保潔員入職測試題庫及答案

單項選擇題:1.以下哪種清潔劑不宜用于清潔大理石地面?（）A.酸性清潔劑B.中性清潔劑C.堿性清潔劑答案：A2.清潔玻璃時,應(yīng)使用()。A.干抹布B.濕抹布C.報紙答案：C3.垃圾桶應(yīng)每天至少清理()次。A.1B.2C.3答案：A4.拖地時,拖把應(yīng)()。A.盡量擰干B.半干半濕C.濕答答的答案：A5.清潔衛(wèi)生間時,首選的消毒劑是()。A.84消毒液B.酒精C.漂白粉答案：A6.以下哪種工具不適合用于清潔地毯?()A.吸塵器B.掃帚C.鋼絲球答案：C7.清潔墻面時,應(yīng)()。A.用力擦拭B.輕輕擦拭C.用刷子刷答案：B8.抹布應(yīng)()清洗一次。A.每天B.每周C.每月答案：A9.清潔公共區(qū)域的時間最好選擇在()。A.早上B.中午C.晚上答案：A10.保潔員的主要職責(zé)是()。A.打掃衛(wèi)生B.維修設(shè)施C.接待客戶答案：A多項選擇題:1.清潔工具包括(）。A.掃帚B.拖把C.抹布D.吸塵器答案:ABCD2.以下可以用于清潔地面的有(）。A.洗衣粉B.洗潔精C.洗衣液D.專用地面清潔劑答案:ABCD3.衛(wèi)生間清潔的內(nèi)容包括(）。A.洗手臺清潔B.馬桶清潔C.地面清潔D.墻面清潔答案:ABCD4.清潔窗戶的步驟包括(）。A.擦拭玻璃B.清洗窗框C.擦干水漬D.去除污漬答案:ABCD5.保潔員在工作中需要注意(）。A.安全B.衛(wèi)生C.效率D.服務(wù)態(tài)度答案:ABCD6.以下屬于易燃品的有(）。A.酒精B.汽油C.清潔劑D.油漆答案:ABD7.清潔電器時應(yīng)注意(）。A.關(guān)閉電源B.用濕布擦拭C.避免進(jìn)水D.輕拿輕放答案:ACD8.以下可以去除油污的有(）。A.洗潔精B.洗衣粉C.爐灶清潔劑D.白醋答案:ABCD9.公共區(qū)域清潔的頻率一般為(）。A.每天B.每周C.每月D.每季度答案:AB10.保潔員應(yīng)具備的素質(zhì)有(）。A.吃苦耐勞B.責(zé)任心強C.細(xì)心耐心D.溝通能力答案:ABCD判斷題：1.酸性清潔劑可以用于清潔所有材質(zhì)的地面。()答案：錯2.抹布可以混用,只要清洗干凈即可。()答案：錯3.垃圾桶應(yīng)定期消毒。()答案：對4.清潔時應(yīng)先清理高處再清理低處。()答案：對5.保潔員可以隨意使用客戶的物品。()答案：錯6.清潔衛(wèi)生間時,應(yīng)先消毒后清潔。()答案：錯7.拖把可以長期浸泡在水中。()答案：錯8.清潔電器時可以用濕布擦拭。()答案：錯9.公共區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)是一致的。()答案：錯10.保潔員不需要了解消防安全知識。()答案：錯簡答題：1.簡述清潔地面的基本步驟。答案:先掃地或吸塵,然后用拖把拖地,拖地時盡量擰干拖把,最后擦干地面水漬。2.如何清潔馬桶?答案：倒入適量的潔廁劑,浸泡一段時間后用刷子刷洗,最后沖洗干凈。3.清潔玻璃的注意事項有哪些?答案：注意安全,避免刮傷玻璃；使用合適的清潔劑和工具；擦拭時要均勻用力。4.簡述保潔員的工作流程。答案:簽到-領(lǐng)取工具-打掃區(qū)域-清理垃圾-檢查衛(wèi)生-簽到下班。討論題：1.如何提高公共區(qū)域的清潔質(zhì)量?答案：加強培訓(xùn),提高保潔員技能;合理安排清潔時間;定期檢查和維護(hù)清潔工具。2.怎樣避免清潔工作中的安全事故?答案:佩戴必要的防護(hù)用品;熟悉工作環(huán)境和安全規(guī)定;小心使用清潔工具。3.如何處理清潔工作中的投訴?