第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)安全服務(wù)商的管理，確保服務(wù)質(zhì)量和安全，維護(hù)客戶利益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本行業(yè)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于所有與本公司簽訂安全服務(wù)合同的安全服務(wù)商。第三條本制度旨在規(guī)范安全服務(wù)商的行為，提高安全服務(wù)水平，保障客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第二章安全服務(wù)商資質(zhì)要求第四條安全服務(wù)商應(yīng)具備以下資質(zhì)條件：1.持有國家相關(guān)部門核發(fā)的安全服務(wù)許可證；2.具有獨(dú)立法人資格，注冊資金不低于100萬元；3.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和社會信譽(yù)；4.具有健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度；5.具有專業(yè)的安全服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的專業(yè)資格和技能；6.具有完善的設(shè)備設(shè)施，能夠滿足安全服務(wù)需求。第五條安全服務(wù)商在簽訂合同前，應(yīng)向本公司提供以下資料：1.安全服務(wù)許可證復(fù)印件；2.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；3.組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；4.相關(guān)專業(yè)資格證書復(fù)印件；5.安全服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單及簡歷；6.設(shè)備設(shè)施清單及檢驗(yàn)報(bào)告。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第六條安全服務(wù)商應(yīng)按照合同約定，提供以下安全服務(wù)：1.安全風(fēng)險(xiǎn)評估；2.安全檢查；3.安全隱患整改；4.安全教育培訓(xùn)；5.安全應(yīng)急處理；6.其他安全相關(guān)服務(wù)。第七條安全服務(wù)商應(yīng)遵守以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；2.服務(wù)態(tài)度良好，積極主動，確保服務(wù)質(zhì)量；3.及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地完成安全服務(wù)任務(wù)；4.對客戶信息嚴(yán)格保密，不得泄露；5.對服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并采取整改措施。第四章服務(wù)流程與監(jiān)督第八條安全服務(wù)商應(yīng)按照以下流程提供服務(wù)：1.簽訂安全服務(wù)合同；2.制定安全服務(wù)方案；3.開展安全服務(wù)；4.提交安全服務(wù)報(bào)告；5.完成安全服務(wù)合同。第九條本公司對安全服務(wù)商的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括：1.定期對安全服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查；2.對安全服務(wù)商的服務(wù)報(bào)告進(jìn)行審核；3.對安全服務(wù)商的服務(wù)情況進(jìn)行評估；4.對安全服務(wù)商的違規(guī)行為進(jìn)行處罰。第五章合同管理與違約責(zé)任第十條安全服務(wù)商應(yīng)按照合同約定，履行各項(xiàng)義務(wù)，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：1.按照合同約定支付違約金；2.采取補(bǔ)救措施，消除違約影響；3.本公司有權(quán)解除合同，并要求安全服務(wù)商承擔(dān)全部或部分損失。第十一條安全服務(wù)商在服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е掳踩鹿拾l(fā)生，應(yīng)承擔(dān)全部或部分賠償責(zé)任。第六章保密與知識產(chǎn)權(quán)第十二條安全服務(wù)商應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，對客戶信息、技術(shù)資料等保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密。第十三條安全服務(wù)商應(yīng)尊重本公司的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播、使用本公司的知識產(chǎn)權(quán)。第七章附則第十四條本制度由本公司負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第八章安全服務(wù)商培訓(xùn)與考核第十六條本公司對安全服務(wù)商進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其安全服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。第十七條安全服務(wù)商應(yīng)參加本公司組織的考核，考核不合格者，本公司有權(quán)終止合同。第十八條安全服務(wù)商應(yīng)配合本公司進(jìn)行安全服務(wù)過程中的監(jiān)督和檢查。第九章應(yīng)急處理第十九條安全服務(wù)商應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生安全事故時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處理。第二十條安全服務(wù)商在發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本公司報(bào)告，并采取必要措施，防止事故擴(kuò)大。第二十一條本公司接到安全服務(wù)商的報(bào)告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援。第十章法律責(zé)任第二十二條安全服務(wù)商違反本制度，給本公司或客戶造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十三條本公司依法對安全服務(wù)商進(jìn)行管理，維護(hù)自身合法權(quán)益。第二十四條本制度未盡事宜，按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二十五條本制度如有未盡事宜或與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二十六條本制度由本公司負(fù)責(zé)修訂和解釋。第二十七條本制度自發(fā)布之日起施行。第2篇第一章總則第一條為確保安全服務(wù)商（以下簡稱“服務(wù)商”）的服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)商的管理行為，保障用戶信息安全，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于所有與我單位簽訂安全服務(wù)合同的服務(wù)商，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、物理安全等領(lǐng)域。第三條本制度旨在明確服務(wù)商的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)商在提供服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本單位的各項(xiàng)規(guī)定。第二章服務(wù)商資質(zhì)要求第四條服務(wù)商應(yīng)具備以下資質(zhì)：1.具有獨(dú)立法人資格，合法注冊，具備有效的營業(yè)執(zhí)照。2.具有從事安全服務(wù)業(yè)務(wù)所需的資質(zhì)證書，如信息安全等級保護(hù)資質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)資質(zhì)等。3.具有良好的商業(yè)信譽(yù)，無不良記錄。4.具有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。5.具有完善的服務(wù)體系和應(yīng)急預(yù)案。第五條服務(wù)商應(yīng)向我單位提供以下資料：1.營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。2.資質(zhì)證書復(fù)印件。3.公司簡介及組織架構(gòu)。4.技術(shù)團(tuán)隊(duì)介紹及人員資質(zhì)證明。5.服務(wù)體系及應(yīng)急預(yù)案。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第六條服務(wù)商應(yīng)按照合同約定，提供以下服務(wù)：1.安全風(fēng)險(xiǎn)評估。2.安全防護(hù)方案設(shè)計(jì)。3.安全設(shè)備安裝與調(diào)試。4.安全運(yùn)維與監(jiān)測。5.安全事件應(yīng)急響應(yīng)。6.安全培訓(xùn)與咨詢。第七條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)商應(yīng)確保服務(wù)內(nèi)容符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)商應(yīng)確保服務(wù)過程中的信息安全，不得泄露用戶信息。3.服務(wù)商應(yīng)確保服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，對安全事件進(jìn)行有效處理。4.服務(wù)商應(yīng)定期向我單位匯報(bào)服務(wù)情況，包括但不限于服務(wù)進(jìn)度、安全事件處理情況等。5.服務(wù)商應(yīng)積極配合我單位進(jìn)行安全檢查和審計(jì)。第四章服務(wù)流程第八條服務(wù)流程如下：1.服務(wù)商向我單位提交服務(wù)申請。2.我單位對服務(wù)商的資質(zhì)進(jìn)行審核。3.雙方簽訂安全服務(wù)合同。4.服務(wù)商按照合同約定提供服務(wù)。5.我單位對服務(wù)商的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。6.服務(wù)結(jié)束后，雙方進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收。第五章責(zé)任與義務(wù)第九條服務(wù)商責(zé)任：1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本單位的各項(xiàng)規(guī)定。2.保守用戶信息，不得泄露。3.按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.對服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)向我單位報(bào)告。5.配合我單位進(jìn)行安全檢查和審計(jì)。第十條服務(wù)商義務(wù)：1.按時(shí)提交相關(guān)資質(zhì)證明和資料。2.按時(shí)參加我單位組織的培訓(xùn)活動。3.遵守合同約定，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容。4.對服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與我單位溝通。5.對我單位提出的合理要求給予積極配合。第六章監(jiān)督與考核第十一條我單位設(shè)立安全服務(wù)商管理小組，負(fù)責(zé)對服務(wù)商進(jìn)行監(jiān)督和考核。第十二條監(jiān)督內(nèi)容包括：1.服務(wù)商資質(zhì)審核。2.服務(wù)過程監(jiān)督。3.服務(wù)質(zhì)量評估。4.安全事件處理情況。5.用戶滿意度調(diào)查。第十三條考核內(nèi)容包括：1.服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)響應(yīng)速度。3.安全事件處理能力。4.用戶滿意度。5.服務(wù)商的合規(guī)性。第七章違約責(zé)任第十四條服務(wù)商有下列情形之一的，視為違約：1.違反國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本單位的各項(xiàng)規(guī)定。2.泄露用戶信息。3.未按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)，影響服務(wù)質(zhì)量。4.對安全事件處理不及時(shí)，造成損失。5.未按約定配合我單位進(jìn)行安全檢查和審計(jì)。第十五條服務(wù)商違約的，我單位有權(quán)采取以下措施：1.停止提供服務(wù)。2.追究違約責(zé)任。3.按照合同約定進(jìn)行賠償。4.通報(bào)相關(guān)管理部門。第八章附則第十六條本制度由我單位安全管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。第一章總則第一條為規(guī)范安全服務(wù)商的管理，保障用戶信息安全，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，特制定本管理制度。第二條本制度適用于與本公司簽訂安全服務(wù)合同的所有服務(wù)商。第三條本制度旨在明確服務(wù)商的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，確保服務(wù)商的服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本公司的要求。第二章服務(wù)商資質(zhì)要求第四條服務(wù)商應(yīng)具備以下資質(zhì)：1.具有獨(dú)立法人資格，持有有效的營業(yè)執(zhí)照。2.具有從事安全服務(wù)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證書，如信息安全等級保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)等。3.具有良好的商業(yè)信譽(yù)，無不良記錄。4.具有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。5.具有完善的服務(wù)體系和應(yīng)急預(yù)案。第五條服務(wù)商應(yīng)向我公司提供以下資料：1.營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。2.資質(zhì)證書復(fù)印件。3.公司簡介及組織架構(gòu)。4.技術(shù)團(tuán)隊(duì)介紹及人員資質(zhì)證明。5.服務(wù)體系及應(yīng)急預(yù)案。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第六條服務(wù)商應(yīng)按照合同約定，提供以下服務(wù)：1.安全風(fēng)險(xiǎn)評估。2.安全防護(hù)方案設(shè)計(jì)。3.安全設(shè)備安裝與調(diào)試。4.安全運(yùn)維與監(jiān)測。5.安全事件應(yīng)急響應(yīng)。6.安全培訓(xùn)與咨詢。第七條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)商應(yīng)確保服務(wù)內(nèi)容符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本公司的要求。2.服務(wù)商應(yīng)確保服務(wù)過程中的信息安全，不得泄露用戶信息。3.服務(wù)商應(yīng)確保服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，對安全事件進(jìn)行有效處理。4.服務(wù)商應(yīng)定期向我公司匯報(bào)服務(wù)情況，包括但不限于服務(wù)進(jìn)度、安全事件處理情況等。5.服務(wù)商應(yīng)積極配合我公司進(jìn)行安全檢查和審計(jì)。第四章服務(wù)流程第八條服務(wù)流程如下：1.服務(wù)商向我公司提交服務(wù)申請。2.我公司對服務(wù)商的資質(zhì)進(jìn)行審核。3.雙方簽訂安全服務(wù)合同。4.服務(wù)商按照合同約定提供服務(wù)。5.我公司對服務(wù)商的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。6.服務(wù)結(jié)束后，雙方進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收。第五章責(zé)任與義務(wù)第九條服務(wù)商責(zé)任：1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本公司的各項(xiàng)規(guī)定。2.保守用戶信息，不得泄露。3.按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.對服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)向我公司報(bào)告。5.配合我公司進(jìn)行安全檢查和審計(jì)。第十條服務(wù)商義務(wù)：1.按時(shí)提交相關(guān)資質(zhì)證明和資料。2.按時(shí)參加我公司的培訓(xùn)活動。3.遵守合同約定，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容。4.對服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與我公司溝通。5.對我公司的合理要求給予積極配合。第六章監(jiān)督與考核第十一條我公司設(shè)立安全服務(wù)商管理小組，負(fù)責(zé)對服務(wù)商進(jìn)行監(jiān)督和考核。第十二條監(jiān)督內(nèi)容包括：1.服務(wù)商資質(zhì)審核。2.服務(wù)過程監(jiān)督。3.服務(wù)質(zhì)量評估。4.安全事件處理情況。5.用戶滿意度調(diào)查。第十三條考核內(nèi)容包括：1.服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)響應(yīng)速度。3.安全事件處理能力。4.用戶滿意度。5.服務(wù)商的合規(guī)性。第七章違約責(zé)任第十四條服務(wù)商有下列情形之一的，視為違約：1.違反國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本公司的各項(xiàng)規(guī)定。2.泄露用戶信息。3.未按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)，影響服務(wù)質(zhì)量。4.對安全事件處理不及時(shí)，造成損失。5.未按約定配合我公司進(jìn)行安全檢查和審計(jì)。第十五條服務(wù)商違約的，我公司有權(quán)采取以下措施：1.停止提供服務(wù)。2.追究違約責(zé)任。3.按照合同約定進(jìn)行賠償。4.通報(bào)相關(guān)管理部門。第八章附則第十六條本制度由我公司安全管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。第一章總則第一條為規(guī)范安全服務(wù)商的管理，保障用戶信息安全，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，特制定本管理制度。第二條本制度適用于與本公司簽訂安全服務(wù)合同的所有服務(wù)商。第三條本制度旨在明確服務(wù)商的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，確保服務(wù)商的服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本公司的要求。第二章服務(wù)商資質(zhì)要求第四條服務(wù)商應(yīng)具備以下資質(zhì)：1.具有獨(dú)立法人資格，持有有效的營業(yè)執(zhí)照。2.具有從事安全服務(wù)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證書，如信息安全等級保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)等。3.具有良好的商業(yè)信譽(yù)，無不良記錄。4.具有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。5.具有完善的服務(wù)體系和應(yīng)急預(yù)案。第五條服務(wù)商應(yīng)向我公司提供以下資料：1.營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。2.資質(zhì)證書復(fù)印件。3.公司簡介及組織架構(gòu)。4.技術(shù)團(tuán)隊(duì)介紹及人員資質(zhì)證明。5.服務(wù)體系及應(yīng)急預(yù)案。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第六條服務(wù)商應(yīng)按照合同約定，提供以下服務(wù)：1.安全風(fēng)險(xiǎn)評估。2.安全防護(hù)方案設(shè)計(jì)。3.安全設(shè)備安裝與調(diào)試。4.安全運(yùn)維與監(jiān)測。5.安全事件應(yīng)急響應(yīng)。6.安全培訓(xùn)與咨詢。第七條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)商應(yīng)確保服務(wù)內(nèi)容符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本公司的要求。2.服務(wù)商應(yīng)確保服務(wù)過程中的信息安全，不得泄露用戶信息。3.服務(wù)商應(yīng)確保服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，對安全事件進(jìn)行有效處理。4.服務(wù)商應(yīng)定期向我公司匯報(bào)服務(wù)情況，包括但不限于服務(wù)進(jìn)度、安全事件處理情況等。5.服務(wù)商應(yīng)積極配合我公司進(jìn)行安全檢查和審計(jì)。第四章服務(wù)流程第八條服務(wù)流程如下：1.服務(wù)商向我公司提交服務(wù)申請。2.我公司對服務(wù)商的資質(zhì)進(jìn)行審核。3.雙方簽訂安全服務(wù)合同。4.服務(wù)商按照合同約定提供服務(wù)。5.我公司對服務(wù)商的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。6.服務(wù)結(jié)束后，雙方進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收。第五章責(zé)任與義務(wù)第九條服務(wù)商責(zé)任：1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本公司的各項(xiàng)規(guī)定。2.保守用戶信息，不得泄露。3.按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.對服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)向我公司報(bào)告。5.配合我公司進(jìn)行安全檢查和審計(jì)。第十條服務(wù)商義務(wù)：1.按時(shí)提交相關(guān)資質(zhì)證明和資料。2.按時(shí)參加我公司的培訓(xùn)活動。3.遵守合同約定，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容。4.對服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與我公司溝通。5.對我公司的合理要求給予積極配合。第六章監(jiān)督與考核第十一條我公司設(shè)立安全服務(wù)商管理小組，負(fù)責(zé)對服務(wù)商進(jìn)行監(jiān)督和考核。第十二條監(jiān)督內(nèi)容包括：1.服務(wù)商資質(zhì)審核。2.服務(wù)過程監(jiān)督。3.服務(wù)質(zhì)量評估。4.安全事件處理情況。5.用戶滿意度調(diào)查。第十三條考核內(nèi)容包括：1.服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)響應(yīng)速度。3.安全事件處理能力。4.用戶滿意度。5.服務(wù)商的合規(guī)性。第七章違約責(zé)任第十四條服務(wù)商有下列情形之一的，視為違約：1.違反國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本公司的各項(xiàng)規(guī)定。2.泄露用戶信息。3.未按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)，影響服務(wù)質(zhì)量。4.對安全事件處理不及時(shí)，造成損失。5.未按約定配合我公司進(jìn)行安全檢查和審計(jì)。第十五條服務(wù)商違約的，我公司有權(quán)采取以下措施：1.停止提供服務(wù)。2.追究違約責(zé)任。3.按照合同約定進(jìn)行賠償。4.通報(bào)相關(guān)管理部門。第八章附則第十六條本制度由我公司安全管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。第3篇第一章總則第一條為規(guī)范安全服務(wù)商的管理，確保服務(wù)質(zhì)量和安全，保障客戶權(quán)益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我司實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于我司所有安全服務(wù)商的選聘、管理、考核及終止等工作。第三條本制度旨在通過建立健全安全服務(wù)商管理體系，提高服務(wù)質(zhì)量，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)我司業(yè)務(wù)健康發(fā)展。第二章安全服務(wù)商選聘第四條安全服務(wù)商選聘原則：1.符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.具備良好的信譽(yù)和口碑；3.具有豐富的安全服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)；4.服務(wù)價(jià)格合理，性價(jià)比高；5.服務(wù)范圍符合我司業(yè)務(wù)需求。第五條安全服務(wù)商選聘流程：1.需求分析：根據(jù)我司業(yè)務(wù)需求，明確安全服務(wù)商的服務(wù)范圍、技術(shù)要求等；2.市場調(diào)研：收集相關(guān)安全服務(wù)商信息，進(jìn)行初步篩選；3.資質(zhì)審查：對入圍的安全服務(wù)商進(jìn)行資質(zhì)審查，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證書、過往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等；4.投標(biāo)評審：組織專家對安全服務(wù)商的投標(biāo)文件進(jìn)行評審，包括技術(shù)方案、服務(wù)承諾、報(bào)價(jià)等；5.簽訂合同：根據(jù)評審結(jié)果，選擇合適的安全服務(wù)商，簽訂服務(wù)合同。第三章安全服務(wù)商管理第六條安全服務(wù)商管理原則：1.依法管理：嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理；2.公平公正：對所有安全服務(wù)商一視同仁，公平公正地進(jìn)行管理；3.持續(xù)改進(jìn)：不斷優(yōu)化安全服務(wù)商管理體系，提高服務(wù)質(zhì)量。第七條安全服務(wù)商管理內(nèi)容：1.服務(wù)合同管理：對服務(wù)合同進(jìn)行審核、簽訂、履行和終止等管理；2.服務(wù)質(zhì)量管理：對安全服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核；3.技術(shù)支持：為安全服務(wù)商提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)；4.考核評估：定期對安全服務(wù)商進(jìn)行考核評估，確保服務(wù)質(zhì)量；5.風(fēng)險(xiǎn)控制：對安全服務(wù)商的服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別、評估和控制。第八條安全服務(wù)商服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：1.服務(wù)及時(shí)性：按照合同約定，按時(shí)完成服務(wù)；2.服務(wù)質(zhì)量：符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；3.服務(wù)態(tài)度：熱情、耐心、細(xì)致；4.技術(shù)支持：及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提供有效的技術(shù)支持；5.成本控制：合理控制服務(wù)成本，提高性價(jià)