物業(yè)相關(guān)事項(xiàng)協(xié)議書范本一、協(xié)議概述

本協(xié)議書旨在明確物業(yè)管理公司與業(yè)主之間就物業(yè)管理相關(guān)事項(xiàng)的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。本協(xié)議書遵循公平、公正、自愿的原則，由物業(yè)管理公司與業(yè)主雙方共同簽訂。

二、物業(yè)管理范圍

1.物業(yè)管理區(qū)域：本物業(yè)管理區(qū)域包括（詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域的具體范圍，如小區(qū)名稱、樓棟、單元、樓層等）。

2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)提供以下服務(wù)：

a.物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

b.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理；

c.物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作；

d.物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化工作的管理和維護(hù)；

e.物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放的管理；

f.物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共安全防范設(shè)施的維護(hù)和管理；

g.物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施的維護(hù)和管理；

h.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的日常事務(wù)處理；

i.業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)。

三、物業(yè)管理費(fèi)及收費(fèi)方式

1.物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的具體情況，物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米建筑面積（元/月）。

2.收費(fèi)方式：

a.業(yè)主應(yīng)按物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；

b.物業(yè)管理費(fèi)可采取預(yù)收或?qū)嵤辗绞剑唧w方式由物業(yè)管理公司與業(yè)主協(xié)商確定；

c.物業(yè)管理費(fèi)繳納期限為每月（日）。

四、業(yè)主權(quán)益保障

1.業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理公司提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。

2.物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全業(yè)主投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。

3.業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，行使表決權(quán)、選舉權(quán)等權(quán)利。

五、物業(yè)管理公司的責(zé)任

1.物業(yè)管理公司應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議書的約定，履行物業(yè)管理職責(zé)。

2.物業(yè)管理公司應(yīng)確保物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。

3.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。

4.物業(yè)管理公司應(yīng)按照規(guī)定，建立健全物業(yè)檔案，及時(shí)更新業(yè)主信息。

六、違約責(zé)任

1.業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)的，物業(yè)管理公司有權(quán)采取催繳措施，并按合同約定收取滯納金。

2.物業(yè)管理公司未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理公司進(jìn)行整改，并可要求賠償損失。

3.任何一方違反本協(xié)議書的約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

七、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理所在地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

3.仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

八、其他

1.本協(xié)議書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

2.本協(xié)議書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

3.本協(xié)議書的未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

物業(yè)管理公司與業(yè)主（蓋章或簽字）：

物業(yè)管理公司：

業(yè)主：

簽訂日期：年月日

九、物業(yè)管理公司服務(wù)內(nèi)容的具體說明

1.物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理：

物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)共用部位的墻面、屋頂、門窗、樓梯、電梯等設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和養(yǎng)護(hù)，確保其安全、整潔、美觀。對(duì)于突發(fā)性故障，物業(yè)管理公司應(yīng)在接到通知后及時(shí)處理。

2.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理：

物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)電梯、水泵、消防設(shè)施、照明設(shè)施等共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，確保其正常運(yùn)行。對(duì)于設(shè)施設(shè)備的更新?lián)Q代，物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提出方案，并報(bào)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。

3.物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作：

物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違法行為及時(shí)制止，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。同時(shí)，物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)組織保潔人員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，保持環(huán)境衛(wèi)生。

4.物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化工作的管理和維護(hù)：

物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化帶、草坪、花卉等進(jìn)行定期修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化景觀的美麗和生態(tài)平衡。

5.物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放的管理：

物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)車輛停放區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃、管理，確保車輛停放有序。對(duì)于違規(guī)停放車輛，物業(yè)管理公司有權(quán)進(jìn)行勸離或罰款。

6.物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共安全防范設(shè)施的維護(hù)和管理：

物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)公共安全防范設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)作。對(duì)于安全隱患，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)整改，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。

7.物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施的維護(hù)和管理：

物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保其完好、有效。對(duì)于消防設(shè)施的更新?lián)Q代，物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提出方案，并報(bào)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。

8.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的日常事務(wù)處理：

物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)處理日常事務(wù)，如會(huì)議通知、文件起草、資料整理等。

9.業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)：

物業(yè)管理公司應(yīng)按照業(yè)主委托，提供其他物業(yè)管理服務(wù)，如家政服務(wù)、代購代送等。

十、協(xié)議變更與解除

1.協(xié)議變更：本協(xié)議書在履行過程中，如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議書具有同等法律效力。

2.協(xié)議解除：以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議書：

a.一方嚴(yán)重違反本協(xié)議書約定，損害對(duì)方合法權(quán)益；

b.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議書無法履行；

c.經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定解除本協(xié)議書。

3.協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，妥善處理遺留問題，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。

十一、附則

1.本協(xié)議書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

3.本協(xié)議書簽訂后，任何一方不得擅自變更、轉(zhuǎn)讓或撤銷。

物業(yè)管理公司與業(yè)主（蓋章或簽字）：

物業(yè)管理公司：

業(yè)主：

簽訂日期：年月日

十二、通知與公告

1.通知方式：物業(yè)管理公司應(yīng)以書面形式向業(yè)主發(fā)送通知，包括但不限于公告欄張貼、郵件、短信、電子郵件等方式。業(yè)主應(yīng)保證其提供的通訊方式準(zhǔn)確無誤，物業(yè)管理公司對(duì)因業(yè)主通訊方式不準(zhǔn)確導(dǎo)致的未能送達(dá)通知不承擔(dān)任何責(zé)任。

2.通知內(nèi)容：物業(yè)管理公司的通知應(yīng)包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)繳納通知、重大設(shè)施設(shè)備維修通知、業(yè)主大會(huì)通知、緊急事件通知等。

3.通知期限：物業(yè)管理公司應(yīng)在相關(guān)事件發(fā)生或需要通知的事項(xiàng)發(fā)生后合理期限內(nèi)發(fā)送通知。

十三、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.內(nèi)部調(diào)解：如業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)或管理有異議，應(yīng)首先通過物業(yè)管理公司設(shè)立的投訴處理機(jī)制進(jìn)行調(diào)解。

2.仲裁：若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至物業(yè)管理所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。

3.訴訟：若仲裁不成或當(dāng)事人放棄仲裁，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十四、不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

2.影響處理：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，物業(yè)管理公司有權(quán)暫停履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)，并應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主。雙方應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的責(zé)任問題。

十五、協(xié)議的生效與終止

1.生效：本協(xié)議書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.終止：本協(xié)議書在以下情形下終止：

a.本協(xié)議書約定的期限屆滿；

b.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定終止本協(xié)議；

c.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

d.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。

十六、法律適用與爭(zhēng)議解決

1.法律適用：本協(xié)議書適用中華人民共和國(guó)法律。

2.爭(zhēng)議解決：因本協(xié)議書引起的或與本協(xié)議書有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十七、協(xié)議的補(bǔ)充與修改

本協(xié)議的補(bǔ)充與修改應(yīng)當(dāng)以書面形式作出，并由雙方共同簽署，作為本協(xié)議書的組成部分。

物業(yè)管理公司與業(yè)主（蓋章或簽字）：

物業(yè)管理公司：

業(yè)主：

簽訂日期：年月日

附件：

1.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)明細(xì)

2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單

3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

4.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)章程（如有）

十八、物業(yè)管理合同附件

1.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳納方式說明

本附件詳細(xì)列明了物業(yè)管理費(fèi)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共安全、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面的費(fèi)用。同時(shí)，明確了物業(yè)管理費(fèi)的繳納方式，包括預(yù)收、實(shí)收以及逾期繳納的處理措施。

2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表

本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理公司提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于日常巡查、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域管理、業(yè)主活動(dòng)組織、投訴處理等，并明確了各項(xiàng)服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和要求。

3.物業(yè)維修基金使用規(guī)定

本附件規(guī)定了物業(yè)維修基金的使用范圍、申請(qǐng)流程、審批程序和資金管理，確保維修基金的有效使用和維護(hù)業(yè)主的共同利益。

4.業(yè)主公約

本附件是業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則，包括但不限于物業(yè)使用、公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)、鄰里關(guān)系和諧等方面，旨在營(yíng)造和諧的居住環(huán)境。

5.物業(yè)管理檔案管理規(guī)定

本附件規(guī)定了物業(yè)管理檔案的建立、保管、使用和銷毀等管理規(guī)定，確保物業(yè)管理檔案的完整性和保密性。

十九、協(xié)議書的解釋與執(zhí)行

1.解釋：本協(xié)議書的解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司和業(yè)主雙方共同享有。

2.執(zhí)行：本協(xié)議書簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議內(nèi)容執(zhí)行，不得擅自變更。

二十、終止協(xié)議的后續(xù)處理

1.終止協(xié)議后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。

2.雙方應(yīng)共同處理因終止協(xié)議而產(chǎn)生的未了事宜，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的移交、物業(yè)管理費(fèi)的結(jié)算等。

二十一、協(xié)議書的修訂與更新

本協(xié)議書的修訂與更新應(yīng)通過雙方書面同意的方式進(jìn)行，修訂后的協(xié)議書應(yīng)作為原協(xié)議書的補(bǔ)充，具有同等法律效力。

物業(yè)管理公司與業(yè)主（蓋章或簽字）：

物業(yè)管理公司：

業(yè)主：

簽訂日期：年月日

二十二、協(xié)議書的備份與存檔

1.本協(xié)議書簽訂后，雙方應(yīng)各保留一份副本，以備日后查詢。

2.物業(yè)管理公司應(yīng)將本協(xié)議書存檔，作為物業(yè)管理活動(dòng)的法律依據(jù)。

二十三、附加條款

1.本協(xié)議書未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。

2.任何一方違反本協(xié)議書的約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

物業(yè)管理公司與業(yè)主（蓋章或簽字）：

物業(yè)管理公司：

業(yè)主：

簽訂日期：年月日

附件清單：

1.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳納方式說明

2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表

3.物業(yè)維修基金使用規(guī)定

4.業(yè)主公約

5.物業(yè)管理檔案管理規(guī)定

6.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)章程（如有）

二十四、爭(zhēng)議解決的特殊條款

1.爭(zhēng)議解決優(yōu)先順序：在解決爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)首先嘗試通過協(xié)商解決。若協(xié)商不成，應(yīng)按照本協(xié)議書中規(guī)定的仲裁或訴訟程序進(jìn)行。

2.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：若雙方選擇仲裁，仲裁地點(diǎn)應(yīng)選在物業(yè)管理所在地的仲裁機(jī)構(gòu)。若選擇訴訟，訴訟應(yīng)在物業(yè)管理所在地的有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行。

3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：除非另有約定，仲裁或訴訟費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)。

二十五、保密條款

1.雙方對(duì)本協(xié)議書的內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密義務(wù)不適用于法律要求公開或雙方已經(jīng)公開的信息。

二十六、通知送達(dá)

1.除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方在協(xié)議書中提供的地址。

2.通知應(yīng)在發(fā)送后的下一個(gè)工作日視為送達(dá)。

二十七、協(xié)議的執(zhí)行與解釋

1.本協(xié)議書的執(zhí)行和解釋均應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則。

2.本協(xié)議書的解釋應(yīng)以有利于維護(hù)雙方合法權(quán)益為原則。

二十八、協(xié)議的翻譯

1.本協(xié)議書如有不同語言版本，中文版本為最終解釋版本。

2.若不同語言版本存在差異，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。

二十九、協(xié)議的簽署

1.本協(xié)議書應(yīng)由物業(yè)管理公司的法定代表人或授權(quán)代表簽署，并由業(yè)主本人或其授權(quán)代表簽署。

2.簽署本協(xié)議書前，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解協(xié)議內(nèi)容。

三十、協(xié)議的生效與終止

1.本協(xié)議書自雙方簽署之日起生效。

2.本協(xié)議書在以下情況下終止：

a.雙方書面同意終止；

b.本協(xié)議書約定的終止條件成就；

c.法定解除條件成就。

三十一、最后條款

1.本協(xié)議書為本物業(yè)管理的完整協(xié)議，取代了之前雙方就物業(yè)管理事項(xiàng)的所有口頭或書面協(xié)議。