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【雨哥答疑】建材案例分享一、擇業(yè)專題1、我是做技術(shù)的,轉(zhuǎn)行做防水膜銷售怎么樣? 22、燈飾電子行業(yè)怎么樣?有發(fā)展前景嗎? 3二、銷售專題1、櫥柜銷售:掃蕩小區(qū)拿到業(yè)主電話,后期改如何跟進(jìn)? 62、高端門窗品牌銷售,遇到不舍得花錢的客戶怎么辦? 73、家族做建材生意的,這兩年家人逼婚想讓我接手家中的生意,我該何去何從? 84、做工裝業(yè)務(wù)員,只要客戶電話和姓名如何邀約客戶見(jiàn)面? 95、我是做工礦燈銷售的,從哪里可以找得到經(jīng)銷商? 116、做實(shí)木銷售,怎樣可以提升客戶進(jìn)店率? 117、做工地外墻涂料的,承包方總是拖著錢不付,怎樣才能要回這一筆賬? 128、做LED門店銷售,怎么樣可以邀約客戶上門店? 139、我負(fù)責(zé)幾個(gè)城市銷售,但是公司產(chǎn)品線混亂,應(yīng)該怎么打開(kāi)市場(chǎng)? 1410、做定制家具面向全國(guó)市場(chǎng),出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)貴客戶和物流發(fā)貨破損的現(xiàn)象,怎么解決? 1411、我是做LED電話招商的,怎么通過(guò)電話搞定客戶? 1512、在一線品牌家具做銷售,怎樣可以找到精準(zhǔn)客戶? 1613、我是做外墻涂料的,總包方不肯支付貨款怎么辦? 1614、我是做LED燈飾IC銷售,剛?cè)肼毑恢涝趺囱s客戶? 1715、我想單爆銷陽(yáng)光房的銷售,應(yīng)該怎么進(jìn)行策劃? 1816、我是做外墻涂料的,總包方不肯支付貨款怎么辦? 1817、我是做品牌家具的,現(xiàn)在年底想清樣品,,如何使客人感覺(jué)現(xiàn)在夠買性價(jià)比最高? 19三、創(chuàng)業(yè)專題1、封陽(yáng)臺(tái)創(chuàng)業(yè),這個(gè)項(xiàng)目怎么樣? 202、我是石材門店,現(xiàn)在想轉(zhuǎn)行做石材加工,這樣好嗎? 213、我是做品牌家具的,現(xiàn)在年底想清樣品,,如何使客人感覺(jué)夠買性價(jià)比最高? 224、我是做定制家居的,是先選好產(chǎn)品定位在確定客戶?還是根據(jù)客戶選擇產(chǎn)品定位? 23一、擇業(yè)專題1、我是做技術(shù)的,轉(zhuǎn)行做防水膜銷售怎么樣?問(wèn)題:
有個(gè)問(wèn)題,想請(qǐng)老大指導(dǎo)一下:
1、不知道老大知道,防水膜透氣嗎?主要是建材方面的替代,防水材料的。
2、這個(gè),東西在外國(guó)很好。國(guó)內(nèi)現(xiàn)在不是太多才起步階段,我是在廠里搞維修的,看這個(gè)有發(fā)展前途。想轉(zhuǎn)銷售可以嗎?前提,我剛來(lái)到這個(gè)廠。人都認(rèn)不太清。
3、如果這個(gè)方向可以的話。老大,我重點(diǎn)做點(diǎn)哪方面的前期準(zhǔn)備?
4、產(chǎn)品太超前了,是不是難度會(huì)大??!我學(xué)習(xí),多長(zhǎng)時(shí)間可以吧這個(gè)方法落地。按中等水平,的學(xué)習(xí)情況算。
4、廠里的銷冠年薪,30萬(wàn)加。
5、針對(duì)性學(xué)習(xí)重點(diǎn)該往哪個(gè)方向發(fā)力?7我要,需要做那些準(zhǔn)備?
謝謝老大!
藍(lán)小雨回復(fù):
哥們好!
3、招商模式,服飾箱包、奢侈品、餐飲、家居、商業(yè)地產(chǎn)等門店招商;快消、化妝品、家電、工業(yè)品、建材、汽配等渠道代理與門店招商;美容機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招加盟商,招商煉能力,又因?yàn)榭蛻艋仡^率好,采購(gòu)數(shù)量級(jí)日積月累,個(gè)人收益有保障;
4、項(xiàng)目銷售,動(dòng)輒都是百萬(wàn)或千萬(wàn)級(jí),雖然客戶的回頭率可能不高,但如果銷售額大,產(chǎn)品利潤(rùn)好,則提成夠刺激,也值得一做。反之勿去。
POS機(jī)銷售模式:
1、大都是一錘子買賣,回頭客和轉(zhuǎn)介紹實(shí)在太弱;
2、單筆成交金額太少,付出與收益不成正比;
3、因?yàn)樵撔袠I(yè)曝光度弱,沒(méi)有知名品牌,大家都是在黑暗中一通亂戰(zhàn),這樣做銷售,有意思嗎?
好吧,我在《擇業(yè)中集》還講的更詳細(xì),為啥不去聽(tīng)聽(tīng)呢?二、銷售專題1、櫥柜銷售:掃蕩小區(qū)拿到業(yè)主電話,后期改如何跟進(jìn)?問(wèn)題:
我是銷售中高端櫥柜的,跑小區(qū),有業(yè)主電話,并且見(jiàn)過(guò)一次面,簡(jiǎn)單介紹,后續(xù)如何跟進(jìn),請(qǐng)娓娓道來(lái),指點(diǎn)江山哈哈,謝謝!
藍(lán)小雨回復(fù):
哥們好!第一、加個(gè)微信的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)?恩,這個(gè)必須實(shí)現(xiàn);
第二、之后就是不斷分享各種干貨,提供增值服務(wù),不斷加深了解啊
第三、咱們掃蕩新樓盤,外面全面同行在搶奪客戶,客戶不接我們的宣傳單,怎么辦?
1、準(zhǔn)備一個(gè)白色,透明的自封塑料袋;
2、塑料面裝一個(gè)公司宣傳單,一張外幣或一張一元人民幣的新幣(淘寶有賣,比較便宜),一封手寫信。3、送錢的事情,大家都喜歡,誰(shuí)看見(jiàn)塑料袋里面有一元錢,他們會(huì)隨手扔掉嗎?
4、手寫信,你要寫得簡(jiǎn)介明了,大意是,我們精通設(shè)計(jì),非常注重施工質(zhì)量,不論是否成交,都愿意充當(dāng)您價(jià)格磨刀石,然后留下電話,微信號(hào)或Q號(hào),手寫信一定要簡(jiǎn)介明了,一句話就行!話說(shuō)多了,客戶沒(méi)有興趣也沒(méi)有耐心看下去,效果反而不美……
5、在客戶收到錢的心情指導(dǎo)下,他們看我們的手寫信或宣傳單,也比一般的推介要認(rèn)真很多吧。
如果100元能開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶,哥們你賺大發(fā)了哦!2、高端門窗品牌銷售,遇到不舍得花錢的客戶怎么辦?問(wèn)題:
老大好,我是做木鋁斷橋高端門窗品牌專賣店的,客戶群為別墅,花園洋房,價(jià)位在800~2000元一平米,斷橋門窗主要賣點(diǎn)是節(jié)能,隔音,上檔次!有消費(fèi)潛力的顧客都認(rèn)為裝修房子瓷磚可以用好點(diǎn)的,其他建材都舍得花錢買品牌,就是窗子覺(jué)得用個(gè)300~400元一平米的就行了,針對(duì)這樣的顧客我們的話術(shù)該如何應(yīng)對(duì)?
藍(lán)小雨回復(fù):
哥們好!
1、你可以先說(shuō)北上廣深的豪客都這樣玩的,因?yàn)槭裁词裁础@些消費(fèi)群一般會(huì)追一線城市的消費(fèi)潮流的;
2、不要馬上否定客戶的觀點(diǎn),要慢慢引導(dǎo),比如,隔音這方面,我們馬上百度:
根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)的調(diào)查,在噪聲級(jí)85分貝和90分貝的環(huán)境中工作30年,耳聾的可能性分別為8%和18%。在噪聲級(jí)70分貝的環(huán)境中,談話就感到困難。對(duì)工廠周圍居民的調(diào)查結(jié)果認(rèn)為,干擾睡眠、休息的噪聲級(jí)閾值,白天為50分貝,夜間為45分貝。美國(guó)環(huán)境保護(hù)局(EPA)于
1975年提出了保護(hù)健康和安寧的噪聲標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)也提出了環(huán)境噪聲容許范圍:夜間(22時(shí)至次日6時(shí))噪聲不得超過(guò)30分貝,白天(6時(shí)至22時(shí))不得超過(guò)40分貝。
OK,你拿分貝來(lái)說(shuō)事情,有數(shù)據(jù)就有證據(jù),呵呵,不“嚇?!本筒荒芤鹂蛻舻闹匾暟?,尤其對(duì)于失眠的,睡覺(jué)輕的客戶,這個(gè)殺傷力非常大!
你把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),就這樣挨個(gè)去做包裝,事先做準(zhǔn)備啊,寫到紙上,逐條錘煉啊,提問(wèn)思維模式課程不是講了嗎?快點(diǎn)行動(dòng)起來(lái)!3、家族做建材生意的,這兩年家人逼婚想讓我接手家中的生意,我該何去何從?問(wèn)題:
我外面打工兩年去了7家公司,倒閉5家,兩家因?yàn)樽约河X(jué)得能力不行,沒(méi)做了,負(fù)債三萬(wàn),現(xiàn)在在家里!在家里逼婚兩年,整個(gè)家族無(wú)任何突破口,硬生生接了兩年轟炸,幾乎家族長(zhǎng)輩都往我身上說(shuō),現(xiàn)在家里意思讓我去相親,結(jié)了婚以后去創(chuàng)業(yè)。
父輩是做的建材行業(yè),有資源,有資金,但是我考慮到這只是暫時(shí)的,并不能夠長(zhǎng)久,唯一一點(diǎn)是非要我去相親,相親了就可以做生意,但是這個(gè)行業(yè)我并不喜歡,我也不喜歡去相親,登門檻找個(gè)女生回家不好使,如果找到了一定會(huì)讓我今年結(jié)婚,現(xiàn)在自己每個(gè)月都要還債,跟我爹說(shuō),肯定要吃一腳,說(shuō)家里的話不聽(tīng)。
但是自己的性格又不喜歡打工,家里也不同意我去打工,想著去擺攤,沒(méi)能力。今天我二叔跟我爸又在那里說(shuō)什么時(shí)候結(jié)婚,我說(shuō)我想學(xué)習(xí)先,一下被罵了說(shuō)我不物正業(yè)。不在家里呆著,想重新做銷售,等下又被拍死。有時(shí)候看爺爺奶奶爸媽年紀(jì)大了,我想著聽(tīng)話吧,家里給的條件還是可以的,唯獨(dú)找個(gè)女的隨便結(jié)婚我就不樂(lè)意了,我也不喜歡這個(gè)行業(yè)。
我想靠自己,所以來(lái)抱老大大腿了,老大,我該何去何從?結(jié)婚嘛,還是找份工作繼續(xù)死扛著,等明年開(kāi)年在做決定?
藍(lán)小雨回復(fù):
哥們好!
1、可以相親啊,不相親怎么掩護(hù)你的學(xué)習(xí)呢?
2、以后出去學(xué),就說(shuō)約會(huì)了,對(duì)吧,真約幾次,那推脫借口可就很多了哦;
3、訓(xùn)練四個(gè)月,在老爺子手下干活,從門店銷售入手,把學(xué)到的本事的落地,只要學(xué)習(xí)夠刻苦,很快就能成長(zhǎng)門店銷售高手啦,這個(gè)沒(méi)什么難度;
4、家里有資源,你應(yīng)該好好利用,不要自己瞎折騰啊,等你成長(zhǎng)起來(lái),咱們?cè)僬f(shuō)未來(lái)做什么,對(duì)吧,放著資源不用,不妥哦,節(jié)約你沉淀的時(shí)間成本??;
5、你要確定好目標(biāo),但話術(shù)可以靈活嘛,為了自己的奮斗目標(biāo),可以委屈一點(diǎn)點(diǎn)啦,無(wú)所謂的事情呢?4、做工裝業(yè)務(wù)員,只要客戶電話和姓名如何邀約客戶見(jiàn)面?問(wèn)題:
裝修小白業(yè)務(wù)員(工裝)只有客戶信息(電話+姓名),怎么邀約客戶見(jiàn)面?
藍(lán)小雨回復(fù):
哥們好!
1、先打一個(gè)電話過(guò)去,錘煉好話術(shù),不懂話術(shù),就去找輔導(dǎo)員要一個(gè)5分鐘話術(shù)的系列,看10遍,照著這個(gè)執(zhí)行,記得邀約加個(gè)微信啊,拉進(jìn)你的微信群;
2、打完電話,你就馬上給客戶加發(fā)一個(gè)短信,把剛才的話術(shù)重新發(fā)送過(guò)去,加深客戶印象;
3、然后就開(kāi)始做增值服務(wù),發(fā)布一些裝修小技巧,小常識(shí)什么的,都是客戶想看到的小文章,小技巧;
4、每周再發(fā)一條或兩條裝修笑話……
5、客戶所在小區(qū),你該知道吧,該小區(qū)的戶型圖,我們手里有木有?有的話,發(fā)過(guò)去……
6、記得激發(fā)自身公司的優(yōu)勢(shì)哦,劣勢(shì)?淡化呀
給你找兩個(gè)我的話術(shù),看完或許有所啟發(fā):
有同學(xué)問(wèn),最近客戶量有明顯的下降,我們公司做業(yè)務(wù)的,分成兩種,一種主要在店里做網(wǎng)絡(luò),開(kāi)通付費(fèi)端口(58.趕集.搜房),還有一種是街邊發(fā)傳單在收費(fèi)站出口打街霸,晚上6點(diǎn)30開(kāi)始統(tǒng)一打電話到十點(diǎn)。我是屬于第一種,白天專門在店里發(fā)房源,目前在用搜房的付費(fèi)端口開(kāi)了,現(xiàn)在有兩個(gè)問(wèn)題。
1.最近網(wǎng)絡(luò)平均一天進(jìn)線一個(gè)(公司里做網(wǎng)絡(luò)的也基本是這樣),每天3個(gè)小時(shí)的電話,之前的客戶基本都打死了,開(kāi)場(chǎng)白換了一遍又一遍(比如:您好我是大亞灣房產(chǎn)公司的,想給您推薦一個(gè)緊鄰深圳帶精裝修的小區(qū),有興趣了解一下嗎?或者XX晚上好,給您推薦一個(gè)緊鄰坪山東部公交基地旁邊的小區(qū),央企保利開(kāi)發(fā)的,距離招標(biāo)中的14號(hào)線非常近,有興趣了解一下嗎?)但是效果不大,基本一聽(tīng)是房產(chǎn)銷售秒掛。老大你說(shuō)這是話術(shù)不好還是?客戶群基數(shù)不夠。
2.現(xiàn)在都有電話恐懼癥了,一到晚上就害怕打電話,客戶本都是從頭翻到尾又從尾翻到頭,老大你說(shuō)我是繼續(xù)在店里做網(wǎng)絡(luò)還是嘗試一下出去發(fā)傳單?半個(gè)月沒(méi)開(kāi)單了,求老大支招:
話術(shù)弱了點(diǎn),這樣打電話,換做你也要秒掛??;
你可以這樣說(shuō):深圳五大地產(chǎn)名人公認(rèn),大亞灣投資回報(bào)排名第一的樓盤,某某開(kāi)發(fā)商力捧超旺樓盤,20天賣掉120套,您是否有興趣了解?就這個(gè)句式,你換項(xiàng)目名字或開(kāi)發(fā)商名字,套用試一試吧;
在深圳買房的特點(diǎn)是什么???大家心里變化是什么???你了解嗎?做過(guò)市調(diào)嗎?我認(rèn)為大家有一個(gè)共同的心理,那就是會(huì)橫向比較投資回報(bào)率,看誰(shuí)的樓盤漲價(jià)更快!
那個(gè)臨近深圳的樓盤,你可以說(shuō)坪山劃歸深圳管轄,當(dāng)天房?jī)r(jià)漲價(jià)3倍,我們的樓盤有望接手坪山奇跡……瞧瞧,把核心利益突出啦
有同學(xué)問(wèn),我是做商鋪銷售的。前幾天開(kāi)發(fā)了一個(gè)客戶出來(lái),他對(duì)我們的項(xiàng)目很認(rèn)可,當(dāng)時(shí)就說(shuō)愿意抽時(shí)間過(guò)來(lái)了解。過(guò)了幾天,我再跟他打電話的時(shí)候,他跟我聊了很久,說(shuō)自己是做工程的,現(xiàn)在需要購(gòu)買幾輛大貨車。買貨車的話就沒(méi)有錢買商鋪了,而且他覺(jué)得買商鋪的話,回本太慢了,所以就說(shuō)暫時(shí)不考慮。還客客氣氣的時(shí)候愿意給我介紹他的朋友過(guò)來(lái)了解。老大,這樣的情況我怎樣,我怎么跟他做進(jìn)一步的跟進(jìn)呀?
妹妹好!
1、商鋪投資包括兩個(gè)板塊:
A、房地產(chǎn)的增值保值;
B、租金固定回報(bào);
2、你把周邊商鋪房?jī)r(jià)的上漲情況做一個(gè)統(tǒng)計(jì),告訴他,100萬(wàn)的投資,4年上漲了40%,可以賣到140萬(wàn),而每個(gè)月租金又能收到5K,一年就是6萬(wàn),四年就是26萬(wàn)+(租金有上漲),這個(gè)回報(bào)不比買幾輛貨車核算?
3、這個(gè)算是躺著賺錢,自己沒(méi)有出一分精力,而買貨車,自己要搭進(jìn)去各種精力和勞動(dòng),怎么就不算算自己的老板成本和利潤(rùn)呢?刨除自己的勞動(dòng),這幾輛車的回報(bào)會(huì)比得過(guò)商鋪的回報(bào)?
4、車子到后面就報(bào)廢了,是投資貶值的行為,而商鋪是一直是增值,過(guò)了15年,商鋪價(jià)格越來(lái)越貴,而貨車已經(jīng)完全報(bào)廢了,二者能有可比性?
5、物流運(yùn)營(yíng)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),利潤(rùn)是有,但要乞求一路平安,但貨車越多,風(fēng)險(xiǎn)就越高,誰(shuí)能保得齊天天順順利利?不能拿紙面上的利潤(rùn)當(dāng)實(shí)際利潤(rùn)啊,維修啊,檢修啊,各種情況啊,這些時(shí)候都不能計(jì)算拉貨利潤(rùn)的哦;
你就照著這個(gè)說(shuō),呵呵,有希望扳回一城!加油!5、我是做工礦燈銷售的,從哪里可以找得到經(jīng)銷商?問(wèn)題:
我所在的公司是做工礦燈的,現(xiàn)在我被外派在合肥,這邊市場(chǎng)一直打不開(kāi),我現(xiàn)在就是跑跑之前的幾個(gè)經(jīng)銷商,我想開(kāi)發(fā)很多的經(jīng)銷商,但是找不到發(fā)力方向,因?yàn)檫@邊幾個(gè)大的市場(chǎng)都跑過(guò)了,還有一個(gè),該從哪些方面著手市調(diào)呢?以前沒(méi)市調(diào)過(guò),有點(diǎn)無(wú)從下手的感覺(jué)
藍(lán)小雨回復(fù):
哥們好,可以先找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的代理,找不到?有這么幾招:
1、先發(fā)網(wǎng)絡(luò)城市貼,冒充客戶,那些代理商不就容易找到你了嘛;
2、這座城市有沒(méi)有行業(yè)協(xié)會(huì)呢?
3、你的終端客戶在哪里?能否從終端客戶找到代理商?
4、同行介紹可行否?
5、還可以開(kāi)發(fā)沒(méi)做過(guò)該行業(yè)的代理商,你看看你們產(chǎn)品周邊產(chǎn)品都有那些,找到代理這些周邊產(chǎn)品的代理商,也能發(fā)展他們呀!6、做實(shí)木銷售,怎樣可以提升客戶進(jìn)店率?問(wèn)題:
小弟就職于某實(shí)木廠家,公司6月準(zhǔn)備做一次全國(guó)聯(lián)動(dòng)活動(dòng),時(shí)間一個(gè)月。本次我負(fù)責(zé)烏魯木齊,奎屯,西寧,蘭州,白銀五家店面,這些店面都是店中店。西部市場(chǎng)還算不錯(cuò),蘭州,西寧,白銀近半年市場(chǎng)不好。家具純實(shí)木,無(wú)輔材,新中式,牡丹雕花。消費(fèi)群體是35歲以上,老師,教授,醫(yī)生,公務(wù)員和部分土豪。
公司有一套策劃流程,主要以電話邀約進(jìn)店為主,茶水區(qū)已經(jīng)發(fā)揚(yáng)光大,以及提升服務(wù)的各種卡片。老大再給指?jìng)€(gè)一招兩式,鎮(zhèn)住他們,提升提升業(yè)績(jī),順便也多出點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)啊。
藍(lán)小雨回復(fù):
哥們好!
1、提升進(jìn)店率,就要搞一點(diǎn)實(shí)木桌上小擺件,不知道咱們廠子是否能提供?如果有,那就太棒了;
2、如果沒(méi)有,上淘寶,看看十幾塊、幾十塊的小禮品,以利誘之,先到先得,因?yàn)闆](méi)有人情,只能完利益驅(qū)動(dòng)啦;
3、加微信,推送分享圖片,搞小件的特價(jià)家具,實(shí)木家具的特點(diǎn)就是,只要買一個(gè)小件,他就想逐步往配套方向上走了……等門檻戰(zhàn)術(shù)啦,比如,主推寫字桌,客戶需求不明晰,不明顯,但如果配套的椅子價(jià)格超優(yōu)惠,客戶買下椅子,不一定能配套上他的寫字桌吧,或許,他就會(huì)下單再買寫字桌了……依次類推。7、做工地外墻涂料的,承包方總是拖著錢不付,怎樣才能要回這一筆賬?問(wèn)題:
在2014年7月份,通過(guò)開(kāi)發(fā)商的關(guān)系,接的工地做外墻涂料,當(dāng)時(shí)和總包方簽的合同(二期直接與開(kāi)發(fā)商簽),工程在當(dāng)年年底完工,2015年1月份做完結(jié)算,結(jié)款由總包方付。直到現(xiàn)在,總包方還差我司20萬(wàn),而開(kāi)發(fā)商已經(jīng)付完款。此總包方現(xiàn)在不怎么理會(huì)開(kāi)發(fā)商,不付款給我司。
前面收回的款項(xiàng),我接近花了5個(gè)月的時(shí)間,采用盯人的方法,專門用來(lái)對(duì)付這家公司要錢??偘角房畋容^多,去年去他公司要款的人非常多,基本上是每次都會(huì)有一會(huì)議室的人,而且開(kāi)的支票都是要延期不算數(shù),我司當(dāng)時(shí)就有3次是這樣的??偘揭詫O總為實(shí)際控制人,在要債的隊(duì)伍里,總包方孫總的同村老鄉(xiāng)也不少,在他那里收款順利的人,要么就與孫總有厲害關(guān)系的政府人員做背景,要么就是背靠黑社會(huì)的收債人。
總包方孫總的名下沒(méi)有任何實(shí)體資產(chǎn),辦公室他花錢買的,后轉(zhuǎn)到他兒子名下,再轉(zhuǎn)租辦公。住的別墅,也不是他的名義。問(wèn)題是:我怎樣在最短的時(shí)間內(nèi)收回余款(原計(jì)劃這個(gè)月開(kāi)始,在17年春季前收到)?謝謝!
藍(lán)小雨回復(fù):
哥們好!專心做人情吧,只有這一條路!我做甲方的時(shí)候,支付給三類人比較多:
1、大型基建公司,沒(méi)有他們,工地玩不轉(zhuǎn);
2、關(guān)系好的朋友;
3、黑社會(huì)背景的公司
咱們第一條和第三條路走不通,就只能走第二路啦,馬上用好人情吧,沒(méi)有搞不定的甲方!只要數(shù)量級(jí)到了。8、做LED門店銷售,怎么樣可以邀約客戶上門店?問(wèn)題:
有同學(xué)問(wèn),我是小白,在門市做LED銷售,上級(jí)給了就一些精確的聯(lián)系方式,讓我去找客戶下單。昨天聯(lián)系了三十個(gè)才賣了兩個(gè)樣板,現(xiàn)在手上資料不多了。如過(guò)是客戶來(lái)門市談的話,成交率三分之一吧!現(xiàn)在又沒(méi)人帶,只能自己摸!咋辦?一邊學(xué)習(xí)一邊運(yùn)用,拿客戶練手,掛了好多。
藍(lán)小雨回復(fù):
哥們好!
既然有了名單,名單也不多,也打過(guò)一次電話了,然后抓到?jīng)_動(dòng)型客戶了,剩下的客戶就是冷靜型或圍觀型客戶啦,怎么辦?開(kāi)始進(jìn)入到做人情的階段啦;
先發(fā)周末愉快,再發(fā)燈具或門店銷售笑話;
過(guò)一個(gè)月再開(kāi)始邀約上門來(lái)喝茶啊,你還可以買點(diǎn)干果什么的,就跟客戶說(shuō),我給您準(zhǔn)備了一份土特產(chǎn),擱門店了,您哪天上門好送您!這個(gè)邀約就比較模糊了哦,呵呵,你先準(zhǔn)備幾份啦,客戶不會(huì)因?yàn)橛卸Y品就馬上上門,但至少是一個(gè)邀約的說(shuō)法吧,好,過(guò)幾天,你再去個(gè)電話,給您準(zhǔn)備的土特產(chǎn),您沒(méi)上來(lái)拿啊……呵呵,懂了嗎?
禮品拿完就繼續(xù)買,這點(diǎn)錢不多吧,但確實(shí)邀約的好理由??!
瞧,這些都是三大劃出來(lái)的招數(shù)哦。9、我負(fù)責(zé)幾個(gè)城市銷售,但是公司產(chǎn)品線混亂,應(yīng)該怎么打開(kāi)市場(chǎng)?問(wèn)題:
最近入職一家臺(tái)資壁紙旗下一個(gè)品牌公司,做傳統(tǒng)銷售,問(wèn)題有以下,
1、因公司業(yè)績(jī)壓力版本在市場(chǎng)上放好多家,導(dǎo)致現(xiàn)在一進(jìn)市場(chǎng)都知道公司名稱,但合作幾乎沒(méi)有。價(jià)格貴,亂放版本。
2、壁布占據(jù)一定市場(chǎng),公司最近引入窗簾,一種誰(shuí)都可以賣的窗簾。渠道多元化鋪版本。
問(wèn)題如下,本來(lái)可以做成品牌的,卻得到商家各種埋怨,感覺(jué)看不到希望誒……求解,目前負(fù)責(zé)幾個(gè)城市銷售。
藍(lán)小雨回復(fù):
哥們好!
1、按照2/8原則,80%的銷售業(yè)績(jī)是20%門店供應(yīng)的,好吧,你先抓住這20%的門店,好好做人情,把咱們壁紙版本放他們展示臺(tái)最醒目的位置;
2、收回小部分從來(lái)沒(méi)開(kāi)單的門店代理權(quán),做給其他門店看;
3、你就自己的問(wèn)題了,優(yōu)勢(shì)沒(méi)有說(shuō),不說(shuō)優(yōu)勢(shì),你就喊我出謀劃策?那8個(gè)方向怎么抄寫的呢?你倒是好好激發(fā)自身優(yōu)勢(shì)出來(lái)啊,沒(méi)有優(yōu)勢(shì),別玩了;
4、窗簾,先給壁紙賣的好的門店,其他門店不放,算是獎(jiǎng)勵(lì)措施之一。10、做定制家具面向全國(guó)市場(chǎng),出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)貴客戶和物流發(fā)貨破損的現(xiàn)象,怎么解決?問(wèn)題:
我是做的定制家具,面向全國(guó)發(fā)貨。廠里長(zhǎng)期存在一個(gè)問(wèn)題,就是很多路遠(yuǎn)的新客戶上完樣品就不進(jìn)貨了。主要反應(yīng)運(yùn)費(fèi)太貴,一件貨基本要在30~40左右,還有就是長(zhǎng)途物流造成的破損,廠里一般不包賠的,客戶自己承擔(dān)。對(duì)于這兩點(diǎn),您有什么解決意見(jiàn)么?
藍(lán)小雨回復(fù):
哥們好!
1、這個(gè)問(wèn)題我已經(jīng)回復(fù)過(guò)了,不信你去搜群里的聊天記錄;
2、好,我再說(shuō)一遍,客戶這叫抱怨,咱們不一定非要給客戶報(bào)銷運(yùn)費(fèi),但可以通過(guò)其他辦法解決這些問(wèn)題,辦法總比困難多??;
3、你要給客戶做增值服務(wù),比如,搜集200個(gè)門店銷售故事,經(jīng)常給客戶做分享,幫他們賺錢,增加感情??;
4、快遞過(guò)去家具,夾帶一些土特產(chǎn)等小禮品,不行嗎?禮輕情意重??;
5、此外再夾帶一封手寫信,可行否?你不付出,當(dāng)然就沒(méi)有收獲啊,手寫信無(wú)非就是感謝的話,不會(huì)寫就去百度;
6、平時(shí)加發(fā)一些家具、家居類的笑話,增加客戶粘性;
7、人情做透四招,背誦不力啊,得,我又重新說(shuō)一遍。
11、我是做LED電話招商的,怎么通過(guò)電話搞定客戶?問(wèn)題
:
上個(gè)月在門市沒(méi)有做出什么成績(jī),現(xiàn)在又調(diào)我回來(lái)再辦公室,說(shuō)要我找經(jīng)銷商,聯(lián)系方式都是去買那些書(shū)的號(hào)碼來(lái)給我打,靠打電話搞定人家?大海撈針啊,迷茫不知道怎么把,出去找經(jīng)銷商又覺(jué)得投入太高,不愿意!!現(xiàn)在打電話麻木了,我是做LED的。
藍(lán)小雨回復(fù):
哥們好!
1、想賺錢不容易啊,怎么辦?苦干啊,任何成功都繞不過(guò)數(shù)量級(jí)三個(gè)字哦;
2、現(xiàn)在是商品過(guò)剩的年代,潛在客戶都有供應(yīng)商了,咱們出門是去搶客戶,既然是搶奪,那就不能怕吃苦??;
3、你看我每天辛苦嗎?在咱們團(tuán)隊(duì),凡是有業(yè)績(jī)的同學(xué)都是這樣辛苦的,做地產(chǎn)的同學(xué),普遍一天要打300—600個(gè)電話,晚上22:30才能下班??;
4、你先錘煉話術(shù),不會(huì),不懂就去找輔導(dǎo)員,再去行業(yè)阿米巴活躍;
5、然后就開(kāi)始給自己做計(jì)劃,每天必須打200個(gè)起的電話,之后就是按照人情做透四招來(lái)做事情。12、在一線品牌家具做銷售,怎樣可以找到精準(zhǔn)客戶?問(wèn)題:
我在武漢這邊剛?cè)肼氁患易鰵W美家具的公司工廠直營(yíng)店,公司品牌在國(guó)內(nèi)屬于一線品牌,2015年進(jìn)入武漢市場(chǎng);公司現(xiàn)在這邊的模式主要是以店面和外拓兩種方式,外拓主要就是掃樓,掃樓也掃了一段時(shí)間了,效率不高,感覺(jué)有點(diǎn)找不到切入點(diǎn)了,老大,能給點(diǎn)指導(dǎo)嗎?
藍(lán)小雨回復(fù):
哥們好!
1、掃樓當(dāng)然沒(méi)啥效果啦,客戶群找的不夠精準(zhǔn)??;
2、你來(lái)想想,有什么客戶來(lái)賣咱們的家具?誰(shuí)能更快更批量接觸到這批客戶群?你該用提問(wèn)來(lái)解決啊,學(xué)了不用,你吃虧了呢;
3、當(dāng)然是室內(nèi)設(shè)計(jì)師啦,你該掃蕩200家裝修公司,尤其是中高端家裝設(shè)計(jì)師,他們幫你做推薦,你就能在客戶有需求時(shí)候,及時(shí)聯(lián)絡(luò)到客戶……
4、此外,還有什么渠道能接觸到這批客戶?一定是房地產(chǎn)中介,但他們不如設(shè)計(jì)師那么直接!13、我是做外墻涂料的,總包方不肯支付貨款怎么辦?問(wèn)題:
我做外墻涂料,現(xiàn)在成品全部被總包方污染,甲方當(dāng)初打包票說(shuō)維修費(fèi)用由總包方支付,現(xiàn)在維修完了,總包方不認(rèn),甲方也不怎么理睬,平時(shí)過(guò)節(jié)都有打點(diǎn),現(xiàn)在我該怎么辦呢?望老大解答。
藍(lán)小雨回復(fù):
哥們好!
咱們或許被人給玩了,當(dāng)初有合同認(rèn)證這件事嗎?如果沒(méi)有,人家當(dāng)然就是翻臉不認(rèn)人啦,怎么辦?只怪當(dāng)初我們?nèi)饲樽龅膶?shí)在太一般了……如果人情做透,這種事怎么可能發(fā)生呢?現(xiàn)在唯一補(bǔ)救的辦法就是按照人情做透四招,好好做人情吧,最后拿點(diǎn)同情分的回款,回款不會(huì)太多,你要做好思想準(zhǔn)備。
這個(gè)問(wèn)題又涉及到一個(gè)新問(wèn)題,那就是商業(yè)原則咱們不太執(zhí)行,合同落到紙面上,咱們?cè)僮鋈饲闀?huì)好很多很多,以后記得做變更一定要簽訂合同!14、我是做LED燈飾IC銷售,剛?cè)肼毑恢涝趺囱s客戶?問(wèn)題:
我是剛換了工作才加入學(xué)習(xí)的,我是銷售小白。目前在賣LED燈飾IC,現(xiàn)入職一個(gè)月了,還沒(méi)開(kāi)單呢,目前有在網(wǎng)上找資料打電話,找到了10來(lái)個(gè)有需求的客戶,加了QQ發(fā)了公司發(fā)了相關(guān)產(chǎn)品資料,現(xiàn)在打電話想約客戶見(jiàn)面,大多數(shù)的不想見(jiàn)我,目前我需要繼續(xù)打電話找客戶還是單爆這10個(gè)客戶找機(jī)會(huì)見(jiàn)面?現(xiàn)在這些客戶我每周都有在發(fā)周末短信的。還煩請(qǐng)老大支招。。。
藍(lán)小雨回復(fù):
妹妹好!
1、顯然,人情做透四招真的沒(méi)有背誦下來(lái)啊,所以你遇見(jiàn)了銷售常見(jiàn)的問(wèn)題哦,快點(diǎn)去背誦吧;
2、客戶不了解你,不信任你,當(dāng)然不愿意見(jiàn)面啦,他們怕浪費(fèi)時(shí)間;
3、你現(xiàn)在要做好一件事,為客戶提供增值服務(wù),客戶也有客戶啊,他們也要做銷售啊,你可以上網(wǎng)搜集一些銷售資料,針對(duì)性強(qiáng)的,或是本行業(yè)的銷售案例,整理好,以這件事為見(jiàn)面說(shuō)辭,至少要為客戶做點(diǎn)什么,客戶才會(huì)感興趣吧;
4、你的話術(shù)有問(wèn)題,在人情做透四招也有講,你只說(shuō)了自己的利益,客戶的利益在哪里?你供貨客戶是在賬期上有便宜,還是價(jià)格上?換做我,就會(huì)說(shuō)一句:咱們合作不合作沒(méi)關(guān)系,您可以拿我們的報(bào)價(jià)跟您的供應(yīng)商談?wù)?,磨一磨他們的價(jià)格,這些都是您的收益啊,多一個(gè)儲(chǔ)備供應(yīng)商,好像不是什么壞事吧,哈:)
看見(jiàn)了嗎?客戶的利益是不是出來(lái)了?
去,快點(diǎn)把人情做透四招給我背誦下來(lái),否則遇見(jiàn)問(wèn)題就麻爪……15、我想單爆銷陽(yáng)光房的銷售,應(yīng)該怎么進(jìn)行策劃?問(wèn)題:
我廠目前產(chǎn)品定位有點(diǎn)亂,通過(guò)昨天參加廣州線下聚會(huì),聽(tīng)得劉育通學(xué)長(zhǎng)分享有感觸,我目前產(chǎn)品有門窗和陽(yáng)光房?jī)纱蟀鎵K,門窗市場(chǎng)總量大,競(jìng)爭(zhēng)大,大佬較多;陽(yáng)光房總量少,利潤(rùn)可以;目前我們公司的利潤(rùn)來(lái)源陽(yáng)光房產(chǎn)品;如果采用單爆原理,我可以將門窗做為養(yǎng)廠產(chǎn)品,將價(jià)格設(shè)低;花大精力將陽(yáng)光房產(chǎn)品做完善來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn);但是我們工廠才開(kāi)兩年,目前準(zhǔn)備要擴(kuò)大廠房,如果只靠陽(yáng)光房產(chǎn)品,再過(guò)兩年后對(duì)再擴(kuò)大有影響!我該如何做好產(chǎn)品規(guī)劃的縱向目標(biāo)細(xì)分?
藍(lán)小雨回復(fù):
哥們好!
1、我始終不贊成咱們做工廠,那是低端下游才干的活,利潤(rùn)低,風(fēng)險(xiǎn)大,管理成本高,你看看可口可樂(lè)、耐克,小米,人家都不設(shè)工廠好吧,他們打造好品牌,掌握銷售渠道就能發(fā)財(cái)了,所以,建議不要擴(kuò)大工廠規(guī)模;
2、集中全力開(kāi)發(fā)你的客戶群,掌握銷售渠道,比任何事情都重要,蒙牛的牛根生有一句名言:先建市場(chǎng),后建工廠,道理就是如此;
3、同意先做陽(yáng)光房,門窗太傳統(tǒng)了,利潤(rùn)很透明,做不了咱們主要發(fā)力方向;
4、組建你的銷售團(tuán)隊(duì),一年把業(yè)績(jī)翻番,這是你主要工作,有了訂單,去OEM,表面利潤(rùn)減少,但實(shí)際上,你的工作量會(huì)少很多(不必管理工廠,操心現(xiàn)金流,生產(chǎn)安全等等問(wèn)題),有更多時(shí)間做市場(chǎng)啊,這也算是艾維做事法!
聽(tīng)話+執(zhí)行吧,別給我瞎折騰,不聽(tīng)話?那你試一試吧,基本屬于后悔范疇哦,切記!16、我是做外墻涂料的,總包方不肯支付貨款怎么辦?問(wèn)題:
我做外墻涂料,現(xiàn)在成品全部被總包方污染,甲方當(dāng)初打包票說(shuō)維修費(fèi)用由總包方支付,現(xiàn)在維修完了,總包方不認(rèn),甲方也不怎么理睬,平時(shí)過(guò)節(jié)都有打點(diǎn),現(xiàn)在我該怎么辦呢?望老大解答。
藍(lán)小雨回復(fù):
哥們好!
咱們或許被人給玩了,當(dāng)初有合同認(rèn)證這件事嗎?如果沒(méi)有,人家當(dāng)然就是翻臉不認(rèn)人啦,怎么辦?只怪當(dāng)初我們?nèi)饲樽龅膶?shí)在太一般了……如果人情做透,這種事怎么可能發(fā)生呢?現(xiàn)在唯一補(bǔ)救的辦法就是按照人情做透四招,好好做人情吧,最后拿點(diǎn)同情分的回款,回款不會(huì)太多,你要做好思想準(zhǔn)備。
這個(gè)問(wèn)題又涉及到一個(gè)新問(wèn)題,那就是商業(yè)原則咱們不太執(zhí)行,合同落到紙面上,咱們?cè)僮鋈饲闀?huì)好很多很多,以后記得做變更一定要簽訂合同!17、我是做品牌家具的,現(xiàn)在年底想清樣品,,如何使客人感覺(jué)現(xiàn)在夠買性價(jià)比最高?問(wèn)題:
我在寧波北侖區(qū)做品牌家具的,自己開(kāi)店,全友家具86年開(kāi)始,到今年有三十年了,主要內(nèi)銷。我開(kāi)始做剛滿一年,市場(chǎng)一直沒(méi)怎么做開(kāi)。之前是做雜牌的,現(xiàn)在品牌的家具還是雜牌的價(jià)格,銷售效果還是不好倍有壓力,因?yàn)闆](méi)有太多成本,。店面積有600多平方,樣品不是很豐富,但是家具質(zhì)量確實(shí)過(guò)硬,周圍有五家超過(guò)兩千平方的大賣場(chǎng)。
一家二千平方在我們對(duì)面,相隔幾十米,經(jīng)營(yíng)兩年多,之前是別的地方家具城搬過(guò)來(lái)的,老板和老板娘三十多歲比較年輕;家具經(jīng)營(yíng)十多年,經(jīng)驗(yàn)和人脈多;
還有一家今年剛搬過(guò)來(lái),就在我們隔壁,面積也有二千多平方,經(jīng)營(yíng)家具十幾年,老顧客很多,經(jīng)營(yíng)的家具不上檔次,走平價(jià)路線的,生意比我的好很多;
還有三家在市場(chǎng)外圍,呈包圍狀態(tài),面積都在三千平方以上,都是多年經(jīng)營(yíng)家具的老板,本地人,但都是雜牌的,價(jià)格和我的差不多,甚至還有高過(guò)我的。過(guò)年前想把去年的樣品清倉(cāng)出掉,過(guò)完年全部上新款,店在建材市場(chǎng)三樓,一樓人氣比較高,三樓人流量小,請(qǐng)老大!
幫我想想辦法,有沒(méi)有好一些方法,不求利潤(rùn),只求保本清樣,因?yàn)榭爝^(guò)年了工廠發(fā)貨來(lái)不及,所以是清樣的好時(shí)機(jī)。
1.家具樣品會(huì)有些小瑕疵,但不影響使用,如何讓客戶不緊抓瑕疵壓價(jià),達(dá)到快速成交。
2.樣品家具售出后如何讓客戶當(dāng)場(chǎng)交足全款,有些客人就喜歡付定金后,收到家具挑毛病達(dá)到減價(jià)的目的。
3.進(jìn)店客人如果沒(méi)有打算年前就定下來(lái),如何使客人感覺(jué)現(xiàn)在夠買性價(jià)比最高。
藍(lán)小雨回復(fù):
妹妹好,要是咱們?cè)缯J(rèn)識(shí)一年,對(duì),就早認(rèn)識(shí)一年,你就不會(huì)什么清貨了,生意肯定能做起來(lái)……當(dāng)然,現(xiàn)在也不晚,咱們未來(lái)也還有機(jī)會(huì)。
1、你有開(kāi)單票據(jù)吧,客戶砍價(jià)或不付款的時(shí)候,你就把這些單據(jù)拿出來(lái),請(qǐng)客戶挨個(gè)看,某年末月出貨多少,價(jià)格多少,再叫客戶看看現(xiàn)在的價(jià)格,人家感覺(jué)占到便宜了,還有什么廢話呢?
2、裝大牌!上趕不是買賣,雖然你心里很急,但不能表現(xiàn)出來(lái)哦,擺出一副您下單是您賺了的心態(tài),順便告訴客戶,先買先得,就這些樣品了,賣完即止。裝大牌的好處就是產(chǎn)品處于熱銷搶購(gòu)中,皇帝女兒不愁嫁呀,嗯,這樣就搶奪主動(dòng)權(quán)啦;
3、為了更快開(kāi)單,可以采用贈(zèng)送小物件的形式,折上打折非上策,送點(diǎn)小禮品小物件,客戶占便宜的心理得到滿足啦,比如,送榨汁機(jī)啦,暖風(fēng)機(jī)啦,都是一百多塊的禮品,淘寶大把;
4、要給客戶一個(gè)緊張感,清貨到什么時(shí)候就結(jié)束了,剩下的退貨給原廠,我們要上新品啦!
至于門店銷售的其他高招,你提問(wèn)給輔導(dǎo)員吧,他給你找兩個(gè)門店銷售高手來(lái)答疑,你訓(xùn)練幾個(gè)月也會(huì)玩啦!三、創(chuàng)業(yè)專題1、封陽(yáng)臺(tái)創(chuàng)業(yè),這個(gè)項(xiàng)目怎么樣?問(wèn)題:
我今年26歲兩年多沒(méi)上班了,我以前是做酒店管理這一塊的,銷售只做過(guò)幾個(gè)月的電銷,也算是小白。
今年離開(kāi)老家江西和老公一起來(lái)蘇州創(chuàng)業(yè),做的是裝修中的封陽(yáng)臺(tái),我老公也是新手,剛學(xué)習(xí)3個(gè)月左右現(xiàn)在也還在和我哥學(xué),技術(shù)各方面也不是很到位,他社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和別人交流方面也不怎么樣,我現(xiàn)在是該怎么辦,我哥還有我老公希望我去裝修公司上班混熟了,讓他們給我們事做,問(wèn)題我有點(diǎn)不是很想做純電銷,我現(xiàn)在該怎么辦
藍(lán)小雨回復(fù):
妹妹好!
1、我不太看好這個(gè)項(xiàng)目,咱們競(jìng)爭(zhēng)力一般般啦;
2、銷售小白就不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)啦,談單能力一般,找客戶都很難的;
3、你可以加盟裝修公司做銷售,一方面有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)更多的客戶,另外一方面鍛煉你的銷售本事,今后多認(rèn)識(shí)地產(chǎn)中介,讓他們給你介紹客戶,成為高手后,你賺的肯定比你家先生多!
4、您好好訓(xùn)練,把課程逐步給您家先生,然后您伴讀他,今后給他點(diǎn)評(píng)總結(jié),不學(xué)習(xí),很難成長(zhǎng)的呢2、我是石材門店,現(xiàn)在想轉(zhuǎn)行做石材加工,這樣好嗎?問(wèn)題:
我現(xiàn)在是做石材門店的,我現(xiàn)在想轉(zhuǎn)型做石材加工廠,我在外面找了一個(gè)加工廠,什么設(shè)備都有,不用怎么投錢(如果自己花錢買設(shè)備至少要花200萬(wàn)左右)租金要20萬(wàn)一年。他那里有5臺(tái)大切機(jī),一臺(tái)大概能賺10萬(wàn)塊。搞加工廠主要是要墊錢,他們有的半年結(jié)一次,有的一年結(jié)一次,主要是服務(wù)我們這里的老鄉(xiāng),加工費(fèi)不存在收不到,只是時(shí)間問(wèn)題。一年要墊好幾十萬(wàn)。
門店一年也才賺10多萬(wàn),但是風(fēng)險(xiǎn)大,買到一顆好石頭就賺錢,買到一顆不好的石頭就虧錢,天然的石頭主要是靠運(yùn)氣,我上次出差看了一個(gè)大石頭有50頓,幾個(gè)面看起來(lái)很好,切到里面心都涼了,里面又有膽又有裂,很多瑕疵。老大覺(jué)得我是搞加工廠好,還是搞門店好,求老大支招。
藍(lán)小雨回復(fù):
哥們好!
1、這類大理石也是有賭石性質(zhì)在里面,一刀下去富三代或者一刀下去窮三代的故事,比比皆是;
2、不要做這類加工性質(zhì)的投資,你應(yīng)該集中精力做好門店銷售,掌握客戶群,在流通領(lǐng)域才能賺到大錢,而加工啊,開(kāi)廠啊,大都是賺個(gè)小錢而已;
3、墊資那么多,風(fēng)險(xiǎn)太多,就是做個(gè)正規(guī)的理財(cái)產(chǎn)品也比這個(gè)賺得多??!3、我是做品牌家具的,現(xiàn)在年底想清樣品,,如何使客人感覺(jué)夠買性價(jià)比最高?問(wèn)題:
我在寧波北侖區(qū)做品牌家具的,自己開(kāi)店,全友家具86年開(kāi)始,到今年有三十年了,主要內(nèi)銷。我開(kāi)始做剛滿一年,市場(chǎng)一直沒(méi)怎么做開(kāi)。之前是做雜牌的,現(xiàn)在品牌的家具還是雜牌的價(jià)格,銷售效果還是不好倍有壓力,因?yàn)闆](méi)有太多成本,。店面積有600多平方,樣品不是很豐富,但是家具質(zhì)量確實(shí)過(guò)硬,周圍有五家超過(guò)兩千平方的大賣場(chǎng)。
一家二千平方在我們對(duì)面,相隔幾十米,經(jīng)營(yíng)兩年多,之前是
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