銷售月總結(jié)（15篇）

銷售月總結(jié)（精選15篇）

銷售月總結(jié)篇1

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一月已經(jīng)過(guò)去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在一

月來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在

的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要

求，現(xiàn)對(duì)一月來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

一、關(guān)于上個(gè)月的工作

我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的

團(tuán)隊(duì)，而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作,

責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，.

月我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)

一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始,

我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手

抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21

名學(xué)生隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。

通過(guò)一月的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的

39人,是剛開始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”、

“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同

時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我們都要

組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)揚(yáng)

州市消防大隊(duì)的專家，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使

隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗

后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使

隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。上個(gè)月來(lái)，我們保安隊(duì)已成為一支拉

得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè)

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保

證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接

班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)

隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證

工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)

員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)

由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合

素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)?/p>

方剛，這既是我們，呆安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌?/p>

生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因

此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓

不放。在工作方法上，我們根據(jù)不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)

地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)I,與隊(duì)員個(gè)別談心，

交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)

施思想品德的教育。

如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組

織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里？”、“怎

樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員？"、“我認(rèn)為一位合

格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論

的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能

把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，

我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治

后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在

工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”

的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃

苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。

銷售月總結(jié)篇2

20_年即將悄然離去，回憶起我20—年6月24日進(jìn)的公司

一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)

了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面

的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)

客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。

但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工

作不足之處：

第一：溝通技巧不足。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)

話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，

但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且

達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之

前感覺萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾

個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老

客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，

但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)

老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定

會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造

利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)

遠(yuǎn)。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放

假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面

做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需

要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通

過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有

針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的

報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及

來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也

更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠

道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深

思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司

的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,

而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不

多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己

的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)

教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今

后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)

地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤

我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。

一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就

改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一

天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)

量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，

從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，左20_

年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,

從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到

質(zhì)的飛躍。

銷售月總結(jié)篇3

6月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作9個(gè)月了。作為一個(gè)初來(lái)

公司，剛開始還有些擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好領(lǐng)導(dǎo)給

予的工作。但是這9個(gè)月以來(lái)，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)

部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了對(duì)公司

產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也

熟悉了部門的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)

務(wù)和客服知識(shí)，能順利地完成了公司交予的任務(wù)，做好了自己的

本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

這段時(shí)間所收獲了的一切，現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié)，希望可

中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自

己的工作水平。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)能有時(shí)間瀏覽一下這份用心寫但

不成熟的總結(jié)，感激領(lǐng)導(dǎo)能從總結(jié)中指出我不足的地方，幫助我

和公司一起成長(zhǎng)，謝謝你們。

當(dāng)時(shí)懷揣著對(duì)青春的追夢(mèng)來(lái)到聯(lián)合通信，最先認(rèn)識(shí)的是方總，

她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，在工作中

遇到困難時(shí)，她總能給你最及時(shí)的幫助;接著認(rèn)識(shí)了楊總，他就像

在戰(zhàn)場(chǎng)上洗禮出的一位很有激-情和活力的軍官，無(wú)論是他在工作

還是談客戶，思路永遠(yuǎn)都很清晰，語(yǔ)言組織能力很強(qiáng)，他做聯(lián)展

部的主管時(shí)，我成為了這個(gè)部門的一員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)學(xué)

到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗(yàn)在

以后的工作和生活中都很受用；9月份的時(shí)候，公司又添了一位女

主管，主要負(fù)責(zé)客服，也是現(xiàn)在我的主管，她溫柔中充滿激-情，

成熟中充滿自信，博思中充滿干練，她能寬容你偶爾做錯(cuò)事，同

時(shí)也會(huì)接納你對(duì)工作的想法，為你排憂解難，為你的前程考慮。

能在她的部門工作，我感到很幸運(yùn);都說(shuō)老板就是愛板著面孔的人,

可是見到焦總以后，這些說(shuō)法都不成立了，她很親切，很有魅力，

而且還有一點(diǎn)魔力，感覺她就象挖金人，她總能在任何人身上挖

掘到發(fā)光點(diǎn)，在她眼里任何人都是包著黃金的石頭，而她就是那

個(gè)剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人。她愛她的員工，愛她的工作，

她愿意幫她的員工承擔(dān)壓力，同時(shí)很多時(shí)侯都是最晚離開辦公室

的人。在漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，感謝這些領(lǐng)導(dǎo)的支持和呵護(hù)。

七月份、我的心態(tài)改變及行為模式的變化

記得有一次主早會(huì)談到了目標(biāo)，設(shè)定目標(biāo)使我明白了無(wú)論任

何事情只要你自己不給自己概念，自己不局限自己的思維，設(shè)定

好目標(biāo)，做好行動(dòng)計(jì)劃，堅(jiān)持不懈的云努力，奇跡終會(huì)發(fā)生的。

這個(gè)早會(huì)無(wú)意間給我?guī)?lái)了一種全新的概

念，讓我突破了以往自己的狹隘的認(rèn)識(shí)，看到了更廣闊的天

空。我通過(guò)這個(gè)早會(huì)把原先的觀念都拋開了，學(xué)會(huì)了從另一種角

度來(lái)看待問(wèn)題，明白了沒有什么不可能，只有自己認(rèn)為不可能才

是真正的沒有可能。而隨后公司也出了新的政策和業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，這

對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種激勵(lì)和幫助，新的政策可以規(guī)范我以往不符合

公司文化和形象的現(xiàn)象，幫助我更快更好的緊跟公司發(fā)展的步伐;

同時(shí)也有一份焦慮，這份焦慮促使我要掌握更多的產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)

務(wù)技巧和工作流程，來(lái)完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)，和公司一起成長(zhǎng)。

百城之旅第一站佛山，作為工作人員的我，又一次見證了數(shù)

字貿(mào)易的影響力，以及大家對(duì)這種連接商家和消費(fèi)者技術(shù)平臺(tái)的

期望和向往。既然領(lǐng)導(dǎo)選擇我來(lái)參加這個(gè)會(huì)議，就是對(duì)我以往工

作態(tài)度的肯定，同時(shí)感謝公司給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。這次會(huì)議

讓我明白了理解和珍惜。比如晚餐結(jié)束后徐主管讓我留下來(lái)協(xié)助

大智的工作，當(dāng)時(shí)雖然有點(diǎn)不開心，但還是去執(zhí)行了，等工作結(jié)

束后精疲力盡的躺在床上時(shí)才明白我收獲了很多東西，首先我懂

得了和多個(gè)公司的工作人員共同完成工作任務(wù)的方法，其次我學(xué)

會(huì)了怎么布置會(huì)場(chǎng)，這些都是我以后獨(dú)立負(fù)責(zé)會(huì)議的寶貴財(cái)富。

感謝數(shù)字貿(mào)易的百城之旅，它讓我懂得與同事間相處最重要的是

理解、包容，知道了挑剔別人的結(jié)果就是換回挑剔，學(xué)會(huì)了處理

矛盾時(shí)先檢視自己而不是先指責(zé)對(duì)方，學(xué)會(huì)了對(duì)自己的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)

任。理解的同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了珍惜自己的公司，珍惜自己的同事，

珍惜我現(xiàn)有所擁有的這份工作和來(lái)到展臺(tái)面前咨詢的每一位客戶,

珍惜我現(xiàn)在所擁有的一切，珍惜我所擁有的幸福。

本月上旬在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下我簽約第一位客戶，之后在各部門

的配合中，服務(wù)好了這位客戶，很感謝這位客戶對(duì)gid的認(rèn)識(shí)，

以及感謝他認(rèn)識(shí)到了gid對(duì)他公司產(chǎn)品的幫助。這天的夕會(huì)中公

司規(guī)定各位同事之間要相互協(xié)作，幫助他人完成客戶的簽約。在

以后的業(yè)務(wù)拓展中，我明白了公司是在告訴我們成就他人就是成

就自己，在自己的團(tuán)隊(duì)內(nèi)不要太過(guò)于計(jì)較得失，越是計(jì)較越會(huì)起

到反作用。計(jì)較的結(jié)果可能就是客戶離開聯(lián)合通信，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)

跟著受損。我明白了越是高壓下的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的凝

聚力。所以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候成就他人也是一種美德，而且能夠取得

雙贏。

接著公司頒布徐凌入職副總監(jiān)、曾堅(jiān)鵬入職總監(jiān)助理。真的

為他們高興，因?yàn)樗麄冇羞@個(gè)能力去擔(dān)任這個(gè)職位。同時(shí)也為我

自己感到高興，因?yàn)閷W(xué)會(huì)了欣賞他人的成就，而不是嫉妒、憎恨

比自己能力高的人。因?yàn)橹挥袑W(xué)會(huì)欣賞別人成就時(shí)才能發(fā)現(xiàn)別人

身上的長(zhǎng)處和閃光點(diǎn)，才能從別人哪里學(xué)習(xí)到令自己成長(zhǎng)思路和

方法。而一味的嫉妒、憎恨比自己強(qiáng)的人，那自己不僅得不到提

升的空間還會(huì)失掉一些珍貴的朋友。

在聯(lián)合通信工作的日子總會(huì)有意向不到的成長(zhǎng)，而成長(zhǎng)的背

后是滿懷的感恩和珍惜。

感謝培訓(xùn)部劉沮如精心策劃出一份上崗考試題，讓我們檢驗(yàn)

自己這些日子對(duì)公司產(chǎn)品的掌握程度，以便隨時(shí)彌補(bǔ)不足的地方。

感謝楊總的批準(zhǔn)和方總的支持，讓我做青島分公司業(yè)務(wù)窗口

的對(duì)接人，使我擁有另外一種方式證明自己工作能力的機(jī)會(huì)。

感謝gid商訊通進(jìn)駐中國(guó)的聯(lián)誼晚宴，讓我明白現(xiàn)在所從事

的行業(yè)有廣闊的發(fā)展前景和空間。我為我的這份工作感到自豪。

銷售月總結(jié)篇4

月銷售工作總結(jié)，時(shí)間比較短，在這一個(gè)月的時(shí)間里，也不

可能有太大的變化，因此，在寫月銷售工作總結(jié)時(shí)，更注重于銷

售工作狀況的體悟與理解。

一、月銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng)：

1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽取各方

面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同

各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找

事實(shí)的寫法。

2、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛

作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不

下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重

要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、

詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

二、一般情況下，一個(gè)完善的月銷售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括

如下內(nèi)容：

1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有

詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。

2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作

時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。

3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括：

⑴市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利

潤(rùn)都是多少；

(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、品種、

日期；

(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績(jī)情

況怎樣；

(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析；

(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么

問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)。

(6)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的

問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，

其他需要公司支持的事項(xiàng)。

4、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一

個(gè)月的工作。

5、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)

銷售月總結(jié)篇5

最為一名跟單員的我?？醋约嚎梢愿?、更多的接手不同類

型的單子，可以進(jìn)行全程跟單。加強(qiáng)和公司其他成員的溝通了解，

成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，

就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。下面就

本人的工作來(lái)作工作總結(jié)范文如下：

兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該

可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前,

我卻對(duì)自己這些許的光澤沒有信心一固然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!

在這兩個(gè)月期間，我有20天的時(shí)間在車間實(shí)習(xí)，熟悉產(chǎn)品，第二

個(gè)月開始，進(jìn)進(jìn)辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。

兩個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺、有效得

完成自己經(jīng)手過(guò)的每件事情。并對(duì)自己天天看到、聽到的新的項(xiàng)

目進(jìn)行總結(jié)回類。同時(shí)也堅(jiān)持寫工作日記（對(duì)自己負(fù)責(zé)的客人的單

子的情況及時(shí)的記錄）。

我一直本著當(dāng)天的事情，當(dāng)天做的原則，對(duì)自己所經(jīng)手的事

情負(fù)責(zé)，更對(duì)公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)20天的車間學(xué)習(xí)，我能獨(dú)立制作我

司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品，能辨別產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品

會(huì)看起來(lái)更美觀（小技巧）。在車間的二作實(shí)習(xí)總結(jié)，之前我以每

個(gè)車間一個(gè)總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了，這里就不做進(jìn)一步的

總結(jié)。

以下我想對(duì)我在辦公室期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。就總體的工作

感受來(lái)說(shuō)，我還是比較滿足。只是也有某些時(shí)候，會(huì)有點(diǎn)覺得操

縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個(gè)頭，但是這個(gè)尾到底

怎么樣呢？有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。

工作上最大的不足

1、還沒有真正容進(jìn)溫州佩蒂這個(gè)大家庭中。對(duì)很多公司其他

同事的話題，了解未幾。這也許是由亍剛來(lái)這邊的關(guān)系，很多思

想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會(huì)到這無(wú)形中微妙的關(guān)系了。

相信我可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。

2.對(duì)公司的生產(chǎn)運(yùn)做還了解得不夠c盡管現(xiàn)在的工作存在這

些瓶頸，但我相信，只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)。我一定

可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。

我在工作上的收獲

1、在預(yù)備歐盟考察團(tuán)要來(lái)我是司考察的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了各

個(gè)部分的表格制作；

2、學(xué)習(xí)了系統(tǒng)和萬(wàn)寶系統(tǒng)的基本操縱方法；

3、熟悉了公司職員的分工情況。盡管這期間也出現(xiàn)過(guò)比較尷

尬的局面，比如不知道自己碰到的專業(yè)性的題目應(yīng)該往找誰(shuí)？但現(xiàn)

在總算可以應(yīng)對(duì)自如了；

4、基本知道我司業(yè)務(wù)跟單這塊的操縱流程；我知道，上面的

工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿足，坦白說(shuō)，我自己并沒有太大

的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證

讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。

銷售月總結(jié)篇6

把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的

更好。下面我對(duì)上半年及七月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及七月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn)，首先是對(duì)年度

的總結(jié)：

第一，總體工作業(yè)績(jī)不是很理想，年業(yè)績(jī)目標(biāo)五十萬(wàn)現(xiàn)今只

完成了46%（近二十三萬(wàn)），離年度目標(biāo)還有一定的距離！

第二，整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高，重視度不高。

第三，對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制

度沒有落實(shí)到位。第四，對(duì)公司的向心力不夠，很多資源沒有充

分有效利用。其次下面我七月份的工作進(jìn)行總結(jié)：

1、沒有完成目定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分,

租售資源信息清晰。

3、對(duì)筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在

對(duì)主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利

用。

4、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性

甚至開小差。

5、沒有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致有部分資

源流失。

6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。

7、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。

8、個(gè)人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，

心里滿是壓抑的感覺，同時(shí)也為他們感到開心，因?yàn)樽C明我們這

里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的，我相信通過(guò)自己的努力，

爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度，把自己的所學(xué)

到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己

的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友

們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。下面是我對(duì)下半年乃至八

月份的工作計(jì)劃與安排：

第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。

第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績(jī)。

第三，堅(jiān)持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來(lái)發(fā)展培養(yǎng)

更多精英強(qiáng)將。第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤源,

做到無(wú)一遺漏錯(cuò)失。

第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培

訓(xùn)課，同時(shí)加深提高自我工作水平。其次，關(guān)于七月份的工作重

點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略:

1,自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場(chǎng)，1號(hào)執(zhí)

行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣?lái)，其中已成功簽一租了，效果比較

明顯。

2,自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源，爭(zhēng)取

七月來(lái)個(gè)量的突破。3,嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積

極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無(wú)條件履行相關(guān)工作。

4,維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式

清查消化。5,加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。

6,重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上。

20_年新的季度已經(jīng)來(lái)臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。

作為公司分行主管，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但是相信我

們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身

帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中云，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工

作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝20_年度的銷售任務(wù)圓滿完成。

銷售月總結(jié)篇7

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作而言，要周期性進(jìn)行總結(jié)，可以從下述幾

個(gè)部分進(jìn)行考慮。

一、綜述

（一）周期

明確總結(jié)的周期的起始時(shí)間。

（二）營(yíng)銷內(nèi)容分類

列明在本周期內(nèi)，主要進(jìn)行了哪些營(yíng)銷內(nèi)容的工作，如：搜

索引擎投放、展示類廣告投放、在線活動(dòng)、內(nèi)容營(yíng)銷等。

（三）營(yíng)銷費(fèi)用

列明在本周期內(nèi)，營(yíng)銷費(fèi)用消耗多少，與上個(gè)周期進(jìn)行比較

（升、降百分比）。

（四）銷售額

列明在本周期內(nèi)，銷售額是多少，與上個(gè)周期進(jìn)行比較（升、

降百分比）。

（五）投資回報(bào)率

如果有可能的話，盡量計(jì)算總體的投資回報(bào)率（ROD,并與上

個(gè)周期的ROI進(jìn)行比對(duì)（升、降百分比）。

二、不同營(yíng)銷內(nèi)容（搜索引擎、展示類廣告）

無(wú)論是何種營(yíng)銷內(nèi)容，總結(jié)主要包括以下幾個(gè)方面：

（一）營(yíng)銷投入與回報(bào)

本周期內(nèi)，此類營(yíng)銷內(nèi)容使用了多少投放費(fèi)用，與上個(gè)周期

相比（升、降百分比）如何；投入費(fèi)用占整體營(yíng)銷投入的百分比是多

少。

在這種費(fèi)用投入的前提下，投資回報(bào)率（ROD是多少，與上個(gè)

周期相比，升、降百分比如何；由此得出結(jié)論，本周期的投放，整

體效果如何。

（二）投放方式（搜索引擎、展示類廣告）

無(wú)論何種內(nèi)容分類的投放，都有各自的投放方式或手段，如：

搜索引擎營(yíng)銷的投放方式，主要包括關(guān)鍵詞、網(wǎng)盟、捷徑等；列明

這種分類的投放，主要使用的媒體，如：搜索引擎的投放媒體包

括Google.Baidu、Soso等；如果有可能的話,將每種投放方式（手

段）的R0I與各媒體投放的R0I與上一個(gè)周期相比。

如果本周期內(nèi)，有明確的營(yíng)銷策略，就寫明策略思路，以及

在此種策略思路下的營(yíng)銷效果如何，是否符合預(yù)期。

如果是在網(wǎng)站類媒體上進(jìn)行投放，就概括說(shuō)明，是在哪些分

類（門戶、垂直類、視頻、客戶端等）的媒體上投放，涉及到具體

的哪些媒體，如：msn、騰訊、鳳凰網(wǎng)、愛卡汽車網(wǎng)等。

三、在線（營(yíng)銷）活動(dòng)

寫明活動(dòng)主題或名稱，活動(dòng)的起止時(shí)間，簡(jiǎn)介說(shuō)明活動(dòng)內(nèi)容，

即活動(dòng)時(shí)針對(duì)什么產(chǎn)品或服務(wù)開展，有神馬禮品或促銷方式。

是否需要發(fā)送EDM,應(yīng)該是神馬主題，配合哪一個(gè)活動(dòng)。

活動(dòng)是否需要搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)站、短信、廣播、戶外廣告

等投放方式的配合。

如果有些營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，在活動(dòng)費(fèi)用清單已經(jīng)清晰的前

提下，寫明活動(dòng)素材制作、獎(jiǎng)品購(gòu)買（定制）、配送等方面的費(fèi)用

情況。

四、內(nèi)容營(yíng)銷

本周期內(nèi)，內(nèi)容營(yíng)銷的主題有哪些，共撰寫了多少軟文、新

聞稿和論壇帖等，主要發(fā)布在哪些媒體（如：搜狐、新浪、人人網(wǎng)，

或是其他）。

通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)，我們的軟文與競(jìng)品相比，在行業(yè)內(nèi)，效果如

何C

五、下一個(gè)周期的規(guī)劃

如果可以事先明白下一個(gè)周期的營(yíng)銷計(jì)劃，就大致規(guī)劃一下。

銷售月總結(jié)篇8

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通

的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要

加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼?/p>

功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶〃之又少，但是自己還是在

盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶

到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺萬(wàn)事大吉

T,其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再

加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與

壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成

功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很

好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到

通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自

己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)

有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該

做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是

每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則

怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我

今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。

而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一

個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作

起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)

電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,

這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)

任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在

了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自

己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明

年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)

教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今

后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)

地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤

我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。

一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就

改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名

思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在

公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐

在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)

單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，

并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為

了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，

更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企

業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生

意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈

的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都

是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第

一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的

客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一

份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真

誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。

我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一

天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)

量也會(huì)比今年更加有前景。

銷售月總結(jié)篇9

月，時(shí)間比較短，在這一個(gè)月的時(shí)間里，也不可能有太大的

變化，因此，在寫月銷售工作總結(jié)時(shí)，更注重于銷售工作狀況的

體悟與理解。

一、月銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng)：

1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽取各方

面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同

各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找

事實(shí)的寫法。

2、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛

作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不

下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重

要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、

詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

二、一般情況下，一個(gè)完善的月銷售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括

如下內(nèi)容：

1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有

詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析C

2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工昨，都去了什么地方、工作

時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。

3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括：

(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、

利潤(rùn)都是多少；

(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、品

種、日期；

(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績(jī)

情況怎樣；

(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)、價(jià)格走

勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析；

(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什

么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)。

（6）市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決

的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申

請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。

4、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一

個(gè)月的工作。

5、工作：自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)

銷售月總結(jié)篇10

我到—公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來(lái)，我

已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在3個(gè)月里雖然存在著這樣或

者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，三個(gè)月來(lái)，我的電腦銷售

工作總結(jié)如下：：

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨

渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格

低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)

要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤

其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問(wèn)題。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)

爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，

可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之

間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企

業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今

年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)

展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高

低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、

技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍，有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣，這樣的企業(yè)

才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展C

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；

打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):

家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大

宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的

銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更

大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后

服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝

般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，_萬(wàn)元，純利潤(rùn)_萬(wàn)元。其中：打字復(fù)

印一萬(wàn)元，網(wǎng)校一萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)_萬(wàn)元，電腦耗材及配件一萬(wàn)元，其

他：_萬(wàn)元，人員工資一萬(wàn)元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)

維修；電腦會(huì)員制?！晡覀儽皇跈?quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)

潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)

一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)

實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)一萬(wàn)元。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于

本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來(lái)可以帶來(lái)更多的

利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造

出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利

潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)——元線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在一萬(wàn)元；單

機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)一萬(wàn)元；多功能

電子教室、多媒體會(huì)議室_萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分—萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)

部分一萬(wàn)元；電腦部分一萬(wàn)元，人員工資&_萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指

標(biāo)，利潤(rùn)一萬(wàn)元。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程

驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高

工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在

工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公

司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須

嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維

修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和

比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

的企事業(yè)單位、委辦—變成我們長(zhǎng)期客戶。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一

個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種三段、媒體，如利用我們自

己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹

執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利

潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，

比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),

互相提高，努力把—公司建成平谷地—計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建

設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，

提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要

問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的

光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)

范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓(xùn)方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極

參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。

3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能

夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)

人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有

信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)

步、提高。

同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算

機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)?/p>

座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用一大精

神里的一句話就是要與時(shí)俱進(jìn)。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交

給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)

指標(biāo)。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和_30名

職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和_公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要

嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大把公

司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把

建成在平谷地—規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而

努力。

11月份銷售月總結(jié)范文三：

n月份的時(shí)間很快過(guò)去了，在11月份里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門

領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺

悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):

1、想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書

籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，

具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工

作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室

主任做好工作。行政工作瑣碎，但為？搞好工作，我不怕麻煩，

向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟

悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，

在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工

作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這n月份，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)

新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協(xié)助辦公室主任做

好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒有具體整

理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文

件提供了很大方便⑵做好了各類信件的收發(fā)工作，—年底協(xié)助好

辦公室主任順利地完成了一年報(bào)刊雜息的收訂工作。為了不耽誤

學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函

及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。（3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工

作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、

頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理

好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院—年辦公用品、

出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院

的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的11月份再接再厲把工

作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,

嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）

做好辦公用品的管理工作。做好辦公月品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，

做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工

作的需要。（6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任

交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好

本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工

作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，

出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，

需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成

各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，

同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，

使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部

門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)11月份的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些

方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別

工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新

的11月份里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟

和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的

貢獻(xiàn)C

銷售月總結(jié)篇11

201—年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年

的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做？半年的工作總結(jié)，給我們

更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供

我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的

工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀

的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分

析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料

進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市

場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把

最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的

客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。

力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的

特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的

客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行

業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較

高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群

體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控

項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，

所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真

分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶

是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感

情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任

度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做

預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我?/p>

產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)

一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),

如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是

形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,

我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，

如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，

然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的

技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)

調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多

都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們

的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；

再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較,

從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較

好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員

必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐

井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)

題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距

很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)

多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然

她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也

是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我

要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，

爭(zhēng)取趕上他們。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),

即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分

配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣

才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目

的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪

客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有

在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的

任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支

持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再

創(chuàng)佳績(jī)。

銷售月總結(jié)篇12

20—年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3

個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20—年4月30日，

才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從

未正式從事過(guò)汽車銷售工作，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這半

年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受

到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺自身還存在許多問(wèn)題，工作方法

也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺得第3季度收

獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

一、第3季度工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情況

1）、第3季度轎車部共銷售282臺(tái)，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其

中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車部總數(shù)的18%。

2）、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那

邊我一共接待H3個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總

辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我

的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏，

我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫

經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇

到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)憶的時(shí)候我總想到他們。正

因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)

驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整

個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)

從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的

心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比

誠(chéng)信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

5）重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類的客

戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)

a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)

為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，

只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第

二重點(diǎn)客戶上。

6）自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)

務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄

這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提

高自己的銷售技能。

二、第4季度的工作開展

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先

要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)

展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的

開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)

理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面

的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，

挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)

第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒

棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)

處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處；

最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌！

銷售月總結(jié)篇13

或許五月是個(gè)招人愛的月份，不然一個(gè)月時(shí)間怎么會(huì)這樣就

快結(jié)束了?；仡欁约涸谶@月以來(lái)的工作，我感到很充實(shí)，并且對(duì)

未來(lái)工作充滿熱情。

一、五月所做工作

從八月開始，我主要做的事情是：

L了解后臺(tái)，指定到每個(gè)重要的欄目。

2.大致了解我們的產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)。

3.上傳產(chǎn)品。

4.了解產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)，大致分布，分析市場(chǎng)。

5.大致了解競(jìng)爭(zhēng)者情況。

6.尋找客戶，廣投寫開發(fā)信。7.請(qǐng)教其他需知事情，查漏補(bǔ)

缺。

二、個(gè)人感悟

對(duì)于我來(lái)說(shuō)對(duì)于任何不熟悉的事情總有一個(gè)學(xué)習(xí)的階段，我

不覺得每一步都要走的天衣無(wú)縫。所以，我自己覺得我們只要先

掌握大方向走就可以，至于是不是每步都要步步為營(yíng)，只能說(shuō)：

你覺得了？當(dāng)然，可能你覺得我將它們太過(guò)理想化，實(shí)踐就可能跟

不上計(jì)劃。也當(dāng)然，有這樣一種現(xiàn)實(shí)態(tài)度：理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很

骨干。你了解這種現(xiàn)狀了，結(jié)果可能就沒那么沖突了。

三、注意內(nèi)容

L嚴(yán)以律己，做好分內(nèi)事情。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3.,置自己與大圈子里與同事多交流，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。

3.注重細(xì)節(jié)工作，加強(qiáng)語(yǔ)言功底及交流技巧。

4.積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。做好記錄，積累經(jīng)驗(yàn)。

5.了解市場(chǎng)動(dòng)向，該出手時(shí)就出手。

四、未來(lái)展望

我對(duì)這份工作是熱愛的，我對(duì)未來(lái)安排如下：

1.夯實(shí)基礎(chǔ)，每周一上午查看關(guān)鍵詞，及時(shí)更新。

2.查看后臺(tái)與競(jìng)爭(zhēng)者情況，及時(shí)補(bǔ)短，提高專業(yè)度。

3.提高自身素質(zhì)，讓自己更professional

4.積極找客戶，讓客戶了解我們產(chǎn)品

5.將目標(biāo)市場(chǎng)（東歐）再縮小，深入了解該地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣及購(gòu)

買習(xí)慣。

6.找到客戶聯(lián)系方式，仔細(xì)核查

7.找準(zhǔn)時(shí)間，向客戶寫開發(fā)信

8.運(yùn)用技巧讓客戶回郵件

9.關(guān)注香港投標(biāo)情況

五、總結(jié)

在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再厲，努力將計(jì)劃落實(shí)。我認(rèn)

為工作有時(shí)被異物遮擋，我們需要親自操刀，剖開現(xiàn)象，看本質(zhì)

是不是顆毒瘤，會(huì)不會(huì)波及到主體及是否有副作用。困難在所難

免，我會(huì)考慮在不夸大自我的前提下，提升信心，查漏補(bǔ)缺，將

基礎(chǔ)打好，讓我以后的工作更出色。

銷售月總結(jié)篇14

總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)

的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看

取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。

（一）基本情況