哦?

8月28日

1、【天氣】查詢近日天氣

2、【快遞】查詢快遞信息

3、【日期】查詢近日黃歷

4、【公交】公交路線查詢

5、【火車】火車路線查詢

6、【附近】獲取周邊信息

7、【商城】輕松校內(nèi)購(gòu)物

8、【英語】每日英語

9、［@］中英互譯

(友情提示，教務(wù)系統(tǒng)暫時(shí)連接到電腦網(wǎng)10、【簽到】每日簽到

站，建議在Wifi下使用，和微信對(duì)接正在開11、【新聞】查看新聞?lì)^

發(fā)中)條

12、自定義+文字查詢百

閱讀全文科信息

回復(fù)時(shí)請(qǐng)不要帶［1哦~

。?微資訊。?微艮務(wù)。時(shí)微生活。?微資訊微服務(wù)”微生活

13

圖4掌上教務(wù)圖5查詢分類

（6）微信教學(xué)考試

學(xué)生無需從瀏覽器中下載教學(xué)視頻和資料。也不必復(fù)制老師的教學(xué)課

件。在平臺(tái)中回復(fù)預(yù)設(shè)關(guān)鍵字（如“電子商務(wù)概論”）即可獲取關(guān)于電子

商務(wù)概論課程的學(xué)習(xí)課件、視頻、相應(yīng)課后的配套練習(xí)等資料。做好課

程的預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí)。

（7）教學(xué)考研

考研一直以來便是學(xué)生關(guān)注的重要話題之一，平臺(tái)為學(xué)生提供在線模

擬的考研試題，同時(shí)提供最新的考研信息。在平臺(tái)中回復(fù)預(yù)設(shè)關(guān)鍵字（如

“考研”）即可獲取考研的信息和模擬試題。

2.生活類服務(wù)查詢功能

為更好的為用戶服務(wù)，平臺(tái)應(yīng)提供相對(duì)完備的生活類服務(wù)查詢功能:

（1）天氣查詢

時(shí)時(shí)為用戶提供天氣查詢功能，回復(fù)預(yù)設(shè)關(guān)鍵字（如“天氣”）即可

查詢?cè)敿?xì)的天氣情況，包括穿衣指數(shù)、感冒指數(shù)、運(yùn)動(dòng)指數(shù)等等天氣信息。

隨著網(wǎng)購(gòu)的普及，學(xué)校每日的快遞流通量越來越大，此平臺(tái)為用戶提

供了快遞查詢功能，回復(fù)預(yù)設(shè)關(guān)鍵字“快遞”即可時(shí)時(shí)查詢快遞狀態(tài)，可

以支持常用的幾種快遞，如申通、圓通、中通、匯通、韻達(dá)等。平臺(tái)構(gòu)架

快遞查詢的同時(shí)，添加最后一公里的應(yīng)用，用戶查詢快遞的同時(shí)，可以下

單在校內(nèi)實(shí)現(xiàn)足不出戶，送貨上門的服務(wù)。如圖6所示

14

<臨沂大學(xué)軟臨沂大學(xué)軟

通信洛順豐,EMSrW如T

氣，比較適宜洗車申通2309381801

【運(yùn)動(dòng)指數(shù)】：適宜天

氣較暖，比較適宜戶外

運(yùn)動(dòng)；日期

【紫外線指數(shù)】:最弱

紫外線最弱

今天是2014年8月24曰

【體感度指數(shù)】：涼爽星期

舒適天氣狀況良好曰==================

時(shí)，多到戶外活動(dòng)，并

可適當(dāng)增加戶外活動(dòng)時(shí)

農(nóng)歷：七月29日甲午年

間。壬申月丁卯

曰==================

快遞

宜：

嫁娶:男娶女嫁，舉行結(jié)

請(qǐng)輸入合適的格式，快遞婚大典的吉日。

公司+空格+單號(hào)(當(dāng)前僅開光:神佛像塑成后、供

支持申通，圓通，中通，匯奉上位之事。

通，韻達(dá)，順豐,EMS),例如：祭祀:指祠堂之祭祀、即

申通2309381801拜祭祖先或廟寺的祭

拜.拜神明等事一

叨—(+三?)I(+

圖6生活服務(wù)查詢

(3)日期查詢

回復(fù)預(yù)設(shè)關(guān)鍵字(如“日期”)即可查看詳細(xì)的今日日期、今日黃歷。

(4)公交查詢

公交路線是學(xué)生外出乘坐公交出行所關(guān)心的問題，公交查詢即可解決

這個(gè)問題，回復(fù)預(yù)設(shè)關(guān)鍵字(如“公交”)根據(jù)提示操作輸入想要查詢的

路線即可。

(5)火車票查詢

臨近放假亦或是開學(xué)，購(gòu)買火車票是一個(gè)大問題，平臺(tái)提供火車票查

詢功能，回復(fù)預(yù)設(shè)關(guān)鍵字(如“火車”)即可進(jìn)入查詢?nèi)肟冢樵兯璧?/p>

火車票信息。

15

（6）定位搜索

平臺(tái)提供時(shí)時(shí)定位的附近搜索功能，回復(fù)預(yù)設(shè)關(guān)鍵字（如“附近+搜

索內(nèi)容”，如果查詢圖書館的位置，便可回復(fù)“附近圖書館”）便可時(shí)時(shí)定

位查詢附近的地方，如果在校園不知道怎么走，通過附近時(shí)時(shí)定位搜索即

可輕松獲取。

（7）校園語音導(dǎo)航

平臺(tái)推出親民性的定位語音導(dǎo)航功能。護(hù)膚預(yù)設(shè)關(guān)鍵字（如“語音導(dǎo)

航”），即可實(shí)現(xiàn)**大學(xué)校內(nèi)語音導(dǎo)航。

3.會(huì)員增值服務(wù)

關(guān)注**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)的用戶可以回復(fù)預(yù)設(shè)關(guān)鍵字（如“會(huì)員”）

后，再完善用戶信息，即可注冊(cè)成為“Linda會(huì)員”。Linda會(huì)員有別于

非會(huì)員用戶，可以擁有自己的個(gè)性化頭像，平臺(tái)可以為會(huì)員提供增值服務(wù)。

該平臺(tái)主要為L(zhǎng)inda會(huì)員提供以下增值服務(wù)：

（D會(huì)員積分

注冊(cè)會(huì)員后，即可有會(huì)員積分，該積分是通過參與不同的會(huì)員活動(dòng)后

擁有的，會(huì)員積分在不同程度上也為用戶的活躍度注入了生機(jī)。

**大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)的用戶回復(fù)預(yù)設(shè)關(guān)鍵字“會(huì)員”后，再完善

用戶信息，即可注冊(cè)成為“Linda會(huì)員二如圖6所示。Linda會(huì)員有別

于非會(huì)員用戶，可以擁有自己的個(gè)性化頭像，平臺(tái)可以為會(huì)員提供增值服

務(wù)，如圖7所示。

16

會(huì)員卡設(shè)置

會(huì)員卡骸'0

會(huì)員卡?I

圖7會(huì)員卡設(shè)置

平臺(tái)主要為L(zhǎng)inda會(huì)員提供以下增值服務(wù)，如圖8所示:

中國(guó)電信令：

-81中國(guó)電信令22：35(§>84%-812236(§>84%

<返回關(guān)閉個(gè)人中心?<返回關(guān)閉臨沂大學(xué)?

優(yōu)意券列表

珍藏《讀者》讀本禮品券查看詳情O

有效期：2014-04-1400:00:00-2014-04-14

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優(yōu)患券類型：禮品券

每人可領(lǐng)量：3張

優(yōu)惠券總量：還有99張

臨沂大學(xué)特制《讀者》雜志！

我要領(lǐng)取

?臨沂大學(xué)

17

圖8會(huì)員服務(wù)

（2）會(huì)員卡充值

成為會(huì)員后可以享受會(huì)員卡充值服務(wù)，會(huì)員通過開通支付方式即可實(shí)

現(xiàn)充值服務(wù)。

（3）優(yōu)惠券服務(wù)

平臺(tái)為會(huì)員用戶提供優(yōu)惠券服務(wù)功能。平臺(tái)可以引入商業(yè)類服務(wù)信息

（如電影票等優(yōu)惠券），會(huì)員可以領(lǐng)取優(yōu)惠券。

（4）積分兌換

積分兌換功能是指會(huì)員可以使用會(huì)員積分兌換商品。通過設(shè)置兌換獎(jiǎng)

品、消耗積分、兌換日期、兌換請(qǐng)求等即可實(shí)現(xiàn)積分兌換。積分兌換功能

是會(huì)員服務(wù)的最大特點(diǎn)，通過積分兌換功能可以提高用戶的活躍度。

4.互動(dòng)活動(dòng)

微信公眾平臺(tái)是相對(duì)封閉的“自媒體”平臺(tái)，所以微信的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則以

“互動(dòng)為王二只有與用戶之間有了互動(dòng)性，平臺(tái)的活躍度提高，才能真

正實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的價(jià)值。盡管高校的微信公眾平臺(tái)不需要像企業(yè)一樣專注營(yíng)銷,

但是在平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)過程中也需要一定的活力，因此，該平臺(tái)將提供部分互

動(dòng)類活動(dòng)服務(wù)功能，這些功能不僅可以提高平臺(tái)的活躍度，同時(shí)還可以利

用這些功能實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

（1）砸蛋

砸蛋是一種趣味十足的活動(dòng)。后臺(tái)管理人員在活動(dòng)時(shí)可以自行設(shè)置活

動(dòng)介紹、活動(dòng)規(guī)則、未中獎(jiǎng)提示、重復(fù)砸蛋周期（如：3次/天）、中獎(jiǎng)/未

18

中獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)積分、獎(jiǎng)品名稱（可以是多種獎(jiǎng)品，且對(duì)于獎(jiǎng)品可以設(shè)置獎(jiǎng)品簡(jiǎn)

介、中獎(jiǎng)率和數(shù)量）。會(huì)員用戶（非會(huì)員需要注冊(cè)會(huì)員信息，以方便核對(duì)

中獎(jiǎng)人信息）只需要回復(fù)預(yù)設(shè)活動(dòng)關(guān)鍵字（如“砸蛋”）即可進(jìn)入“砸蛋

頁面”參與砸蛋活動(dòng)。在此砸蛋模塊中，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)中獎(jiǎng)名單，并

且會(huì)記錄獲獎(jiǎng)人信息、中獎(jiǎng)時(shí)間和所獲獎(jiǎng)品。在發(fā)放獎(jiǎng)品時(shí)，管理人員只

需要簡(jiǎn)單搜索即可找到獲獎(jiǎng)人信息，兌獎(jiǎng)后即可標(biāo)記為已領(lǐng)獎(jiǎng)。

對(duì)于此活動(dòng)的活動(dòng)獎(jiǎng)品主要由需要做推廣的商家提供，這為商家提供

了一個(gè)很好的參與機(jī)會(huì)，不僅有利于商家，同時(shí)也為平臺(tái)會(huì)員用戶帶來了

福利。如圖9所示

19

臨沂大學(xué)微信平價(jià)

2014年4JJ151I中獎(jiǎng)名單

牡N82■中禮品

于1S1，，Cfl《167?大字&史》1*

K)91*96S(《85%大字咬史》1*

5757422《IS萬大字氏史》1*

石35《13萬大學(xué)0史》IX

1501>107.《由大學(xué)校史〉1*

120“96；《*大字0史》1*

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12s615341《修石大學(xué)校史》

)8413650《R石大字“史》1*

27979O7?《W方大7QUE》10

?9797907,《1方大學(xué)校史》

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H781J04^《18萬大學(xué)娛史》1，

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圖9砸金蛋

⑵微信/微博墻

微信墻和微博墻相似，微信墻也被稱為微信大屏幕，可以通過大屏幕

同步展示現(xiàn)場(chǎng)觀眾發(fā)送的微信消息。通常應(yīng)用在展會(huì)、會(huì)議、培訓(xùn)I、年會(huì)、

沙龍、婚禮、賽事、演出等各類活動(dòng)，被企業(yè)看做是“吸粉，宣傳的利

器。此平臺(tái)將搭建微信/微博墻，將微信和微博話題巧妙結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)

微信/微博墻同步進(jìn)行，搭建此功能后，首次使用此功能的非會(huì)員用戶需

20

注冊(cè)為會(huì)員（便于抽獎(jiǎng)活動(dòng)）。

微信/微博墻可以進(jìn)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)意互動(dòng)，點(diǎn)燃現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱情。通過

大屏幕投影，用戶使用“掃一掃”掃描屏幕上二維碼，將發(fā)表的觀點(diǎn)與建

議”上墻二并參與討論，分享觀點(diǎn)，使活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛大幅度提高。該功

能還可以根據(jù)“上