2024年肇慶社區(qū)工作者考試練習(xí)題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每小題只有一個正確選項）1.2024年中央一號文件明確提出“健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的鄉(xiāng)村治理體系”，其中在城市社區(qū)治理中，落實這一要求的核心是：A.加強社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)B.強化社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心地位C.推進社區(qū)物業(yè)黨建融合D.完善社區(qū)志愿服務(wù)激勵機制答案：B2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，社區(qū)居民王某（78歲）在小區(qū)散步時被李某飼養(yǎng)的未系繩寵物犬撞倒致骨折，責(zé)任應(yīng)由：A.王某自行承擔(dān)（因年齡大行動不便）B.李某承擔(dān)全部責(zé)任C.物業(yè)承擔(dān)主要責(zé)任（未盡管理義務(wù)）D.李某與物業(yè)按比例分擔(dān)責(zé)任答案：B（《民法典》第1246條規(guī)定，違反管理規(guī)定未對動物采取安全措施造成他人損害的，動物飼養(yǎng)人或管理人應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任）3.肇慶市2024年政府工作報告提出“深化‘五社聯(lián)動’機制建設(shè)”，其中“五社”指的是：A.社區(qū)、社工、社會組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源B.社區(qū)、社團、社工站、社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)學(xué)校C.社區(qū)黨委、居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司、居民代表D.社區(qū)服務(wù)中心、社工機構(gòu)、社會企業(yè)、社區(qū)基金會、社區(qū)商戶答案：A4.社區(qū)工作者小張在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)獨居老人張某（82歲）家中堆滿雜物，存在消防隱患。根據(jù)社區(qū)工作倫理原則，小張首先應(yīng)：A.直接聯(lián)系消防部門上門清理B.與張某溝通，了解雜物堆積原因C.通知其子女要求整改D.在社區(qū)公告欄張貼安全警示答案：B（尊重服務(wù)對象自決權(quán)，優(yōu)先溝通了解需求）5.某社區(qū)擬開展“老年智能手機使用”培訓(xùn)，為確保效果，前期最關(guān)鍵的準備工作是：A.聯(lián)系培訓(xùn)機構(gòu)確定講師B.統(tǒng)計報名人數(shù)并準備場地C.調(diào)研老年人實際需求和痛點D.制定課程表并宣傳推廣答案：C（需求導(dǎo)向是社區(qū)服務(wù)設(shè)計的核心）6.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期為：A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C（2018年修訂后任期調(diào)整為5年）7.社區(qū)調(diào)解委員會調(diào)解鄰里糾紛時，關(guān)鍵要遵循的原則是：A.以法律為準繩，強制雙方接受調(diào)解結(jié)果B.偏袒弱勢方，維護社會公平C.保持中立，促成雙方自愿達成協(xié)議D.邀請媒體介入，公開處理過程答案：C（調(diào)解需自愿、平等、合法）8.肇慶市推動“智慧社區(qū)”建設(shè)，重點打造的“一鍵呼叫”系統(tǒng)主要服務(wù)對象是：A.青少年B.上班族C.殘疾人和老年人D.外來務(wù)工人員答案：C（針對特殊群體的緊急求助需求）9.社區(qū)工作者在建立居民檔案時，應(yīng)特別注意保護居民的：A.家庭收入信息B.健康狀況信息C.婚姻狀況信息D.以上都是答案：D（均屬于個人隱私，需嚴格保密）10.某社區(qū)擬評選“年度最美家庭”，評選標準應(yīng)重點突出：A.家庭經(jīng)濟條件B.家庭成員學(xué)歷C.鄰里互助、孝老愛親等道德表現(xiàn)D.參與社區(qū)活動次數(shù)答案：C（社區(qū)精神文明建設(shè)核心是道德引領(lǐng)）11.社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳活動，最有效的宣傳方式是：A.張貼標語海報B.發(fā)放宣傳手冊C.組織“垃圾分揀”體驗游戲D.邀請專家開展講座答案：C（互動體驗式宣傳更易被接受）12.社區(qū)工作者在組織居民會議時，當(dāng)出現(xiàn)意見分歧，正確的處理方式是：A.直接宣布休會，下次再議B.支持多數(shù)人意見，壓制少數(shù)C.引導(dǎo)雙方充分表達，尋找共識點D.請街道領(lǐng)導(dǎo)介入裁決答案：C（民主協(xié)商是社區(qū)治理的基本原則）13.某社區(qū)低保戶陳某因女兒生病需大額醫(yī)療支出，向社區(qū)申請臨時救助。社區(qū)工作者應(yīng)首先：A.告知其不符合低保條件，不予受理B.協(xié)助其準備材料，提交街道審核C.發(fā)動社區(qū)居民捐款幫助D.聯(lián)系慈善機構(gòu)申請專項救助答案：B（臨時救助需按程序辦理）14.社區(qū)黨組織與駐區(qū)單位簽訂“共駐共建”協(xié)議，核心目的是：A.爭取駐區(qū)單位資金支持B.整合資源提升社區(qū)服務(wù)能力C.完成上級考核指標D.擴大黨組織覆蓋面答案：B（資源共享、優(yōu)勢互補）15.社區(qū)工作者在處理信訪問題時，應(yīng)遵循的首要原則是：A.及時回應(yīng)、依法處理B.拖延應(yīng)付，避免矛盾升級C.向上級推諉責(zé)任D.隱瞞事實，維護社區(qū)形象答案：A（《信訪工作條例》要求及時就地解決問題）16.某社區(qū)老年人活動中心因場地有限，部分老人因搶座位發(fā)生爭執(zhí)。社區(qū)工作者的合理解決措施是：A.增設(shè)座位，明確使用時間規(guī)則B.禁止老年人單獨使用活動中心C.批評爭執(zhí)雙方，要求道歉D.關(guān)閉活動中心避免矛盾答案：A（完善硬件設(shè)施和管理制度）17.社區(qū)開展“我們的節(jié)日·端午”活動，最能體現(xiàn)文化傳承與社區(qū)融合的形式是：A.組織包粽子比賽，邀請困難家庭共享B.發(fā)放端午節(jié)禮品券C.播放端午節(jié)紀錄片D.舉辦端午知識競賽答案：A（互動參與+關(guān)懷服務(wù)）18.社區(qū)工作者在建立“社區(qū)需求清單”時，應(yīng)主要通過以下方式收集信息：A.查閱街道提供的戶籍?dāng)?shù)據(jù)B.開展入戶走訪、問卷調(diào)查C.參考其他社區(qū)的需求清單D.詢問社區(qū)干部主觀判斷答案：B（直接收集居民真實需求）19.根據(jù)《廣東省社區(qū)服務(wù)條例》，社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)至少配備：A.1名社會工作師B.2名專職社區(qū)工作者C.1名心理咨詢師D.3名志愿者答案：B（條例規(guī)定每個社區(qū)服務(wù)中心至少2名專職人員）20.社區(qū)工作者在策劃“兒童暑期托管”項目時，最需要考慮的安全因素是：A.場地通風(fēng)采光B.飲食衛(wèi)生標準C.接送交接制度D.以上都是答案：D（全流程安全管理）二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題有2個及以上正確選項，錯選、漏選均不得分）21.社區(qū)治理中“三治融合”指的是：A.自治B.法治C.德治D.共治答案：ABC22.社區(qū)工作者的核心能力包括：A.溝通協(xié)調(diào)能力B.政策執(zhí)行能力C.資源整合能力D.危機處理能力答案：ABCD23.社區(qū)公共服務(wù)事項準入制度的目的是：A.減輕社區(qū)工作負擔(dān)B.規(guī)范部門委托事項C.提升服務(wù)專業(yè)化水平D.增加社區(qū)考核指標答案：ABC24.社區(qū)開展“老年健康關(guān)懷”服務(wù)，可聯(lián)動的資源包括：A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心B.養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)C.高校醫(yī)學(xué)院志愿者D.保險公司答案：ABCD25.社區(qū)矛盾糾紛排查的重點領(lǐng)域包括：A.鄰里關(guān)系B.物業(yè)糾紛C.家庭矛盾D.勞資糾紛答案：ABC（勞資糾紛主要由人社部門處理）26.社區(qū)工作者在入戶走訪時應(yīng)注意的事項有：A.提前預(yù)約，選擇合適時間B.著裝得體，態(tài)度親切C.記錄信息時保護隱私D.強行進入居民家中答案：ABC27.社區(qū)志愿服務(wù)的特點包括：A.自愿性B.無償性C.組織性D.強制性答案：ABC28.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括：A.組織文藝演出B.設(shè)立社區(qū)文化墻C.開展讀書活動D.修建社區(qū)健身路徑答案：ABC（健身路徑屬于社區(qū)體育設(shè)施）29.社區(qū)工作者在制定年度工作計劃時，應(yīng)遵循的原則有：A.問題導(dǎo)向B.居民參與C.可操作性D.上級指令優(yōu)先答案：ABC30.社區(qū)突發(fā)事件（如火災(zāi)）的應(yīng)急處理步驟包括：A.立即報警并啟動應(yīng)急預(yù)案B.組織居民疏散C.安撫受影響人員D.事后總結(jié)改進答案：ABCD三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：某老舊社區(qū)因管道老化，近期頻繁出現(xiàn)停水現(xiàn)象，居民多次向社區(qū)反映，但問題未及時解決。部分居民在業(yè)主群中抱怨“社區(qū)不作為”，甚至有人提議集體到街道上訪。社區(qū)工作者小王剛接手該片區(qū)，面對這一情況，應(yīng)如何處理？參考答案：1.快速響應(yīng)：第一時間在業(yè)主群發(fā)布情況說明，表達重視態(tài)度，承諾48小時內(nèi)反饋處理進展（2分）；2.實地核查：聯(lián)系自來水公司技術(shù)人員，共同排查管道老化具體位置和嚴重程度，記錄居民受影響時段和戶數(shù)（3分）；3.溝通協(xié)調(diào)：組織居民代表、自來水公司、街道相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會，明確維修方案（何時施工、工期多長、臨時供水措施）（4分）；4.臨時補救：協(xié)調(diào)自來水公司設(shè)置臨時取水點，為行動不便的老人送水上門（3分）；5.跟蹤反饋：維修期間每日在業(yè)主群通報進度，完工后組織居民代表驗收，公開維修費用和過程（3分）。案例二：社區(qū)獨居老人李奶奶（75歲），子女在外地工作，平時靠養(yǎng)老金生活。近期李奶奶因視力下降，做飯時不慎燙傷手臂，在家休養(yǎng)多日。社區(qū)工作者小張走訪時發(fā)現(xiàn)其家中衛(wèi)生狀況差，冰箱內(nèi)食物多已過期。小張應(yīng)如何為李奶奶提供幫助？參考答案：1.評估需求：通過溝通了解李奶奶的身體狀況（燙傷恢復(fù)情況、視力具體問題）、日常困難（買菜、做飯、就醫(yī)）、心理狀態(tài)（是否感到孤獨）（3分）；2.鏈接資源：-醫(yī)療方面：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，安排家庭醫(yī)生定期上門檢查燙傷恢復(fù)情況，協(xié)助申請視力篩查（3分）；-生活照料：發(fā)動社區(qū)志愿者組成“結(jié)對幫扶小組”，每日上門協(xié)助買菜、做飯，聯(lián)系物業(yè)提供代收快遞服務(wù)（3分）；-心理支持：邀請老年協(xié)會成員定期陪伴聊天，推薦加入社區(qū)“銀齡互助”小組（3分）；3.長效跟進：與李奶奶子女建立聯(lián)系，告知當(dāng)前情況，建議定期視頻溝通；將李奶奶納入社區(qū)“重點關(guān)懷對象”，每月至少2次走訪（3分）。四、公文寫作題（共1題，20分）根據(jù)以下背景，撰寫一份社區(qū)“防詐騙”宣傳活動通知。背景：2024年6月是肇慶市“全民反詐宣傳月”，XX社區(qū)擬于6月15日（周六）上午9:00-11:00在社區(qū)文化廣場開展“守住錢袋子·幸福進萬家”防詐騙宣傳活動。活動內(nèi)容包括：反詐知識講座（由派出所民警主講）、詐騙案例圖片展、“反詐知識”有獎問答、免費發(fā)放《防詐騙手冊》。要求轄區(qū)居民（尤其是老年人、青少年）積極參與。參考答案：關(guān)于開展“守住錢袋子·幸福進萬家”防詐騙宣傳活動的通知社區(qū)居民朋友們：為提高轄區(qū)居民防詐騙意識，守護群眾財產(chǎn)安全，根據(jù)肇慶市“全民反詐宣傳月”工作部署，我社區(qū)將開展防詐騙專題宣傳活動，具體安排如下：一、活動時間：2024年6月15日（周六）上午9:00-11:00二、活動地點：社區(qū)文化廣場（中心花園南側(cè)）三、活動內(nèi)容：1.反詐知識講座：邀請端州區(qū)公安分局反詐中心民警現(xiàn)場講解常見詐騙類型（如養(yǎng)老詐騙、刷