管理手冊(cè)考試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.以下哪種決策方法屬于定性決策（）A.頭腦風(fēng)暴法B.決策樹法C.期望值法D.盈虧平衡分析法3.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層4.管理者在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，最常用的方法是（）A.書面描述法B.關(guān)鍵事件法C.評(píng)分表法D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法5.馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.社交需求6.管理跨度是指一個(gè)管理者能夠有效地管理和指導(dǎo)的（）A.下屬人數(shù)B.部門數(shù)量C.工作種類D.項(xiàng)目數(shù)量7.以下屬于外部招聘優(yōu)點(diǎn)的是（）A.了解組織情況B.激勵(lì)員工士氣C.帶來(lái)新思想D.招聘成本低8.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量成效B.糾正偏差C.確立標(biāo)準(zhǔn)D.分析原因9.目標(biāo)管理的提出者是（）A.泰羅B.法約爾C.德魯克D.西蒙10.組織變革的第一步是（）A.實(shí)施變革B.認(rèn)識(shí)變革的必要性C.選擇變革方法D.評(píng)估變革效果二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新2.古典管理理論主要包括（）A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論C.行政組織理論D.行為科學(xué)理論E.權(quán)變理論3.決策的類型有（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序性決策E.非程序性決策4.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.統(tǒng)一指揮原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則E.柔性經(jīng)濟(jì)原則5.人員配備的原則有（）A.因事?lián)袢薆.因材器使C.人事動(dòng)態(tài)平衡D.公開公平E.競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)6.激勵(lì)的方式有（）A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.工作激勵(lì)D.培訓(xùn)激勵(lì)E.榜樣激勵(lì)7.溝通的類型包括（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通E.平行溝通8.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制9.組織變革的阻力來(lái)源有（）A.個(gè)人阻力B.群體阻力C.組織阻力D.外部環(huán)境阻力E.內(nèi)部利益阻力10.戰(zhàn)略管理過(guò)程包括（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)E.戰(zhàn)略調(diào)整三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.泰羅被稱為“一般管理之父”。（）3.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）4.扁平型組織結(jié)構(gòu)管理跨度小，管理層次多。（）5.內(nèi)部招聘能為組織帶來(lái)新的思想和觀念。（）6.激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要手段。（）7.正式溝通比非正式溝通更重要。（）8.控制工作就是糾正偏差。（）9.組織變革一定會(huì)成功。（）10.戰(zhàn)略管理只需要關(guān)注外部環(huán)境。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答：管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的；管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程；管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.組織文化有哪些功能？答：導(dǎo)向功能，引導(dǎo)成員價(jià)值觀與行為；凝聚功能，增強(qiáng)組織內(nèi)聚力；激勵(lì)功能，調(diào)動(dòng)員工積極性；約束功能，規(guī)范成員行為；輻射功能，對(duì)外部產(chǎn)生影響。3.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的作用。答：指揮作用，引導(dǎo)組織成員認(rèn)清目標(biāo)；協(xié)調(diào)作用，化解成員間矛盾，協(xié)調(diào)行動(dòng)；激勵(lì)作用，激發(fā)員工工作熱情，挖掘潛能。4.簡(jiǎn)述控制的過(guò)程。答：首先確立標(biāo)準(zhǔn)，明確控制的依據(jù)；然后衡量成效，對(duì)實(shí)際工作情況進(jìn)行測(cè)量；最后糾正偏差，針對(duì)偏差采取措施，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何有效提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？答：明確目標(biāo)與分工，讓成員清楚任務(wù)；建立合理激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)積極性；加強(qiáng)溝通協(xié)作，減少內(nèi)耗；領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，樹立榜樣，提升團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力。2.新員工入職，怎樣進(jìn)行有效的培訓(xùn)？答：開展入職培訓(xùn)，介紹公司概況、文化等；進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，使其掌握工作方法；采用多樣化培訓(xùn)方式，如講授、實(shí)操等；建立導(dǎo)師制度，讓老員工傳幫帶，助新員工成長(zhǎng)。3.組織變革中如何減少阻力？答：提前溝通變革原因與目的，讓員工理解；參與變革方案制定，增強(qiáng)認(rèn)同感；提供培訓(xùn)，提升員工適應(yīng)變革能力；合理安排變革節(jié)奏，循序漸進(jìn)，減少抵觸。4.怎樣做好時(shí)間管理，提高工作效率？答：制定計(jì)劃，合理安排任務(wù)優(yōu)先級(jí)；設(shè)定明確目標(biāo)與期限，增強(qiáng)緊迫感；避免拖延，集中精力處理重要任務(wù)；學(xué)會(huì)拒絕不必要事務(wù)，減少干擾，提高時(shí)間利用率。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.C4.C5.C6.A7.C8.C9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABC3.ABCDE4.ABCDE5.