關(guān)于印發(fā)《[公司名稱]部門職責(zé)劃分與執(zhí)行細(xì)則》的通知各部門、各直屬單位：為優(yōu)化公司管理流程，明確部門責(zé)任邊界，提升協(xié)同效能與執(zhí)行效率，支撐戰(zhàn)略目標(biāo)落地，結(jié)合公司實際運(yùn)營需要，經(jīng)管理層審議通過，現(xiàn)將《[公司名稱]部門職責(zé)劃分與執(zhí)行細(xì)則》（以下簡稱《細(xì)則》）印發(fā)給你們，請嚴(yán)格遵照執(zhí)行。一、制定背景與目的隨著公司業(yè)務(wù)多元化拓展，原有部門職責(zé)存在邊界模糊、協(xié)同不暢、責(zé)任推諉等問題，影響了工作推進(jìn)效率與公司整體效益。本次梳理旨在通過明確職責(zé)范圍、規(guī)范權(quán)力邊界、強(qiáng)化協(xié)同要求，構(gòu)建“權(quán)責(zé)清晰、執(zhí)行有力、協(xié)同高效”的管理體系，確保各部門工作與公司戰(zhàn)略同頻，推動各項任務(wù)落地見效。二、職責(zé)劃分原則（一）戰(zhàn)略對齊部門職責(zé)需緊密圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)與長期戰(zhàn)略規(guī)劃，避免“部門利益與公司利益脫節(jié)”，確保每一項工作都服務(wù)于戰(zhàn)略實現(xiàn)。（二）權(quán)責(zé)一致堅持“有權(quán)必有責(zé)、有責(zé)必?fù)?dān)當(dāng)”，明確部門權(quán)力范圍（如審批權(quán)限、資源調(diào)配權(quán)）與對應(yīng)的責(zé)任要求（如目標(biāo)完成、風(fēng)險防控），杜絕“有權(quán)無責(zé)”或“有責(zé)無權(quán)”。（三）精簡高效優(yōu)化職責(zé)配置，合并重疊職能，消除冗余流程，減少“重復(fù)勞動”，提升資源利用效率與工作響應(yīng)速度。（四）協(xié)同聯(lián)動強(qiáng)化跨部門協(xié)作意識，明確牽頭部門與配合部門的責(zé)任分工，建立“事前溝通、事中協(xié)同、事后復(fù)盤”的協(xié)同機(jī)制，確保跨部門任務(wù)順利推進(jìn)。三、各部門主要職責(zé)框架（注：以下為通用框架，具體職責(zé)需根據(jù)公司業(yè)務(wù)類型調(diào)整，詳細(xì)內(nèi)容以附件《[公司名稱]部門職責(zé)清單》為準(zhǔn)。）（一）總經(jīng)理辦公室（行政中樞）1.行政事務(wù)管理：負(fù)責(zé)公文處理、會議組織（含董事會/總經(jīng)理辦公會）、印章管理、檔案管理、后勤保障（辦公場所、車輛、物資）等；2.制度流程建設(shè)：組織制定/修訂公司規(guī)章制度（如《行政管理制度》《會議管理辦法》），監(jiān)督制度執(zhí)行情況；3.對外聯(lián)絡(luò)：承擔(dān)政府部門、行業(yè)協(xié)會、合作伙伴等外部單位的溝通協(xié)調(diào)，維護(hù)公司公共關(guān)系；4.領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)：完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的專項工作（如重大活動籌備、突發(fā)事件處理）。（二）人力資源部（人才支撐）1.人力資源全流程管理：涵蓋招聘（校園招聘、社會招聘）、培訓(xùn)（新員工入職培訓(xùn)、崗位技能提升）、績效考核（KPI/OKR制定與執(zhí)行）、薪酬福利（薪資核算、社保繳納）、員工關(guān)系（勞動合同管理、勞動爭議處理）；2.人才戰(zhàn)略實施：制定人力資源規(guī)劃（如人才梯隊建設(shè)、核心人才培養(yǎng)），支撐公司“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略；3.組織架構(gòu)優(yōu)化：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整部門設(shè)置與崗位配置，確保組織架構(gòu)適配業(yè)務(wù)需求；4.文化建設(shè)：推動公司企業(yè)文化落地（如員工活動、價值觀宣傳），增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。（三）財務(wù)部（價值管控）1.財務(wù)核算與報告：負(fù)責(zé)記賬憑證編制、賬簿登記、財務(wù)報表（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表）編制，確保財務(wù)數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確；2.預(yù)算與成本管理：組織編制年度預(yù)算、季度滾動預(yù)算，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況，分析成本差異并提出優(yōu)化建議；3.資金與稅務(wù)管理：負(fù)責(zé)資金籌集（如銀行貸款、股權(quán)融資）、資金調(diào)度（確保資金流動性）、稅務(wù)籌劃（合規(guī)降低稅務(wù)風(fēng)險）與納稅申報；4.決策支持：提供財務(wù)分析報告（如盈利分析、投資回報分析），為公司戰(zhàn)略決策（如新項目投資、并購重組）提供數(shù)據(jù)支撐。（四）業(yè)務(wù)部門（以“市場部”為例）1.市場拓展：制定市場推廣計劃（如線上線下活動、品牌宣傳），拓展目標(biāo)客戶群體，完成年度市場份額目標(biāo)；2.客戶管理：維護(hù)客戶關(guān)系（定期拜訪、需求調(diào)研），解決客戶問題，提高客戶滿意度與復(fù)購率；3.產(chǎn)品與競品分析：跟蹤市場動態(tài)（如競品策略、消費(fèi)者需求變化），為產(chǎn)品研發(fā)部門提供市場反饋；4.協(xié)同支持：配合銷售部門完成客戶轉(zhuǎn)化，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如技術(shù)、客服）解決客戶需求。四、執(zhí)行要求（一）責(zé)任落實到人各部門負(fù)責(zé)人需在收到通知后5個工作日內(nèi)，組織本部門員工學(xué)習(xí)《細(xì)則》，將部門職責(zé)分解至具體崗位（如“行政專員負(fù)責(zé)公文處理”“招聘主管負(fù)責(zé)社會招聘”），形成《崗位責(zé)任清單》并報人力資源部備案。員工需簽署《崗位職責(zé)確認(rèn)書》，明確“做什么、怎么做、做到什么標(biāo)準(zhǔn)”。（二）強(qiáng)化協(xié)同機(jī)制1.跨部門任務(wù)需明確牽頭部門（負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)、進(jìn)度跟蹤）與配合部門（負(fù)責(zé)提供資源、完成分工任務(wù)），牽頭部門需在任務(wù)啟動前制定《協(xié)同工作方案》（含時間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任分工、輸出成果），經(jīng)相關(guān)部門確認(rèn)后執(zhí)行；2.建立“協(xié)同工作臺賬”，記錄跨部門任務(wù)的推進(jìn)情況（如會議紀(jì)要、工作聯(lián)絡(luò)單），確保責(zé)任可追溯；3.對協(xié)同中出現(xiàn)的問題（如配合部門拖延），牽頭部門可向總經(jīng)理辦公室投訴，由其協(xié)調(diào)解決。（三）動態(tài)調(diào)整優(yōu)化1.各部門需每半年對職責(zé)履行情況進(jìn)行評估（如“是否有職責(zé)遺漏？”“協(xié)同效率是否提升？”），形成《職責(zé)履行評估報告》報總經(jīng)理辦公室；2.若因戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)拓展等原因需修改職責(zé)，需由部門提出書面申請（說明調(diào)整理由、調(diào)整內(nèi)容），經(jīng)總經(jīng)理辦公室審核、管理層審批后生效。五、監(jiān)督與考核（一）考核評價1.將“職責(zé)履行情況”納入部門年度績效考核，權(quán)重不低于30%，考核內(nèi)容包括：職責(zé)落實率（是否完成所有規(guī)定職責(zé)）；協(xié)同配合度（跨部門任務(wù)的響應(yīng)速度與完成質(zhì)量）；工作效果（如目標(biāo)完成率、成本控制率）。2.考核結(jié)果與部門績效獎金、負(fù)責(zé)人晉升、員工評優(yōu)評先掛鉤：考核優(yōu)秀的部門，發(fā)放1.2倍績效獎金；考核不合格的部門，扣減20%績效獎金，部門負(fù)責(zé)人需提交《整改計劃》。（二）責(zé)任追究對未履行或未正確履行職責(zé)的行為，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則追究責(zé)任：1.情節(jié)較輕（如工作延誤但未造成損失）：給予部門負(fù)責(zé)人口頭警告，責(zé)令整改；2.情節(jié)較重（如因職責(zé)缺失導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損害）：給予部門負(fù)責(zé)人書面通報批評，扣減50%當(dāng)月績效獎金；3.情節(jié)嚴(yán)重（如故意推諉、違規(guī)操作）：按照公司《員工獎懲管理辦法》進(jìn)行處理（如降職、解除勞動合同）。六、附則1.本通知自印發(fā)之日起施行，原有《部門職責(zé)劃分辦法》同時廢止；2.本通知由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋與修訂，如有疑問，請聯(lián)系[聯(lián)系人姓名，如“張三”]，聯(lián)系電話：[座機(jī)號碼，如“010-XXXXXXX”]；3.附件《[公司名稱]部門職責(zé)清單》為本通知的組成部分，與本通知具有同等效力。附件：《[公司名稱]部門職責(zé)清單》（涵蓋所有部門的具體職責(zé)、權(quán)力邊界、協(xié)同要求）[公司名稱][發(fā)文日期]（格式：2023年X月X日）備注：1.模板中“[公司名稱]”“[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域]”等內(nèi)容需根據(jù)實際情況替換；2.附件《部門職責(zé)清