退款補(bǔ)償協(xié)議書甲方（消費(fèi)者）：________________________乙方（商家）：________________________鑒于甲方于______年______月______日在乙方處購買的商品/服務(wù)，因存在質(zhì)量問題/不符合約定/其他原因，甲方要求乙方進(jìn)行退款補(bǔ)償。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、退款事宜1.1甲方購買的商品/服務(wù)名稱：________________________1.2商品/服務(wù)的購買日期：______年______月______日1.3商品/服務(wù)的購買金額：人民幣______元1.4退款方式：甲方選擇以下第______種退款方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）支付寶（3）微信支付（4）現(xiàn)金1.5退款金額：人民幣______元1.6退款期限：乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂之日起______個工作日內(nèi)完成退款1.7甲方應(yīng)在收到退款后______日內(nèi)將退款憑證發(fā)送至乙方指定郵箱：________________________二、補(bǔ)償事宜2.1由于商品/服務(wù)存在質(zhì)量問題/不符合約定/其他原因，乙方同意對甲方進(jìn)行補(bǔ)償。補(bǔ)償方式如下：（1）換貨補(bǔ)償：乙方將更換同等價值商品/服務(wù)提供給甲方，換貨費(fèi)用由乙方承擔(dān)。（2）退貨補(bǔ)償：甲方將商品/服務(wù)退回乙方，乙方退還甲方全部購買金額，退貨運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。（3）價格補(bǔ)償：乙方同意在商品/服務(wù)價格上給予甲方______%的優(yōu)惠。（4）其他補(bǔ)償方式：________________________2.2補(bǔ)償期限：乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂之日起______個工作日內(nèi)完成補(bǔ)償2.3甲方應(yīng)在收到補(bǔ)償后______日內(nèi)將補(bǔ)償憑證發(fā)送至乙方指定郵箱：________________________三、違約責(zé)任3.1若乙方未按協(xié)議約定按時退款/補(bǔ)償，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付未退款/補(bǔ)償金額的______%作為違約金。3.2若甲方未按協(xié)議約定提供相關(guān)憑證，導(dǎo)致退款/補(bǔ)償延遲，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未退款/補(bǔ)償金額的______%作為違約金。四、爭議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、協(xié)議生效5.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字）：________________________乙方（蓋章）：________________________日期：_