高校班級管理工作經(jīng)驗總結(jié)一、引言班級是高校人才培養(yǎng)的基本單元，是學(xué)生成長成才的"第一社區(qū)"。在"三全育人"綜合改革背景下，班級管理需從傳統(tǒng)"行政化管控"轉(zhuǎn)向"精細化治理"，從"單一管理"轉(zhuǎn)向"協(xié)同育人"。本文結(jié)合筆者多年輔導(dǎo)員工作實踐，以"文化凝聚、制度保障、成長支持、危機防控"為核心維度，總結(jié)高校班級管理的實踐經(jīng)驗與操作路徑，旨在為新時代班級治理提供可借鑒的實踐樣本。二、以文化認(rèn)同為核心，構(gòu)建班級精神共同體班級文化是班級的"精神DNA"，其核心是形成共同的價值認(rèn)同。通過文化建設(shè)，可將"個人成長"與"集體榮譽"深度綁定，激發(fā)學(xué)生的歸屬感與責(zé)任感。（一）錨定共同價值觀，凝聚班級共識操作路徑：班級愿景共創(chuàng)會：新生入學(xué)1個月內(nèi)，組織"班級未來畫像"主題班會。通過"頭腦風(fēng)暴-分組討論-投票表決"流程，共同制定班級愿景（如"成為專業(yè)素養(yǎng)過硬、人文情懷深厚的復(fù)合型人才"）、班級口號（如"知行合一，逐夢同行"）及班級公約（如"誠信立人、互助成長"）。符號化文化載體：設(shè)計班級LOGO（融合專業(yè)元素與班級特色，如計算機專業(yè)班級以"代碼+書本"為核心意象）、班級班服（印刻班級口號與LOGO）、班級記憶冊（定期收集學(xué)生活動照片、獲獎證書、成長感悟，畢業(yè)時成冊發(fā)放）。案例：2021級漢語言文學(xué)專業(yè)班級通過"愿景共創(chuàng)會"確定"腹有詩書、心有家國"的班級價值觀，后續(xù)開展"經(jīng)典共讀"（每月讀一本經(jīng)典著作，撰寫讀后感并分享）、"文化實踐"（參觀本地博物館、舉辦詩詞朗誦會）等活動，班級凝聚力顯著提升，先后獲評"校級先進班集體""省級書香班級"。（二）打造儀式化活動，強化情感聯(lián)結(jié)操作路徑：固定儀式：設(shè)立"班級生日會"（每月為當(dāng)月生日的學(xué)生舉辦小型慶?；顒?，贈送手寫賀卡與小禮品）、"學(xué)期總結(jié)會"（每學(xué)期末召開"成長分享會"，學(xué)生輪流匯報個人成長與班級貢獻）、"畢業(yè)紀(jì)念儀式"（拍攝班級畢業(yè)照、制作畢業(yè)視頻、舉辦"致未來的自己"書信封存活動）。主題化活動：結(jié)合重要節(jié)點（如國慶節(jié)、五四青年節(jié)、專業(yè)紀(jì)念日）開展"家國情懷"主題活動。例如，國慶節(jié)組織"我與國旗合個影"活動，五四青年節(jié)舉辦"青春詩會"，專業(yè)紀(jì)念日邀請校友回校分享"專業(yè)成長故事"。三、以制度規(guī)范為支撐，構(gòu)建班級治理框架制度是班級運行的"底層邏輯"，需兼顧"剛性約束"與"彈性空間"，通過"民主制定、動態(tài)調(diào)整"確保制度的可執(zhí)行性。（一）建立"班級議事機制"，實現(xiàn)民主決策操作路徑：班級委員會選舉：采用"自薦+推薦"方式產(chǎn)生候選人，通過"差額選舉"選出班長、學(xué)習(xí)委員、生活委員等班委成員（每學(xué)期可調(diào)整1-2名委員，確保班委的代表性）。班級議事會：設(shè)立"班級議事小組"（由班委、普通學(xué)生代表組成，人數(shù)占班級總?cè)藬?shù)的1/3），負(fù)責(zé)討論班級重大事項（如活動經(jīng)費使用、班規(guī)修訂）。議事流程為"提出議題-收集意見-會議討論-投票表決"，表決結(jié)果需向全班公示。案例：2020級電氣工程專業(yè)班級通過"班級議事會"討論確定"班級活動經(jīng)費管理辦法"，規(guī)定經(jīng)費由生活委員統(tǒng)一管理，每筆支出需經(jīng)議事小組審核，每月公示經(jīng)費使用情況，有效避免了經(jīng)費使用的不透明問題。（二）構(gòu)建"積分激勵體系"，激發(fā)學(xué)生動力操作路徑：積分指標(biāo)設(shè)計：將學(xué)生表現(xiàn)分為"學(xué)業(yè)發(fā)展""活動參與""志愿服務(wù)""班級貢獻"四大類，每類設(shè)置具體指標(biāo)（如學(xué)業(yè)發(fā)展包括成績排名、科研成果；活動參與包括校級以上競賽、班級活動出勤率；志愿服務(wù)包括社區(qū)服務(wù)、疫情防控；班級貢獻包括班委工作、幫助同學(xué)）。積分兌換機制：積分可兌換"特權(quán)"（如優(yōu)先選擇實習(xí)崗位、優(yōu)先推薦入黨）、"獎勵"（如獎學(xué)金加分、定制禮品）或"服務(wù)"（如由班委提供的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、生活幫助）。案例：2019級工商管理專業(yè)班級實行"成長積分制"，將積分與獎學(xué)金評定、入黨推薦掛鉤。學(xué)生通過參與"三下鄉(xiāng)"社會實踐、幫助同學(xué)輔導(dǎo)功課、組織班級活動等方式獲得積分，期末根據(jù)積分排名評選"班級之星"（如"學(xué)業(yè)之星""服務(wù)之星""創(chuàng)新之星"）。該制度實施后，班級學(xué)生參與活動的積極性顯著提高，先后有12名學(xué)生在省級以上競賽中獲獎。四、以學(xué)生成長為導(dǎo)向，構(gòu)建個性化支持體系班級管理的核心是"以學(xué)生為中心"，需關(guān)注學(xué)生的個性化需求，為不同群體提供精準(zhǔn)支持。（一）學(xué)業(yè)困難學(xué)生：建立"一對一幫扶機制"操作路徑：學(xué)業(yè)預(yù)警：通過成績分析（如掛科2門以上）、課堂出勤率（如低于80%）等指標(biāo)，識別學(xué)業(yè)困難學(xué)生。幫扶配對：由學(xué)習(xí)委員牽頭，組織成績優(yōu)秀的學(xué)生與學(xué)業(yè)困難學(xué)生結(jié)對，制定"個性化學(xué)習(xí)計劃"（如每周2小時輔導(dǎo)、定期檢查作業(yè)）。教師聯(lián)動：聯(lián)系專業(yè)課教師，為學(xué)業(yè)困難學(xué)生提供"額外輔導(dǎo)"（如課后答疑、補充習(xí)題）。案例：2022級機械工程專業(yè)班級有3名學(xué)生因高數(shù)成績不及格被學(xué)業(yè)預(yù)警。班級立即組織"高數(shù)幫扶小組"，由2名高數(shù)成績優(yōu)秀的學(xué)生（其中1名是入黨積極分子）擔(dān)任輔導(dǎo)老師，每周三下午在教室輔導(dǎo)。同時，聯(lián)系高數(shù)教師，為這3名學(xué)生提供"一對一"答疑。經(jīng)過1個學(xué)期的幫扶，3名學(xué)生的高數(shù)成績均達到70分以上。（二）心理困惑學(xué)生：構(gòu)建"三級支持網(wǎng)絡(luò)"操作路徑：班級層面：設(shè)立"心理委員"（由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的學(xué)生擔(dān)任），定期開展"心理晴雨表"調(diào)查（如每周收集學(xué)生的情緒狀態(tài)），發(fā)現(xiàn)異常情況及時向輔導(dǎo)員匯報。輔導(dǎo)員層面：對心理困惑學(xué)生進行"一對一"談心談話，運用"傾聽-共情-引導(dǎo)"技巧，幫助學(xué)生緩解情緒壓力。專業(yè)層面：對嚴(yán)重心理問題學(xué)生，及時轉(zhuǎn)介至學(xué)校心理咨詢中心（如抑郁癥、焦慮癥患者），并跟蹤后續(xù)治療情況。案例：2021級英語專業(yè)班級有1名學(xué)生因失戀出現(xiàn)情緒低落、失眠等癥狀。心理委員通過"心理晴雨表"發(fā)現(xiàn)異常后，立即向輔導(dǎo)員匯報。輔導(dǎo)員與該學(xué)生進行了3次談心談話，引導(dǎo)其宣泄情緒，并建議其參與"班級心理沙龍"（主題為"如何應(yīng)對情感挫折"）。同時，聯(lián)系學(xué)校心理咨詢中心，為該學(xué)生提供"專業(yè)心理咨詢"。經(jīng)過1個月的干預(yù)，該學(xué)生的情緒狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)，能夠正常參與學(xué)習(xí)和生活。（三）職業(yè)發(fā)展學(xué)生：搭建"校企協(xié)同平臺"操作路徑：職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)：邀請校友、企業(yè)HR開展"職業(yè)分享會"（如"從高校到職場：我的成長之路"），幫助學(xué)生了解行業(yè)需求與職業(yè)發(fā)展路徑。實習(xí)實踐對接：與企業(yè)合作建立"實習(xí)基地"，組織學(xué)生參與"暑期實習(xí)"（如市場營銷專業(yè)學(xué)生到企業(yè)從事市場調(diào)研、廣告策劃），提升學(xué)生的實踐能力。就業(yè)幫扶：為就業(yè)困難學(xué)生提供"一對一"就業(yè)指導(dǎo)（如簡歷修改、面試技巧培訓(xùn)），推薦合適的就業(yè)崗位。案例：2020級計算機專業(yè)班級與本地一家互聯(lián)網(wǎng)公司建立"實習(xí)基地"，組織15名學(xué)生參與"暑期實習(xí)"。實習(xí)期間，學(xué)生參與了公司的"APP開發(fā)項目"，提升了編程能力與團隊協(xié)作能力。實習(xí)結(jié)束后，有8名學(xué)生獲得了公司的"留用offer"。五、以風(fēng)險防控為底線，構(gòu)建危機管理體系班級管理需"防患于未然"，建立健全危機防控機制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠快速響應(yīng)、有效處置。（一）建立"風(fēng)險排查機制"，實現(xiàn)精準(zhǔn)預(yù)警操作路徑：定期排查：每學(xué)期開展"班級安全隱患排查"（如宿舍用電安全、學(xué)生心理狀態(tài)、校外兼職情況），建立"學(xué)生信息臺賬"（包括學(xué)生家庭情況、聯(lián)系方式、特殊病史等）。動態(tài)監(jiān)測：通過"班委例會"（每周召開1次）、"學(xué)生談心談話"（每月與10%的學(xué)生談心）等方式，及時掌握學(xué)生的動態(tài)情況。案例：2022級土木工程專業(yè)班級在"班級安全隱患排查"中發(fā)現(xiàn)，有2名學(xué)生在校外兼職"外賣騎手"，存在交通風(fēng)險。輔導(dǎo)員立即與這2名學(xué)生談心，向其說明兼職的安全隱患，并建議其選擇"校內(nèi)兼職"（如圖書館助理、實驗室助手）。同時，聯(lián)系學(xué)生家長，告知其學(xué)生的兼職情況，共同做好學(xué)生的安全管理工作。（二）制定"危機處置預(yù)案"，確?？焖夙憫?yīng)操作路徑：預(yù)案制定：針對"突發(fā)疾病""校園暴力""網(wǎng)絡(luò)輿情"等常見危機，制定"班級危機處置預(yù)案"，明確"報告流程""責(zé)任分工""處置措施"等內(nèi)容。演練培訓(xùn)：每學(xué)期開展"危機處置演練"（如"學(xué)生突發(fā)心臟病"演練、"網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對"演練），提高學(xué)生的應(yīng)急處置能力。案例：2021級市場營銷專業(yè)班級在"網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對"演練中，模擬了"班級學(xué)生在社交媒體上發(fā)布不當(dāng)言論"的場景。演練中，班委立即向輔導(dǎo)員匯報，輔導(dǎo)員第一時間聯(lián)系該學(xué)生，要求其刪除不當(dāng)言論，并向全班同學(xué)強調(diào)"網(wǎng)絡(luò)言行規(guī)范"。同時，聯(lián)系學(xué)校宣傳部，做好輿情監(jiān)測與應(yīng)對工作。通過演練，學(xué)生掌握了"網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對"的基本流程，提高了危機處置能力。六、結(jié)語高校班級管理是一項"有溫度、有智慧"的工作，其核心是"以學(xué)生為中心"，通過文化凝聚人心、制度規(guī)范行為、成長支持賦能、危機防控兜底，構(gòu)建"全員參與、全程覆蓋、全方位育人"的班級治理體系。未來，班級管理需進一步適應(yīng)"Z世代"學(xué)生的特點，探索"數(shù)字化班級"（如通過小程序?qū)崿F(xiàn)班級活動報名、積分查詢）、"個性