關于秘書職業(yè)的社會調查報告關于秘書職業(yè)的社會調查報告秘書，在我過是政府機關、企事業(yè)單位普遍設置的一種行政職位，是從事信息性，事務性，技術性工作，近距離輔助領導決策與管理的人員，在世界范圍內也是最廣泛的社會職業(yè)之一，對社會的發(fā)展起著不可缺少的作用。秘書這一職業(yè)，從古發(fā)展至今，已有不同的類別和層次，如行政秘書，公司秘書，通訊秘書，初級秘書，高級秘書等等，那么，秘書在我的家鄉(xiāng)——陜西省延安市的發(fā)展狀況又是怎樣的呢？什么樣的人正在從事這一職業(yè)？他們的地位如何？未來他們在這片革命的土地上有會有什么的發(fā)展呢？圍繞著這些問題，我與二零一一年二月二十日至二十三日分別在延安市寶塔區(qū)區(qū)委組織部，延安市公安局，延安市楊家?guī)X油品銷售中心，延安中學四個單位進行了調查，并采訪了部分人民群眾，從他們那里了解到群眾對于秘書這一職業(yè)的看法，下面，我就具體調查情況做總結。一、秘書主體的特點。（一）多為年輕女性在調查的四個單位中，秘書的從業(yè)人員只有一位是男性，其他的都為女性，且年齡都在23歲至30歲之間。這是因為，從主觀上說，這部分人認為秘書待遇較高，工作環(huán)境、條件好，接觸人多，工作內容復雜，是年輕人鍛煉培養(yǎng)能力的好職業(yè)，而且秘書崗位是由操作層通向管理層的最好階梯。另外，女性相較于男性而言，溫柔體貼，善于管理，善于形象思維，樂于做程序性，重復性工作，食欲做體力較輕而技術要求規(guī)范，單純的工作。從客觀上講，秘書工作繁忙，對記憶力，靈敏度，準確度等要求高。這些方面都是秘書的從業(yè)人員呈現(xiàn)出年輕化合女性化的特點。（二）秘書人員的素養(yǎng)較低秘書人員要勝任工作，必須具備相當的基礎知識，專業(yè)知識和適應各種工作的不同能力；必須具有一定的馬克思主義理論修養(yǎng)、政策修養(yǎng)、良好的思想和作風，還必須遵守本行業(yè)的職業(yè)道德。但在我的調查中，我發(fā)現(xiàn)延安地區(qū)的秘書人員大都是大專生，有些甚至是初中或高中畢業(yè)生，很少有秘書專業(yè)的本科生，所以他們大多在專業(yè)知識上欠缺，能力也都是在實際工作中慢慢形成，沒有系統(tǒng)的培訓提高，思想作風上更是缺少對人民全心全意的服務，對黨和人民的忠誠負責，這些都體現(xiàn)在他們平日的工作中，如不能正確的使用各種公文，對于辦公自動化的設備不能熟練操作，不能得心應手低處理工作中的各種問題等等，對秘書工作的順利進行產生了巨大的障礙。二、秘書人員的地位。秘書作為一種職業(yè)或一種職位，它不構成階級或階層，但它卻占有性質、大小不一的空間，擁有大小不同的權利，也承擔著相應的任務。人們在評價秘書的地位時，總會以秘書所依附的某個機關、單位、人來評價，所以，從某種程度上來說，秘書是沒有獨立的社會地位的，他們的地位具有很明顯的“依附性”，不能一概而論。在此次調查中，我也認識到，在群眾對秘書的評價中，一方面還是會受到“依附性”的影響，另一方面也能夠從秘書人員自身的素質修養(yǎng)出發(fā)，對秘書人員有客觀的評價，尊敬那些有德才學識的秘書。三、秘書的發(fā)展。在對幾家單位的調查中，管理人員都表明秘書職業(yè)的門檻正在提高，大多數單位現(xiàn)在都通過正式的招聘渠道招聘合格的秘書人才，而且，在新的形勢下，我們也可以看到秘書工作的職能正在發(fā)生新的變化。（一）支持決策，由提供信息轉變?yōu)榧忍峁┬畔?，又擬制方案；秘書人員不僅僅要收集、篩選、整理、提供信息，還要能分析、研究信息，準確把握社會動態(tài)、市場形勢，提出和擬制多種方案，幫助上司選擇目標，確定任務，制定出達到目標、完成任務的具體步驟和方法。（二）輔助管理，由重在組織、指揮、實施、督查轉變?yōu)橹卦诜铡f(xié)調、控制；市場經濟時代，尤其是入世后我國進入了全球經濟的大環(huán)境中，自上而下的垂直領導，指揮仍不可少，但只限于政府的“公共管理”職能，而不適用于擁有充分自主權的企事業(yè)單位。政府對企業(yè)只能是以信息、政策進行宏觀指導，加強橫向的協(xié)調、平衡，做好各項具體的服務工作，為企業(yè)提供扶持和方便，以法規(guī)、條例實施最低限度的控制，即側重于管理職能的后者。作為領導的助手，秘書輔助管理的重心也必然隨之轉變。秘書應多了解、研究下情，多跑基層，多協(xié)商、溝通、建議、調節(jié)，多做為企業(yè)、為消費者、為公眾服務的具體工作。（三）計劃工作，由重在層層傳達計劃轉變?yōu)橹卦讵毩⑵髣?。秘書首要的職能是要根據決策目標輔助上司制定計劃。這種計劃不僅僅是把上一級的計劃做簡單的演繹或細化，而必須是讓企業(yè)占有盡可能大的空間，在此前提下充分施展自己的才華，作出有獨特個性的計劃。要主動地、廣泛地去收集信息，尤其是研究信息，有自己的分析，有自己的獨立見解，然后提供給上司，經采納后寫成計劃。經過調查，我們看到了秘書這一職業(yè)發(fā)展的優(yōu)點，也看到了不足之處，調查中的秘書人員也都表示從單位來講，現(xiàn)在經常為他們進行專業(yè)培訓，提高他們的技能，從自身來講，為了適應現(xiàn)在激烈的競爭，他們也都努力學習，在實踐中綜合提高自己的素養(yǎng)，使自己成為優(yōu)秀的秘書人才，相信雙方共同的努力下，秘書這一職業(yè)會有著更加光輝的發(fā)展道路。第二篇：關于文秘的市場調查報告4400字職業(yè)技術學院本（專）科畢業(yè)論文關于文秘就業(yè)前景的調查報告系部：經濟管理系專業(yè)：工商企業(yè)管理學號：姓名：指導教師：論文提交日期：二О年六月目錄關于文秘就業(yè)前景的調查報告摘要：勿庸置疑，當前彌漫全球的金融危機對于龐大的大學生就業(yè)群體肯定是一個不利因素。然而讓人驚喜的是在龐大的大學生就業(yè)潮中，高職畢業(yè)生的就業(yè)率卻能在困境中異軍突起。本文擬以對包頭地區(qū)的中小企業(yè)負責人及文秘工作者的調查，就文秘的就業(yè)前景進行了詳細分析。關鍵詞：就業(yè)；文秘；調查一、調查目的：文秘是隨著科學經濟高速發(fā)展，信息傳播急劇膨脹，社會競爭日趨激烈而產生的一門新興現(xiàn)代科學管理專業(yè)。作為一種全球性的職業(yè)，文秘工作越來越趨于現(xiàn)代化、科學化和專業(yè)化。它在輔助各級領導進行綜合管理、樹立企業(yè)形象、溝通內外關系、處理信息交流等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。文秘已經成為二十一世紀中國經濟發(fā)展十大需求之一。主要調查在就業(yè)形勢嚴峻下的文秘工作的的前景，了解畢業(yè)生的實習就業(yè)情況以及各單位對文秘建設的意見和建議。二、調查方法：采取向企事業(yè)單位負責人進行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎之上，我們對從事文秘工作的學生職位定位以及相應單位的用人需求進行了較為全面的分析。三、調查對象：想要從事文秘工作的畢業(yè)生，包頭的一些中小企業(yè)，各級企事業(yè)單位負責人。四、對秘書的調查與分析：隨著信息社會、網絡社會的高速發(fā)展，社會的分工愈加細化，各領域、各行業(yè)的管理工作中的決策活動和輔助性活動相分離，為領導決策及實施提供服務的文秘人員，在各個工作領域中就起到十分重要的作用。秘書在企業(yè)中屬于最基礎，也是最重要的崗位之一，其崗位職責描述也是最模糊和最廣泛的。目前各行各業(yè)對秘書的要求也在不斷提高，只會打雜的“聽話”秘書已經難以再滿足職場的需求，擁有高學歷的高級秘書證書正逐漸成為人才市場上的緊俏資源。在民營企業(yè)，他們需要的文秘人員實際上是“綜合文秘”。因單位規(guī)模相對較小，文秘分工不是太細，文秘人員身兼多職，往往集文秘工作、財務、統(tǒng)計、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專業(yè)知識和能力之外，還要掌握其他非文秘專業(yè)的基礎知識。不僅要具備辦公辦事、熟悉掌握現(xiàn)代辦公設備的能力，還要有熟悉駕馭語言的能力和較強的社會活動能力。他們既要為企業(yè)領導當“門面”、當“窗口”，搞接待、公關，還要為企業(yè)領導出謀獻策、輔助決策。而在街道社區(qū)，從事文書工作的人，又扮演著另外一個角色，面對新環(huán)境、新形勢、新問題，如何增強本領，應對挑戰(zhàn)，是需要迫切解決的問題。在社區(qū)或者農村擔任文書工作，應熟練的掌握農村應用文寫作基礎知識，法定公文、輔助公文、事務文書、經濟文書、法律訴訟文書、公關禮儀文書。文書、秘書、辦公實務操作員或其他的辦公室文員，都屬于管理人員，都需要較高的綜合素質，非現(xiàn)代意義上的復合型人才便不能很好地履行其諸多的職責。故此，現(xiàn)代的文秘人才，需要具備較高的文化藝術修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，需要具備健康良好的身體素質、心理素質和職業(yè)素質，需要掌握廣博的社會知識并具備較強的應變能力，需要掌握豐富的生活知識并具有較強的生活能力，需要具備較為扎實的語言文字的基本功底，需要具備運用不同手段進行寫作的能力以及其他相關的文字處理能力，需要具備獨立搞好文秘工作尤其是運用辦公自動化設備處理辦公事務的能力以及其他相關的能力，需要具有較強的社會交往、人際應酬和組織協(xié)調的能力，需要具備能夠較好管理現(xiàn)代企業(yè)、黨政團體和其他公共事業(yè)的能力，需要具備對于社會信息和專業(yè)信息進行搜集整理、分析歸納、綜合運用的能力等等。1、用人單位需要的秘書人才分析對用人單位我們采用的是面對面的訪談，在訪談中，有90%用人單位非?？粗氐氖敲貢藛T的個人能力，這秘書的能力是指秘書工作能力，能夠有效完成事情的效率；企業(yè)所需要的是具有性格特點的秘書人才，高素質的復合型人才，另外用人單位比較看重的就是學生在學校的表現(xiàn)，比如獲獎情況，學習情況，個人社會實踐情況等等，因此，這就要求學生應該更加努力豐富自己的學習和社會生活，這對他們以后就業(yè)非常有幫助的。隨著經濟的發(fā)展，各類性質的單位數量不斷增加，每個企業(yè)因為工作需要或多或少都會引進文秘人才，但是，需求量不是很大，這為我們的人才培養(yǎng)提供了穩(wěn)定的數量需求空間。至于學歷層次，98%的企業(yè)認為需要大?；虮究埔陨蠈W歷，一般不會選擇中職生。中職生和大專、本科生相比，個人綜合素質和知識結構還是有很大差距。2、用人單位需求秘書能力分析在能力上，與人交往能力和語言文字表達能力是文秘人員的行業(yè)特定能力，屬于職業(yè)素質范疇；工作適應能力和團隊合作能力是每一位從業(yè)者都應該具備的核心能力，屬于綜合素質范疇。從訪談用人單位中，76%的單位將人際溝通協(xié)調能力放在文秘人員能力要求的第一位，說明了用人單位對秘書這一職位協(xié)調能力的重視?？梢允箤W生獲得從事秘書職業(yè)所需的知識和技能，還可以獲得進入秘書職業(yè)所需的秘書職業(yè)技能鑒定證書。學生如持有多種能力證書，包括專業(yè)核心證書如普通話證書，外語四六級、計算機等級證書，汽車駕駛證等，以及能力拓展證書如會計上崗證、人力資源證、物流師、跟單員資格證書等，就業(yè)競爭力就會大大增強。3、用人單位對秘書職業(yè)道德的分析應該注重對學生的職業(yè)道德和能力培養(yǎng)，全面實施素質教育。專業(yè)教育要著眼于培養(yǎng)學生的職業(yè)道德素養(yǎng)和三種能力。職業(yè)道德素養(yǎng)主要包括敬業(yè)、奉獻、誠實、可靠，耐心、細心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等。有較強的寫作能力和口語表達能力；獨立的分析與解決問題的能力以及獲取、整理加工信息的能力；貫徹領導意圖，為領導者提供最佳工作服務的能力。這些基本素養(yǎng)遠比理論知識與專業(yè)技能重要。從需求數量上看，被調查的十個企業(yè)中100％均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專業(yè)畢業(yè)生人數時，90％以上的單位選1—2個，另有近10％的單位選了3—5個或更多。當然這是根據其公司的規(guī)模來決定，這說明民企對文秘人才的需求有一定的空間。從需求層次上看，80％的單位選擇了大專(高職)畢業(yè)生，只有20％的單位表示需要本科及本科以上的畢業(yè)生。這顯示，大多數企業(yè)對文秘人才的需求比較注重實際，一般認為受過文秘大專層次教育已夠用。他們認為，他們急需的是文秘專業(yè)方面的適用人才，看重的是文秘人才的專業(yè)素養(yǎng)、技能和事務能力，并非僅以學歷高低為條件。本地區(qū)社會需求的文秘人員較多的是要求能說會寫、會操作電腦、會辦事的人，而英語水平與營銷能力并不被企業(yè)看重。從需求的秘書類型上看，現(xiàn)在企業(yè)對秘書知識結構的要求，更趨向于專業(yè)化、職業(yè)化。而且根據公司所處行業(yè)的不同，也對秘書提出了專業(yè)知識方面的要求。例如，ＩＴ、通訊、機械、電子、微電子等行業(yè)，就越來越多地要求秘書在工作中可利用自身所學的行業(yè)相關專業(yè)知識，解決一些遇到的具體問題，并更好地了解公司的產品和商務解決方案。秘書分兩級，一般秘書的月收入在兩千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司總裁辦公室的高級秘書在8000到1萬元左右。秘書職業(yè)以后的發(fā)展是做行政、人力資源或者后勤方面的經理，或是負責自己熟悉的工作。因為他們與各個部門都打交道，對于公司的架構和業(yè)務都比較了解，所以未來發(fā)展方向也是這些，“對企業(yè)來說，職業(yè)資格證書只是一塊敲門磚”，“當一種職業(yè)的社會需求十分旺盛，且從業(yè)人員的規(guī)模已達到相當數量時，職業(yè)標準的制定和資格認證的確顯得很有必要。工作、協(xié)助領導處理行政事務及日常事務，并為領導決策及其實施提供服務的人員，包含了從企業(yè)基礎文書、專職文秘、到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系，是實行就業(yè)推入的職業(yè)之一。具備較強的文字與語言表達能力、綜合協(xié)調合作能力和邏輯思維與分析能力，富有專業(yè)知識與技能的秘書是各類企業(yè)、事業(yè)單位和社會團體急需的人才。就業(yè)面廣，需求量大，發(fā)展前景極為可觀。目前由于缺乏專業(yè)背景和正規(guī)培訓，很多在職的秘書工作起來不夠自信，這時，他們就應該選擇一個與秘書職業(yè)相關的專業(yè)，趕緊補補課，以補充自己的專業(yè)技能，從而盡快提升自己的價值，增加自身的職場競爭力。秘書職業(yè)生涯本身就是一個不斷深造、不斷積累、不斷提升的過程。處在秘書這個職場中的任何一個人，要想在日益激烈的競爭中求得發(fā)展，求得生存，就必須主動來更新自己的知識結構，掌握最新的技能、技術。其實,我覺得文秘專業(yè)的就業(yè)前景還是廣闊的.只不過要有扎實深厚的文書基礎、辦公自動化基礎、溝通基礎、速記基礎、企業(yè)管理基礎、法律與法規(guī)。秘書實務包括：會議管理、事物管理、文書擬寫與處理、涉外英語等。秘書部門是各機關企事業(yè)單位不可或缺的一個重要組成部分，作為單位的窗口，秘書能力素質的高低會直接影響到單位的形象。對此，社會用人單位、勞動部門以及高等院校都應當引起重視。當今秘書工作發(fā)展趨勢是身份職業(yè)化、服務多元化、參謀深層化、手段現(xiàn)代化、管理科學化。在這種新的形勢下，只有知識結構合理的現(xiàn)代化復合型秘書人才，才是適應時代發(fā)展，滿