2025年社區(qū)四位一體工作記錄一、工作背景隨著社區(qū)治理工作的不斷深入和居民需求的日益多樣化，為了提升社區(qū)治理水平，增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)能力，營造和諧、穩(wěn)定、宜居的社區(qū)環(huán)境，本社區(qū)積極推行“四位一體”工作模式，即社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)四方協(xié)同合作，共同參與社區(qū)治理和服務(wù)。這一模式旨在整合各方資源，形成工作合力，解決社區(qū)存在的各類問題，提高居民的滿意度和幸福感。二、工作開展情況（一）定期召開四方聯(lián)席會(huì)議1.會(huì)議組織與頻率為確保“四位一體”工作的有效推進(jìn)，社區(qū)定期組織召開四方聯(lián)席會(huì)議，原則上每月召開一次，特殊情況隨時(shí)召開。會(huì)議由社區(qū)黨組織書記主持，社區(qū)居委會(huì)成員、業(yè)主委員會(huì)代表、物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人共同參加。2.會(huì)議內(nèi)容與討論事項(xiàng)在會(huì)議上，各方首先匯報(bào)近期工作進(jìn)展情況。社區(qū)黨組織通報(bào)上級(jí)政策精神和社區(qū)黨建工作開展情況；社區(qū)居委會(huì)介紹社區(qū)公共事務(wù)管理、民生服務(wù)等方面的工作；業(yè)主委員會(huì)反映居民的意見和建議；物業(yè)服務(wù)企業(yè)匯報(bào)小區(qū)日常管理、設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等工作情況。然后，針對(duì)社區(qū)存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行討論，如小區(qū)停車難、環(huán)境衛(wèi)生差、公共設(shè)施損壞等。通過充分交流和溝通，各方達(dá)成共識(shí)，明確解決問題的責(zé)任主體和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。例如，在某次會(huì)議上，業(yè)主委員會(huì)提出小區(qū)內(nèi)停車位不足，導(dǎo)致車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，影響小區(qū)通行和安全。經(jīng)過討論，決定由物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)小區(qū)現(xiàn)有停車位進(jìn)行重新規(guī)劃和合理利用，同時(shí)社區(qū)居委會(huì)協(xié)調(diào)周邊資源，尋找可能的新增停車位。社區(qū)黨組織則負(fù)責(zé)向上級(jí)部門反映情況，爭(zhēng)取政策支持。（二）聯(lián)合開展社區(qū)環(huán)境整治行動(dòng)1.行動(dòng)策劃與組織為改善社區(qū)環(huán)境面貌，提升居民生活質(zhì)量，社區(qū)黨組織牽頭，聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同開展社區(qū)環(huán)境整治行動(dòng)。行動(dòng)前，四方共同制定詳細(xì)的整治方案，明確各部門的職責(zé)分工。社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和宣傳動(dòng)員；社區(qū)居委會(huì)組織居民志愿者參與整治工作；業(yè)主委員會(huì)發(fā)動(dòng)業(yè)主積極配合；物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供人力、物力支持。2.整治內(nèi)容與成果整治行動(dòng)主要包括清理小區(qū)垃圾雜物、整治亂堆亂放、規(guī)范車輛停放、美化公共區(qū)域等方面。在行動(dòng)過程中，各方密切配合，分工協(xié)作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織保潔人員對(duì)小區(qū)道路、樓道、綠化帶等區(qū)域進(jìn)行全面清掃，清理衛(wèi)生死角；社區(qū)居委會(huì)和業(yè)主委員會(huì)組織志愿者對(duì)小區(qū)內(nèi)亂堆亂放的物品進(jìn)行勸導(dǎo)和清理，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣；社區(qū)黨組織通過宣傳欄、微信群等渠道進(jìn)行宣傳，提高居民的環(huán)保意識(shí)和參與度。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，社區(qū)環(huán)境得到了明顯改善。小區(qū)內(nèi)垃圾雜物不見了，道路更加整潔干凈，車輛停放有序，公共區(qū)域的綠化景觀也更加美觀。居民對(duì)整治行動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)，紛紛表示社區(qū)環(huán)境變好了，生活更舒心了。（三）共同推進(jìn)社區(qū)安全管理工作1.安全隱患排查與整改安全是社區(qū)發(fā)展的基石。四方定期聯(lián)合開展社區(qū)安全隱患排查工作，重點(diǎn)對(duì)小區(qū)消防設(shè)施、電梯設(shè)備、燃?xì)夤艿赖冗M(jìn)行檢查。在排查過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄，并明確整改責(zé)任人和整改期限。對(duì)于一些重大安全隱患，及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門，并督促整改落實(shí)。例如，在一次安全排查中，發(fā)現(xiàn)小區(qū)某棟樓的消防通道被雜物堵塞，存在嚴(yán)重的安全隱患。物業(yè)服務(wù)企業(yè)立即組織人員進(jìn)行清理，并在通道口設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)。同時(shí)，社區(qū)居委會(huì)對(duì)居民進(jìn)行安全教育，提高居民的安全意識(shí)。2.安全宣傳與培訓(xùn)為增強(qiáng)居民的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力，四方共同開展安全宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)。社區(qū)黨組織邀請(qǐng)消防、公安等部門的專家為居民進(jìn)行消防安全、防盜防騙等方面的知識(shí)講座；社區(qū)居委會(huì)組織居民開展應(yīng)急演練，如火災(zāi)逃生演練、地震應(yīng)急演練等；業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在小區(qū)內(nèi)張貼安全宣傳海報(bào)，發(fā)放宣傳資料，營造濃厚的安全宣傳氛圍。通過一系列的安全宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)，居民的安全意識(shí)得到了顯著提高，社區(qū)的安全管理水平也得到了有效提升。（四）協(xié)調(diào)解決居民矛盾糾紛1.矛盾糾紛排查與收集在社區(qū)日常管理中，難免會(huì)出現(xiàn)一些居民之間的矛盾糾紛。四方充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，建立矛盾糾紛排查收集機(jī)制。社區(qū)居委會(huì)通過網(wǎng)格員定期走訪居民，了解居民的訴求和矛盾糾紛情況；業(yè)主委員會(huì)在與業(yè)主溝通交流過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握矛盾糾紛線索；物業(yè)服務(wù)企業(yè)在日常服務(wù)中，關(guān)注居民的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。2.矛盾糾紛調(diào)解與化解對(duì)于收集到的矛盾糾紛，四方共同進(jìn)行分析和研究，制定調(diào)解方案。社區(qū)黨組織發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，協(xié)調(diào)各方力量進(jìn)行調(diào)解；社區(qū)居委會(huì)利用自身的群眾基礎(chǔ)和調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，積極參與調(diào)解工作；業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主的利益，在調(diào)解過程中做好溝通和協(xié)調(diào)；物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合調(diào)解工作，提供相關(guān)的信息和支持。例如，某小區(qū)因物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題引發(fā)了業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的矛盾糾紛。四方及時(shí)介入，組織雙方進(jìn)行面對(duì)面的溝通和協(xié)商。在調(diào)解過程中，業(yè)主提出了對(duì)物業(yè)服務(wù)的具體要求和意見，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)存在的問題進(jìn)行了整改承諾。經(jīng)過多次調(diào)解，雙方達(dá)成了和解，矛盾糾紛得到了妥善解決。三、工作成效（一）社區(qū)治理水平顯著提升通過“四位一體”工作模式的實(shí)施，社區(qū)各方的職責(zé)更加明確，協(xié)作更加緊密，形成了強(qiáng)大的工作合力。社區(qū)環(huán)境得到了有效改善，安全管理得到了加強(qiáng)，矛盾糾紛得到了及時(shí)化解，社區(qū)治理水平顯著提升。（二）居民滿意度和幸福感明顯提高社區(qū)環(huán)境的改善、安全管理的加強(qiáng)以及矛盾糾紛的及時(shí)解決，讓居民切實(shí)感受到了社區(qū)的變化和發(fā)展。居民對(duì)社區(qū)工作的滿意度和幸福感明顯提高，參與社區(qū)建設(shè)和管理的積極性也不斷增強(qiáng)。（三）社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用得到充分發(fā)揮在“四位一體”工作模式中，社區(qū)黨組織充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，為社區(qū)治理和服務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。同時(shí)，通過黨建引領(lǐng)，帶動(dòng)了社區(qū)各項(xiàng)工作的開展，增強(qiáng)了社區(qū)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四、存在的問題與不足（一）部分居民參與度仍有待提高雖然通過宣傳和動(dòng)員，大部分居民對(duì)“四位一體”工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，但仍有部分居民參與度不高，對(duì)社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心。這在一定程度上影響了社區(qū)治理工作的深入開展。（二）四方協(xié)作的長效機(jī)制還需進(jìn)一步完善在工作過程中，四方協(xié)作的長效機(jī)制還存在一些不足之處，如信息共享不夠及時(shí)、溝通協(xié)調(diào)不夠順暢等。這需要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，明確各方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范工作流程，確?！八奈灰惑w”工作的常態(tài)化、制度化。（三）專業(yè)人才短缺社區(qū)治理工作涉及到多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能，如物業(yè)管理、矛盾調(diào)解、安全管理等。目前，社區(qū)缺乏相關(guān)的專業(yè)人才，在一定程度上制約了社區(qū)治理水平的進(jìn)一步提升。五、下一步工作計(jì)劃（一）加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，提高居民參與度通過多種渠道，如社區(qū)宣傳欄、微信群、社區(qū)活動(dòng)等，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“四位一體”工作的宣傳，提高居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的認(rèn)識(shí)和參與度。同時(shí)，建立健全居民參與激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)建設(shè)和管理。（二）完善四方協(xié)作長效機(jī)制進(jìn)一步完善四方聯(lián)席會(huì)議制度、信息共享制度、溝通協(xié)調(diào)制度等，加強(qiáng)各方之間的聯(lián)系和協(xié)作。定期對(duì)“四位一體”工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以解決，確保工作的順利