2025云南普洱市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員筆試備考題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，首要原則是（）A.迅速作出對(duì)經(jīng)營(yíng)者有利的裁決B.全面調(diào)查事實(shí)，公平公正處理C.優(yōu)先考慮經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)利益D.限制消費(fèi)者的言論自由答案：B解析：處理消費(fèi)者投訴的核心在于保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，確保投訴得到公平公正的處理。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)全面調(diào)查投訴的事實(shí)，收集相關(guān)證據(jù)，了解雙方訴求，依據(jù)法律法規(guī)作出合理的裁決。迅速作出對(duì)經(jīng)營(yíng)者有利的裁決可能損害消費(fèi)者的權(quán)益，優(yōu)先考慮經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)利益和限制消費(fèi)者的言論自由均不符合市場(chǎng)監(jiān)管的基本原則。2.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在開(kāi)展行政執(zhí)法工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則是（）A.以教育為主，處罰為輔B.以處罰為主，教育為輔C.只處罰違法行為，不教育引導(dǎo)D.只教育引導(dǎo)，不處罰違法行為答案：A解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在開(kāi)展行政執(zhí)法工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以教育為主，處罰為輔的原則。這一原則體現(xiàn)了執(zhí)法的宗旨，即在處罰違法行為的同時(shí)，也要注重對(duì)經(jīng)營(yíng)者的教育引導(dǎo)，幫助其認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，改正行為，促進(jìn)其自覺(jué)遵守法律法規(guī)。單純的處罰或教育都無(wú)法達(dá)到最佳執(zhí)法效果。3.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在進(jìn)行廣告監(jiān)測(cè)時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的廣告內(nèi)容是（）A.廣告的創(chuàng)意設(shè)計(jì)B.廣告的語(yǔ)言表達(dá)C.廣告所宣傳的商品或服務(wù)的真實(shí)性和合法性D.廣告的發(fā)布渠道答案：C解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在進(jìn)行廣告監(jiān)測(cè)時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的廣告內(nèi)容是所宣傳的商品或服務(wù)的真實(shí)性和合法性。廣告監(jiān)測(cè)的目的是防止虛假?gòu)V告誤導(dǎo)消費(fèi)者，維護(hù)市場(chǎng)秩序。廣告的創(chuàng)意設(shè)計(jì)、語(yǔ)言表達(dá)和發(fā)布渠道雖然也重要，但不是監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)。4.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，對(duì)申請(qǐng)材料的要求是（）A.材料越簡(jiǎn)單越好B.材料越詳細(xì)越好C.材料只需符合基本要求即可D.材料只需真實(shí)有效即可答案：D解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，對(duì)申請(qǐng)材料的要求是材料只需真實(shí)有效即可。申請(qǐng)材料應(yīng)當(dāng)真實(shí)反映申請(qǐng)人的基本情況、擬從事的經(jīng)營(yíng)范圍等信息，確保申請(qǐng)材料真實(shí)有效是辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的基本前提。材料是否簡(jiǎn)單或詳細(xì)，以及是否只需符合基本要求，都不是辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的關(guān)鍵要求。5.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（）A.以保護(hù)權(quán)利人的利益為主B.以維護(hù)市場(chǎng)秩序?yàn)橹鰿.以調(diào)解為主，仲裁為輔D.以訴訟為主，調(diào)解為輔答案：C解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以調(diào)解為主，仲裁為輔的原則。調(diào)解能夠更加高效地解決糾紛，減少當(dāng)事人的訴累，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。仲裁和訴訟雖然也是解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的途徑，但通常需要更長(zhǎng)的時(shí)間和更高的成本。6.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在進(jìn)行價(jià)格監(jiān)督檢查時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象是（）A.經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格標(biāo)識(shí)B.經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格制定過(guò)程C.經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格水平D.經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格變動(dòng)頻率答案：B解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在進(jìn)行價(jià)格監(jiān)督檢查時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象是經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格制定過(guò)程。價(jià)格制定過(guò)程是否合法合規(guī)，直接關(guān)系到市場(chǎng)價(jià)格秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益。價(jià)格標(biāo)識(shí)、價(jià)格水平和價(jià)格變動(dòng)頻率雖然也是監(jiān)督檢查的內(nèi)容，但不是重點(diǎn)。7.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督抽查時(shí)，抽樣應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（）A.隨機(jī)抽樣B.重復(fù)抽樣C.目標(biāo)抽樣D.對(duì)特定企業(yè)抽樣答案：A解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督抽查時(shí)，抽樣應(yīng)當(dāng)遵循隨機(jī)抽樣的原則。隨機(jī)抽樣能夠保證樣本的代表性，從而對(duì)被抽查對(duì)象的整體質(zhì)量狀況作出準(zhǔn)確的判斷。重復(fù)抽樣、目標(biāo)抽樣和對(duì)特定企業(yè)抽樣都可能導(dǎo)致樣本偏差，影響監(jiān)督抽查的效果。8.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理行政許可申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的時(shí)限是（）A.最長(zhǎng)時(shí)限B.最短時(shí)限C.法定期限D(zhuǎn).自由決定時(shí)限答案：C解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理行政許可申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的時(shí)限是法定時(shí)限。法定時(shí)限是法律法規(guī)規(guī)定的處理行政許可申請(qǐng)的期限，是行政機(jī)關(guān)必須遵守的義務(wù)。最長(zhǎng)時(shí)限、最短時(shí)限和自由決定時(shí)限都不是法定要求，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在法定時(shí)限內(nèi)作出決定。9.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作時(shí)，重點(diǎn)保護(hù)的對(duì)象是（）A.經(jīng)營(yíng)者B.消費(fèi)者C.生產(chǎn)者D.銷(xiāo)售者答案：B解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作時(shí)，重點(diǎn)保護(hù)的對(duì)象是消費(fèi)者。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的根本目的是維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障消費(fèi)者在市場(chǎng)交易中的公平地位。經(jīng)營(yíng)者、生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者雖然也是市場(chǎng)交易的主體，但不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象。10.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理行政投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的程序是（）A.簡(jiǎn)單受理，直接處理B.受理、調(diào)查、處理、反饋C.受理、登記，然后擱置D.受理、調(diào)查，然后等待結(jié)果答案：B解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理行政投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循受理、調(diào)查、處理、反饋的程序。首先，要受理投訴，并對(duì)投訴進(jìn)行登記；其次，要調(diào)查投訴的事實(shí)，收集相關(guān)證據(jù)；然后，要根據(jù)調(diào)查結(jié)果作出處理決定；最后，要將處理結(jié)果反饋給投訴人。這一程序能夠確保投訴得到及時(shí)有效的處理，維護(hù)投訴人的合法權(quán)益。11.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，依法應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)（）A.只能要求商家退貨B.只能要求商家換貨C.可以要求商家修理、更換、退貨D.可以要求商家賠償損失，但不能要求退貨答案：C解析：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，享有修理、更換、退貨的權(quán)利。這是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的基本措施。商家應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品的具體情況和消費(fèi)者的要求，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。因此，選項(xiàng)C是正確的。選項(xiàng)A和B都過(guò)于絕對(duì)，選項(xiàng)D則不符合法律規(guī)定。12.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)向被檢查單位出示什么證件（）A.工作證B.執(zhí)業(yè)證C.檢查證D.身份證答案：C解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)工作人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示執(zhí)法證件，以表明自己的身份和執(zhí)法的合法性。檢查證是表明執(zhí)法人員身份和執(zhí)法權(quán)限的證件，是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)必須出示的證件。工作證、執(zhí)業(yè)證和身份證雖然也是工作人員可能持有的證件，但不是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)必須出示的證件。13.行政許可申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.直接拒絕申請(qǐng)B.必須當(dāng)場(chǎng)告知申請(qǐng)人補(bǔ)充材料C.可以當(dāng)場(chǎng)告知申請(qǐng)人補(bǔ)充材料，也可以作出不予受理的決定D.只能作出不予受理的決定答案：C解析：根據(jù)行政許可法的規(guī)定，行政機(jī)關(guān)對(duì)行政許可申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在五日內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。申請(qǐng)人補(bǔ)正材料后，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)重新審查申請(qǐng)材料。因此，行政機(jī)關(guān)既可以當(dāng)場(chǎng)告知申請(qǐng)人補(bǔ)充材料，也可以作出不予受理的決定，這取決于具體情況。選項(xiàng)A、B和D都過(guò)于絕對(duì)，不符合法律規(guī)定。14.消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償什么（）A.精神損失B.預(yù)期利益損失C.實(shí)際損失D.三倍賠償答案：C解析：根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失。賠償損失的范圍應(yīng)當(dāng)包括消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)的費(fèi)用以及由此造成的其他損失。因此，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者的實(shí)際損失。精神損失、預(yù)期利益損失和三倍賠償在特定情況下也可能適用，但不是一般性的賠償要求。15.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在處理投訴舉報(bào)時(shí)，對(duì)投訴舉報(bào)信息的處理方式不包括什么（）A.予以登記B.予以公開(kāi)C.依法處理D.予以反饋答案：B解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理投訴舉報(bào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)投訴舉報(bào)信息予以登記，并根據(jù)投訴舉報(bào)的內(nèi)容依法進(jìn)行處理。處理完畢后，應(yīng)當(dāng)將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。投訴舉報(bào)信息涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私的，應(yīng)當(dāng)予以保密。因此，對(duì)投訴舉報(bào)信息予以公開(kāi)不屬于市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理投訴舉報(bào)時(shí)對(duì)投訴舉報(bào)信息的處理方式。選項(xiàng)A、C和D都是處理投訴舉報(bào)時(shí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的步驟。16.經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)交易中應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括什么（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.公平競(jìng)爭(zhēng)C.自由交易D.低價(jià)銷(xiāo)售答案：D解析：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)交易中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，遵守公認(rèn)的商業(yè)道德。低價(jià)銷(xiāo)售本身并不違反法律法規(guī)，但如果以不正當(dāng)?shù)牡蛢r(jià)銷(xiāo)售方式，如欺騙、虛假宣傳等，則不屬于合法的經(jīng)營(yíng)行為。因此，低價(jià)銷(xiāo)售不屬于經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)交易中應(yīng)當(dāng)遵循的原則。選項(xiàng)A、B和C都是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循的原則。17.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在進(jìn)行廣告監(jiān)測(cè)時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的廣告內(nèi)容是什么（）A.廣告的創(chuàng)意設(shè)計(jì)B.廣告的語(yǔ)言表達(dá)C.廣告所宣傳的商品或服務(wù)的真實(shí)性和合法性D.廣告的發(fā)布渠道答案：C解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在進(jìn)行廣告監(jiān)測(cè)時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的廣告內(nèi)容是所宣傳的商品或服務(wù)的真實(shí)性和合法性。廣告監(jiān)測(cè)的目的是防止虛假?gòu)V告誤導(dǎo)消費(fèi)者，維護(hù)市場(chǎng)秩序。廣告的創(chuàng)意設(shè)計(jì)、語(yǔ)言表達(dá)和發(fā)布渠道雖然也重要，但不是監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)。廣告的真實(shí)性和合法性是廣告監(jiān)管的核心內(nèi)容。18.行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到行政復(fù)議申請(qǐng)之日起多少日內(nèi)進(jìn)行審查（）A.5日B.10日C.15日D.30日答案：B解析：根據(jù)行政復(fù)議法的規(guī)定，行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到行政復(fù)議申請(qǐng)之日起10日內(nèi)進(jìn)行審查，決定是否受理行政復(fù)議申請(qǐng)。因此，行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到行政復(fù)議申請(qǐng)之日起10日內(nèi)進(jìn)行審查。選項(xiàng)A、C和D的時(shí)間都不符合法律規(guī)定。19.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到侵害的，可以要求經(jīng)營(yíng)者提供什么（）A.退款B.賠償C.退款或者賠償D.投訴答案：C解析：根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到侵害的，可以要求經(jīng)營(yíng)者退款或者賠償。預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)具有預(yù)付性質(zhì)，消費(fèi)者在提供服務(wù)前已經(jīng)支付了費(fèi)用，一旦經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)違約或者侵權(quán)行為，消費(fèi)者難以獲得及時(shí)有效的救濟(jì)。因此，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者退款或者賠償。投訴是消費(fèi)者維權(quán)的一種方式，但不是經(jīng)營(yíng)者必須提供的救濟(jì)措施。20.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在辦理行政許可時(shí)，不得設(shè)定什么（）A.法定期限B.前置條件C.附加條件D.實(shí)際需要答案：C解析：根據(jù)行政許可法的規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在辦理行政許可時(shí)，不得設(shè)定與申請(qǐng)人的資格條件無(wú)關(guān)的附加條件。行政許可的設(shè)定應(yīng)當(dāng)遵循法定原則，不得增設(shè)違反上位法規(guī)定的限制性條件。法定期限、前置條件和實(shí)際需要都是行政許可設(shè)定的合法依據(jù)。附加條件可能與申請(qǐng)人的資格條件無(wú)關(guān)，或者超出法定范圍，因此不得設(shè)定。二、多選題1.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)包括哪些（）A.受理投訴B.調(diào)查事實(shí)C.調(diào)解糾紛D.作出行政裁決E.復(fù)查投訴答案：ABCE解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行受理投訴、調(diào)查事實(shí)、調(diào)解糾紛和復(fù)查投訴等職責(zé)。受理投訴是處理投訴的第一步，調(diào)查事實(shí)是為了查明投訴的真相，調(diào)解糾紛是解決投訴的主要方式，復(fù)查投訴是為了確保處理結(jié)果的正確性和公正性。作出行政裁決是行政機(jī)關(guān)在特定情況下享有的權(quán)力，但不是處理消費(fèi)者投訴的常規(guī)職責(zé)。因此，正確答案為ABCE。2.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在進(jìn)行行政執(zhí)法工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括哪些（）A.合法原則B.公開(kāi)原則C.公平原則D.及時(shí)原則E.效率原則答案：ABCD解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在進(jìn)行行政執(zhí)法工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法原則、公開(kāi)原則、公平原則和及時(shí)原則。合法原則要求執(zhí)法行為必須符合法律法規(guī)的規(guī)定，公開(kāi)原則要求執(zhí)法過(guò)程和結(jié)果應(yīng)當(dāng)公開(kāi)透明，公平原則要求執(zhí)法應(yīng)當(dāng)公平公正，及時(shí)原則要求執(zhí)法應(yīng)當(dāng)及時(shí)高效。效率原則雖然重要，但不是行政執(zhí)法應(yīng)當(dāng)遵循的原則。因此，正確答案為ABCD。3.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，對(duì)申請(qǐng)材料的審核內(nèi)容包括哪些（）A.申請(qǐng)材料的完整性B.申請(qǐng)材料的真實(shí)性C.申請(qǐng)材料的合法性D.申請(qǐng)材料的規(guī)范性E.申請(qǐng)人的信用狀況答案：ABCD解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，對(duì)申請(qǐng)材料的審核內(nèi)容包括申請(qǐng)材料的完整性、真實(shí)性、合法性和規(guī)范性。完整性是指申請(qǐng)材料是否齊全，真實(shí)性是指申請(qǐng)材料的內(nèi)容是否真實(shí)，合法性是指申請(qǐng)材料是否符合法律法規(guī)的規(guī)定，規(guī)范性是指申請(qǐng)材料的形式是否符合要求。申請(qǐng)人的信用狀況雖然可能影響許可的決定，但不是審核申請(qǐng)材料的內(nèi)容。因此，正確答案為ABCD。4.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督抽查時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的要求包括哪些（）A.抽樣應(yīng)當(dāng)隨機(jī)B.抽查應(yīng)當(dāng)公開(kāi)C.抽查結(jié)果應(yīng)當(dāng)公告D.抽查不得收取費(fèi)用E.抽查應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)媒體參與答案：ABCD解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督抽查時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循抽樣應(yīng)當(dāng)隨機(jī)、抽查應(yīng)當(dāng)公開(kāi)、抽查結(jié)果應(yīng)當(dāng)公告和抽查不得收取費(fèi)用等要求。隨機(jī)抽樣能夠保證樣本的代表性，公開(kāi)抽查能夠增加透明度，公告抽查結(jié)果能夠接受社會(huì)監(jiān)督，不得收取費(fèi)用能夠保證抽查的公正性。邀請(qǐng)媒體參與不是開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督抽查的必然要求。因此，正確答案為ABCD。5.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理行政許可申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理不符合法定條件的申請(qǐng)（）A.作出不予許可的決定B.通知申請(qǐng)人補(bǔ)充材料C.告知申請(qǐng)人理由D.對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行處罰E.將申請(qǐng)材料退回申請(qǐng)人答案：ACE解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理行政許可申請(qǐng)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)不符合法定條件，應(yīng)當(dāng)作出不予許可的決定，并告知申請(qǐng)人理由，同時(shí)將申請(qǐng)材料退回申請(qǐng)人。作出不予許可的決定是依法處理不符合法定條件申請(qǐng)的必要步驟，告知申請(qǐng)人理由是保障申請(qǐng)人知情權(quán)的體現(xiàn)，將申請(qǐng)材料退回申請(qǐng)人則是程序上的要求。通知申請(qǐng)人補(bǔ)充材料適用于申請(qǐng)材料不齊全的情況，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行處罰不屬于處理行政許可申請(qǐng)的范疇。因此，正確答案為ACE。6.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在進(jìn)行廣告監(jiān)測(cè)時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的廣告行為包括哪些（）A.發(fā)布虛假?gòu)V告B.發(fā)布夸大廣告C.發(fā)布有損國(guó)家尊嚴(yán)的廣告D.發(fā)布妨礙社會(huì)公共秩序的廣告E.發(fā)布侵犯他人合法權(quán)益的廣告答案：ABDE解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在進(jìn)行廣告監(jiān)測(cè)時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的廣告行為包括發(fā)布虛假?gòu)V告、發(fā)布夸大廣告、發(fā)布妨礙社會(huì)公共秩序的廣告和發(fā)布侵犯他人合法權(quán)益的廣告。虛假?gòu)V告和夸大廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害其合法權(quán)益，妨礙社會(huì)公共秩序的廣告危害社會(huì)公共利益，侵犯他人合法權(quán)益的廣告則侵犯他人的合法權(quán)利。發(fā)布有損國(guó)家尊嚴(yán)的廣告雖然也是違法行為，但不屬于市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行廣告監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)關(guān)注的廣告行為。因此，正確答案為ABDE。7.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)享有的權(quán)利包括哪些（）A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.公平交易權(quán)E.依法求償權(quán)答案：ABCDE解析：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)享有的權(quán)利包括知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)和依法求償權(quán)。知情權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)了解商品的真實(shí)情況，選擇權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)自主選擇商品，安全權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)要求商品符合安全標(biāo)準(zhǔn)，公平交易權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)在公平的交易條件下購(gòu)買(mǎi)商品，依法求償權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失。因此，正確答案為ABCDE。8.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理行政投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理投訴（）A.受理投訴B.調(diào)查核實(shí)C.作出處理決定D.告知投訴人處理結(jié)果E.保密投訴內(nèi)容答案：ABCDE解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理行政投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)受理投訴、調(diào)查核實(shí)、作出處理決定、告知投訴人處理結(jié)果，并對(duì)投訴內(nèi)容保密。受理投訴是處理投訴的第一步，調(diào)查核實(shí)地是為了查明投訴的真相，作出處理決定是依法處理投訴的結(jié)果，告知投訴人處理結(jié)果是保障投訴人知情權(quán)的體現(xiàn)，保密投訴內(nèi)容則是保護(hù)投訴人和被投訴人合法權(quán)益的要求。因此，正確答案為ABCDE。9.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在進(jìn)行價(jià)格監(jiān)督檢查時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象包括哪些（）A.經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為B.經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格水平C.經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格標(biāo)識(shí)D.經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格制定過(guò)程E.經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格變動(dòng)頻率答案：ACD解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在進(jìn)行價(jià)格監(jiān)督檢查時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象包括經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為、價(jià)格標(biāo)識(shí)和價(jià)格制定過(guò)程。價(jià)格行為是經(jīng)營(yíng)者實(shí)際執(zhí)行的價(jià)格政策，價(jià)格標(biāo)識(shí)是經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品價(jià)格的標(biāo)示，價(jià)格制定過(guò)程是經(jīng)營(yíng)者確定商品價(jià)格的過(guò)程。這些方面直接關(guān)系到市場(chǎng)價(jià)格秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益。經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格水平和價(jià)格變動(dòng)頻率雖然也是監(jiān)督檢查的內(nèi)容，但不是重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。因此，正確答案為ACD。10.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督抽查時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何保證抽查結(jié)果的公正性（）A.抽樣應(yīng)當(dāng)隨機(jī)B.抽查應(yīng)當(dāng)公開(kāi)C.檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)客觀公正D.抽查結(jié)果應(yīng)當(dāng)公告E.對(duì)被抽查單位進(jìn)行處罰答案：ABCD解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督抽查時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)抽樣應(yīng)當(dāng)隨機(jī)、抽查應(yīng)當(dāng)公開(kāi)、檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)客觀公正和抽查結(jié)果應(yīng)當(dāng)公告等方式保證抽查結(jié)果的公正性。隨機(jī)抽樣能夠保證樣本的代表性，公開(kāi)抽查能夠增加透明度，客觀公正的檢驗(yàn)?zāi)軌虮ＷC結(jié)果的準(zhǔn)確性，公告抽查結(jié)果能夠接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)被抽查單位進(jìn)行處罰不是保證抽查結(jié)果公正性的直接方式，而是根據(jù)抽查結(jié)果采取的措施。因此，正確答案為ABCD。二、多選題11.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)包括哪些（）A.受理投訴B.調(diào)查事實(shí)C.調(diào)解糾紛D.作出行政裁決E.復(fù)查投訴答案：ABCE解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行受理投訴、調(diào)查事實(shí)、調(diào)解糾紛和復(fù)查投訴等職責(zé)。受理投訴是處理投訴的第一步，調(diào)查事實(shí)是為了查明投訴的真相，調(diào)解糾紛是解決投訴的主要方式，復(fù)查投訴是為了確保處理結(jié)果的正確性和公正性。作出行政裁決是行政機(jī)關(guān)在特定情況下享有的權(quán)力，但不是處理消費(fèi)者投訴的常規(guī)職責(zé)。因此，正確答案為ABCE。12.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在進(jìn)行行政執(zhí)法工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括哪些（）A.合法原則B.公開(kāi)原則C.公平原則D.及時(shí)原則E.效率原則答案：ABCD解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在進(jìn)行行政執(zhí)法工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法原則、公開(kāi)原則、公平原則和及時(shí)原則。合法原則要求執(zhí)法行為必須符合法律法規(guī)的規(guī)定，公開(kāi)原則要求執(zhí)法過(guò)程和結(jié)果應(yīng)當(dāng)公開(kāi)透明，公平原則要求執(zhí)法應(yīng)當(dāng)公平公正，及時(shí)原則要求執(zhí)法應(yīng)當(dāng)及時(shí)高效。效率原則雖然重要，但不是行政執(zhí)法應(yīng)當(dāng)遵循的原則。因此，正確答案為ABCD。13.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，對(duì)申請(qǐng)材料的審核內(nèi)容包括哪些（）A.申請(qǐng)材料的完整性B.申請(qǐng)材料的真實(shí)性C.申請(qǐng)材料的合法性D.申請(qǐng)材料的規(guī)范性E.申請(qǐng)人的信用狀況答案：ABCD解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，對(duì)申請(qǐng)材料的審核內(nèi)容包括申請(qǐng)材料的完整性、真實(shí)性、合法性和規(guī)范性。完整性是指申請(qǐng)材料是否齊全，真實(shí)性是指申請(qǐng)材料的內(nèi)容是否真實(shí)，合法性是指申請(qǐng)材料是否符合法律法規(guī)的規(guī)定，規(guī)范性是指申請(qǐng)材料的形式是否符合要求。申請(qǐng)人的信用狀況雖然可能影響許可的決定，但不是審核申請(qǐng)材料的內(nèi)容。因此，正確答案為ABCD。14.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督抽查時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的要求包括哪些（）A.抽樣應(yīng)當(dāng)隨機(jī)B.抽查應(yīng)當(dāng)公開(kāi)C.抽查結(jié)果應(yīng)當(dāng)公告D.抽查不得收取費(fèi)用E.抽查應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)媒體參與答案：ABCD解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督抽查時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循抽樣應(yīng)當(dāng)隨機(jī)、抽查應(yīng)當(dāng)公開(kāi)、抽查結(jié)果應(yīng)當(dāng)公告和抽查不得收取費(fèi)用等要求。隨機(jī)抽樣能夠保證樣本的代表性，公開(kāi)抽查能夠增加透明度，公告抽查結(jié)果能夠接受社會(huì)監(jiān)督，不得收取費(fèi)用能夠保證抽查的公正性。邀請(qǐng)媒體參與不是開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督抽查的必然要求。因此，正確答案為ABCD。15.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理行政許可申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理不符合法定條件的申請(qǐng)（）A.作出不予許可的決定B.通知申請(qǐng)人補(bǔ)充材料C.告知申請(qǐng)人理由D.對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行處罰E.將申請(qǐng)材料退回申請(qǐng)人答案：ACE解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理行政許可申請(qǐng)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)不符合法定條件，應(yīng)當(dāng)作出不予許可的決定，并告知申請(qǐng)人理由，同時(shí)將申請(qǐng)材料退回申請(qǐng)人。作出不予許可的決定是依法處理不符合法定條件申請(qǐng)的必要步驟，告知申請(qǐng)人理由是保障申請(qǐng)人知情權(quán)的體現(xiàn)，將申請(qǐng)材料退回申請(qǐng)人則是程序上的要求。通知申請(qǐng)人補(bǔ)充材料適用于申請(qǐng)材料不齊全的情況，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行處罰不屬于處理行政許可申請(qǐng)的范疇。因此，正確答案為ACE。16.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在進(jìn)行廣告監(jiān)測(cè)時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的廣告行為包括哪些（）A.發(fā)布虛假?gòu)V告B.發(fā)布夸大廣告C.發(fā)布有損國(guó)家尊嚴(yán)的廣告D.發(fā)布妨礙社會(huì)公共秩序的廣告E.發(fā)布侵犯他人合法權(quán)益的廣告答案：ABDE解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在進(jìn)行廣告監(jiān)測(cè)時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的廣告行為包括發(fā)布虛假?gòu)V告、發(fā)布夸大廣告、發(fā)布妨礙社會(huì)公共秩序的廣告和發(fā)布侵犯他人合法權(quán)益的廣告。虛假?gòu)V告和夸大廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害其合法權(quán)益，妨礙社會(huì)公共秩序的廣告危害社會(huì)公共利益，侵犯他人合法權(quán)益的廣告則侵犯他人的合法權(quán)利。發(fā)布有損國(guó)家尊嚴(yán)的廣告雖然也是違法行為，但不屬于市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行廣告監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)關(guān)注的廣告行為。因此，正確答案為ABDE。17.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)享有的權(quán)利包括哪些（）A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.公平交易權(quán)E.依法求償權(quán)答案：ABCDE解析：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)享有的權(quán)利包括知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)和依法求償權(quán)。知情權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)了解商品的真實(shí)情況，選擇權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)自主選擇商品，安全權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)要求商品符合安全標(biāo)準(zhǔn)，公平交易權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)在公平的交易條件下購(gòu)買(mǎi)商品，依法求償權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失。因此，正確答案為ABCDE。18.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理行政投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理投訴（）A.受理投訴B.調(diào)查核實(shí)C.作出處理決定D.告知投訴人處理結(jié)果E.保密投訴內(nèi)容答案：ABCDE解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在處理行政投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)受理投訴、調(diào)查核實(shí)、作出處理決定、告知投訴人處理結(jié)果，并對(duì)投訴內(nèi)容保密。受理投訴是處理投訴的第一步，調(diào)查核實(shí)地是為了查明投訴的真相，作出處理決定是依法處理投訴的結(jié)果，告知投訴人處理結(jié)果是保障投訴人知情權(quán)的體現(xiàn)，保密投訴內(nèi)容則是保護(hù)投訴人和被投訴人合法權(quán)益的要求。因此，正確答案為ABCDE。19.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在進(jìn)行價(jià)格監(jiān)督檢查時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象包括哪些（）A.經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為B.經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格水平C.經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格標(biāo)識(shí)D.經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格制定過(guò)程E.經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格變動(dòng)頻率答案：ACD解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在進(jìn)行價(jià)格監(jiān)督檢查時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象包括經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為、價(jià)格標(biāo)識(shí)和價(jià)格制定過(guò)程。價(jià)格行為是經(jīng)營(yíng)者實(shí)際執(zhí)行的價(jià)格政策，價(jià)格標(biāo)識(shí)是經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品價(jià)格的標(biāo)示，價(jià)格制定過(guò)程是經(jīng)營(yíng)者確定商品價(jià)格的過(guò)程。這些方面直接關(guān)系到市場(chǎng)價(jià)格秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益。經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格水平和價(jià)格變動(dòng)頻率雖然也是監(jiān)督檢查的內(nèi)容，但不是重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。因此，正確答案為ACD。20.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督抽查時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何保證抽查結(jié)果的公正性（）A.抽樣應(yīng)當(dāng)隨機(jī)B.抽查應(yīng)當(dāng)公開(kāi)C.檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)客觀公正D.抽查結(jié)果應(yīng)當(dāng)公告E.對(duì)被抽查單位進(jìn)行處罰答案：ABCD解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督抽查時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)抽樣應(yīng)當(dāng)隨機(jī)、抽查應(yīng)當(dāng)公開(kāi)、檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)客觀公正和抽查結(jié)果應(yīng)當(dāng)公告等方式保證抽查結(jié)果的公正性。隨機(jī)抽樣能夠保證樣本的代表性，公開(kāi)抽查能夠增加透明度，客觀公正的檢驗(yàn)?zāi)軌虮ＷC結(jié)果的準(zhǔn)確性，公告抽查結(jié)果能夠接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)被抽查單位進(jìn)行處罰不是保證抽查結(jié)果公正性的直接方式，而是根據(jù)抽查結(jié)果采取的措施。因此，正確答案為ABCD。三、判斷題1.消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失。（）答案：正確解析：根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失。虛假?gòu)V告誤導(dǎo)消費(fèi)者，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到不符合描述的商品或接受到不符合承諾的服務(wù)，從而造成經(jīng)濟(jì)損失。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法旨在保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，因此規(guī)定了消費(fèi)者在這種情況下有權(quán)要求賠償。賠償范圍通常包括消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)的費(fèi)用以及因此造成的其他損失。因此，題目表述正確。2.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在進(jìn)行行政執(zhí)法工作時(shí)，可以隨意對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行檢查。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在進(jìn)行行政執(zhí)法工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行，不能隨意對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行檢查。行政執(zhí)法必須依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循法定程序。檢查經(jīng)營(yíng)者的前提是必須有法律依據(jù)，并且通常需要向被檢查對(duì)象出示執(zhí)法證件，告知檢查的理由和范圍。隨意檢查侵犯經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，也違反了依法行政的原則。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)交易中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。（）答案：正確解析：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)交易中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。自愿原則要求交易各方在自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行交易，不受強(qiáng)迫；平等原則要求交易各方在法律地位上是平等的；公平原則要求交易公平公正，不得欺詐或進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；誠(chéng)實(shí)信用原則要求經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，履行承諾。這些原則是維護(hù)市場(chǎng)秩序、保障交易安全的重要基礎(chǔ)。因此，題目表述正確。4.行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到行政復(fù)議申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出行政復(fù)議決定。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)行政復(fù)議法的規(guī)定，行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自