2025浙江麗水市青田縣“政聘企用”引進高層次人才4人筆試備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本規(guī)范不包括（）A.愛國守法B.服務群眾C.辦事公道D.誠實守信答案：A解析：事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本規(guī)范包括愛國守法、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。其中“愛國守法”是公民的基本道德規(guī)范，不是事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德規(guī)范的具體內容。2.在處理與同事的關系時，事業(yè)單位工作人員應遵循的原則不包括（）A.尊重他人B.互相幫助C.爭功諉過D.公平公正答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在處理與同事的關系時，應遵循尊重他人、互相幫助、公平公正的原則。爭功諉過是違反職業(yè)道德的行為，不利于團隊協(xié)作和事業(yè)發(fā)展。3.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到緊急情況應如何處理（）A.隱瞞不報，自行處理B.按照規(guī)定程序及時上報并采取應急措施C.拖延處理，等待領導指示D.將責任推給下屬答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到緊急情況應按照規(guī)定程序及時上報并采取應急措施，確保情況得到妥善處理，避免事態(tài)擴大。隱瞞不報、拖延處理或推卸責任都是不負責任的行為。4.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應如何使用公共資源（）A.優(yōu)先用于個人便利B.按照規(guī)定用途合理使用C.隨意支配，不受約束D.用于非公務活動答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應按照規(guī)定用途合理使用公共資源，確保資源用于公共利益，不得用于個人便利、非公務活動或隨意支配。5.事業(yè)單位工作人員在對外工作中，應如何體現(xiàn)服務意識（）A.以自我為中心，強調個人權威B.耐心細致，積極主動地為服務對象解決問題C.言語生硬，態(tài)度冷淡D.只完成上級交辦的任務答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在對外工作中，應耐心細致，積極主動地為服務對象解決問題，體現(xiàn)服務意識。以自我為中心、言語生硬或只完成上級交辦的任務都是缺乏服務意識的表現(xiàn)。6.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應如何維護單位形象（）A.出言不遜，態(tài)度惡劣B.保守工作秘密，不泄露單位信息C.推卸責任，逃避工作D.從事與單位形象不符的活動答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應保守工作秘密，不泄露單位信息，維護單位形象。出言不遜、推卸責任或從事與單位形象不符的活動都會損害單位形象。7.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應如何對待不同意見（）A.拒絕聽取，堅持己見B.積極溝通，虛心聽取，合理采納C.壓制不同意見，強行推行D.視而不見，不予理睬答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應積極溝通，虛心聽取不同意見，合理采納，確保決策的科學性和民主性。拒絕聽取、壓制或忽視不同意見都是不利于工作的。8.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應如何處理與上級的關系（）A.服從一切安排，不提出意見B.積極匯報工作，主動溝通，爭取支持C.報喜不報憂，掩蓋問題D.謀求私利，拉關系答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應積極匯報工作，主動溝通，爭取支持，確保工作順利開展。服從一切安排、報喜不報憂或謀求私利都是不正確的做法。9.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應如何體現(xiàn)責任意識（）A.敷衍了事，得過且過B.認真負責，確保工作質量C.將責任推給他人，逃避責任D.只關注個人利益，不顧及工作答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應認真負責，確保工作質量，體現(xiàn)責任意識。敷衍了事、推卸責任或只關注個人利益都是缺乏責任意識的表現(xiàn)。10.事業(yè)單位工作人員在對外工作中，應如何處理與服務對象的關系（）A.高高在上，態(tài)度冷漠B.平等對待，熱情服務C.強制要求，不容置疑D.利用職權，謀取私利答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在對外工作中，應平等對待，熱情服務，建立良好的服務關系。高高在上、強制要求或利用職權謀取私利都是錯誤的做法。11.事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的核心是（）A.愛國守法B.服務群眾C.誠實守信D.奉獻社會答案：C解析：誠實守信是事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的核心，它要求工作人員言行一致，信守承諾，不欺騙、不弄虛作假，這是做好一切工作的基礎。12.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到自身能力無法解決的問題應如何處理（）A.推卸責任，不予處理B.私下解決，不向上級匯報C.積極向上級匯報，并尋求幫助D.自作主張，擅自處理答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到自身能力無法解決的問題，應積極向上級匯報，并尋求幫助，確保問題得到妥善解決，避免因處理不當造成不良后果。13.事業(yè)單位工作人員應如何對待工作壓力（）A.消極回避，不愿承擔B.積極應對，尋求有效方法緩解壓力C.放任自流，任由壓力發(fā)展D.將壓力轉嫁給同事答案：B解析：事業(yè)單位工作人員應積極應對工作壓力，尋求有效方法緩解壓力，保持身心健康，確保工作效率和質量。消極回避、放任自流或轉嫁給同事都是錯誤的做法。14.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應如何體現(xiàn)公平公正原則（）A.對熟人優(yōu)先，對生人冷淡B.不偏不倚，一視同仁C.只憑個人喜好，隨意判斷D.收受賄賂，為他人謀取利益答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應不偏不倚，一視同仁，體現(xiàn)公平公正原則，確保所有服務對象都能得到平等對待，維護社會公平正義。15.事業(yè)單位工作人員在對外工作中，應如何使用單位資源（）A.用于個人娛樂，增進感情B.按照規(guī)定用途，合理使用C.隨意支配，不受約束D.用于非公務活動答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在對外工作中，應按照規(guī)定用途，合理使用單位資源，確保資源用于公共利益，不得用于個人娛樂、非公務活動或隨意支配。16.事業(yè)單位工作人員在處理與領導的關系時，應遵循的原則不包括（）A.尊重領導，服從安排B.積極匯報，主動溝通C.爭功諉過，推卸責任D.維護單位利益，顧全大局答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在處理與領導的關系時，應尊重領導，服從安排，積極匯報，主動溝通，維護單位利益，顧全大局。爭功諉過，推卸責任是違反職業(yè)道德的行為。17.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應如何對待服務對象提出的意見（）A.拒絕聽取，認為其無理取鬧B.積極聽取，認真考慮，合理采納C.態(tài)度冷淡，敷衍了事D.將意見轉告他人，不予理睬答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應積極聽取服務對象提出的意見，認真考慮，合理采納，不斷改進工作，提高服務質量。拒絕聽取、態(tài)度冷淡或不予理睬都是錯誤的做法。18.事業(yè)單位工作人員應如何維護單位形象（）A.出言不遜，態(tài)度惡劣B.保守工作秘密，不泄露單位信息C.推卸責任，逃避工作D.從事與單位形象不符的活動答案：B解析：事業(yè)單位工作人員應保守工作秘密，不泄露單位信息，維護單位形象。出言不遜、推卸責任或從事與單位形象不符的活動都會損害單位形象。19.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應如何體現(xiàn)責任意識（）A.敷衍了事，得過且過B.認真負責，確保工作質量C.將責任推給他人，逃避責任D.只關注個人利益，不顧及工作答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應認真負責，確保工作質量，體現(xiàn)責任意識。敷衍了事、推卸責任或只關注個人利益都是缺乏責任意識的表現(xiàn)。20.事業(yè)單位工作人員在對外工作中，應如何處理不同意見（）A.拒絕聽取，堅持己見B.積極溝通，虛心聽取，合理采納C.壓制不同意見，強行推行D.視而不見，不予理睬答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在對外工作中，應積極溝通，虛心聽取不同意見，合理采納，確保決策的科學性和民主性。拒絕聽取、壓制或忽視不同意見都是不利于工作的。二、多選題1.事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內容主要包括哪些方面（）A.愛國守法B.愛崗敬業(yè)C.誠實守信D.辦事公道E.服務群眾F.奉獻社會答案：ABCDEF解析：事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內容是規(guī)范事業(yè)單位工作人員行為的基本準則，主要包括愛國守法、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會六個方面。這六個方面構成了事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的完整體系，要求工作人員在工作中全面踐行。2.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應如何維護單位形象（）A.儀表整潔，舉止文明B.言行一致，信守承諾C.保守工作秘密，不泄露單位信息D.公道正派，不徇私情E.積極宣傳單位工作，樹立良好口碑F.認真負責，確保工作質量答案：ABCDEF解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應通過多方面表現(xiàn)維護單位形象。儀表整潔、舉止文明是基本要求（A）。言行一致、信守承諾能贏得信任（B）。保守工作秘密、不泄露單位信息是維護單位利益和聲譽的重要方面（C）。公道正派、不徇私情能體現(xiàn)單位的公平公正（D）。積極宣傳單位工作、樹立良好口碑有助于提升社會認可度（E）。認真負責、確保工作質量是維護單位形象的核心（F）。這些方面共同構成了維護單位形象的完整內容。3.事業(yè)單位工作人員應如何處理與同事的關系（）A.尊重他人，平等相待B.互相幫助，團結協(xié)作C.誠實守信，不背后議論D.顧全大局，維護集體利益E.爭功諉過，推卸責任F.積極溝通，化解矛盾答案：ABCD解析：事業(yè)單位工作人員應與同事建立和諧的關系。尊重他人、平等相待是基本前提（A）?；ハ鄮椭?、團結協(xié)作能形成良好的工作氛圍（B）。誠實守信、不背后議論有助于建立信任（C）。顧全大局、維護集體利益是團隊精神的表現(xiàn)（D）。爭功諉過、推卸責任會破壞團隊關系（E錯誤）。積極溝通、化解矛盾有助于解決分歧（F）。因此，正確做法是ABCD。4.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應如何對待不同意見（）A.虛心聽取，認真考慮B.尊重他人意見，即使不認同也要保持禮貌C.堅持原則，但方式方法應靈活D.強加自己的觀點，不容置疑E.將意見轉告他人，不予理睬F.積極溝通，尋求共識答案：ABC解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，對待不同意見應采取積極、理性的態(tài)度。虛心聽取、認真考慮是尊重他人表現(xiàn)（A）。尊重他人意見，即使不認同也要保持禮貌，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)（B）。堅持原則，但方式方法應靈活，有助于解決問題（C）。強加自己的觀點、不容置疑是固執(zhí)的表現(xiàn)（D錯誤）。將意見轉告他人、不予理睬是忽視意見的表現(xiàn)（E錯誤）。積極溝通、尋求共識有助于達成一致（F）。因此，正確做法是ABC。5.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應如何體現(xiàn)責任意識（）A.認真負責，精益求精B.主動擔當，勇于負責C.履行職責，不推諉扯皮D.積極主動，追求卓越E.敷衍了事，得過且過F.將責任推給他人，逃避責任答案：ABCD解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，責任意識體現(xiàn)在多個方面。認真負責、精益求精是工作態(tài)度的基本要求（A）。主動擔當、勇于負責體現(xiàn)擔當精神（B）。履行職責、不推諉扯皮是責任意識的核心（C）。積極主動、追求卓越有助于提升工作水平（D）。敷衍了事、得過且過是缺乏責任心的表現(xiàn)（E錯誤）。將責任推給他人、逃避責任是嚴重的失職行為（F錯誤）。因此，正確做法是ABCD。6.事業(yè)單位工作人員在對外工作中，應如何使用單位資源（）A.按照規(guī)定用途，合理使用B.節(jié)約資源，杜絕浪費C.不得將單位資源用于個人目的D.加強管理，規(guī)范使用E.用于非公務活動F.濫用職權，謀取私利答案：ABCD解析：事業(yè)單位工作人員在對外工作中，使用單位資源必須嚴格遵守規(guī)定。按照規(guī)定用途、合理使用是基本要求（A）。節(jié)約資源、杜絕浪費體現(xiàn)節(jié)儉精神（B）。不得將單位資源用于個人目的是原則性規(guī)定（C）。加強管理、規(guī)范使用有助于保障資源安全（D）。用于非公務活動、濫用職權謀取私利是違規(guī)行為（E、F錯誤）。因此，正確做法是ABCD。7.事業(yè)單位工作人員在處理與領導的關系時，應遵循的原則不包括（）A.尊重領導，服從安排B.積極匯報，主動溝通C.爭功諉過，推卸責任D.維護單位利益，顧全大局E.互相尊重，平等交流F.反對官僚主義，提出合理建議答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在處理與領導的關系時，應遵循尊重、溝通、協(xié)作的原則。尊重領導、服從安排是基本的（A）。積極匯報、主動溝通有助于工作順利開展（B）。維護單位利益、顧全大局體現(xiàn)集體精神（D）?；ハ嘧鹬亍⑵降冉涣饔兄诮⒑椭C關系（E）。反對官僚主義、提出合理建議有助于改進工作（F）。爭功諉過、推卸責任是違反職業(yè)道德的行為（C錯誤）。因此，不包括的原則是C。8.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到自身能力無法解決的問題應如何處理（）A.積極向上級匯報，尋求幫助B.查閱資料，嘗試自行解決C.推卸責任，不予處理D.私下解決，不向上級匯報E.將問題轉嫁給同事F.向相關部門咨詢，獲取支持答案：ABF解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到自身能力無法解決的問題，應采取積極、負責的態(tài)度處理。積極向上級匯報、尋求幫助是正確的做法（A）。查閱資料、嘗試自行解決也是可取的途徑（B）。向相關部門咨詢、獲取支持有助于解決問題（F）。推卸責任、不予處理是失職行為（C錯誤）。私下解決、不向上級匯報可能導致問題失控（D錯誤）。將問題轉嫁給同事是不負責任的做法（E錯誤）。因此，正確的做法是ABF。9.事業(yè)單位工作人員應如何對待工作壓力（）A.積極應對，尋求有效方法緩解壓力B.保持樂觀心態(tài)，積極調整C.消極回避，不愿承擔D.放任自流，任由壓力發(fā)展E.將壓力轉嫁給同事F.加強鍛煉，增強抗壓能力答案：ABF解析：事業(yè)單位工作人員在對待工作壓力時，應采取積極、健康的應對方式。積極應對、尋求有效方法緩解壓力是關鍵（A）。保持樂觀心態(tài)、積極調整有助于心態(tài)平衡（B）。加強鍛煉、增強抗壓能力有助于提高承受能力（F）。消極回避、不愿承擔、放任自流、任由壓力發(fā)展都是錯誤的做法（C、D錯誤）。將壓力轉嫁給同事是不利于團隊和諧的做法（E錯誤）。因此，正確的做法是ABF。10.事業(yè)單位工作人員在對外工作中，應如何處理與服務對象的關系（）A.平等對待，熱情服務B.耐心細致，認真解答疑問C.公正公平，一視同仁D.強制要求，不容置疑E.利用職權，謀取私利F.主動了解服務對象需求答案：ABC解析：事業(yè)單位工作人員在對外工作中，處理與服務對象的關系應遵循服務、公平、尊重的原則。平等對待、熱情服務是基本要求（A）。耐心細致、認真解答疑問體現(xiàn)服務態(tài)度（B）。公正公平、一視同仁有助于維護社會公平（C）。強制要求、不容置疑是態(tài)度生硬的表現(xiàn)（D錯誤）。利用職權、謀取私利是違規(guī)行為（E錯誤）。主動了解服務對象需求有助于提供更好的服務（F）。因此，正確的做法是ABC。11.事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內容主要包括哪些方面（）A.愛國守法B.愛崗敬業(yè)C.誠實守信D.辦事公道E.服務群眾F.奉獻社會答案：ABCDEF解析：本題考查事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內容。事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內容主要包括愛國守法、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會六個方面。這六個方面構成了事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的完整體系，要求工作人員在工作中全面踐行。12.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應如何維護單位形象（）A.儀表整潔，舉止文明B.言行一致，信守承諾C.保守工作秘密，不泄露單位信息D.公道正派，不徇私情E.積極宣傳單位工作，樹立良好口碑F.認真負責，確保工作質量答案：ABCDEF解析：本題考查事業(yè)單位工作人員如何維護單位形象。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應通過多方面表現(xiàn)維護單位形象。儀表整潔、舉止文明是基本要求（A）。言行一致、信守承諾能贏得信任（B）。保守工作秘密、不泄露單位信息是維護單位利益和聲譽的重要方面（C）。公道正派、不徇私情能體現(xiàn)單位的公平公正（D）。積極宣傳單位工作、樹立良好口碑有助于提升社會認可度（E）。認真負責、確保工作質量是維護單位形象的核心（F）。這些方面共同構成了維護單位形象的完整內容。13.事業(yè)單位工作人員應如何處理與同事的關系（）A.尊重他人，平等相待B.互相幫助，團結協(xié)作C.誠實守信，不背后議論D.顧全大局，維護集體利益E.爭功諉過，推卸責任F.積極溝通，化解矛盾答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員如何處理與同事的關系。事業(yè)單位工作人員應與同事建立和諧的關系。尊重他人、平等相待是基本前提（A）?；ハ鄮椭F結協(xié)作能形成良好的工作氛圍（B）。誠實守信、不背后議論有助于建立信任（C）。顧全大局、維護集體利益是團隊精神的表現(xiàn)（D）。爭功諉過、推卸責任會破壞團隊關系（E錯誤）。積極溝通、化解矛盾有助于解決分歧（F）。因此，正確做法是ABCD。14.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應如何對待不同意見（）A.虛心聽取，認真考慮B.尊重他人意見，即使不認同也要保持禮貌C.堅持原則，但方式方法應靈活D.強加自己的觀點，不容置疑E.將意見轉告他人，不予理睬F.積極溝通，尋求共識答案：ABC解析：本題考查事業(yè)單位工作人員如何對待不同意見。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，對待不同意見應采取積極、理性的態(tài)度。虛心聽取、認真考慮是尊重他人表現(xiàn)（A）。尊重他人意見，即使不認同也要保持禮貌，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)（B）。堅持原則，但方式方法應靈活，有助于解決問題（C）。強加自己的觀點、不容置疑是固執(zhí)的表現(xiàn)（D錯誤）。將意見轉告他人、不予理睬是忽視意見的表現(xiàn)（E錯誤）。積極溝通、尋求共識有助于達成一致（F）。因此，正確做法是ABC。15.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應如何體現(xiàn)責任意識（）A.認真負責，精益求精B.主動擔當，勇于負責C.履行職責，不推諉扯皮D.積極主動，追求卓越E.敷衍了事，得過且過F.將責任推給他人，逃避責任答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員如何體現(xiàn)責任意識。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，責任意識體現(xiàn)在多個方面。認真負責、精益求精是工作態(tài)度的基本要求（A）。主動擔當、勇于負責體現(xiàn)擔當精神（B）。履行職責、不推諉扯皮是責任意識的核心（C）。積極主動、追求卓越有助于提升工作水平（D）。敷衍了事、得過且過是缺乏責任心的表現(xiàn)（E錯誤）。將責任推給他人、逃避責任是嚴重的失職行為（F錯誤）。因此，正確做法是ABCD。16.事業(yè)單位工作人員在對外工作中，應如何使用單位資源（）A.按照規(guī)定用途，合理使用B.節(jié)約資源，杜絕浪費C.不得將單位資源用于個人目的D.加強管理，規(guī)范使用E.用于非公務活動F.濫用職權，謀取私利答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在對外工作中如何使用單位資源。事業(yè)單位工作人員在對外工作中，使用單位資源必須嚴格遵守規(guī)定。按照規(guī)定用途、合理使用是基本要求（A）。節(jié)約資源、杜絕浪費體現(xiàn)節(jié)儉精神（B）。不得將單位資源用于個人目的是原則性規(guī)定（C）。加強管理、規(guī)范使用有助于保障資源安全（D）。用于非公務活動、濫用職權謀取私利是違規(guī)行為（E、F錯誤）。因此，正確做法是ABCD。17.事業(yè)單位工作人員在處理與領導的關系時，應遵循的原則不包括（）A.尊重領導，服從安排B.積極匯報，主動溝通C.爭功諉過，推卸責任D.維護單位利益，顧全大局E.互相尊重，平等交流F.反對官僚主義，提出合理建議答案：C解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理與領導關系時應遵循的原則。尊重領導、服從安排是基本的（A）。積極匯報、主動溝通有助于工作順利開展（B）。維護單位利益、顧全大局體現(xiàn)集體精神（D）。互相尊重、平等交流有助于建立和諧關系（E）。反對官僚主義、提出合理建議有助于改進工作（F）。爭功諉過、推卸責任是違反職業(yè)道德的行為（C錯誤）。因此，不包括的原則是C。18.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到自身能力無法解決的問題應如何處理（）A.積極向上級匯報，尋求幫助B.查閱資料，嘗試自行解決C.推卸責任，不予處理D.私下解決，不向上級匯報E.將問題轉嫁給同事F.向相關部門咨詢，獲取支持答案：ABF解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時遇到自身能力無法解決的問題應如何處理。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應采取積極、負責的態(tài)度處理。積極向上級匯報、尋求幫助是正確的做法（A）。查閱資料、嘗試自行解決也是可取的途徑（B）。向相關部門咨詢、獲取支持有助于解決問題（F）。推卸責任、不予處理是失職行為（C錯誤）。私下解決、不向上級匯報可能導致問題失控（D錯誤）。將問題轉嫁給同事是不負責任的做法（E錯誤）。因此，正確的做法是ABF。19.事業(yè)單位工作人員應如何對待工作壓力（）A.積極應對，尋求有效方法緩解壓力B.保持樂觀心態(tài)，積極調整C.消極回避，不愿承擔D.放任自流，任由壓力發(fā)展E.將壓力轉嫁給同事F.加強鍛煉，增強抗壓能力答案：ABF解析：本題考查事業(yè)單位工作人員如何對待工作壓力。事業(yè)單位工作人員在對待工作壓力時，應采取積極、健康的應對方式。積極應對、尋求有效方法緩解壓力是關鍵（A）。保持樂觀心態(tài)、積極調整有助于心態(tài)平衡（B）。加強鍛煉、增強抗壓能力有助于提高承受能力（F）。消極回避、不愿承擔、放任自流、任由壓力發(fā)展都是錯誤的做法（C、D錯誤）。將壓力轉嫁給同事是不利于團隊和諧的做法（E錯誤）。因此，正確的做法是ABF。20.事業(yè)單位工作人員在對外工作中，應如何處理與服務對象的關系（）A.平等對待，熱情服務B.耐心細致，認真解答疑問C.公正公平，一視同仁D.強制要求，不容置疑E.利用職權，謀取私利F.主動了解服務對象需求答案：ABC解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在對外工作中如何處理與服務對象的關系。事業(yè)單位工作人員在對外工作中，處理與服務對象的關系應遵循服務、公平、尊重的原則。平等對待、熱情服務是基本要求（A）。耐心細致、認真解答疑問體現(xiàn)服務態(tài)度（B）。公正公平、一視同仁有助于維護社會公平（C）。強制要求、不容置疑是態(tài)度生硬的表現(xiàn)（D錯誤）。利用職權、謀取私利是違規(guī)行為（E錯誤）。主動了解服務對象需求有助于提供更好的服務（F）。因此，正確的做法是ABC。三、判斷題1.事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德規(guī)范是必須嚴格遵守的行為準則，沒有靈活變通的空間。（）答案：錯誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德規(guī)范的理解。事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德規(guī)范是必須嚴格遵守的行為準則，但在具體執(zhí)行過程中，需要根據(jù)實際情況靈活變通，才能更好地指導實踐。過于僵化地理解職業(yè)道德規(guī)范，不利于解決實際問題。因此，題目表述錯誤。2.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，可以適當接受服務對象的宴請，以增進感情，有利于工作的開展。（）答案：錯誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德規(guī)范中關于廉潔自律的要求。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當嚴格遵守廉潔自律的規(guī)定，不得接受服務對象的宴請等可能影響公正執(zhí)行公務的利益。否則，會損害單位形象，違背職業(yè)道德。因此，題目表述錯誤。3.事業(yè)單位工作人員與同事發(fā)生矛盾時，應當私下解決，避免影響單位的工作秩序。（）答案：錯誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理人際關系的方式。事業(yè)單位工作人員與同事發(fā)生矛盾時，應當本著實事求是、互相諒解的原則，通過正當途徑解決，必要時可以尋求組織幫助。私下解決可能會導致矛盾激化，影響單位的工作秩序。因此，題目表述錯誤。4.事業(yè)單位工作人員在對外工作中，為了提高效率，可以適當泄露工作秘密，只要不造成嚴重后果即可。（）答案：錯誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德規(guī)范中關于保密的要求。事業(yè)單位工作人員在對外工作中，必須嚴格遵守保密規(guī)