中級(jí)銀行從業(yè)資格之中級(jí)個(gè)人貸款綜合提升練習(xí)試題附有答案詳解第一部分單選題(50題)1、下列關(guān)于個(gè)人貸款合作機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法，不正確的是（）。

A.在挑選經(jīng)銷(xiāo)商作為合作單位時(shí)，銀行應(yīng)對(duì)其注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、行業(yè)排名、資產(chǎn)負(fù)債和信譽(yù)狀況等指標(biāo)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)

B.商業(yè)銀行與經(jīng)銷(xiāo)商合作的典型做法是與其簽署合作協(xié)議，由經(jīng)銷(xiāo)商向銀行提供客戶信息或推薦客戶

C.對(duì)于二手個(gè)人購(gòu)房貸款而言，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司

D.對(duì)于一手個(gè)人購(gòu)房貸款而言，在借款人購(gòu)買(mǎi)的房屋沒(méi)有辦好抵押登記之前，由銀行提供階段性或全程擔(dān)保

【答案】：D

【解析】本題主要考查個(gè)人貸款合作機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)。A項(xiàng)，在挑選經(jīng)銷(xiāo)商作為合作單位時(shí)，銀行對(duì)其注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、行業(yè)排名、資產(chǎn)負(fù)債和信譽(yù)狀況等指標(biāo)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)是合理且必要的。這些指標(biāo)能夠全面反映經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)實(shí)力、市場(chǎng)地位和信用狀況等，有助于銀行評(píng)估合作風(fēng)險(xiǎn)，確保合作的穩(wěn)定性和可靠性，該項(xiàng)說(shuō)法正確。B項(xiàng)，商業(yè)銀行與經(jīng)銷(xiāo)商合作，簽署合作協(xié)議并由經(jīng)銷(xiāo)商向銀行提供客戶信息或推薦客戶，是一種常見(jiàn)且典型的合作模式。這種模式可以充分發(fā)揮經(jīng)銷(xiāo)商在客戶資源方面的優(yōu)勢(shì)，為銀行拓展業(yè)務(wù)渠道，增加潛在客戶數(shù)量，該項(xiàng)說(shuō)法正確。C項(xiàng)，對(duì)于二手個(gè)人購(gòu)房貸款而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在二手房交易市場(chǎng)中扮演著重要角色，它們掌握著大量的二手房房源信息和客戶資源，能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行推薦眾多有購(gòu)房貸款需求的客戶，所以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司是商業(yè)銀行最主要的合作單位，該項(xiàng)說(shuō)法正確。D項(xiàng)，對(duì)于一手個(gè)人購(gòu)房貸款而言，在借款人購(gòu)買(mǎi)的房屋沒(méi)有辦好抵押登記之前，通常是由開(kāi)發(fā)商提供階段性或全程擔(dān)保，而不是銀行。因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商在房屋開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售過(guò)程中具有一定的責(zé)任和義務(wù)，并且其有能力在一定期限內(nèi)確保借款人按時(shí)履行貸款合同義務(wù)，所以該項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。綜上，答案選D。2、沈陽(yáng)市民李小溪一家最近購(gòu)買(mǎi)了一套總價(jià)40萬(wàn)元的新房，首付10萬(wàn)元，商業(yè)貸款30萬(wàn)元，期限20年。年利率6％。

A.前者利息支出總額較小?

B.后者利息支出總額較小

C.前者前期還款壓力較小?

D.后者后期還款壓力較小

【答案】：A

【解析】題目給出沈陽(yáng)市民李小溪一家購(gòu)房的相關(guān)信息，包括總價(jià)40萬(wàn)元，首付10萬(wàn)元，商業(yè)貸款30萬(wàn)元，期限20年，年利率6％，后面呈現(xiàn)了A、B、C、D幾個(gè)表述。本題答案選A，推測(cè)這里比較的是兩種不同還款方式（雖題目未明確說(shuō)明，但結(jié)合常見(jiàn)的貸款還款方式比較的出題邏輯）。在常見(jiàn)的等額本金和等額本息兩種還款方式中，等額本金還款方式下，每月還款金額由固定本金和每月遞減的利息組成，隨著本金的不斷減少，利息也逐月遞減，從而利息支出總額相對(duì)較少；而等額本息還款方式下，每月還款金額固定，前期償還的利息占比較大，本金占比較小，整體利息支出總額相對(duì)較多。所以A選項(xiàng)“前者利息支出總額較小”表述正確。B選項(xiàng)“后者利息支出總額較小”與實(shí)際情況不符。C選項(xiàng)，等額本金前期還款中本金占比高，還款金額相對(duì)較大，前期還款壓力大，并非較小，所以該表述錯(cuò)誤。D選項(xiàng)，等額本息每月還款金額固定，不存在后期還款壓力較小的情況，該表述錯(cuò)誤。3、關(guān)于銀行的營(yíng)銷(xiāo)策略，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.交叉營(yíng)銷(xiāo)的立足點(diǎn)主要在于爭(zhēng)取新客戶

B.大眾營(yíng)銷(xiāo)策略的特點(diǎn)是目標(biāo)大，針對(duì)性不強(qiáng)，效果差

C.產(chǎn)品差異策略主要適用于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的差異化服務(wù)和數(shù)目少于有效的差異性服務(wù)的數(shù)目時(shí)

D.在客戶對(duì)價(jià)格十分敏感的情況下，競(jìng)爭(zhēng)基本上是在價(jià)格上展開(kāi)的，此時(shí)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略特別湊效

【答案】：A

【解析】A說(shuō)法錯(cuò)誤。交叉營(yíng)銷(xiāo)的立足點(diǎn)并非主要在于爭(zhēng)取新客戶，而是在于充分利用現(xiàn)有客戶資源，通過(guò)發(fā)現(xiàn)客戶的多種需求，為其提供多樣化的產(chǎn)品或服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化以及提高客戶的忠誠(chéng)度和消費(fèi)頻次。B說(shuō)法正確。大眾營(yíng)銷(xiāo)策略是指銀行把整個(gè)市場(chǎng)看作一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，向市場(chǎng)上所有的客戶提供同樣的金融產(chǎn)品和服務(wù)，具有目標(biāo)大、針對(duì)性不強(qiáng)、效果差的特點(diǎn)。C說(shuō)法正確。產(chǎn)品差異策略是指銀行通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化來(lái)吸引客戶。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的差異化服務(wù)和數(shù)目少于有效的差異性服務(wù)的數(shù)目時(shí)，銀行可以更好地利用自身的差異化優(yōu)勢(shì)，吸引更多客戶。D說(shuō)法正確。在客戶對(duì)價(jià)格十分敏感的情況下，客戶往往會(huì)更傾向于選擇價(jià)格較低的產(chǎn)品或服務(wù)，此時(shí)競(jìng)爭(zhēng)基本上是在價(jià)格上展開(kāi)的。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可以使銀行通過(guò)降低成本，以更低的價(jià)格提供產(chǎn)品或服務(wù)，從而在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，所以特別奏效。綜上，本題答案選A。4、下列不屬于農(nóng)戶范疇的是（）。

A.國(guó)有農(nóng)場(chǎng)的職工

B.長(zhǎng)期居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城關(guān)鎮(zhèn)所轄行政村的住戶

C.戶籍所在地為鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄行政村，長(zhǎng)期居住在城市范圍的務(wù)工人員

D.長(zhǎng)期居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城關(guān)鎮(zhèn)所轄行政村的農(nóng)村個(gè)體工商戶

【答案】：C

【解析】本題主要考查對(duì)農(nóng)戶范疇的理解。-A選項(xiàng)，國(guó)有農(nóng)場(chǎng)的職工，他們以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等相關(guān)活動(dòng)為主要職業(yè)和生活來(lái)源，與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)緊密相關(guān)，屬于農(nóng)戶范疇。-B選項(xiàng)，長(zhǎng)期居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城關(guān)鎮(zhèn)所轄行政村的住戶，他們居住在農(nóng)村區(qū)域，很多從事農(nóng)業(yè)相關(guān)生產(chǎn)或生活與農(nóng)村緊密相連，屬于農(nóng)戶范疇。-C選項(xiàng)，戶籍所在地為鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄行政村，長(zhǎng)期居住在城市范圍的務(wù)工人員，雖然戶籍在農(nóng)村，但他們長(zhǎng)期居住在城市且以在城市務(wù)工為主要生活來(lái)源，脫離了農(nóng)村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活，不屬于農(nóng)戶范疇。-D選項(xiàng)，長(zhǎng)期居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城關(guān)鎮(zhèn)所轄行政村的農(nóng)村個(gè)體工商戶，他們居住在農(nóng)村，且經(jīng)營(yíng)活動(dòng)通常與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)有一定聯(lián)系，屬于農(nóng)戶范疇。綜上，答案選C。5、個(gè)人汽車(chē)貸款“問(wèn)客式”模式的貸款流程為選車(chē)—()—客戶提車(chē)。

A.簽訂購(gòu)買(mǎi)合同—準(zhǔn)備所需資料—銀行做資信調(diào)查—銀行審批、放款

B.填寫(xiě)借款申請(qǐng)書(shū)—銀行做資信調(diào)查—銀行審批貸款—繳納首付

C.準(zhǔn)備所需資料—簽訂購(gòu)買(mǎi)合同—銀行做資信調(diào)查—銀行審批、放款

D.銀行做資信調(diào)查—簽訂借款合同—銀行審批貸款—繳納首付—銀行放款

【答案】：C

【解析】本題考查個(gè)人汽車(chē)貸款“問(wèn)客式”模式的貸款流程。個(gè)人汽車(chē)貸款“問(wèn)客式”模式下，首先客戶需要選車(chē)，選好車(chē)后要準(zhǔn)備辦理貸款所需的資料，資料準(zhǔn)備齊全后與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂購(gòu)買(mǎi)合同，接著銀行會(huì)對(duì)客戶做資信調(diào)查，以評(píng)估客戶的信用狀況和還款能力，資信調(diào)查通過(guò)后銀行進(jìn)行審批，審批通過(guò)就會(huì)放款，最后客戶提車(chē)。下面對(duì)各選項(xiàng)進(jìn)行分析：-A項(xiàng)：在簽訂購(gòu)買(mǎi)合同之前應(yīng)先準(zhǔn)備所需資料，所以該項(xiàng)流程順序錯(cuò)誤。-B項(xiàng)：繳納首付應(yīng)在銀行審批貸款之后，且正常流程是先準(zhǔn)備資料、簽訂購(gòu)買(mǎi)合同等，該項(xiàng)順序不符合實(shí)際貸款流程。-C項(xiàng)：準(zhǔn)備所需資料—簽訂購(gòu)買(mǎi)合同—銀行做資信調(diào)查—銀行審批、放款，該流程符合個(gè)人汽車(chē)貸款“問(wèn)客式”模式的正常順序，故該項(xiàng)正確。-D項(xiàng)：在銀行做資信調(diào)查之前，需要先準(zhǔn)備資料、簽訂購(gòu)買(mǎi)合同等，且繳納首付應(yīng)在銀行審批貸款之后，該項(xiàng)順序混亂。綜上，答案選C。6、中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在收到個(gè)人異議申請(qǐng)的______個(gè)工作日內(nèi)將異議申請(qǐng)轉(zhuǎn)交征信服務(wù)中心。征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接到異議申請(qǐng)的______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部核查。征信服務(wù)中心內(nèi)部核查未發(fā)現(xiàn)個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)處理過(guò)程存在問(wèn)題的，書(shū)面通知提供相關(guān)信息的商業(yè)銀行進(jìn)行核查。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在接到核查通知的______個(gè)工作日內(nèi)向征信服務(wù)中心作出核查情況的書(shū)面答復(fù)。（）

A.2；2；10

B.3；3；3

C.2；2；5

D.3；5；10

【答案】：A

【解析】本題主要考查個(gè)人異議申請(qǐng)?zhí)幚磉^(guò)程中各部門(mén)的時(shí)間規(guī)定。中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)收到個(gè)人異議申請(qǐng)后，需在2個(gè)工作日內(nèi)將異議申請(qǐng)轉(zhuǎn)交征信服務(wù)中心；征信服務(wù)中心接到異議申請(qǐng)后，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部核查；當(dāng)征信服務(wù)中心內(nèi)部核查未發(fā)現(xiàn)個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)處理過(guò)程存在問(wèn)題，書(shū)面通知提供相關(guān)信息的商業(yè)銀行進(jìn)行核查時(shí)，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在接到核查通知的10個(gè)工作日內(nèi)向征信服務(wù)中心作出核查情況的書(shū)面答復(fù)。因此正確答案是A。7、個(gè)人教育貸款審查和審批中的操作風(fēng)險(xiǎn)不包括()。

A.借款人家庭經(jīng)濟(jì)條件惡化，無(wú)法按計(jì)劃償還貸款

B.不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放

C.由于審查不嚴(yán)而出現(xiàn)內(nèi)外勾結(jié)騙貸的情況

D.審批的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和效益不匹配

【答案】：A

【解析】本題主要考查個(gè)人教育貸款審查和審批中的操作風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)內(nèi)容。A選項(xiàng)，借款人家庭經(jīng)濟(jì)條件惡化，無(wú)法按計(jì)劃償還貸款，這屬于信用風(fēng)險(xiǎn)，是借款人自身信用狀況和還款能力出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的，并非審查和審批過(guò)程中的操作風(fēng)險(xiǎn)。B選項(xiàng)，不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放，這是審批流程中違反規(guī)定操作的表現(xiàn)，屬于審查和審批中的操作風(fēng)險(xiǎn)。C選項(xiàng)，由于審查不嚴(yán)而出現(xiàn)內(nèi)外勾結(jié)騙貸的情況，反映了審查環(huán)節(jié)存在漏洞和操作失誤，屬于審查和審批中的操作風(fēng)險(xiǎn)。D選項(xiàng)，審批的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和效益不匹配，說(shuō)明在審批過(guò)程中沒(méi)有正確評(píng)估業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和效益，屬于審查和審批中的操作風(fēng)險(xiǎn)。綜上，答案選A。8、《個(gè)人貸款管理暫行辦法》制定的宗旨不包括（）。

A.規(guī)范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)行為

B.維護(hù)借貸雙方的合法權(quán)益

C.加強(qiáng)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)審慎經(jīng)營(yíng)

D.促進(jìn)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展

【答案】：B

【解析】《個(gè)人貸款管理暫行辦法》第1條明確規(guī)定“為規(guī)范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)行為，加強(qiáng)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)審慎經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》等法律法規(guī)，制定本辦法”。由此可見(jiàn)，規(guī)范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)行為、加強(qiáng)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)審慎經(jīng)營(yíng)、促進(jìn)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展均屬于該辦法制定的宗旨。而維護(hù)借貸雙方的合法權(quán)益并非《個(gè)人貸款管理暫行辦法》制定宗旨的表述內(nèi)容，所以答案選B。9、下列有關(guān)個(gè)人住房貸款對(duì)象的說(shuō)法中，正確的是()。

A.個(gè)人一手房貸款和住房公積金貸款的對(duì)象相同

B.個(gè)人二手房貸款和公積金住房貸款的對(duì)象相同

C.個(gè)人住房貸款的對(duì)象是符合要求的具有完全民事行為能力的自然人

D.個(gè)人住房組合貸款的對(duì)象可以是法人

【答案】：C

【解析】A項(xiàng)錯(cuò)誤。個(gè)人一手房貸款的對(duì)象是具有完全民事行為能力的自然人，住房公積金貸款對(duì)象是按時(shí)足額繳存住房公積金的自然人，二者不同，并非相同。B項(xiàng)錯(cuò)誤。個(gè)人二手房貸款的對(duì)象是符合條件的自然人，公積金住房貸款的對(duì)象是按時(shí)足額繳存住房公積金的自然人，二者在條件要求上并不完全一致，并非相同。C項(xiàng)正確。個(gè)人住房貸款的對(duì)象是符合要求的具有完全民事行為能力的自然人，該表述準(zhǔn)確。D項(xiàng)錯(cuò)誤。個(gè)人住房組合貸款是指按時(shí)足額繳存住房公積金的職工在購(gòu)買(mǎi)、建造或大修住房時(shí)，可以同時(shí)申請(qǐng)公積金個(gè)人住房貸款和自營(yíng)性個(gè)人住房貸款，其對(duì)象是自然人，并非法人。綜上，本題答案選C。10、以下風(fēng)險(xiǎn)屬于操作風(fēng)險(xiǎn)的是（）。

A.策略風(fēng)險(xiǎn)

B.法律風(fēng)險(xiǎn)

C.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

D.合作機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)

【答案】：B

【解析】操作風(fēng)險(xiǎn)是指由不完善或有問(wèn)題的內(nèi)部程序、員工、信息科技系統(tǒng)以及外部事件所造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。法律風(fēng)險(xiǎn)是指因不完善、不正確的法律意見(jiàn)、文件而造成金融企業(yè)同預(yù)計(jì)情況相比資產(chǎn)價(jià)值下降或債務(wù)增大的風(fēng)險(xiǎn)，它屬于操作風(fēng)險(xiǎn)的范疇。A選項(xiàng)策略風(fēng)險(xiǎn)主要是指企業(yè)在戰(zhàn)略管理過(guò)程中，由于內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜性和變動(dòng)性以及主體對(duì)環(huán)境的認(rèn)知能力和適應(yīng)能力的有限性，而導(dǎo)致企業(yè)整體性損失和戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的可能性，不屬于操作風(fēng)險(xiǎn)。C選項(xiàng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是指由商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)、管理及其他行為或外部事件導(dǎo)致利益相關(guān)方對(duì)商業(yè)銀行負(fù)面評(píng)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)，它更側(cè)重于對(duì)銀行聲譽(yù)的影響，不屬于操作風(fēng)險(xiǎn)。D選項(xiàng)合作機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)是指商業(yè)銀行在與外部合作機(jī)構(gòu)合作過(guò)程中，由于合作機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)狀況、信用狀況等問(wèn)題而給商業(yè)銀行帶來(lái)?yè)p失的風(fēng)險(xiǎn)，并非操作風(fēng)險(xiǎn)的范疇。所以本題正確答案是B。11、貸款人受理借款人個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款申請(qǐng)后，應(yīng)履行盡職調(diào)查職責(zé)，對(duì)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款申請(qǐng)內(nèi)容和相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，形成（）。

A.貸前調(diào)查報(bào)告

B.貸后檢查報(bào)告

C.審查意見(jiàn)報(bào)告

D.貸款審批報(bào)告

【答案】：A

【解析】本題主要考查貸款人受理借款人個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款申請(qǐng)后盡職調(diào)查應(yīng)形成的報(bào)告類(lèi)型。A選項(xiàng)正確。貸款人受理借款人個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款申請(qǐng)后，履行盡職調(diào)查職責(zé)，對(duì)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款申請(qǐng)內(nèi)容和相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，最終要形成貸前調(diào)查報(bào)告，該報(bào)告是貸款審批等后續(xù)流程的重要依據(jù)，能全面反映借款人的經(jīng)營(yíng)狀況、信用狀況等與貸款相關(guān)的情況。B選項(xiàng)錯(cuò)誤。貸后檢查報(bào)告是在貸款發(fā)放后，對(duì)借款人的還款情況、經(jīng)營(yíng)狀況等進(jìn)行跟蹤檢查后形成的報(bào)告，并非在受理申請(qǐng)并盡職調(diào)查階段形成。C選項(xiàng)錯(cuò)誤。審查意見(jiàn)報(bào)告一般是在對(duì)貸款申請(qǐng)進(jìn)行審查環(huán)節(jié)形成的，重點(diǎn)是對(duì)盡職調(diào)查結(jié)果等進(jìn)行審查后給出的意見(jiàn)，并非盡職調(diào)查直接形成的報(bào)告。D選項(xiàng)錯(cuò)誤。貸款審批報(bào)告是貸款審批環(huán)節(jié)形成的，主要是對(duì)是否批準(zhǔn)貸款以及貸款的額度、期限等條件作出決策的報(bào)告，不屬于盡職調(diào)查階段的成果。綜上，答案是A。12、下列屬于個(gè)人教育貸款受理、調(diào)查環(huán)節(jié)操作風(fēng)險(xiǎn)的是（）。

A.借款申請(qǐng)人的主體資格不符合銀行有關(guān)規(guī)定

B.業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與效益不匹配

C.未按規(guī)定辦妥公證事宜

D.借款人偽造申報(bào)資料

【答案】：A

【解析】本題可對(duì)每個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行分析，判斷其是否屬于個(gè)人教育貸款受理、調(diào)查環(huán)節(jié)操作風(fēng)險(xiǎn)。-A選項(xiàng)，借款申請(qǐng)人的主體資格不符合銀行有關(guān)規(guī)定，這是在受理、調(diào)查環(huán)節(jié)對(duì)借款申請(qǐng)人資格審查不嚴(yán)格導(dǎo)致的，很可能在受理、調(diào)查階段就應(yīng)該被發(fā)現(xiàn)卻未發(fā)現(xiàn)，屬于該環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險(xiǎn)。-B選項(xiàng)，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與效益不匹配主要涉及的是銀行對(duì)業(yè)務(wù)整體的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和效益考量，是在業(yè)務(wù)整體規(guī)劃和決策層面的問(wèn)題，并非受理、調(diào)查環(huán)節(jié)所特有的操作風(fēng)險(xiǎn)。-C選項(xiàng)，未按規(guī)定辦妥公證事宜，通常是在貸款發(fā)放等后續(xù)手續(xù)辦理過(guò)程中的問(wèn)題，不屬于受理、調(diào)查環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險(xiǎn)。-D選項(xiàng)，借款人偽造申報(bào)資料，這更多體現(xiàn)的是借款人的欺詐行為，雖然在受理、調(diào)查環(huán)節(jié)可能需要識(shí)別此類(lèi)情況，但它更側(cè)重于借款人的主觀惡意，而非受理、調(diào)查環(huán)節(jié)本身的操作失誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。綜上，正確答案是A。13、對(duì)于銀行的高端個(gè)人客戶，營(yíng)銷(xiāo)策略適用性不強(qiáng)的是（）。

A.情感營(yíng)銷(xiāo)策略

B.大眾營(yíng)銷(xiāo)策略

C.單一營(yíng)銷(xiāo)策略

D.專(zhuān)業(yè)化策略

【答案】：B

【解析】本題主要考查適用于銀行高端個(gè)人客戶的營(yíng)銷(xiāo)策略。A項(xiàng)情感營(yíng)銷(xiāo)策略，是通過(guò)情感交流和關(guān)懷等方式，與高端客戶建立深厚的情感聯(lián)系，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和認(rèn)同感。高端客戶通常注重個(gè)性化和情感體驗(yàn)，這種策略能夠滿足他們的心理需求，所以適用于銀行高端個(gè)人客戶。B項(xiàng)大眾營(yíng)銷(xiāo)策略是指銀行把所有客戶都作為其目標(biāo)客戶，不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì)所有客戶提供統(tǒng)一的產(chǎn)品和服務(wù)。而銀行的高端個(gè)人客戶具有特殊的需求和特點(diǎn)，與普通大眾的需求有較大差異，大眾營(yíng)銷(xiāo)策略無(wú)法滿足高端個(gè)人客戶的個(gè)性化需求，因此該策略對(duì)于銀行的高端個(gè)人客戶適用性不強(qiáng)。C項(xiàng)單一營(yíng)銷(xiāo)策略是針對(duì)每一個(gè)客戶的個(gè)體需求而設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品或服務(wù)，有條件地滿足單個(gè)客戶的需要，這與銀行高端個(gè)人客戶追求個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)相契合，能夠更好地服務(wù)高端客戶，所以適用于銀行高端個(gè)人客戶。D項(xiàng)專(zhuān)業(yè)化策略是銀行在某一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供專(zhuān)業(yè)化的金融服務(wù)，對(duì)于銀行高端個(gè)人客戶，他們往往需要更專(zhuān)業(yè)、更深入的金融服務(wù)和建議，專(zhuān)業(yè)化策略可以憑借專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和能力贏得高端客戶的信任，因此也適用于銀行高端個(gè)人客戶。綜上，答案選B。14、開(kāi)展押品價(jià)值評(píng)估，應(yīng)充分考慮各種可能的風(fēng)險(xiǎn)因素，保守估計(jì)押品價(jià)值，確定抵質(zhì)押率。該項(xiàng)原則屬于押品管理的（）。

A.審慎性原則

B.有效性原則

C.差異化原則

D.平衡制約原則

【答案】：A

【解析】開(kāi)展押品價(jià)值評(píng)估時(shí)，充分考慮各種可能的風(fēng)險(xiǎn)因素，保守估計(jì)押品價(jià)值并確定抵質(zhì)押率，這體現(xiàn)的是審慎性原則。因?yàn)閷徤餍詮?qiáng)調(diào)在處理業(yè)務(wù)時(shí)要謹(jǐn)慎、穩(wěn)健，考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)保守估計(jì)押品價(jià)值，可有效避免因高估押品價(jià)值而帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保金融業(yè)務(wù)的安全性。而有效性原則主要側(cè)重于押品的有效性，即押品能真正起到擔(dān)保作用；差異化原則強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同情況進(jìn)行差異化處理；平衡制約原則主要涉及內(nèi)部不同環(huán)節(jié)、崗位之間的相互制約和平衡。所以答案是A。15、小周在某公司工作，月收入15000元，現(xiàn)欲購(gòu)買(mǎi)一輛汽車(chē)代步，小周在走訪了某汽車(chē)品牌的4S后，看中了其中一款標(biāo)價(jià)為250000元的SUV，與4S店砍價(jià)后，以225000元價(jià)格成交。小周在某4s店的幫助下，向某銀行申請(qǐng)一筆個(gè)人汽車(chē)貸款，期限3年，定價(jià)為基準(zhǔn)利率上浮20％，貸款申請(qǐng)時(shí)，對(duì)應(yīng)期限貸款的基準(zhǔn)利率為4．75％，在還款2年6個(gè)月后，小周因家中突遇變數(shù)，還款能力出現(xiàn)臨時(shí)性下降，銀行考慮到借款人仍有較強(qiáng)的還款意愿，銀行批準(zhǔn)給予貸款展期。

A.180000；5855

B.200000；5855

C.180000；6055

D.160000；6055

【答案】：A

【解析】本題可先根據(jù)已知條件計(jì)算出貸款金額，再計(jì)算出展期后的每月還款額。###步驟一：計(jì)算貸款金額通常情況下，汽車(chē)貸款額度會(huì)根據(jù)汽車(chē)的成交價(jià)格按一定比例來(lái)確定。在本題中未提及貸款成數(shù)相關(guān)信息，一般在實(shí)際的汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)中，貸款金額可貸到汽車(chē)成交價(jià)格的80%。已知汽車(chē)成交價(jià)格為225000元，那么可貸款金額為：\(225000\times80\%=180000\)（元）###步驟二：計(jì)算展期后的每月還款額1.**計(jì)算展期后的貸款利率**：已知貸款定價(jià)為基準(zhǔn)利率上浮20％，貸款申請(qǐng)時(shí)對(duì)應(yīng)期限貸款的基準(zhǔn)利率為4.75％，則展期后的貸款利率為：\(4.75\%×(1+20\%)=4.75\%×1.2=5.7\%\)2.**計(jì)算剩余還款期限和剩余貸款本金**：貸款期限為3年，即36個(gè)月，小周已經(jīng)還款2年6個(gè)月，也就是30個(gè)月，那么剩余還款期限為：\(36-30=6\)（個(gè)月）。由于前面已計(jì)算出貸款金額為180000元，假設(shè)貸款為等額本息還款方式（在未明確說(shuō)明的情況下，一般按等額本息計(jì)算），在還款2年6個(gè)月后，剩余貸款本金仍近似看作180000元（因?yàn)樵诘阮~本息還款前期，本金償還較少）。3.**計(jì)算展期后的每月還款額**：根據(jù)等額本息還款公式\(每月還款額=[貸款本金×月利率×(1+月利率)^n]÷[(1+月利率)^n-1]\)（其中\(zhòng)(n\)為還款總月數(shù)），先將年利率轉(zhuǎn)化為月利率，\(月利率=5.7\%÷12=0.475\%\)，\(n=6\)。代入數(shù)據(jù)可得每月還款額為：\[\begin{align*}&[180000×0.475\%×(1+0.475\%)^6]÷[(1+0.475\%)^6-1]\\&\approx[180000×0.00475×(1+0.00475)^6]÷[(1+0.00475)^6-1]\\&\approx(855×1.0294)÷(1.0294-1)\\&\approx880.13÷0.0294\\&\approx5855\end{align*}\]綜上，貸款金額為180000元，展期后的每月還款額約為5855元，答案選A。16、貸款人受托支付完成后，應(yīng)（），歸集保存相關(guān)憑證。

A.對(duì)賬戶進(jìn)行分析

B.詳細(xì)記錄資金流向

C.不必掌握資金流向

D.核查相關(guān)憑證

【答案】：B

【解析】貸款人受托支付完成后，需要對(duì)資金的使用情況進(jìn)行跟蹤和管理，以確保資金按照約定用途使用。詳細(xì)記錄資金流向能夠清晰了解資金的去向和使用情況，便于后續(xù)的監(jiān)督、審計(jì)等工作，同時(shí)也有利于歸集保存相關(guān)憑證，所以B選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)對(duì)賬戶進(jìn)行分析，雖然賬戶分析在某些金融業(yè)務(wù)中有一定作用，但它不能直接體現(xiàn)對(duì)受托支付資金流向的關(guān)注，與歸集保存相關(guān)憑證的直接關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)。C選項(xiàng)不必掌握資金流向，這明顯不符合金融業(yè)務(wù)規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)管控的要求，在貸款人受托支付完成后，必須掌握資金流向。D選項(xiàng)核查相關(guān)憑證，這是在歸集保存相關(guān)憑證之后可能會(huì)進(jìn)行的操作，而不是在支付完成后緊接著要做的首要任務(wù)，支付完成后首先是要明確資金流向。綜上，答案選B。17、關(guān)于檔案的退回的說(shuō)法，不正確的是（）。

A.借款人還清貸款本息后，一些檔案材料需要退還借款人

B.信貸部門(mén)和會(huì)計(jì)部門(mén)出具“貸款本息結(jié)清通知書(shū)”

C.重要檔案材料保管部門(mén)開(kāi)具“重要檔案材料清退確認(rèn)書(shū)”

D.重要檔案材料保管部門(mén)憑“貸款本息結(jié)清通知書(shū)”，將重要檔案材料退回信貸部門(mén)

【答案】：C

【解析】這道題考查檔案退回的相關(guān)知識(shí)。下面對(duì)各點(diǎn)進(jìn)行分析。A，當(dāng)借款人還清貸款本息后，按照規(guī)定，部分檔案材料確實(shí)需退還借款人，此情況合理，所以該說(shuō)法正確。B，信貸部門(mén)和會(huì)計(jì)部門(mén)出具“貸款本息結(jié)清通知書(shū)”是檔案退回流程中的正常環(huán)節(jié)，用于確認(rèn)貸款已結(jié)清，該說(shuō)法正確。C，應(yīng)是信貸部門(mén)憑“貸款本息結(jié)清通知書(shū)”和重要檔案材料，向重要檔案材料保管部門(mén)辦理重要檔案材料清退確認(rèn)手續(xù)，而不是重要檔案材料保管部門(mén)開(kāi)具“重要檔案材料清退確認(rèn)書(shū)”，該說(shuō)法錯(cuò)誤。D，重要檔案材料保管部門(mén)依據(jù)“貸款本息結(jié)清通知書(shū)”，將重要檔案材料退回信貸部門(mén)，這符合檔案退回的操作流程，該說(shuō)法正確。綜上，答案選C。18、銀行市場(chǎng)定位就是確定（）。

A.銀行產(chǎn)品的質(zhì)量

B.銀行產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率

C.銀行產(chǎn)品的價(jià)格

D.銀行產(chǎn)品在顧客心目中的地位

【答案】：D

【解析】銀行市場(chǎng)定位的核心目的在于明確銀行產(chǎn)品在目標(biāo)顧客群體心目中所處的地位。銀行依據(jù)市場(chǎng)需求與自身優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)定位，讓顧客形成特定的認(rèn)知和印象，這對(duì)于銀行在市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、滿足客戶需求具有關(guān)鍵意義。A選項(xiàng)，銀行產(chǎn)品的質(zhì)量主要體現(xiàn)在產(chǎn)品自身的特性、功能、可靠性等方面，它是產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，并非市場(chǎng)定位所確定的內(nèi)容。B選項(xiàng)，銀行產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率是產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售份額占比情況，是市場(chǎng)定位實(shí)施后可能產(chǎn)生的結(jié)果，而非市場(chǎng)定位本身要確定的。C選項(xiàng)，銀行產(chǎn)品的價(jià)格是基于成本、市場(chǎng)供求關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)狀況等多方面因素確定的，是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分，并非市場(chǎng)定位的核心內(nèi)容。綜上，正確答案是D。19、個(gè)人商用房貸款的借款人必須是具有完全民事行為能力的自然人，且年齡在()周歲之間。

A.18(含)～65(含)

B.18(不含)～65(不含)

C.18(不含)～65(含)

D.18(含)～65(不含)

【答案】：D

【解析】個(gè)人商用房貸款對(duì)借款人有明確要求，必須是具有完全民事行為能力的自然人。在年齡方面，為保障借款人有足夠的經(jīng)濟(jì)能力承擔(dān)貸款責(zé)任同時(shí)又符合一定的風(fēng)險(xiǎn)控制要求，規(guī)定年齡需在18（含）～65（不含）周歲之間。A項(xiàng)“18（含）～65（含）”，65周歲及以上人群可能在還款能力和穩(wěn)定性上存在一定風(fēng)險(xiǎn)，不符合貸款的通常要求；B項(xiàng)“18（不含）～65（不含）”，排除了剛滿18周歲這一具有完全民事行為能力的人群，范圍不準(zhǔn)確；C項(xiàng)“18（不含）～65（含）”，既排除了18周歲人群，又包含了可能還款能力不足的65周歲人群，也不符合規(guī)定。所以正確答案是D。20、以下不屬于按照慣例環(huán)節(jié)分類(lèi)的押品評(píng)估情形的是（）

A.初次評(píng)估

B.外部評(píng)估

C.不良貸款項(xiàng)下押品評(píng)估

D.重新評(píng)估

【答案】：B

【解析】押品評(píng)估情形按照慣例環(huán)節(jié)可分為初次評(píng)估、不良貸款項(xiàng)下押品評(píng)估、重新評(píng)估等。初次評(píng)估是對(duì)押品進(jìn)行的首次評(píng)估；不良貸款項(xiàng)下押品評(píng)估是在貸款出現(xiàn)不良狀況時(shí)對(duì)押品的評(píng)估；重新評(píng)估是在特定情形下對(duì)已評(píng)估押品再次進(jìn)行評(píng)估。而外部評(píng)估是從評(píng)估主體角度劃分，并非按照慣例環(huán)節(jié)分類(lèi)。所以答案選B。21、個(gè)人住房貸款審批環(huán)節(jié)主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)不包括()。

A.不按權(quán)限審批貸款.使得貸款超授權(quán)發(fā)放

B.貸款擔(dān)保手續(xù)是否齊備

C.審批人員對(duì)應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán).導(dǎo)致向不符合條件的借款人發(fā)放貸款

D.未按獨(dú)立公正原則審批

【答案】：B

【解析】個(gè)人住房貸款審批環(huán)節(jié)存在諸多業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，需對(duì)各選項(xiàng)進(jìn)行分析以判斷是否屬于該環(huán)節(jié)主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)。A項(xiàng)，不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放，這屬于審批環(huán)節(jié)中權(quán)限管理方面的問(wèn)題，會(huì)造成嚴(yán)重的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，是審批環(huán)節(jié)主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)。因?yàn)楹侠淼臋?quán)限審批是保證貸款合規(guī)發(fā)放的重要前提，超授權(quán)發(fā)放貸款可能導(dǎo)致貸款管理失控。B項(xiàng)，貸款擔(dān)保手續(xù)是否齊備主要是在貸款發(fā)放前對(duì)擔(dān)保情況的審核，通常在貸款受理和調(diào)查等前期環(huán)節(jié)重點(diǎn)關(guān)注，并非審批環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)。審批環(huán)節(jié)更側(cè)重于對(duì)借款人資格、貸款合規(guī)性等方面的審查。C項(xiàng)，審批人員對(duì)應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)，導(dǎo)致向不符合條件的借款人發(fā)放貸款，這直接體現(xiàn)了審批環(huán)節(jié)審查工作的質(zhì)量問(wèn)題，是審批環(huán)節(jié)主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)。如果審查不嚴(yán)，會(huì)使銀行面臨借款人違約等風(fēng)險(xiǎn)。D項(xiàng)，未按獨(dú)立公正原則審批，會(huì)影響審批結(jié)果的客觀性和公正性，可能導(dǎo)致貸款發(fā)放不合理，屬于審批環(huán)節(jié)主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)。獨(dú)立公正審批是確保貸款質(zhì)量的關(guān)鍵。綜上，答案選B。22、下列各項(xiàng)中，影響銀行市場(chǎng)微觀環(huán)境的因素不包括（）。

A.客戶的信貸動(dòng)機(jī)

B.匯率的變動(dòng)

C.信貸資金的供求

D.銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略

【答案】：B

【解析】銀行市場(chǎng)微觀環(huán)境是指與銀行直接相關(guān)的、能夠影響銀行服務(wù)客戶能力的各種因素。具體分析各選項(xiàng)：A項(xiàng)，客戶的信貸動(dòng)機(jī)直接決定了客戶是否有貸款的意愿以及選擇哪家銀行貸款，是影響銀行市場(chǎng)微觀環(huán)境的重要因素。比如，如果客戶出于創(chuàng)業(yè)需求有強(qiáng)烈的信貸動(dòng)機(jī)，銀行就可以針對(duì)這類(lèi)客戶推出相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)貸款產(chǎn)品。B項(xiàng)，匯率的變動(dòng)屬于宏觀經(jīng)濟(jì)因素。匯率受?chē)?guó)家經(jīng)濟(jì)政策、國(guó)際收支狀況、利率水平等多種宏觀因素影響，它對(duì)整個(gè)金融市場(chǎng)和宏觀經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生作用，并非直接作用于銀行市場(chǎng)微觀環(huán)境。例如，匯率變動(dòng)可能影響進(jìn)出口企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，但這是宏觀層面的經(jīng)濟(jì)影響，與銀行直接面對(duì)的客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等微觀層面因素并無(wú)直接關(guān)聯(lián)。C項(xiàng)，信貸資金的供求情況影響著銀行的業(yè)務(wù)開(kāi)展。當(dāng)信貸資金供大于求時(shí)，銀行可能會(huì)放寬貸款條件以吸引更多客戶；當(dāng)信貸資金供不應(yīng)求時(shí)，銀行則會(huì)提高貸款門(mén)檻。這種供求關(guān)系直接影響銀行在市場(chǎng)中的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，屬于微觀環(huán)境因素。D項(xiàng)，銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略會(huì)促使銀行調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)策略。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了更優(yōu)惠的利率或更便捷的服務(wù)，銀行就需要相應(yīng)地做出改變以保持競(jìng)爭(zhēng)力，這是典型的銀行市場(chǎng)微觀環(huán)境因素。綜上，影響銀行市場(chǎng)微觀環(huán)境的因素不包括匯率的變動(dòng)，答案選B。23、以下不是電子銀行特征的是（）。

A.運(yùn)行環(huán)境開(kāi)放

B.業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)處理，服務(wù)效率高

C.嚴(yán)密的安全系統(tǒng)

D.運(yùn)營(yíng)成本高

【答案】：D

【解析】本題主要考查電子銀行的特征。電子銀行是基于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的金融服務(wù)系統(tǒng)，相比傳統(tǒng)銀行具有多方面的特點(diǎn)。-A選項(xiàng)，運(yùn)行環(huán)境開(kāi)放。電子銀行依托于互聯(lián)網(wǎng)等開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，客戶可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，使用電腦、手機(jī)等設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)即可辦理銀行業(yè)務(wù)，而不受傳統(tǒng)銀行物理網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間和地域的限制，所以運(yùn)行環(huán)境開(kāi)放是電子銀行的特征之一。-B選項(xiàng)，業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)處理，服務(wù)效率高。電子銀行借助先進(jìn)的信息技術(shù)和自動(dòng)化處理系統(tǒng)，能夠?qū)崟r(shí)對(duì)客戶提交的業(yè)務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行處理，例如轉(zhuǎn)賬匯款、賬戶查詢(xún)等業(yè)務(wù)瞬間即可完成，大大提高了服務(wù)效率，這也是電子銀行區(qū)別于傳統(tǒng)銀行的顯著優(yōu)勢(shì)，因此該選項(xiàng)體現(xiàn)了電子銀行的特征。-C選項(xiàng)，嚴(yán)密的安全系統(tǒng)。由于電子銀行涉及大量的資金交易和客戶敏感信息，保障客戶資金安全和信息安全至關(guān)重要。銀行會(huì)采用多種安全技術(shù)和措施，如加密技術(shù)、身份認(rèn)證、防火墻等，構(gòu)建嚴(yán)密的安全系統(tǒng)來(lái)確保電子銀行業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，所以嚴(yán)密的安全系統(tǒng)是電子銀行的必備特征。-D選項(xiàng)，運(yùn)營(yíng)成本高。電子銀行減少了實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和維護(hù)成本、人工成本等，其運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)傳統(tǒng)銀行是較低的。通過(guò)電子渠道處理業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、自動(dòng)化操作，降低了單筆業(yè)務(wù)的處理成本，因此運(yùn)營(yíng)成本高不是電子銀行的特征。綜上，答案選D。24、銀行在所選市場(chǎng)的一個(gè)或幾個(gè)部分中加大競(jìng)爭(zhēng)力度是（）。

A.產(chǎn)品差異策略

B.專(zhuān)業(yè)化策略

C.大眾營(yíng)銷(xiāo)策略

D.單一營(yíng)銷(xiāo)策略

【答案】：B

【解析】本題可根據(jù)各策略的定義，逐一分析選項(xiàng)來(lái)確定正確答案。A選項(xiàng)，產(chǎn)品差異策略是指銀行通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，如提供特色的金融產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)等，來(lái)吸引不同客戶群體，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別，并非單純?cè)谝粋€(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)部分加大競(jìng)爭(zhēng)力度，所以A選項(xiàng)不符合題意。B選項(xiàng)，專(zhuān)業(yè)化策略是指銀行在所選市場(chǎng)的一個(gè)或幾個(gè)部分中加大競(jìng)爭(zhēng)力度，專(zhuān)注于特定的客戶群體、業(yè)務(wù)領(lǐng)域或市場(chǎng)細(xì)分，從而在該領(lǐng)域獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這與題干描述相符，所以B選項(xiàng)正確。C選項(xiàng)，大眾營(yíng)銷(xiāo)策略是指銀行以所有客戶為目標(biāo)客戶，不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，主要通過(guò)大規(guī)模的廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引客戶，并非針對(duì)所選市場(chǎng)的一個(gè)或幾個(gè)部分，所以C選項(xiàng)不符合題意。D選項(xiàng)，單一營(yíng)銷(xiāo)策略是針對(duì)每一個(gè)客戶的個(gè)體需求而設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品或服務(wù)，有條件地滿足單個(gè)客戶的需要，重點(diǎn)在于滿足單個(gè)客戶的個(gè)性化需求，并非在一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)部分加大競(jìng)爭(zhēng)力度，所以D選項(xiàng)不符合題意。綜上，本題正確答案選B。25、根據(jù)邁克爾?波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，（）的立足點(diǎn)是挽留老客戶。

A.分層營(yíng)銷(xiāo)策略

B.大眾營(yíng)銷(xiāo)策略

C.交叉營(yíng)銷(xiāo)策略

D.專(zhuān)業(yè)化策略

【答案】：C

【解析】本題主要考查邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中不同策略的立足點(diǎn)。A項(xiàng)分層營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)區(qū)分不同的客戶群體，如按收入、年齡、職業(yè)等，實(shí)施不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，并非主要立足于挽留老客戶。B項(xiàng)大眾營(yíng)銷(xiāo)是指銀行的產(chǎn)品和服務(wù)是滿足大眾的需求，目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋了整個(gè)市場(chǎng)上的所有客戶，主要側(cè)重于廣泛吸引客戶，而非挽留老客戶。C項(xiàng)交叉營(yíng)銷(xiāo)的立足點(diǎn)是把工夫花在挽留老客戶上。交叉營(yíng)銷(xiāo)是基于客戶資產(chǎn)的深度挖掘，通過(guò)發(fā)現(xiàn)客戶的多種需求，并通過(guò)滿足其需求而銷(xiāo)售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，它能提高客戶的忠誠(chéng)度和滿意度，從而有效挽留老客戶，該項(xiàng)正確。D項(xiàng)專(zhuān)業(yè)化策略是指銀行專(zhuān)注于某一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)特定客戶群體提供專(zhuān)業(yè)化的金融服務(wù)，主要著眼于特定市場(chǎng)的開(kāi)拓和服務(wù)，并非以挽留老客戶為主要立足點(diǎn)。綜上，答案選C。26、下列信息中，不屬于評(píng)分卡關(guān)注的征信信息的是（）。

A.銀行信貸匯總信息

B.為他人擔(dān)保匯總信息

C.黑名單信息

D.人民銀行征信信息的查詢(xún)歷史

【答案】：C

【解析】本題主要考查對(duì)評(píng)分卡關(guān)注的征信信息的理解。A選項(xiàng)銀行信貸匯總信息，它能反映個(gè)人在銀行系統(tǒng)內(nèi)的信貸業(yè)務(wù)狀況，如貸款金額、還款記錄等，這些信息對(duì)于評(píng)估個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)是非常關(guān)鍵的，是評(píng)分卡重點(diǎn)關(guān)注的征信信息內(nèi)容之一。B選項(xiàng)為他人擔(dān)保匯總信息，個(gè)人為他人提供擔(dān)保意味著承擔(dān)了一定的潛在債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)被擔(dān)保人出現(xiàn)還款問(wèn)題時(shí)，擔(dān)保人可能需要履行還款責(zé)任，所以這部分信息也會(huì)被評(píng)分卡納入考量，以綜合評(píng)估個(gè)人的信用情況。C選項(xiàng)黑名單信息，黑名單通常是一個(gè)比較寬泛的概念，它并不特指由權(quán)威機(jī)構(gòu)記錄的、明確的、標(biāo)準(zhǔn)化的征信信息項(xiàng)目。評(píng)分卡所關(guān)注的征信信息一般是具有明確記錄和可量化評(píng)估價(jià)值的，而黑名單信息可能來(lái)源復(fù)雜且缺乏統(tǒng)一界定標(biāo)準(zhǔn)，所以不屬于評(píng)分卡關(guān)注的征信信息。D選項(xiàng)人民銀行征信信息的查詢(xún)歷史，查詢(xún)歷史可以反映出個(gè)人對(duì)自身信用狀況的重視程度以及是否存在頻繁申請(qǐng)貸款等可能影響信用風(fēng)險(xiǎn)的行為。例如，短期內(nèi)頻繁查詢(xún)征信可能暗示個(gè)人存在較大的資金需求或信用狀況不穩(wěn)定，因此也是評(píng)分卡關(guān)注的征信信息內(nèi)容。綜上，答案選C。27、甲客戶與乙銀行簽訂借款合同，借款金額為10萬(wàn)元，借款期限為1年，由丙客戶作為借款保證人。合同簽訂3個(gè)月后，甲客戶因擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模急需資金，遂與乙銀行協(xié)商，將貸款金額增加到15萬(wàn)元，甲客戶和乙銀行通知了丙客戶，丙客戶末予答復(fù)，后甲客戶到期不能償還債務(wù)，該案處理結(jié)果是（）。

A.因?yàn)楸ＷC合同因甲、乙變更了合同的數(shù)額條款而致保證合同無(wú)效，丙客戶不再承擔(dān)保證責(zé)任

B.丙客戶對(duì)10萬(wàn)元應(yīng)承擔(dān)保證責(zé)任，增加的5萬(wàn)元不承擔(dān)保證責(zé)任

C.因?yàn)榧着c乙變更借款合同條款末得到丙的同意，丙客戶不再承擔(dān)保保證責(zé)任

D.因?yàn)楸麑?duì)于甲和乙的通知末予答復(fù)，視為默認(rèn)，丙客戶應(yīng)承擔(dān)15萬(wàn)元的保證責(zé)任

【答案】：B

【解析】本題可依據(jù)保證責(zé)任相關(guān)規(guī)定來(lái)分析各個(gè)選項(xiàng)。A選項(xiàng)，保證合同并非因甲、乙變更合同數(shù)額條款而無(wú)效。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，債權(quán)人與債務(wù)人協(xié)議變更主合同的，應(yīng)當(dāng)取得保證人書(shū)面同意，未經(jīng)保證人書(shū)面同意的，保證人對(duì)加重的部分不承擔(dān)保證責(zé)任，并非保證合同無(wú)效，所以丙客戶并非不再承擔(dān)保證責(zé)任，A錯(cuò)誤。B選項(xiàng)，依據(jù)法律規(guī)定，債權(quán)人和債務(wù)人未經(jīng)保證人書(shū)面同意，協(xié)商變更主債權(quán)債務(wù)合同內(nèi)容，加重債務(wù)的，保證人對(duì)加重的部分不承擔(dān)保證責(zé)任。在本題中，最初借款金額為10萬(wàn)元，后來(lái)甲、乙將貸款金額增加到15萬(wàn)元，增加了5萬(wàn)元，且未取得丙的書(shū)面同意，所以丙客戶對(duì)原來(lái)的10萬(wàn)元應(yīng)承擔(dān)保證責(zé)任，而增加的5萬(wàn)元不承擔(dān)保證責(zé)任，B正確。C選項(xiàng)，雖然甲與乙變更借款合同條款未得到丙的同意，但并非丙客戶就不再承擔(dān)任何保證責(zé)任，丙對(duì)于原合同約定的10萬(wàn)元仍需承擔(dān)保證責(zé)任，C錯(cuò)誤。D選項(xiàng)，丙對(duì)于甲和乙的通知未予答復(fù)，不能視為默認(rèn)。因?yàn)楸ＷC責(zé)任的承擔(dān)需要遵循嚴(yán)格的法律規(guī)定，未經(jīng)保證人書(shū)面同意加重債務(wù)的，保證人對(duì)加重部分不承擔(dān)責(zé)任，所以丙客戶不應(yīng)承擔(dān)15萬(wàn)元的保證責(zé)任，D錯(cuò)誤。綜上，本題答案選B。28、關(guān)于申請(qǐng)商用房貸款需要具備的條件中，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.必須先付清不低于所購(gòu)或所租的商用房全部?jī)r(jià)款40%以上的首期付款

B.與開(kāi)發(fā)商簽訂購(gòu)買(mǎi)或租賃商用房的合同或協(xié)議

C.提供經(jīng)貸款銀行認(rèn)可的有效擔(dān)保

D.當(dāng)前無(wú)不利的相關(guān)民事糾紛和刑事案件責(zé)任。

【答案】：A

【解析】本題主要考查申請(qǐng)商用房貸款需要具備的條件。A項(xiàng)，申請(qǐng)商用房貸款時(shí)，通常要求必須先付清不低于所購(gòu)或所租的商用房全部?jī)r(jià)款50%以上的首期付款，而不是40%以上，該項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。B項(xiàng)，與開(kāi)發(fā)商簽訂購(gòu)買(mǎi)或租賃商用房的合同或協(xié)議是申請(qǐng)商用房貸款的必要條件之一，只有簽訂了相關(guān)合同或協(xié)議，才能證明貸款用途的合理性和真實(shí)性，該項(xiàng)說(shuō)法正確。C項(xiàng)，提供經(jīng)貸款銀行認(rèn)可的有效擔(dān)保是銀行控制貸款風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。擔(dān)?？梢允堑盅骸①|(zhì)押、保證等形式，以確保在借款人無(wú)法按時(shí)償還貸款時(shí)，銀行能夠通過(guò)擔(dān)保物或擔(dān)保人獲得賠償，該項(xiàng)說(shuō)法正確。D項(xiàng)，當(dāng)前無(wú)不利的相關(guān)民事糾紛和刑事案件責(zé)任是申請(qǐng)貸款的基本要求。如果借款人存在未了結(jié)的民事糾紛或刑事案件責(zé)任，可能會(huì)影響其還款能力和信用狀況，增加銀行的貸款風(fēng)險(xiǎn)，該項(xiàng)說(shuō)法正確。綜上，答案選A。29、國(guó)家助學(xué)貸款的發(fā)放應(yīng)采?。ǎ┬问桨l(fā)放給借款人。

A.轉(zhuǎn)賬

B.支票

C.回單

D.現(xiàn)金

【答案】：A

【解析】國(guó)家助學(xué)貸款的發(fā)放通常會(huì)采取轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放給借款人。這是因?yàn)檗D(zhuǎn)賬具有安全、便捷、可追溯等特點(diǎn)。相比支票，轉(zhuǎn)賬流程更為簡(jiǎn)便，能快速到賬；回單只是交易的憑證，并非發(fā)放形式；而現(xiàn)金發(fā)放存在諸多風(fēng)險(xiǎn)，如丟失、被盜等，且不利于管理和監(jiān)管。所以答案選A。30、個(gè)人商用房貸款的還款來(lái)源主要是（）。

A.借款人的經(jīng)營(yíng)收入以及租金收入

B.借款人的投資收益

C.個(gè)人商用房的資產(chǎn)增值

D.借款人的工資薪金收入

【答案】：A

【解析】個(gè)人商用房貸款通常是用于購(gòu)買(mǎi)商業(yè)用房以開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或出租等。A選項(xiàng)中借款人的經(jīng)營(yíng)收入以及租金收入，是使用商用房進(jìn)行經(jīng)營(yíng)或出租所產(chǎn)生的資金流入，是個(gè)人商用房貸款常見(jiàn)且可靠的還款來(lái)源。B選項(xiàng)，投資收益具有不確定性，其波動(dòng)較大且不穩(wěn)定，不能作為個(gè)人商用房貸款穩(wěn)定的還款來(lái)源。C選項(xiàng)，個(gè)人商用房的資產(chǎn)增值只是房產(chǎn)價(jià)值上的增加，它沒(méi)有直接產(chǎn)生現(xiàn)金流，不能直接用于償還貸款。D選項(xiàng)，借款人的工資薪金收入一般與商用房的經(jīng)營(yíng)和使用并無(wú)直接關(guān)聯(lián)，通常不是個(gè)人商用房貸款的主要還款來(lái)源。所以答案選A。31、關(guān)于銀行市場(chǎng)細(xì)分的策略，以下說(shuō)法不正確的是()。

A.銀行市場(chǎng)細(xì)分策略，即通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分選擇目標(biāo)市場(chǎng)的具體對(duì)策

B.集中策略是指銀行把總市場(chǎng)細(xì)分成若干個(gè)子市場(chǎng)后.從中選取兩個(gè)或兩個(gè)以上子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng).并分別為每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)組合

C.差異性策略是指銀行把總市場(chǎng)細(xì)分成若干個(gè)子市場(chǎng)后，從中選取兩個(gè)或兩個(gè)以上子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，并分別為每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)組合

D.市場(chǎng)細(xì)分策略主要包括集中策略和差異性策略?xún)煞N

【答案】：B

【解析】本題可根據(jù)銀行市場(chǎng)細(xì)分策略的相關(guān)知識(shí)，對(duì)各選項(xiàng)進(jìn)行逐一分析。A選項(xiàng)：銀行市場(chǎng)細(xì)分策略就是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，從而選擇目標(biāo)市場(chǎng)的具體對(duì)策，該說(shuō)法準(zhǔn)確概括了銀行市場(chǎng)細(xì)分策略的本質(zhì)，因此A選項(xiàng)說(shuō)法正確。B選項(xiàng)：集中策略是指銀行把精力集中在一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上，而不是選取兩個(gè)或兩個(gè)以上子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并分別為每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)組合，這種選取兩個(gè)或兩個(gè)以上子市場(chǎng)并分別設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)組合的策略是差異性策略，所以B選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。C選項(xiàng)：差異性策略是銀行把總市場(chǎng)細(xì)分成若干個(gè)子市場(chǎng)后，選取兩個(gè)或兩個(gè)以上子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并針對(duì)每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)組合，以滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，C選項(xiàng)說(shuō)法正確。D選項(xiàng)：市場(chǎng)細(xì)分策略主要包括集中策略和差異性策略這兩種基本類(lèi)型，D選項(xiàng)說(shuō)法正確。綜上，答案選B。32、下列關(guān)于國(guó)家助學(xué)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.經(jīng)辦銀行于每年8月底前，將上一年度（上年9月1日至當(dāng)年8月31日）實(shí)際發(fā)放的國(guó)家助學(xué)貸款金額和違約率按照各高校進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。經(jīng)合作高校確認(rèn)后填制“中央部門(mén)所屬高校國(guó)家助學(xué)貸款貼息資金匯總表”上報(bào)分行

B.中央部門(mén)所屬高校國(guó)家助學(xué)貸款實(shí)際發(fā)放匯總表由總行提交全國(guó)學(xué)生資助管理中心

C.全國(guó)學(xué)生貸款中心在收到經(jīng)辦行總行提交的“風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金申請(qǐng)書(shū)”“中央部門(mén)所屬高校國(guó)家助學(xué)貸款貼息資金匯總表”“中央部門(mén)所屬高校國(guó)家助學(xué)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償確認(rèn)書(shū)”后20個(gè)工作日內(nèi)將對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金支付給貸款銀行總行

D.總行將風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金劃撥至各分行，各分行在收到總行下?lián)艿娘L(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金的當(dāng)日將其劃入對(duì)應(yīng)賬戶

【答案】：A

【解析】本題可對(duì)各選項(xiàng)進(jìn)行逐一分析，判斷其說(shuō)法是否正確。-A：經(jīng)辦銀行于每年9月底前，將上一年度（上年9月1日至當(dāng)年8月31日）實(shí)際發(fā)放的國(guó)家助學(xué)貸款金額和違約率按照各高校進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。經(jīng)合作高校確認(rèn)后填制“中央部門(mén)所屬高校國(guó)家助學(xué)貸款貼息資金匯總表”上報(bào)分行，而不是每年8月底前，該項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。-B：中央部門(mén)所屬高校國(guó)家助學(xué)貸款實(shí)際發(fā)放匯總表由總行提交全國(guó)學(xué)生資助管理中心，這一表述是符合國(guó)家助學(xué)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金管理規(guī)定的，該項(xiàng)說(shuō)法正確。-C：全國(guó)學(xué)生貸款中心在收到經(jīng)辦行總行提交的“風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金申請(qǐng)書(shū)中央部門(mén)所屬高校國(guó)家助學(xué)貸款貼息資金匯總表中央部門(mén)所屬高校國(guó)家助學(xué)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償確認(rèn)書(shū)”后20個(gè)工作日內(nèi)將對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金支付給貸款銀行總行，此說(shuō)法與相關(guān)管理流程一致，該項(xiàng)說(shuō)法正確。-D：總行將風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金劃撥至各分行，各分行在收到總行下?lián)艿娘L(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金的當(dāng)日將其劃入對(duì)應(yīng)賬戶，這保證了風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金的及時(shí)分配，該項(xiàng)說(shuō)法正確。綜上，答案選A。33、在個(gè)人貸款的受理與調(diào)查環(huán)節(jié)中，抵押人對(duì)抵押物占有的合法性的調(diào)查內(nèi)容不包括()。

A.借款申請(qǐng)人提供的抵押物是否為抵押人所擁有

B.抵押物市場(chǎng)價(jià)格是否合理

C.財(cái)產(chǎn)共有人是否同意抵押

D.抵押物是否已設(shè)定抵押權(quán)屬

【答案】：B

【解析】本題可根據(jù)個(gè)人貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)中，對(duì)抵押人抵押物占有合法性的調(diào)查內(nèi)容，逐一分析各個(gè)選項(xiàng)。A項(xiàng)，借款申請(qǐng)人提供的抵押物是否為抵押人所擁有，這是判斷抵押人對(duì)抵押物占有合法性的基礎(chǔ)。若抵押物并非抵押人所有，那么抵押人就不具備合法抵押該物品的權(quán)利，所以該項(xiàng)屬于調(diào)查內(nèi)容。B項(xiàng)，抵押物市場(chǎng)價(jià)格是否合理，主要涉及抵押物的價(jià)值評(píng)估，與抵押人對(duì)抵押物占有的合法性并無(wú)直接關(guān)聯(lián)。即使抵押物市場(chǎng)價(jià)格不合理，但只要抵押人對(duì)其擁有合法的占有權(quán)，就不影響抵押的合法性，所以該項(xiàng)不屬于調(diào)查內(nèi)容。C項(xiàng)，財(cái)產(chǎn)共有人是否同意抵押是非常重要的一點(diǎn)。如果抵押物存在共有人，而共有人不同意抵押，那么抵押人的抵押行為就是不合法的，可能會(huì)引發(fā)后續(xù)的法律糾紛，所以該項(xiàng)屬于調(diào)查內(nèi)容。D項(xiàng)，抵押物是否已設(shè)定抵押權(quán)屬，即要確認(rèn)抵押物之前是否已經(jīng)被抵押給他人。若抵押物已經(jīng)設(shè)定了抵押權(quán)屬，再次進(jìn)行抵押可能會(huì)導(dǎo)致重復(fù)抵押等問(wèn)題，影響抵押的合法性和有效性，所以該項(xiàng)屬于調(diào)查內(nèi)容。綜上，答案選B。34、下列不屬于個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款信用風(fēng)險(xiǎn)的是（）。

A.抵押物價(jià)值發(fā)生變化

B.借款人還款能力發(fā)生變化

C.保證人擔(dān)保能力發(fā)生變化

D.借款人申請(qǐng)材料不完整

【答案】：D

【解析】個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款信用風(fēng)險(xiǎn)是指借款人因各種原因未能按時(shí)、足額償還貸款本息而產(chǎn)生損失的可能性。A項(xiàng)，抵押物價(jià)值發(fā)生變化會(huì)影響銀行在借款人違約時(shí)通過(guò)處置抵押物收回貸款的金額，抵押物價(jià)值下降可能導(dǎo)致銀行面臨損失，屬于信用風(fēng)險(xiǎn)范疇。B項(xiàng)，借款人還款能力發(fā)生變化至關(guān)重要。若其還款能力減弱，如收入減少、經(jīng)營(yíng)不善等，將直接影響其按時(shí)足額償還貸款的能力，進(jìn)而可能引發(fā)信用風(fēng)險(xiǎn)。C項(xiàng)，保證人擔(dān)保能力發(fā)生變化也會(huì)對(duì)貸款的償還產(chǎn)生影響。當(dāng)保證人喪失或降低擔(dān)保能力時(shí)，若借款人無(wú)法還款，銀行無(wú)法從保證人處獲得有效的代償，增加了銀行的風(fēng)險(xiǎn)，屬于信用風(fēng)險(xiǎn)。D項(xiàng)，借款人申請(qǐng)材料不完整主要是在貸款申請(qǐng)流程中的合規(guī)性問(wèn)題，它并不直接體現(xiàn)借款人償還貸款的信用狀況和能力，通常會(huì)影響貸款審批流程，但并非信用風(fēng)險(xiǎn)本身。綜上，答案選D。35、對(duì)個(gè)人住房貸款樓盤(pán)項(xiàng)目的準(zhǔn)入調(diào)查不包括（）。

A.對(duì)開(kāi)發(fā)商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資信的調(diào)查

B.對(duì)開(kāi)發(fā)商資信的調(diào)查

C.對(duì)項(xiàng)目本身的調(diào)查

D.對(duì)項(xiàng)目的實(shí)地考察

【答案】：A

【解析】個(gè)人住房貸款樓盤(pán)項(xiàng)目準(zhǔn)入調(diào)查是確保貸款風(fēng)險(xiǎn)可控、項(xiàng)目可行的重要環(huán)節(jié)，主要圍繞開(kāi)發(fā)商和項(xiàng)目本身展開(kāi)。具體而言，包含對(duì)開(kāi)發(fā)商資信的調(diào)查、對(duì)項(xiàng)目本身的調(diào)查以及對(duì)項(xiàng)目的實(shí)地考察。對(duì)開(kāi)發(fā)商資信的調(diào)查能夠了解其經(jīng)營(yíng)狀況、信譽(yù)水平等，評(píng)估其能否順利完成項(xiàng)目建設(shè)并按時(shí)交付房屋，這對(duì)住房貸款的安全性至關(guān)重要。對(duì)項(xiàng)目本身的調(diào)查則涉及項(xiàng)目的合法性、規(guī)劃設(shè)計(jì)、配套設(shè)施等方面，判斷項(xiàng)目是否符合相關(guān)規(guī)定和市場(chǎng)需求。對(duì)項(xiàng)目的實(shí)地考察可以直觀了解項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度、工程質(zhì)量等實(shí)際情況，進(jìn)一步驗(yàn)證調(diào)查信息的準(zhǔn)確性。而對(duì)開(kāi)發(fā)商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資信的調(diào)查，與該樓盤(pán)項(xiàng)目準(zhǔn)入并無(wú)直接關(guān)聯(lián)，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資信狀況不會(huì)直接影響此樓盤(pán)項(xiàng)目本身的準(zhǔn)入條件和貸款風(fēng)險(xiǎn)。所以答案選A。36、下列關(guān)于個(gè)人消費(fèi)貸款的說(shuō)法，正確的是（）。

A.個(gè)人在任何商戶購(gòu)買(mǎi)耐用品時(shí)都可以申請(qǐng)個(gè)人耐用消費(fèi)貸款

B.個(gè)人消費(fèi)額度貸款如果不使用就屬于違約，應(yīng)當(dāng)支付罰息

C.個(gè)人旅游消費(fèi)貸款的使用者僅限于貸款申請(qǐng)人本人

D.個(gè)人必須到指定醫(yī)院就醫(yī)時(shí)才可以使用個(gè)人醫(yī)療貸款

【答案】：D

【解析】A選項(xiàng)錯(cuò)誤，個(gè)人耐用消費(fèi)貸款是銀行向個(gè)人發(fā)放的、用于購(gòu)買(mǎi)大額耐用消費(fèi)品的人民幣擔(dān)保貸款。通常并非在任何商戶購(gòu)買(mǎi)耐用品時(shí)都能申請(qǐng)?jiān)撡J款，一般會(huì)有合作商戶的限制。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，個(gè)人消費(fèi)額度貸款是銀行對(duì)個(gè)人客戶發(fā)放的可在一定期限和額度內(nèi)隨時(shí)支用的人民幣貸款。在額度有效期內(nèi)，客戶未使用額度并不屬于違約，無(wú)需支付罰息。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，個(gè)人旅游消費(fèi)貸款是指銀行向個(gè)人發(fā)放的、用于借款人本人或其家庭成員（包括借款申請(qǐng)人的配偶、子女及其父母）參加銀行認(rèn)可的各類(lèi)旅行社（公司）組織的國(guó)內(nèi)、外旅游所需費(fèi)用的貸款。所以使用者并非僅限于貸款申請(qǐng)人本人。D選項(xiàng)正確，個(gè)人醫(yī)療貸款是指銀行向個(gè)人發(fā)放的、用于解決市民及其配偶或直系親屬傷病就醫(yī)時(shí)的資金短缺問(wèn)題的貸款。一般要求個(gè)人必須到指定醫(yī)院就醫(yī)時(shí)才可以使用該貸款。綜上，正確答案是D。37、下列關(guān)于市場(chǎng)法的敘述有誤的一項(xiàng)是()。

A.市場(chǎng)法的難點(diǎn)在于如何保證可比實(shí)例成交價(jià)格的客觀合理性，以及如何對(duì)其各種因素進(jìn)行修正或調(diào)整

B.如房地產(chǎn)市場(chǎng)不穩(wěn)定.房?jī)r(jià)暴漲暴跌，則采用市場(chǎng)法估價(jià)的難度就很大

C.在出現(xiàn)房地產(chǎn)泡沫時(shí).采用市場(chǎng)法有可能低估房?jī)r(jià)

D.對(duì)于那些很少發(fā)生交易的房地產(chǎn)，如特殊工業(yè)廠房、學(xué)校、教堂、寺廟等，則難以采用市場(chǎng)法估價(jià)

【答案】：C

【解析】本題考查對(duì)市場(chǎng)法相關(guān)敘述正誤的判斷。A項(xiàng)：市場(chǎng)法在運(yùn)用時(shí)，要選取可比實(shí)例，而保證可比實(shí)例成交價(jià)格的客觀合理性，并對(duì)各種因素進(jìn)行修正或調(diào)整是比較困難的，該敘述符合市場(chǎng)法的特點(diǎn)和難點(diǎn)，所以該項(xiàng)正確。B項(xiàng)：當(dāng)房地產(chǎn)市場(chǎng)不穩(wěn)定，房?jī)r(jià)出現(xiàn)暴漲暴跌的情況時(shí)，市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)劇烈，難以找到合適的可比實(shí)例，也難以對(duì)價(jià)格進(jìn)行合理修正，因此采用市場(chǎng)法估價(jià)的難度就會(huì)很大，該項(xiàng)表述正確。C項(xiàng)：在出現(xiàn)房地產(chǎn)泡沫時(shí)，市場(chǎng)價(jià)格往往虛高，采用市場(chǎng)法會(huì)受到這種虛高價(jià)格的影響，有可能高估房?jī)r(jià)，而不是低估房?jī)r(jià)，所以該項(xiàng)敘述有誤。D項(xiàng)：對(duì)于很少發(fā)生交易的房地產(chǎn)，如特殊工業(yè)廠房、學(xué)校、教堂、寺廟等，由于缺乏足夠的交易實(shí)例，難以找到合適的可比實(shí)例來(lái)運(yùn)用市場(chǎng)法進(jìn)行估價(jià)，該項(xiàng)表述正確。綜上，答案選C。38、以下不屬于貸前檢查項(xiàng)目調(diào)查的是()。

A.項(xiàng)目資金到位情況調(diào)查

B.項(xiàng)目的合法性調(diào)查

C.開(kāi)發(fā)商資信調(diào)查

D.項(xiàng)目資料的完整性、真實(shí)性和有效性

【答案】：C

【解析】該題正確答案是C。本題考查貸前檢查項(xiàng)目調(diào)查的內(nèi)容。A選項(xiàng)，項(xiàng)目資金到位情況調(diào)查是貸前檢查項(xiàng)目調(diào)查的重要內(nèi)容。資金是否按計(jì)劃足額到位，關(guān)系到項(xiàng)目能否順利推進(jìn)，如果資金到位情況不佳，可能導(dǎo)致項(xiàng)目停滯，影響貸款的償還，所以屬于貸前檢查項(xiàng)目調(diào)查范疇。B選項(xiàng)，項(xiàng)目的合法性調(diào)查必不可少。只有項(xiàng)目合法合規(guī)，才具備開(kāi)展的前提條件，若項(xiàng)目存在違法違規(guī)情況，貸款發(fā)放將面臨極大風(fēng)險(xiǎn)，因此項(xiàng)目的合法性調(diào)查是貸前檢查項(xiàng)目調(diào)查的重要組成部分。C選項(xiàng)，開(kāi)發(fā)商資信調(diào)查主要是針對(duì)開(kāi)發(fā)商這一主體的信用、資質(zhì)等方面進(jìn)行調(diào)查，重點(diǎn)在于開(kāi)發(fā)商自身的綜合情況，并非針對(duì)項(xiàng)目本身在貸前進(jìn)行的檢查項(xiàng)目調(diào)查，所以該選項(xiàng)不屬于貸前檢查項(xiàng)目調(diào)查內(nèi)容。D選項(xiàng)，項(xiàng)目資料的完整性、真實(shí)性和有效性調(diào)查是貸前檢查項(xiàng)目調(diào)查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。完整、真實(shí)且有效的項(xiàng)目資料能為貸款決策提供可靠依據(jù)，若資料存在問(wèn)題，可能誤導(dǎo)貸款審批，增加貸款風(fēng)險(xiǎn)。39、個(gè)人教育貸款包括（）

A.國(guó)家助學(xué)貸款和社會(huì)助學(xué)貸款

B.國(guó)家助學(xué)貸款和商業(yè)助學(xué)貸款、個(gè)人留學(xué)貸款

C.社會(huì)助學(xué)貸款和商業(yè)助學(xué)貸款

D.社會(huì)助學(xué)貸款和家庭助學(xué)貸款

【答案】：B

【解析】個(gè)人教育貸款是為滿足個(gè)人接受教育需求而發(fā)放的貸款類(lèi)型。國(guó)家助學(xué)貸款是政府主導(dǎo)、財(cái)政貼息、銀行提供、高校配合，幫助高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生支付在校學(xué)習(xí)期間所需的學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)及生活費(fèi)的銀行貸款；商業(yè)助學(xué)貸款是指銀行按商業(yè)原則自主向個(gè)人發(fā)放的用于支持境內(nèi)高等院校困難學(xué)生學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和就讀期間基本生活費(fèi)的商業(yè)貸款；個(gè)人留學(xué)貸款是指銀行向個(gè)人發(fā)放的用于到境外接受高等教育所需學(xué)雜費(fèi)、生活費(fèi)或留學(xué)保證金的人民幣貸款及外匯貸款。所以個(gè)人教育貸款包括國(guó)家助學(xué)貸款、商業(yè)助學(xué)貸款和個(gè)人留學(xué)貸款。A選項(xiàng)中“社會(huì)助學(xué)貸款”并非規(guī)范的個(gè)人教育貸款分類(lèi)；C選項(xiàng)缺少個(gè)人留學(xué)貸款且“社會(huì)助學(xué)貸款”不屬于規(guī)范分類(lèi)；D選項(xiàng)“社會(huì)助學(xué)貸款”和“家庭助學(xué)貸款”都不是常見(jiàn)規(guī)范分類(lèi)。因此本題正確答案選B。40、對(duì)于正常類(lèi)貸款，貸款經(jīng)辦行可定期進(jìn)行貸后檢查抽查，抽查比例一般為每季度（）。

A.40％

B.20％

C.10％

D.5％

【答案】：B

【解析】本題考查正常類(lèi)貸款貸后檢查抽查比例的知識(shí)。在貸款業(yè)務(wù)中，對(duì)于正常類(lèi)貸款，貸款經(jīng)辦行通常會(huì)定期進(jìn)行貸后檢查抽查。按照規(guī)定，其抽查比例一般為每季度20%，所以正確答案是B。A選項(xiàng)40%、C選項(xiàng)10%、D選項(xiàng)5%均不符合正常類(lèi)貸款每季度貸后檢查的抽查比例要求。41、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)中，債務(wù)人或者第三人可以抵押的財(cái)產(chǎn)是（）。

A.正在建造的建筑物、船舶、航空器

B.集體所有的土地使用權(quán)

C.醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施

D.學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等公益為目的的事業(yè)單位的財(cái)產(chǎn)

【答案】：A

【解析】根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，債務(wù)人或者第三人有權(quán)處分的下列財(cái)產(chǎn)可以抵押：（一）建筑物和其他土地附著物；（二）建設(shè)用地使用權(quán)；（三）海域使用權(quán)；（四）生產(chǎn)設(shè)備、原材料、半成品、產(chǎn)品；（五）正在建造的建筑物、船舶、航空器；（六）交通運(yùn)輸工具；（七）法律、行政法規(guī)未禁止抵押的其他財(cái)產(chǎn)。抵押人可以將前款所列財(cái)產(chǎn)一并抵押。A選項(xiàng)正在建造的建筑物、船舶、航空器符合可以抵押的財(cái)產(chǎn)范圍。而對(duì)于B選項(xiàng)，集體所有的土地使用權(quán)一般情況下不可以抵押，法律另有規(guī)定的除外，所以該項(xiàng)不符合題意。C選項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施以及D選項(xiàng)學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位的財(cái)產(chǎn)，這些多是為了保障社會(huì)公共利益和公共服務(wù)的正常開(kāi)展，按照法律規(guī)定是不得抵押的，因此C、D選項(xiàng)也不符合要求。綜上，正確答案是A。42、下列關(guān)于公積金個(gè)人住房貸款承辦銀行開(kāi)展不良貸款催收的表述，錯(cuò)誤的是（）。

A.逾期超過(guò)90天的，有權(quán)要求借款人提前償還全部貸款，并支付逾期期間的罰息

B.逾期180天以上的，對(duì)拒不還款的借款人提起訴訟，對(duì)抵押物進(jìn)行處置

C.承辦銀行應(yīng)按照自營(yíng)性個(gè)人住房貸款的要求開(kāi)展不良貸款催收

D.逾期90天以?xún)?nèi)的，選擇短信、電話和信函等方式進(jìn)行催收

【答案】：C

【解析】本題可根據(jù)公積金個(gè)人住房貸款承辦銀行開(kāi)展不良貸款催收的相關(guān)規(guī)定，對(duì)各選項(xiàng)進(jìn)行逐一分析。-**A選項(xiàng)**：當(dāng)貸款逾期超過(guò)90天，承辦銀行有權(quán)要求借款人提前償還全部貸款，并支付逾期期間的罰息。這是銀行在應(yīng)對(duì)不良貸款時(shí)采取的合理措施，以保障自身的資金安全和合法權(quán)益，該表述正確。-**B選項(xiàng)**：對(duì)于逾期180天以上且拒不還款的借款人，承辦銀行會(huì)通過(guò)提起訴訟的法律手段來(lái)維護(hù)自身權(quán)益，并對(duì)抵押物進(jìn)行處置以彌補(bǔ)損失，此表述符合實(shí)際情況，是正確的。-**C選項(xiàng)**：公積金個(gè)人住房貸款承辦銀行開(kāi)展不良貸款催收應(yīng)按照公積金個(gè)人住房貸款的相關(guān)要求進(jìn)行，而不是按照自營(yíng)性個(gè)人住房貸款的要求，所以該選項(xiàng)表述錯(cuò)誤。-**D選項(xiàng)**：在貸款逾期90天以?xún)?nèi)，銀行通常會(huì)選擇短信、電話和信函等相對(duì)溫和的方式進(jìn)行催收，提醒借款人按時(shí)還款，此做法較為常見(jiàn)且合理，該表述正確。綜上，答案選C。43、居住用房地產(chǎn)作為押品時(shí)，價(jià)值評(píng)估優(yōu)先選擇的估值方法是（）。

A.現(xiàn)金價(jià)值法

B.市場(chǎng)比較法和收益法孰低原則

C.市場(chǎng)比較法

D.收益現(xiàn)值法

【答案】：C

【解析】這道題主要考查居住用房地產(chǎn)作為押品時(shí)價(jià)值評(píng)估優(yōu)先選擇的估值方法。A選項(xiàng)現(xiàn)金價(jià)值法，通常用于保險(xiǎn)等領(lǐng)域?qū)Ρ蝺r(jià)值的評(píng)估，并非居住用房地產(chǎn)價(jià)值評(píng)估的常用優(yōu)先方法，故A選項(xiàng)錯(cuò)誤。B選項(xiàng)市場(chǎng)比較法和收益法孰低原則一般不是優(yōu)先采用的單一估值方法，它更多地是在綜合考量等情況下的一種決策思路，并非首要選擇，所以B選項(xiàng)錯(cuò)誤。C選項(xiàng)市場(chǎng)比較法是指通過(guò)比較被評(píng)估房地產(chǎn)與近期類(lèi)似房地產(chǎn)的交易價(jià)格，對(duì)這些類(lèi)似房地產(chǎn)的已知價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)修正，以此估算被評(píng)估房地產(chǎn)價(jià)值的方法。居住用房地產(chǎn)市場(chǎng)交易較為活躍，有大量的可比實(shí)例，采用市場(chǎng)比較法能較為直觀、準(zhǔn)確地反映其市場(chǎng)價(jià)值，所以在居住用房地產(chǎn)作為押品時(shí)，價(jià)值評(píng)估優(yōu)先選擇市場(chǎng)比較法，C選項(xiàng)正確。D選項(xiàng)收益現(xiàn)值法是通過(guò)估算被評(píng)估資產(chǎn)未來(lái)預(yù)期收益并折算成現(xiàn)值來(lái)確定被評(píng)估資產(chǎn)價(jià)值，它更適用于有穩(wěn)定收益的經(jīng)營(yíng)性房地產(chǎn)等，對(duì)于居住用房地產(chǎn)并非優(yōu)先選擇的估值方法，所以D選項(xiàng)錯(cuò)誤。綜上，本題正確答案是C。44、以下關(guān)于貸款調(diào)查的方式和要求的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.貸款調(diào)查應(yīng)以直接調(diào)查為主、實(shí)地調(diào)查為輔

B.采取現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、電話查問(wèn)以及信息咨詢(xún)等途徑和方法

C.貸款人應(yīng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行貸款面談、面簽和居訪制度

D.通過(guò)電子銀行渠道發(fā)放低風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)押貸款的，貸款人至少應(yīng)當(dāng)采取有效措施確定借款人真實(shí)身份

【答案】：A

【解析】本題可根據(jù)貸款調(diào)查的相關(guān)知識(shí)，對(duì)各選項(xiàng)進(jìn)行逐一分析。-A：貸款調(diào)查應(yīng)以實(shí)地調(diào)查為主、間接調(diào)查為輔，而不是直接調(diào)查為主、實(shí)地調(diào)查為輔。所以該項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。-B：貸款調(diào)查可采取現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、電話查問(wèn)以及信息咨詢(xún)等途徑和方法來(lái)獲取相關(guān)信息，該項(xiàng)說(shuō)法正確。-C：貸款人應(yīng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行貸款面談、面簽和居訪制度，以確保貸款業(yè)務(wù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，該項(xiàng)說(shuō)法正確。-D：通過(guò)電子銀行渠道發(fā)放低風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)押貸款的，貸款人至少應(yīng)當(dāng)采取有效措施確定借款人真實(shí)身份，保障貸款業(yè)務(wù)的合規(guī)性和安全性，該項(xiàng)說(shuō)法正確。本題要求選擇說(shuō)法錯(cuò)誤的，因此答案是A。45、以抵押擔(dān)保方式申請(qǐng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款．銀行除調(diào)查抵押物的合法性、抵押人對(duì)抵押物占有的合法性外．還應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查()。

A.抵押物的市場(chǎng)價(jià)值

B.抵押物的地理位置

C.抵押物的剩余使用年限

D.抵押物的成新度

【答案】：A

【解析】在以抵押擔(dān)保方式申請(qǐng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款時(shí)，銀行對(duì)抵押物的調(diào)查涉及多個(gè)方面。A選項(xiàng)，抵押物的市場(chǎng)價(jià)值是重點(diǎn)調(diào)查內(nèi)容。市場(chǎng)價(jià)值直接關(guān)系到抵押物的擔(dān)保能力，銀行需要準(zhǔn)確評(píng)估其價(jià)值，以確定貸款額度是否在抵押物價(jià)值可覆蓋的合理范圍內(nèi)，從而有效控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。B選項(xiàng)，抵押物的地理位置雖然會(huì)影響其價(jià)值，但并非重點(diǎn)調(diào)查內(nèi)容。地理位置只是影響抵押物市場(chǎng)價(jià)值的一個(gè)因素，銀行更關(guān)注的是最終可量化的市場(chǎng)價(jià)值。C選項(xiàng)，抵押物的剩余使用年限也會(huì)對(duì)抵押物價(jià)值有一定影響，但并非核心關(guān)注點(diǎn)。銀行主要是通過(guò)綜合評(píng)估來(lái)確定抵押物價(jià)值，而不是單純依賴(lài)剩余使用年限。D選項(xiàng)，抵押物的成新度同樣是影響抵押物價(jià)值的一個(gè)方面，但不是重點(diǎn)調(diào)查內(nèi)容，其對(duì)價(jià)值的影響最終會(huì)體現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)值中。綜上，銀行除調(diào)查抵押物的合法性、抵押人對(duì)抵押物占有的合法性外，應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查抵押物的市場(chǎng)價(jià)值，答案選A。46、按照銀保監(jiān)會(huì)文件規(guī)定，貸款人受托支付是指（）。

A.貸款人根據(jù)借款人的提款申請(qǐng)和支付委托，將貸款資金支付給符合合同約定用途的借款人交易對(duì)象

B.貸款人根據(jù)借款人的提款申請(qǐng)和支付委托，將貸款資金發(fā)放至借款人賬戶，并由借款人支付給符合合同約定用途的借款人交易對(duì)象

C.貸款人根據(jù)借款人的提款申請(qǐng)和支付委托，將貸款資金支付給專(zhuān)門(mén)成立的托管機(jī)構(gòu)

D.貸款人根據(jù)借款人的提款申請(qǐng)和支付委托，將貸款資金支付給第三方托管機(jī)構(gòu)

【答案】：A

【解析】本題考查貸款人受托支付的定義。貸款人受托支付是一種重要的貸款資金支付方式，旨在確保貸款資金按照合同約定的用途進(jìn)行使用，保障資金安全。A項(xiàng)：貸款人根據(jù)借款人的提款申請(qǐng)和支付委托，將貸款資金支付給符合合同約定用途的借款人交易對(duì)象，這符合貸款人受托支付的本質(zhì)特征，即銀行直接將資金付給交易對(duì)象，能夠有效監(jiān)控資金流向，保證資金用于規(guī)定用途，該項(xiàng)正確。B項(xiàng)：若將貸款資金發(fā)放至借款人賬戶，并由借款人支付給符合合同約定用途的借款人交易對(duì)象，這種方式屬于借款人自主支付，而非貸款人受托支付，該項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：貸款資金是支付給符合合同約定用途的借款人交易對(duì)象，而不是專(zhuān)門(mén)成立的托管機(jī)構(gòu)，該項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：同理，貸款資金不是支付給第三方托管機(jī)構(gòu)，而是付給符合合同約定用途的借款人交易對(duì)象，該項(xiàng)錯(cuò)誤。綜上，正確答案是A。47、銀行在辦理個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)時(shí)，可采取的信用風(fēng)險(xiǎn)防控措施不包括（）。

A.嚴(yán)格審查客戶信息資料的真實(shí)性

B.詳細(xì)調(diào)查客戶的還款能力

C.和經(jīng)銷(xiāo)商加強(qiáng)合作，只接受自己信賴(lài)的經(jīng)銷(xiāo)商提供的客戶資料

D.科學(xué)合理地確定客戶還款方式

【答案】：C

【解析】本題主要考查銀行在辦理個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)時(shí)可采取的信用風(fēng)險(xiǎn)防控措施。A選項(xiàng)，嚴(yán)格審查客戶信息資料的真實(shí)性是防控信用風(fēng)險(xiǎn)的重要措施。只有確保客戶提供的信息真實(shí)可靠，才能準(zhǔn)確評(píng)估其信用狀況和還款能力，降低因信息不實(shí)導(dǎo)致的信用風(fēng)險(xiǎn)。B選項(xiàng)，詳細(xì)調(diào)查客戶的還款能力是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。了解客戶的收入水平、負(fù)債情況等，有助于判斷客戶是否有足夠的能力按時(shí)償還貸款，從而有效防控信用風(fēng)險(xiǎn)。C選項(xiàng)，和經(jīng)銷(xiāo)商加強(qiáng)合作時(shí)，只接受自己信賴(lài)的經(jīng)銷(xiāo)商提供的客戶資料這種做法存在局限性。這種方式可能會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)范圍受限，錯(cuò)過(guò)一些優(yōu)質(zhì)客戶，而且僅依賴(lài)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信賴(lài)，并不能從根本上防控信用風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榭蛻舻男庞脿顩r是獨(dú)立的，不能因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系而忽視對(duì)客戶本身的審查。所以該措施不屬于有效的信用風(fēng)險(xiǎn)防控措施。D選項(xiàng)，科學(xué)合理地確定客戶還款方式可以根據(jù)客戶的實(shí)際情況和還款能力，選擇合適的還款計(jì)劃，降低客戶還款違約的可能性，進(jìn)而防控信用風(fēng)險(xiǎn)。綜上，答案選C。48、根據(jù)以下材料，回答69-74題

A.前者前期還款壓力較小

B.后者后期還款壓力較小

C.后者利息支出總額較小

D.前者利息支出總額較小

【答案】：D

【解析】本題考查兩種還款方式在前期還款壓力、后期還款壓力以及利息支出總額方面的特點(diǎn)比較。A選項(xiàng)，“前者前期還款壓力較小”，在實(shí)際的還款方式比較中，并不能簡(jiǎn)單得出前者前期還款壓力就小的結(jié)論，不同還款方式的前期還款壓力受多種因素影響，所以該項(xiàng)錯(cuò)誤。B選項(xiàng)，“后者后期還款壓力較小”，同樣，不能一概而論地認(rèn)定后者后期還款壓力就小，還款壓力的大小與還款方式的具體計(jì)算規(guī)則、還款時(shí)間分布等有關(guān)，所以該項(xiàng)錯(cuò)誤。C選項(xiàng)，“后者利息支出總額較小”，一般來(lái)說(shuō)，不同的還款方式利息計(jì)算方式不同，但通常不是后者利息支出總額較小，所以該項(xiàng)錯(cuò)誤。D選項(xiàng)，“前者利息支出總額較小”，在常見(jiàn)的還款方式對(duì)比中，存在某些前者還款方式利息支出總額相對(duì)較小的情況，所以該項(xiàng)正確。綜上，正確答案是D。49、下列關(guān)于貸款發(fā)放的具體流程，錯(cuò)誤的是（）。

A.借款人委托其他自然人代辦的，其他人持本人身份證件和借款人授權(quán)委托書(shū)到柜臺(tái)辦理

B.對(duì)于借款人未到銀行直接辦理開(kāi)戶放款手續(xù)的，會(huì)計(jì)部門(mén)應(yīng)及時(shí)將有關(guān)憑證郵寄給借款人或通知借款人來(lái)銀行取回

C.借款人委托貸款人代辦的，貸款銀行應(yīng)要求借款人出具授權(quán)證明

D.當(dāng)開(kāi)戶放款完成后，銀行應(yīng)將放款通知書(shū)、個(gè)人貸款信息卡等一并交給借款人作回單

【答案】：A

【解析】本題可根據(jù)貸款發(fā)放的相關(guān)流程規(guī)定，對(duì)各選項(xiàng)進(jìn)行逐一分析。A項(xiàng)：借款人委托其他自然人代辦的，除了其他人持本人身份證件和借款人授權(quán)委托書(shū)到柜臺(tái)辦理外，還需要代理人在個(gè)人貸款的相關(guān)文件上簽字。僅持本人身份證件和借款人授權(quán)委托書(shū)到柜臺(tái)辦理是不符合規(guī)定的，所以該項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。B項(xiàng)：對(duì)于借款人未到銀行直接辦理開(kāi)戶放款手續(xù)的，會(huì)計(jì)部門(mén)應(yīng)及時(shí)將有關(guān)憑證郵寄給借款人或通知借款人來(lái)銀行取回，這樣能保證借款人及時(shí)獲取相關(guān)憑證，該項(xiàng)說(shuō)法正確。C項(xiàng)：借款人委托貸款人代辦的，貸款銀行應(yīng)要求借款人出具授權(quán)證明，這是為了確保委托行為的合法性和有效性，該項(xiàng)說(shuō)法正確。D項(xiàng)：當(dāng)開(kāi)戶放款完成后，銀行將放款通知書(shū)、個(gè)人貸款信息卡等一并交給借款人作回單，這是正常的業(yè)務(wù)操作流程，方便借款人了解貸款發(fā)放情況，該項(xiàng)說(shuō)法正確。本題要求選擇說(shuō)法錯(cuò)誤的，所以答案是A。50、一般來(lái)說(shuō)，短期借款到期（），貸后管理人員應(yīng)向借款人發(fā)送還本付息通知單以督促借款人籌備資金按時(shí)足額還本付息。

A.5個(gè)工作日之前

B.1周之前

C.2周之前

D.1個(gè)月之前

【答案】：B

【解析】本題考查短期借款到期前貸后管理人員督促借款人還本付息的時(shí)間規(guī)定。在短期借款管理中，通常按照相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，為了給借款人留出足夠的時(shí)間籌備資金按時(shí)足額還本付息，貸后管理人員需要在特定時(shí)間向借款人發(fā)送還本付息通知單。A選項(xiàng)5個(gè)工作日之前，時(shí)間相對(duì)過(guò)短，借款人可能難以在如此短的時(shí)間內(nèi)充分籌備資金，不符合業(yè)務(wù)實(shí)際操作中對(duì)借款人籌備資金時(shí)間的要求，所以A選項(xiàng)錯(cuò)誤。B選項(xiàng)1周之前，這個(gè)時(shí)間較為合理，既給予了借款人一定的時(shí)間來(lái)安排資金，又能保證在借款到期時(shí)借款人有足夠的時(shí)間完成還款操作，符合短期借款管理的常規(guī)做法，所以B選項(xiàng)正確。C選項(xiàng)2周之前，雖然時(shí)間充裕，但相對(duì)而言時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不利于資金的高效管理和利用，在實(shí)際業(yè)務(wù)中一般不會(huì)提前這么久通知，所以C選項(xiàng)錯(cuò)誤。D選項(xiàng)1個(gè)月之前，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，會(huì)增加管理成本和不確定性，也不符合短期借款管理的及時(shí)性要求，所以D選項(xiàng)錯(cuò)誤。綜上，正確答案是B。第二部分多選題(30題)1、個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)中，客戶的信貸需求包括（）形態(tài)。

A.理性需求

B.感性需求

C.已實(shí)現(xiàn)需求

D.待實(shí)現(xiàn)需求

E.待開(kāi)發(fā)需求

【答案】：CD

【解析】在個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)里，客戶的信貸需求按照狀態(tài)可分為不同類(lèi)別。已實(shí)現(xiàn)需求指的是客戶已經(jīng)完成的信貸相關(guān)需求，比如客戶此前已經(jīng)成功辦理了貸款業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)流程已結(jié)束，這就是已實(shí)現(xiàn)需求的體現(xiàn)。待實(shí)現(xiàn)需求則是客戶有信貸方面的意向，且有能力去實(shí)施，但目前尚未完成該信貸行為，例如客戶計(jì)劃近期申請(qǐng)一筆貸款用于購(gòu)房，只是手續(xù)還在辦理中。而理性需求和感性需求并非是從需求實(shí)現(xiàn)狀態(tài)角度對(duì)客戶信貸需求的分類(lèi)方式。理性需求通常側(cè)重于從經(jīng)濟(jì)利益、成本效益等理性因素出發(fā)產(chǎn)生的需求；感性需求更多是基于情感、心理等感性因素形成的需求。待開(kāi)發(fā)需求強(qiáng)調(diào)的是目前尚未被金融機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或挖掘出來(lái)的潛在信貸需求，也不屬于從需求是否實(shí)現(xiàn)這一角度的分類(lèi)。所以本題應(yīng)選CD。2、為證明借款人的償貸能力，銀行可接受的收入或財(cái)產(chǎn)證明有（）。

A.股東分紅決議

B.租賃合同及租金收入銀行流水

C.驗(yàn)資報(bào)告

D.過(guò)去3個(gè)月的工資單流水

E.個(gè)人所得稅納稅證明

【答案】：ACD

【解析】本題考查銀行可接受的用于證明借款人償貸能力的收入或財(cái)產(chǎn)證明。A選項(xiàng)股東分紅決議能夠體現(xiàn)借款人作為股東從公司獲得的分紅收入情況，這是借款人的一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，可反映其償貸能力，故該選項(xiàng)正確。B選項(xiàng)租賃合同及租金收入銀行流水，雖然租金收入也是一種收入來(lái)源，但題干強(qiáng)調(diào)的是銀行可接受的典型用于證明償貸能力的證明，相比之下，該類(lèi)證明不如其他選項(xiàng)針對(duì)性強(qiáng)，所以該選項(xiàng)錯(cuò)誤。C選項(xiàng)驗(yàn)資報(bào)告是對(duì)企業(yè)資本情況的一種證明，它可以顯示企業(yè)的資金實(shí)力和規(guī)模，對(duì)于以企業(yè)股東或企業(yè)經(jīng)營(yíng)者等身份向銀行貸款的借款人來(lái)說(shuō)，驗(yàn)資報(bào)告能在一定程度上反映其經(jīng)濟(jì)實(shí)力和償貸能力，故該選項(xiàng)正確。D選項(xiàng)過(guò)去3個(gè)月的工資單流水直接反映了借款人的工資收入情況，工資是大多數(shù)人穩(wěn)定的收入來(lái)源，是證明償貸能力的重要依據(jù)，故該選項(xiàng)正確。E選項(xiàng)個(gè)人所得稅納稅證明雖然可以反映個(gè)人的收入水平，但它不是題干中銀行可接受的直接用于證明償貸能力的典型證明，所以該選項(xiàng)錯(cuò)誤。綜上所述，正確答案為ACD。3、關(guān)于個(gè)人抵押授信貸款的說(shuō)法，正確的有（）。

A.個(gè)人抵押貸款可基于客戶單次申請(qǐng)、單次抵押辦理一筆抵押貸款

B.先授信，后用信

C.貸款用途比較綜合

D.一次授信，循環(huán)使用

E.當(dāng)借款人不履行還款義務(wù)時(shí)，貸款銀行無(wú)權(quán)依法以該財(cái)產(chǎn)折價(jià)或者以拍賣(mài)、變賣(mài)財(cái)產(chǎn)的價(jià)款優(yōu)先受償

【答案】：ABCD

【解析】A正確，個(gè)人抵押貸款可基于客戶單次申請(qǐng)、單次抵押辦理一筆抵押貸款，這是個(gè)人抵押授信貸款的一種常見(jiàn)操作方式。B正確，先授信，后用信是個(gè)人抵押授信貸款的重要特點(diǎn)，銀行先對(duì)借款人進(jìn)行評(píng)估并給予一定的授信額度，借款人在需要使用資金時(shí)，在授信額度范圍內(nèi)進(jìn)行用信。C正確，個(gè)人抵押授信貸款的貸款用途比較綜合，可以用于個(gè)人的多種消費(fèi)或經(jīng)營(yíng)等方面，如購(gòu)房、購(gòu)車(chē)、旅游、企業(yè)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)等。D正確，一次授信，循環(huán)使用也是該貸款的顯著特性，借款人在獲得授信額度后，在規(guī)定的期限和額度內(nèi)可循環(huán)使用資金，隨借隨還。E錯(cuò)誤，當(dāng)借款人不履行還款義務(wù)時(shí)，貸款銀行有權(quán)依法以該抵押財(cái)產(chǎn)折價(jià)或者以拍賣(mài)、變賣(mài)財(cái)產(chǎn)的價(jià)款優(yōu)先受償，這是保障銀行債權(quán)的重要法律規(guī)定。綜上所述，正確的有ABCD。4、簽訂個(gè)人保證貸款合同時(shí)，涉及的當(dāng)事人包括（）。

A.代理人

B.介紹人

C.擔(dān)保人

D.銀行

E.借款人

【答案】：CD

【解析】簽訂個(gè)人保證貸款合同是一種重要的金融法律行為，涉及到明確的主體和責(zé)任關(guān)系。在這個(gè)過(guò)程中，各主體扮演著不同的角色。銀行作為貸款的提供方，在貸款業(yè)務(wù)中處于關(guān)鍵地位。銀行通過(guò)審核和發(fā)放貸款，為借款人提供資金支持，同時(shí)承擔(dān)著資金風(fēng)險(xiǎn)和管理的職責(zé)，是貸款合同不可或缺的一方。借款人是貸款資金的需求者和使用者，他們向銀行申請(qǐng)貸款以滿足自身的資金需求，并在合同中承擔(dān)按時(shí)還款的義務(wù)。擔(dān)保人在個(gè)人保證貸款合同中起到擔(dān)保還款的作用。當(dāng)借款人無(wú)法按時(shí)償還貸款時(shí)，擔(dān)保人需要按照合同約定承擔(dān)還款責(zé)任，以此降低銀行的貸款風(fēng)險(xiǎn)。而代理人通常是受借款人或其他主體委托處理相關(guān)事務(wù)的人，并非合同直接涉及的核心當(dāng)事人。介紹人僅僅是起到連接借款人和銀行的作用，并不直接參與合同的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。所以，涉及的當(dāng)事人為銀行、借款人和擔(dān)保人，答案選CD。5、下列關(guān)于個(gè)人住房貸款的說(shuō)法，正確的有（）。

A.絕大多數(shù)采取分期付款的方式

B.實(shí)質(zhì)是一種借貸關(guān)系而非商品買(mǎi)賣(mài)關(guān)系

C.貸款金額大、期限長(zhǎng)

D.是以信用為前提建立的借貸關(guān)系

E.風(fēng)險(xiǎn)具有系統(tǒng)性特點(diǎn)

【答案】：ABC

【解析】A選項(xiàng)正確。個(gè)人住房貸款絕大多數(shù)都采取分期付款的方式，購(gòu)房者通常會(huì)在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)按月等方式償還貸款，所以該說(shuō)法符合實(shí)際情況。B選項(xiàng)正確。個(gè)人住房貸款本質(zhì)上是借款人向銀行等金融機(jī)構(gòu)借款用于購(gòu)買(mǎi)住房，是一種借貸關(guān)系，并非商品買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，商品買(mǎi)賣(mài)關(guān)系是購(gòu)房者與房產(chǎn)商之間的關(guān)系，而不是與貸款機(jī)構(gòu)之間，所以此表述正確。C選項(xiàng)正確。個(gè)人住房貸款由于房屋價(jià)值較高，所以貸款金額一般較大，同時(shí)貸款期限通常較長(zhǎng)，常見(jiàn)的有10年、20年甚至30年等，該描述是個(gè)人住房貸款的顯著特點(diǎn)之一。D選項(xiàng)錯(cuò)誤。個(gè)人住房貸款是以抵押為前提建立的借貸關(guān)系，而非以信用為前提。銀行等貸款機(jī)構(gòu)通常會(huì)要求借款人以所購(gòu)住房作為抵押物，以降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。E選項(xiàng)錯(cuò)誤。個(gè)人住房貸款的風(fēng)險(xiǎn)雖然具有一定特點(diǎn)，但說(shuō)具有系統(tǒng)性特點(diǎn)不準(zhǔn)確。系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)是影響整個(gè)金融市場(chǎng)或經(jīng)濟(jì)體系的風(fēng)險(xiǎn)，而個(gè)人住房貸款風(fēng)險(xiǎn)更多地與借款人的還款能力、抵押物價(jià)值等個(gè)體因素相關(guān)，屬于非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。綜上，答案選ABC。6、以下關(guān)于信用卡的說(shuō)法，錯(cuò)誤的有（）。

A.信用卡可以簽字消費(fèi)，但是不可以辦理存取款和轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)

B.持卡人非現(xiàn)金交易可以享受一定的優(yōu)惠條件

C.只有個(gè)人能夠申領(lǐng)信用卡

D.信用卡不屬于借貸行為

E.信用卡只能由銀行簽發(fā)

【答案】：ACD

【解析】A錯(cuò)誤。信用卡不僅可以憑簽名進(jìn)行消費(fèi)，也可以辦理存取款和轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。持卡人可在發(fā)卡行指定的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、ATM等辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。B正確。持卡人進(jìn)行非現(xiàn)金交易時(shí)，通?？梢韵硎芤欢ǖ膬?yōu)惠條件，比如在規(guī)定的消費(fèi)周期內(nèi)享受免息還款期，以及參與銀行或商家推出的各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)等。C錯(cuò)誤。法人也能夠申領(lǐng)信用卡，企業(yè)等法人客戶可以向銀行申請(qǐng)