蒙牛集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)及啟示摘要我國(guó)民營(yíng)企業(yè)是在特定歷史條件下產(chǎn)生發(fā)展起來，其企業(yè)文化存在眾多局限性之處，企業(yè)文化上局限性嚴(yán)重制約了民營(yíng)企業(yè)發(fā)展。本文通過對(duì)民營(yíng)企業(yè)典范——蒙牛集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)中存在問題進(jìn)行全面深入分析，提出對(duì)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)采用確實(shí)有效措施、方略，使民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)走上健康軌道。關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)蒙牛企業(yè)文化建設(shè)AbstractOurcountry'sPrivateenterpriseisproducesunderthespecifichistoricconditiondevelops,itsenterprisecultureexistencenumerousdeficiencies,inenterpriseculture'sinsufficiencyhasrestrictedPrivateenterprise'sdevelopmentseriously.ThisarticlethroughthequestionwhichexiststothePrivateenterprisemodel—MongoliaCowGroupenterprisecultureconstructionincarriesonthecomprehensivethoroughanalysis,proposedthattakesthetrulyeffectivemeasure,thestrategytothePrivateenterpriseculturalreconstruction,causesthePrivateenterpriseculturalreconstructiontostepontothehealththetrackKeywords:CorporateCulture，MongoliaCowGroup，Privateenterprise，Build1.緒論改革開放以來，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)得到了大力發(fā)展，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到越來越重要作用。不過目前，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)平均壽命只有2.9年。甚至有人預(yù)測(cè)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)有60％在五年內(nèi)破產(chǎn)，有85％將在內(nèi)消失。而大量調(diào)查和事實(shí)表明，導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)迅速消滅最重要原因就是企業(yè)文化缺失。事實(shí)證明只有優(yōu)秀企業(yè)文化才能發(fā)明企業(yè)發(fā)展良好環(huán)境，只有在良好環(huán)境中才能打造出企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。蒙牛乳業(yè)集團(tuán)作為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中規(guī)模較大一員，其企業(yè)文化建設(shè)形勢(shì)必然會(huì)對(duì)民營(yíng)企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)方向起到指導(dǎo)性意義。蒙牛乳業(yè)集團(tuán)成立于于1999年，創(chuàng)業(yè)，目前已在全國(guó)15個(gè)省市建立20多種生產(chǎn)基地，銷售市場(chǎng)覆蓋全國(guó)各地。他們發(fā)明了舉世矚目“蒙牛速度”和“蒙牛奇跡”。，經(jīng)中國(guó)載人航天工程部認(rèn)定符合航天員專用原則，成為唯一中國(guó)航天員指定乳制品。，特侖蘇榮獲國(guó)際乳品業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)國(guó)際乳品業(yè)聯(lián)合會(huì)產(chǎn)品創(chuàng)新營(yíng)銷獎(jiǎng)，成為首家在世界乳業(yè)大會(huì)上得獎(jiǎng)中國(guó)企業(yè)。成為NBA中國(guó)官方合作伙伴及其于中國(guó)唯一指定乳品供貨商。荷蘭合作銀行公布全球奶業(yè)企業(yè)排名匯報(bào)中，本集團(tuán)名列19，是中國(guó)奶業(yè)初次進(jìn)入20強(qiáng)。蒙牛是中國(guó)食品企業(yè)文化創(chuàng)新第一品牌，世界第一座蒙古草原牛奶城組員，利樂枕牛奶全球產(chǎn)銷量第一，蒙牛智能化液體奶單體廠房全球第一，蒙牛是跨世紀(jì)中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)速度第一。2.蒙牛企業(yè)文化建設(shè)概述2.1蒙牛企業(yè)文化2.1.1企業(yè)文化是企業(yè)在運(yùn)行管理中形成，企業(yè)組員所共同信奉管理哲學(xué)、行為規(guī)范和價(jià)值體系總和，為企業(yè)在生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)，管理等活動(dòng)中提供理論和行為規(guī)范。企業(yè)文化是一種企業(yè)精神，是企業(yè)一種關(guān)鍵價(jià)值體現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展靈魂，意在發(fā)展壯大企業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈狀況下，企業(yè)文化作用日漸顯現(xiàn)出來，如此，目前加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)迫在眉睫。2.1.蒙牛對(duì)企業(yè)文化定義：團(tuán)體共同認(rèn)知價(jià)值觀，總結(jié)出來行為準(zhǔn)則，與眾不一樣企業(yè)形象。蒙牛企業(yè)文化關(guān)鍵內(nèi)容為：1、經(jīng)營(yíng)理念（百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)）；2、企業(yè)精神（學(xué)習(xí)溝通，自我超越）；3、企業(yè)宗旨（對(duì)消費(fèi)者：提供綠色乳品，傳播健康理念，對(duì)客戶：合作雙贏，共同成長(zhǎng)，對(duì)股東：高度負(fù)責(zé)，長(zhǎng)期有效回報(bào)，對(duì)員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn)，成就自我，對(duì)社會(huì)：重視環(huán)境保護(hù)，回饋大眾）。蒙牛集團(tuán)企業(yè)文化大綱：以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有。2.2蒙牛企業(yè)文化發(fā)展蒙牛1999年創(chuàng)業(yè)初期，它最早企業(yè)文化是以美國(guó)著名企業(yè)家、教育家卡耐基“人生12條忠告”，當(dāng)時(shí)每個(gè)員工胸牌背面均有這12條忠告，這是蒙牛企業(yè)文化最早元素，這對(duì)當(dāng)時(shí)蒙牛企業(yè)發(fā)展來說，有著巨大推進(jìn)作用，不過這12條忠告過于單薄，牛根生也認(rèn)識(shí)到不成體系企業(yè)文化，指導(dǎo)作用較弱。伴隨蒙牛逐漸壯大，市場(chǎng)需求變化，蒙牛迫切需要新，適合自己獨(dú)特企業(yè)文化。蒙牛企業(yè)文化手冊(cè)完畢后，開始在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行傳播。為了有效貫徹企業(yè)文化，蒙牛于成立了企業(yè)商學(xué)院，其最關(guān)鍵職能就是實(shí)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，配合企業(yè)文化貫徹貫徹。所有在蒙牛新員工都要接受商學(xué)院一種星期全封閉入職培訓(xùn)。蒙牛與瑞典利樂企業(yè)在企業(yè)文化上合作，利樂內(nèi)所有為蒙牛服務(wù)員工也必須接受蒙牛文化培訓(xùn)。蒙牛企業(yè)文化重新推出了新版本文化手冊(cè)，新文化手冊(cè)內(nèi)容愈加豐富，發(fā)展空間更大。蒙牛領(lǐng)導(dǎo)層為了深入加深企業(yè)文化，規(guī)定所有員工在規(guī)定期間接受企業(yè)文化全國(guó)統(tǒng)考，全國(guó)設(shè)20多種考場(chǎng)，從副總裁到清潔工無一例外都要參與！考試時(shí)間為一種半小時(shí)。企業(yè)文化成為一種正式文本后不也許在大幅度去變化它，因此牛根生每月都會(huì)寫一篇雜文，在蒙牛內(nèi)部《蒙牛足跡報(bào)》上刊登。這些文章也成為蒙牛企業(yè)文化不停補(bǔ)充內(nèi)容之一，不停進(jìn)行完善。2.3蒙牛企業(yè)文化建設(shè)2.3.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文化蒙牛企業(yè)管理者非常重視楷模力量，嚴(yán)于律己，規(guī)定員工做到自己首先做到，規(guī)定員工不做，自己首先不做，這樣就在全體員工中樹立了楷模，為文化建設(shè)提供了生動(dòng)教材。2.3.2企業(yè)蒙牛以品質(zhì)獲得信任，以品牌提高價(jià)值；以創(chuàng)新制造差異，以成本贏得競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生命。在蒙牛，每一包蒙牛牛奶都要通過9道工序，36個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，105項(xiàng)指標(biāo)檢測(cè)，保證消費(fèi)者喝上優(yōu)質(zhì)牛奶。蒙牛認(rèn)為，“假如沒有質(zhì)量，一切都是負(fù)數(shù)!產(chǎn)品不出問題，只是質(zhì)量最低原則；產(chǎn)品滿足需求，才是質(zhì)量最高原則。而質(zhì)量則是企業(yè)所有人共同責(zé)任。2.3.3企業(yè)人本文化搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)；實(shí)行大師計(jì)劃，成就員工價(jià)值。蒙牛員工所有采用聘任制,競(jìng)爭(zhēng)上崗,每一位新招員工都要通過考試錄取,任何人不能憑借關(guān)系進(jìn)入。重視對(duì)員工培訓(xùn)，蒙牛新員工都要接受商學(xué)院一種星期全封閉入職培訓(xùn)。開展企業(yè)文化全國(guó)統(tǒng)考，全國(guó)設(shè)20多種考場(chǎng)，從副總裁到清潔工無一例外都要參與。2.3.4企業(yè)管理文化蒙牛推行“日事日畢,日清日高”O(jiān)EC管理模式,在蒙牛每一種部門外均有一張OEC考核榜,全方位地對(duì)員工進(jìn)行綜合控制。無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工都要進(jìn)行考核,“事前計(jì)劃,事中控制,事后檢查,事完評(píng)價(jià)”就掛在考核榜下方。因此,每個(gè)員工是非功過,都一目了然。蒙牛對(duì)于廉政管理非常嚴(yán)格，只能上級(jí)給下級(jí)拜年、送禮、請(qǐng)客，但凡中高層領(lǐng)導(dǎo)直系親屬,一律不準(zhǔn)進(jìn)企業(yè)。2.3.5企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)文化蒙牛起初是將伊利作為標(biāo)桿，讓消費(fèi)者懂得了蒙牛，借助伊利擴(kuò)大了影響力。蒙牛也一直強(qiáng)調(diào)向伊利學(xué)習(xí)。蒙牛與伊利在競(jìng)爭(zhēng)中互相鼓勵(lì)，共同發(fā)展，攜手并進(jìn)。另一方面蒙牛人更重視與自己較勁，不是打擊消滅其他品牌，而是發(fā)展完善自己品牌，把選擇權(quán)交給消費(fèi)者。2.3.6企業(yè)營(yíng)銷文化蒙牛成長(zhǎng)史，其實(shí)就是一部營(yíng)銷史。蒙牛在營(yíng)銷上投入是相稱可觀，牛根生曾說：“廣告投入與銷售額上升絕對(duì)成正比。”而蒙牛廣告是為宣傳產(chǎn)品營(yíng)銷手段。2.4蒙牛企業(yè)文化建設(shè)成就蒙牛文化大綱PPT長(zhǎng)達(dá)86頁，內(nèi)容詳實(shí)，圖文并茂，引經(jīng)據(jù)典，談古論今，提出“提供綠色乳品，傳播健康理念，為提高消費(fèi)者健康品質(zhì)服務(wù)，”使命，樹立“綠色蒙?！逼髽I(yè)形象，以誠(chéng)信構(gòu)筑蒙牛企業(yè)文化關(guān)鍵，以“誠(chéng)信”作為第一價(jià)值觀，重視環(huán)境保護(hù)，回饋大眾。蒙牛企業(yè)文化建設(shè)獲得了不凡成就，這是毋庸置疑，中國(guó)企業(yè)文化增進(jìn)會(huì)于6月授予其“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)示范基地”榮譽(yù)稱號(hào)，成為民營(yíng)企業(yè)中首家獲此殊榮企業(yè)，實(shí)可謂名利雙收，蒙牛企業(yè)文化也因此成了諸多企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)學(xué)習(xí)楷模。蒙牛通過企業(yè)文化建設(shè)深入開展，改善了企業(yè)管理，變化了員工觀念，提高了員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激發(fā)了員工生產(chǎn)積極性和集體主義精神，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。企業(yè)文化是員工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指示牌，引導(dǎo)蒙牛人怎樣更好工作。每個(gè)人意識(shí)、習(xí)慣、生活方式都不一樣，蒙牛企業(yè)文化在一定程度上確實(shí)規(guī)范了員工行為，變化了他們平常不好工作習(xí)慣，提高工作效率?！熬G色蒙?！毙蜗笏瞥缇G色草原和純天然在蒙牛成為中國(guó)乳業(yè)巨頭起了關(guān)鍵作用?！熬G色蒙牛”企業(yè)形象升入人心，在當(dāng)今生活水平高速提高同步，人們離綠色，自然越來越遠(yuǎn)，而“綠色蒙?！鼻∏》磻?yīng)了公眾心聲，迎合了公眾需求，蒙牛企業(yè)文化也因此受到社會(huì)大眾廣泛認(rèn)同。而由此帶來經(jīng)濟(jì)效益是巨大。蒙牛企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)在于讓公眾對(duì)它企業(yè)文化關(guān)鍵理念得到了承認(rèn)，公眾對(duì)蒙牛信任度越高，也會(huì)更樂意去購置其產(chǎn)品。3.蒙牛企業(yè)文化建設(shè)問題3.1蒙牛企業(yè)文化建設(shè)中突出問題3.1.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文化三聚氰胺事件中，受抨擊最多企業(yè)除三鹿，恐怕就是蒙牛了，甚至有人直接指出牛根生就是蒙牛三聚氰胺。牛根生甚至是電視機(jī)面前潸然淚下自責(zé)不已，可惜是民眾并不吃這一套，輿論怒火并未就此停息。經(jīng)歷了三聚氰胺事件、OMP虛假宣傳事件，公眾對(duì)蒙牛這位領(lǐng)導(dǎo)人物徹底失望了，這些事件發(fā)生重要責(zé)任在于牛根生，沒有他默許，員工又怎么會(huì)在產(chǎn)品中添加三聚氰胺，OMP。牛根生在中國(guó)乳業(yè)界是舉足輕重人物，消費(fèi)者對(duì)蒙牛信任，很大部分原因就是對(duì)牛根生信任，我們所聽到牛根生事跡有諸多，他言詞，舉措都被人所效仿。正由于牛根生個(gè)人形象樹立太完美，以致于在三聚氰胺事件發(fā)生后成為輿論所襲擊重要對(duì)象。蒙牛發(fā)展至今，成為國(guó)內(nèi)一流企業(yè)，但此時(shí)牛根生價(jià)值觀卻出現(xiàn)了偏差，古語言“江山易打難于守”，牛根生需要好好反思了。3.1.2企業(yè)產(chǎn)品文化蒙牛產(chǎn)品，在三聚氰胺事件發(fā)生前，我會(huì)說不錯(cuò)，之后呢，尚有誰能保證它產(chǎn)品品質(zhì)。三聚氰胺事件發(fā)生，導(dǎo)致“綠色蒙?！毙蜗笠宦淝д?，萬夫所指。自此消費(fèi)者對(duì)蒙牛產(chǎn)品信任度大打折扣，產(chǎn)品質(zhì)量，安全得不到保證，消費(fèi)者怎樣放心購置。蒙牛過于重視發(fā)展速度而忽視了對(duì)企業(yè)根基把握，企業(yè)怎能長(zhǎng)期發(fā)展下去。對(duì)于蒙牛來說，在中國(guó)乳品市場(chǎng)上，它缺不是著名度，而是美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。蒙牛不應(yīng)當(dāng)本末倒置，不能只看眼前，眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，如想可持續(xù)發(fā)展還是應(yīng)當(dāng)把重點(diǎn)放在產(chǎn)品質(zhì)量上。蒙牛企業(yè)文化建設(shè)初期，蒙牛認(rèn)為消費(fèi)者提供綠色，天然乳品為目，這正是消費(fèi)者所需要健康飲品，不過在產(chǎn)品中添加三聚氰胺，以及未報(bào)批衛(wèi)生部同意OMP添加劑，顯然有悖蒙牛經(jīng)營(yíng)文化。顯然蒙牛并沒有把消費(fèi)者真正需求作為產(chǎn)品生產(chǎn)導(dǎo)向，消費(fèi)者不滿意，減少消費(fèi)，蒙牛利益將嚴(yán)重受損，還談何雙贏。質(zhì)量好，健康產(chǎn)品才是消費(fèi)者需要。3.1.3企業(yè)人本文化蒙牛集團(tuán)在企業(yè)員工培訓(xùn)這方面做是比較多，設(shè)置商學(xué)院對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，以及幾十場(chǎng)企業(yè)文化專題培訓(xùn)，全國(guó)統(tǒng)考，都在在體現(xiàn)了蒙牛對(duì)企業(yè)文化培訓(xùn)重視。但顯然蒙牛培訓(xùn)也僅是把其企業(yè)文化傳遞給員工，員工與否吸取，熟知不得而知。雖然是考試成績(jī)也并不一定能反應(yīng)出員工真實(shí),與否會(huì)根據(jù)企業(yè)文化進(jìn)行工作。文化不是懂得，理解就可以，我認(rèn)為蒙牛人并沒有因培訓(xùn)而變化他們價(jià)值觀，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念。或許起初蒙牛人確實(shí)是以“綠色”，“誠(chéng)信”為原則，但在蒙牛集團(tuán)發(fā)展壯大后，蒙牛人價(jià)值觀，利益導(dǎo)向早已轉(zhuǎn)變。3.1.4企業(yè)市場(chǎng)文化蒙牛一成立就借助伊利讓消費(fèi)者知曉蒙牛乳業(yè)，提出“第二品牌”，這就直接把其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都甩到了身后，由此拓展了消費(fèi)者市場(chǎng)。蒙牛企業(yè)宗旨，使命都得到消費(fèi)者承認(rèn)，從而得到人心。不過三聚氰胺事件讓消費(fèi)者對(duì)其大感失望，并且在本次事件中，蒙牛為了安撫香港消費(fèi)者，其新聞發(fā)言人在新聞公布會(huì)上說：“我們發(fā)到香港產(chǎn)品和出口產(chǎn)品是同樣，保證比內(nèi)地產(chǎn)品質(zhì)量更好、更安全?！保@不是在說我們內(nèi)地消費(fèi)者不如香港、國(guó)外消費(fèi)者，不配食用質(zhì)量更好、更安全產(chǎn)品。蒙牛這一舉措讓消費(fèi)者心寒，是內(nèi)地消費(fèi)者讓蒙牛成長(zhǎng)起來，沒有內(nèi)地消費(fèi)者哪有現(xiàn)今蒙牛。3.1.5企業(yè)營(yíng)銷文化蒙牛本來廣告詞“來自大草原牛奶”，“蒙牛自然給你更多”，“自然好牛奶”，都強(qiáng)調(diào)大草原，綠色，天然，戰(zhàn)略清晰，賣點(diǎn)突出，輕易被消費(fèi)者理解、接受。但目前變成了“只為優(yōu)質(zhì)生活”，“每一天，為明天”，意思是喝了蒙牛奶生活就是優(yōu)質(zhì)了，怎么就優(yōu)質(zhì)了，為了明天就不要今天了，沒有今天哪有明天。我們所要牛奶不過就是要營(yíng)養(yǎng)、健康、安全。牛奶就是一物質(zhì)產(chǎn)品，不需要上升到精神層次，那反而會(huì)讓消費(fèi)者迷糊蒙牛要賣究竟是什么。而伊利就從賣“精神”，廣告語由“心靈天然牧場(chǎng)”，改為“濃、香、純，自然融在嘴里”。可見在三聚氰胺事件后，蒙牛并未認(rèn)真反省，還是不明白消費(fèi)者真正需求。3.2綜述看似完美企業(yè)文化建設(shè)恰恰是蒙牛文化硬傷所在，牛根生也承認(rèn)與硬件，營(yíng)銷，產(chǎn)品相比，企業(yè)文化所占資源是至少。企業(yè)員工所信奉真正價(jià)值觀念被崇高企業(yè)使命、道貌岸然價(jià)值觀粉飾太平，“市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變，誠(chéng)信永遠(yuǎn)不變，以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有”已被拋之腦后。不過要讓“企業(yè)文化”來承擔(dān)所有責(zé)任，確實(shí)是不恰當(dāng)。蒙牛所建設(shè)企業(yè)文化并不代表其企業(yè)真正文化，蒙牛企業(yè)文化沒有錯(cuò)，關(guān)鍵在于怎樣建設(shè)，貫徹它。蒙牛在三聚氰胺，OMP事件后，微停止了一下，又開始其奔牛速度，速度確實(shí)成就了蒙牛，但在蒙牛飛速發(fā)展過程中，有無對(duì)上一次打擊中進(jìn)行主線性反省。做乳業(yè)應(yīng)把產(chǎn)品質(zhì)量，安全作為關(guān)鍵，注意力放到乳品安全建設(shè)上。蒙牛應(yīng)當(dāng)從陶醉于“瘋牛速度”中清醒過來，認(rèn)真反省該怎樣去建設(shè)企業(yè)文化，怎樣去完善企業(yè)文化，讓企業(yè)文化名副其實(shí)，而不是一種空架子，徒有其表。4.對(duì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)啟示4.1提高民營(yíng)企業(yè)家綜合素質(zhì)

要建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化，首要原因是企業(yè)家。通過蒙牛例子，我們可以看出：企業(yè)家不僅是企業(yè)文化、企業(yè)精神塑造者、推進(jìn)者和模范者，也是企業(yè)形象重要構(gòu)成部分！尤其是在民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)家個(gè)人性格、處世原則和管理風(fēng)格對(duì)企業(yè)文化形成和發(fā)展至關(guān)重要，其本人對(duì)企業(yè)文化解讀和理解程度高下，是決定企業(yè)文化建設(shè)能否發(fā)揮作用關(guān)鍵原因。蒙牛之因此能在短短十一年內(nèi)發(fā)展成今天這樣一流企業(yè)，與企業(yè)家牛根生價(jià)值觀，個(gè)人形象是分不開。在未發(fā)生“三聚氰胺”,“OMP”事件前，公眾對(duì)牛根生評(píng)價(jià)都相稱之高，除了他勤快，智慧，他人品，價(jià)值觀，都是為公眾所夸獎(jiǎng)。而“三聚氰胺”發(fā)生后有人說牛根生是蒙牛三聚氰胺，顯而易見，牛根生價(jià)值觀，利益導(dǎo)向發(fā)生了變化，他本人形象也在本次事件后受到嚴(yán)重影響。企業(yè)家素質(zhì)和自覺程度對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)成敗起著關(guān)鍵作用?！捌髽I(yè)永遠(yuǎn)是對(duì)，老板永遠(yuǎn)是對(duì)”這是蒙牛人工作理念，也是諸多民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部工作人員理念。因此，民營(yíng)企業(yè)家要自覺提高自身文化素質(zhì)、知識(shí)能力、社會(huì)責(zé)任感和道德水平，樹立對(duì)價(jià)值觀，要在充足認(rèn)知自身企業(yè)歷史淵源、發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況基礎(chǔ)上凝練和錘煉具有特色企業(yè)文化，同步積極學(xué)習(xí)其他企業(yè)優(yōu)秀文化，博采眾家之長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。4.2重視產(chǎn)品質(zhì)量，保證企業(yè)根基，貫徹企業(yè)文化從蒙牛身上我們可以明確看到，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生命線，只有提高了質(zhì)量，企業(yè)才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去。產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，一切企業(yè)文化也就沒有任何意義，不過是騙人騙己一套說辭。因此，必須建立以產(chǎn)品質(zhì)量為關(guān)鍵企業(yè)文化。努力培育企業(yè)文化所需要土壤，是企業(yè)一項(xiàng)重要工作。圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形象，開展健康有益、豐富多彩、形式多樣群眾性活動(dòng)，諸如QC小組活動(dòng)、技術(shù)比武、崗位練兵、成果展覽以及以質(zhì)量為主題多種知識(shí)競(jìng)賽，既可以提高職工參與意識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量觀念，同步又豐富了職工文化生活。這種觀念和意識(shí)以產(chǎn)品質(zhì)量形象為關(guān)鍵，以健康有益文化為載體，以企業(yè)價(jià)值觀為依托。健康有益活動(dòng)開展，職工質(zhì)量?jī)r(jià)值觀念形成，會(huì)為創(chuàng)立以產(chǎn)品質(zhì)量為關(guān)鍵企業(yè)文化發(fā)明有利條件。此外，以產(chǎn)品質(zhì)量為關(guān)鍵企業(yè)文化形成和發(fā)展，有賴于企業(yè)有一種健全質(zhì)量體系和較強(qiáng)質(zhì)量保證能力。由于這是增進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵，也是創(chuàng)立以產(chǎn)品質(zhì)量為關(guān)鍵企業(yè)文化可靠保證。4.3以人為本，重視企業(yè)靈魂塑造

企業(yè)文化建設(shè)離不開全體員工積極參與、共同努力。企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于以人為本，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，充足發(fā)揮員工積極性和發(fā)明力，進(jìn)而提高企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力，增進(jìn)企業(yè)發(fā)展。提高企業(yè)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化建設(shè)主線任務(wù)，企業(yè)文化要抓這個(gè)主線問題。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成一套獨(dú)特價(jià)值體系。不過通過對(duì)蒙牛集團(tuán)企業(yè)文化調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)許多民營(yíng)企業(yè)在文化建設(shè)中往往重視于做表面文章，而忽視企業(yè)文化內(nèi)涵，缺乏對(duì)理解與認(rèn)識(shí)。有企業(yè)非常重視廠容廠貌、員工言行舉止，重視會(huì)議、內(nèi)部報(bào)刊等，但也許企業(yè)員工并沒有從內(nèi)心真正認(rèn)同企業(yè)文化，卻將表層看作是擺設(shè)和承擔(dān)。而有企業(yè)則認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)就是一種思想灌輸、說服教育，是宣傳部門、工會(huì)事情有企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度，只要制定出企業(yè)規(guī)章制度，組織員工學(xué)習(xí)、理解并嚴(yán)格實(shí)行，企業(yè)文化建設(shè)就可大功告成，企業(yè)精神也就可以培育起來了，把企業(yè)文化當(dāng)作一旦形成就長(zhǎng)此永久不變信條。這些觀點(diǎn)都是錯(cuò)誤，企業(yè)文化建設(shè)重在實(shí)質(zhì)。沒有健康企業(yè)文化，沒有規(guī)范企業(yè)管理機(jī)制，一旦碰到危機(jī)，表面上再規(guī)范企業(yè)也都會(huì)很快陷入困境。這種只重視表層形式而忽視內(nèi)在價(jià)值與理念“企業(yè)文化”，只能導(dǎo)致企業(yè)老板對(duì)企業(yè)文化情有獨(dú)鐘，而員工對(duì)企業(yè)文化管理認(rèn)識(shí)模糊膚淺、相對(duì)冷漠，這樣企業(yè)文化是沒故意義，不能形成企業(yè)文化強(qiáng)大推進(jìn)力。首先變化重形式、輕內(nèi)涵有害理念，重視企業(yè)靈魂塑造，突出個(gè)性特點(diǎn)。民營(yíng)企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化中，一定真刀真槍，超越形式主義，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈魂塑造為中樞，培育適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)集體價(jià)值觀，培育反應(yīng)企業(yè)集體個(gè)性集體行為。另一方面中小民營(yíng)企業(yè)一定要保持制度制定與文化理念一致性，將本企業(yè)價(jià)值觀念滲透到各項(xiàng)制度之中，通過制度嚴(yán)厲性和強(qiáng)制性來保證企業(yè)價(jià)值取向?qū)崿F(xiàn)；通過制度穩(wěn)定性與長(zhǎng)期性來實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化在員工心中內(nèi)化；通過企業(yè)制度有關(guān)控制體系調(diào)控企業(yè)文化發(fā)展基本走向，及時(shí)糾正偏差，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出前瞻性提議，推進(jìn)企業(yè)文化理念更新與發(fā)展。蒙牛企業(yè)文化建設(shè)弊端就在于沒有真正貫徹起來，怎樣貫徹，需要嚴(yán)明管理和監(jiān)督，這就需要有特定監(jiān)督機(jī)構(gòu)。民營(yíng)企業(yè)可以其企業(yè)內(nèi)部設(shè)置專門監(jiān)督部門，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工，只要做出了違反企業(yè)宗旨，有損企業(yè)形象，企業(yè)利益行為，監(jiān)督部門都可以直接做出對(duì)應(yīng)懲罰，批評(píng)教育。同步，也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。保證企業(yè)文化可以真正被重視，有效貫徹到工作中去。4.4建設(shè)獨(dú)具特色企業(yè)文化企業(yè)文化是指企業(yè)在某一特定文化背景下產(chǎn)生獨(dú)具特色經(jīng)營(yíng)理念和行為哲學(xué)，是企業(yè)個(gè)性化體現(xiàn)。企業(yè)文化必須與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，形成自己特色，才具有生命力。不過目前我國(guó)不少民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)奉行“拿來主義”，一味模仿國(guó)內(nèi)外其他企業(yè)做法，這使許多民營(yíng)企業(yè)文化帶有雷同性，沒有突出本企業(yè)鮮明文化個(gè)性。例如，蒙牛創(chuàng)業(yè)初期，最早企業(yè)文化是卡耐基“人生12條忠告”，這是蒙牛企業(yè)文化最早元素，伴隨蒙牛逐漸壯大，市場(chǎng)需求變化，蒙牛就迫切需要新，適合自己獨(dú)特企業(yè)文化，這樣才能使企業(yè)文化產(chǎn)生積極推進(jìn)作用，而不會(huì)成為企業(yè)發(fā)展障礙。精確定位自身企業(yè)文化，建立起適合自身發(fā)展企業(yè)文化，并將這種文化灌輸和滲透到企業(yè)員工中去，形成自己個(gè)性色彩鮮明企業(yè)文化。只有特色鮮明企業(yè)文化才能引起員工認(rèn)同與共鳴，從而產(chǎn)生巨大向心力和凝聚力，使企業(yè)立于不敗之地。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)應(yīng)結(jié)合目前我國(guó)正在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)客觀條件，繼承我國(guó)老式文化，建設(shè)有中國(guó)特色民營(yíng)企業(yè)文化。其中智力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)，我們必須運(yùn)用多種信息，把人才作為發(fā)展中心，以提高人素質(zhì)為基本途徑，以培養(yǎng)企業(yè)理念和塑造良好形象為手段，充足調(diào)動(dòng)員工積極性，創(chuàng)新企業(yè)文化。同步首先，民營(yíng)企業(yè)要勇于打破老式觀念束縛，發(fā)揮自身適應(yīng)性強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)靈活等優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)古今中外優(yōu)秀管理思想和