保育員三級(jí)專業(yè)能力考試試題試卷(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分）1.幼兒鼻出血時(shí)，保育員應(yīng)讓幼兒采?。ǎ┑淖藙?shì)。A.抬頭B.低頭C.平躺D.側(cè)臥2.幼兒戶外活動(dòng)時(shí)間在正常情況下每天不得少于（）小時(shí)。A.1B.2C.3D.43.為幼兒準(zhǔn)備的餐具應(yīng)（）。A.大小適中B.越鋒利越好C.越大越好D.越貴越好4.幼兒洗手時(shí)，要求揉搓時(shí)間不少于（）秒。A.10B.15C.20D.305.（）是幼兒認(rèn)識(shí)世界的第一“老師”。A.保育員B.家長(zhǎng)C.同伴D.教師6.幼兒的正常體溫范圍是（）。A.35℃36℃B.36℃37℃C.37℃38℃D.38℃39℃7.幼兒發(fā)生燒燙傷時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是（）。A.涂抹醬油B.用冷水沖洗C.涂抹牙膏D.挑破水泡8.培養(yǎng)幼兒良好的飲食習(xí)慣，不包括（）。A.定時(shí)定量B.邊吃邊玩C.不挑食D.不偏食9.幼兒午睡時(shí)，保育員應(yīng)（）。A.大聲聊天B.頻繁巡視C.離開寢室D.讓幼兒蒙頭睡覺(jué)10.幼兒體育活動(dòng)的活動(dòng)量取決于（）。A.活動(dòng)時(shí)間B.活動(dòng)強(qiáng)度C.活動(dòng)密度D.以上都是11.幼兒玩具的消毒方法不包括（）。A.日曬B.煮沸C.用洗衣粉清洗D.用消毒液浸泡12.幼兒在游戲時(shí)，保育員應(yīng)（）。A.放任不管B.嚴(yán)格限制幼兒的游戲行為C.觀察幼兒的游戲情況，適時(shí)給予指導(dǎo)D.只關(guān)注個(gè)別幼兒13.保育員在組織幼兒進(jìn)餐時(shí)，應(yīng)（）。A.批評(píng)吃飯慢的幼兒B.強(qiáng)迫幼兒進(jìn)食C.鼓勵(lì)幼兒自己進(jìn)食D.只照顧個(gè)別幼兒14.幼兒穿脫衣服的順序是（）。A.先脫上衣，后脫褲子；先穿褲子，后穿上衣B.先脫褲子，后脫上衣；先穿上衣，后穿褲子C.先脫上衣，后脫褲子；先穿上衣，后穿褲子D.先脫褲子，后脫上衣；先穿褲子，后穿上衣15.幼兒的第一份成長(zhǎng)檔案通常由（）建立。A.保育員B.家長(zhǎng)C.教師D.幼兒自己16.幼兒在戶外活動(dòng)時(shí)，保育員應(yīng)提醒幼兒（）。A.多喝水B.少喝水C.不喝水D.隨便喝水17.幼兒發(fā)生骨折時(shí)，保育員應(yīng)（）。A.立即搬動(dòng)幼兒B.隨意按摩骨折部位C.固定骨折部位，及時(shí)送醫(yī)D.等待家長(zhǎng)來(lái)處理18.幼兒的情緒容易受到（）的影響。A.環(huán)境B.他人C.自己的想法D.以上都是19.保育員在指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)整理物品時(shí)，應(yīng)（）。A.包辦代替B.讓幼兒隨意擺放C.教給幼兒整理的方法D.只要求幼兒整理自己的玩具20.幼兒的語(yǔ)言發(fā)展關(guān)鍵期是（）。A.01歲B.13歲C.36歲D.69歲21.為幼兒提供的食物應(yīng)（）。A.多鹽B.多糖C.營(yíng)養(yǎng)均衡D.多油22.幼兒睡眠時(shí)，室內(nèi)的適宜溫度是（）。A.18℃22℃B.22℃25℃C.25℃28℃D.28℃30℃23.保育員在清潔活動(dòng)室地面時(shí)，應(yīng)（）。A.用干拖把拖地B.用濕拖把拖地，然后用干拖把擦干C.只用濕拖把拖地D.用掃帚掃地即可24.幼兒在游戲中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，保育員應(yīng)（）。A.偏袒一方B.不問(wèn)緣由直接批評(píng)幼兒C.引導(dǎo)幼兒自己解決問(wèn)題D.讓幼兒停止游戲25.幼兒的學(xué)習(xí)主要通過(guò)（）。A.聽講B.觀察C.記憶D.思考26.保育員在照顧幼兒生活時(shí)，應(yīng)注重培養(yǎng)幼兒的（）。A.依賴心理B.自主能力C.懶惰習(xí)慣D.自私心理27.幼兒的視力保護(hù)應(yīng)注意（）。A.長(zhǎng)時(shí)間看電視B.在光線昏暗的地方看書C.保持正確的讀寫姿勢(shì)D.經(jīng)常揉眼睛28.幼兒體育活動(dòng)的基本動(dòng)作不包括（）。A.走B.跑C.跳D.游泳29.保育員在準(zhǔn)備幼兒的藥物時(shí)，應(yīng)（）。A.憑經(jīng)驗(yàn)給藥B.按照家長(zhǎng)的要求給藥C.按照醫(yī)生的囑咐給藥D.隨意給藥30.幼兒的社會(huì)性發(fā)展主要體現(xiàn)在（）。A.與同伴的交往B.與成人的交往C.對(duì)社會(huì)規(guī)則的認(rèn)知D.以上都是31.幼兒的餐具消毒后應(yīng)（）。A.自然晾干B.用毛巾擦干C.放在陰暗潮濕的地方D.隨意擺放32.保育員在組織幼兒進(jìn)行體育活動(dòng)前，應(yīng)（）。A.讓幼兒直接開始活動(dòng)B.不做任何準(zhǔn)備C.帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行熱身活動(dòng)D.只讓部分幼兒參加活動(dòng)33.幼兒在園期間，保育員應(yīng)關(guān)注幼兒的（）。A.身體狀況B.情緒變化C.學(xué)習(xí)情況D.以上都是34.幼兒的良好衛(wèi)生習(xí)慣包括（）。A.勤洗手B.勤洗澡C.勤剪指甲D.以上都是35.保育員在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)（）。A.指責(zé)家長(zhǎng)的教育方式B.只說(shuō)幼兒的缺點(diǎn)C.尊重家長(zhǎng)，客觀反饋幼兒情況D.不與家長(zhǎng)交流36.幼兒的游戲材料應(yīng)（）。A.種類單一B.數(shù)量不足C.符合幼兒的年齡特點(diǎn)D.越貴越好37.幼兒發(fā)生異物入眼時(shí)，保育員應(yīng)（）。A.用手揉眼睛B.讓幼兒用力眨眼C.用干凈的棉簽或紗布輕輕擦拭D.立即送醫(yī)院38.幼兒的學(xué)習(xí)興趣主要來(lái)源于（）。A.教師的強(qiáng)制要求B.家長(zhǎng)的督促C.活動(dòng)本身的趣味性D.獎(jiǎng)勵(lì)39.保育員在組織幼兒進(jìn)行集體活動(dòng)時(shí)，應(yīng)（）。A.只關(guān)注表現(xiàn)好的幼兒B.讓幼兒自由活動(dòng)C.調(diào)動(dòng)全體幼兒的積極性D.只關(guān)注個(gè)別調(diào)皮的幼兒40.幼兒的心理健康主要表現(xiàn)為（）。A.情緒穩(wěn)定B.樂(lè)于與人交往C.能適應(yīng)集體生活D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保育員應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)包括（）。A.良好的職業(yè)道德B.扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)C.熟練的專業(yè)技能D.較強(qiáng)的溝通能力2.幼兒常見(jiàn)的安全問(wèn)題有（）。A.摔倒B.燙傷C.觸電D.走失3.培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣包括（）。A.睡眠習(xí)慣B.飲食習(xí)慣C.衛(wèi)生習(xí)慣D.學(xué)習(xí)習(xí)慣4.幼兒體育活動(dòng)的原則有（）。A.適量性原則B.多樣性原則C.循序漸進(jìn)原則D.安全性原則5.保育員在照顧幼兒進(jìn)餐時(shí)，應(yīng)注意（）。A.營(yíng)造良好的進(jìn)餐環(huán)境B.關(guān)注幼兒的進(jìn)餐情況C.培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣D.鼓勵(lì)幼兒多吃6.幼兒玩具的選擇應(yīng)考慮（）。A.安全性B.教育性C.趣味性D.耐用性7.保育員在與幼兒溝通時(shí)，應(yīng)（）。A.語(yǔ)言親切B.耐心傾聽C.尊重幼兒D.用命令的口吻8.幼兒的心理特點(diǎn)包括（）。A.好奇心強(qiáng)B.情緒易變C.注意力集中D.模仿性強(qiáng)9.保育員在組織幼兒午睡時(shí)，應(yīng)（）。A.創(chuàng)造安靜的睡眠環(huán)境B.幫助幼兒穿脫衣服C.觀察幼兒的睡眠情況D.及時(shí)糾正幼兒的不良睡姿10.幼兒的社會(huì)性發(fā)展教育包括（）。A.培養(yǎng)合作意識(shí)B.培養(yǎng)分享意識(shí)C.培養(yǎng)規(guī)則意識(shí)D.培養(yǎng)自我保護(hù)意識(shí)三、判斷題（每題1分，共10分）1.保育員只需要照顧幼兒的生活，不需要關(guān)注幼兒的學(xué)習(xí)。（）2.幼兒的戶外活動(dòng)時(shí)間可以根據(jù)天氣情況隨意調(diào)整。（）3.幼兒發(fā)生鼻出血時(shí)，應(yīng)讓幼兒仰頭，以止血。（）4.保育員可以在幼兒午睡時(shí)玩手機(jī)。（）5.幼兒的玩具可以不經(jīng)常消毒。（）6.培養(yǎng)幼兒良好的飲食習(xí)慣，應(yīng)從幼兒入園后開始。（）7.幼兒在游戲中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)是不正常的現(xiàn)象，應(yīng)立即制止。（）8.保育員在組織幼兒進(jìn)行體育活動(dòng)時(shí)，不需要考慮幼兒的個(gè)體差異。（）9.幼兒的心理健康與身體健康同樣重要。（）10.保育員與家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)只說(shuō)幼兒的優(yōu)點(diǎn)，不說(shuō)缺點(diǎn)。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述保育員在幼兒洗手時(shí)的指導(dǎo)要點(diǎn)。2.幼兒體育活動(dòng)中，保育員應(yīng)如何保障幼兒的安全？3.請(qǐng)說(shuō)明培養(yǎng)幼兒良好飲食習(xí)慣的方法。4.保育員在與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？五、案例分析題（10分）在幼兒園的一次游戲活動(dòng)中，兩名幼兒因?yàn)闋?zhēng)搶玩具發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，其中一名幼兒動(dòng)手打了另一名幼兒。作為保育員，你會(huì)如何處理這件事情？答案一、單項(xiàng)選擇題1.B。幼兒鼻出血時(shí)，應(yīng)讓幼兒低頭，防止血液倒流引起嗆咳。2.B。幼兒戶外活動(dòng)時(shí)間在正常情況下每天不得少于2小時(shí)。3.A。為幼兒準(zhǔn)備的餐具應(yīng)大小適中，方便幼兒使用。4.C。幼兒洗手時(shí)，要求揉搓時(shí)間不少于20秒，以保證清潔效果。5.B。家長(zhǎng)是幼兒認(rèn)識(shí)世界的第一“老師”，對(duì)幼兒的成長(zhǎng)影響深遠(yuǎn)。6.B。幼兒的正常體溫范圍是36℃37℃。7.B。幼兒發(fā)生燒燙傷時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是用冷水沖洗，降低局部溫度，減輕疼痛。8.B。培養(yǎng)幼兒良好的飲食習(xí)慣包括定時(shí)定量、不挑食、不偏食，邊吃邊玩不利于消化和良好習(xí)慣的養(yǎng)成。9.B。幼兒午睡時(shí)，保育員應(yīng)頻繁巡視，觀察幼兒的睡眠情況，確保幼兒安全。10.D。幼兒體育活動(dòng)的活動(dòng)量取決于活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)強(qiáng)度和活動(dòng)密度。11.C。用洗衣粉清洗不能有效消毒，幼兒玩具的消毒方法包括日曬、煮沸、用消毒液浸泡等。12.C。幼兒在游戲時(shí)，保育員應(yīng)觀察幼兒的游戲情況，適時(shí)給予指導(dǎo)，促進(jìn)幼兒游戲水平的提高。13.C。保育員在組織幼兒進(jìn)餐時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)幼兒自己進(jìn)食，培養(yǎng)幼兒的自主能力。14.A。幼兒穿脫衣服的順序是先脫上衣，后脫褲子；先穿褲子，后穿上衣。15.B。幼兒的第一份成長(zhǎng)檔案通常由家長(zhǎng)建立，記錄幼兒的成長(zhǎng)點(diǎn)滴。16.A。幼兒在戶外活動(dòng)時(shí)，保育員應(yīng)提醒幼兒多喝水，補(bǔ)充水分。17.C。幼兒發(fā)生骨折時(shí)，保育員應(yīng)固定骨折部位，及時(shí)送醫(yī)，避免隨意搬動(dòng)造成二次傷害。18.D。幼兒的情緒容易受到環(huán)境、他人和自己想法的影響。19.C。保育員在指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)整理物品時(shí)，應(yīng)教給幼兒整理的方法，培養(yǎng)幼兒的自理能力。20.C。幼兒的語(yǔ)言發(fā)展關(guān)鍵期是36歲，這個(gè)階段應(yīng)注重語(yǔ)言的培養(yǎng)。21.C。為幼兒提供的食物應(yīng)營(yíng)養(yǎng)均衡，滿足幼兒生長(zhǎng)發(fā)育的需要。22.A。幼兒睡眠時(shí)，室內(nèi)的適宜溫度是18℃22℃。23.B。保育員在清潔活動(dòng)室地面時(shí)，應(yīng)用濕拖把拖地，然后用干拖把擦干，保持地面干燥清潔。24.C。幼兒在游戲中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，保育員應(yīng)引導(dǎo)幼兒自己解決問(wèn)題，培養(yǎng)幼兒的解決問(wèn)題能力。25.B。幼兒的學(xué)習(xí)主要通過(guò)觀察，他們通過(guò)觀察周圍的環(huán)境和他人的行為來(lái)學(xué)習(xí)。26.B。保育員在照顧幼兒生活時(shí)，應(yīng)注重培養(yǎng)幼兒的自主能力，減少幼兒的依賴心理。27.C。幼兒的視力保護(hù)應(yīng)注意保持正確的讀寫姿勢(shì)，避免長(zhǎng)時(shí)間看電視和在光線昏暗的地方看書。28.D。幼兒體育活動(dòng)的基本動(dòng)作包括走、跑、跳等，游泳不屬于基本動(dòng)作。29.C。保育員在準(zhǔn)備幼兒的藥物時(shí)，應(yīng)按照醫(yī)生的囑咐給藥，確保用藥安全。30.D。幼兒的社會(huì)性發(fā)展主要體現(xiàn)在與同伴的交往、與成人的交往以及對(duì)社會(huì)規(guī)則的認(rèn)知等方面。31.A。幼兒的餐具消毒后應(yīng)自然晾干，避免細(xì)菌滋生。32.C。保育員在組織幼兒進(jìn)行體育活動(dòng)前，應(yīng)帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行熱身活動(dòng)，預(yù)防運(yùn)動(dòng)損傷。33.D。幼兒在園期間，保育員應(yīng)關(guān)注幼兒的身體狀況、情緒變化和學(xué)習(xí)情況等。34.D。幼兒的良好衛(wèi)生習(xí)慣包括勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲等。35.C。保育員在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)尊重家長(zhǎng)，客觀反饋幼兒情況，共同促進(jìn)幼兒成長(zhǎng)。36.C。幼兒的游戲材料應(yīng)符合幼兒的年齡特點(diǎn)，具有安全性、教育性和趣味性。37.C。幼兒發(fā)生異物入眼時(shí)，保育員應(yīng)用干凈的棉簽或紗布輕輕擦拭，避免損傷眼睛。38.C。幼兒的學(xué)習(xí)興趣主要來(lái)源于活動(dòng)本身的趣味性，有趣的活動(dòng)能吸引幼兒的注意力。39.C。保育員在組織幼兒進(jìn)行集體活動(dòng)時(shí)，應(yīng)調(diào)動(dòng)全體幼兒的積極性，讓每個(gè)幼兒都參與其中。40.D。幼兒的心理健康主要表現(xiàn)為情緒穩(wěn)定、樂(lè)于與人交往、能適應(yīng)集體生活等。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD。保育員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、熟練的專業(yè)技能和較強(qiáng)的溝通能力。2.ABCD。幼兒常見(jiàn)的安全問(wèn)題有摔倒、燙傷、觸電、走失等。3.ABC。培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣包括睡眠習(xí)慣、飲食習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣不屬于生活習(xí)慣范疇。4.ABCD。幼兒體育活動(dòng)的原則有適量性原則、多樣性原則、循序漸進(jìn)原則和安全性原則。5.ABC。保育員在照顧幼兒進(jìn)餐時(shí)，應(yīng)營(yíng)造良好的進(jìn)餐環(huán)境，關(guān)注幼兒的進(jìn)餐情況，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，而不是單純鼓勵(lì)幼兒多吃。6.ABCD。幼兒玩具的選擇應(yīng)考慮安全性、教育性、趣味性和耐用性。7.ABC。保育員在與幼兒溝通時(shí)，應(yīng)語(yǔ)言親切、耐心傾聽、尊重幼兒，不能用命令的口吻。8.ABD。幼兒的心理特點(diǎn)包括好奇心強(qiáng)、情緒易變、模仿性強(qiáng)，注意力不易集中。9.ABCD。保育員在組織幼兒午睡時(shí)，應(yīng)創(chuàng)造安靜的睡眠環(huán)境，幫助幼兒穿脫衣服，觀察幼兒的睡眠情況，及時(shí)糾正幼兒的不良睡姿。10.ABCD。幼兒的社會(huì)性發(fā)展教育包括培養(yǎng)合作意識(shí)、分享意識(shí)、規(guī)則意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。三、判斷題1.×。保育員不僅要照顧幼兒的生活，還要關(guān)注幼兒的學(xué)習(xí)和發(fā)展，促進(jìn)幼兒全面成長(zhǎng)。2.×。幼兒的戶外活動(dòng)時(shí)間應(yīng)盡量保證，不能隨意調(diào)整，特殊天氣除外。3.×。幼兒發(fā)生鼻出血時(shí)，仰頭會(huì)使血液倒流，應(yīng)讓幼兒低頭并捏住鼻翼止血。4.×。保育員在幼兒午睡時(shí)應(yīng)履行職責(zé)，不能玩手機(jī)，要時(shí)刻關(guān)注幼兒的睡眠情況。5.×。幼兒的玩具應(yīng)經(jīng)常消毒，以保證幼兒的健康。6.×。培養(yǎng)幼兒良好的飲食習(xí)慣應(yīng)從幼兒入園前就開始，家庭和幼兒園共同配合。7.×。幼兒在游戲中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)是正常的現(xiàn)象，保育員應(yīng)引導(dǎo)幼兒自己解決問(wèn)題，而不是立即制止。8.×。保育員在組織幼兒進(jìn)行體育活動(dòng)時(shí)，需要考慮幼兒的個(gè)體差異，制定合適的活動(dòng)計(jì)劃。9.√。幼兒的心理健康與身體健康同樣重要，都關(guān)系到幼兒的全面發(fā)展。10.×。保育員在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)客觀反饋幼兒的情況，既說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，也說(shuō)不足，共同促進(jìn)幼兒進(jìn)步。四、簡(jiǎn)答題1.保育員在幼兒洗手時(shí)的指導(dǎo)要點(diǎn)如下：引導(dǎo)幼兒卷好衣袖，避免弄濕衣服。打開水龍頭，將手淋濕，注意水流不宜過(guò)大。指導(dǎo)幼兒涂抹適量的肥皂或洗手液，按照七步洗手法進(jìn)行揉搓，包括手心、手背、指縫、指尖、手腕等部位，揉搓時(shí)間不少于20秒。用流動(dòng)的水將手沖洗干凈，確保肥皂或洗手液殘留被洗凈。用干凈的毛巾或紙巾擦干雙手，也可以使用干手器。提醒幼兒關(guān)緊水龍頭，養(yǎng)成節(jié)約用水的好習(xí)慣。2.幼兒體育活動(dòng)中，保育員保障幼兒安全的方法如下：活動(dòng)前檢查場(chǎng)地和器材的安全性，如檢查地面是否平整、有無(wú)障礙物，體育器材是否牢固、完好等。帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行充分的熱身活動(dòng)，活動(dòng)各個(gè)關(guān)節(jié)，預(yù)防運(yùn)動(dòng)損傷。了解每個(gè)幼兒的身體狀況和運(yùn)動(dòng)能力，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容和強(qiáng)度，避免幼兒過(guò)度疲勞或受傷。在活動(dòng)過(guò)程中密切關(guān)注幼兒的行為和狀態(tài)，及時(shí)制止危險(xiǎn)行為，如推搡、追逐打鬧等。提供必要的保護(hù)措施，如給幼兒佩戴護(hù)具等。活動(dòng)結(jié)束后，帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行放松活動(dòng)，幫助幼兒緩解肌肉疲勞。3.培養(yǎng)幼兒良好飲食習(xí)慣的方法如下：營(yíng)造良好的進(jìn)餐環(huán)境，保持餐廳安靜、整潔、舒適，播放輕柔的音樂(lè)，讓幼兒在愉悅的氛圍中進(jìn)餐。制定合理的進(jìn)餐時(shí)間和規(guī)則，如定時(shí)定量、不挑食、不偏食、細(xì)嚼慢咽等，幫助幼兒養(yǎng)成規(guī)律的飲食習(xí)慣。食物的種類和制作要多樣化，注意食物的色、香、味、形，提高幼兒的食欲。家長(zhǎng)和教師要以身作則，樹立良好的飲食習(xí)慣榜樣，幼兒會(huì)模仿成人的行為。采用鼓勵(lì)和引導(dǎo)的方式，如表?yè)P(yáng)幼兒吃得好、吃得干凈，不要強(qiáng)迫幼兒進(jìn)食，以免引起幼兒的反感?？刂朴變撼粤闶车臅r(shí)間和量，避免影響正餐食欲。4.保育員在與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：尊重家長(zhǎng)，以平等、友好的態(tài)度與家長(zhǎng)交流，不指責(zé)、不批評(píng)家長(zhǎng)的教育方式。客觀、全面地反饋幼兒在園的情況，既包括幼兒的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，也包括存在的問(wèn)題和不足，但要注意表達(dá)方式，避免讓家長(zhǎng)產(chǎn)生反感。傾聽家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真對(duì)待家長(zhǎng)的訴求，共同探討解決問(wèn)題的方法。選擇合適的溝通時(shí)間和方式，如可以利用接送幼兒的時(shí)間進(jìn)行簡(jiǎn)短交流，也可以通過(guò)電話、微信等方式進(jìn)行深入溝通。注意語(yǔ)言表達(dá)，使用文明、禮貌、易懂的語(yǔ)言，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)或模糊不清的表述。對(duì)家長(zhǎng)的隱私要保密，不