保險(xiǎn)代理與委托人服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為_______。1.2合同名稱本合同名稱為保險(xiǎn)代理與委托人服務(wù)協(xié)議。1.3合同雙方1.3.1甲方（委托人）：_______（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）1.3.2乙方（保險(xiǎn)代理人）：_______（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）1.4合同目的本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方作為其保險(xiǎn)代理，乙方接受甲方委托，為甲方提供保險(xiǎn)代理服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及相關(guān)事項(xiàng)。1.5合同期限1.5.1本合同自_______年_______月_______日起生效，至_______年_______月_______日止。1.5.2本合同期限為_______年，期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)約。1.6適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方服務(wù)范圍2.1.1乙方作為甲方保險(xiǎn)代理人，負(fù)責(zé)為甲方尋找合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。2.1.2乙方協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)投保，包括但不限于填寫投保單、提交相關(guān)資料等。2.1.3乙方負(fù)責(zé)甲方保險(xiǎn)合同的續(xù)保工作。2.1.4乙方提供保險(xiǎn)理賠服務(wù)，協(xié)助甲方處理保險(xiǎn)理賠事宜。2.2甲方義務(wù)2.2.1甲方應(yīng)按照乙方的要求提供真實(shí)、完整、有效的投保資料。2.2.2甲方應(yīng)在乙方指導(dǎo)下進(jìn)行保險(xiǎn)投保，并按照保險(xiǎn)合同約定繳納保險(xiǎn)費(fèi)。2.2.3甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠工作。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1乙方提供保險(xiǎn)代理服務(wù)，按實(shí)際代理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：_______。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)在乙方提供保險(xiǎn)代理服務(wù)后，按照約定的比例和金額支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：_______。3.3付款期限3.3.1甲方應(yīng)在乙方提交服務(wù)費(fèi)用發(fā)票后_______個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3.2如甲方逾期支付，應(yīng)向乙方支付_______%的滯納金。第四章保密條款4.1保密信息4.1.1甲方和乙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，均屬保密信息。4.1.2保密信息包括但不限于：甲方客戶信息、產(chǎn)品信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。4.2保密義務(wù)4.2.1甲方和乙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。4.2.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第五章合同解除與終止5.1合同解除條件5.1.1任何一方違反本協(xié)議約定，造成對(duì)方損失的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。5.1.2如乙方未能按照約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。5.2合同終止條件5.2.1本協(xié)議期限屆滿，且雙方無(wú)續(xù)約意愿的，本協(xié)議自動(dòng)終止。5.2.2如任何一方破產(chǎn)、解散或發(fā)生其他法律事實(shí)導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議的，本協(xié)議自動(dòng)終止。5.3解除或終止后的處理5.3.1本協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。5.3.2雙方應(yīng)妥善處理因本協(xié)議解除或終止而產(chǎn)生的未了事項(xiàng)。第六章服務(wù)質(zhì)量管理6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2乙方應(yīng)保證所代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品合法合規(guī)，不存在誤導(dǎo)性宣傳。6.1.3乙方應(yīng)保證為甲方提供的保險(xiǎn)代理服務(wù)及時(shí)、高效、準(zhǔn)確。6.2質(zhì)量監(jiān)控6.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括服務(wù)流程、客戶滿意度等信息。6.2.3如甲方發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并報(bào)告整改結(jié)果。6.3客戶投訴處理6.3.1甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)有投訴權(quán)利，乙方應(yīng)在接到投訴后_______個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。6.3.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理機(jī)制，保證投訴得到妥善處理。6.3.3如甲方對(duì)乙方的投訴處理結(jié)果不滿意，可向有關(guān)監(jiān)管部門投訴。第七章保險(xiǎn)產(chǎn)品信息7.1產(chǎn)品信息提供7.1.1乙方應(yīng)向甲方提供詳盡的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期間等。7.1.2乙方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。7.2產(chǎn)品更新與推薦7.2.1乙方應(yīng)關(guān)注保險(xiǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，及時(shí)向甲方推薦新的保險(xiǎn)產(chǎn)品。7.2.2乙方在推薦新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)充分考慮甲方的需求，保證產(chǎn)品適合甲方。7.3產(chǎn)品咨詢與服務(wù)7.3.1乙方應(yīng)為客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢服務(wù)。7.3.2乙方應(yīng)協(xié)助客戶解決在保險(xiǎn)產(chǎn)品購(gòu)買、使用過程中遇到的問題。第八章保險(xiǎn)合同管理8.1合同簽訂8.1.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方簽訂保險(xiǎn)合同，并保證合同條款清晰、明確。8.1.2乙方應(yīng)向甲方解釋合同條款，保證甲方充分了解合同內(nèi)容。8.2合同變更8.2.1如甲方需要對(duì)保險(xiǎn)合同進(jìn)行變更，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)手續(xù)。8.2.2乙方應(yīng)在接到甲方變更申請(qǐng)后_______個(gè)工作日內(nèi)完成合同變更手續(xù)。8.3合同備案8.3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后_______個(gè)工作日內(nèi)將合同備案。8.3.2乙方應(yīng)保證備案信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第九章數(shù)據(jù)安全管理9.1數(shù)據(jù)收集9.1.1乙方在收集甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)收集的合法性。9.1.2乙方收集甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)明確告知甲方數(shù)據(jù)用途。9.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與使用9.2.1乙方應(yīng)采取必要措施，保證甲方數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。9.2.2乙方未經(jīng)甲方同意，不得將甲方數(shù)據(jù)用于除保險(xiǎn)代理服務(wù)外的其他用途。9.3數(shù)據(jù)保密9.3.1乙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的甲方數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)。9.3.2乙方應(yīng)采取必要措施，防止甲方數(shù)據(jù)被泄露給第三方。第十章合作與支持10.1技術(shù)支持10.1.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決在保險(xiǎn)代理過程中遇到的技術(shù)問題。10.1.2乙方應(yīng)定期更新技術(shù)支持工具，提高服務(wù)效率。10.2培訓(xùn)與指導(dǎo)10.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高甲方對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的理解和認(rèn)識(shí)。10.2.2乙方應(yīng)向甲方提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助甲方更好地開展保險(xiǎn)代理工作。10.3信息共享10.3.1乙方應(yīng)及時(shí)向甲方分享行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)信息等有益信息。10.3.2乙方應(yīng)與甲方建立信息共享機(jī)制，保證雙方信息及時(shí)更新。第十一章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1保密信息11.1.1本協(xié)議項(xiàng)下任何一方知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密、客戶信息等均構(gòu)成保密信息。11.1.2保密信息不包括通過公開渠道可以獲得的或者雙方事先已公開的信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。11.2.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，保密信息的使用限制持續(xù)至該信息成為公開信息為止。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.3.1雙方在本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有，未經(jīng)對(duì)方同意，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.3.2雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)使用對(duì)方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。第十二章責(zé)任限制12.1乙方責(zé)任12.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供保險(xiǎn)代理服務(wù)，因乙方原因?qū)е碌姆?wù)失誤或疏忽，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.1.2乙方不對(duì)因不可抗力、政策調(diào)整等原因?qū)е碌姆?wù)中斷或服務(wù)效果不佳承擔(dān)責(zé)任。12.2甲方責(zé)任12.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和信息，因甲方原因?qū)е碌姆?wù)中斷或服務(wù)效果不佳，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.2.2甲方不對(duì)乙方的服務(wù)行為或建議承擔(dān)直接或間接責(zé)任。第十三章其他條款13.1通知13.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式發(fā)送。13.1.2通知自發(fā)送之日起_______個(gè)工作日后視為送達(dá)。13.2語(yǔ)言本協(xié)議以中文書寫，任何翻譯版本僅供參考。13.3不可抗力本協(xié)議任何一方因不可抗力導(dǎo)致不能履行或延遲履行本協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后_______個(gè)工作日內(nèi)通知