學(xué)校后勤服務(wù)管理制度大全一、總則（一）制定目的為規(guī)范學(xué)校后勤服務(wù)管理，保障教育教學(xué)秩序穩(wěn)定，提升后勤服務(wù)質(zhì)量與效率，維護(hù)師生員工合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)教育法》《食品安全法》《學(xué)生傷害事故處理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校后勤服務(wù)全流程管理，涵蓋物資設(shè)備、食堂、宿舍、維修、校園環(huán)境、安全保障等領(lǐng)域，涉及后勤處及各職能科室、外包服務(wù)單位、師生員工等主體。（三）基本原則1.服務(wù)導(dǎo)向：以“師生需求”為核心，堅(jiān)持“主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、貼心服務(wù)”。2.規(guī)范管理：建立標(biāo)準(zhǔn)化流程，明確崗位職責(zé)，確保后勤工作有章可循。3.安全優(yōu)先：將安全管理貫穿后勤服務(wù)全過(guò)程，防范各類安全風(fēng)險(xiǎn)。4.效益兼顧：在保障服務(wù)質(zhì)量的前提下，合理控制成本，提高資源使用效率。5.公開透明：涉及師生利益的事項(xiàng)（如食材采購(gòu)、維修收費(fèi)）應(yīng)公開公示，接受監(jiān)督。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）后勤管理委員會(huì)組成：由分管后勤的校領(lǐng)導(dǎo)、后勤處處長(zhǎng)、教師代表、學(xué)生代表、家長(zhǎng)代表組成。職責(zé)：審議后勤服務(wù)規(guī)劃、重大項(xiàng)目決策、年度預(yù)算；監(jiān)督后勤服務(wù)質(zhì)量；協(xié)調(diào)解決后勤管理中的重大問(wèn)題。（二）后勤處部門性質(zhì)：學(xué)校直屬職能部門，負(fù)責(zé)后勤服務(wù)統(tǒng)籌管理。職責(zé)：1.制定后勤服務(wù)管理制度、年度計(jì)劃并組織實(shí)施；2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各職能科室工作，監(jiān)督落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3.負(fù)責(zé)后勤經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制與執(zhí)行，管理后勤資產(chǎn)；4.對(duì)接外包服務(wù)單位（如食堂、物業(yè)），監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量；5.處理師生后勤服務(wù)投訴，反饋改進(jìn)意見。（三）各職能科室職責(zé)科室名稱主要職責(zé)食堂管理科負(fù)責(zé)食堂食材采購(gòu)、加工制作、衛(wèi)生安全、價(jià)格監(jiān)管及員工管理；宿舍管理科負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍入住退宿、日常紀(jì)律、衛(wèi)生檢查、安全保障及文化建設(shè)；維修科負(fù)責(zé)校園設(shè)施設(shè)備（水電、房屋、教學(xué)設(shè)備）的維修、巡檢及報(bào)廢管理；物資管理科負(fù)責(zé)物資采購(gòu)、驗(yàn)收、存儲(chǔ)、發(fā)放及固定資產(chǎn)臺(tái)賬管理；校園環(huán)境科負(fù)責(zé)校園綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、垃圾分類及環(huán)境設(shè)施管理；三、人員管理辦法（一）人員招聘1.后勤人員招聘應(yīng)符合學(xué)校人事管理規(guī)定，優(yōu)先錄用具備相關(guān)專業(yè)技能（如廚師、電工、綠化養(yǎng)護(hù)）的人員；2.外包服務(wù)單位人員（如食堂服務(wù)員、宿舍管理員）需經(jīng)后勤處審核資質(zhì)（身份證、健康證、技能證書）后方可上崗。（二）崗前培訓(xùn)與在崗提升1.新員工入職前必須接受崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：學(xué)校規(guī)章制度、崗位職責(zé)、服務(wù)禮儀、安全操作規(guī)范（如食堂消防、維修用電）；2.在崗員工每學(xué)期至少參加1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)（如食品安全新知識(shí)、維修技術(shù)更新、服務(wù)溝通技巧）；3.特殊崗位（如食堂廚師、電工）需持職業(yè)資格證上崗，且每年參加行業(yè)主管部門組織的繼續(xù)教育。（三）績(jī)效考核1.后勤人員績(jī)效考核實(shí)行量化評(píng)分制，考核內(nèi)容包括：服務(wù)態(tài)度（30%）、工作效率（30%）、工作質(zhì)量（20%）、安全責(zé)任（20%）；2.考核結(jié)果與績(jī)效工資、崗位晉升掛鉤：優(yōu)秀（90分以上）者給予獎(jiǎng)勵(lì)；合格（70-89分）者正常發(fā)放工資；不合格（60分以下）者予以培訓(xùn)或調(diào)崗，連續(xù)兩次不合格者解除勞動(dòng)合同。（四）職業(yè)道德規(guī)范1.后勤人員應(yīng)遵守“愛崗敬業(yè)、服務(wù)師生、廉潔自律、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的職業(yè)道德；2.嚴(yán)禁索取或收受師生禮品禮金；嚴(yán)禁挪用、侵占學(xué)校物資；嚴(yán)禁泄露師生個(gè)人信息；3.對(duì)違反職業(yè)道德的行為，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、罰款或解除勞動(dòng)合同處理，構(gòu)成違法的移送司法機(jī)關(guān)。四、物資設(shè)備管理辦法（一）采購(gòu)管理1.采購(gòu)原則：公開、公平、公正，優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好的供應(yīng)商；2.采購(gòu)流程：（1）需求申報(bào)：使用部門提交《物資采購(gòu)申請(qǐng)表》，注明采購(gòu)理由、規(guī)格、數(shù)量；（2）審批：后勤處審核需求合理性，金額較大的（如大型設(shè)備）需報(bào)校長(zhǎng)辦公會(huì)批準(zhǔn)；（3）采購(gòu)：小額物資（如辦公文具）由物資管理科直接采購(gòu)；大額物資（如空調(diào)、鍋爐）需通過(guò)公開招標(biāo)或詢價(jià)方式采購(gòu)；（4）公示：采購(gòu)結(jié)果需在學(xué)校官網(wǎng)或公告欄公示3個(gè)工作日，接受監(jiān)督。（二）驗(yàn)收與入庫(kù)1.物資送達(dá)后，由物資管理科、使用部門共同驗(yàn)收：（1）核對(duì)采購(gòu)清單（規(guī)格、數(shù)量、型號(hào)）；（2）檢查質(zhì)量（如電器設(shè)備是否完好、食材是否新鮮）；（3）索要相關(guān)憑證（發(fā)票、合格證、檢測(cè)報(bào)告）；2.驗(yàn)收合格后，填寫《物資驗(yàn)收單》，雙方簽字確認(rèn)，錄入庫(kù)存系統(tǒng)；驗(yàn)收不合格的，責(zé)令供應(yīng)商退換貨。（三）存儲(chǔ)與保管1.物資存儲(chǔ)應(yīng)分類分區(qū)（如辦公物資、教學(xué)設(shè)備、食材），標(biāo)注清晰；2.易燃、易爆物資（如汽油、酒精）需存放在專用倉(cāng)庫(kù)，由專人保管，落實(shí)防火、防盜措施；3.定期盤點(diǎn)庫(kù)存（每月一次），做到賬實(shí)相符，防止積壓或流失。（四）發(fā)放與使用1.使用部門領(lǐng)取物資需提交《物資領(lǐng)用單》，注明用途、數(shù)量，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后領(lǐng)?。?.固定資產(chǎn)（如電腦、空調(diào)）發(fā)放時(shí)需登記《固定資產(chǎn)臺(tái)賬》，注明使用人、存放地點(diǎn)；3.嚴(yán)禁私用學(xué)校物資，違者按原價(jià)賠償，并給予紀(jì)律處分。（五）報(bào)廢與處置1.物資因老化、損壞無(wú)法使用的，由使用部門提交《物資報(bào)廢申請(qǐng)表》，注明報(bào)廢原因，經(jīng)后勤處審核、校長(zhǎng)辦公會(huì)批準(zhǔn)后報(bào)廢；2.報(bào)廢物資應(yīng)分類處置：可回收物資（如舊電腦、金屬設(shè)備）由物資管理科聯(lián)系正規(guī)回收單位處理；不可回收物資（如過(guò)期食材、破損家具）按規(guī)定進(jìn)行無(wú)害化處理；3.報(bào)廢處置收入需上繳學(xué)校財(cái)務(wù)，不得截留。五、食堂服務(wù)管理辦法（一）食材采購(gòu)與驗(yàn)收1.供應(yīng)商資質(zhì)要求：必須具備《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營(yíng)許可證》，食材來(lái)源符合國(guó)家規(guī)定（如肉類需來(lái)自定點(diǎn)屠宰場(chǎng)，蔬菜需來(lái)自合格種植基地）；2.采購(gòu)流程：（1）制定采購(gòu)計(jì)劃：根據(jù)師生用餐需求，每周制定食材采購(gòu)清單；（2）詢價(jià)對(duì)比：選擇2-3家供應(yīng)商詢價(jià)，優(yōu)先選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商；（3）采購(gòu)：按清單采購(gòu)，如實(shí)記錄采購(gòu)信息（供應(yīng)商名稱、聯(lián)系方式、采購(gòu)時(shí)間、數(shù)量、價(jià)格）；3.驗(yàn)收要求：（1）食材到達(dá)后，由食堂管理科、后勤處共同驗(yàn)收；（2）檢查食材新鮮度（如蔬菜無(wú)腐爛、水果無(wú)變質(zhì)）、保質(zhì)期（如預(yù)包裝食品未過(guò)期）；（3）索要相關(guān)憑證（檢疫證明、檢測(cè)報(bào)告、購(gòu)貨憑證），留存?zhèn)洳椋唬?）驗(yàn)收不合格的食材，當(dāng)場(chǎng)拒收，并通知供應(yīng)商退換貨。（二）加工制作流程1.食材處理：（1）蔬菜需浸泡30分鐘以上，去除農(nóng)藥殘留；（2）肉類需徹底煮熟（中心溫度不低于70℃），防止寄生蟲或細(xì)菌污染；（3）生熟食品分開處理，避免交叉污染。2.制作要求：（1）菜品應(yīng)多樣化，每周制定食譜并公示，滿足不同口味需求（如素食、清真餐）；（2）嚴(yán)禁使用過(guò)期食材、變質(zhì)食材或添加劑（如蘇丹紅、三聚氰胺）；（3）食堂工作人員操作時(shí)需佩戴口罩、手套，穿工作服。（三）衛(wèi)生與安全管理1.環(huán)境清潔：（1）食堂地面、桌面、餐具需每日清潔消毒（用含氯消毒液）；（2）廚房油煙機(jī)、下水道每周清理一次，防止油污堆積；（3）垃圾桶需加蓋，每日清理，避免異味。2.人員衛(wèi)生：（1）食堂工作人員需持健康證上崗，每年體檢一次；（2）患有傳染性疾?。ㄈ绺窝?、痢疾）的人員，不得從事食堂工作；（3）工作期間不得吸煙、隨地吐痰。3.安全管理：（1）建立《食堂安全臺(tái)賬》，每日記錄燃?xì)馐褂?、消防設(shè)施檢查情況；（2）燃?xì)夤艿馈㈤y門需定期檢查（每月一次），防止泄漏；（3）配備滅火器、消防栓等消防設(shè)施，工作人員需掌握消防技能；（4）實(shí)行食材留樣制度：每道菜留樣100克，冷藏保存48小時(shí)，標(biāo)注留樣時(shí)間、菜品名稱、留樣人。（四）價(jià)格與質(zhì)量管理1.食堂菜品價(jià)格應(yīng)合理，不得高于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)同類菜品價(jià)格；2.定期公示菜品價(jià)格、食材成本（如大米、蔬菜價(jià)格），接受師生監(jiān)督；3.建立《菜品質(zhì)量反饋表》，每周收集師生對(duì)菜品口味、分量的意見，及時(shí)調(diào)整菜單。（五）員工管理1.食堂工作人員需遵守學(xué)校規(guī)章制度，按時(shí)到崗，不得遲到早退；2.嚴(yán)禁工作人員私自收取現(xiàn)金或截留食材；3.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)突出的員工（如避免食品安全事故的），給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反規(guī)定的（如使用變質(zhì)食材），給予罰款或解除勞動(dòng)合同處理。（六）應(yīng)急處置1.制定《食堂食品安全應(yīng)急預(yù)案》，明確食物中毒、燃?xì)庑孤┑韧话l(fā)事件的處理流程；2.發(fā)生食物中毒事件時(shí)，應(yīng)立即停止供餐，封存可疑食材，通知醫(yī)院救治患者，報(bào)告當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理部門；3.配合有關(guān)部門調(diào)查，查明原因，追究責(zé)任。六、學(xué)生宿舍管理辦法（一）入住與退宿流程1.入住流程：（1）新生報(bào)到時(shí)，憑錄取通知書到宿舍管理科領(lǐng)取《宿舍分配表》；（2）到指定宿舍辦理入住手續(xù)，核對(duì)宿舍物品（床、柜、桌），簽字確認(rèn)；（3）提交1寸照片一張，辦理宿舍門禁卡。2.退宿流程：（1）學(xué)生畢業(yè)或休學(xué)需退宿的，提前3天向宿舍管理科提交《退宿申請(qǐng)表》；（2）宿舍管理員檢查宿舍物品（是否損壞），核對(duì)水電費(fèi)用；（3）辦理退宿手續(xù)，收回門禁卡，退還押金（無(wú)損壞的）。（二）日常管理1.衛(wèi)生管理：（1）宿舍衛(wèi)生實(shí)行“值日生制度”，每日打掃，保持地面干凈、桌面整潔、衛(wèi)生間無(wú)異味；（2）宿舍管理科每周檢查一次衛(wèi)生，評(píng)分分為“優(yōu)秀”“合格”“不合格”，結(jié)果公示；（3）不合格的宿舍需整改，整改后復(fù)查仍不合格的，取消該宿舍評(píng)優(yōu)資格。2.紀(jì)律管理：（1）宿舍實(shí)行“晚歸登記制度”，晚歸（22:30后）學(xué)生需到宿舍管理員處登記，說(shuō)明原因；（2）嚴(yán)禁夜不歸宿，違者由班主任批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予紀(jì)律處分；（3）嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)吸煙、喝酒、賭博，違者給予警告或記過(guò)處分。（三）安全管理1.用電安全：（1）宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用大功率電器（如熱得快、電火鍋），違者沒收電器，給予警告處分；（2）離開宿舍時(shí)需關(guān)閉電源，拔掉插頭，防止火災(zāi)；（3）宿舍管理員每周檢查一次用電情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。2.消防安全：（1）宿舍內(nèi)配備滅火器，放置在明顯位置，宿舍管理員每月檢查一次滅火器是否有效；（2）嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)堆放易燃物品（如紙箱、汽油），違者責(zé)令清理；（3）組織學(xué)生每學(xué)期參加一次消防演練，掌握滅火器使用方法。3.財(cái)產(chǎn)安全：（1）學(xué)生應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，貴重物品（如電腦、手機(jī)）隨身攜帶；（2）宿舍門鎖損壞需及時(shí)報(bào)修，防止被盜；（3）發(fā)生盜竊事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告宿舍管理員和保衛(wèi)處，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（四）服務(wù)保障1.維修服務(wù)：（1）宿舍物品（如床、柜、水管）損壞的，學(xué)生可通過(guò)APP、電話或現(xiàn)場(chǎng)向宿舍管理科報(bào)修；（2）維修人員需在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，修復(fù)后由學(xué)生簽字確認(rèn)；（3）人為損壞的（如故意砸壞玻璃），由學(xué)生承擔(dān)維修費(fèi)用。2.值班制度：（1）宿舍管理員實(shí)行24小時(shí)值班制，負(fù)責(zé)門禁管理、夜間巡查；（2）值班人員需記錄《宿舍值班日志》，包括晚歸學(xué)生、突發(fā)事件等情況。3.文化建設(shè)：（1）每學(xué)期開展“文明宿舍”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)衛(wèi)生好、紀(jì)律好、文化氛圍濃的宿舍給予獎(jiǎng)勵(lì)（如頒發(fā)證書、發(fā)放生活用品）；（2）組織宿舍文化活動(dòng)（如宿舍裝飾比賽、座談會(huì)），增進(jìn)學(xué)生之間的交流。七、維修服務(wù)管理辦法（一）報(bào)修流程1.師生可通過(guò)以下方式報(bào)修：（1）線上：學(xué)校公眾號(hào)“后勤服務(wù)”模塊提交《報(bào)修單》，注明報(bào)修地點(diǎn)、問(wèn)題描述、聯(lián)系人；（2）線下：到后勤處或宿舍管理科填寫《報(bào)修申請(qǐng)表》；（3）電話：撥打后勤處維修熱線。2.后勤處收到報(bào)修后，立即錄入《維修臺(tái)賬》，派單給維修人員。（二）響應(yīng)與處置1.一般維修（如水管漏水、燈泡損壞）：維修人員需在接到派單后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；2.緊急維修（如斷電、燃?xì)庑孤壕S修人員需在接到派單后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，立即處理；3.復(fù)雜維修（如電梯故障、房屋漏水）：需聯(lián)系專業(yè)維修單位，在48小時(shí)內(nèi)制定維修方案，盡快修復(fù)。（三）質(zhì)量考核1.維修完成后，由報(bào)修人簽字確認(rèn)《維修驗(yàn)收單》，評(píng)價(jià)維修質(zhì)量（滿意、基本滿意、不滿意）；2.后勤處每月統(tǒng)計(jì)維修滿意度，對(duì)滿意度低于80%的維修人員，給予培訓(xùn)或調(diào)崗處理；3.因維修人員失職導(dǎo)致維修不及時(shí)或質(zhì)量問(wèn)題的（如未固定好水管導(dǎo)致漏水），由維修人員承擔(dān)賠償責(zé)任。（四）巡檢與預(yù)防1.維修科每月對(duì)校園設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面巡檢：（1）檢查水電管道（是否老化、泄漏）；（2）檢查教學(xué)設(shè)備（如投影儀、電腦）是否正常運(yùn)行；（3）檢查消防設(shè)施（如滅火器、消防栓）是否有效；2.巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)整改，防止故障擴(kuò)大；3.建立《設(shè)施設(shè)備巡檢臺(tái)賬》，記錄巡檢時(shí)間、地點(diǎn)、問(wèn)題及整改情況。八、校園環(huán)境管理辦法（一）綠化養(yǎng)護(hù)管理1.校園綠化實(shí)行“分區(qū)負(fù)責(zé)”，由校園環(huán)境科指定專人養(yǎng)護(hù)；2.養(yǎng)護(hù)要求：（1）澆水：春秋季每周一次，夏季每周兩次，冬季每?jī)芍芤淮?；?）施肥：每年春季、秋季各施一次有機(jī)肥；（3）修剪：?jiǎn)棠久磕晷藜粢淮危嗄久考径刃藜粢淮?，保持樹形整齊；（4）病蟲害防治：定期檢查，發(fā)現(xiàn)病蟲害及時(shí)噴灑農(nóng)藥（低毒、環(huán)保）；3.嚴(yán)禁隨意砍伐樹木，如需砍伐，需報(bào)校長(zhǎng)辦公會(huì)批準(zhǔn)，并補(bǔ)種同等數(shù)量的樹木。（二）清潔衛(wèi)生管理1.清潔區(qū)域劃分：（1）教學(xué)樓：由清潔人員每日打掃，包括教室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間；（2）食堂：由食堂工作人員每日清潔，包括餐廳、廚房、餐具；（3）宿舍：由學(xué)生每日打掃，宿舍管理員每周檢查；（4）校園公共區(qū)域：由清潔人員每日打掃，包括操場(chǎng)、道路、花壇。2.清潔標(biāo)準(zhǔn)：（1）地面無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)污漬；（2）桌面、椅子無(wú)灰塵；（3）衛(wèi)生間無(wú)異味、無(wú)污垢；（4）垃圾桶無(wú)滿溢，每日清理。（三）垃圾分類與處理1.校園內(nèi)設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，分為“可回收物”“有害垃圾”“廚余垃圾”“其他垃圾”四類，標(biāo)注清晰；2.宣傳教育：通過(guò)班會(huì)、海報(bào)、公眾號(hào)等方式，向師生宣傳垃圾分類知識(shí)；3.處理流程：（1）可回收物（如紙張、塑料、金屬）由物資管理科聯(lián)系回收單位處理；（2）有害垃圾（如電池、過(guò)期藥品）由后勤處聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)處理；（3）廚余垃圾（如食堂剩菜、水果皮）由食堂管理科收集，用于堆肥或養(yǎng)殖；（4）其他垃圾（如衛(wèi)生紙、塑料袋）由清潔人員收集，運(yùn)至垃圾填埋場(chǎng)。九、安全管理辦法（一）消防安全管理1.建立《消防設(shè)施臺(tái)賬》，登記消防設(shè)施的位置、數(shù)量、型號(hào)；2.消防設(shè)施定期檢查：（1）滅火器：每月檢查一次壓力、有效期，每?jī)赡瓿溲b一次；（2）消防栓：每季度檢查一次水壓、閥門，確保正常使用；（3）消防通道：保持暢通，嚴(yán)禁堆放雜物；3.每學(xué)期組織一次消防演練，包括火災(zāi)報(bào)警、疏散逃生、滅火器使用等內(nèi)容；4.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即撥打119報(bào)警，組織師生疏散，使用消防設(shè)施滅火，避免人員傷亡。（二）用電安全管理1.校園內(nèi)電器設(shè)備需由專業(yè)電工安裝、維修，嚴(yán)禁私拉亂接電線；2.教室、宿舍內(nèi)的插座需定期檢查（每學(xué)期一次），防止老化或松動(dòng)；3.大功率電器（如空調(diào)、電熱水器）需使用專用插座，避免過(guò)載；4.離開教室或宿舍時(shí)，需關(guān)閉所有電器電源，防止火災(zāi)。（三）特種設(shè)備管理1.校園內(nèi)的特種設(shè)備（如電梯、鍋爐）需經(jīng)特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格，取得《特種設(shè)備使用登記證》后方可使用；2.特種設(shè)備操作人員需持《特種設(shè)備作業(yè)人員證》上崗，定期參加培訓(xùn)；3.定期檢查：電梯每月檢查一次，鍋爐每季度檢查一次，記錄《特種設(shè)備檢查臺(tái)賬》；4.發(fā)生特種設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即停止使用，聯(lián)系專業(yè)維修單位處理，嚴(yán)禁帶病運(yùn)行。（四）應(yīng)急管理1.制定《校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，包括火災(zāi)、地震、食物中毒、踩踏事件等；2.成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管后勤的校領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，成員包括后勤處、保衛(wèi)處、班主任等；3.每學(xué)期組織一次應(yīng)急演練，提高師生的應(yīng)急處置能力；4.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援，報(bào)告有關(guān)部門，做好善后工作。十、服務(wù)