2025年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師資格考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.以下關(guān)于私域流量的核心特征，表述最準(zhǔn)確的是：A.流量來自第三方平臺(tái)，可免費(fèi)多次觸達(dá)B.用戶數(shù)據(jù)歸企業(yè)所有，可自主運(yùn)營(yíng)C.主要通過付費(fèi)廣告獲取，成本較高D.依賴平臺(tái)算法推薦，用戶粘性較低答案：B解析：私域流量的核心是用戶數(shù)據(jù)的所有權(quán)歸屬企業(yè)，企業(yè)可通過自有渠道（如微信社群、企業(yè)微信、APP等）直接觸達(dá)用戶，實(shí)現(xiàn)低成本、高頻次的互動(dòng)與轉(zhuǎn)化，區(qū)別于公域流量（需依賴平臺(tái)且用戶數(shù)據(jù)不歸企業(yè)所有）。2.在AARRR用戶增長(zhǎng)模型中，“激活”（Activation）階段的關(guān)鍵目標(biāo)是：A.讓用戶完成首次核心行為（如注冊(cè)、下單）B.提高用戶的留存率和活躍度C.引導(dǎo)用戶產(chǎn)生付費(fèi)或分享行為D.通過裂變獲取新用戶答案：A解析：AARRR模型依次為獲?。ˋcquisition）、激活（Activation）、留存（Retention）、變現(xiàn)（Revenue）、推薦（Referral）。激活階段的核心是確保用戶在首次接觸產(chǎn)品后，完成關(guān)鍵行為（如注冊(cè)后填寫信息、首次下單等），確認(rèn)用戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知。3.某美妝品牌通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，高價(jià)值用戶的“最近一次購(gòu)買時(shí)間（R）”為7天內(nèi)，“購(gòu)買頻率（F）”為每月3次，“消費(fèi)金額（M）”為單均500元。根據(jù)RFM模型，這類用戶應(yīng)歸類為：A.重要發(fā)展用戶（R低、F低、M高）B.重要保持用戶（R高、F高、M高）C.重要價(jià)值用戶（R低、F高、M高）D.重要挽留用戶（R高、F低、M高）答案：C解析：RFM模型中，R（最近購(gòu)買時(shí)間）數(shù)值越?。醋罱?gòu)買）、F（購(gòu)買頻率）和M（消費(fèi)金額）數(shù)值越大，用戶價(jià)值越高。R低（最近購(gòu)買）、F高（高頻購(gòu)買）、M高（高客單價(jià)）的用戶屬于企業(yè)的核心用戶，應(yīng)重點(diǎn)維護(hù)。4.以下關(guān)于KOC（關(guān)鍵意見消費(fèi)者）的描述，錯(cuò)誤的是：A.通常為垂直領(lǐng)域的普通用戶，粉絲量較小B.內(nèi)容更強(qiáng)調(diào)真實(shí)體驗(yàn)，信任度高于KOLC.主要通過專業(yè)知識(shí)輸出實(shí)現(xiàn)帶貨轉(zhuǎn)化D.適合用于下沉市場(chǎng)或細(xì)分品類的口碑傳播答案：C解析：KOC的核心優(yōu)勢(shì)是“消費(fèi)者身份”，其內(nèi)容更貼近普通用戶的真實(shí)使用場(chǎng)景（如“自用推薦”），而非依賴專業(yè)知識(shí)輸出；KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）才更強(qiáng)調(diào)專業(yè)度。5.某電商平臺(tái)投放信息流廣告時(shí)，選擇“oCPC”（優(yōu)化點(diǎn)擊成本）計(jì)費(fèi)方式，其核心優(yōu)化目標(biāo)是：A.降低單次點(diǎn)擊的平均成本B.提高廣告的展示量C.提升目標(biāo)轉(zhuǎn)化（如下單、注冊(cè)）的效率D.增加廣告的互動(dòng)（點(diǎn)贊、評(píng)論）數(shù)量答案：C解析：oCPC是基于轉(zhuǎn)化目標(biāo)的智能計(jì)費(fèi)方式，系統(tǒng)會(huì)通過機(jī)器學(xué)習(xí)優(yōu)化，將廣告展示給更可能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的用戶，從而提升轉(zhuǎn)化效率，降低轉(zhuǎn)化成本（而非單純降低點(diǎn)擊成本）。6.短視頻平臺(tái)（如抖音）的“推薦算法”中，決定內(nèi)容能否進(jìn)入“流量池”的核心指標(biāo)是：A.發(fā)布賬號(hào)的粉絲數(shù)量B.內(nèi)容的時(shí)長(zhǎng)（15秒/60秒）C.初始流量池的完播率、互動(dòng)率（點(diǎn)贊/評(píng)論/分享）D.廣告投放的預(yù)算規(guī)模答案：C解析：短視頻平臺(tái)的“去中心化”推薦機(jī)制以內(nèi)容本身的質(zhì)量為核心，初始流量池（如500-1000次曝光）的完播率、互動(dòng)率（點(diǎn)贊、評(píng)論、分享）是算法判斷內(nèi)容是否優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵指標(biāo)，達(dá)標(biāo)后才會(huì)推入更大流量池。7.用戶分層運(yùn)營(yíng)中，“RFM模型”與“用戶生命周期模型”的主要區(qū)別在于：A.RFM側(cè)重當(dāng)前價(jià)值，生命周期側(cè)重階段發(fā)展B.RFM側(cè)重長(zhǎng)期價(jià)值，生命周期側(cè)重短期行為C.RFM關(guān)注用戶活躍狀態(tài)，生命周期關(guān)注消費(fèi)能力D.無本質(zhì)區(qū)別，均為用戶分群工具答案：A解析：RFM模型通過最近購(gòu)買、頻率、金額三個(gè)維度評(píng)估用戶當(dāng)前的價(jià)值貢獻(xiàn)；用戶生命周期模型（如潛在期、引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、休眠期、流失期）則關(guān)注用戶與企業(yè)關(guān)系的發(fā)展階段，側(cè)重預(yù)測(cè)用戶未來的行為趨勢(shì)。8.SEO（搜索引擎優(yōu)化）的核心目標(biāo)是：A.提高網(wǎng)站在付費(fèi)搜索結(jié)果中的排名B.增加網(wǎng)站在自然搜索結(jié)果中的可見性C.優(yōu)化網(wǎng)站的廣告投放轉(zhuǎn)化率D.提升社交媒體平臺(tái)的內(nèi)容傳播量答案：B解析：SEO是通過優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及外部鏈接等，提升其在搜索引擎自然（非付費(fèi)）搜索結(jié)果中的排名，從而獲取免費(fèi)流量；付費(fèi)搜索排名屬于SEM（搜索引擎營(yíng)銷）范疇。9.直播帶貨中，“GPM”（千次觀看成交額）是核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，其計(jì)算公式為：A.總成交額÷觀看人數(shù)×1000B.總成交額÷下單人數(shù)×1000C.總觀看人數(shù)÷總成交額×1000D.下單人數(shù)÷總觀看人數(shù)×1000答案：A解析：GPM=（總成交額÷總觀看人數(shù)）×1000，反映每1000次觀看能帶來的成交額，是衡量直播轉(zhuǎn)化效率的關(guān)鍵指標(biāo)（數(shù)值越高，流量利用效率越高）。10.用戶增長(zhǎng)的核心邏輯是：A.無差別覆蓋所有潛在用戶B.通過裂變實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)C.找到“增長(zhǎng)杠桿”（高投入產(chǎn)出比的策略）D.依賴大規(guī)模廣告投放獲取流量答案：C解析：用戶增長(zhǎng)的本質(zhì)是通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，識(shí)別關(guān)鍵增長(zhǎng)節(jié)點(diǎn)（如轉(zhuǎn)化漏斗中的高流失環(huán)節(jié)），并針對(duì)性優(yōu)化（如縮短注冊(cè)流程、提升商品詳情頁吸引力），以最小成本撬動(dòng)最大增長(zhǎng)，而非盲目擴(kuò)量。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.用戶畫像的核心維度包括：A.人口屬性（年齡、性別、地域）B.行為數(shù)據(jù)（瀏覽路徑、購(gòu)買偏好）C.心理特征（價(jià)值觀、消費(fèi)動(dòng)機(jī)）D.社交關(guān)系（關(guān)注的KOL、社群活躍度）答案：ABCD解析：用戶畫像是對(duì)用戶的多維度描述，需結(jié)合基礎(chǔ)屬性（人口學(xué)）、行為軌跡（交互數(shù)據(jù)）、心理動(dòng)機(jī)（為什么買）及社交關(guān)系（影響其決策的外部因素），才能全面刻畫用戶需求。2.內(nèi)容營(yíng)銷的核心要素包括：A.內(nèi)容的稀缺性（獨(dú)家信息）B.內(nèi)容與用戶需求的匹配度C.內(nèi)容的傳播性（易分享、引發(fā)共鳴）D.內(nèi)容的商業(yè)轉(zhuǎn)化能力（引導(dǎo)下單）答案：BCD解析：內(nèi)容營(yíng)銷的目標(biāo)是通過有價(jià)值的內(nèi)容建立用戶信任，最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。核心要素包括：內(nèi)容需解決用戶痛點(diǎn)（匹配需求）、具備傳播屬性（降低擴(kuò)散成本）、能自然引導(dǎo)轉(zhuǎn)化（如插入購(gòu)買鏈接、優(yōu)惠券）。稀缺性并非必需（如實(shí)用教程類內(nèi)容可能不稀缺，但需求大）。3.社交媒體運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)包括：A.粉絲增長(zhǎng)速率（日/周新增粉絲數(shù)）B.內(nèi)容互動(dòng)率（點(diǎn)贊+評(píng)論+分享÷曝光量）C.粉絲地域分布（一二線城市占比）D.轉(zhuǎn)化漏斗（從關(guān)注到下單的轉(zhuǎn)化率）答案：ABCD解析：社交媒體運(yùn)營(yíng)需兼顧用戶規(guī)模（粉絲增長(zhǎng)）、內(nèi)容質(zhì)量（互動(dòng)率）、用戶畫像（地域分布輔助策略調(diào)整）及最終轉(zhuǎn)化（從流量到交易的鏈路效率）。4.以下屬于數(shù)據(jù)分析常用工具的是：A.SQL（用于數(shù)據(jù)庫查詢）B.Tableau（可視化工具）C.Python（數(shù)據(jù)清洗與建模）D.新榜（新媒體數(shù)據(jù)平臺(tái)）答案：ABCD解析：SQL用于提取和處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；Tableau、PowerBI等用于數(shù)據(jù)可視化；Python/R用于復(fù)雜數(shù)據(jù)清洗、建模（如用戶分群、預(yù)測(cè)分析）；新榜、飛瓜數(shù)據(jù)等是垂直領(lǐng)域（新媒體、短視頻）的第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)。5.直播營(yíng)銷中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括：A.主播言論違規(guī)（如虛假宣傳、不當(dāng)表述）B.技術(shù)故障（網(wǎng)絡(luò)卡頓、鏡頭故障）C.庫存超賣（實(shí)際庫存與直播承諾不符）D.物流延遲（影響用戶收貨體驗(yàn)）答案：ABCD解析：直播營(yíng)銷涉及多環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)：內(nèi)容合規(guī)（主播言論）、技術(shù)穩(wěn)定性（設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)）、供應(yīng)鏈（庫存管理）、售后（物流與客服），需提前制定預(yù)案。6.私域流量運(yùn)營(yíng)的核心策略包括：A.建立用戶分層體系（如普通用戶-會(huì)員-VIP）B.高頻次推送促銷信息（每日1-2條）C.設(shè)計(jì)互動(dòng)活動(dòng)（如社群打卡、專屬福利）D.搭建自有觸達(dá)渠道（企業(yè)微信、小程序）答案：ACD解析：私域運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是“精細(xì)化”與“信任維護(hù)”，高頻推送促銷易引發(fā)用戶反感（應(yīng)根據(jù)用戶分層調(diào)整觸達(dá)頻率）；分層運(yùn)營(yíng)、互動(dòng)活動(dòng)（增強(qiáng)粘性）、自有渠道（降低對(duì)平臺(tái)依賴）是核心策略。7.短視頻內(nèi)容策劃的原則包括：A.前3秒抓住用戶注意力（如沖突、懸念）B.內(nèi)容長(zhǎng)度越長(zhǎng)越好（覆蓋更多信息）C.符合平臺(tái)調(diào)性（如抖音重娛樂，B站重深度）D.植入明確的轉(zhuǎn)化引導(dǎo)（如購(gòu)物車、評(píng)論區(qū)鏈接）答案：ACD解析：短視頻用戶注意力短暫，前3秒是“黃金時(shí)間”，需快速傳遞核心信息；內(nèi)容長(zhǎng)度應(yīng)根據(jù)平臺(tái)和內(nèi)容類型調(diào)整（如知識(shí)類可稍長(zhǎng)，娛樂類需緊湊）；需匹配平臺(tái)用戶偏好；轉(zhuǎn)化引導(dǎo)需自然（避免生硬）。8.跨境電商營(yíng)銷的主要挑戰(zhàn)包括：A.不同國(guó)家的文化差異（如節(jié)日、禁忌）B.多語言內(nèi)容的翻譯與本地化C.海外平臺(tái)的規(guī)則限制（如廣告審核、數(shù)據(jù)合規(guī)）D.國(guó)際物流的時(shí)效性與成本控制答案：ABCD解析：跨境營(yíng)銷需解決文化適配（如顏色/符號(hào)含義差異）、語言本地化（避免翻譯錯(cuò)誤）、平臺(tái)規(guī)則（如Facebook的廣告政策、GDPR數(shù)據(jù)合規(guī)）、物流（影響用戶體驗(yàn)與成本）等問題。9.品牌年輕化的常見方法包括：A.與Z世代偏好的IP/KOL合作（如國(guó)潮、虛擬偶像）B.推出符合年輕用戶審美的產(chǎn)品設(shè)計(jì)（如極簡(jiǎn)、潮玩元素）C.在社交媒體發(fā)起互動(dòng)話題（如我的XX新體驗(yàn)）D.降低產(chǎn)品價(jià)格，吸引年輕群體答案：ABC解析：品牌年輕化的核心是與年輕用戶建立情感連接，而非單純降價(jià)（可能損害品牌調(diào)性）。通過IP聯(lián)名、潮流設(shè)計(jì)、社交互動(dòng)等方式傳遞品牌活力，更能贏得年輕群體認(rèn)同。10.用戶生命周期管理的關(guān)鍵階段包括：A.潛在用戶（未接觸品牌）B.活躍用戶（近期有互動(dòng)行為）C.流失用戶（長(zhǎng)期無行為）D.沉睡用戶（中期無行為但未完全流失）答案：ABCD解析：用戶生命周期通常分為潛在期（未觸達(dá)）、引入期（首次互動(dòng)）、成長(zhǎng)期（高頻互動(dòng)）、成熟期（高價(jià)值）、休眠期（互動(dòng)減少）、流失期（完全無行為）。各階段需針對(duì)性運(yùn)營(yíng)（如潛在用戶需吸引關(guān)注，流失用戶需召回）。三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：某新消費(fèi)品牌的抖音運(yùn)營(yíng)困境某國(guó)產(chǎn)燕麥奶品牌“小麥星球”2024年入駐抖音，目標(biāo)用戶為20-35歲關(guān)注健康的都市女性。初期通過達(dá)人合作（粉絲10萬-50萬的腰部KOL）發(fā)布“早餐搭配”“低卡拿鐵”等內(nèi)容，單條視頻最高播放量80萬，但轉(zhuǎn)化率不足1%（行業(yè)平均約3%-5%）。用戶調(diào)研顯示：部分用戶認(rèn)為“產(chǎn)品和普通燕麥奶區(qū)別不大”，復(fù)購(gòu)用戶僅占15%。問題1：分析“小麥星球”抖音運(yùn)營(yíng)的核心問題。（5分）問題2：提出3條針對(duì)性優(yōu)化策略。（10分）答案：?jiǎn)栴}1核心問題：①內(nèi)容同質(zhì)化：僅展示“使用場(chǎng)景”，未突出品牌差異化（如原料產(chǎn)地、0添加、高鈣等核心賣點(diǎn)），用戶無法感知與競(jìng)品的區(qū)別；②轉(zhuǎn)化鏈路過長(zhǎng)：視頻中僅展示產(chǎn)品，未直接引導(dǎo)點(diǎn)擊購(gòu)物車或跳轉(zhuǎn)詳情頁，用戶需自行搜索購(gòu)買，流失率高；③用戶留存薄弱：缺乏私域承接（如未引導(dǎo)關(guān)注賬號(hào)、加入粉絲群），首次購(gòu)買用戶未被持續(xù)觸達(dá)，復(fù)購(gòu)率低。問題2優(yōu)化策略：①內(nèi)容升級(jí)：每條視頻前3秒明確傳遞核心賣點(diǎn)（如“新疆有機(jī)燕麥+3倍鈣含量”），結(jié)合場(chǎng)景化演示（如“打奶泡不結(jié)塊”對(duì)比實(shí)驗(yàn)），強(qiáng)化差異化認(rèn)知；②縮短轉(zhuǎn)化鏈路：在視頻左下角添加“限時(shí)嘗鮮價(jià)”購(gòu)物車，評(píng)論區(qū)置頂“點(diǎn)擊下單立減10元”鏈接；直播時(shí)設(shè)置“前100單送搖搖杯”福利，刺激即時(shí)購(gòu)買；③私域承接與運(yùn)營(yíng)：在視頻/直播中引導(dǎo)用戶“點(diǎn)擊頭像關(guān)注”“加入粉絲群領(lǐng)優(yōu)惠券”，通過企業(yè)微信向購(gòu)買用戶推送“燕麥奶食譜”“會(huì)員積分規(guī)則”，定期開展“曬單返現(xiàn)”活動(dòng)，提升復(fù)購(gòu)。案例2：某3C品牌的用戶增長(zhǎng)瓶頸某國(guó)產(chǎn)投影儀品牌“星幕”2023年用戶規(guī)模達(dá)500萬，但2024年Q1新增用戶同比下降20%，付費(fèi)轉(zhuǎn)化率從8%降至5%。數(shù)據(jù)顯示：新用戶主要來自搜索引擎（SEM）和電商平臺(tái)廣告，獲客成本（CAC）從150元漲至220元；老用戶中，60%近6個(gè)月無復(fù)購(gòu)，僅10%參與過品牌社群活動(dòng)。問題1：分析“星幕”用戶增長(zhǎng)放緩的原因。（5分）問題2：設(shè)計(jì)2個(gè)用戶增長(zhǎng)策略（需包含具體執(zhí)行方法）。（10分）答案：?jiǎn)栴}1原因分析：①獲客渠道單一：依賴付費(fèi)廣告（SEM、電商廣告），流量成本攀升且用戶質(zhì)量下降（平臺(tái)流量競(jìng)爭(zhēng)加?。虎诶嫌脩魞r(jià)值未充分挖掘：缺乏用戶分層運(yùn)營(yíng)，高價(jià)值老用戶未被激活（如復(fù)購(gòu)激勵(lì)、轉(zhuǎn)介紹獎(jiǎng)勵(lì)），沉默用戶占比高；③品牌傳播力不足：用戶主動(dòng)分享（裂變）比例低，未形成“老帶新”的自增長(zhǎng)循環(huán)。問題2增長(zhǎng)策略：策略一：老用戶裂變激勵(lì)計(jì)劃執(zhí)行方法：針對(duì)近6個(gè)月有購(gòu)買記錄的用戶，推出“推薦1人下單，返50元無門檻券；推薦5人，送便攜投影儀”活動(dòng)。通過短信、APP彈窗觸達(dá)，在商品詳情頁添加“分享好友賺福利”入口；設(shè)計(jì)專屬海報(bào)（含用戶昵稱+推薦語），降低分享門檻。目標(biāo)：利用老用戶信任度（投影儀屬于高客單價(jià)決策，熟人推薦轉(zhuǎn)化率更高），降低CAC。策略二：內(nèi)容種草+私域引流執(zhí)行方法：在小紅書、B站投放“家庭影院搭建”“露營(yíng)投影攻略”等場(chǎng)景化內(nèi)容（與科技博主、生活方式KOL合作），視頻中植入“點(diǎn)擊左下角進(jìn)粉絲群，領(lǐng)取投影片單”引導(dǎo)語；粉絲群內(nèi)定期分享“投影保養(yǎng)技巧”“會(huì)員專屬折扣”，群內(nèi)用戶可優(yōu)先參與“以舊換新”活動(dòng)（舊機(jī)抵200元）。目標(biāo)：通過內(nèi)容吸引潛在用戶，通過私域沉淀高意向人群，提升轉(zhuǎn)化效率。四、綜合應(yīng)用題（共1題，20分）題目：為某國(guó)產(chǎn)美妝品牌“花顏”設(shè)計(jì)2025年“618大促”數(shù)字營(yíng)銷全案要求：包含目標(biāo)設(shè)定、平臺(tái)選擇、內(nèi)容策略、用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，需具體可執(zhí)行。答案：2025年“花顏”618大促數(shù)字營(yíng)銷全案一、核心目標(biāo)1.品牌目標(biāo)：大促期間品牌曝光量超5億次，抖音/小紅書搜索量環(huán)比提升200%；2.銷售目標(biāo)：GMV（商品交易總額）突破1.2億元，新客占比≥40%，會(huì)員復(fù)購(gòu)率≥35%。二、核心平臺(tái)選擇1.短視頻平臺(tái)：抖音（主攻年輕用戶，流量集中）、視頻號(hào)（覆蓋25-45歲女性，私域優(yōu)勢(shì)）；2.內(nèi)容種草平臺(tái)：小紅書（美妝用戶精準(zhǔn)，適合前期種草）；3.私域陣地：微信社群（企業(yè)微信）、品牌小程序（承接轉(zhuǎn)化）。三、內(nèi)容策略（分三階段）1.預(yù)熱期（5.20-5.31）：-小紅書：聯(lián)合50+美妝垂類KOC發(fā)布“618必囤清單”“花顏新品實(shí)測(cè)”（如“持妝12小時(shí)粉底液”對(duì)比實(shí)驗(yàn)），評(píng)論區(qū)引導(dǎo)“蹲618優(yōu)惠的寶子扣1”；-抖音：發(fā)起花顏618妝造挑戰(zhàn)話題，邀請(qǐng)10+腰部達(dá)人（50萬-100萬粉）拍攝“早八快速妝”“約會(huì)心動(dòng)妝”，視頻掛載“618預(yù)售鏈接”（付定金享加贈(zèng)）；-視頻號(hào)：發(fā)布品牌創(chuàng)始人直播預(yù)告（“618福利劇透”），推送老用戶“會(huì)員專屬加贈(zèng)券”（滿399贈(zèng)卸妝油）。2.爆發(fā)期（6.1-6.18）：-抖音：每日2場(chǎng)直播（早10點(diǎn)/晚8點(diǎn)），主播重點(diǎn)講解“爆品組合”（如“粉底液+散粉套裝立減80元”），設(shè)置“整點(diǎn)抽獎(jiǎng)”（抽免單、送限量周邊）；-小紅書：KOC發(fā)布“618首日戰(zhàn)報(bào)”“已買寶子真實(shí)反饋”，評(píng)論區(qū)置頂“點(diǎn)擊店鋪鏈接還能領(lǐng)50元券”；-私域：企業(yè)微信向會(huì)員推送“專屬折扣”（老客滿599減150），社群發(fā)起“曬單抽獎(jiǎng)”（曬訂單截圖抽正裝）。3.返場(chǎng)期（6.19-6.25）：-抖音/視頻號(hào)：發(fā)布“618爆款返場(chǎng)”直播（庫存清倉(cāng)），強(qiáng)調(diào)“最后3天”“缺貨款補(bǔ)貨”；-小紅書：KOC發(fā)布“沒搶到的看這里”“返場(chǎng)攻略”，引導(dǎo)用戶通過小程序下單（包郵+贈(zèng)小樣）