第1篇第一章總則第一條為加強公司外出業(yè)務員的管理，提高工作效率，確保業(yè)務活動的順利進行，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有從事外出業(yè)務活動的員工。第三條外出業(yè)務員應嚴格遵守國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度和業(yè)務操作流程，樹立良好的企業(yè)形象。第二章職責與權(quán)限第四條外出業(yè)務員的職責：1.負責收集市場信息，了解競爭對手動態(tài)，為公司制定市場策略提供依據(jù)。2.負責拓展新客戶，維護老客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。3.負責完成公司下達的銷售任務，確保銷售目標的實現(xiàn)。4.負責收集客戶反饋，及時向公司反饋市場動態(tài)和客戶需求。5.負責遵守公司財務制度，規(guī)范業(yè)務報銷流程。第五條外出業(yè)務員的權(quán)限：1.在公司授權(quán)范圍內(nèi)，有權(quán)與客戶洽談業(yè)務、簽訂合同。2.有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整銷售策略，但需報備上級領(lǐng)導。3.有權(quán)根據(jù)客戶需求，提出合理的銷售建議。4.有權(quán)向公司提出合理的工作建議和意見。第三章出差管理第六條出差審批：1.外出業(yè)務員因公出差，需提前向部門經(jīng)理提交出差申請，經(jīng)批準后方可出差。2.出差申請應包括出差事由、時間、地點、預算等內(nèi)容。第七條出差費用報銷：1.外出業(yè)務員出差期間，應按照公司規(guī)定的標準使用差旅費。2.出差結(jié)束后，需及時提交報銷單據(jù)，包括交通費、住宿費、餐費、通訊費等。3.報銷單據(jù)需附上發(fā)票、行程單等相關(guān)憑證。第八條出差紀律：1.外出業(yè)務員應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。2.外出業(yè)務員應遵守公司紀律，不得擅自改變出差路線、延長出差時間。3.外出業(yè)務員應保持通訊暢通，確保公司能夠隨時聯(lián)系到。第四章市場拓展第九條市場調(diào)研：1.外出業(yè)務員應定期進行市場調(diào)研，了解市場動態(tài)、競爭對手情況。2.市場調(diào)研報告需在規(guī)定時間內(nèi)提交給部門經(jīng)理。第十條客戶開發(fā)：1.外出業(yè)務員應積極拓展新客戶，提高市場占有率。2.新客戶開發(fā)需經(jīng)過部門經(jīng)理審核，確?？蛻糍|(zhì)量。第十一條客戶維護：1.外出業(yè)務員應定期拜訪客戶，了解客戶需求，維護客戶關(guān)系。2.客戶滿意度調(diào)查需在規(guī)定時間內(nèi)完成，并將結(jié)果反饋給公司。第五章銷售管理第十二條銷售目標：1.外出業(yè)務員需根據(jù)公司下達的銷售目標，制定個人銷售計劃。2.銷售計劃需在規(guī)定時間內(nèi)提交給部門經(jīng)理。第十三條銷售策略：1.外出業(yè)務員應根據(jù)市場情況和客戶需求，制定合理的銷售策略。2.銷售策略需報備上級領(lǐng)導，經(jīng)批準后方可實施。第十四條銷售執(zhí)行：1.外出業(yè)務員應嚴格按照銷售計劃執(zhí)行銷售任務。2.銷售過程中，如遇特殊情況，需及時向部門經(jīng)理匯報。第六章獎懲制度第十五條獎勵：1.對完成銷售目標、拓展新客戶、提高客戶滿意度等方面表現(xiàn)突出的外出業(yè)務員，公司將給予獎勵。2.獎勵形式包括：物質(zhì)獎勵、精神獎勵、晉升機會等。第十六條懲罰：1.對違反公司規(guī)章制度、損害公司利益的外出業(yè)務員，公司將給予相應的處罰。2.懲罰形式包括：警告、罰款、降職、辭退等。第七章附則第十七條本制度由公司人力資源部負責解釋。第十八條本制度自發(fā)布之日起實施。第八章附錄1.外出業(yè)務員出差審批表2.外出業(yè)務員報銷單3.外出業(yè)務員市場調(diào)研報告模板4.外出業(yè)務員銷售計劃模板注：本制度內(nèi)容僅供參考，具體實施需根據(jù)公司實際情況進行調(diào)整。第2篇第一章總則第一條為規(guī)范外出業(yè)務員的管理，提高工作效率，確保公司業(yè)務目標的實現(xiàn)，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有從事外出業(yè)務活動的員工。第三條外出業(yè)務員應嚴格遵守國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度和業(yè)務操作流程，樹立良好的職業(yè)道德和職業(yè)形象。第二章職責與權(quán)限第四條外出業(yè)務員的職責：1.負責市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況；2.拓展客戶資源，維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；3.根據(jù)公司產(chǎn)品特點，制定銷售策略和方案；4.跟進項目進度，確保合同執(zhí)行；5.完成公司下達的銷售任務和指標；6.及時反饋市場信息，為公司決策提供依據(jù)；7.參加公司組織的培訓和學習活動。第五條外出業(yè)務員的權(quán)限：1.代表公司進行商務洽談和簽約；2.在授權(quán)范圍內(nèi)，對客戶進行價格優(yōu)惠、售后服務等方面的承諾；3.使用公司提供的交通工具、通訊工具和辦公設備；4.根據(jù)工作需要，提出合理的出差申請；5.在工作中遇到問題，有權(quán)向上級領(lǐng)導匯報和請求支持。第三章工作流程第六條市場調(diào)研：1.外出業(yè)務員應定期進行市場調(diào)研，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息；2.調(diào)研內(nèi)容包括行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手動態(tài)、客戶需求等；3.調(diào)研結(jié)果應形成書面報告，并及時上報給相關(guān)部門。第七條客戶開發(fā)：1.外出業(yè)務員應根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定客戶開發(fā)計劃；2.通過電話、郵件、拜訪等方式，與潛在客戶建立聯(lián)系；3.了解客戶需求，介紹公司產(chǎn)品和服務，促成合作。第八條合同簽訂：1.外出業(yè)務員在授權(quán)范圍內(nèi)，與客戶簽訂合同；2.合同簽訂前，應仔細閱讀合同條款，確保公司權(quán)益；3.合同簽訂后，應及時將合同副本上報給相關(guān)部門。第九條項目跟進：1.外出業(yè)務員應定期跟進項目進度，確保項目按時完成；2.及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題，確保項目質(zhì)量；3.項目完成后，收集客戶反饋意見，持續(xù)改進。第十條信息反饋：1.外出業(yè)務員應定期向上級領(lǐng)導匯報工作情況；2.及時反饋市場信息、客戶需求和競爭對手動態(tài)；3.對工作中遇到的問題，提出解決方案和建議。第四章差旅管理第十一條出差申請：1.外出業(yè)務員因工作需要出差，應提前向部門經(jīng)理提出申請；2.出差申請應包括出差目的、時間、地點、預算等信息；3.部門經(jīng)理對出差申請進行審批，并報公司領(lǐng)導備案。第十二條差旅費用報銷：1.外出業(yè)務員出差期間，應嚴格按照公司差旅費用管理辦法執(zhí)行；2.出差結(jié)束后，及時提交差旅費用報銷單，包括交通費、住宿費、餐費、通訊費等；3.公司財務部門對報銷單進行審核，并辦理報銷手續(xù)。第五章獎懲制度第十三條獎勵：1.對完成銷售任務和指標的外出業(yè)務員，給予物質(zhì)獎勵和榮譽稱號；2.對在工作中表現(xiàn)突出、貢獻較大的外出業(yè)務員，給予晉升機會；3.對在市場調(diào)研、客戶開發(fā)、項目跟進等方面取得優(yōu)異成績的外出業(yè)務員，給予表彰和獎勵。第十四條懲罰：1.對違反公司規(guī)章制度、損害公司利益的外出業(yè)務員，給予警告、記過、降職等處分；2.對在工作中玩忽職守、造成經(jīng)濟損失的外出業(yè)務員，依法承擔賠償責任；3.對嚴重違反職業(yè)道德、損害公司形象的外出業(yè)務員，予以辭退。第六章附則第十五條本制度由公司人力資源部負責解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起實施。第七章安全管理第十七條外出業(yè)務員在出差期間，應遵守以下安全規(guī)定：1.嚴格遵守交通規(guī)則，確保行車安全；2.注意個人財物安全，防止被盜、丟失；3.注意飲食衛(wèi)生，預防疾病；4.遇到緊急情況，及時向公司匯報并采取必要措施。第十八條公司為外出業(yè)務員提供必要的安全保障，包括但不限于：1.提供符合安全標準的交通工具；2.提供安全防護用品；3.定期進行安全培訓。第八章信息保密第十九條外出業(yè)務員應嚴格遵守公司信息保密制度，不得泄露公司商業(yè)秘密和客戶信息。第二十條外出業(yè)務員在出差期間，應妥善保管公司文件、資料和通訊設備，防止信息泄露。第九章應急處理第二十一條外出業(yè)務員在出差期間，如遇突發(fā)事件，應立即采取以下措施：1.保護自身安全，確保人身安全；2.及時向公司匯報情況，尋求幫助；3.根據(jù)公司應急預案，采取必要措施，減少損失。第二十二條公司應制定應急預案，明確應急處理流程和責任分工，確保外出業(yè)務員在遇到突發(fā)事件時能夠得到及時有效的處理。第十章結(jié)束語本制度旨在規(guī)范外出業(yè)務員的管理，提高工作效率，確保公司業(yè)務目標的實現(xiàn)。希望全體外出業(yè)務員認真遵守本制度，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。第3篇第一章總則第一條為規(guī)范外出業(yè)務員的管理，提高工作效率，確保公司業(yè)務目標的實現(xiàn)，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有外出業(yè)務員，包括銷售、市場拓展、客戶服務等崗位。第三條外出業(yè)務員應嚴格遵守國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度和本制度，樹立良好的職業(yè)道德和公司形象。第二章職責與權(quán)限第四條外出業(yè)務員的職責：1.負責公司產(chǎn)品的銷售和市場推廣；2.負責收集市場信息，分析競爭對手，為公司決策提供依據(jù)；3.負責維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；4.負責完成公司下達的銷售目標和任務；5.負責執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德。第五條外出業(yè)務員的權(quán)限：1.在授權(quán)范圍內(nèi)，有權(quán)與客戶進行商務洽談；2.有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整銷售策略；3.有權(quán)向上級匯報工作進度和遇到的問題；4.有權(quán)要求公司提供必要的支持和資源。第三章工作流程第六條工作計劃：1.外出業(yè)務員應根據(jù)公司年度銷售計劃，制定個人月度銷售計劃，并于每月初提交給上級審批；2.上級對計劃進行審核，對不合理之處提出修改意見，并要求外出業(yè)務員進行修正。第七條市場調(diào)研：1.外出業(yè)務員應定期進行市場調(diào)研，了解市場動態(tài)、競爭對手情況及客戶需求；2.調(diào)研結(jié)果應形成報告，于每月底提交給上級。第八條客戶拜訪：1.外出業(yè)務員應根據(jù)客戶拜訪計劃，按時完成客戶拜訪任務；2.拜訪過程中，應尊重客戶，遵守職業(yè)道德，不得泄露公司機密；3.拜訪結(jié)束后，應填寫客戶拜訪記錄，并于次日提交給上級。第九條銷售談判：1.外出業(yè)務員在授權(quán)范圍內(nèi)，有權(quán)與客戶進行商務洽談；2.洽談過程中，應充分了解客戶需求，提出合理的解決方案；3.洽談結(jié)束后，應將談判結(jié)果及時匯報給上級。第十條銷售合同：1.外出業(yè)務員在授權(quán)范圍內(nèi)，有權(quán)簽訂銷售合同；2.合同簽訂前，應充分了解合同條款，確保公司利益；3.合同簽訂后，應及時將合同副本提交給上級備案。第四章考核與獎懲第十一條考核制度：1.外出業(yè)務員的考核分為月度考核和年度考核；2.月度考核主要考核銷售業(yè)績、客戶滿意度、市場調(diào)研等工作；3.年度考核主要考核全年銷售業(yè)績、客戶滿意度、市場拓展能力等。第十二條獎懲制度：1.對完成銷售目標、客戶滿意度高、市場拓展能力強的外出業(yè)務員，給予物質(zhì)獎勵和精神鼓勵；2.對未完成銷售目標、客戶滿意度低、市場拓展能力差的業(yè)務員，進行批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應的處罰。第五章保密與合規(guī)第十三條保密制度：1.外出業(yè)務員應嚴格遵守公司保密制度，不得泄露公司機密；2