酒店社交媒體運營合同甲方（酒店方）：[酒店名稱]，注冊地址：[酒店地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[酒店聯(lián)系電話]，統(tǒng)一社會信用代碼：[酒店統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（社交媒體運營方）：[公司名稱]，注冊地址：[公司地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[公司聯(lián)系電話]，統(tǒng)一社會信用代碼：[公司統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方擁有并運營一家酒店，希望通過社交媒體平臺提升品牌知名度、吸引顧客并增加入住率；乙方擁有專業(yè)的社交媒體運營團隊和豐富的運營經(jīng)驗，愿意為甲方提供社交媒體運營服務(wù)。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責(zé)甲方酒店在以下社交媒體平臺上的運營管理，包括但不限于微信公眾號、微博、抖音、小紅書、攜程官方旗艦店等：（1）內(nèi)容策劃與創(chuàng)作：乙方根據(jù)甲方提供的品牌定位、目標(biāo)客戶群體及市場策略，制定社交媒體內(nèi)容策略，包括但不限于圖文、視頻、直播等內(nèi)容的策劃、制作與發(fā)布。（2）賬號管理與優(yōu)化：乙方負責(zé)甲方社交媒體賬號的日常管理，包括賬號注冊、認證、維護與優(yōu)化，確保賬號安全與合規(guī)。（3）互動與客戶服務(wù)：乙方負責(zé)及時回復(fù)粉絲留言、私信，處理客戶咨詢與投訴，提升客戶滿意度。（4）數(shù)據(jù)分析與報告：乙方定期（每月/每季度）向甲方提供社交媒體運營數(shù)據(jù)分析報告，包括粉絲增長、互動率、閱讀量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運營策略。（5）廣告投放與推廣：乙方根據(jù)甲方需求，制定并執(zhí)行社交媒體廣告投放計劃，包括信息流廣告、搜索廣告、KOL合作等，提升品牌曝光與轉(zhuǎn)化效果。1.2甲方需提供以下支持與配合：（1）提供酒店相關(guān)資料：包括酒店介紹、設(shè)施服務(wù)、活動信息、優(yōu)惠政策等，供乙方用于內(nèi)容創(chuàng)作。（2）提供品牌素材：包括酒店Logo、品牌色、宣傳圖片、視頻素材等，確保內(nèi)容符合品牌形象。（3）提供客戶反饋：及時向乙方反饋客戶意見與建議，幫助乙方優(yōu)化服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為[一年/半年/具體期限]，自[起始日期]起至[終止日期]止。2.2服務(wù)期限屆滿前[一個月]，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。如未續(xù)簽，本合同自動終止。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1社交媒體運營服務(wù)費用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]），包含但不限于內(nèi)容創(chuàng)作、賬號管理、互動服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、廣告投放等所有服務(wù)費用。3.2支付方式：（1）首期支付：本合同簽訂后[3個工作日]內(nèi)，甲方支付服務(wù)費用總額的[比例]%，即人民幣[具體金額]元。（2）中期支付：服務(wù)期限過半后[3個工作日]內(nèi)，甲方支付服務(wù)費用總額的[比例]%，即人民幣[具體金額]元。（3）尾期支付：服務(wù)期限屆滿后[3個工作日]內(nèi)，甲方支付服務(wù)費用總額的[比例]%，即人民幣[具體金額]元。3.3甲方支付服務(wù)費用至乙方指定銀行賬戶：開戶銀行：[開戶銀行名稱]戶名：[乙方公司名稱]賬號：[乙方銀行賬號]第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督，并提出合理化建議。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行評估。（3）甲方需按時提供乙方所需的資料與素材，并確保資料的準(zhǔn)確性與合規(guī)性。（4）甲方需配合乙方進行客戶服務(wù)，及時處理客戶投訴與建議。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。（2）乙方需按時完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容，并確保服務(wù)質(zhì)量。（3）乙方需保護甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得泄露任何相關(guān)信息。（4）乙方需定期向甲方匯報服務(wù)進展與數(shù)據(jù)分析報告，并根據(jù)甲方反饋進行優(yōu)化調(diào)整。第五條違約責(zé)任5.1若甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，需向乙方支付逾期支付金額的[比例]%作為違約金。逾期超過[天數(shù)]日，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付全部服務(wù)費用及違約金。5.2若乙方未按時提供服務(wù)，每逾期一日，需向甲方支付逾期服務(wù)金額的[比例]%作為違約金。逾期超過[天數(shù)]日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用及違約金。5.3若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，造成甲方經(jīng)濟損失，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.2本保密條款在本合同終止后仍然有效，持續(xù)時間為[具體年限]年。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2若雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向[法院名稱]提起訴訟。第八條合同終止8.1本合同在以下情況下終止：（1）服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同。（2）雙方協(xié)商一致，解除本合同。（3）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。8.2合同終止后，乙方需將甲方提供的資料與素材全部返還給甲方，并確保所有數(shù)