PAGEPAGE12025年3月16日福建省廈門市工會面試真題及答案解析第一題：人力資源社會保障部等三部門聯(lián)合發(fā)布《實(shí)施彈性退休制度暫行辦法》，就彈性退休辦理程序、基本養(yǎng)老金領(lǐng)取等方面作出明確規(guī)定。請從工會視角，談?wù)勀愕睦斫?？[參考答案]各位考官，考生開始答題。從工會視角來看，《實(shí)施彈性退休制度暫行辦法》的出臺是適應(yīng)人口結(jié)構(gòu)變化、保障職工權(quán)益的重要舉措，既為職工提供了多元選擇，也對工會履職提出了新要求，需從制度價值、職工關(guān)切、工會作用和落實(shí)建議四個層面深入理解。第一，彈性退休制度是職工權(quán)益保障的“升級包”，體現(xiàn)“以人為本”的理念。傳統(tǒng)退休制度的“一刀切”模式難以適應(yīng)職工個體差異：部分高技能人才、體力勞動者因身體狀況或職業(yè)特點(diǎn)，希望提前退休享受生活；而教師、醫(yī)生等專業(yè)技術(shù)崗位職工，往往具備豐富經(jīng)驗(yàn)，有延長工作年限的意愿。彈性退休制度通過“自愿申請、條件審核、差異化待遇”的設(shè)計(jì)，讓職工能根據(jù)自身健康狀況、家庭需求、職業(yè)特點(diǎn)自主選擇退休時間，這與工會“維護(hù)職工合法權(quán)益、竭誠服務(wù)職工群眾”的宗旨高度契合。例如，廈門市制造業(yè)的老技術(shù)工人可通過彈性退休繼續(xù)發(fā)揮“傳幫帶”作用，而長期從事高強(qiáng)度作業(yè)的職工也能提前退休休養(yǎng)，工會在其中的核心作用就是確保職工的選擇權(quán)得到充分尊重。第二，制度落地需聚焦職工關(guān)切，破解“選擇難、操作繁”問題。從工會調(diào)研情況看，職工對彈性退休的疑慮主要集中在三方面：一是養(yǎng)老金計(jì)算規(guī)則，擔(dān)心“提前退休少拿、延后退休多繳”不劃算；二是權(quán)益保障，如延后退休期間的勞動合同簽訂、工傷待遇等是否有特殊規(guī)定；三是審批流程，擔(dān)心申請手續(xù)復(fù)雜、審核標(biāo)準(zhǔn)不透明。例如，某企業(yè)職工曾反映：“如果選擇延后退休，單位會不會以‘年齡大’為由調(diào)崗降薪？”這些擔(dān)憂提示工會需主動發(fā)聲，推動政策細(xì)則向職工傾斜——如建議明確“延后退休期間工資不低于原崗位標(biāo)準(zhǔn)”“彈性退休人員同等享受工會福利”等，讓職工在選擇時無后顧之憂。第三，工會應(yīng)發(fā)揮“橋梁紐帶”作用，推動制度走深走實(shí)。具體需做好三項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)政策解讀，通過職工學(xué)堂、微信公眾號等渠道，用通俗語言講解彈性退休的適用范圍、申請條件、待遇計(jì)算等，制作“一圖讀懂”手冊發(fā)放到企業(yè)工會；二是開展精準(zhǔn)調(diào)研，針對不同行業(yè)、崗位職工的需求差異（如廈門的軟件行業(yè)職工更關(guān)注延后退休的職業(yè)發(fā)展，服務(wù)業(yè)職工更在意提前退休的待遇保障），形成專題報(bào)告反饋給人社部門，為政策優(yōu)化提供依據(jù)；三是監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行，督促用人單位不得因職工選擇彈性退休而歧視、刁難，對違規(guī)企業(yè)通過工會勞動法律監(jiān)督意見書、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機(jī)制等方式督促整改。例如，工會可聯(lián)合人社部門建立“彈性退休維權(quán)綠色通道”，快速處理職工的咨詢和投訴。第四，結(jié)合廈門地方特色的落實(shí)建議，讓制度更接地氣。作為經(jīng)濟(jì)特區(qū)，廈門外來務(wù)工人員多、新業(yè)態(tài)從業(yè)者占比高，工會需推動政策向這些群體延伸：一是將快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等新業(yè)態(tài)勞動者納入彈性退休適用范圍，結(jié)合其工作特點(diǎn)制定靈活的年限計(jì)算方式；二是針對廈門老齡化程度較高的社區(qū)，鼓勵退休職工通過工會組織的“銀發(fā)人才庫”參與志愿服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“彈性退休+社會價值”的雙贏；三是推動企業(yè)建立“彈性退休協(xié)商機(jī)制”，工會代表職工與企業(yè)就退休后的返聘、技能培訓(xùn)等進(jìn)行集體協(xié)商，如某電子企業(yè)工會與企業(yè)約定，選擇延后退休的職工可享受“每周彈性工作2天”的福利，既保障了企業(yè)用工需求，又維護(hù)了職工權(quán)益。唯有讓制度與地方實(shí)際、職工需求緊密結(jié)合，才能真正讓彈性退休成為職工的“暖心政策”。第二題：有職工投訴其就職的公司數(shù)月沒有發(fā)工資，該公司對于員工的問詢概不回應(yīng)。作為工會專員，你該怎樣處理？[參考答案]各位考官，考生開始答題。作為工會專員，處理職工被拖欠工資的投訴需秉持“快速響應(yīng)、依法維權(quán)、全程跟進(jìn)、標(biāo)本兼治”的原則，既要幫助職工追回欠薪，也要推動企業(yè)規(guī)范用工，切實(shí)履行工會“娘家人”的職責(zé)。第一，快速核實(shí)情況，建立維權(quán)臺賬。接到投訴后，立即啟動“三問三查”工作：一是向投訴職工了解詳情，包括就職公司名稱、地址、拖欠工資的起止時間、金額、涉及人數(shù)，以及是否與公司簽訂勞動合同、有無工資欠條等證據(jù)，做好書面記錄并由職工簽字確認(rèn)；二是通過廈門市企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、工會企業(yè)檔案查詢公司注冊信息、經(jīng)營狀況，初步判斷是否存在惡意欠薪嫌疑；三是聯(lián)系公司工會（若有）或人力資源部門，核實(shí)欠薪情況，聽取企業(yè)方解釋（如是否因經(jīng)營困難、資金鏈斷裂等原因?qū)е拢?。例如，若職工反映某建筑公司拖?0名工人3個月工資，需立即統(tǒng)計(jì)每個人的欠薪金額、工種、考勤記錄，形成詳細(xì)臺賬，為后續(xù)維權(quán)提供依據(jù)。同時，告知職工工會的維權(quán)流程和時限，緩解其焦慮情緒。第二，分類施策推動欠薪支付，確保職工權(quán)益落地。根據(jù)企業(yè)欠薪原因采取不同措施：對確因經(jīng)營困難但有還款意愿的企業(yè)，由工會組織雙方協(xié)商，制定分期支付協(xié)議（如每月支付欠薪的30%，3個月內(nèi)結(jié)清），工會全程監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行，每筆支付到賬后由職工簽字確認(rèn)；對惡意欠薪、拒不配合的企業(yè)，啟動“工會+人社+司法”聯(lián)動機(jī)制——將線索移交勞動監(jiān)察部門，由其下達(dá)《限期整改指令書》；若企業(yè)仍不支付，協(xié)助職工申請勞動仲裁，工會為經(jīng)濟(jì)困難的職工提供法律援助（如指派律師代理案件）；對涉嫌“拒不支付勞動報(bào)酬罪”的，配合司法機(jī)關(guān)收集證據(jù)，推動刑事追責(zé)。例如，廈門某餐飲公司拖欠工資且老板失聯(lián)，工會一方面協(xié)助職工向勞動仲裁委申請支付令，另一方面聯(lián)合市場監(jiān)管部門查找企業(yè)實(shí)際控制人，最終通過法院強(qiáng)制執(zhí)行追回欠薪。第三，延伸服務(wù)解決職工急難愁盼，體現(xiàn)工會溫度。在追討欠薪的同時，關(guān)注職工的生活困難：對因欠薪導(dǎo)致生活拮據(jù)的職工，可通過工會“送溫暖”基金發(fā)放臨時生活補(bǔ)助，幫助解決房租、伙食費(fèi)等急需；對有再就業(yè)需求的職工，依托廈門工會就業(yè)服務(wù)平臺推薦合適崗位，開展免費(fèi)技能培訓(xùn)（如電商運(yùn)營、家政服務(wù)等）；對有心理壓力的職工，安排工會心理咨詢師進(jìn)行疏導(dǎo)，避免因欠薪引發(fā)極端事件。例如，某職工因被欠薪無法支付孩子學(xué)費(fèi)，工會不僅幫助追回工資，還聯(lián)系教育部門為其孩子申請助學(xué)補(bǔ)助，讓職工感受到“維權(quán)之外還有關(guān)懷”。第四，建立長效機(jī)制防范欠薪，從源頭減少此類問題。一是推動企業(yè)建立工資集體協(xié)商制度，工會代表職工與企業(yè)簽訂《工資支付專項(xiàng)集體合同》，明確工資支付時間、方式、違約責(zé)任等，將“每月5日前發(fā)薪”“不得無故拖欠”等條款寫入合同；二是加強(qiáng)對重點(diǎn)行業(yè)的監(jiān)控，針對建筑、餐飲、制造業(yè)等欠薪高發(fā)領(lǐng)域，每季度開展工資支付專項(xiàng)檢查，工會聯(lián)合行業(yè)協(xié)會發(fā)布《用工風(fēng)險提示》；三是開展普法宣傳，通過企業(yè)講座、案例警示等方式，向企業(yè)負(fù)責(zé)人講解《勞動法》《保障農(nóng)民工工資支付條例